Konflikt, kontrola i Policja – czyli przepis na hit na twoim blogu ;P

Udostępnij

Dla osób zdezorientowanych spekulacjami na temat „konfilktu P4 i Centernetu” publikuję nasze stanowisko.

P4 jest gotowa do realizacji ruchu z siecią Centernet poprzez bezpośredni punkt styku. Trzy tygodnie temu przedstawiliśmy Centernet propozycję aneksu, regulującego odpowiedzialność za ewentualne nadużycia związane z generowaniem sztucznego ruchu. Do dzisiejszego dnia nie uzgodniliśmy ostatecznej wersji aneksu albowiem Centernet wciąż nie przedstawił własnej propozycji zapisów, na które nie wyraża zgody. Wystąpiliśmy do UKE o wydanie postanowienia wyznaczającego termin zakończenia negocjacji w tej sprawie. Podpisanie aneksu jest warunkiem niezbędnym do uruchomienia punktu styku. Przypominamy, że P4 bez zastrzeżeń realizuje ruch poprzez własny punkt styku z siecią Cyfrowy Polsat, MTR = 0,40 zł., którego MTR jest wyższy niż MTR P4.

Zobacz więcej

47 KOMENTARZE

  1. No ale świadczyliście te usługi i zaprzestaliście do czasu podpisania aneksu tak? Czy może chodzi o coś innego?

    Czyli po podpisaniu stosownego aneksu my playowcy nadal będziemy rozmawiać ze wszystkimi za 29 groszy?

  2. watpie, zebym kiedykolwiek mial dzownic do kogos w sieci wRodzinie. Poki co Centernet nie pokazal zadnej interesujacej oferty i pewnie za szybko sie to nie stanie

  3. 2faces, Play4you – nadszedł marzec i niestety – rozmowy z byłym „Darmowym Numerem” rozlicza cennikowo po 29 groszy. Mimo, że mam aktywny „Stan Darmowy”.

      • @2faces Witam. Ja miaBem identyczny problem co mPablo. Z tym, |e dziaBo sie to w styczniu – po tym jak w grudniu miaBem darmowy numer. Poczatkiem lutego skBadaBem reklamacje, ktora jeszcze w tej chwili nie zostaBa sfinalizowana (czekam na wBacznie pakietu 40min. przyznanego w ramach rekompensaty za bBednie naliczne opBaty, moze to potrwac do 24 g.) To w jaki sposob obsBuga klienta rozwiazuje te drobne tak naprawde problemiki jest |enujce. Cos nale|aBoby z tym zrobic…

    • A myślisz, że opłaci mu się zwiększyć ceny? Marketingowo będzie to paskudnie wyglądało. Jeśli łączny czas wykonywanych połączeń na numery operatorów o wyższym MTR będzie niewielki, to Playowi nie będzie się opłacało podnosić cen.

    • Play nie zwiększy ceny, bo jednym z elementów ich komunikacji marketigowej jest stała, płaska stawka do wszystkich, jak również chcą mieć opinię sieci 'bez gwiazdek'.

      • Dokładnie tak! To byłby dla marketingu Play samobój. Poza tym, nie spodziewam się, żeby ta sieć osiągnęła sukces na miarę Play'a, bo oferta Centernetu nie powala, a tylko cenami mogliby powalczyć przy obecnym nasyceniu rynku telekomunikacyjnego w Polsce.

    • Wolałbym płacić więcej niż mieć "niepełnosprawny" telefon. Telefon jest po to, żeby dzwonić – a nie po to aby płacić mało ale nie mieć możliwości dodzwonienia się na niektóre telefony (do rozmów z niektórymi służy np. CB – jest za darmo). Jeszcze większym problemem jest blokowanie ruchu w drugą stronę. Jak wyglądam w oczach klienta jeżeli wybiera mój numer i słyszy: "nie ma takiego numeru". Już mam numer w innej sieci – mogę przynajmniej się dodzwonić i do mnie mogą się dodzwonić(szczególnej różnicy w kosztach użytkowania nie odczuwam a nie mam problemu zrywania rozmów), pozostało mi tylko zerwanie umowy z P4.

  4. Fajnie że jest wasze stanowisko dot. was i centernetu.
    Ale jak to się ma do sytuacji w jakiej znaleźli się klienci? Ta kwestia nie powinna ich dotyczyć. Wypadałoby zorganizować dla przyzwoitości jakąś kampanię informującą że do dnia do dnia nie będzie się można dodzwonić do centernetu a nie zostawiacie klientów samych z problemem,

    • Zadzwon do Radia Maryja i tv Trwam jezeli to staje sie dla ciebie problemem bo od kilku godzin sypiesz komentarze o jednym i tym samym, tam sie wyzalisz do miliona sluchaczy.

      • Szydząc z RM i tv Trwam zdradzasz kompletny brak wiedzy o sile oddziaływania mediów oja dyrektora :)
        Piszę o jednym bo zakładam że Play ma chwilowo jeden problem. Jeśli wiesz o innych to napisz, może ktoś podchwyci:)
        Zakładam że gdybym napisał 100 ociekających lukrem postów to nie zwróciłbyś mi uwagi.

        • Dziwne ze nie zrozumiales moje aluzji. wRodzinie to wirtualny operator wsieci Centernet ktory ma roaming krajowy w PTC Era i finalnie w taki sposob swiadczy swoje uslugi. Wlasnych abonanetow Centernet ma ilu 5,10,50???

