bloginfo('description');

WOW!

Ale zamiast efektów fade oczekiwałabym więcej słuchania tego, co mówią klienci i nie kazania im narzekać i czekać na idiotycznie proste do naprawienia rzeczy w nieskończoność.

wreszcie
era
orange
plus
i........
play.pl

Reszta serwisów - jak np. 24 też polecą pod nowy adres?

ale sklep jest na starym adresie a czemu??

ujdzie :)

a kiedy zmiana nazwy BOK na KOK czyi kompetentna obsługa klienta. wiekszosc na ta zmiane czeka i doczekac sie nie moze

Efekt miły dla oka - ale zabiera czas, w którym można już kliknąć na "oferta" czy inne ważne zakładki...
Chyba nie wprowadziliście jeszcze wszystkich telefonów do konfiguratora ;) (jeśli tak to można nazwać)

..a dzisiaj się zastanawiałem od jak dawna jest adres play.pl :D
a co do efektu miły - aczkolwiek pomyślałem że to internet mi zwolnił

"Z tej okazji przygotowaliśmy małą niespodziankę, ale o tym napiszę za kilka dni ;-)"
Bonusowe doładowanie na konto każdego użytkownika pre-paid...? ;-D

Może by tak przenieść bloga na adres blog.play.pl?

Efekt może i nieźle wygląda, ale wkurza, bo każe czekać. Jestem na nie.

Pozostały limit USSD-Problem operatora - brak możliwości sprawdzenia... Status:
Połączony
Operator:
Play
Tryb pracy:
UMTS
Siła sygnału:
32%





Ukryj informacje dodatkowe

Urządzenie:
huawei E173
MCC MNC:
260 06
LAC:
12 (18)
CID:
EED9 (61145)
CSQ:
10
RSSI:
-93 dBm
Profil UMTS QoS:
1024 kbps DOWN | 384 kbps UP


ale goooowno- Problem operatora - brak możliwości sprawdzenia... nie dosc ze dziala jak kupa to i nawet stanu sprawdzic kodem nie idzie

galaxy ace jest świetny :)))

Z tej okazji przygotowaliśmy małą niespodziankę, ale o tym napiszę za kilka dni ;-) ja wiem jak to bedzie niespodzianka po prostu rzecznik z nowego adresu już nie będzie odpowiadał na wasze maile.
Ze starego robił to rzadko a z nowego nie odpisze ani razu. hehe

Bardzo mi sie nie podoba ten efekt, niepotrzebna zacinka i zamulanie kompa. Zamiast utrudniać przeglądanie stron, powinniście ją ułatwić a nie dodawać zbędne i męczące fajerwerki graficzne.

wszystko pięknie ładnie ale jak nie było darmowej bramki SMS tak jej nigdy nie będzie chyba, a to jedyne co mnie w Playu wkurza bo muszę nosić druga kartę...

- play24 wciaz pod starym adresem
- a efekt 'fade in' jest cokolwiek wk^irytujacy... przeciez zwariowac mozna wchodzac na 'jedynke'?! co za **** to wymyslil? moze w ogole dajcie timeout na 10minut po wejsciu na strone zeby bylo jeszcze przyjemniej?!

bardzo ładne intro z ace w roli głównej

Marcin ale play24 dalej jest na playmobile e-shop również. Będziecie to zmieniać czy już zostawicie. Powiedz co z mailami które poszły na playmobile masz do nich dostęp ?

spoko,panie dyndal antenowy ,panie cezar,,,nie przeginaj pan,,ma pan problema to mw o co ci gra,,

Marcin, przyznaj się :) Ściągaliście z http://www.apple.com/pl/ ? ;D

Mówią, że zmiany są dobre. Zobaczymy. Pozdrawiam.

wolałbym efekt fade in z Galaxy SII a nie Ace...

no ale bajer zmienił się adres strony to i adres e-mail zmieniono fiu fiu
a efekt fade in po prostu rewelacja taki innowatorski jak wszystko w PLAY
Szkoda wielka, że nie zrobiono efektu na samsungu galaxy s2 i9100, ale cóż...
Tyle nowości, że jest się czym chwalić - szczególnie dobre są aktualne cenniki telefonów.

