Tako rzecze rzecznik Play

kręcimy kolejny quasi viral

I jak zwykle szukamy chętnych, którzy chcą się troche wyluzować. Tym razem niczego cieżkiego nie będziemy nosić ;-) Będzie wesoło i prima-aprilisowo :-) Jeżeli ktoś ma ochotę to proszę o maile – marcin.gruszka@playmobile.pl z dopiskiem VIRAL. Klip kręcimy we środę wieczorem na warszawskim żoliborzu.

Inne sprawy organizacyjne. Dziś doładowałem konta za konkurs FREEDOM FRESH SIM. Zdaję sobie jednak sprawę, że mamy inne zaległości. Piszcie maile – „zaległości” – to dzis wieczorem doładuję Wam konta (mam tu na myśli np. osoby które pytanie zostalo wytypowane przed konferencję LongPLAY) Nexus wysłany. Podczas świąt powalczymy o Milestona – tym razem organizujemy konkurs filmowy ;-)

Wszystko jednak wskazuje na to, że jeszcze w kwietniu powalczymy o kolejny super telefon!!! Szczegóły lada moment.

Bardzo dziekuję za wszystkie maile dotyczące problemów z zasięgiem. Po tekście na gazeta.pl przyszlo kolejnych 25 maili więc mamy bardzo konkretną informację. Zgloszenie po zgłoszeniu wyjaśniamy wszystkie przesłane przypadki.

Komentarze

  1. jahu_2006 napisał(a):

    Apropo logowania do plusa to w samsungu l760 był na sztywno ustawiony plus jednak po podróży z Nowego Sącza do Kielc i z powrotem (200km) potrafił zmienić się na play mimo iż w telefonie dalej było ręczne ustawienie jakim cudem nie wiem. Raportuj

  2. ms93 napisał(a):

    Znowu sie cos posypalo. A ten konkurs filmowy bedzie z wiedzy o filmie czy bardziej tworczy – produkcja wlasnego filmu? Raportuj

  3. mikolajj napisał(a):

    2faces, nie wiem czy przeczytałeś mojego maila dotyczącego problemu tego? z adresu k.mikolaj@tlen.pl Raportuj

  4. krzychu.pl napisał(a):

    oby tylko decyzja kto otrzyma nagrodę i wygra nie była w rękach 'głosujących' bo wtedy to nie ma sensu. O tym powinien zdecydować organizator ewentualnie przy pomocy współpracowników tak by merytoryczna praca zwyciężyła. Raportuj

  5. konrad napisał(a):

    ja juz e-maila wyslalem ;) Raportuj

  6. Qper napisał(a):

    Ja dzisiaj otrzymałem doładowanie, dzięki ;) Raportuj

  7. Bandyto3xx napisał(a):

    A ja czekam na koszulkę :-)
    Mam nadzieje ,że na konkurs filmowy nie będzie mało czasu :-) Raportuj

  8. nemoX napisał(a):

    A może by tak rozwiązać problem globalnie a nie udawać wariata i rozwiązywać jednostkowe przypadki? Skopana jest konfiguracja sieci. Polecam lekturę dzisiejszych postów na gsm.biz.pl.
    Im dłużej tak będzie tym więcej sympatii klientów stracicie. Ja mam mieszane uczucia. Podobny problem jak opisywany teraz przez wszystkich zgłosiłem 2 tyg temu play4you2. Okazało się ze problemu nie ma, a przynajmniej nie u Was. Od tego czasu siedzę na stałe w sieci polkomtela. Wszystkim znajomym polecam to samo. Pojechaliście po bandzie. Raportuj

    • Qper napisał(a):

      Z moich obserwacji wygląda na to, że już problem jest rozwiązany.
      Od kilku dni telefony zaczęły bez problemu za pierwszym razem logować się do Plusa.
      Raportuj

      • NemoX napisał(a):

        No skoro z Twoich obserwacji wynika, że rozwiązany to chyba musimy przyjąć wszyscy, że rozwiązany.. Rozumiem, że masz mandat do wypowiadania się w imieniu wszystkich klientów Play? Raportuj

        • Qper napisał(a):

          Przestań się czepiać. Mam prawo do swojej wypowiedzi i tyle.
          Z mojego punktu widzenia problemy, które miałem się rozwiązały.
          Piszę o swoich telefonach! Raportuj

          • NemoX napisał(a):

            W Twojej wypowiedzi brakuje zaimka, żeby można ją było odnieść do jednostkowego Twojego przypadku. Ja się nie czepiam. Zwracam Ci tylko uwagę. Jak bym był złośliwy to bym zapytał ile Ci trzeba doładować konto żebyś zaczął myśleć? Raportuj

          • Marcin napisał(a):

