Tako rzecze rzecznik Play

100 km bez zasięgu – czyli mit o tym jak PLAY blokuje logowanie do PLUSa

teoria spiskowa głosi – „PLAY blokuje logowanie się do sieci PLUS, blokuje bardzo zdecydowanie – przelogowanie nie trwa kilka/kilkanście sekund. Trwa kilkadziesiąt minut i zwykle kończy się niepowodzeniem. Dlaczego? Wszystko po to aby uniemożliwić intensywne korzystanie ze Stanu Darmowego w ramach roamingu krajowego.” koniec teorii spiskowej

„setki maili do redakcji tygodniowo” – bardzo proszę o forward/przesłanie całych setek, co do sztuki – osobiście będę wyjaśniał każdą jedną sprawę. Jeżeli nie dostane tych setek maili rozumiem, że można będzie ten news potraktować w kategoriach „nie znoszę PLAY fantasy”.

100 km bez zasięgu?  – jak wiecie lubię bardzo wyzwania – bardzo chętnie przejedziemy całe 100 km z jednym telefonem ustawionym ręcznie na roaming krajowy i drugim z automatycznym logowaniem. Całe 40/50 minut nakręcimy, opublikujemy i zobaczymy co się dzieje.

Dzis sparwą zainteresował się magazyn Chip – zdaniem redkatora o problemie piszą tysiące ludzi. Poprosiłem o opublikowanie mojego maila, chetnie pomogę tym tysiącom jeżeli potrzeba, jeżeli oczywiście napiszą.

Wiem, ze teraz pojawi się tu mnóstwo komenatrzy – bardzo dobrze. Ale proszę piszcie maile z konkretnymi in formacjami. Nie mam niestety zbyt dużo czasu na dyskusje w komentarzach – wolę zajmować się konkretnymi sprawami. Macie takie problemy napiszcie – dokladnie to sprawdzimy. Kto wie, może jest rozwiązanie. Od razu jednak oświadczam- żadnej blokady Wam nie zdejmiemy – bo żadnej blokady nie ma!

PS: madhunt3r już kolejny raz umieszczasz te same rewelacje. Przykro mi, że masz tak poważne problemy z zasięgiem. Napisz proszę maila z numerem i lokalizacją gdzie te problemy maja miejsce. Sprawdzimy co tam się dzieje.

Komentarze

  1. United napisał(a):

    czasem lubie poczytac gsm.biz.pl.. fantazja, fantazja, bo fantazja jest od tego.. ;) Raportuj

  2. berdys napisał(a):

    Ja mam powtarzalny problem z przelaczeniam sie miedzy sieciami, np wyjezdzam z mojej miescowosci i jade na polnoc- Ciezkowice, Tuchow, po zanikneciu zasiegu Playa tel zglasza problem ze siec niedostepna ( brak uprawnien czy cos takiego ) Wystarczy wylaczyc i wlaczyc i wszystko dziala. To samo mam jak jade z Tarnowa w kierunku na Nowy Sacz- te same objawy- i tylko w tej okolicy sie zdarzaja ! Na gornym slasku takich problemow nie mam. Jako, ze malo jezdze ta trasa, to olalem zglaszanie , obserwowanie, bo mi sie zwyczajnie nie chce tego robic- nie dotyka mnie to w takim zakresie zeby mi to przeszkadzalo. Raportuj

    • berdys napisał(a):

      "Brak dost. do sieci. Mój tel to Sony Ericsson C 902."
      Wypowiedz z forum fotopolis- mam identyczny problem, tzn taki sam komunikat ale telefon to c702 ;)
      Tak precyzujac. W e52 nie zauwazylem zeby to wystepowalo. Raportuj

  3. Maciej napisał(a):

    Ja takich problemów na podkarpaciu nie mam :) Raportuj

  4. K.O.L.E.K.T.Y.W. napisał(a):

    miałem identyczne kłopoty, zgłosiłem swój przypadek do PLAY i … wszystko teraz jest ok,

    Marcinie, czy możesz podać przybliżone daty rozstrzygnięć poszczególnych konkursów
    Raportuj

  5. xxx napisał(a):

    SIM konkurs??? :P Raportuj

  6. msq napisał(a):

    Łódź, ścisłe śródmieście – okolice Piotrkowskiej przy Moniuszki. Własny zasięg Playa (2G) zanika i próba przełączenia na zasięg Plusa kończy się niepowodzeniem. Załącza dopiero za 5, czy 6 razem. Telefon: iPhone 2G. Raportuj

    • Play2faces napisał(a):

      proszę wyślij mi mailem swoj numer Raportuj

      • madhunt3r napisał(a):

        NO właśnie widzę, że kolega też z Łodzi i właśnie o tym mówię. Łódź strasznie kuleje jeśli chodzi jakość Playa. Ale zrobie wszystko co w mojej mocy aby pomóc, w poprawie tej jakości w mieście. Przy najbliższej okazji, Marcinie dostaniesz na maila dokładne info co i jak gdzie na terenie Łodzi nie tak, jak i poza nią. Raportuj

    • Ricardo napisał(a):

      Sosnowiec (woj. śląskie). Problemy z zasięgiem Play (brak dostępu do sieci), Plus nie chce się logować (pisze, że siec zabroniona). Raportuj

  7. radar77 napisał(a):

    Nie ważne kto blokuje, choć plus nie ma w tym interesu. Usługa nie działa poprawnie a stroną jest Play. Wczoraj na trasie LDZ-WAW zasięgu nie bylo przez w sumie kilkadziesiąt kilometrach, na 3 aparatach na raz. Zanim telefon w końcu złapie plusa to wykonuje kilkanaście prób. Widać to dokładnie w netmonitorze! Raportuj

  8. Łukasz napisał(a):

    Akurat zdarzyło mi się to w piątek w pociągu trasa Kraków-> Katowice. Za Krakowem próbowałem ręcznie zalogować się do sieci Plus (wcześniej ustawienie było automatyczne). Kilka prób nieudanych, olałem sprawę, spróbowałem później i poszło.

    Nie żeby mi to jakoś przeszkadzało ale Marcin kazał o tym napisać ;). Raportuj

  9. luki82 napisał(a):

    Macie duże problemy z cennikami i listami dostępnych telefonów :-)
    oto przykład z malejącym abonamentem maleją ceny słuchawek
    http://www.playmobile.pl/pl/telefony/samsungm3510
    EXTRA kiedy Hero?
    Raportuj

    • Freshcie nie sztyni napisał(a):

      I bałagan w regulaminach i cennikach pre-paid typu: pliki pdf w starszych wersjach, braki regulaminów, niejasne oznaczenie co dotyczy której taryfy (trzeba dopiero wejść do pliku). I dlaczego w regulaminach nie ma podziału na taryfy, co było by prostsze do przeszukania dla klienta i może nawet łatwiejsze do ogarnięcia przy aktualizacji? Abo nie sprawdzałem bo nie używam.
      I jeszcze drobny bałagan w kodach aktywacyjnych, rozbieżności między dostępnością usług/promocji w Play24 a regulaminami, chroniczne problemy z *111# (całe szczęście coraz rzadsze). Raportuj

  10. @widex32 napisał(a):

    Z moich obserwacji wynika, że przerwa w dostepie do usług to góra 3 sekundy. Podam przykładową trasę. Jedziemy z Brodnicy w stronę Torunia, Pierwszy las za Tywolą. Na krajowej 15 w tym miejscu zanika Play UMTS i GSM. Włącza się Plus z Tylic – GSM, następnie za lasem ponownie GSM Play, aby za chwilę złapać znowu Plusa. Zmiany są szybkie po 1-3 sekundy. Jedyne co boli to rozłączenie i brak dostępu do Internetu :P, ale to nie podlega sprawie – blokada strefy plusowej jest na ON. Sytuacja analogicznie w stronę Olsztyna. Krajowa 15 – tutaj w Tamie Brodzkiej od razu łapie Plusa. Trzyma się dobrze przez las. Po wyjechaniu na górkę w Jajkowie – loguje się do Nowego Miasta Lubawskiego. Jadąc w stronę Bydgoszczy (przez Wąbrzeźno) również nie zauważyłem problemów technicznych.

    Według mnie rozdmuchana teoria spiskowa. A lokalnie problemy zdarzają się każdemu, a mistrzem jest partner roamingowy. Dawniej miałem własnie u nich swój numer ;).

    Pozdrawiam Raportuj

  11. ms93 napisał(a):

    "żadnej blokady Wam nie zdejmiemy – bo żadnej blokady nie ma!"
    To jest bardzo zastanawiajace, bo w zeszlym miesiacu mialem powazne problemy z logowaniem do Plusa (srednio logowalo za 4-5 razem), a po wiadomosci do play4you na forum telepolis.pl problemy znikly "jak reka odjal".
    Cos w tym musi byc… Moj przypadek nie jest odosobniony. Po interwencji play4you wszystko wraca do normy i dziala z powrotem normalnie. Raportuj

  12. tomasz napisał(a):

    proszę sobie moje zgłoszenia przejrzeć które rejestrowałem poprzez zarządzanie kontem w tej sprawie. teraz jest lepiej, ale miesiąc temu masakra Raportuj

  13. playuser napisał(a):

    Marcin, poczytaj sobie forum telepolis. Dokładnie poczytaj.

    * http://telepolis.pl/forum/viewtopic.php?t=40490&a
    Raportuj

  14. Bartosz napisał(a):

    niestety u mnie też dzisiaj np. pierwsze przelogowanie z play do plusa -> brak dostępu… drugie logowanie 2sekundy ->>> pomyślne… :D Raportuj

  15. cbool napisał(a):

    Marcinie duży problem wystepuje u ludzi którzy są na pograniczu zasięgu play. Przykład jestem w sypialni zasięg 1 kreska play, wchodzę do pokoju dziennego play gubi zasięg i nie potrafi się przez ok 40 minut zalogować do plusa. Pomaga ręcznę ustwienie na plus. Teraz gdy play w mojej miejscowości ma juz pozwolenie na gsm to nie bede nic zgłasząć, ale wiedz Marcienie że problem nie jest wyssany z palca. Raportuj

    • R@FI napisał(a):

      mogę potwierdzić ten problem – mam to samo jestem na granicy zasięgu Playa i niestety muszę mieć na stałe ustawione ręcznie wybranie sieci Plus Raportuj

  16. cbool napisał(a):

    ktoś wie ile czasu mija od ogłoszenia pozwolenia gsm na stronie uke do włączenia nadajnika gsm? Raportuj

    • berdys napisał(a):

      W wypadku mojej miejscowości ( miasto 3.5 tys ) 13 miesięcy. Raportuj

      • cbool napisał(a):

        no to teraz miasto 5tys. , to co napisałeś nie brzmi zbyt optymistycznie, prosze o jeszcze jakies opinie
        Raportuj

        • Rafał napisał(a):

          W przypadku mojej miejscowości (miasto ponad 77 tyś) kilka stacji GSM/NodeB powstawało zanim znalazłem je na mapie pozwoleń UKE. Odpalane były pewnie zaraz po uzyskaniu pozwoleń – więc od ręki. Raportuj

          • Jojku napisał(a):

            O pozwolenie występuje się zwykle tuż przed budową, 2-3 miesiące przed uruchomieniem nadajnika. Niestety zdarza się, że pojawią się protesty, odwołania i nadajnik wogóle nie powstaje, nawet tam gdzie pozwolenie UKE już jest. Raportuj

  17. tomas napisał(a):

    Jedziemy krajową 8 Wrocław-Kłodzko, w okolicy Przerzeczyna telefon gubi Wasz 2G z Łagiewnik i loguje się do silnego zasięgu Plusa w Niemczy….. 6 minut:) – to jak Panie Gruszka – dalej Pan uważa że probemu nie ma? Za duży priorytet ustawiliście dla Własnej sieci, będziemy korzystać z sieci P4 p. Gruszka, ale pokryjcie 99% kraju WŁASNYM zasięgiem a dopoki tego nie zrobicie nie utrudniajcie korzystania z Polkomtela. Dlaczego telefon kurczowo trzyma się słabiutkiego 1-2 kreski Playa jak po drodze jest silny sygnał Plusa? Przekonfigurujcie sieć, plis. Raportuj

    • Damian napisał(a):

      Tydzień temu jechałem dokładnie tą trasą zmiana sieci poniżej 5 sekund. Telefon HTC Hero. Wiec ja problemów nie miałem Raportuj

      • wojtek napisał(a):

        U mnie problem jednak wystepuje, sygnal zanika na kilka minut. Podobnie w okolicach Barda, zasiegu nie ma prawie do Kłodzka. Nokia 6280 Raportuj

  18. Wojtek napisał(a):

    Wschodnia część Polski to całkiem kuleje pod tym względem ,bo jeden nadajnik Play na powiat to o wiele za mało gdy tymczasem inni operatorzy mają po 10 nadajników na powiat!!!!!!!!
    I po drugie dlaczego na ustawieniach ręcznych operatora w telefonie na Plus, nie loguje mnie automatycznie i nie da zadzwonić z nadajnków sieci PLAY?????I czy nie da tego poprawić i zmienić????????Dlaczego w tym przypadku,choć Play zaleca takie ustawienia ręczne na Plus,jako abonent,czy posiadacz karty PLAY nie mam prawa korzystać z nadajników swojej macierzystej sieci czyli PLAY??????

    Oraz na odwrót dlaczego na ustawieniach automatycznych operatora w telefonie czyli automat na PLAY,bo mam karte Play nie loguje mnie automatycznie i nie da zadzwonić z nadajników sieci Plus,loguje bodajże tylko na co 10 nadajnik Plusa lub po godzinie i tym samym jest brak wogóle zasięgu,gdzie nie ma nadajnika sieci Play.

    Raportuj

  19. krzychu.pl napisał(a):

    coś na rzeczy z pewnością jest choć daleki byłbym od generalizowania i robienia nadmiernego 'szumu' medialnego (no ale czasem czego nie zrobi się dla większej sprzedaży…), choć problem sam mnie dotyka choć nie jest to uciążliwe.

    korzystam z zasięgu Plus'a i czasem mimo, że telefon ręcznie ma logować się do tej sieci i tak bierze Play. Powtórne zalogowanie do Plus'a to kwestia 3-7 prób, trwa to do 10 minut.

    2faces: zapewniam Cię, że madhunt3r podobnie jak ja mieszkaniec łodzi nie robi z tego 'rewelacji' a zależy mu, żeby sieć dobrze działała (w szczególności EGSM Play) . To nie jest po to by teoria spiskowa żyła swoim życiem, zapewne więc podzieli się z Tobą swoim numerem i lokalizacją.
    Warto również powrócić do słynnego raportu UKE nt. jakości sieci w Łodzi (pisałeś, że w Warszawie robiliście własne testy ale czy już w Łodzi to nie) Raportuj

  20. Piotr napisał(a):

    Jako abonenta jest to denerwujące,gdyż trzeba te ustawienia operatora zmieniać cały czas z recznych na automatyczne i na odwrót,chcąc mieć cały czas zasięg na danym terenie gdzie przebywa!!!!!!A dużo podróżuje i mam z tym w Play wielki problem;

    Z punktu widzenia Play jest to ok,gdyż Play broni swoje nadajniki przed wykorzystaniem przez abonentów Plus i na odwrót Plus odłańcza i broni swoje nadajniki przed użytkownikami sieci PLAY i ich przeciążeniem!!!!!!!!
    Umowy z Play też nie można rozwiązać z tych powodów technicznych…………………..