BTW prawdziwą innowacją była by jakaś fajna nowa usługa dla mniejszości seksualnych
PLAY4GAY - jakieś rabaty itp... może warto się zastanowić?

Marcinie, efekt fajny, lepszy niż na stronie PLUSA ;) ale mimo wszystko powróciłbym do poprzedniego stanu. Strona szybciej się wczytuje i nie trzeb czekać aż efekty przeminie.

na stronie głównej powinny być bespośrednie przyciski do ofert mix, karta, abonament , internet itp. , a nie tak jak teraz dopiero po kliknięciu w przycisk oferta. Zmieńcie to bo mało intuicyjne.

marcin.gruszka@play.pl pytanie do Ciebie:
KIEDY I ZA ILE BEDZIE W PLAY HTC SENSATION??????????

"Z tej okazji przygotowaliśmy małą niespodziankę"
Ciekawe co to będzie ???????????????

Może poczta w domenie play.pl zintegrowana z 24.playmobile.pl z powiadamianiem smsowym, zawsze byłaby to jakaś forma przywiązania klienta do numeru i użyteczna usługa, choć w dobie profesjonalnych skrzynek typu Gmail nie wiem czy miałoby to sens ( niszowość eranetu, plusnetu).
A to sms z przed chwili "TelePlay - informujemy, że usługa TelePlay będzie niedostępna od 16 maja. W czerwcu powiadomimy Cię o starcie nowej, ciekawszej i lepszej wersji tele.playmobile.pl"

a na blogu adresy email nie poprawione

Efekt fade zmula kompa całkowicie... mam nadzieje, że to czasowa zmiana.

Niespodzianka - Googlowa poczta dla klientów w domenie play.pl z możliwością wyboru loginu. Zgadłem? Takie coś od dawana oferuje Neti (w.pl z.pl itd.), a skoro Rzecznik pisał o mejlach, odpowiedź jest oczywista. Co wygrałem?

Może sipa wprowadzą? Byłoby idealnie.

Działa do 15.05.2011

Wreszcie normalna domena. Krótka i zwięzła ;]

Bada ? >:(

gratuluje kolejnej migracji i pozdrawiam firmowy dns 89.108.195.20 który nie widzi play.pl z sieci play. :D

Już dziś wiadomo co to za niespodzianka a mianowicie nie można sie zalogować przez opere mini w telefonie do play24 ma ktoś taki problem ktoś z blogowiczów i ciekawe czy ktoś się tym zajmnie czy znowu będę musiała pisać o tym codziennie przez 3 tygodnie.;-)

Będę nudny... Co z BADĄ?

Informujemy, że usługa TelePlay Beta będzie niedostępna od 16maja. W czerwcu powiadomimy Cie o starcie, nowszej, ciekawszej i lepszej wersji.

W takim razie nie pozostaje nic tylko czekać ;)

Marcinie czy w bramce sms można dodać opcję wyboru kontaktu zapisanego w play24?

u mnie nie otwiera się play.pl
Żenada.

Znowu to samo - nie można wejść w play 24 : Kod błędu: 4242372 ,Informacja o wystąpieniu błędu została zarejestrowana.Dzwonie od rana do BOK-u by dowiedzieć się jaką ofertę mają na przedłużenie umowy i to samo,chciałem Nokie N 8 -brak,Motorola Defy - chwilowo brak,ręce opadają.Tylko nie piszcie że przenosiny pod nowy adres itp.bo co mnie to obchodzi.

Ta animacja po otwarciu strony głównej jest bez sensu i tylko zajmuje cenny czas. A na Operze Mini (java edition) animacja nie działa, widać jedynie początkowy obrazek z telefonem = brak dostępu do menu.

