zasięg

Udostępnij

jak wiecie promujemy obecnie bardzo intensywnie nasz zasięg (przy okazji naszego partnera roamingowego). Nie unikając testów na żywym organizmie zdecydowaliśmy się na rozdawanie specjalnej emisji kart FRESH. Dlaczego? Jestem przeciwnikiem tego typu promocji, bo to jak zwykle staje się doskonałą okazją do komentarzy w stylu – znaleźli sposób na pozyskanie 4 milionów klientów.
Tak, zdarzało nam się rozdawać startery – np. z Onetem. Nie chcemy jednak wracać już do tych akcji bo to nie ma większego sensu.
Kiedy dowiedziałem się, że będziemy rozdawać startery zaprotestowałem. Ludzie odpowiedzialni za projekt zadali mi jednak proste pytanie. A masz lepszy pomysł jak udowodnić Klientowi, że ten zasięg jednak mamy?
Co pokażesz nasze mapy zasięgu w Warszawie? Przecież nikt tego nie będzie brał poważnie pod uwagę.
No cóż ? teraz retoryczny eksperyment. Poniżej zdjęcia z badań przeprowadzonych w grudniu. Po lewej stronie wyniku UKE, po prawej nasze, wykonane w grudniu 2009.

zasieg play

Różnica bardzo wyraźna. Na szczęście już niedługo spotkanie z UKE i inżynierowie podyskutują sobie o parametrach badawczych. Ale co to obchodzi Kowalskiego?
Wiadomo to badanie zrobione przez PLAY, za pieniądze PLAY więc wyniki muszą być lepsze ? tak za chwilę ktoś tu napisze. Niestety redakcja, jaką poprosiliśmy o przeprowadzenie niezależnych badań nie zgodziła się.

Zatem…nie czytajcie wyników badań sieci PLAY, testujcie. Najlepiej sprawdzić samemu i w takim kontekście ten starter ma sens. Będziemy go obowiązkowo rejestrować (jeden SIM na głowę), będziemy dzwonić i rozmawiać z Klientem na temat jego doświadczeń. To jednak ma ręce i nogi.

PS1: graliście? Grę przygotowało K2. Wypełnijcie ankietkę.

PS 2: Komentując wyniki roku 2009, ktoś napisał, ze zdobyliśmy tylu klientów dzięki akcji dwa startery w cenie jednego, tak, rozdaliśmy kilkaset sztuk w ten sposób i miało to raczej mało „strategiczne” znaczenie dla osiągnięcia tak dobrego wyniku.

Zobacz więcej

82 KOMENTARZE

  1. Sama pomysł starterów jest niezły. A dzwonienie do klientów, to doskonały pomysł! Widzę też, że istnieje formularz kontaktowy co do spraw zasięgu :) In plus z pewnością!

  2. Czy rzecznik moglby odniesc sie do tego info–>Według nieoficjalnych informacji, PLAY prowadzi zaawansowane prace nad wprowadzeniem usługi Blackberry do swojej oferty. Urządzenia Blackberry stale wykorzystują transmisję danych do pobierania maili i dotychczas przy wynegocjowanych z Plusem opłatach za usługę „data” nie było możliwe skonstruowanie oferty w akceptowalnej cenie. Według niepotwierdzonych informacji, PLAY przy nowej umowie o roamingu krajowym wynegocjował także bardziej atrakcyjne stawki za transmisję danych, co ma umożliwić operatorowi wprowadzenie urządzeń RIM z dobrymi abonamentami do oferty komercyjnej.

    źródło pdfonline

  3. Marcin czy moge zarejestrowac ten darmowy starter na siebie( mam 16 lat) z paszportem, czy te startery są tylko dla pełnoletnich?

  4. Panie rzeczniku , a czy jesli juz mam telefon Play , a mieszkam w miejscowosci gdzie jest stosunkowo słaby zasięg to czy także moge to zgłosić?? Jak tak to gdzie , bo jesli chodzi o Bok to dostaję odpowiedzi w stylu „to tajemnica biznesowa, miejmy nadzieje ,że zasieg sie poprawi”

    Pozdrawiam.

