Tako rzecze rzecznik Play

Stan Darmowy, DARMOWY czy NIE?

dziękuję Wam, za podesłanie ciekawego tekstu:

http://wyborcza.biz/biznes/1,100896,7634236,Przeswietlamy__W_Play_Fresh_stan_darmowy____nie_jest.html

to interesujący tekst, nad którym naprawdę warto się na chwilę pochylić. Absolutnie nie podejrzewa nikogo o złe intencje. taki sposób patrzenia na tę promocję jest moim zdaniem wynikiem dotychczasowych doświadczeń promocyjnych. Podobnie jak Pan redaktora patrzy na to duża grupa potencjalnych klientów. Darmowy, free, nielimitowane, darmocha to określenia promocyjne, którymi byliśmy karmieni przez wiele, wiele lat. każdy przyzwyczaił się, że darmo kosztuje a to 5 zł a numer, a to 6 zł, a to 10 zł itd. – to był stan normalny, typowy. W STANIE DARMOWYM cała kwota za doładowanie pozostaje na koncie i to klient decyduje co z nią zrobić. Może je na przykład wydać na 100 minut rozmów z innymi sieciami. Tego w tekście nie ma. Dużo osób tak właśnie rozumie mechanizm oferty. Muszę doładować, więc kosztuje mnie to właśnie 30 zł.

W PLAY FRESH klienci nie są zmuszani do regularnych doładowań utrzymujących funkcjonowanie konta. Każde nawet najmniejsze doładowanie wydłuża ważność konta aż o 365 dni. Dlatego też zachęcając/proponując bo nie zmuszając klienta do doładowania kwotą 30 zł dziękujemy mu za to wyjątkowym, niespotykanym dotąd bonusem – absolutnie darmowymi i nieograniczonymi rozmowami z numerami w PLAY. Jedynym ograniczeniem jest zdrowy rozsądek i kondycja fizyczna osoby dzwoniącej i tych odbierających.

Szkoda, że Pan redaktor zapomniał dodać jeszcze jeden bardzo istotny element promocyjny. Doładowując konto tą niezbędną kwotą 30 zł, każdy klient otrzymuje, ot tak, z automatu, naszym zdaniem również darmowe 1000 SMSów do WSZYSTKICH SIECI. Idąc dalej rozumowaniem autora to też nie są darmowe SMSy?

Pamiętam kiedyś mieliśmy taką ofertę, w której „skazywaliśmy” na darmowe SMSy klientów, którzy aktywują promocję i będą regularnie doładowywać konto. Pamiętam, że Łukasz z blogplay.eu postanowił sprawdzić czy ta promocja jest rzeczywiście darmowa. Napisał pismo w tej sprawie do UOKiK i UKE. Nie wiem czy przyszła jakaś odpowiedź. Łukasz pewnie nam przypomni jak się sprawa skończyła.

Czy zatem istnieje oferta darmowa? Hmmm tak – darmowy starter z doładowaną już na nim kwotą. Dajemy taki starter testerom zasięgu. Ta oferta nie bije rekordów popularności – przecież to tylko 5 zł.

Sami proszę zdecydujcie. Nie będę pisał żadnych sprostowań, ale warto chyba troszkę w merytoryczny oczywiście sposób podyskutować z autorem tekstu.

Komentarze

  1. Farba101 napisał(a):

    Czy za doładowanie za 30 zł nie dostajemy czasem 3000smsów a nie 1000 jak napisałeś? Raportuj

  2. kobluk napisał(a):

    Kolejny artykuł dziennikarza-malkontenta, którego w żaden sposób nie da się zadowolić żadną ofertą. Wpisuje się w taki stereotypowy mit o Polakach, którzy wiecznie narzekają. Jedynym wybawieniem dla takich osób jest wpuszczenie na rynek kolejnego operatora charytatywnego, który zaoferuje nam darmowe rozmowy w sieci i sam doładuje za nas konto. Raportuj

  3. ktoś napisał(a):

    Marcin a kiedy dowiemy się, kto wygrał niedarmowego FRESH SIMA? Ja chętnie bym go przygarnął!! Raportuj

  4. Blackall napisał(a):

    Moze ja coś przeoczyłem przy wpisach nt. stanu darmowego kiedy promocja się pojawiła, jednak dalej nie wiem jak mam(y) interpretować zapis w regulaminie:

    "Niniejsza Oferta Promocyjna umożliwia Bezpłatne wykonywanie z Sieci Telekomunikacyjnej P4, krajowych
    połączeń głosowych i wideo („połączenia”) na dowolnie wybrane numery z Sieci Telekomunikacyjnej P4."