Hmmm chętny jestem na domenę e-mail ...@play.pl :) - czyżby to było nagrodą w najbliższym czasie? np. 10 e-maili ?

p.s oglądałem wczoraj erę lajkowania która odbyła się nie dawno w Poznianiu - polecam.

Może teraz migracja bloga na bardziej oficjalny adres: blog.play.pl ? :P

" Takie rzeczy tylko w Play"

Mała niespodzianka czyli 1000 min za 59 zł :D ;)

Jak długo trzeba czekać na oddzwonienie Playa z formularza kontaktowego w sprawie przedłużenia umowy?bo czekam już któryś dzień i nic

Marcinie jeszcze zmień adresy po prawej na blogu ;)

Dlaczego? Średnio gadam ok 40 min dziennie więc myślę że ten 1tyś min jest do zrobienia

To jest KPINA dzwonie na BOK (złotówka poszła się je...) a tam mi mówią,że system mają zawieszony i nic nie zrobią

Ludzie nauczcie sie czytac, post miał dotyczyc migracji na nowy adres ale oczywiscie - jeden zacznie napier... o tym jak to jest zle i juz wszyscy w placz - jak nie pasi zmien czlowieku na inna siec a moze poprostu kup telefon stacjonarny a nie trujesz tutaj du.e

Kazali mi pisać na komorniki

Czekam na odświeżenie oferty POnK, przydałoby się.
Ciekawi mnie też co ze stacjonarnym bo też nie ma nowej oferty

1000 min do wygadania bez problemu.

Dostałem smsem informację, że 16.05. usługa Teleplay is dead (tele.playmobile.pl) i ma się pojawić w nowej, lepszej odsłonie.

Noo w nowej lepszej odłosonie - płatnej ;) pewnie ...

No i jest pięknie :)

I jednak nie chcą mi oddać mojej zmarnowanej złotówki tylko jakieś 20 minut których nie potrzebuje

Fade in wygląda jak by mi necik mulił :p

u mnie to samo. zawsze proponują minuty, dane a kasy oddać nie chcą. Ostatnio konsultant wprowadził mnie w błąd i płacę przez niego 10 pln miesięcznie więcej za playonline. Jak napisałem reklamacja, że zaszła taka sytuacja i proszę o zwrot 10 pln i powrót do poprzedniej taryfy to zaproponowali mi w zamian 1 giga danych jednorazowo i pozostanie przy obecnej droższej taryfie. Więc napisałem drugą reklamację i czekam już trzeci tydzień. Jak dobrze, że rozmowa jest nagrana znam nazwisko konsultanta i jest jeszcze urząd regulacji telekomunikacji na wszelki wypadek. Obsługa klienta na śmiesznym poziomie, a play.pl i playmobile.pl nadal nie działa.

Chwalę się każdą pierdołą
A powinienem walnąć się w czoło
Co z tego, że BOK PLAY nic nie potrafi
Ja przykładowo nie znam ortografii

Z radością doniosę o wyższych cenach
Bo małą złośliwość to mam już w genach
Uważam się za nie lada chwata
Bo robię wrażenie na Małolatach

Jak jesteś mądry z tej sieci wiej
Czy tako rzecze …

Zawsze można byłoby dać pracownikom adresy email z subdomeny, np.:
MarcinGruszka@official.play.pl, MarcinGruszka@24.play.pl

[...] przy­pusz­czać, że ta domena kosz­to­wała kil­ka­dzie­siąt tysięcy, jak nie więcej.Via Komentarzy: View Comments Zobacz takżeNokia C7 w USA pod nazwą [...]

Nie podoba się. Trzeba czekać, aż się strona załaduje żeby odnośnik do play24 dostać. Ale poprostu wyedytuje zakładke.

Panie Marcinie mam takie pytanie...

Dlaczego Play nie promuje w żaden sposób doładowań z abonamentu?
W sumie to najkorzystniejszy sposób dla Play na pominięcie wszystkich pośredników pobierających prowizje, a dla klientów wygodne.

Z tego co się orientuję to wszystkie sieci w jakiś sposób promują takie doładowania.