  5. W czwartek miałem dziwny problem, mianowicie nie mogłem dodzwonić się na numery stacjonarne, zarówno na zasięgu Play jak i Plus. Podobnie sytuacja wyglądała w przypadku innego telefonu Play oddalonego o 15 km. Natomiast telefon z Orange w tym samym miejscu łączył się ze stacjonarnymi bez żadnego problemu.

    Miał ktoś podobny przypadek?

  6. Akcja rozdawania starterów w celu testowania zasięgu – ok, ale pod warunkiem, że rozdane karty SIM będą miały określony termin ważności i po jego upływie (jeśli ktoś nie zdecyduje się na jego dalsze użytkowanie) będą deaktywowane.
    Druga sprawa – obecni użytkownicy oferty prepaid, musieli za swój starter zapłacić. Teraz rozdajecie za darmo – trochę nie fair.

  7. Bardzo dobrze ze wzięliście się za zasięg, a przede wszystkim za jego jakość, w tym roku nieszczęsne 2G powinno zostać poprawione, bo nie da się czasem na tym gadać, 3G jedynie jeszcze ciągnie ;P Jak już jesteśmy przy zasięgu przebudował bym stronę, mapę na której ten zasięg jest widoczny, oddzielił bym macierzysty zasięg Play od roamingowego, podał bym datę ostatniej aktualizacji…

  8. Chętnie też przyłączymy się jako blogowicze do testowania zgłaszając gdzie zasięg jest „nie halo”

  9. Ale czy były przeprowadzane Wasze badania w mieście Łodzi? Bo tam UKE też przestawiło swój raport i z własnych doświadczeń wiem, że w tym mieście też jest naprawdę źle… delikatnie rzecz ujmując. Co do Warszawy – komentować nie będę bo nie przebywam tam na stałe, żeby wyrażać swoje opinie na temat jakości

    Co do rozdawania starterów – sam kiedyś właśnie takiego z Onetu wziąłem i to dzięki niemu poznałem Play i do dziś jest to mój główny numer, więc nie można takich akcji obarczać tylko stwierdzeniem, że sztucznie nabija się statystyki. Taka akcja z Onetem pozwoliła zdobyć jednak pewną bazę lojalnych tak jak ja użytkowników.

    Co do „ZASIĘGU” i kampanii zasięgowej jest jeszcze inna kwestia, na razie nie będę się już wypowiadał.

    w kwestii komentarzy o podbijaniu statystyk – lepiej po prostu takie przemilczeć, mnie interesuje oferta a nie kto ilu ma klientów, ważne co dla mnie, jak ktoś chce się żalić, skarżyć to niech napisze do udziałowców…

  10. 2faces – udostępnisz mapkę z wynikiem Waszego testu w lepszej rozdzielczości? Bo wydaje mi się, że w okolicach ronda de Gaulle`a i Wasze pomiary wykazały słabość sieci…

  11. jest szansa, że niedługo BB w play zawiata:) , jest szansa że bądą tańsze pakiety data po całej sieci i zmiażdżycie konkurencję GG Air, mBank, Sim+ , 36i6. Dajcie jeszcze nielimitowane smsy w play za doladowanie lub za stałą opłatą np. 5 zł i już będzie się kasa pompować.

  12. Osobiście nigdy nie spotkałem się z problemami z zasięgiem w Play, ani z jakością połączeń. I to zarówno w dużym mieście – Poznań – na zasięgu własnym Playa (telefonowałem z mnóstwa różnych miejsc – zero problemów) jak i w małych miejscowościach na Pomorzu – w tym przypadku na zasięgu Plusa (tylko raz pojawiło się znaczne opóźnienie w dostarczaniu wysłanych do mnie smsów). Dlatego przyznam, że jestem zdziwiony, gdy czytam na forach posty o tej fatalnej jakości połączeń. W obecnej chwili największą moim zdaniem bolączką są pakiety DATA działające wyłącznie na własnym zasięgu – opuszczam duże miasto i mój 0,5 GB pakiet na nic mi się nie przyda. Oferta mBanku robi się w tym momencie bardzo konkurencyjna.