    Ale dla abonenta jest to uciążliwe i jak można normalnie korzystać z telefonu jak da zadzwonić dopiero za 10 razem lub trzeba w telefonie pół godziny klikać,przełańczać automat,ręcznie,żeby gdzieś zadzwonić,bo brak jest zasięgu!!!!!!!!
    Raportuj

  21. Claudec napisał(a):

    Ludzie znowu maja powód do narzekania…
    Ok, sam mam problem z zalogowaniem się do sieci PLUS – komunikat "Brak dost do sieci".
    Nie zmienia to jednak faktu że normalnie mogę dzwonić i odbierać połączenia!
    Testowałem to na rożne sposoby i nie było problemów, nie sugerujcie się samym komunikatem. Raportuj

    • michael_dee napisał(a):

      Dokładnie o tym samym pisałem. Ludzie sugerują się komunikatem na wyświetlaczu, podczas, gdy telefon jest cały czas w zasięgu i można z niego normalnie korzystać. Tylko skąd się bierze ten błędny komunikat z sieci?! Raportuj

  22. madhunt3r napisał(a):

    Nie mam już problemów z zasięgiem od kiedy ustawiłem na sztywno na Plusa, bo niestety wyjeżdzając z Łodzi poza miasto często ponad 5 minut nie mogłem korzystać z sieci bo nie chciał wpuścic mnie na Plusa, sprawdzałem na kilku telefonach, SE, Nokiach i na każdym tak samo, choć na SE, sprawa wygląda lepiej, póki co zostaje mi jak i reszcie siedzieć na Plusie. Tylko to jest jedyny szkopuł, bo do reszty złego słowa o Play nie mogę powiedzieć. Piszę ciągle i nie tylko ja na ten temat, aby zmotywować do działania i zrobić coś z tym jeśli tyle osób zgłasza ten problem, dla wspólnego dobra, aby każdy z nas dokładał cegiełke w rozwój i udoskonalenie sieci Play, każdemu to wyjdzie na dobre :) Raportuj

  23. Rafał napisał(a):

    Mam pod ręką 2 numery i jeden loguje się w Plusie "prawie" jak do własnej sieci (trwa to minutę lub dwie ale uda się czasami za pierwszym razem) lecz z drugim jest o wiele gorzej i często po 4,5 razy próbuje się zalogować w sieci Plus bez powodzenia. Raportuj

  24. Dorylek napisał(a):

    Drogi Marcinie, dlaczego tak długo trwa przyjmowanie telefonu do sieci własnej Plusa?
    Za 1-wszym razem wchodzi – jednak po 10-20sec.
    Niestety zasięg własny Play 3G jak i 2G na Osiedlu Witosa w Katowicach ma wiele do życzenia Raportuj

  25. jan jerzy nowak napisał(a):

    Przepraszam, że zupelnie nie na temat, czy wie ktoś czy będą dostępne w najbliższej przyszlości telefony NOKIA 5230?? Z góry dziękuję za odpowiedz, pozdrawiam. Raportuj

  26. Arek napisał(a):

    NA USTAWIENIACH AUTOMATYCZNYCH OPERATORA PLAY NIE MA WOGÓLE ZASIĘGU,BO PLUS ODŁAŃCZA OD SWOICH NADAJNIKÓW,LOGUJE NA CO 10 NADAJNIK PLUS PO GODZINIE LUB WCALE;
    A NA USTAWIENIACH RĘCZNYCH OPERATORA NA PLUSA TELEFONIE PLAY NIE POZWALA SWOIM ABONENTOM KORZYSTAĆ ZE SWOICH NADAJNIKÓW;
    WIĘC JAK MA BYĆ DOBRZE W TYM PLAY ……………………JAK TAK CZY SIAK JEST PROBLEM Z ZASIĘGIEM,CHYBA ZE JEDZIE NA RĘCZNYM PLUSIE,ALE WTEDY NIE MASZ PRAWA KORZYSTAĆ Z NADAJNIKÓW SWOJEJ MACIERZYSTEJ SIECI………………CZYLI PLAY;
    NIECH PLAY ZRÓBI COŚ Z TYM ŻEBY BYŁO OK I CZASOWO ZEZWOLIŁ ABONENTOM PLUS I TYM SAMYM SWOIM ABONENTOM PLAY ,
    CZYLI TEŻ MI ,NA USTAWIENIACH RĘCZNYCH W TELEFONIE OPERATORA NA PLUS NA SWOJE NADAJNIKI DOPÓKI NIE ZROBI SWOICH W CAŁEJ POLSCE;
    BO INACZEJ JEST WIELKA LIPA I NIE DA KORZYSTAĆ Z TELEFONU PLAY;

    Raportuj

  27. luki82 napisał(a):

    Gdy byłem na pograniczu dwóch sieci mogłem bez żadnego problemu ręcznie ustawić wybraną sieć Plus , Play.
    Gdy już postawili w pobliżu nadajnik Playa jest problem aby połączyć się poprzez Plusa "błąd sieci" próbowałem dzisiaj 2 karty abo i fresh.
    Sygnał z Playa mam bardzo doby ale "NIE DA SIĘ" połączyć poprzez Plusa.
    Miejsc sprawdzenia to Czechowice-Dziedzice.
    Hmmmm może to już temu że Czechowice całe mają zasięg Playa Raportuj

  28. tl111 napisał(a):

    Generalnie w Łodzi siedzę na ręcznie wybranym 2G playa i jest ok. Wczoraj wyruszyłem do Sokolnik i tam brak Waszych nadajników zmusił mnie do wybrania Plusa. Logowanie powiodło się za drugim podejściem. BTW idzie lato, Sokolniki wypełnią się po brzegi , a nadajników playa brak.Raportuj

  29. byrrt napisał(a):

    Nie wiem do kogo mam tu maila pisać bo na blog ten trafiłem właśnie z linku telepolis.pl.. Mam taki problem i od miesiąca próbuje się z nim uporać.. Dzwoniłem pisałem do Play – nic nie robią.. O ile telefonicznie jeszcze udało mi się zgłosić usterkę to mailowo próbuje już 5ty raz i zapewne tym razem znów dostane jakieś infantylne kopiuj – wklej nie związane w ogóle z moim tematem.. Poczytajcie sobie na http://telepolis.pl/forum/viewtopic.php?p=394947#

    Do kogo mam tego maila wyspecjalizować bo nie wiem a bardzo bym chciał bo może chociaż to trochę zadziała… Raportuj

  30. hmm napisał(a):

    Dlaczego na głównej stronie Play dla firm wisi oferta bez telefonu ale z limitem rozmów na stacjonarne i do Play?
    Przecież nie ma takiej oferty :-) albo inaczej, jest oferta dostępna bez najmniejszego problemu ale oczywiście bez limitu minut natomiast pozostałe jej warunki są identyczne. Pisał o tym Pan Maciej Gruszka na swoim blogu a także Pan Witek na stronie telepolis.
    Linki do oferty:
    http://dlafirm.playmobile.pl/pl/oferta/Promocje/u
    http://www.telepolis.pl/news.php?id=17453
    Raportuj

  31. mPablo napisał(a):

    2faces, ja mialem pewne problemy z trybem auto. W recznym trybie telefon logowal sie do plusa za 4-5 razem. Pomoglo zgloszenie problemu wraz z podaniem numeru do Play4you2.Raportuj

  32. odchodzi4 napisał(a):

    Ja wam powiem że w sprawie zasięgu roamingu plusa mam ciekawe spostrzeżenia oto one

    telefon dual SIM włożone karty play i plusa
    ustawienia ręczne sieci na 2 kartach sim oczywiście plus

    I co się dzieje karta SIM play śmiga bez zarzutu a karta plusa zrywa połączenia lub co śmieszne gubi zasięg.
    Ciekawi mnie jakim cudem play działa lepiej niż plus na nadajnikach plusa

    I co wy na to? Raportuj

  33. Dorotka napisał(a):

    Powiat Siemiatycze,woj.podlaskie jeden nadjnik Play w SIEMIATYCZACH na powiat!!!!!!!!
    Plua nadjników 10 na powiat,starych przeterminowanych w tym loguje na nie po godzinie lub wogóle!!!!!!!!!!!!Tym samym nie da zadzwonić nigdzie………chyba ,że przez Białoruską sieć Velcom za 10 zł/za minute,która ma lepszy zasięg niż Plus i Play razem wzięte w Polsce!!!!!!!!!!
    W tym pół powiatu Siemiatycze wogóle pozbawiona nadajników PLUSA i jak wtedy korzystać z sieci Play,jak nie loguje i brak wogole nadajników………………paranoja i brak słów;
    Gmina Mielnik nad Bugiem w tym miejscowości ADAMOWO-ZASTAWA,MĘTNA,RADZIWIŁŁÓWKA pozbawione wszelkiego zasięgu choć mamy XXI WIEK!!!!!!!!!!! Raportuj

  34. radar77 napisał(a):

    Kolego madhunt3r – potwierdzam, przynajmniej w okolicy Łodzi ten problem występuje. Raportuj

  35. Rychu napisał(a):

    U mnie tak samo rozłącza. Newralgiczny trójkąt Bochnia , Nowy Wiśnicz, Gdów zrywa połączenia przy rozmowie – województwo małopolskie!!!! Raportuj

  36. Kamil napisał(a):

    Podobne problemy występowały kiedyś w Przemyślu (woj. Podkarpackie). W chwili obecnej jest już raczej wszystko ok, telefon bez problemu loguje się do PLUS-a i na odwrót. Mam za to dziwny problem z wysyłaniem smsów na GSM play'a. Smsy wysyłane są x razy dopiero przy nawiązaniu połączenia telefonicznego, to samo jest z odbieraniem. Jak nie zadzwonie do kogoś to nie odbiorę smsów :P (No chyba, że telefon wskoczy na słabiutki zasięg 3G wtedy pobiera/wysyla wszystkie sms momentalnie :-) ) Raportuj

  37. Tomek rakowski rakers napisał(a):

    Warszawa centrum handlowe puławska 15 i centrum finansowe puławska (siedziba banku pko). Mam z 10 zgłoszen do Bok. Wszystkie nie rozwiązane. Jak znika mi play 2g i 3g to sie na plusa nie moge przełączyć co mam komunikat no access albo sim registration failed. Za 3 albo 5 razem ok. Automatycznie muszę czekać długo. Telefon nokia 6210 navi i SE W910IRaportuj

  38. ptaszyna napisał(a):

    2faces – napisalem Tobie wiadomosc jak to u mnie jest;) Raportuj

  39. michael_dee napisał(a):

    Wiecie co, faktycznie problem jest, o ile to można nazwać problemem. Sam doświadczyłem tego na swoim telefonie, ale… Na wyświetlaczu jest niby napisane "brak dostępu do sieci" po wybraniu nadajników Plusa, ale telefon normalnie łączy podczas próby wykonywania połączeń. Ludzie sugerują się tylko komunikatem, podczas, gdy telefon normalnie działa. Sam to sprawdziłem. Raportuj

    • luki82 napisał(a):

      Też tak myślałem ale telefon po nieudanym zalogowaniu do plusa powraca do poprzedniego wyboru Play-a.
      Powiem ci tak gdy miałem słaby sygnał z Playa bez niczego mogłem połączyć się z Plusem.
      Gdy sygnał z Playa jest dość mocny za chiny słuchawka nie może zalogować się w Plusie. Raportuj

      • michael_dee napisał(a):

        No to chyba logiczne, że jak jest silny sygnał Play'a, to priorytet ma Play i w trybie automatycznym telefon się nie przełączy. Ja to sprawdzałem na logowaniu ręcznym. Mimo, że na wyświetlaczu był komunikat o braku dostępności sieci, to normalnie można było korzystać z telefonu. Raportuj

  40. Irek napisał(a):

    No to jeszcze ja napiszę, że w okolicach Lidzbarka k. Działdowa zanika zasięg. Mój aparat (trochę wiekowy) często jest po prostu bez zasięgu, a aparat żony (w miarę nowy) pokazuje "tylko awaryjne" i "warunkowo" pozwala na rozpoczęcie rozmowy.
    Na jaki adres mejlowy wysłać numery telefonów?
    Raportuj

  41. Mateusz Faroń napisał(a):

    Ja tych waszych problemów z zasięgiem to nigdy nie zrozumie. Parę razy w całej historii z Play miałem okazję korzystać z Plusa i nigdy nie było żadnych problemów. Ostatni raz kiedy straciłem łączność to było kilka miesięcy temu w drodze pociągiem do Warszawy. Co ciekawe, w drodze powrotnej wszystko było w porządku.
    Teraz to już nie wiem co to znaczy łączyć się z Plusem. Wszędzie gdzie się poruszam mam zasięg Play. To jest życie. Raportuj

  42. krzysztof napisał(a):

    widex32 jak zwykle "wazelina mode on" :) Raportuj

  43. AQQ napisał(a):

    Witam,
    pracuje w sklepie który zajmuje się sprzedażą m.in. tel. komórkowych, nasz sklep mieści się w jednym z większych centrów handlowych w Krakowie, a dokładnie na poziomie -1(czyli po ziemią) mimo wszystko mamy bardzo dobry zasięg 3G całej W3, nie ma tam zasięgu PLAY(zarówno GSM jak i UMTS) każdego dnia gdy przyjeżdżamy(sytuacja dotyczy wszystkich pracowników którzy maja PLAY) do pracy dzień zaczyna się od włączenia i wyłączenia telefonu lub ręcznego wybrana zasięgu PLUSA, ze względu na to iż problem występował u kilkunastu osób przeprowadziliśmy mały test na kilku telefonach(Nokia E51, E52, Avila Toshiba G910 Iphone 3G i kilka innych modeli) i okazało się że zawsze gdy w telefonie mamy ustawiony automatyczny wybór operatora telefon ma problem z zalogowaniem się do sieci PLUSA, dzieje się tak zawsze gdy "wypadniemy" z zasięgu sieci macierzystej. W druga stronę nie ma problemu po wyjściu z miejsca gdzie mamy zasięg tylko Plusa telefon bez problemu przelogowywuje się do nadajnika PLAY, niestety w druga stronę na 10 prób udają się około 3.

    A teraz najciekawsze:

    po przeprowadzeniu powyższego testu zadzwoniłem osobiście na BOK(*500) aby złożyć reklamację po około 10 min rozmowie z konsultantem, po tym jak poinformowałem go ze pracuje z telefonami, ze testowaliśmy to na kilkunastu telefonach, różnych kartach sim, obsługująca mnie osoba poinformowała mnie ze musi skontaktować się z działem technicznym i poprosiła o chwile cierpliwości. Po około 5 minutach usłyszałem od konsultanta iz technicy stwierdzili że wszystkie nasze telefony sa zepsute i powinniśmy oddać je do serwisu…. po tej informacji po prostu mi ręce opadły, podziękowałem za rozmowę i się rozłączyłem….

    Panie Marcinie proszę o pomoc w powyższej sytuacji, ewentualny kontakt to podam wszystkie dane których będziesz potrzebował…

    P.S.

    Osobiście nie przeszkadzało by mi ręczne wybranie PLUSA, ale korzystam też z pakietów internetowych w tel. więc muszę mieć telefon także działający na zasięgu PLAY. Raportuj

    • cbool napisał(a):

      podpisuje sie nogami i rękami pod tym. Podobna sytuacja ma miejsce w jednym salonie play na rynku w Krosnie. Kilka tygodni temu wchodzę do salonu na zasięgu play, przebywam tam ok 40-50 minut, a telefon cały czas poza zasięgiem. Po ręcznym ustawieniu na plus zasięg wraca. Swoisty paradoks że w salonie nie ma własnego zasięgu. Wiem że to stara kamienica pamiętająca czasy królów i mury na metr, ale guzik mnie to obchodzi. Płacę, rządam. Albo zacznieniecie pompować większą kasę w budowe zasięgu, albo zmniejszcie priorytet dla własnej sieci. Bo padaczka się dzieje i ludzie nażekają na wasz bok, na zasięg, na jakość połączeń na 2g etc. Działać chłopaki. Raportuj

    • Pawel napisał(a):

      Bo taki jest po prostu BOK w Playu. Określenie amatorzy obrziłoby tych właśnie. Dyletanci po prostu. Zmienilłem moje 4 numery pół roku temu na Playa. Teraz zaczynam żałowć mojej decyzji i prawdę mówiąc czekam, aż konkurencja zaproponuje coś porównywalnego. I już mnie nie ma. Tak czytam całą dyskusję i nie wiem czy śmać się czy płakać. Całe to podawanie numeró, lokalizacji. Marcin pomoże! O czym wy Koledzy dyskutujecie. Telefon komórkowy ma po prostu działać. A jeśli są problemy z zasięgiem, logowaniem, przełaczaniem to taki operator jest po prostu do kitu! Nawet jeśli jest najtańszy! Raportuj

  44. mint napisał(a):

    Wydawało mi się do tej pory, że moje problemy są odosobnione…
    Brałem pod uwagę, że może telefon z systemem Android jest tego przyczyną…
    Myślałem, ze może telefon – nie Nokia…

    Teraz widzę, że jest to szerszy problem. U mnie najbardziej uciążliwe kiedy wracam z pracy z miasta z zasięgiem Play do siebie od kilku tygodni telefon nie przełącza się do Plusa. Trzeba zrobić to ręcznie a najlepiej włączyć i wyłączyć aparat. Raportuj

  45. michael_dee napisał(a):

    Problem rzeczywiście istnieje i nie jest to żadna imaginacja Marcinie G. ;-) Nie występuje masowo, ale na niektórych SIM-ach się zdarza.
    Sam miałem ten problem. Pomógł play4you poprzez zresetowanie ustawień konta. Radzę Wam się wreszcie pozbyć tej niedogodności, bo to się już ciągnie od ładnych kilku tygodni. Nie wpływa to pozytywnie na wizerunek firmy i napędzanie nowej klieteli. Raportuj

  46. Gość napisał(a):

    Przy ustawieniach automatycznych operatora też nie loguje do plusa wogóle lub loguje po kilkunastu minutach…….
    A wykaz aktualnych nadajników znajduje na te stronce:
    http://mapa.btsearch.pl/