            NemoX ma rację, dopiero druga Twoja wypowiedź jest precyzyjna. Niektórzy ludzie nadal borykają się z problemem, a Twoją wypowiedź można było odebrać, jako ogłoszenie wszechobecnym, że problemu już nie ma :-) Także nie dziw się reakcjom innych, w tym NemoXa.
            W moim przypadku wygląda na to, że coś zostało poczynione po interwencji e-mailowej, ale czy to nie złudzenie, a rzeczywistość i jak na długo, będę miał okazję potestować przez najbliższy tydzień, kiedy będę poruszał się po różnych miejscowościach pociągiem, wtedy będzie idealna okazja poobserwować zachowania telefonu i sposób logowania/przelogowywania się do sieci Plus/Play.
            Pozdrawiam :-) Raportuj

    • K.O.L.E.K.T.Y.W. napisał(a):

      ale najpierw trzeba wiedzieć gdzie jest problem, tego można dowiedzieć się od ,,poszkodowanych" użytkowników czyli od NAS

      w taki sposób rozwiązać można owy problem Raportuj

      • NemoX napisał(a):

        Ja myślę, że play doskonale wie gdzie jest problem. Panowie z gsm.biz.pl dokładnie go zdiagnozowali i opisali łopatologicznie niemal. Każdy zrozumie. Raportuj

        • K.O.L.E.K.T.Y.W. napisał(a):

          uwierz Mi + żaden op nie wie takich rzeczy o zrywanych połączeniach i kłopotach z logowaniem, to na wniosek klienta sie sprawdza daną lokalizację,
          u mnie w mieście pojawiły się kłopoty z orangutanem – jego BOK nic nie wiedział o tym, zaczęli działać wtedy kiedy klienci podnieśli krzyk Raportuj

  9. jahu_2006 napisał(a):

    Marcinie miałeś dziś sprawdzić czy dostałeś tego maila ode mnie z adresu jahu_2006@vp.pl i z tematem Play Online brak zasięgu. Proszę o odpowiedź czy dostałeś i kiedy można spodziewać się odpowiedzi. Raportuj

  10. blablabla napisał(a):

    Marcinie, mam prośbę. Wysłałem kilka dni temu wiadomość dotyczącą usługi bez nazwy. Nie doczytałem i tytuł wiadomości to "Notka SMS- konkurs" Bardzo proszę o odpowiedź. Raportuj

  11. @widex32 napisał(a):

    A o czym będzie spot Panie Marcinie? :>

    Co do zasięgu to powiele swoją opinię z innego serwisu. Wiem, że prasa potrafi napisać bzdury. Nie mam żadnego szacunku do Telekomunikacji Polskiej. Sytuacja była następująca. Gazeta Nowości (lokalna gazeta) napisała stek bzdur nt. zasięgu Ery i Orange. Na serio problemów nie zauważyłem (pytałem się znajomych). W poprzednim roku był artykuł w tej gazecie o negatywnym wpływie fal stacji bazowych. Tutaj oberwało się właśnie naszemu operatorowi – Play. Są stacje – źle, nie ma – źle. Play jest najtańszy i dobry – źle, Play ma umowę z Plusem – źle, Play stawia własne stacje – źle. Już nie mam pojęcia jak niektórym dogodzić. Problemy występuja lokalnie. U mnie próbowałem wychodzić i wchodzić poza zasięg. Wszystko ok. Raportuj

    • Melisa napisał(a):

      Kędzia się nie zna i nie wie ci pisze. Jakiś czas temu w Górznie ruszyła stacja bazowa. Szkoda że tylko E-GSM 900 a nie UMTS. Raportuj

  12. Jakub napisał(a):

    Mam pytanie odnośnie Motoroli Milestone w Playu. Jak można tłumaczyć sobię cenę "null"? Więcej informacji tutaj: http://android.com.pl/news/sprzet/623-motorola-mi
    To znaczy, że w ogóle jej na kartę nie będzie czy jak? Raportuj

  13. berdys napisał(a):

    Co do doładowania- doszło ;dzieki.

    Co do zasięgu- problem jakby zniknął, dzisiaj jechałem do Tarnowa i z powrotem,SE c702 sie przelaczyl bez problemu. Czyli nastąpiła zapewne jakaś zmiana konfiguracji- i dobrze.

    Co do szeroko pojetej prasy- wczoraj się dowiedziałem z gazeta.pl , ze Shinkansen to włoski szybki pociąg.
    Także- czytajmy gazety, będziemy mądrzejsi ! Wyborcza akurat sadzi takie błędy ( szczegolnie w tematach ekonomicznych i prawnych ze zal zadek sciska ;/ . Czytam, bo musze. Bez przyjemnosci. Z obowiazku. Smiejac sie do rozpuku, z glupoty piszacych teksty i plytkich analiz. Raportuj

  14. Łukasz napisał(a):

    Otrzymałem doładowanie jeszcze przed tym wpisem przed południem. Dziekuje bardzo.