  13. mikolajj – z tego co pamietam, to kiedys wprowadzili mozliwosc rejestracji dla wszystkich od 13 lat w gore.

  14. xxx – GaduAIR nie będzie łatwo zmiażdżyć ;] bo GGAIR ma darmowe GG a play raczej nie da takiego darmowego GG a niby kiedy mają być takie pakiety hmm ??:):)

  15. Play mógł by połączyć siły z GGAIR wtedy była by niepokonana oferta plus,36i6,heyah by zgasły jak świeczki ;)

  16. @ mPablo – jak klikniesz na mape to sie powiekszy. Lepszej rozdzielczosci nie ma.

    @ Rob$on – gg air ma kilka tysiecy uzytkownikow – ta siec mozna uznac za jakas anomalie ;)

  17. synteza fresha+gg air pozwolilaby przynieść kolejne setki tysięcy klientów. Taka oferta wydawałaby się być niemal , że idealna, bo każdy wie że najwiekszą bolączką playa na dzien dzisiejszy jest data bez podziału na zasięgi

  18. dlaczego anomalie? moim zdaniem ma duze szanse zdobyc masę klientów;) oczywiście jak pozbędą sie tych swoich problemów a jeżeli play połączył by się z GGAIR to by była całkiem dobra oferta :) darmowe GG ważność konta rok i nielimitowane smsy:D

  19. 2faces- pomyśl ile byście mieli klientów jak byście połączyli GaduAIR z PLAYEM+Fressh… w tej chwili mogę stwierdzić ze W3 znika z rynku nie mieli by żadnych szans hahaha koniec W3;)

  20. pomysł dobry, oby tylko klienci, którzy zdecydują się na ?testowanie? podczas rozmów z BOK nie mówili: ?halo, halo?! nie słyszę Pani!?

  21. A propos zasięgu. Marcinie czy możesz dać jakąś informacje co się dzieje z Białobrzegami radomskimi? Pozwolenie już dawno jest a zasięgu na mapce nie ma…

  22. Kampania informacyjna bardzo dobrze, że wystartowała, ponieważ klienci boją się przechodzić do nas ze względu na zasięg. Jeżeli ktoś przyjdzie do salonu to da mu się to wytłumaczyć, lecz jeżeli żyje w przekonaniu, że Play ma słaby zasięg to całkiem prawdopodobne iż nawet nie pojawi się w salonie. Kampania jak najbardziej na plus.
    Zgadzam też po części z wypowiedzią „michael_dee” żeby starter miał określony czas ważności. Poza tym myślę, że zainteresowanie darmowymi starterami będzie nikłe z przekonania ludzi „nic nie ma za darmo, na pewno jest jakiś haczyk” ;- )

  23. @Robson: muszę Ci przypomnieć, że Play jest normalnym operatorem, który może zarabiać TYLKO na usługach sieciowych, a GaduAir to tylko MNVO i nie sądzę, żeby ich oferta przynosiła im konkretne zyski. To tylko raczej promocja.
    Poza tym Play ma kredyty do spłacenia…
    Ja będę skakał z radości, jak pojawi się do czerwca (wtedy kończy mi się umowa) dobry RePLAY, porządne pakiety internetowe i PDA w korzystnych cenach.

    Znaczy, pakiety internetowe mogłyby być już… :D

  24. Kosiek – przyniosła by im zyski i to duże dlaczego a dlatego ze inne sieci nie miały by juz takiej dobrej oferty taniego neta bo play mając GGAIR miała by wszystko co użytkownikowi potrzebne do szczęscia czyli np korzystanie z bardzo taniego neta i darmowego GG również darmowe esy i ważnośc konta a tak na marginesie PLAY TO SIEĆ MULTIMEDIALNA a pozatym play miał by swoją silną oferte MVNO;D;D:D

  25. A moim zdaniem, panie rzeczniku, najlepszym sposobem na udowodnienie że ma się zasięg to właśnie owego zasięgu posiadanie. A że ludzie szybko się domyślili na poczet czego zostana zaliczone nowe startery to na szybko próbujecie zamieść to pod dywan.