    I powiem na końcu Play jest do D………podobnie jak ta enka.
    Enka nie daje oferty bez nbox,a play nadajniki swoje blokuje swoim abonentom na ustawieniach ręcznych operatora na plus i takowe zaleca;
    W sumie w jednym punkcie oni mają jedno wielkie G……..i ten play i ta enka;

    I jak nie powstanie narazie jedna sieć play-plus wspólna z nadajników tych sieci to będzie lipa.
    Bo w Play nie będzie nigdy dobrze i te problemy nie znikną dopóki w całej Polsce swojej sieci nie zrobi i nie oddzieli od Plusa,a szybko to nie będzie i temu jak pisałem powinni połaczyć narazie w play-plus nadajnikami,a nie blokować sobie je nawzajem,bo inaczej jest lipa, nie można normalnie z telefonu play korzystać,bo jest problem z nadajnikami i ich przełańczaniem,a tym samym zasięgiem i dzwonieniem z telefonu w sieci Play oczywiście.Pozdrawiam
    Raportuj

    • Gość napisał(a):

      Więc kiedy PLAY I PLUS połączą nadajnikami i zrobią narazie wspólną sieć,bo nie da korzystać z telefonu w sieci Play????
      Mój choć mam na abonament w Play leży od roku nieaktywny.Umowy z Play też rozwiązać nie mogę z tych przyczyn technicznych………musze jeszcze rok czekać; Raportuj

    • jahu_2006 napisał(a):

      Idź do Rzecznika Konsumentów on ci pomoże. Raportuj

  47. wms napisał(a):

    Powiat Bytów(woj pomorskie) w miejscowości Lipnica nadajnik plusa widać przez okno a telefon (2G) na siłę probuje sie logować do nadajnika play w Chojnicach oddalonych o ok30 km w lini prostej.Efekt taki że telefon jest prawie cały czas bez zasięgu.Tylko od czasu do czasu przy oknie łapie play Chojnice. W efekcie nr na dniach przechodzi do orange.PozdrawiamRaportuj

  48. Krystian Franek napisał(a):

    Marcinie – też nie mogę się zalogować do PLUSa – może filmik ? Raportuj

  49. Duriel napisał(a):

    Czechowice -Dziedzice występuje taki problem i to często pisałem o tym kilka razy na nieistniejącym już blogu. Raportuj

  50. Dejmian napisał(a):

    Koszalin-numer w play fresh nie może się zalogować do plusa co widać na zdjęciu w linku. Numer na abo zalogował się dopiero po dobrej minucie
    http://images48.fotosik.pl/275/a93db796b82fb46emeRaportuj

  51. Gość napisał(a):

    Brak u mnie wogóle nadajników plusa a tym samym brak wogóle zasięgu play; Raportuj

  52. playplus napisał(a):

    Słowem uzupełnienia – swój problem z ręcznym logowaniem do Plusa zgłosiłem przez Play24. Dostałem następującą odpowiedź: "Szanowny Panie, dziękujemy za zgłoszenie nadesłane za pośrednictwem naszej strony internetowej 18 lutego 2010 roku, dotyczące braku zasięgu. Uprzejmie prosimy aby zmienił Pan ustawienia wyboru sieci i operatora na automatyczny, dzięki temu telefon będzie wybierał sygnał najsilniejszy i najlepszej jakości".

    I wiecie co? Pomimo, że powyższa odpowiedź komentarza nie wymaga, problem w dniu zamknięcia zgłoszenia zniknął definitywnie, loguję się do sieci Plus za pierwszym razem w dwie sekundy. Przypadek? Raportuj

  53. Mariusz napisał(a):

    Potwierdzam sa problemy z logowaniem recznym do Plusa 2Gw Olsztynie ten problem tez wystepuje i wyskakuje komunikat Brak dostepu do sieci i telefon wraca do poprzedniego operatora czyli Play! Jeszcze gorzej sytuacja wyglada gdy w telefonie mam ustawiony wybór sieci na Automatyczny a zgubi mi zasieg macierzysty Play wtedy jest zerwane połączenie i klikanie przestawianie w telefonie :( dzwoniłem w tej sprawie do bok i konsultant poinformował mnie ze Play niema podpisanej umowy na wszystkie nadajniki z Plusem i stad problem z płynnym przelogowaniem z P4 do Plusa… Ja czekam na filmik Pana Macina z podrózy 100km niech go wrzuci na bloga.Lubie Playa nie odejde z tego powodu ale dlaczego tak jest ze niema mobilnosci ze jak zniknie chociazby 1 kreska to telefon nie przełaczy sie na silniszy blizszy nadajnik Plusa, trzeba czekac az telefon zgubi calkiem zasieg i przy duzym szczesciu zaloguje sie do roamingu?Dlaczego Bok tłumaczy sie ze niemacie podpisanej umowy na 100% nadajników Plusa tylko na niektore? Raportuj

  54. Kruszek napisał(a):

    ja mam niestety ten sam problem, kiedyś byłem abonentem plusa i miałem 95% pokrycia tras Warszawa-Poznań oraz Warszawa – Białystok które często przebywam, obecnie mimo iż telefon mam ustawiony na automat, często przez 5-10 minut nie mam zasięgu, czuję się trochę oszukany gdyż na sztywno nie ustawiam plusa a do playa za moją namową przeszło ze 30 osób (mogę to udokumentować) proszę play4you o pomoc. Raportuj

  55. art napisał(a):

    2face, wez paru ludzi z bloga na te 100 kilosow, bedzie bardziej wiarygodne.
    art Raportuj

  56. 123 napisał(a):

    U mnie przełączanie się automatyczne trwa około 30 sekund więc tragedii nie ma, ale z tego co tu piszecie to jest widzę jakaś grubsza akcja Raportuj

  57. xxxedek napisał(a):

    ufff się upisałem ;) Raportuj

  58. Marek napisał(a):

    A ja na podkarpaciu mam, ale nie zawsze (to chyba zależy od nadajnika, albo telefonu, bo raz się łączy (oczywiście ręcznie) z Plusem, a raz nie). Pamiętam raz byłem połączony z nadajnikiem 3g Przeworsk i chciałem się ręcznie przełączyć na Plus-a (prawdopodobnie złapał by nadajnik w Mirocinie) i się nie dało, pasało coś ze rejestracja zabroniona czy jakoś tak. Wziąłem drugi telefon (LG ke850 – wyświetla się w nim przy wyszukiwaniu obok sieci zielona fajka jeżeli można się połączyć z daną siecią, czerowony krzyżyk jeżeli nie. Kiedyś miałem dwie zielone fajki obok Play i Plusa, a teraz tylko obok Play, obok Plusa jest krzyżyk. Raportuj

  59. edekk napisał(a):

    1. ano właśnie… mam identycznie, na trzech telefonach w Play.

    Szkoda że rzecznik ma wielkie ALE że ktoś zwraca uwagę na tego typu problemy (bynajmniej tak to odebrałem po tym wpisie na blogu).

    Coś się je… i to nie od dziś, rzeczniku telefon w łapki, kilka kliknięć i nie masz takiego problemu? Bo ja mam i w Krakowie i Rzeszowie… zawsze jak sprawdzę (gdziekolwiek bym nie był).
    Nie będę Ci nic pisał na maila, podawał numerów, opisywał problemów… bo po co skoro problem jest taki jak u większości.

    2. Co do tych wszystkich konkursików… Rzecznik to osoba która tworzy/przedstawia w jakiś sposób wizerunek firmy a Ty często nie dotrzymujesz słowa jeżeli chodzi o terminy (może dziś się uda?), no cóż… ktoś może pomyśleć że skoro rzecznik taki nierzetelny to jak jest z ofertą, zawsze taki bałagan? Niby chodzi o pierdołe, ale w tych czasach liczą się najmniejsze szczegóły a w szczególności jeżeli chodzi o reprezentowanie czegokolwiek gdziekolwiek. Raportuj

  60. xxx napisał(a):

    jeszcze jedno… żeby nie było problemów może warto dać sobie spokój z konkursami? Nie będziesz wtedy nierzetelny i ten zły… i po problemie ;P

    Przecież to nie lottto ani nie audiotele, tylko blog rzecznika sporej firmy telekomunikacyjnej. Raportuj

  61. Pawrzes napisał(a):

    W Warszawie kilka tygodni temu też był ten sam problem – pierwsza próba zalogowania trwająca ponad minutę i nieudana, potem kilka krótkich nieudanych prób i za 5,6 razem udawało się zalogować do Plusa. Po kilku dniach problem został usunięty i logowanie udaje się za każdym razem (w różnych dzielnicach gdzie bywam)
    P4 powinno instalować własne pikokomórki / mikrokomórki GSM900/UMTS w centrach handlowych, biurowcach, hotelach tam gdzie ginie zasięg własnej sieci i następuje logowanie do mikro stacji Polkomtela i po wykryciu szczątkowego sygnału własnej sieci powracanie do niej, ponowne ginięcie zasięgu, logowanie do Plusa i tak w kółko. Np. instalacja stacji bazowej na peronie Dworca Warszawa Centralna rozwiązała ten problem – jest doskonały zasięg 2G/3G własnej sieci, oby tak dalej :-) Raportuj

  62. Men napisał(a):

    Panie Marcinie zróbcie coś z zasięgiem sieci własnej w okolicy miasta Chmielnik (świętokrzyskie) bo tutaj play poprostu nie istnieje i każdy „jedzie” na plusie a to nie jest zyskowne rozwiązanie.To „czarna dziura” w zasięgu sieci play którą trzeba załatać.pozdrawiam.Raportuj

  63. isaak napisał(a):

    Niestety problem jest, mieszkam w Wiśle na pograniczu zasięgu play. Niestety wybierając sieć ręcznie plusa wyskakuje że twoja karta sim nie pozwala połączyć się z ta siecią, wybierając play przechodząc z przedpokoju do kuchni tracę zasięg :-( i czekam czasami muszę wyłączyć i włączyć telefon bo inaczej się nie da, i oczywiście włączyć tam gdzie nie na playa bo inaczej problem, a kiedyś miałem plusa na sztywno teraz nie mogę wyskakuje komunikat że brak uprawnień karty sim.Raportuj

  64. john napisał(a):

    Warto dodać, iż we wczesnym PLAY nie było takich kłopotów, póki wszystko "chodziło" po PLUSIE. Obecnie jest kwas zwłaszcza za miastem lub w mniejszych miejscowościach leżących na pograniczu sygnału 3G (Rogalinek k. Poznania testowane), czasem złapie 3G, co pół godziny traci i próbuje się logować do PLUSA, próbuje, próbuje, próbuje i tak nie raz z 10 minut. Później na chwilę łapie 3G PLAY i zabawa zaczyna się od początku. PORAŻKA Raportuj

  65. zicc napisał(a):

    Panie Marcinie. Tak wygląda to na codzień. Nokia 6500slide. Tarnów. Zasięg 2G i 3G Plusa i tylko 2G Play.
    http://www.youtube.com/watch?v=WDyemdTNmew
    Przez "toto" od kilku tygodni (opiszę niżej) mam na stałe ustawionego Plusa, gdyż w przypadku wyboru automatycznego po wyjeździe z zasięgu Playa, telefon pozostaje poza zasięgiem aż do czasu ponownego wykrycia Playa.
    Ustawiam Plusa odkąd jadąc z Tarnowa do Krakowa z dwoma telefonami (na moim automatyczny wybór sieci 2G i 3G), na drugim ręczny wybór tylko Plus. Po wyjeździe z Bochni na drugim z ręcznym Plusem zasięg do Krakowa był cały czas. Na moim z automatycznym wyborem przez kilkadziesiąt kilometrów ( w tym cały czas na nowym odcinku A4) telefon mój był poza zasięgiem. Zasięg Play wskoczył dopiero w Krakowie przy węźle wielickim, natomiast zasięg Plusa był cały czas. Dlaczego mój telefon przez kilkadziesiąt minut nie zalogował się do Plusa? Raportuj

    • zicc napisał(a):

      Aha zapomniałem napisać że od razu po złapaniu zasięgu Playa przyszedł sms o nieodebranych połączeniach. Dlatego korzystam TYLKO z Plusa póki tegoi nie naprawicie. Raportuj

  66. asan napisał(a):

    Poznań, CH Plaza, miesiac temu. Umowilem sie z kims i chce zadzwonic do niego. Patrze-brak zasiegu P4. Recznie przelaczam na Plusa. Idzie baaaardzo wolno. Blad. Jeszcze raz. Idzie baaaardzo wolno. Blad. Sprawdzam-P4 nie ma nadal zasiegu. Proboje ostatni raz. Baaaaardzo wolno-Plus zaksoczyl. I od razu 2 SMSy i nieodebrane polaczenie… Raportuj

  67. markomiej napisał(a):

    Pane Marcienie napewno bedzie mail do pana w tej sprawie bo juz dwa razy pisalem do BOK i dalej nic.
    Powoli robi sie to nie przyjemne.

    Napewno jest pana zaskoczony ilosciami uwag na blogu.
    Chyba jednak ilosc skarg jest prawdziwa!!! Raportuj

  68. Locco napisał(a):

    Zgierz 2 km od granicy Łodzi hsdpa – 3G (1-2 kreski) na wymuszonym GSM łapie Plusa (4 kreski pełny zasięg)
    na ustawieniach automatycznych oczywiście próbuje działać na 3G co skutkuje gubieniem zasięgu, kiepską jakością rozmów i szybszym wyczerpywaniem baterii.

    Wg. mnie tryb automatyczny powinien wybierać opcję z lepszym zasięgiem, ale ja się może nie znam. Raportuj

  69. Aster napisał(a):

    U mnie działa ręczne logowanie do Plusa jak i do Playa. Nawet jeśli Play blokuje Plusa to rozumiem, iż tylko w miejscach gdzie działają jego nadajniki, więc w czym problem? Korzystajcie z Playa. Po co komu ręczny wybór sieci? Raportuj

    • Claudec napisał(a):

      Są miejsca gdzie nie da się normalnie rozmawiać na sieci Play, człowiek pisze zgłoszenia a to i tak nic nie daje, wiec ludzie już nie zgłaszają problemów, tylko wymuszają Plusa.
      Zdążają się osoby które nie maja problemów z jakością rozmowy, ale mimo to wybierają Plusa, bo ma 1 kreskę zasięgu więcej :|
      Znam osobiście taki przypadek… Raportuj

  70. cbool napisał(a):

    widać, że chcą na siłę uszczęśliwiać ludzi własnym zasięgiem, nawet gdy ich sieć ma zaniki sygnału , a plus 100% . Jak ludzie skumają o co chodzi zaczną odchodzić. Reklamujecie tak pilnie ofertę na firm. Powiedz mi Marcinie która firma pozwoli sobie na kilku/kilkunastominutowe braki w zasięgu. Raportuj

  71. radeczko napisał(a):

    Podobny problem, Nowy Wiśnicz – telefon 2G łapie bardzo słaby zasięg Playa z Bochni oddalonej o kilka kilometrów i najczęściej w czasie rozmowy się "traci" go i przez dłuższą chwile nie możne się zalogować automatycznie do żądnej sieci. Raportuj

  72. Wujek Wojtek napisał(a):

    A może blokowanie przełączania jest wynikiem działania takich stron jak playzasiegwszedzie.prv.pl względnie coraz częściej niezadowolonych z działania sieci i nawołujących do zmiany opa.
    Raportuj

  73. Jacek napisał(a):

    Witam Panie Marcinie, problem niestety jest, mam 3 telefony we freshu, od miesiąca – Kraków, osiedle Ruczaj, bardzo często mam "sieć niedostępna", mimo, że Plus ma tu duży zasięg nie przelogowuje się. Trudno mi mówić żonie i dzieciom, żeby ręcznie wtedy za każdym razem zmieniały na Plusa i się logowały. Pozdrawiam i liczę na szybkie rozwiązanie problemu, bo przede mną przeniesieniu numeru z Ery:) Raportuj

  74. chauwa napisał(a):

    napewno jest problem z przelogowaniem gdy jest aktywna sesja GPRS gdy stracimy zasieg jednej sieci wtedy sesja sie zawiesza ale nie chce sie zalogowac do drugiej trwa to wieki jak sie zaloguje sesja w telefonie jest przekreslona i wisi . Bez aktywnego gprsu czyli aktywnej sesji wszystko okRaportuj

  75. chauwa napisał(a):

    i w tym bym szukala problemow np: idacy mms/jakaś aplikacja korzystajaca pakietowej transmisji ma aktywna sesje i „muli” telefon ktory nie chce sie przelogowac . W noki czerwona słuchawka -rozłącz wszystkie i problem znika jak ręka odjąłRaportuj