    Oznacza to, że rozmowy za free są z Play do Play czy na NADAJNIKACH (w sieci) P4?

    To przez Plusa również za free czy nie?
    Raportuj

  5. Sławek napisał(a):

    Brak było pomysłu na sensowny artykuł i powstało takie coś. Tu mocno naciągnąć, tam naciągnąć i sensacja gotowa. Raportuj

  6. Kotsajmona napisał(a):

    ZA DARMO jest wtedy, kiedy otrzymujemy coś za nic. Idziemy ulicą, podbiega facet i daje nam gazetę – to jest za darmo. Jeżeli wiąże się to z jakimkolwiek bezpośrednim lub pośrednim obciazeniem finansowym to już za darmo nie jest.
    A wasza argumentacja przypomina tą ze spamu o wygranych. Mamy dla ciebie gwarantowane sto milionów, ekspress do kawy, zegarek, wystarczy że kupisz głupią ksiażkę za 2 zł i sto milionów, ekspress do kawy albo zegarek masz za darmo.Raportuj

    • tl111 napisał(a):

      To nie jest za darmo. To za to, że leźliśmy tą ulicą więc wykonywaliśmy czynność pochłaniającą energię , którą zgromadziliśmy konsumując artykuły sklepowe, a te jak wiadomo nie są darmowe. Podsumowując w Twoim przykladzie zainwestowaliśmy w coś co przy okazji dało nam nieoczekiwany bonus. Na plus oferty playa przemawia nieuchronność otrzymania bonusa i dobrowolność jego otrzymania podczes gdy w Twoim przykładzie przypadkowość takiego zdarzenia jest "oczywistą oczywistością" nie wspominając o zmuszeniu do otrzymania tego bonusa. CBDU Raportuj

      • Nagły atak spawacza napisał(a):

        1. Sprawdź sobie definicję słowa "darmowy" w słowniku. Będzie ci łatwiej zrozumieć pewne mechanizmy zamiast kreować własne.
        2. Odnośnie bredni dot.nieoczekiwaności, nieuchronności i dobrowolności. Trzeba wysłać kod więc gdzie tu nieuchronność? Jak nie wyślesz to nie masz.. Nieoczekiwaność? Przecież stan darmowy to usługa, nie coś co wypadło ( nomen omen ) kotu spod ogona. Zgadzam się tylko z dobrowolnością. Raportuj

        • tl111 napisał(a):

          Usługą jest zestawienie połączenia, a nie "stan darmowy" . Stan darmowy to zrzeczenie się gratyfikacji za wykonanie tej usługi. Co do reszty to nie warto komentować. Raportuj

      • Kotsajmona napisał(a):

        Widzę że jesteś w stanie zepsuć nawet prosty przyklad, ech.
        Spróbuję to uprościć jeszcze bardziej – budzisz się rano i koło łóżka znajdujesz gazetę która pojawiła się z nikąd – to jest za darmo. Promocja w play za 30 zł doładowania co miesiąc – to nie jest za darmo.
        Tylko mi nie pisz że w moim przykłądzie też nie jest za darmo bo spaliśmy a to pochłania energię, kupiliśmy pościel i łóżko, zjedliśmy kolację przed snem… Raportuj

        • tl111 napisał(a):

          To się nazywa cud. W religii powszechnie znany ale żeby powszechnie stosowany w życiu codziennym ? Zresztą , w tej sprawie przyjmują piętro wyżej. Raportuj

        • t_d napisał(a):

          "Spróbuję to uprościć jeszcze bardziej – budzisz się rano i koło łóżka znajdujesz gazetę która pojawiła się z nikąd – to jest za darmo. Promocja w play za 30 zł doładowania co miesiąc – to nie jest za darmo. "

          I teraz otwieram ta gazete 'za darmo' patrze, a tam pelno reklam… czyli jednak ta gazeta nie jest ZA DARMO, tylko za ogladanie reklam…