    • No dobra napisze Ci:
      Uwaga od kilku dni nie ma mozliwosci polaczenia z centernetem i przez nastepne kilka(nascie) dni nie bedzie bo karkosik kreci walki nie tylko w tej dziedzinie;-)
      Zadowolony? Masz info wiec zejdz juz z tego tematu…;/
      Skoro tu piszesz to znaczy ze znasz problem a o innych klientow sie nie martw… bo potrzebujacych masz w d..pie a czepiles sie tego tematu tragicznie… Co chcesz dowiesc ze play beeee? ok dowiodles wiec daruj sobie plissss bo juz czytac sie nie da w kolko jednego i tego samego… wszyscy nagle chca dzwonic do centernetu i wR a [pewnie zadna z tych osob nie zna nikogo w tej sieci ale zeby zrobic raban bo wkoncu jest jakis hak na playa… smiech na sali…

  5. Nie którzy robią z tego taki wielki problem że aż śmiać mi się chcę. A ile macie tych numerów w waszej książce? 2? 3? Albo wcale… A co do stawki 29gr do centernetu to ta stawka zostanie bo przecież dużo ludzi nie ma tego starteru a fresh straciłby na wizerunku "kuloodpornych 29groszy".

    • To nie ważne ile ktoś ma numerów Centernetu w swojej książce telefonicznej. Nawet jeśli ma jeden numer, to na ten numer powinien mieć ZAPEWNIONĄ możliwość wykonywania połączeń. Bardzo dobrze że UKE zajęło się tą sprawą. Ciekawy jestem jej finału i wyjaśnienia Urzędu na ten temat. Wyjaśnienia przedstawicieli obu operatorów nie wnoszą nic konstruktywnego do rozwiazania trwającego już ponad dwa tygodnie problemu.

  6. mam bardzo proste rozwiązanie tego konfliktu play-w rodzinie
    świadczyć usługi poprzez punkt styku PTC tak jak wcześniej i w miedzy czasie rozmawiać. Wcześniej jakoś można było przez PTC to dlaczego teraz nie można wrócić do tego rozwiązania.

  7. inezja — nigdy to się nie stanie bo wtedy Play kończy swoją działalność na „rynku” myślisz ,że ktoś by siedział w tej sieci? wątpie więc nie ma się czym martwić ;)

    POZDR :D

  8. Mam pytanie z innej beczki czy wy widzicie na playmobile.pl nowy cennik telefonów który miał być od 26 lutego?
    Tzn ten który miał usunąć N82, N73 itd a dodać np X3?
    Bo nie wiem czy tylko ja go nie mam tzn go nie widzę czy jeszcze nie został dodany?

  9. W ramach komentarza- bo na oceny przyjdzie czas później

    "Znamy problem, Play zażądał od nas, dwa dni po terminie, w którym miał zostać komercyjnie uruchomiony, na mocy obopólnych ustaleń, punkt styku sieci pomiędzy P4 i CenterNet, podpisania niekorzystnego dla nas aneksu jednostronnie zmieniającego warunki współpracy. P4 chciałoby aby spółka CenterNet odpowiadała za każde nieuprawnione przekierowywanie ruchu głosowego z Play do naszej sieci. Naszym zdaniem zabezpieczenie sieci przed tego typu działaniami powinno spoczywać na operatorze, który jest jej właścicielem (w tym przypadku na P4). Mimo to prowadzimy rozmowy, mamy nadzieję na ich szybkie zakończenie i uruchomienie punktu styku" – powiedział portalowi TrudnyKlient.pl, Grzegorz Tomczyk wiceprezes zarządu CenterNet.

  10. afere zrobily niektore serwisy. A co do wzrostu cen do wrdzodzinie – liczba polaczen zakanczanych w tej sieci to pewnie promil wszystkich polaczen.

  11. cena 29 gr/min pozostanie, zresztą są to wewnętrzne rozliczenia między-operatorskie, ważne (choć mnie to nie dotyczy) by przywrócić możliwość połączeń bo klienci mogą czuć się poszkodowani.

  12. michael_dee CenterNet to sieć ideowa. Nie zapominaj o tym. Jak im powiedzą, żeby nie tykać szatańskiego W4 to go nawet kijem nie ruszą.

  13. Panie Grzegorzu z Centernetu, skoro to taki dramatyczny problem to moze warto awaryjnie znow puscic ruch przez Ere. Bedzie wiecej czasu na dyskusje i o klientow Pan zadba. Nawet jak jest ich niewielu to warto szukac porozumienia, nie konfliktu!

  14. Może Pan wyjaśnić te dziwne rzeczy…bo dalej nie mogę się dodzwonić do sieci wRodzinie .
    Kiedy to będzie możliwe, poproszę o konkrety bo korzystam z takich połączeń.

  15. Użytkownicy Playa grzecznie proszą o włączenie alternatywy – puszczanie ruchu przez Erę.
    Nas to średnio interesuje, że nie potraficie się dogadać, zgodnie z prawem telekomunikacyjnym macie obowiązek udostępnić możliwość dodzwonienia się do wszystkich numerów.

  16. Panie Gruszka, jak napisał Slawek, prosimy o rozwiązanie jakoś tego problemy. Może niech mogą dzwonić na razie tylko zarejestrowane simy?

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Proszę wpisać swój komentarz!
Proszę podać swoje imię tutaj

Reszta wiadomości