  26. mam zarejestrowanych parę kart Play – czy w takim przypadku 'należy’ mi się ten darmowy starter czy też nie?

    pytanie proste i oczekiwałbym prostej odpowiedzi

    to nie oznacza, że bedę zainteresowany jego 'pobraniem’

  27. „Kiedy dowiedziałem się, że będziemy rozdawać startery zaprotestowałem. Ludzie odpowiedzialni za projekt zadali mi jednak proste pytanie. A masz lepszy pomysł jak udowodnić Klientowi, że ten zasięg jednak mamy?”
    – a co udowodnicie rozdając klientom startery? Że zasięg jest w tym miejscu w którym aktualnie przebywa z telefonem? Jak za pomoca startera ma sprawdzić że zasięg ma wszędzie? Jeździć wszędzie?

    „Co pokażesz nasze mapy zasięgu w Warszawie? Przecież nikt tego nie będzie brał poważnie pod uwagę”
    – aaa, czyli oparte o badania mapy zasięgu są niewiarygodne, za to wiadomości mailowe o treści „super zasięg w warszawie” będą wiarygodne?

    Panie Marcinie – to chyba dobrze że Pan protestował i źle że Pan przestał. Najwidoczniej ludzie odpowiedzialni za ten projekt źle pojmują pojęcie wiarygodności a sama akcja was skompromituje.

  28. Rob$on: weź przestań brać, bo Ci wyraźnie odbija. ;)
    Chyba nie zauważasz wad GaduAri – miałem ich starter przez 3 dni, ale 'jakość’ była taka, że szkoda gadać. W tym genialne dochodzenie SMS, rozliczanie pakietów DATA, połączenia głosowe też super… :/
    Na razie w Play jest dobrze, a sam problemy z zasięgiem miałem tylko raz(rozmówca słyszał same zakłócenia, parę dni temu).

  29. moim zdaniem to jest dobry pomysl klient moze rzeczywiscie sobie wyprobowac jak to jest i nie mam nic przeciwko rozdawniu kart fresha,Marcinie kiedys wspominales o promocji do eshop kiedy dawano 2 starter gratis?moze sa jakies statystyki czy rzeczywiscie wtedy wzrosla sprzedaz starerow?bo teraz widze,ze nawet znikly startery z mozlioscia wyboru numeru -(fresh 9) :/ jako jedyny operator mieliscie to w swojej ofercie

  30. a tak wogule to nie wiem czemu te glupie komentarzeorange i era tez rozdaje startery i jakos nikt sie nie burzy!

  31. Kosiek – mi nie chodzi żeby gaduair było w play bo to nie możliwe chodzi mi o to zeby play miał podobne oferty jak gaduair chodzi mi tu np … darmowe gg które by pozwoliło na jeszcze większy kontakt ze swoimi znajomymi i tanie pakiety np 20MB za 5zł ;)

  32. CHCIELIŚCIE MIEĆ UCZCIWY TEST Z UŻYCIEM STARTERÓW I BEZ PODEJRZEŃ O SZTUCZNE NABIJANIE LICZBY ABONENTÓW?
    wYSTARCZYŁO WYPUŚCIĆ SERIĘ KART DO TESTÓW WAŻNYCH PRZEZ MIESIĄC OD AKTYWACJI. MIESIĄC CZASU WYSTARCZY NA TEST A JAK UŻYTKOWNIK BĘDZIE ZADOWOLONY TO ZA PARĘ ZŁ KUPI PRAWDZIWY STARTER.

    Z CAŁYM SZACUNKIEM ALE TŁUMACZENIE RZECZNIKA GRUSZKI NIE TRZYMA SIĘ KUPY.