  76. Złociszek napisał(a):

    Wiecie co, zaczyna mnie trochę wkurzać to Wasze narzekanie. Dlaczego nikt z Was, nie docenia tego, że Play robi co może żebyście mieli najtańsze połączenia? Dlaczego nikt nie docenia tego, że możecie mieć najtańsze telefony? W jakiej sieci macie najświeższe infa na blogu rzecznika? Jaka sieć robi konkursy i możecie wygrać co tylko dusza zapragnie? W jakiej sieci rzecznik pracuje po 21ej, a nie tylko 9:00-17:00. Wkurza mnie to młode pokolenie, rozpieszczonych dzieciaków, gadżeciaży… itd. Szkoda, że nie pamiętacie komuny, gdzie żeby zadzwonić chodziło się do sąsiada, lub do sołtysa – bo miał jedyny telefon na wsi. I to nie prehistoria – tak było 30-35 lat temu ! A tu? Przerywa Wam połączenia na 30 minut, bo Plusa nie łapie. No po prostu tragedia ! Pokory trochę… Macie stan darmowy i jeszcze źle? Nie wymagajcie od Playa natychmiast cudów. Spokojnie, krok po kroku (jak mówił Leo Benhaker) Play i to załatwi :-)Raportuj

    • tl111 napisał(a):

      Pojechałeś po bandzie. To , że sprawnego malucha zmienię na golfa , który nie zawsze dojedzie do celu bo się sypie to dla Ciebie będzie niewdzięcznością jeśli będę narzekał na zaistniałą sytuację ? Zawieramy obustronną umowę. Czy to oznacza, że ja mogę nie wywiązywać się w sposób należyty z mojej części umowy , a play powinien nie zwracać na to uwagi i cieszyć się, że zostałem jego klientem bo może nikt inny nie miał takiego zamiaru ? Lenin nie powstydziłby się tych interpretacji. Raportuj

    • Wujek Wojtek napisał(a):

      Bo jesteśmy normalnymi klientami a nie walniętymi fanatykami?
      A coś ty taki czołobitny? Trenujesz z myślą o koreańczykach? Oni podobno lubią takich posłusznych i wiernych sprawie…. Raportuj

    • blablabla napisał(a):

      Komuną i kolektywizmem to mocno Twój post trąca, nawet śmierdzi. Odpowiadać na takie popierdółki nawet nie mam zamiaru. Mam za to serdeczną prośbę. Zostaw swoje złote myśli dla siebie. Raportuj

    • fff napisał(a):

      No cóż medycyna jeszcze w tej kwestii nie zna rozwiązania ….. Raportuj

    • maniek napisał(a):

      Bzdury piszesz. Rusz głową następnym razem, a nie tylko palcami po kawiaturze. Pokory z takim podejściem to nauczą firmy posiadające taryfy biznes firmę P4.szybko wrócą do W3, jeżeli w P4 będą mieli problemy z dzwonieniem i odbieraniem rozmów. Raportuj

    • Pawel napisał(a):

      Wracaj do komuny Towarzyszu! Raportuj

  77. markomiej napisał(a):

    Nawet na interii jest mowa o problemie.

    Nawet sie ciesze bo jest nadzieja ze w koncu cos z tym fantem zostanie zrobione.
    Raportuj

  78. koment napisał(a):

    Złociszek: jest coś takiego, jak wymagana jakość usług telekomunikacyjnych, bo do tego zobowiązuje umowa i przestrzeganie prawa, bo rzeczywistość po tych 35 latach, o których piszesz, a o których pewnie bladego pojęcia nie masz – się zmieniła i nie żyjemy już ( przynajmniej teoretycznie ) w dzikim kraju. Jeśli prowadzisz firmę i robisz tak, jak sugerujesz w swoim mało dojrzałym usprawiedliwieniu działań Play, to sam się przyjrzyj temu, co robisz. Płacę tanio, ale wymagam, co nie oznacza, że doceniam Playa za to, co zrobił i dajmy już spokój takiemu gadaniu Raportuj

  79. frshman napisał(a):

    mam takie pytanie gdyż nie rozumiem zapisu regulaminu "Umowa bez telefonu dla Firm" ze stycznia 2010, w której to zapis stanowi, iż podpisanie umowy na 12 miesięcy skutkuje uzyskaniem rabatu na abonament na abonamenty Firmowa 25, Firmowa 50 etc…

    Jako, że abonamenty Firmowa uległy zmianie na abonamenty w promocji podwójne korzyści dla Firm, moje pytanie jest następujące:

    > czy zakup aktywacji na firmę, przy wyborze abonamentu Firmowa 50 w umowie bez telefonu skutkuje udzieleniem rabatu 50% na abonament z 340minutami uzyskiwanymi w ramach oferty podwójne korzyści?

    na WWW przy tej promocji widnieją stare abonamenty bez stanu darmowego dla Firm, toteż pytanie wydaje mi się zasadne. Chyba, że umowa bez telefonu nie ima się SD w żaden sposób.

    Czy ktoś jest w stanie udzielić info?

    frshman Raportuj

  80. obiektywnie napisał(a):

    Złociszek chyba nie zastanowiłeś się nad tym, co napisałeś.
    Chyba każdy klient korzystający z usług i płacący za nie, chce żeby były one świadczone na dobrym poziomie.
    Jeśli ludziom zrywa połączenia, albo w ogóle nie mogą się zalogować do Plusa (w przypadku braku zasięgu Play), to de facto są pozbawieni z możliwości korzystania z tego, za co zapłacili, ile nie ważne jest tu jaką cenę. Jeśli Play zdecydował się na taki model funkcjonowania, takie stawki to chyba to jego strategia, ale użytkownicy nie mogą na tym cierpieć.
    Rzeczywiście są problemy z tym zasięgiem, jeśli nawet łapie nadajnik Play'a to ten zasięg strasznie "faluje" kreski z zasięgiem zachowują się tak jakbym ładował baterię, wzrastają od jednej do dwóch, trzech etc., po czym spadają do jednej.
    Co do ustawienia na automatycznym, zdarzyło mi się również, że pomimo braku zasięgu Play'a nie przelogował mnie do Plusa i dopiero po paru godzinach zorientowałem się, jak wziąłem telefon do ręki, że nie ma ustawionego żadnego operatora. Na ręcznym zasięgu w chwili obecnej u mnie jest OK, ale to dlatego, że tutaj w promieniu 20 km nie ma nadajnika Play, dlatego nawet nie odnajduje mi takowego i bez problemu wbija do Plusa. Ale jak jestem w innej miejscowości, w której jest zasięg Play, który wariuje i zasięg Plusa, to rzeczywiście są niekiedy problemy z zalogowanie się do Plusa – brak dostępu.
    Także problem na pewno występuje i nie jest wyssany z palca, zróbcie w końcu coś z tym problemem, bo jak się czyta fora i komentarze na portalach branżowych to strasznie słabo wizerunkowo stoicie, strasznie czarny PR odnośnie tego zasięgu, jakości rozmów, obsługi klienta.
    Z tym macierzystym zasięgiem również poprawcie, bo dziwnym trafem zasięg Plusa jak złapie powiedzmy 2 kreseczki, to trzyma cały czas te dwie kreseczki, a zasięg Play to od full do jednej kreski i na odwrót, tak jak wspomniałem, jakbym patrzył na wskaźnik ładowania baterii :-), a nie na zasięg. Raportuj

  81. koment napisał(a):

    mała errata, bo wkradł się błąd przy pisaniu. Końcówka posta miała brzmieć: "Płacę tanio, ale wymagam, co nie oznacza, że nie doceniam Playa za to, co zrobił i dajmy już spokój takiemu gadaniu " Raportuj

  82. Rychu napisał(a):

    Witam!
    W nawiązaniu do ostatniego artykułu na blogu.
    Chciałem zgłościć problem ze zrywaniem połaczeń w trakcie rozmowy , zanikiem sygnału, długim przełaczaniem pomiędzy nadajnikami, problemami z dodzwonienia się kontrachentów firmy???
    Problem jest bardzo frustrujacy i uniemożliwiajacy normalne funkcjonowanie. Zgłoszaenie do BOK nic nie pomogło – brak kompetencji.
    Proszęi błagam o reakcję.
    Numery w większości zostały poprzenoszone ale jak się nie poprawi sytuacja będziemy musieli zrezygnować z PLAY!!!
    Podaję numery tel.60307…, 603606…,792875…, 504094…., 502536.. mógłbym wymienić jeszcze więcej ale co to da.??
    Problem dotyczy w szczególności okolic Dąbrowicy, Łapczyca Małopolska. Pomiędzy nadajnikami Gdów (play), Bochnia (play), Nowy Wiśnicz (plus), Łapanów (plus), Łapczyca (plus), Gdów (Plus),

    Bardzo proszę o reakcje.

    Raportuj

  83. obiektywnie napisał(a):

    Pytanie z innej beczki, bo poza wspomnianą jakością rozmów, problemami z zasięgiem i obsługą klienta, czynnikiem odpychającym dla osób, które namawiam do przejścia do Play jest wysoka stawka połączenia z innych sieci do Play, na co oczywiście Play nie ma wpływu. Wczoraj prześledziłem strategię zrównania stawek MTR, jak wiadomo obecna stawka wynosi 126 procent, czyli 37,9 grosza płacą inni operatorzy za połączenia do Play. Nie da się jakoś zacząć wywrzeć nacisku na W3, za pomocą regulatora UKE lub w inny sposób, żeby w końcu obniżyli te stawki? Chyba oferta 60 groszy i tak przynosiłaby im zyski, a nie jak to ma miejsce obecnie, wszędzie w cennikach W3 75-79 groszy. Raportuj

  84. Ania T. napisał(a):

    Mam telefon Lg secret od pewnego czasu telefon gubil sygnał oddałam do serwisu wgrano nowy soft, dalej to samo, odesłałam do serwisu ponownie myśląc że nadal aparat uszkodzony. W serwisie nie stwierdzono usterki aparatu. Nadal telefon gubił sieć. Po przeczytaniu kilku informacji na forach doszłam do wniosku, że może to problem sieci. Po przełączeniu na sztywno do plusa (za 5 razem się udało) działa bazawaryjnie. Problem dotyczy nadajnika w Wołczynie Raportuj

  85. Adam napisał(a):

    Kłopoty z zasięgiem to także wynik błędnych decyzji w sprawie ustawień oprogramowania telefonu. Motorola V9 nie ma możliwości ustawienia ręcznego 2G w wyniku czego gdy jest się na granicy zasięgu 3G Play zaczynają się szopki z szukaniem sieci, brakiem sieci, telefonik pracuje i bateria leci w oczach w dół. Żona się strasznie wkurza bo pracuje właśnie w takim miejscu. W Noki E51 na szczęście tego nie zblokowano i nie ma problemów.
    Lokalizacja Międzyrzec Podlaski. Raportuj

  86. Wujek Wojtek napisał(a):

    Bo podobno problem generalnie dotyczy telefonów z softem playa.
    Poza tym, play4foryou2 napisał na forum telepolis że, cytuję: Owszem, są poczynione drobne ustawienia mające na celu preferowanie naszej sieci.

    Pozostawię to bez komentarza Raportuj

    • madhunt3r napisał(a):

      Nie tylko z softem playa, nigdy nie mam tego ustrojstwa, zawsze wgrywam oryginalny soft, wiec tyczy się to wszystkich softów, pozatym widocznie przedobrzyli z tymi "drobnymi" ustawieniami dot. pref. sieci ;) Raportuj

  87. Pawrzes napisał(a):

    Wyjątkiem jest jednak profesjonalizm operatora. Od obsługi klienta począwszy, poprzez jakość usług, a skończywszy na tym, jaki wizerunek P4 tworzy blogplay.pl – od języka i poprawności polszczyzny poczynając, zaś na jakości wpisów kończąc. Nie preferujemy żadnego z blogów, niemniej, w tym miejscu warto odesłać Szanownych P.T. Czytelników do jakości językowej i jakości treści, którą zawiera choćby blog Wojciecha Jabczyńskiego – kolegi z byłej pracy Rzecznika Gruszki. Oczywiście, w następnym etapie zestawić jakość obu blogów, w tym jakość reakcji i odpowiedzi na komentarze Czytelników obu blogów. Różnica aż razi ! Finalizując odniesienie do zawartości wczorajszego wpisu Rzecznika Gruszki, raz jeszcze zaznaczamy, iż podobnie, jak Rzeczników każdej ze Spółek telekomunikacyjnych – tak i Rzecznika P4 zapraszamy do nadsyłania rzeczowych opinii, które coś wniosą, zaś nade wszystko podniosą status operatora na rynku, w tym na płaszczyźnie medialnej, ponieważ, jak do tej pory – Rzecznik ten wizerunek skutecznie psuje. Szkoda …, na co zwracają uwagę piszący pod nasz adres dyskutanci blogplay.pl, którzy nie doczekali się jasnych rozwiązań swoich problemów. Skoro padło tyle gorzkich słów, niech będą drogą do podania rąk. Nie szukamy konfliktu – wskazujemy problem. A ten jest ! Skoro wysyłamy zapytanie do Rzecznika, w tym DW Jacka Niewęgłowskiego – wiceprezesa Spółki, to niech problem próbuje rozwiązać Rzecznik, a nie Jacek Niewęgłowski, od którego to, w większości takich przypadków otrzymywaliśmy odpowiedź, tudzież namiary na osoby kontaktowe w firmie do rozwiązania sygnalizowanych problemów. Sam Rzecznik od korespondencji skutecznie uciekał. Po niniejszym wpisie spodziewamy się, być może – gradu negatywnych wpisów na blogu, o którym mowa. Warto jednak wiedzieć, że jakości sieci nie ocenia się po liczbie kresek w telefonie bądź po sporadycznie realizowanych połączeniach, po których kurczowo czeka się, aż Play gratisowo doładuje konto jako nagroda za jakiś konkurs. Oczywiście, można i tak, ale takie zachowanie przypomina dobrze znaną scenę i nagranie trenera Jarząbka o treści "Łubu dubu niech żyje prezes naszego klubu" z filmu "Miś". Jeśli jednak ktoś przyjął założenie, że wszystko jest najlepsze i wszystko ma być chwalone za doładowanie, za koszulkę, za zaproszenie na piknik – to prosimy, aby nie zabierać głosu w tematach technicznych, o których niestety, pojęcie ma się mizerne, a najczęściej żadne. "Z tego miejsca" – Rzecznika Play naprawdę serdecznie pozdrawiamy, licząc na to, iż jest to początek nowych relacji pomiędzy jego osobą a naszym serwisem

    Źródło: http://www.gsm.biz.pl Raportuj

    • Play2faces napisał(a):

      Powtórzę, czekam na deklarowane setki maili. Zajmiemy się każdą sprawą. Raportuj

      • Pawel napisał(a):

        Ja jako użytkownik Playa nie chcę pisać żadnych maili z prośbami o pomoc w kłopotach z dzwonieniem,logowaniem i cokolwiek jeszcze związanego z siecią Play. Ja chcę, ja żadam, bo to ja za to płacę aby Play świadczył usługi na takim poziomie, aby mój z nim kontakt sprowadzał się do regularnego doładowywania rachunku!!! Raportuj

  88. pepep napisał(a):

    Z mojego punktu widzenia gorszy jest problem z TRACENIEM ZASIĘGU PODCZAS PRZEŁĄCZANIA SIĘ POMIĘDZY PLAY A PLUS. Ten problem jest znany od dawna i Play nic nie robi w tym kierunku zeby go naprawić. W tym przypadku jest o tyle gorzej, że telefon pokazuje pełny zasięg, a osoby dzwoniące do mnie słyszą, że jestem poza zasięgiem. Raportuj

  89. john napisał(a):

    Marcinie, jak widać problem jest bo tyle osób by sobie tego nie wymyśliło. Może jakaś reakcja? Raportuj