    Ciekawo jaki film trzeba bedzie nakręcić? Ja osobiście wolałbym inna formę, ale to może być ciekawe… Marcinie, może zdradzisz jaki 2 telefon będzie do wygrania. Też Motorolka Milestone?Raportuj

    • ms93 napisał(a):

      Pewnie cos innego, przy okazji wprowadzenia do Play.
      Ja bym bardziej stawial na SE Xperia X10, ostatecznie jakis Huawei na Androidzie. No chyba, ze Play ma zamiar wprowadzic Samsunga Wave, ktory sie pojawia w Polsce – wtedy moze byc jeszcze ten Samsung. Raportuj

  15. Arek napisał(a):

    Ja wysłałem w sobotę maila, teraz widocznie sieć chodzi już prawidłowo. :) Raportuj

  16. Kamil Otfinowski napisał(a):

    doładowanie dostałem dzisiaj na angielskim ;d dzięki :)
    czekam na kolejne konkursy
    a co do zaległości to jeszcze nie dostałem czegoś z NEXUSA Raportuj

  17. arek1969 napisał(a):

    doładowanie doszło
    dzięki Raportuj

  18. mikolajj napisał(a):

    ja też dostałem, dzięki ;-) Raportuj

  19. Gonzo napisał(a):

    Świetnie, cieszę się, ale wolałbym powalczyć o Milestone'a w RePlay'u. Marcin, kiedy będzie można? Raportuj

    • romeczek napisał(a):

      Ciekawe jest to, że w przypadku zaznaczenia opcji "karta" przy Milestonie pojawia się "telefon dostępny w salonach". Ale niestety, nie dla nas kwitnie ananas. Liczą się tylko nowi klienci, starzy już swoje zrobili : ( Raportuj

    • mikolajj napisał(a):

      Marcin cos wspominał ze niedługo beda juz cenniki Raportuj

    • Gonzo napisał(a):

      @mikolajj niedługo to dosyć elastyczny termin ;|

      rozumiem, że Milestone jest świetnym wabikiem na nowych klientów, ale można by czasem pomyśleć o starych klientach… Za niecały miesiąc kończy się umowa i pozostaje problem – czekać, podpisywać abo z innym tel… I nie zdziwię się jeśli ceny Milestone w RePlay'u będą kosmiczne… Raportuj

      • K.O.L.E.K.T.Y.W. napisał(a):

        dlaczego maja być kosmiczne? w najgorszym przypadku będą identyczne jak dla nowych PLAYbojów,
        poczekaj jeszcze trochę, jak Marcin napisał iz będzie niedługo to znaczy, iz będzie niedługo
        zawsze twoja umowa może zostać przedłużona na czas nieokreślony a kiedy pojawi się MOTO w REPLAY to podpiszesz aneks kiedy tylko będziesz chciał Raportuj

        • Gonzo napisał(a):

          no niby tak, aczkolwiek mój c702 jest już w rozsypce, więc nie ukrywam, że zależy mi na czasie^^

          tak czy siak mam nadzieję, że PLAY nie zawiedzie ;)
          Raportuj

        • romeczek napisał(a):

          Ja już się tak ponad rok bujam z czasem nieokreślonym. I w końcu się doczekałem na lepsze warunki umowy, tylko jeszcze ten telefon.. Raportuj

  20. Karlos20 napisał(a):

    Doładowanie moje też dotarło, DZIĘKI, panie Marcinie! Pozdrowienia dla wszystkich :)Raportuj

  21. wyjasniacz napisał(a):

    Na http://www.gsm.biz.pl/ przetestowali Play.

    1) Jelenia Góra – Bolesławiec

    2) Jelenia Góra – Legnica

    Warto przeczytać. Raportuj

    • Marcin napisał(a):

      Ciekawa lektura, dobrze że ktoś z branży zajął się tą sprawę, dzięki temu poznamy przyczyny występowania takiego stanu rzeczy. Raportuj

  22. szymkar napisał(a):

    Często pokonuję trasę Szczecin – Bydgoszcz i jak miałem ustawionego PLAY-a to tylko sygnał był
    w większych miejscowościach o prze logowaniu się do plusa nie było mowy. Teraz mam na stałe
    tel zalogowany na PLUS i problemu nie ma. Jak na razie. Jak by rzecznik chciał nagrania z całej trasy to nie ma sprawy 7.04 będę jechał to mogę wykonać kilka nagrań poglądowych. Raportuj

  23. Gniewny Mietek napisał(a):

    Mam niesamowicie podchwytliwe pytanie, które sądząc po czasie występowania, zagwoździ każdego pracownika Play. A mianowicie:

    –> Kiedy do k… nędzy *111# zacznie normalnie działać? <–

    Dzisiaj przez 15 minut wklepywałem cyferki z *111#, by poznać stan Pakietu Online we Freshu. Oczywiście czarodziejskiego kodu nie ma, przez Play24 również tego się nie dowiem, więc muszę wchodzić w to badziewie, które nie działa jak należy od co najmniej miesiąca. Teraz mam sytuację kryzysową, nie działa mi internet stacjonarny – chciałem skorzystać z internetu przez telefon. Przez te 15 minut nak… się więcej niż przez cały 2009r.