  33. Marcinie,

    zawsze PLAY miał fajne koszulki. Musze przyznac iż to wam sie zawsze udawało.

    W kilku konkursach udało mi się juz wygrać kilka waszych koszulek. Zawsze macie ciekawe wornictwo (no moze poza poszulka FRESHA- nie podoba mi sie, najlepiej podoba mi sie koszulka ZAJĄC MROKU).

    Ostatnio takze miałeś fajna koszulkę:

    https://gsmonline.pl/portal/news/news.jsp?s0n_id=24398&link=PLAY,przekroczył,prognozy,i,ma,3,447,mln,klientów

    W jaki sposób mogę takową koszulkę wygrać? Jest fajna.

  34. Panowie, wydanie ogółem 10000 darmowych starterów jest niczym z porównaniem do ponad 3 mln użytkowników. Sądzę ze liczba stale doładowywujących (płacących) oscyluję w granicach ponad 2,5 mln. Nie sądzę iż tak mała liczba starterów miała jakiś wpływ na statystyki – zobaczcie na Orange, Ere – można zamówić darmowy starter i też można to w liczyć w liczbę użytkowników no bo niby czemu nie?
    Rozwiązaniem byłoby tu podanie w obu sieciach liczby aktywnych (doładowywanych przez min. 3 miesiące lub aktywnych tzn. zalogowanych do sieci …) kart sim. Sam posiadam kartę Plusa – nie doładowywaną przez jakieś 4 miesiące i co nie wliczam się w użytkownika Plusa mimo że odbieram rozmowy?

    Ludzie…

  35. Play kłamie i manipuluje. Jak chcecie pokazać własny zasięg a nie plusa to rozdajcie startery z telefonia stacjonarną play która działa wam tylko na waszym macierzystym zasięgu i play online na kartę np. Tak to ktoś sprawdzi zasięg we freshu będzie myślał że ma zasięg. Kupi abo na playonline czy abo play domowy myśląc że będzie mieć zasięg a tu zonk. Nie ma zasięgu. To jest jawna manipulacja!!

  36. Ion zawsze mozna sie upewnic w salonie co do zasiegu macierzystego Play w danym miescie ulicy. Z tego co wiem playonline mozna oddac jezeli brak zasiegu wiec o jakiej manipulacji piszesz.

  37. @Ion – Czasami czytanie z zrozumieniem jest podstawą sukcesu pamiętaj.
    Można skorzystać z mapki playa aż tak trudno wejść i wpisać swój adres?
    Można też skorzystać z e-maila do Play, ew. Zadzwonić.
    Można zajrzeć na btsearch.pl (są tam pozwolenia ale w wiekszosci przypadków działają nadajniki)
    Można poprosić kogoś żeby to za Ciebie zrobił, naprawdę jak kupujesz coś w ciemno nie pytając się nikogo, nie radząc się to życzę powodzenia w życiu.
    Są tez promocje „Wypróbuj Play Online”. Naprawdę ludzie…

    @sybe
    Zgodnie z prawem można chyba oddać do 7 dni(lub do 14 nie pamiętam dokładnie) bez konsekwencji (zerwać umowę).

    Panie Marcinie też zwracam się z pytaniem czy można dostać (Wygrać) koszulki Play’a ? Najlepiej z jakimś gadżetem z Pana Podpisem (A wspaniale by było z dedykacją ;) )

    Pozdrawiam

  38. No to normalnie jakieś zorganizowane działanie – zawsze jak pojawiają się posty nie po myśli Playowców to usiłują oni zalać je nawałem innych, bez związku z tematem. Teraz kiedy parę osób wypowiedziało się negatywnie o zasięgu to nagle wszyscy rzucili się na pisanie o koszulkach. Żenada:D

  39. Jeśli testy mają mieć jakieś rzeczywiste przełożenie na ewentualną poprawę konfiguracji istniejącej infrastruktury to mogę wziąć starter i poczekać na rozmowę z konsultantem. Ale jeśli to tylko akcja marketingowa (a tego się obawiam) to podziękuję. Swój numer w PF już mam ;-)

  40. combatwombat

    Szanowny Panie.
    Ja nie jestem PLAYOWCEM – nie pracuje w PLAY. Jestem tylko ich potrójnym klientem.
    Na tym blogu można pisąć o wszystkim – pod warunkiem, ze sie nikogo nie obraża perfidnie. Także o koszulkach.
    To nie jest żenada.