  90. Pawrzes napisał(a):

    ( wł ) zasadniczo, nie polemizujemy publicznie z Rzecznikami spółek telekomunikacyjnych, bo nie taka nasza rola. Rolą serwisu branżowego jest to, aby informować o wprowadzanych przez operatorów, czy producentów sprzętu usługach i produktach, ale jednocześnie to, aby – jeśli zajdzie taka konieczność – wskazywać uchybienia operatorów w świadczeniu usług oraz w jakości technicznej tych usług. Wczoraj informowaliśmy o kłopotach w sieci Play, które mogą skutkować utratą zasięgu na długie kilometry w wyniku problemów, związanych z przelogowywaniem się telefonu pomiędzy siecią macierzystą, a siecią partnera roamingowego oraz o kłopotach przy wybieraniu sieci ręcznie, kiedy to próba wyboru sieci Polkomtela niekoniecznie się udaje, a jeśli już … to logowanie trwa niemały czas. Do naszego newsa odniósł się Marcin Gruszka, Rzecznik Prasowy Play. Co dziwne … nie w odpowiedzi prasowej, ale we wpisie na blogu. Widocznie, przyjęte zasady współpracy na styku biura prasowe – serwisy dziennikarskie są Panu Rzecznikowi obce i warto byłoby je sobie przypomnieć ? Być może nie pozwala na to ukończona edukacja, niekoniecznie związana z działalnością, w której cytowny Rzecznik się znalazł – nie wnikamy ! Faktem jest, że Rzecznik Prasowy nawiązuje do publikowanych przez nas informacji. Nie pierwszy raz, zresztą … w podobnym tonie ! Może zatem kilka słów odniesienia, choć zaznaczamy, iż nie będziemy ciągnąć tego tematu, bo nie taka jest nasza rola. Pan Marcin Gruszka, NIGDY nie wysłał pod adres serwisu gsm.biz.pl żadnej merytorycznej informacji. Zaznaczamy: ŻADNEJ ! Trudno zatem przyjąć wiadomość, iż w jednym z wpisów Rzecznik pisze, że nie przyjmujemy argumentacji operatora. A kiedykolwiek i jakakolwiek była spisana jego ręką ? Podobnie, jak na prowadzonym blogu, w większości przypadków, kiedy trzeba rozwiązać istotny problem – Rzecznik robi uniki, chowa głowę w piasek i nie próbuje dotrzeć do istoty sprawy. Owszem, deklarując podejmowanie maili od blogowiczów, na które się potem w większości nie odpowiada, to dobry chwyt marketingowy dla uczniów, którzy ucieszą się z koszulki z nadrukiem "Play", czy z doładowania kwotą 10 czy nawet 30 złotych i wydeptują, celem tych prostych korzyści – drogi długimi tygodniami. Faktem ostatecznym jest jednak to, że w oczach poważnych blogowiczów i publicznie ( blog jest poniekąd publicznym głosem Spółki ) – Rzecznik kompromituje operatora. We wpisach pojawia się coś, co za chwilę jest dementowane albo ma się nijak do rzeczywistości. Ot … choćby wczorajsze odniesienie do naszej informacji, gdzie w ramach komentarzy pojawiła się lawina wpisów i okazało się że … Rzecznik znów napisał, żeby napisać, zaś rzeczywistość jest zgoła inna. Nie rozpisując się, zaznaczamy, iż nie jesteśmy przeciwko jakiemukolwiek operatorowi. Nasi wieloletni Czytelnicy dostrzegają, co ma wyraz w nadsyłanej korespondencji – że identyczna krytyka, jeśli zajdzie taka potrzeba – dostaje się każdemu z operatorów i Play nie jest tu jakimś wyjątkiem. Raportuj

  91. Pawel napisał(a):

    Zasadnicze pytanie: czy jak „jadę” na zasięgu PLUSa, to płacę np. wyższy koszt połączenia z tego tytułu? Czy tak naprawde nie ma to znaczenia dla mnie? Rozumiem, ze jedyną niedogodnością jest fakt słabego zasiegu PLAY i nic wiecej? Dzięki.Raportuj

  92. Piotr napisał(a):

    Niestety, kompletny brak profesjonalizmu. Od 16.03.2010 r. próbuję zmienić taryfę z One Play 65 na Longplay 69 z 350 minutami do wszystkich i stanem darmowym – banalna rzecz a do dzisiaj nie mogę się tego doczekać. Obsługa w BOK żenująca a zgłoszenia przez Play 24 nie są rozpatrywane od razu a odpowiedzi zupełnie nie na temat. Do dzisiaj byłem wielkim entuzjastą i sympatykiem sieci ale widzę, że to po prostu amatorszczyzna. ŻENUJĄCE!!!! Raportuj

    • jahu_2006 napisał(a):

      Nie chcę nikogo obrażać ale Kolega Piotr ma racje. W BOK Play siedzą osoby które nie mają najmniejszego pojęcia o tym co tam robią i na czym to polega. Odpowiedzi przysyłają zupełnie nie na temat rzadko kiedy żeby ktoś konkretnie odpowiedział i rzeczowo. A problem nie jest rozwiązywany i klient czuje się oszukany i zniesmaczony tą całą sytuacją. Ja napisałem 34 zgłoszenia na naganne działanie Play Online u mnie w domu i dopiero w ostatnim dowiedziałem się że w moim miejscu zamieszkania nie jest dostępny zasięg 3g umożliwiający mozliwość korzystania z usługi i nie wiadomo kiedy się to zmieni. Raportuj

  93. Jacek napisał(a):

    Marcinie, taka prośba o zasięg PLAY OnLine w Częstochowie. Chodzi o rejon ulic: Meliorantów i Połaniecka. Jest wielu chętnych na Waszą ofertę, ale z zasięgiem nie spisaliście się w ww. rejonie- mówiąc krótko:))))
    Pozdrawiam i ufam, że da się coś z tym zrobić.Raportuj

  94. _pab napisał(a):

    Marcin, twierdząc że problemu nie ma pojechałeś po bandzie niestety :P Panowie z gsm.biz.pl nie skłamali twierdząc, że sprawa dotyczy ogromnej liczby użytkowników, wystarczy poczytać cytowany już wcześniej wpis na forum telepolis.

    U mnie w mieście (Olkusz) sytuacja jest identyczna – po wylogowaniu z zasięgu Play (na przykład kiedy wyjeżdza się z Olkusza trasą 94 na Kraków na wysokości Sieniczna) telefon potrzebuje dobrych kilku/nastu/dziesieciu minut do przelogowania – czasami skutkuje tylko popchnięcie – czyli manualna zmiana na Plus (oczywiście po kilkukrotnej próbie – wcześniej kilka razy pojawia się komunikat o "braku dostępu").

    Błędem było Marcinie umieszczanie tego wpisu, rzecznik sieci powinien dbać o dobry PR operatora, ty natomiast sprowokowałeś lawinę niekorzystnych opinii – internet już gotuje się po twojej wypowiedzi w temacie, co tylko upowszechnia stereotyp, że "w Play to może i jest tanio, ale zasięg jest beznadziejny". Raportuj

    • Play2faces napisał(a):

      jak na chwilę obecną dostałem tylko 10 konkretnych informacji opisujacych problem – 10, gdzie zatem te setki? Tak masz rację – komentarzy jest dużo, ale to bardzo dobrze. Warto wszystkie konkretne zgłoszenia zweryfikować i sprawę rozwiązać. Powtórze raz jeszcze – nie ma żadnej blokady.Raportuj

      • sq- napisał(a):

        nikt Cie PRu uczyc nie bedzie i nie zamierza, ale problem jest. Np. moja motorola F3 w ktorej nie mam mozliwosci wyboru operatora po wyjscuy z zasiegu playa od okolo miesiaca nie loguje sie do plusa. Co pomaga? ostatnio nic. nawet off i on nie pomaga. Nokia n73 na innej karcie nei ma tego problemu, choc logownie tez trwa duzej niz kiedys.Ostatnio przenioslem cala firme do Play z Orange i teraz zastanawiam sie czy dobrze zrobilem… Raportuj

      • _pab napisał(a):

        to że dostałeś 10 maili a nie setki oznacza tylko to, że nie wszyscy mają czas i ochotę wysyłać maile w tej sprawie do rzecznika sieci – jako jeden z powodów mogę sobie wyobrazić, że większość z osób wpisujących te posty o kłopotach z przelogowywaniem na różnych forach, nie czytuje Twojego bloga i nie wie o Twoim apelu o mailowe zgłaszanie problemu.

        ja też takiego maila nie wysłałem bo nie ma sensu żebym opisywał każdą z sytuacji kiedy takie coś następuje – procedura jest taka, że jak przychodzi do naszego salonu klient i zgłasza słaby zasięg albo problemy z nim, przelogowywujemy go ręcznie na plusa. od kilku miesięcy ZAWSZE na KAŻDYM numerze na którym taką operację robimy, przy pierwszych próbach ręcznego przelogowania pojawią się info o braku dostępu – najczęściej udaje się to dopiero za 3 albo 4 razem. jeśli sobie życzysz, mogę zacząć spisywać każdy z tych numerów i przesyłać Ci co tydzień raporty zbiorcze. po miesięcu sam dostarczę Ci info o grubo ponad setce przypadków.

        blokady być może nie ma, problem musi leżeć zatem gdzie indziej – niech technicy zlokalizują przyczynę i ją wyeliminują. sugerowanie, że wszyscy dookoła fantazjują, przesadzają, naciągają rzeczywistość lub wprost kłamią, przypomina pewną córkę exprezydenta zarzekającą się, że tatuś naprawdę cierpi na filipińską chorobę – im bardziej mówisz, że problem nie istnieje, tym bardziej mam(y) ochotę upierać się, że jest on realny. Raportuj

        • sq- napisał(a):

          zauwazylem, ze problem dotyczy automatycznego wyboru sieci. Przyklad:
          mam na auto, opuszczam zasieg play i nie przelogowuje sie do plusa
          ale jak recznie sobie wyszukam to znajdzie plusa i po wybraniu – zaloguje.
          ciekawe.. Raportuj

      • mikolajj napisał(a):

        wysłałem właśnie CI maila ;-) Raportuj

  95. Marek napisał(a):

    Ja też mam taki problem. W erze tak tak nie było żadnych problemów z zasięgiem – tak więc tel. sprawny a w play freshu po prostu masakra w ciagu 2 tyg. jak jestem w play telefon zgybił mi zasięg chyba z 15 razy – "brak dostępu do sieci" przełączanie z tybu logowania ręczny/automatyczny ustawianie na sztywno play albo plus włączanie 3g czy sampo gsm – to nic nie zmienia zaięg itak gubi. Czasami pojawia się ten komnuikat brak dostepu fdo sieci czasami wybierz sieć itp o dziwo nie zawsze gdy ten kominikat sie pojawi to zasieg tak naprawde jest poniewaz mozna wykonywac i odbierac poloaczenia, ale czasami niby zasieg mam na full ide do znajomego a ten sie pyta czemum ma wylaczony telefon ? takze problem jest! Raportuj

  96. _pab napisał(a):

    z innej beczki: kompletnym brakiem profesjonalizmu jest to, że 16.03 do salonów zostały rozesłane regulaminy usługi "Nieograniczone połączenia w Play" w których jasno stoi, że usługę można włączyć również w taryfach One Play toteż od tygodnia tak właśnie informowaliśmy klientów – dziś w komunikacie info: "Nieograniczone połączenia w Play można włączyć tylko w taryfach Long Play i Play Premium" i do tego stosowny regulamin usługi również z datą 16.03, natomiast z usuniętym zapisem o One Play.

    poproszę osobę która jest odpowiedzialna za to zamieszanie o przesłanie do punktów scenariusza rozmowy z klientem, który przyjdzie zapytać czemu nie może włączyć usługi, mimo, że, zgodnie z dokumentami (tj. regulaminem usługi) poinformowano go, że może. Raportuj

    • jahu_2006 napisał(a):

      A jak jest z pakietem Nowy pakiet minut do wszystkich miał być dostępny także dla One Play ale od tygodnia włączyć się go nie da. jak to w końcu wygląda. Raportuj

      • _pab napisał(a):

        nie podejmuję się odpowiedzieć, mimo że pracuję w pos play :P

        zły jestem, bo ja mogę zrobić wszystko co w mojej mocy, żeby klient wychodząc z salonu był zadowolony, a w wyniku czyjegoś błędu, pomyłki, niekompetencji, okazuje się że go wprowadziłem w błąd.

        przykro to mówić ale ekpia która zajmuje się wdrażaniem nowych taryf nadaje się do wymiany – w całości. taki sam bałagan był kiedy nowy play dla firm zmieniał się w firmowa oraz kiedy wchodził one play z promocją 500 min w sieci i na stacjonarne. Raportuj

        • jahu_2006 napisał(a):

          Ja mam takie wrażenie że najlepsi w play są pracownicy salonów sprzedaży oni nigdy nie chcą złego dla klienta starają się jak mogą i świecą oczami za za przeproszeniem półgłówków w BOK. Play obsługę w salonach ma dobra ale BOK to nieporozumienie. Raportuj

          • _pab napisał(a):

            dzięki w imieniu pos-owców ;) miód na nasze serca ;) Raportuj

            • jahu_2006 napisał(a):

              Taka jest prawda. Nie spotkałem osoby która by mi nie wierzyła bądź pokpiła to co mówię. A to co jest w BOK to każdy widzi i czyta i krew go zalewa :) Raportuj

            • byrrt napisał(a):

              Nie twierdze że któryś z pracowników salonu ma jakieś złe intencje ale doinformowanie tychże pracowników o promochach i zasadach jest też tragiczne.. Byłem jednego dnia w 2ch salonach Play, dzień następny w innym i zupełnie co innego się dowiedziałem w każdym z nich.. Ludzie gadają co im popadnie na język nawet tego nie wiedząc.. W jednym tylko przypadku Pani jak ją poprawiłem że przecież w regulaminie jest inaczej przeprosiła i przy mnie zaczeła doczytywać regulamin i mi wszystko tłumaczyć.. Raportuj

  97. Andrzej napisał(a):

    U mnie dalej to samo. Nigdy nie przeloguje mnie za pierwszym razem jak telefon długo się nie przelogowuje. Wygląda jakby system spał i trzeba go obudzić. Jak za drugim razem przeloguje go ręcznie do Plusa to potem wszystko działa do momentu, gdy telefon długo nie jest przelogowywany. To na pewno nie jest wina telefonu. Na innych tel. też tak mam. Kiedyś tego nie było. Czy w końcu Play to naprawi? Okolice Nowego Sącza. Raportuj

  98. m,m napisał(a):

    kiedy pojawi sie zasięg play w Rudniku n/sanem woj.podkarpackie na stronie uke jest nadajnik a w tej miejscowosci brak zasiegu Raportuj

  99. jahu_2006 napisał(a):

    A kiedy pojawi się nadajnik w Nowym Sączu na ul. Wiśniowieckiego 56 od 30 listopada play ma pozwolenie na postawienie dwóch nadajników umts i e-gsm ale po dziś dzień ani widu ani słychu nadajnika nie ma a ja muszę korzystać z plusa bo na play mi zrywało połączenia jakość połączeń to po prostu tragedia ja dużo nie wymagam nie wiadomo jakiej jakości ale żeby nie zrywało połączeń i nie zmieniało głosu osób do mnie dzwoniących. Raportuj

  100. Didi napisał(a):

    Marcin Był u mnie klient dzis bo tez ma problem z siecia play tam gdzie mieszka a tak wyglada proba zalogowania sie do Plusa…

    <object width="425" height="344"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/a0BLWX7E3g8&hl=pl_PL&fs=1&"></param><param name="allowFullScreen" value="true"></param><param name="allowscriptaccess" value="always"></param><embed src="http://www.youtube.com/v/a0BLWX7E3g8&hl=pl_PL&fs=1&&quot; type="application/x-shockwave-flash" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" width="425" height="344"></embed></object>

    albo jak nie wejdzie http://www.youtube.com/watch?v=a0BLWX7E3g8

    Raportuj

  101. Przemysław napisał(a):

    Byłem już zdecydowany na zapłacenie kary za zerwanie abonamentu w Erze i przeniesienie numeru do Play. Niestety doznałem rozczarowania gdy odwiedzając wczoraj ten sam salon Play, na którym zastałem innego pracownika poinformowano mnie iż w ofercie która mnie interesuje (bez telefonu na rok za 49zł miesięcznie 500 minut) nie ma tzw. stanu darmowego! Co prawda na razie nie mam jeszcze nikogo z bliskich w sieci Play ale głównie to skłaniało mnie do zmiany operatora u siebie oraz bliskich, ponieważ wtedy będę miał z nimi darmowe połączenia. Rozczarowanie było tym bardziej dotkliwe iż w dniu wprowadzania nowej promocji pytałem w tamtym salonie Play i poinformowano mnie iż w danym abonamencie stan darmowy oczywiście jest! Dziś będąc z dokumentami gotów podpisać umowę, przekonałem się że jednak nie… Zamieszanie być może wynika z pomyłki pracownika (promocja obowiązywała wtedy 1 dzień). Ale obserwując obecne zamieszanie wokół zasięgów skłania mnie to do wstrzymania się z przeniesieniem telefonów do Play.

    Niejasne wydają mi się również warunki oferty Longplay bez telefonu – w założeniu nie potrzebuję nowego telefonu więc korzystam z oferty bez telefonu, otrzymując w zamian zniżkę 50% na abonament – nigdzie już nie napisano że otrzymuję też GORSZE WARUNKI?! Myśląc logicznie nie stanowi to już zniżki 50% na dany abonament – lecz absolutnie inny produkt w innej cenie (inne warunki a więc to inny produkt)! Napisałem do Play już wcześniej maila m.in. z zapytaniem czy gdybym wraz z bliskimi osobami zmieniał sieć jednocześnie (około 10 osób, 3 abonamenty, 7 kart) czy można liczyć na jakąś dodatkową bonifikatę. Odpowiedzi na razie od dwóch dni nie uzyskałem. Mam skłonności do zbytniego rozpisywania być może to wpłynęło na zwłokę.