    Jest też drugie, równie zarąbiście podchwytliwe pytanie. Również widziałem je na tym blogu:

    –> Kiedy do k… nędzy uporządkujecie ten burdel w regulaminach i cennikach na stronie Play? <–

    Dobrze, że udało mi się jak dotąd uniknąć kontaktu z Obsługą Klienta, bo jak z podstawowymi usługami jest taki problem, to lepiej nie mieć innych problemów w Play. Raportuj

    • Dariusz napisał(a):

      Kolego w BOk to pracują małolaci na stażu hihihi kompletnie nieodpowiedzialni. dzwoni dzisiaj do mnie koleś odnośnie przedłożenia umowy. Mowie mu ze ma zadzwonić za godzinę a on już w ogóle nie dzwoni. Jak Play tak dba o Klientów przedłużających umowę to Gratulacje. Zadzwoniłem i złożyłem reklamacje, a z przedłożenia to nici. Pójdę raczej gdzie indziej chociaż dostęp do netu będzie normalny bez kombinacji z hasłami pinami itp Raportuj

      • jahu_2006 napisał(a):

        Play24 jeżeli chodzi o hasła i inne bajery to jest i tak liberalne. W erze i plusie oprócz hasła musisz mieć telefon przy sobie bo inaczej w ogóle nie wejdziesz do serwisu. A tu telefon jest potrzebny do niektórych rzeczy usługi itp. A bok to nieporozumienie po prostu. Raportuj

        • jahu_2006 napisał(a):

          Jak już mówimy o hasłach to dostać kod w plusie to jest tyle ceregieli muzyczki trza słuchać kombinować żeby w ogóle mieć dostęp do zarządzania kontem przez neta. Raportuj

  24. Konrad Basa napisał(a):

    kręcimy filma haha Raportuj

  25. mPablo napisał(a):

    Wpadam na kręcenie ale tylko z Izą :-D Rany, jak jest pięknie! Życie jest naprawdę nieprzewidywalne!!!! Raportuj

  26. Konnr napisał(a):

    Dostał już ktoś zaproszenie na kręcenie QV?
    Ja (jeszcze?) nie dostałem :( Raportuj

  27. Forest150 napisał(a):

    No i mail poszedł :-) Raportuj

  28. Patryk83-żółwik- napisał(a):

    RZECZNIKU MARCINIE:

    Kiedy będzie stan darmowy w ofercie MIXTURA?
    Bo jak narazie mixtura to kiepska oferta na tle fresha i abonamentu. Raportuj

    • blablabla napisał(a):

      Osobiście bym wolał, żeby nic w Mixturze nie zmieniać- tzn. mogą być zmiany, ale takie które nie zmienią dotychczasowych możliwości a najwyżej dojdą nowe. I możesz mi nie wierzyć, ale dla mnie Mixtura to najlepsza oferta w Play ( mowa o kliencie indywidualnym ofc) Oferta która przy miksach W3 wygląda rewelacyjnie.Jedynie ceny telefonów przy 50zł, a w szczególności przy 80zł doładowaniu nie zachwycają. Bo w doładowaniu 30x80zł niektóre telefony są droższe niż przy doładowaniu 40x50zł, a to akurat absurd. Raportuj

      • K.O.L.E.K.T.Y.W. napisał(a):

        zwróć uwagę na ilość trwania umowy a nie na doładowania, im dłużej masz umowę tym dłużej do ciebie będą dzwonić twoi bliscy (szczególnie z W3 – w tym przypadku PLAY więcej zarabia na twoich bliskich) – według Mnie to jest powodem takiego cenniku mixtury Raportuj

  29. Qper napisał(a):

    Dla wszystkich zainteresowanych:

    Play zmienił Pakiet tani INTERNET na nadajnikach PLUS-a
    Teraz za 5 zł otrzymujemy 25 zł!!!

    Ale czad ;) Raportuj

  30. Qper napisał(a):

    sorry za błąd – otrzymujemy 25 MB ;) Raportuj

Dodaj komentarz

Przed napisaniem komentarza zapoznaj się z Regulaminem korzystania z bloga jeśli Twój komentarz nie wyświetli się od razu, poczekaj cierpliwie na jego publikację.

Przypięte posty