W Play-u jest 10% doładowania ale dotyczy tylko doładowań przez FB i doladowania.playmobile.pl

Jest źle - uważam że zmiana po cichu nie wyszła wam ani trochę, a to dlatego że z waszej macierzystej sieci przez Play OnLine nie mogę się dostać do waszej strony. Zmiany (na lepsze) to rzecz ważna i pożądana - ale chyba lepiej brak jakichkolwiek zmian niż nieprzemyślana zmiana na "lepsze" z 1000 problemów.

Zrobili byście okres przejściowy aby strona była dostępna 2 obydwu adresów - i co ważne dla waszych klientów głównie.

Nieraz mam wrażenie że klient który już jest abonentem jest g**** warty dla operatora ( bo jest już tylko generatorem kosztów ) a o potencjalnego klienta się operatorzy "biją i zabijają" nawzajem.

Nie. Zupełnie nie podoba mi się ten efekt. Dziś po włączeniu strony i zobaczeniu tego telefonu wyłączyłem stronę. Dopiero za drugim razem poczekałem chwile i zobaczyłem, że ktoś sobie wymyślił taki efekt. Jak dla mnie efekt ten ocenił bym na 1 w skali od 1 do 10. Strona powinna się ładować cała a nie w kawałkach, lub najważniejsze rzeczy powinny mieć pierwszeństwo, takie jak górna belka.

NIE MOGĘ DOSTAĆ SIĘ NA GŁÓWNĄ STRONĘ PLAY!!>LIPA<
PLAY 24 CHODZI>

Niestety ja też nie mogę wejść ani na play.pl ani na playmobile.pl od wczoraj. Próbowałem przez opere, ie bez znaczenia , nie ma takiej strony i już....

mi się podoba, jest taki biznesowy, burżuazyjny :-)

No i znowu PLAY24 nie działa :(

To teraz poprosimy jeszcze o wap.24.play.pl :) ,a efekt może być :)

co wy wszyscy z tymi załącznikami?
Masz specjalne portale, gdzie bez problemu możesz wysłać i pobrać dowolne pliki, np. Mediafire

A co sie dzieje z TelePlay? Ma w czerwcu nie działać a ja właśnie czerwiec-lipiec w podróż i potrzebuję na gwałt.

BANDA MALKONTENTÓW!! MAM WAS DOŚĆ!!!

Nie można wejść na Play24 !

Serwis niedostępny.
Trwają prace
modernizacyjne.
Zapraszamy za 30 minut.

...i tak już od kilku godzin :)

Strona jak strona - ładna. A ja pozwolę sobie prywatę uprawiać. Wczorajszy e-mail do Państwa:

Od: Przemek Wysota [mailto:przemek.wysota@gmail.com]
Wysłano: 10 maja 2011 13:28
Do: 'marcin.gruszka@playmobile.pl'
DW: 'ewa.sankowska@playmobile.pl'; 'joanna.kutylowska@playmobile.pl'; 'michal.wawrzynowicz@playmobile.pl'; 'bartosz.dobrzynski@playmobile.pl'
Temat: Obsługa klienta w Play - uwagi

Witam,

Szanowni Państwo – niestety – po roku korzystania z Play, po namówieniu na tą sieć również bliskiej mi osoby – będę musiał zrezygnować z P4. Obecnie posiadam zarejestrowane na swoje nazwisko numery:
Tel – 883 080959, internet: 53028778, 535519408. Dodatkowo jedna osoba, korzystająca z Play tylko ze względu na mnie: 530300151. Razem 4 numery, 2 klientów. Do tego w ciągu najbliższego kwartału do dwóch miałem zamiar w ramiach uruchamianego projektu biznesowego wybrać P4 jako partnera telekomunikacyjnego (projekt spory – w ciągu roku rozwój zespołu do 30 osób – telefony + internet). Z tego P4 łatwo rezygnuje – dlaczego?