    Fragment maila który wysłałem wczoraj do Państwa. Pomyślałem że zamieszczę moje przemyślenia też na forum.
    Raportuj

  102. […] P4, w mojej opinii nie stanął na wysokości zadania, jako łącznik publiki z korporacją, ironizuje i sprowadza sprawę do poziomu “teorii spiskowej”. Oczywiście w komentarzach pod jego postem “spiskowcy” czyli KLIENCI Play, których […]Raportuj

  103. madhunt3r napisał(a):

    "100 km bez zasięgu? – jak wiecie lubię bardzo wyzwania – bardzo chętnie przejedziemy całe 100 km z jednym telefonem ustawionym ręcznie na roaming krajowy i drugim z automatycznym logowaniem. Całe 40/50 minut nakręcimy, opublikujemy i zobaczymy co się dzieje."

    Swoją drogą czekamy na filmik ;) Raportuj

    • Gość napisał(a):

      A moja Warszwa-Białowieża,przez Siedlce,Łosice,Siemiatycze,Hajnówka;
      I sprawdzcie czy pomiędzy tymi miastami w gminach będzie zasięg PLAY i czy loguje do nadajników Plusa; Raportuj

  104. chauwa napisał(a):

    wystarczyło kilka razy zareklamować konkurencje a internet dzisiaj popołudniu nawet nie zwolnił ten blog jest duzo lepszy niż obsługa z automatu Raportuj

  105. Slawek napisał(a):

    U mnie jest dokladnie tak samo jak na tym filmiku, czyli nie idzie zalogowac sie do Plusa, a jak juz
    to udaje sie to za 5-6 razem.
    http://www.youtube.com/watch?v=WDyemdTNmew Raportuj

  106. Rogi napisał(a):

    U mnie (Tczew) też wywala komunikat, że karta SIM nie może zarejestrować się w sieci (Plus). Sprawdzane kilkukrotnie. Przy Play daje taki sam komunikat i za drugim razem się łączy. Raportuj

  107. wadix napisał(a):

    A tak z innej beczki.Może mi ktoś powiedzieć skąd mogę pobrać konfigurację Internet GPRS na Nokię 2610??
    Na stronce playmobile.pl jest tylko wap.
    Raportuj

  108. Paweł napisał(a):

    Sam korzystam z karty Play i Plusa. Od jakiegoś czasu wyraźnie widzę że Play ma problemy z przelogowaniem do sieci Polkomtela. Jakiś czas temu jadąc np. pociągiem z Wa-wy do Łodzi Play trzymał sygnał przez całą drogę bez problemu. Teraz wpadając w zasięg Plusa loguje się bardzo długo (jeśli już się zaloguje). W centrum miasta też zdarzają mi się takie jaja :( I nie wierzę, że to tym razem wina Plusa. Dwa takie same telefony (Nokia 8800 Arte) gdzie zmieniam sim co jakiś czas, żeby wykluczyć winę aparatu. Niestety z Play jest problem :( Raportuj

  109. art napisał(a):

    Problem jest.
    I nic z tym nie zrobimy – jak widac,
    Ustawilem na sztywno plusa i jest ok.
    art. Raportuj

  110. art napisał(a):

    … polkomtel niedlugo zrobi spota – chcecie miec zsasieg w play – ustawcie siec plus :) Raportuj

  111. _pab napisał(a):

    ja tam nie moge ustawić na sztywno plusa – używam pakietów play online w telefonie i jest lipa :/ Raportuj

  112. maniek napisał(a):

    Ja sobie radzę, bo jestem świadomy niedoskonałości P4. Natomiast znajomym, a szczególnie kobietom przełączam sieć sztywno na Plusa, żeby nie słyszeć o problemach.
    Co do testu logowania – do Plusa zalogowałem się przed chwilą za drugim razem, po powtórce po 5 minutach za 1 razem. Logowanie tylko do GSM. Raportuj

  113. maniek napisał(a):

    Co ciekawe i na zasięgu GSM Plusa i P4 na wyświetlaczu wyświetla się napis PLAY (duże litery). W P4 wyświetla się dodatkowo miejscowość dużymi literami, a w Plusie nazwa województwa zamiast nazwy miejscowości (pisownia normalna). Raportuj

  114. Krystian Franek napisał(a):

    A u mnie już smiga
    Loguje się do PLUSa od razu Raportuj

  115. emil napisał(a):

    Problemy są i zgłaszałem je do BOK a odpowiedź szablonowa, że cały czas pracują nad poprawa zasięgu ;)
    O fatalnej jakości połączeń w niektórych lokalizacjach także pisałem podając konkretne miejsca i co? Ponad rok czasu minęło a połączenia jak rwało tak rwie nadal. Kiedyś pomagało ustawienie Plusa na sztywno ale teraz nie wiem dlaczego ale telefony gubią zasięg Plusa i wymuszany jest zasięg Play a w najlepszym wypadku trzeba ponownie ręcznie wybierać Plus ale nie zawsze szybko udaje się wbić.
    Panie Marcinie, zapraszam do Lublina w okolice ulicy Radzyńskiej (osiedle Czechów) i niech Pan spróbuje korzystać z zasięgu 2G a zobaczy Pan jakość Play. Raportuj

  116. Combat Wombat napisał(a):

    A ja proponuję ręcznie i na stałe przepiąć się na zasięg plusa i namówić do tego jak najwięcej znajomych w playu. Może jak zobaczą że im ruch w sieci słabnie to przestaną zbywać klientów głupim tłumaczeniem.
    Na jakims innym forum widziałem nawet wypowiedź moderatora Play że faktycznie, coś pozmieniali żeby ich sieć była siecią preferencyjną a teraz odkręcają kota ogonem że nie.

    Skoro nie ma problemu to skąd tyle skarg? To Z PEWNOŚCIĄ spisek innych operatorów!!
    Raportuj

  117. Duriel napisał(a):

    Jak widać na filmiku: http://www.youtube.com/watch?v=ikSoQYNDEF0
    w Czechowicach-Dziedzicach to samo nieważne czy do sieci 2G czy 3G się loguję występują problemy. Raportuj

  118. marek napisał(a):

    po 1 czemu nie publikujecie moich komentarzy? po 2 play ma OGRIOMNY ! problem do ktorego sie nie chce przyznac i twierdzi ze czarne to białe. Wiadome jest ze paly ma slaby zasieg tzn w iwelu miejscach go po prostu nie ma i wtedy telfon sie przelogowyal do plusa a od poczatku marca to nie dziala ani automatycznie ani recznie nie mozna sie zalogowac do plusa lapie tylko wasz play ktory nie ma zasiegu w danym miejscu i jestem odciety. Albo play cos namieszal i niech sie przyzna i to naprawi ale jezeli naprawde nie wy to znaczy ze plus cos kompbiunujei powoduje problemy a macie przecie umowe wiec podajcie plus do sadu czy jak ale zrobcie cos bo za 3 miechy 50% ludzi rzuci playa Raportuj

  119. zicc napisał(a):

    Portal gsm.biz poskarżył się na Play do UOKIK:
    "( wł ) w dzisiejszym dniu finalizujemy temat problemów, związanych z korzystaniem z sieci partnera roamingowego przez klientów Play. Kontynuowany w temacie wątek na blogu Rzecznika Prasowego P4 jasno wskazał, jak bardzo operatorowi zależy na jakości usług, jak również na podejściu do klienta. Rzecznik po prostu z klientów zakpił, zaś problem zbagatelizował. Ponieważ monity sugerują, iż kłopot dotyczy całej Polski, w dzisiejszym dniu przekazaliśmy informację z opisem sytuacji, celem wykorzystania – do UOKiK, jako, że z toku dyskusji jasno wynika sprawa łamania zbiorowych praw konsumentów przez operatora. Temat, przekazaliśmy również do wiadomości UKE, jako, że kwalifikacja sytuacji to nic innego, jak nierzetelność świadczonych przez P4 usług, wbrew nałożonym na operatora obowiązkom przedsiębiorcy telekomunikacyjnego. Jako osobę, która powzięła informację o problemach i ją zignorowała wskazaliśmy osobę Rzecznika Prasowego Spółki, bo tak wygląda stan sprawy, o której mowa.
    …. Raportuj

  120. zicc napisał(a):

    ….cd
    Mając na uwadze powyższe – temat uznajemy za zamknięty, zaś dalsze postępowanie pozostawiamy odpowiednim organom administracji państwowej i samemu operatorowi
    Jednocześnie przypominamy, iż w sprawach spornych, po zakończonym procesie reklamacyjnym można skorzystać z postępowania przed sądem konsumenckim, wcześniej kontaktując się z lokalnym Rzecznikiem Praw Konsumenta. Kontakty, które mogą się przydać, to:
    1) skarga na operatora do UKE – adres mailowy: skargi@uke.gov.pl
    2) telefoniczna infolinia konsumencka: 800 800 008
    3) telefoniczne centrum informacji konsumenckiej UKE: 0-801-900-853 lub 022-534-91-74
    Do czasu rozwiązania problemów, o których mowa warto wstrzymać się z realizacją zakupów ofert Play, w szczególności wtedy, kiedy mamy świadomość częstego poruszania się poza miejsce, w któym działają własne stacje operatora. Mamy nadzieję, iż Spółka dojrzeje do przeproszenia klientów za zaistniały stan rzeczy oraz poinformuje o terminie, kiedy z zasięgu sieci będzie można korzystać płynnie i bez zakłóceń.
    ….. Raportuj

  121. zicc napisał(a):

    ….cd
    Podobnie, jak z całej puli kodów USSD, które dziś – niestety – wciąż nie działają stabilnie
    Rzecznikowi Prasowemu dotychczasowe zachowanie i profesjonalizm pozostawiamy do głębokiego przemyślenia"

    Swoją drogą rzecznik Playa faktycznie zlał problem ciepłym moczem….

    Pozostaje jedyne wyjście – ustawić manualnie wybór sieci na PLUS i nie korzystać z infrastruktury Playa, wtedy nie będzie "dziur" w zasięgu podczas przemieszczania się Raportuj

  122. Dawid napisał(a):

    Także miałem problemy z przełączaniem między playem a plusem. Pomógł mi jeden z ludzi playforyou, udzielający się min. na telepolis.pl. Twierdzi że zresetował mi tylko telefon, i że ja sam również mogłem to zrobić. I to pomogło naprawdę. Wcześniej przejście do plusa to było około 5-7 prób po których telefon zaskakiwał na zasięg plusa. Teraz odbywa to się szybko za pierwszym razem. Pozdrawiam. Raportuj

  123. sq- napisał(a):

    te kody to czarna rozpacz :(
    Gruszko Upadła! Powstań ! :( Raportuj

  124. sq- napisał(a):

    w przypadku problemów powiadomiłem wszystkich w firmie by wybrali plusa na sztywno, co też uczynili, lub ja uczyniłem za nich. Raportuj

  125. Kamil napisał(a):

    Ludzie naprawdę mają wielkie problemy;/. Ja tam nie narzekam jestem w Play Fresh mam darmowe minuty sms i wszystko działa jak należy co najważniejsze stawka do wszystkich 29 grosz za minutę :) gdyby nie play to dalej inni operatorzy by zdzierali z ludzi ile by chcieli .

    Chcecie być wręcz obdzierani z kasy, nie przeszkadza wam to to wasza sprawa jak dla mnie Plus jest przereklamowany. Raportuj

    • zzz napisał(a):

      Co ma piernik do wiatraka.
      Wszyscy tu piszemy dlatego, że nam zależy żeby Play działał sprawnie.
      Raportuj

    • Marcin napisał(a):

      Kamil chyba po to ta cała akcja, żeby Play w końcu wziął się do roboty i przywrócił niezawodność, a nie udawał głupa, że wszystko jest w porządku i o żadnych problemach w tej materii oni nie wiedzą. Nie tędy droga. Raportuj

  126. Jaa napisał(a):

    Ełk i Olecko takie same problemy z logowaniem do Plusa. Raportuj

  127. markomiej napisał(a):

    Panie rzeczniku. I co pan na to wszystko? Nadal za mało negatywnych komentarzy?
    Ja wysłałem e-maila do Pana ale jesli nawet to pomoze to bede musiał wysłac kolejnych kilka bo całą rodzine uzbroiłem w Playa i wszyscy maja problemy.

    Jak tak dalej bedzie to problem pojawi sie w telewizji w wiadomosciach. A tego chyba nikt nie che? Raportuj

    • Play2faces napisał(a):

      markomieju drogi, prosiłem o maile, tylko do konkretnych zgłoszeń mogę się ustosunkować, takich jak to, które wysłałeś. W komentarzach nie brakuje pozytywnych opinii, co potwierdza tylko fakt, że żadnej blokady nie ma.Raportuj

      • markomiej napisał(a):

        Oki. Mysle ze mozna zamienic słowo "blokada" na problemy z "zalogowaniem" do sieci plus :)
        Zrobie fona na auto, zobaczymy czy dzis bedzie sie pojawiac ten slawny juz komunikat.
        Mam cichą nadzieje :) Raportuj

      • Marcin napisał(a):

        Jak zwał tak zwał, wiadomo że problem istnieje, także nie musisz się kurczowo trzymać tego słówka "blokada". Gdyby było wszystko w porządku nie byłoby tylu komentarzy płynących z całej Polski, które tylko utwierdzają w przekonaniu, że do problemu należy podejść całościowo a nie indywidualnie.
        Także zróbcie w końcu coś z tą NIE blokadą, żeby można było korzystać normalnie z telefonu, zarówno z zasięgu Plusa jak i Play.
        Znając życie media podchwycą temat i rzeczywiście pojawi się w TV jakaś relacja, a wystarczy, że Play ma już w Internecie (na portalach branżowych) nieco nadszarpniętą opinię, chyba tak to najłagodniej można określić. Raportuj

  128. byrrt napisał(a):

    Parę dni temu wysłałem do Pana Marcina gruszki maila do dziś nie dostałem odpowiedzi.. Jak to jest z Wami? Pochwale się również że chura za 6tym (tak tak – szóstym – od miesiąca z nimi koresponduje i mam wrażenie że sieci tam banda baranów) razem udało mi się skłonić pracownika Play24 aby zgłosić problem techniczny.. Finał pewnie będzie taki jak poprzednim razem – "U nas jest wszystko ok, życzymy miłego dnia" ale zobaczymy.. Mam też wrażenie że od wczoraj poprawiło się trochę z tymi problemami z logowaniem do Plusa.. Narazie testuje.. Raportuj

    • Play2faces napisał(a):

      dziękuję, dostałem 12 maili w tej sprawie. Kiedy w mailu są konkretne informacje z numerem nasz dział techniczny sprawdza co może być przyczyną problemów. Dopiero kiedy dostaję odpowiedź jestem w stanie coś rzeczowego odpisać.Raportuj

  129. Mari napisał(a):

    proponuję zgłosić takie przypadki pod adres skargi@uke.gov.pl
    Urząd Regulacji Elektronicznej szybko zajmuje się takimi sprawy, przeprowadza kontrole, bada zasięg i przeprowadza testy, po czym od operatorów wyciąga konsekwencje.
    Im więcej skarg zostanie przesłanych tym większe prawdopodobieństwo, że sprawa zostanie szybko zbadana.
    Operator nie ma prawa podejmować działań blokujących korzystanie z roamingu krajowego, który udostępniany jest na podstawie stosownych umów. Raportuj

    • Play2faces napisał(a):

      Mari ma rację. To bardzo dobry pomysłRaportuj

    • Marcin napisał(a):

      Dokładnie po co zapychać Marcinowi skrzynkę e-mail, przecież można te maile, o które prosił Marcin wysłać na adres skargi@uke.gov.pl Ciekawe, czy UKE :-) będzie chciało, np. 150 takich e-maili, żeby przebić ofertę Marcina, czy może wystarczą im pojedyncze przypadki, by uszanować użytkownika i zająć się sprawą… Raportuj

  130. Brat Mario napisał(a):

    Popieram – zgłaszać skargi do uke, jednocześnie czy potrzeba czy nie, zmieniać sieć na plusa. Jak potrzęsie nimi i urząd i klienci to może wezmą się do roboty Raportuj

  131. Mariusz napisał(a):

    na stronie UKE znalazłem linka do formum współtworzonego przez ten Urząd
    http://forum.gazeta.pl/forum/f,1115,Telekcewazeni

    Porad udziela tam eksert UKE, można też tam pisać Raportuj

  132. sumix napisał(a):

    0. Być wybranym przez Marcina na drodze jakiegoś konkursu w stylu "play non stop 100km"
    1. Nie zdradzać swojego numeru telefonu Marcinowi :D
    2. Pożyczyć od niego telefon
    3. Rozmawiać i spisywać uwagi co do jakości rozmów, zrywania połączeń, braku zasięgu na cyklicznie odbywanej trasie.
    4. Zdać raport i testowany aparat… pożyczyć następny
    5. Rozmawiać i spisywać uwagi co do jakości rozmów, zrywania połączeń, braku zasięgu na cyklicznie odbywanej trasie.
    6. Najlepsze raporty nagrodzone doładowaniem lub telefonem.