          Jedziemy dalej: Twoj zegarek na reke wskazuje Ci godzine za darmo, czy musisz za to zaplacic? Juz pomijam, ze musiales go kupic /lub ew. dostac/ ale zeby zegarek wskazywal Ci godzine 'za darmo', to raz na jakis czas musisz kupic mu baterie… Raportuj

    • MSG napisał(a):

      Mam PLAY fresh i zanim promocja weszła w życie doładowywałem konto kwota przynajmniej 50zl miesięcznie…teraz nie robiąc nic więcej mam darmowy rozmowy do PLAY…to mam za darmo czy nie cfaniaczku?? Raportuj

      • Forest150 napisał(a):

        Jeżeli i tak ładujesz co miesiąc po min. 30zł to usługa stan darmowy jest miłym DARMOWYM bonusem czyż nie tak??? Raportuj

        • t_d napisał(a):

          "Jeżeli i tak ładujesz co miesiąc po min. 30zł to usługa stan darmowy jest miłym DARMOWYM bonusem czyż nie tak??? "
          A jak nie ladujesz co miesiac za min. 30 zeta, to niby nie jest to mily DARMOWY bonus?
          Dalej jest… tylko ew. nie zawsze z tego milego DARMOWEGO bonusa skorzystasz. Raportuj

          • Forest150 napisał(a):

            A tak w ogóle to ten autor jest śmieszny… Dlaczego nie zrobił porównania z nielimitowanymi rozmowami z innymi sieciami??? Niech pochwali plusa za ten "darmowy numer" – paranoja Raportuj

  7. MSG napisał(a):

    No i czego się dziwicie…przecież to jest napisane w wyborczej…od dawna wiadomo, że tam nie ma obiektywizmu i jak widać, mozna pisać tak takie dziwadła…zachęcam do NIE KUPOWANIA WYBORCZEJ !!! Raportuj

    • author napisał(a):

      Wyborcza jest ok. Samcik na codzień o bankach pisze więc na ten tekst poświecił 15 minut researchu i 15 minut pisania, dlatego tez tekst niedopracowany, szkoda Raportuj

  8. krzychu.pl napisał(a):

    w życiu na upartego nic nie ma za darmo, jednak stan darmowy jest darmowy wg mnie, w końcu całe 30 zł możemy wydać na co się tylko chce… Dziennikarz ewidentnie się zagalopował w swoim toku rozumowania, oferty SD nie ma nawet sensu porównywać do innych operatorów bo to zupełnie inna bajka.

    Zresztą, nie chcesz darmo, nie doładuj. Nikt do niczego nie zmusza. Raportuj

  9. inezja napisał(a):

    Skoro do play mam za darmo to za darmo i to jest fajne :-) Dla mnie sie liczy tylko to że doładuję telefon kiedy mam na to ochotę ,a nie jak ktoś mi każe i dziękuję panie rzeczniku za to ! Raportuj

  10. Paweł napisał(a):

    Oj jak ja kocham ten cytat:
    "Jeszcze się taki nie urodził co by wszystkim dogodził"

    Pana redaktor z Gazety Wyborczej, z oczywistych powodów broni swoich reklamodawców.

    Przyjmując jednak jego argumentację, iż spełnienie jakiegoś warunku również stanowi koszt usługi. To chciałbym znać stanowisko Pana redaktora jak zaklasyfikuje energię, która jest potrzebna do naładowania telefonu.
    Czy według jego sposobu rozumowania jest jakaś techniczna możliwość wykonania całkowicie darmowych rozmów? Raportuj

  11. Krystian Franek napisał(a):

    za free było jak by każdemu odgórnie aktywowali to z automatu
    masło maślane
    jasne że to jest za free :D Raportuj

  12. _pab napisał(a):

    "darmowy" w przypadku tej promocji należy chyba rozumieć jako "bez dodatkowych opłat". jasnym jest, że nic w życiu nie jest za darmo, ale jest to na pewno najbardziej "darmowa" ze wszystkich promo jakie do tej pory pojawiały się na polskim rynku telekom :) Raportuj

  13. Kotsajmona napisał(a):

    Oczywiście, wszyscy wiemy że publicystyka telekomunikacyjna dzieli się na dwie kategorie:
    1) Głoszące jedyną, słuszną Prawdę o dobrodziejstwach doznawanych ze strony sieci Play – te artykuły są bzstronne, piszą je rzetelni fachowcy a co najważniejsze, opisują zjawiska prawdziwe.
    2) Wszystkie inne, zazwyczaj inspirowane przez siły nieprzychylne playowi, zawierające zjadliwą i złośliwą krytykę wszelkich poczynań play, nierzetelne, pisane przez opłaconych amatorów.