Sprawa zaczęła się 14.04 – otrzymałem telefon od jednej z osób z infolinii sprzedażowej z ofertą przejścia z usług „na kartę” do usług na abonament – zgodziłem się. Zostało złożone na moje nazwisko zamówienie, wysłana przesyłka (operator DPD). Kurierzy (przesyłka była przeadresowywana, gdyż godzina 16.00 kurierowi „nie odpowiadała” na dostarczenie przesyłki pod wskazany adres – trasę miał inaczej wybraną) przesyłki nie dostarczyli i zwrócili do Play 22.04.2011 (przynajmniej według mojej wiedzy). Tydzień czekałem na przetworzenie sprawy w Play (zdjęcie w magazynie ze statusu wysłane). Ponieważ to się nie wydarzyło – zarejestrowałem zgłoszenie – pierwsze z kilku: 30346684. Sprawa do tej pory rozpatrywana – przesyłka wciąż funkcjonuje jako wysłana. Potem nastąpiły kolejne zgłoszenia: 30477224, 30540162, 30561320. Nie liczę ponagleń. Ostatni kontakt ze strony Play to 06.05.2011 – obietnica, że w ciągu 48h przesyłka zostanie anulowana. I obietnica pakietu 40 minut jako rekompensaty. Problemem jest to, że pewnie nigdy tej rekompensaty nie wykorzystam – ponieważ 48h minęło – zostałem okłamany przez BOK – sprawa wciąż rozpatrywana, a mi się cierpliwość właśnie kończy. Dowodem ostatnie zgłoszenie – zarejestrowane dzisiaj: 30682978.

Przez ten czas JEDYNYMI kontaktami ze strony P4 były oferta przejścia na abonament oraz kontakt z 06.05 – przekazanie fałszywej informacji o rozwiązaniu. Poza tymi wydarzeniami wszelkie kontakty były inicjowane przeze mnie – zgodnie z taryfą ponoszę koszty kontaktów z BOK. Nie liczyłem dokładnie, ale ok 30-40 PLN wydałem wyłącznie po to, żeby dowiadywać się, że nic się nie zmienia.

Szanowni Państwo – w/w sprawę zamierzam zgłosić do prasy i UOKiK. O ile usługi P4 bardzo mi odpowiadają, o tyle sposób potraktowania klienta i prowadzenia tej sprawy są żenujące. Zwłaszcza okłamywanie klienta. O ile czekać mogłem sobie jeszcze ze 2 tygodnie (wkurzające, ale co zrobić), o tyle okłamywać nie bardzo się dam.

Dlaczego pisze do rzecznika prasowego? Otóż z 2 powodów:

1.Procedury reklamacyjne P4 nie dają żadnej możliwości pchnięcia rozwiązywania sprawy do przodu. – Sprawa wisi niezależnie od ponagleń, wysyłanych maili, etc. Osoby z BOK też już pewnie są znudzone, słuchając sfrustrowanego klienta, który ma słuszne pretensje, a one nic nie mogą zrobić. Posiadam spore doświadczenie jeśli chodzi o tego typu procedury – przez kilka lat zajmowałem się wdrożeniami i szkoleniami ITIL – to mniej więcej to samo (jak sprawić, żeby klient był zadowolony, a my nie ponosimy zbyt dużych kosztów), tyle, że w informatyce.
2.Temat będzie opublikowany w internecie oraz rozesłany do UOKIK i kilkunastu ogólnopolskich redakcji dzienników i tygodników – proszę nie podejrzewać mnie o szantaż – po prostu po miesiącu popisów niekompetencji ze strony BOK i „zespołów specjalistów” nie wierzę, że w P4 da się coś załatwić zgodnie z procedurami i tak, żeby klient był zadowolony.

Dlaczego w kopii umieszczam pp. Michała i Bartosza – no cóż – to chyba oczywiste.

Pozdrawiam

Przemek Wysota
+48 883 080 959

1. Oczywiście sprawa wciąż nie ruszona do przodu - pewnie specjaliści z magazynu stronę nową uruchamiali.
2. Sprawa już wysłana do UOKiK, rzecznika praw konsumenta - zaczynam wysyłkę maili do prasy.