    Problemem może być to że szuja namierzy numery telefonu po IMEI aparatu i może przefałszować wyniki eksperymentu. W przypadku jeżeli odnotowalibyście różnice przy używaniu różnych aparatów to do teorii spiskowej można dodać kolejny element -> słaba jakość słuchawek.
    Raportuj

  133. SqTER napisał(a):

    A ja chciałbym do Was wszystkich zaapelować – zróbcie kilka testów, sprawdźcie jak działa roaming krajowy.
    Nie chce zapeszać, ale wydaje mi się że wieloportalowa zadyma z roamingiem krajowym chyba zmusiła Play do działania, bo mi zaczeło wszystko na 3 numerach (jeden abonament i dwa na kartę) działać prawidłowo.
    Podejrzewam, że jak Marcin Gruszka zrobi teraz testy to wyjdzie mu, że wszystko jest OK.

    Zróbcie testy i pochwalcie się wynikami – prośba zwłaszcza do tych co pisali email do Marcina ze swoimi dokładnymi namiarami.

    Pozdrówka
    Raportuj

  134. Damian napisał(a):

    Myślałem, że mi się Iphone zepsuł a to Play takie numery wywija.

    Po co to reklamy Play w TV z zasięgiem ? lepiej postawcie więcej masztów a nie reklamy robicie

    Zawiedziony, chyba trzeba uciekać do Plusa. Raportuj

  135. pyra napisał(a):

    Samochód, 25 km Poznań – Pobiedziska , telefon Nokia 6288 ustawiony na automat GSM. Telefon w części trasy bez zasięgu – brak logowania do Plusa, jak zasięg PLAY zniknął. Na wyświetlaczu rak nazwy PLAY i kresek wskaźnika antenki. Telefon loguje się wyłącznie do PLAY. Wniosek może być tylko jeden – ustawić w trasie trzeba sztywno na Plusa, bo brak szybkiego przelogowywania. Raportuj

  136. Stefan napisał(a):

    Swieze nagranie z poranka.

    Pacjenci: Nokia 6310i oraz Nokia 8850

    Zalogowane do Playa i przeprowadzana zostaje próba zalogowania do Plusa.
    Za pierwszym razem oczywiscie jak zwykle „Brak dostepu”, a za drugim razem jest OK

    http://www.youtube.com/watch?v=1XCNNQtDbk4Raportuj

    • Qper napisał(a):

      też tak mam, za pierwszym razem zawsze zonk, dopiero po 2 wpuszcza.
      I tak jest lepiej niż kiedyś, bo z 50 razy można było klikać i nic. Raportuj

  137. Damian napisał(a):

    jeżeli 1h to szybkie przelogowanie to nie czy play wie czym handlują. Iphone 3GS po około 1h połączył się z Plusem a nokia 3310 to dzisiaj rano ale ręcznie po setkach prób. ? Wczoraj byłem u babci, Play 0 zasięgu ale nie chce się przełączyć na Plusa. 10 razy próbowałem połączyć ręcznie z Plusem i nic. Babcia mi ciągle płacze, że nie ma zasięgu a na karcie Plusa jest tam 5-max kresek zasięgu. Dopiero dzisiaj ranoza 100 razem połączyło z Plusem i zostawiam sztywno bo na automatyczne przełączanie nie mam co liczyć. Nie chce mi sie już słuchać babci, że mogła zostać w Plusie. Raportuj

  138. markomiej napisał(a):

    No niestety po mniej niz jednym dniu zrobieniu tela na auto jestem zawiedziony.
    Dzis po przejechaniu 40km do pracy i po minieciu jednej godziny wyciagam telefon a tam "brak dost do sieci".
    Znów zrobilem tylko na plusa. Raportuj

  139. MaZ napisał(a):

    miejscowosc Glinik – podkarpacie, brak zasiegu wlasnego z bts'ow playa.. i co? brak zasiegu mimo ze telefon ustawiony jest w tryb automatycznego wyb. sieci, nawet po 30min nie przelogowal sie na zasieg bts'ow plusa.. dopiero reczna zmiana sieci i to za 2 podejsciem pozwolila wejsc na bts'y plusa.. oczywiscie za pierwszym recznym podejsciem komunikat brak dostepu do sieci..

    no jasne ze problemu nie ma, w tej sieci nigdy problemow nie ma a jak ktos ma problem to cuda jakies u klientow musza sie dziac i oczywiscie byc wina samego klienta.. Raportuj

  140. J21 napisał(a):

    Kamienna Góra (Dolnośląskie) ul. Jeleniogórska (26.03.2010 11:45) przy próbie zalogowania do Plusa komunikat "Brak dost. do sieci" – jakby co służę zdjęciem ekranu telefonu ze "stosownym komunikatem". Raportuj

  141. Krzysztof napisał(a):

    Toruń loguję się do plusa bez problemów co raz więcej dowodów na to że to wina plusa celowo utrudniają logowanie się do własnej sieci aby play miało kłopoty z klientami i aby jak najwięcej ludzi wróciło znów do plusa Raportuj

    • MaZ napisał(a):

      i ta blokada logowan na bts'y plusa siec plus zmniejsza sobie przychodzy z umow roamingu tak?

      predzej ktos tu faktycznie chce zaoszczedzic na roamingu itp.. sluchajcie panowie przeciesz stan darmowy, minuty za free w playu wszystko kosztuje jak leci przez roaming Raportuj

  142. Andrzej napisał(a):

    mo pokazuje komunikat "karta sim nie pozwala na polaczenie z ta siecia" przy probie recznego przelaczenia sie na siec plusa, wczesniej nie bylo takich problemow wiec cos jest nie tak :/ Raportuj

  143. z napisał(a):

    To co z tą Nysą? Faktycznie nieszyfrowane, łatwe w podsłuchu rozmowy jak to informowali na gsm.biz.pl?Raportuj

  144. Damian napisał(a):

    Normalnie Plus ma 5 kresek a teraz nie można się połączyć… próbuję już od 15 minut z 15 razy i nic ..

    obrazki:
    1. http://img263.imageshack.us/img263/9562/img0069.p
    2. http://img338.imageshack.us/img338/7942/img0070v….
    3. http://img248.yfrog.com/img248/2987/img0072.png

    i tak w kółko
    Raportuj

  145. RoninDC@gmail.com napisał(a):

    W Kędzierzynie-Koźlu tez nie można przełączyć się na nadajniki Plusa cały czas usilnie łączy z Play mimo ze zasięg jest dużo słabszy.Raportuj

  146. zicc napisał(a):

    W Tarnowie problem nadal występuje jak na moim filmiku http://www.youtube.com/watch?v=WDyemdTNmew. Pierwsze ręczne logowanie do Plusa trwa długo bo ok. minuty po czym wyskakuje "Brak dostępu". Powtarzając ponownie logowanie po kilku sekundach telefon loguje się do Plusa. Niestety dopiero za drugim razem.
    Mam nadzieję że Play ten problem szybko rozwiąże gdyż na tym traci. Ja przez to mam sztywno ustawionego Plusa, kilkorgu znajomym też doradziłem sztywne wybranie plusa, oni też swim znajomym poradzą, tamci kolejnym itd. Tak może zrobić dziesiątki (setki) tysięcy ludzi mających telefon w trybie auto gdy po wyjeździe za miasto zobaczą na wyświetlaczu przy próbie połączenia "Poza zasięgiem sieci"
    Na chwilę obecną hasło reklamowe PLAY to: Chcesz mieć wszedzie zasięg w Playu? Ustaw ręcznie sieć na Plus! :) Raportuj

  147. yogurcik napisał(a):

    Konin ul. przemysłowa / kazimierska/ślesińska zapraszam na testy miłego logowania ;( Zwiedzony Raportuj

  148. Kamil napisał(a):

    Poznań os. Sobieskiego – zalogowanie do Plusa w ogóle niemożliwe! Rozmowa w zasięgu macierzystym również ;) Raportuj

  149. Adam napisał(a):

    Mój problem z siecią wygląda tak: Wracam z Tarnowa (gdzie pracuję i gdzie nie ma żadnych kłopotów z zasiegiem) do Dąbrowy Tarnowskiej i przeważnie, od niedawna, wysiadając z autobusu mam "brak dostępu do sieci" /lub coś podobnego/. Przy czym zdarza się, że telefon pokazuje maksymalną ilość kresek zasięgu. Zdarzyło mi się w ten sposób dostawać smsy po paru godzinach, po "ręcznym" aktywowaniu sieci. Przy czym wygląda to trochę inaczej, niż w opisywanych przypadkach, bo zwykle wystarczy "przepchać" zasięg przez próbę połączenia się z jakimś numerem. telefon wówczas odzyskuje zasięg. Co nie zmienia faktu, że opisywane problemy nie są wyssane z palca, a Pan Rzecznik reaguje zbyt butnie i emocjonalnie. Bo o ile wcześniej nie było żadnych problemów, tak teraz, przebywając bądź co bądź w mieście powiatowym (chociaż niewielkim:)) przez kilka godzin na dobę pozostaję poza zasięgiem (bo chyba nie chodzi o to, żebym co minutę sprawdzał, czy dalej mam zasięg i ewentualnie to naprawiał?). Zdarzyła się już niejedna podbramkowa sytuacja, kiedy ktoś nie mógł się ze mną skontaktować w wążnej sprawie przez kilka godzin. tak chyba być nie powinno?, Raportuj

  150. afwea napisał(a):

    modem huawei w play online, wetknięty do rutera tejże huawej – cały sprzęt kupiony w play.
    urządzenie stoi w jednym miejscu, na parapecie okna, od prawie 2 lat.
    raz ma zasięg, raz nie.
    Dzwonię do BOKu (ciesząc się że nie mam urządzeń z innych źródeł, bo nie ma na kogo zwalać wyny).
    Dostaje numer zgłoszenia. Problemu co prawda ostatnio nie ma ale odpowiedzi też nie było. Raportuj

  151. Andrzej napisał(a):

    Mam od pewnego czasu taki sam problem z logowaniem do sieci na terenie Katowic, na trasie w kierunku/i w Pszczynie. Zgłoszenia do BOK nic nie pomogły – totalny brak kompetencji konsultantów, wprowadzanie klienta w błąd, różne odpowiedzi na to samo pytanie itp. Tak samo zgłoszenie przez PLAY24: zgłaszam obojętnie jaki problem- zawsze ta sama odpowiedź :Status zgłoszenia – ZAKOŃCZONE, a sprawa nie rozwiązana. Jako lekarz nie mogę sobie pozwolić na losowe przebywanie w zasięgu sieci P4. Raportuj

  152. arsene911 napisał(a):

    No właśnie! Mnie ta zwłoka z przelogowaniem się z nadajnika Play do Plus tak wkurza, że od tygodnia mam ręcznie ustawiony Plus. Problem zniknął jak ręką odjął. Polecam zrobić to wszystkim, którym zdarza się często wyjeżdżać poza miasto. Raportuj

  153. babuszka napisał(a):

    Gruszka – nic się nie staooo nic się nie staooo nic się nie staooo
    Dostajesz to, za co płacisz. Raportuj

  154. playuser napisał(a):

    Moi drodzy, jestesmy w Play, bo sa tani. Nie dlatego, ze jestesmy masochistami, nie dlatego, ze lubimy siec, ktora kompromituje sie na kazdym kroku pod wzgledem jakosci uslugi i jakosci obslugi klienta. Nie dlatego, ze lubimy fiolet lub Marcina G. Jeden jedyny powod, dla ktorego korzystamy z uslug Play, to ich oferta. Nikt, zaden operator nie jest w stanie mi dac tego, co Play, za te same pieniadze.

    Na nowa oferte LongPlay zamierza odpowiedziec w kwietniu pewien pomaranczowy operator, drugi, niebieski, rozwaza mozliwosc odpowiedzi nowa oferta. Poczekajmy. Swietnie, ze Play wprowadza zamieszanie na rynku. Poczekajmy, az W3 w koncu pojdzie ich sladami, zmieni swoje oferty. Mysle, ze wtedy bedziemy naprawde wdzieczni Play'owi – za to, ze ulatwili nam odejscie z Play.

    Jesli ktorakolwiek siec da mi oferte chociaz podobna do Play, taka, gdzie przy tanich polaczeniach dostane tani internet w telefonie – zaplace kare umowna (na szczescie niska, bo umowa jest bezterminalowa), i w jeden dzien z Play odejde. Nie tylko ja, to tylko kwestia czasu. Raportuj

  155. szuwx napisał(a):

    Mam podobny problem nie chce się zalogować do plusa, najlepsze jest to że po restarcie telefon od razu się loguje, cała przypadłość pojawia się sporadycznie. Dziwne jest to że w drodze z kielc do katowic zgubił 2 razy zasięg, później przez 2 dni i jeżdżenie po całym opolskim i śląskim, telefon bez problemu przełączał się między play/plus. Myślałem że już wszystko gra a tu wczoraj znowu rano telefon poza zasięgiem. Cieszy mnie to że można się osobiście zwrócić do rzecznika, mam nadzieję że rozwiążecie ten problem.pozdrawiam (nadal baaardzo zadowolony klient play:) Raportuj

  156. frasag napisał(a):

    Potrzebne szczegolowe informacje-oto one: numer 790292273 miejscowosc Wygnanów przy drodze Opoczno-Drzewica zasieg Play to 1 lub0 a na Plusie 4 tylko ze automatycznie nie przeloguje.Raportuj

  157. Z innej sieci napisał(a):

    Dziwię się,że po tylu komentarzach Rzecznik nie zabiera głosu.W prównaniu do bloga TPSA,gdzie Rzecznik dyskutuje z ludzmi tutaj widocznie ma klientów w nosie. Raportuj

  158. maniek napisał(a):

    http://www.telepolis.pl/forum/viewtopic.php?t=40490&start=330
    A tu cytat:
    Po 6ej interwencji w Play24, po mailu do Play4You2, po mailu do Pana Gruszki w końcu ktoś przeczytał wszystko i odpisał.. Miło bo odpisał ktoś w normalny sposób a nie sposobem kopiuj-wklej. Z ważniejszych bo nie będę cytował całości:

    Cytat:
    Mianowicie weryfikacja zarejestrowanych na Pana koncie aktywności potwierdziła, że jest Pan zalogowany do sieci Polkomtel. W telefonie ma Pan ?na sztywno? ustawiony wybór Operatora. W tej sytuacji Operator Play nie ma wpływu na jakość świadczonych przez Plus usług. […]

    […]Sprawa trudności związanych z korzystaniem z roamingu krajowego została zgłoszona do sieci Polkomtel. W związku z powyższym Pańska reklamacja została uznana za niezasadną. W swoim telefonie może Pan ustawić automatyczny wybór Operatora, który spowoduje, że telefon będzie ?wyłapywał? w danym momencie w danej lokalizacji najsilniejszy zasięg. Ponieważ zależy nam na dobrych stosunkach z naszymi Klientami chcielibyśmy zaproponować Panu rekompensatę w wysokości 15 minut do wykorzystania na krajowe połączenia głosowe w ciągu 30 dni od momentu ich podłączenia. Jeśli zaproponowana rekompensata jest dla Pana satysfakcjonująca uprzejmie prosimy o kontakt dowolnym sposobem (listownie P4 Sp. z o.o.; ul. Komorniki, skr. poczt. 4; 62-056 Komorniki P204 (dla Klientów Biznesowych: Komorniki skr. poczt. 44; 62-056 Komorniki P204) , telefonicznie 790500500, *500, lub *600, 790600600 (dla Klientów Biznesowych); za pośrednictwem faksu 22 319 4411, poczty elektronicznej ok@pomocplay.pl lub strony http://www.playmobile.pl) i powołanie się na numer niniejszego zgłoszenia, tj. *******

    Bez komentarza.. Proponują mi 15minut rozmów ale wykręcają się sianem bo mam ustawiony na sztywno Plus w telefonie – w końcu jakiegoś powodu tak ustawiłem!Raportuj

    • byrrt napisał(a):

      Widzę że ktoś zacytował mnie ;)
      Jestem ciekaw co na to Pan Gruszka – tym bardziej że od niego do dziś nie dostałem żadnej odpowiedzi!!! Raportuj

  159. Damian napisał(a):

    moja Babcia też ma na sztywno Plusa bo u niej na zadupiu Plus ma 5 kresek a Play ma 0-1 kresek ale nie można sie dodzwonić ani dzwonić gdy ustawiony jest na automatyczny bo nieprzeloguje sie z PLay na Plusa bo PO CO ?? . I co, żeby złożyć reklamacje mam pozbawić babcię zasięgu i telefonu ? Może filmiki z Babcia chcecie. Paranoja. dziwne, że tyle osób sie skarży.