    Rob$on

    Dzięki za wsparcie. Widocznie mamy podobne gusty. Tak prawdę mówiać PLAY produkuje fajne koszulki z bardzo dobrego materiału.
    Marcinie, wy powinniście je sprzedawać w E Shopie.

  41. ms93

    wiem o nich, przydałoby sie to troche odświeżyć, ciekawe czy ktos jeszcze kupuje te koszulki ,,ze starej kolekcji”,

  42. combatwombat — a mógł byś wyjaśnić co jest takiego żenującego w tym ze piszemy o koszulkach? bo na tym blogu z tego co wiem można o wszystkim pisac również o SEXIE ! ;D

  43. Większość posądzi was o nabijanie. Proponuję po prostu po testach zapytać czy ktoś chce pozostać przy numerze. W innym przypadku wyłączać numer. ;]

    Co do testów to szczerze nasłuchałem się takich głupot od ciemnoty polskiej. Przepraszam za obrażanie Polaków. Propaganda W3 działa idealnie.

    Pozdrawiam. Ja z zasięgu jestem zadowolony.

  44. Co do koszulek, to Marcin ostatnio mial koszulke z Lechem W.
    Natomiast koszulka „trzy-milionowka” lezy u mnie na poleczce i czeka na swoja kolej :D

  45. @United Z ciekawosci, kiedy dawali koszulki „Fresh”? Bo chyba nie na konferencji inaugurujacej te oferte?!

  46. @ Ron – owszem, nie :) Ale nic nie straciles. Pod względem projektu to byly chyba najgorsze koszulki play jakie widzialem :)

  47. Rob$on
    Marcin na bank odpisze. trzeba dać mu trochę czasu.
    Koszulkę PLAY FRESH ja wygrałem w jednym z konkursów. Według Mnie są to jedne z najgorszych jakie PLAY wypuścił. Wyjątkowo zgadzam się z United. Niedługo będzie można chyba wygrać ta ostatnia koszulkę Marcina.

    ptazyna
    Dostałem jakieś 15 zł doładowania. Tylko że Marcin doładował mi za jedno pytanie a wybrał moje dwa pytania. Więc powinienem dostać 30 zł. Dziwne.

  48. chciałbym w tym miejscu pogratulować człekowi który zajmuje sie wzornictwem koszulek PLAY, ma on talent i gust. te koszulki naprawdę są fajne. Może ktos wie ile koszulek PLAY juz wypuścił? Chyba zaczznę zbierać je, inni zbieraja znaczki, monety itd. a ja koszulki PLAY. Może ktoś siedo Mnie przyłączy?

  49. heh, bardzo mnie zdziwily badania UKE. osobiscie, codziennie mam okazje 'testowac’ zasieg na trasie lazienkowskiej, towarowej i ogolnie w centrum (gdzie wg UKE jest bardzo czerwono) i zasieg trace TYLKO w metrze. z rozmowami tez nie mam problemow. zadnych zerwanych polaczen, jakosc jest ok, wiec…

  50. @blt. Te badania nie przedstawiają zasięgu, ale jakość połączenia głosowego zmierzona przez maszynę (wskaźnik PESQ). Poza tym UKE wykonywało połączenia w godzinach największego obciążenia sieci 15-19 i w zasadzie nie wiadomo czy połączenia „szły” przez sieć 2G czy 3G. Ciekawe w jakich godzinach pomiary robiła firma zatrudniona przez Play i którą sieć badała.
    Poza tym ja u siebie już od bardzo dawna nie mam problemów z jakością połączeń w sieci Play :). Nie wiem czy pomogło przełączenie na „sztywno” w zasięg macierzysty, ale od kiedy tak zrobiłem w połowie grudnia, nie ma najmniejszych niedociągnięć w tym temacie.