Dziękuję za brak zainteresowania klientem przez P4. O ile kiedyś Play był wiodącą firmą na rynku, o tyle teraz to taki sam skostniały moloch jak inni operatorzy.

Chyba zmiana domeny nie przebiegła tak bezproblemowo... chiałem się zalogować na Play24 a tam dalej plaża:

Przepraszamy
Dane które próbujesz wyświetlić są chwilowo niedostępne
Spróbuj zalogować się za kilka minut

Informacja o wystąpieniu błędu została zarejestrowana.

Kiedy będzie kolejna Nokia Play Days ?

nigdy teraz jest noob days ze względu na nie dokońca udaną migracje. RTFM. 80% projektów informatycznych to porażki. BTW wystarczy sobie zmienić dns albo użyć tora i play24 śmiga.

Zmieńcie adresy na głównej w sekcji "walczymy aby odebrać Twój telefon..."

a na stronie dalej błędy radośnie przeniesione z poprzedniej - patrz cena Xperia X10 w taryfie All Inclusive MAX 115. Poza tym nie ma cen dla "przedłużających umowę" a nie wiem (nie ma takiej informacji na stronie) jak się dostać do cenników

Nie działa ta domena play.pl być może jest za dużo przekierowań i dlatego konsekwentnie jest blokowana przez router dostawcy internetu. Ale specjalistą nie jestem. Przed zmianą wszystko było OK.

Play.pl ok, ale czemu od jakiegoś miesiąca nie działa już p4.pl??? Zawsze to dużo szybciej, a od niedawna już muszę wpisywać 2x więcej znaków w adresie... Pożyczyć Wam stówkę na domenę?

Można liczyć na zwiększony upload speed w Play? Podpisałem aneks i mam 9 dni na zerwanie, bo po co mi nowy modem, skoro prędkość ściągania 3.6mbps, a upload 360 kbps, czyli dokładnie tak jak limity mojego starego modemu. Dałem 29 zł za "4G", pół roku dłuższą lojalkę, a wystarczyło wziąść na tych samych warunkach umowę dla posiadaczy modemu i mieć pół roku wcześniej ·spokój z lojalką. Skusiłem się jednak i przepłaciłem, bo liczyłem, że wraz ze wzrostem prędkości ściągania rośnie też prędkość wysyłania...

Panie Marcinie, mimo iż nowa strona już działa trochę czasu, to jednak są błędy. Otóż na stronie: http://www.play.pl/pl/promocja/dla-dokupujacych-o...
Obok zdjęcia są odnośniki do "Polecane promocje" a w nich taryfy "All Inclusice". (Cyt. "All Inclusice dla Abonentów, All Inclusice MAX dla Abonentów").

Że jeszcze do tej pory się to nie rzucało w oczy nikomu... Poprawcie tego psikusa bo się będą śmiali ;-)

Ponieważ w dalszym ciągu blokujecie mi Państwo funkcjonowanie telefonu tzn. blokowanie odbioru połączeń z Plusa i telefonów stacjonarnych,co powoduje że nie istnieję zawodowo i nie mam kontaktu z bankiem i bliskimi w Plusie od 27.05.2011 dziś w/w sprawie zgłosiłem do UKE, oraz rezygnuję z Państwa Usług w dniu jutrzejszym.Z poważaniem Robert Z. /numer zgłoszeń i reklamacji: 31381747, 31380607, 31354508, 31342801.Możecie Państwo liczyć na reklamę darmową z mojej strony, co czeka klientów po przejściu do Play z innych sieci.Zanim zmienisz operatora zastanów się 10 razy!!!

Play 5.06.2011r. w czwartek będziecie mieli konferencje w autobusie tuż po zakończeniu rebrendingu ERY na T-Mobile, jakieś zmiany w abonamentach będą więcej minut lub coś :-)))) ujawnijcie choć z trochę :P