    Sztywno na Plusa i po problemie. Raportuj

  160. Koralgol napisał(a):

    U mnie też ten problem się pojawił. Nie będę podawał szerokości geograficznych, bo to nie ma sensu. Po prostu wszędzie tam, gdzie wcześniej telefon przeskakiwał już na Plus, teraz mam „brak sieci”.

    Myślę, że to być może nie Play zmienił priorytety, a Plus wprowadził takie ograniczenie w logowaniu do swojego przekaznika. Tylko czemu?Raportuj

  161. maniek napisał(a):

    Cytat z tego samego forum. Wnioski wyciągnijcie sami.

    Inna ciekawostka:

    – sim w taryfie firmowej – przełączanie bezbłędne od razu
    – 2 inne simy freshowe – za cholere nie przełącza

    Co ciekawe – czasem nie ma zasiegu na telefonie, a zadzwonić na niego się da. Po skończonej rozmowie dopiero wskaźnik zasięgu coś pokazuje.

    Testowane na E51, 3120c, i na zabytkach 6510 i 8210
    _________________

    pozdrawiam
    radar77Raportuj

  162. maniek napisał(a):

    Już mamy winnego BLOKOWANIA?
    cd. cytatów
    „można ustawić pewne priorytety w sieci dla konkretnych kart SIM”Raportuj

  163. Arek napisał(a):

    Tragedia u mnie to samo na PF a chciałem przejść z simplusa na play mixa ale z takim cyrkiem na pewno nie. Plus to jakość a Play?????? Raportuj

  164. Arek napisał(a):

    Przy 3 próbie zalogowania się ręcznie do Plusa zasięg jest full na 10 sekund po czym zanika na pare minut i znów powraca i tak co jakis czas. Kiedyś tak nie było. Sprawdzane na kilku telefonach. Rezygnuje z Play Fresh bo przy podróżowaniu jestem dłużej bez zasięgu niz z nim. Raportuj

  165. wyjasnicz napisał(a):

    Na http://www.gsm.biz.pl/ przetestowali Play.
    1) Jelenia Góra – Bolesławiec
    2) Jelenia Góra – Legnica
    Warto przeczytać.Raportuj

  166. Pudel napisał(a):

    No i ?? ponad 260 wpisów i gdzie jest rzecznik? Umywa ręce? Raportuj

  167. Damian napisał(a):

    rzecznik liczy kasę, w poważaniu ma użytkowników :) Raportuj

  168. MM napisał(a):

    Położenie – wieś Ewelin niedaleko Garwolina, woj mazowieckie, na terenie tej wsi znajduje się BTS „Rososzka” sieci Plus GSM. Jeśli telefon jest dwupasmowy, to praktycznie nie da się z niego korzystać, bo sygnał Play 2G z Garwolina jest blisko RxAM (-100dBm) i telefon co chwila się przełącza. Sygnał sieci Plus jest potężny (nigdy nie spada poniżej -70 dBm) i jedynym sposobem, by dało się gadać, jest programowe wyłączenie zakresu 1800MHz w telefonie lub użycie telefonu tylko na dolne pasmo (wybrałem Nokię 5110 – idealny telefon tylko do gadania) bo wtedy telefon widzi jedynie sieć Plus – wtedy wszystko bardzo dobrze działa. Preferencje operatora nie dają nic, bo dwupasmowa słuchawka się ciągle przelogowuje w tym miejscu (sprawdzone w netmonitorze).Raportuj

    • byrrt napisał(a):

      Ja tego trochę nie rozumiem.. Już nie jedna osoba pisała że takie numery odchodzą ale dla mnie to jakiś absurd.. Skoro ręcznie ustawiam sieć X to jakim cudem przełącza się na Y? U mnie w SE jak zgubi jedną sieć wyświetla informacje że jest brak zasięgu sieci i pyta o połączenie do innej.. Nie zdarzyło mi się też żeby telefon sam zmienił zasięg na innego operatora.. Raportuj

  169. VicioP napisał(a):

    Taka ciekawostka…

    Praktycznie od początku PF mam na sztywno ustawionego Plusa, gdyż (jak już kiedyś pisałem i co wielu z Was zaobserwowało) na automacie często były problemy na pograniczu zasięgu Play/Plus. Od tego czasu wszystko było OK. Dzisiaj, może trochę pod wpływem rożnych postów ustawiłem sobie na sztywno Play i przemieszczałem się na odcinku Chorzów – Bytom. Bezproblemowo. Za to jakież wielkie ogarnęło mnie zdziwienie, kiedy będąc już w mieszkaniu w Bytomiu, gdzie zasięg Play jest prawie na maxa telefon, który leżał na stole stracił zasięg i pojawił się znany komunikat – wybierz operatora… Wybrałem więc – przełączyłem na Plusa… Obawiam się tylko jak nasza sieć będzie działać, kiedy skończy się roaming… Mam nadzieję, że do tego czasu już będzie OK ;-) Raportuj

  170. byrrt napisał(a):

    Najgorsze jest że widać sprawa przycicha a ja jak mam problem na moich numerach tak mam.. Czekam na rozpatrzenie mojej ponowniej reklamacji oraz odpowiedz UKE.. Raportuj

  171. Adrian Słowik napisał(a):

    róbcie róbcie co możęcie bo ludzie kochają narzekać :P:P:P Raportuj

  172. niedzwiedz napisał(a):

    Nie bardzo rozumiem podejście sieci Play do tej sytuacji. Jak klienci nie będą mogli się zalogować, lub będą zmuszeni do ciągłej zmiany operatora poprzez ręczne zmianą wyboru sieci to się z wami rozstaną. Tutaj widzę jednak klient sobie o Play sobie. Sieć problemu nie widzi, ale pomóc może w jego rozwiązaniu o ile klient zada sobie tyle trudu i będzie słał co kilka dni zgłoszenia. Raportuj

  173. SqTER_Pila napisał(a):

    Marcinie dlaczego nie odpisujesz na emaile? Już dwa Ci posłałem i cisza – czekam 2 tygodnie (chyba powinno wystarczyć skoro podobno masz pojedyncze zgłoszenia). Raportuj

  174. Olek napisał(a):

    A ja jestem zadowolony z Playa, chociaz na szytwno mam wlaczonyzasieg Plusa :-) .Korzystam z telefonu w centrum Krakowa i w sieci Play nie mialem zasiegu w wewnatrz budynkow. Raportuj

  175. zik napisał(a):

    Myślałem że Play już się z tym problemem uporał. Postanowiłem to sprawdzić i faktycznie nie da się za pierwszym razem do Plusa zalogować, logowanie przebiega sprawnie dopiero za drugim razem. Wszyscy którzy zastanawiają się nad wybraniem oferty Playa zastanówcie się dobrze. Play chwali się że ma ponad 99% zasięgu ale jak widać na filikach zalogowanie do Plusa jest mocno utrudniane
    Dwa filmiki obrazujące nadal istniejący w sieci problem. Jeśli jest jakiś sposób zmiany ustawień przez Pana Marcina mogę przesłać na PW numery trzech kart sim na których problem występuje
    cz.1http://www.youtube.com/watch?v=0wF2VAl__eY
    cz.2http://www.youtube.com/us…u/0/ppidZZm8Ya8 Raportuj

    • zik napisał(a):

      Z przyjemnością informuję iż w końcu w Tarnowie zniknęły problemy z logowaniem do sieci Plusa. Teraz telefon z kartą Playa loguje się do sieci Plusa po kilku sekundach (mam nadzieję że nie ma to związku z dzisiejszym pogrzebem w pobliskim Krakowie i tak już zostanie na zawsze) Raportuj

  176. Anonim napisał(a):

    […] pracowego play marcin.gruszka@playmobile.pl Czlowiek ten bunczucnie wpisal sie na wlasnym blogu: http://blogplay.pl/2010/03/100-km-be…anie-do-plusa/ I dalej udaje ze problemu nie ma.Ale to tylko rzecznik praowy play, a nie rzecznik praw abonenta, […]Raportuj

  177. omo napisał(a):

    Ja olałem zasięg playa, ustawiłem na sztywno plus i mam gdzieś to wszystko. Raportuj

  178. Jarek napisał(a):

    Marcinie, na początku roku były problemy z roamingiem Plusa w Rudzie Śląskiej (dzielnica Halemba) – teraz jest lepiej. Obecnie mam problemy w Mikołowie (dzielnice Mokre, Goj) oraz odcinek autostrady A4 pomiędzy Rudą Śląską a Katowicami. Na trasie Katowice – Warszawa 2., 3. krotnie, długotrwała utrata zasięgu roamingu Plusa (pomaga jedynie ręczny wybór nadajnika). Jedna uwaga do Twojego postu. Wierzę, że w tym temacie Twoje intencje oraz PLAY są dobre, ale czy Plus ma również ogromny interes w tym by działał ten roaming? Część z nas zapewne pamięta sytuację, w której TP S.A. zmuszona została do udostępnienia łącza telekomunikacyjnego innym operatorom. Ci, którzy próbował zmienić wtedy operatora wiedzą, że od widzimisię TP S.A. zależało podłączenie innego operatora (czytaj: odłączenie własnego abonenta). Z marketingowego punktu widzenia, jeżeli wszyscy operatorzy mają 99% pokrycia zasięgiem kraju – dla Klientów przestaje to być wartością. Chyba, że pokaże się obecnym klientom PLAY, że ich 99% zasięg w kraju jest tylko reklamą, ponieważ większością nadajników steruje konkurencyjny operator? Telefon HTC DREAM with Google. Mój numer 663 417 475 (oczywiście w PLAY). Odnośnie planów na przyszłość (sieć nadajników 3G PLAYa). Czy Klienci PLAY mogą spodziewać się, że będą pierwszymi użytkownikami telefonów komórkowych, którzy będą mieli Internet w telefonie "za darmo"? Oczywiście podałem przykład usługi z USA, ale jeżeli chodzi o obciążanie rachunku rozmowami przychodzącymi to mam nadzieje, że w całej Europie pozostanie rozsądek płacenia za połączenie tego, który je inicjuje. Raportuj

  179. pepep napisał(a):

    Temat umarł, Marcin milczy… co z tym testem panie rzeczniku? Raportuj

  180. niedzwiedz napisał(a):

    Uprzejmie proszę o zaangażowanie się trochę bardziej w problem z tą uciążliwą dla mnie zmianą zasięgu z Play na Plus. Tak odbywa się to u mnie teraz sprawnie, ale ja nie mam zamiaru ustawiać niczego ręcznie. Powinno działać z automatu.
    Na 2 innych numerach niestety zasięg Plusa uzyskuje dopiero za 3, 4 próbą logowania. Niedopuszczalne.
    Raportuj

  181. qba napisał(a):

    Witam
    Centrum Wrocławia (powstańców bliżej Arkad)
    Play 3g działa .. i po chwili przestaje. Znika całkowicie zasięg PLAY! Pomaga tylko wyłączenie tel. i włączenie na nowo. Problemy zaczęły się jakieś parę dni temu. Z sieci wyczytałem ze to kwestia Waszych ustawień priorytetów logowania do sieci. Kiedy wróci stan poprzedni? Raportuj

  182. marcin napisał(a):

    a mnie nie łączy modem z internetem, ostatnio. Gdańsk. Poza tym waha się jakośc sygnału, Baaaaaardzo.Raportuj

  183. Zdzisław napisał(a):

    Ja mam od początku 2010r jeszcze większy problem. Zasięg Play w moim mieście całkowicie zanikł – a na ten z Plusa również nie można się zalogować. Ponad 20 zgłoszeń do Play24 zarówno telefonicznie jak i mailowo – i zawsze ta sama śpiewka "Nie odnotowaliśmy żadnych problemów". Karta SIM wymieniana, sprawdzane na 4 różnych telefonach – na każdym ten sam problem. Do końca roku 2009 wszystko działało prawidłowo.
    Jak zrezygnować z tego dziadostwa? Chcę zerwać umowę – skoro Play nie umie świadczyć swoich usług w moim mieście – a oni chcą dać mi na pożegnanie karę ~1000zł.
    Brak słów po prostu. Raportuj

  184. Michał napisał(a):

    Siema, A ja mam SE w610i i nie mam problemów wejścia w PLUS mimo że jestem w zielonej górze gdzie PLAY ma dobry zasięg ;x

    Tylko trzeba zmienić kolejność preferowanych sieci aby PLUS był na 1 miejscu a PLAY na 2

    I już wszystko działa !

    Spróbujcie w telefonach Sony Ericsson na platformie DB2020
    powinno działać :D Raportuj

  185. Kyu napisał(a):

    Trafiłam tutaj szukając rozwiązania mojego, a właściwie naszego, bo jest nas kilka osób, problemu.
    Mieszkamy we Wrocławiu. Od jakiegoś czasu znika zasięg, wyskakują powiadomienia, że nie udało się wysłać smsa…
    Zasięg wraca dopiero po restarcie telefonu.
    I ciekawostka: to są różne modele, różnych producentów i dość sporo oddalone od siebie czasem powstania. Obydwa Play na kartę.
    Doszło już do tego, że nie odkładamy telefonów, dopóki jasno i wyraźnie nie pokażą, że sms wysłany i dostarczony ;)
    Ludzie, naprawdę, za coś się płaci! Nie kupuję karty po to, żebym nie mogła wysłać głupiego smsa!Raportuj

  186. vvitec napisał(a):

    stary temat ale sie podłacze – 100km bez zasiegu to fakt a nie mmit. Zapraszam pracoenikow play do przejechania trasy kraków – piwniczna i okolice. Zaraz za myslenicami urwie Wam zasieg i na recznym wybieraniu moze w Nowym Saczu cos zlapiecie. Miejscowosc Rytro – dramat nic nie dziala. Mozliwosc wybrania innego operatora to tez drmat, szuka szuka i nic albo zlpaie kreske i zaraz zniknie !!!!! badziew – zmianiam operatoraRaportuj

  187. Balthazar napisał(a):

    Ja mam modem e5220 zakupiony w play. Zasięg sieci play jedna kreska lub wcale. Zasięg plusa pięć kresek. Próba ręcznego przełączenia na plusa kończy się komunikatem błąd. Automat uparcie łączy z playem choć ten nie ma zasięgu i chodzi tak, że speedtest.pl ładuje mi się dobre 1,5 minuty jak nie więcej.Raportuj

  188. pozazasiegiem napisał(a):

    Tarnowskie Góry ul Szafirowa Play LTE 617kbajtow extra Bielsko Biała ul Czwartaków zasieg 1kreska
    Czerwionka Leszczyny scisłe centrum szukanie 1 kreski chodząc z lapkiem po mieszkaniu . Ot zasieg 4 skoczniRaportuj

  189. Przemek napisał(a):

    Tydzien temu przełączono mi numery z Orange do play i to jest jakaś tragedia z tą siecią. Centrum Warszawy i ogólnie cała warszawa i wszędzie gdzie nie pojadę m.in trasa warszawa radom gdzie nie mogę wyznaczyć trasy w nawigacji bo poprostu nie ma internetu i zasięgu ,cały czas dostaje smsy o tym ze ktoś dzwonił, znajomi pytają co ja mam z tym telefonem ze się nie da dodzwonić za pierwszym razem i ze caly czas jestem poza zasięgiem a ja poprostu przeniosłem niestety numery firmowe z Orange gdzie nigdy nie miałem problemów do nieszczęsnego Play:/Raportuj

  190. jarekjdkwwn napisał(a):

    Nie lepiej przenieść się do plusa i nie mieć takich problemów?Raportuj

  191. Tomson napisał(a):

    Witam. Szybko i zwięźle. Sam zrobiłem test używając telefonu dual sim drogiego nie byle co LeTV Le max 2 gdzie włożone mam 2 karty Play oraz Plus. Na karcie Play stale tracę zasięg, nie da się dzwonić oraz nie ma neta a na Plusie praktycznie zero problemów. Aby wykluczyć to ,że może to być wina fona używałem obu kart w nexusie 6 raz jednej raz drugiej i to samo. Plus świetnie, Play tragedia. Używam kart w okolicy Grudziądz, Tucholi, Świecia, Chojnic czyli duże miasta. Rozmawiałem z konsultantem i też mi nie pomógł. Oferują usługę która nie spełnia oczekiwanych wymagań. Chciałbym zerwać umowę ale wychodzi na to ,że argument „ciągłe zaniki zasięgu lub brak neta” nie są podstawą aby zerwać umowę bez płacenia kary umownej. Co zrobić z tym fantem?Raportuj

    • Krzysiek Sylwerski napisał(a):

      Rozumiem, że próbowałeś ustawić automatyczny wybór operatora a także na sztywno wybrać jednego z partnerów roamingowych?Raportuj

Dodaj komentarz

Przed napisaniem komentarza zapoznaj się z Regulaminem korzystania z bloga jeśli Twój komentarz nie wyświetli się od razu, poczekaj cierpliwie na jego publikację.

Przypięte posty