  51. @znawca
    rozumiem, ze chodzilo o jakosc, ale pamietam, ze w opublikowanym opracowaniu badan byla tez mowa i kompletnej utracie zasiegu. i wlasnie to mnie najbardziej zdziwilo, bo tego nie doswiadczylem :)

  52. Bit, Znawca: Zasięg teoretycznie poprawił się bo w Play po testach UKE była awantura i na szybko przeparametryzowali sieć. Kosztem zasięgu zniwelowali zrywanie rozmów i zrobili „własne” testy

  53. @ekspert

    jesli kosztem zasiegu zniwelowali zrywanie rozmow, to rozumiem, ze zasieg sie zmniejszyl. jak zatem mogl sie teoretycznie poprawic? :)

  54. a ja polecam od siebie stronę: http://www.btsearch.pl
    jest to wyszukiwarka bts-ów, czyli orzekaźników, m.in. play-a. dzięki niej dowiedziałem się, że przekaźnik mam 50m od mojego bloku :)

    zdziwicie się ile tego jest :)

  55. blt: W testach UKE nie było zasięgu w… Tunelu Wisłostrady. Tam Play nie posiada pikokomórki a w czasie jazdy po stracie własnego sygnału telefon raczej nie zdąży przelogować się do zasięgu z pikokomórki Plusa. Dlatego oprócz inwestowania w typowe 3-sektorowe stacje BTS/NodeB Play powinien inwestować też w pikokomórki i mikrokomórki. Np. niedawno uruchomiona na peronie Dworca Centralnego spowodowała dużo dobrego – już nie ma tam zanikającego własnego zasięgu z zewnątrz i skakania między zasięgiem Plusa i powrotami do własnego ginącego :-) Oby tak dalej. Życzę też Play sprzątnięcie klientów tam gdzie do dziś W3 nie zapewniła zasięgu i ludzie nie mają możliwości korzystania z komórek – głównie tereny przygraniczne.

  56. Z tym zasięgiem są gdzieniegdzie kłopoty, np. w moim domu w Tychach (niestety w domu nie porozmawiam, orange i era nie ma problemu)! Zgłaszam to do BOK i co? Po pierwszym zgłoszeniu dostałem ankietę, odpisałem, dostałem odpowiedź, że muszę im podać konkretną rozmowę kiedy to wystąpiło. Ale jak podać rozmowę?!, jak w domu zasięgu nie ma i co za tym idzie rozmów nie ma, a człowiek się tylko denerwuje i kombinuje jak koń pod górę!

  57. Katowice – Bogucice, os. Kukuczki – problemy z zasiegiem w mieszkaniu (nawet przy oknie). Również na Giszowcu, os. Adama. I tak już przez rok. Chciałbym, żeby to się wreszcie zmieniło

  58. Mieszkam w Łodzi, od kilku lat mam telefon w Play (a teraz i internet), raczej nie miałam problemów z zasięgiem, do czasu… Od kilku dni często ani ja nie mogę się dodzwonić ani ktoś inny do mnie, myślałam że mój telefon się psuje (choć jest niedawno kupiony), ale mój kolega ma to samo. Kiedy mam pilną sprawę do załatwienia, to muszę smsować – dziś się udało, smsy dochodziły po kilku minutach, ale kilka dni temu nic nie byłam w stanie zrobić, bo nawet wiadomości po nieudanych próbach wysłania zapisywały się w skrzynce nadawczej, zasięgu w komórce nie było jakieś 8 minut na 10… Oby te problemy okazały się chwilowe i wszystko wróciło do normy, bo chcę zostać w Play, wydaje mi się mieć dla mnie najkorzystniejszą ofertę.

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Proszę wpisać swój komentarz!
Proszę podać swoje imię tutaj

Reszta wiadomości