    Więc albo jesteś z nami albo przeciw nam.Raportuj

    • Paweł napisał(a):

      …Lepper twierdził, że to wszytko na zlecenie polityczne.

      Kotsajmona z całym szacunkiem, to że nie pracujemy w redakcji gazety nie oznacza że jesteśmy idiotami.

      zwykły szary człowiek też czasami potrafi ocenić bełkot i robotę trola Raportuj

  14. Kotsajmona napisał(a):

    No ja bym jednak polemizował… Raportuj

  15. Playowiec napisał(a):

    To i ja wtrące swoje 3 grosze… Prawda jest taka że play jest bardzo konkurencyjny.
    Co troche coś lepszego, lepsza promocja jedna od drugiej… Ale…
    No własnie zawsze jest jakieś ale: Play powinnien przynajmniej wg mnie, chociaz podejrzewam ze duzo osób sie z tym zgodzi dopracować swój system informatyczny i szkolenia pracowników. Na prawde czasami ma sie wrażenie że rozmawia sie z kompletnymi kretynami z łapanki. Na forach, komentarzach aż grzmi od głupoty ich pracowników, tego że co chwile z czymś problem jest. Czy to usługa, koszt itp itd…

    Podejrzewam że duzo osób sie ze mną zgodzi. Raportuj

  16. blablabla napisał(a):

    @kotsajmona
    Artykuł jest denny i tyle. Nie uwzględniono w nim prostego faktu, że korzystając z usług pre-paid i tak trzeba doładowywać konto i to częściej niż w Play. Nie wiem z czym chcesz dyskutować.
    Mówiąc inaczej jest za darmo w ramach usługi. Dla użytkowników wydających minimum 30zł/miesiąc jest za darmo przez cały czas. Dla reszty co drugi w ekstremalnym przypadku trzeci miesiąc. Tak czy siak za darmo.
    "W ten stan wprowadź się sam" Raportuj

  17. mikolajj napisał(a):

    Czyli wg autora tekstu stan darmowy byBby wtedy kiedy by si dzwoniBo do wszystkich za darmo, doBadowujc zaraz w roku za 5 zB aby przedBu|y wa|no[ konta. Brawa dla Macieja, wicej takich prze[wietleD! Raportuj

  18. mikolajj napisał(a):

    Marcin, trochę z innej beczki, chciałem zapytać jak wygląda zainteresowaniem pakietu Play Online 100 mb? CIekawi mnie to bo kiedyś mówiłeś, że wątpisz w jakieś wielkie zainteresowanie takim pakietem. Raportuj

  19. michael_dee napisał(a):

    Play nie pobiera za rozmowy w sieci po doładowaniu kwotą 30 zł żadnych opłat, więc stan jest faktycznie darmowy. Całość można wykorzystać na inne usługi.
    Swoją drogą wkurza mnie to psioczenie na Play. U W3 trzeba doładowywać pre-paida kwotą 30 zł co miesiąc, żeby utrzymać ważność połączeń wychodzących i w zamian za to nie dostaje się tak atrakcyjnych bonusów, jak w Play, ale oczywiście nikt z "rzetelnych" dziennikarzy tego nie widzi. Raportuj

  20. mario napisał(a):

    Zasady były wg mnie od początku zrozumiałe, ale widać ludziska nie takie bystre.
    Nie podzielam jednak tego entuzjazmu „stanem darmowym”. Ja nadal uważam, że za darmo to można co najwyżej lanie dostać.
    To po prostu akcja aktywizacyjna prepaidów tych użytkowników którzy po doładowaniu za 5 zł mieli szczere chęci cały rok jedynie odbierać połączenia. Z punktu widzenia operatora taki klient, to martwy klient. Zrozumiałe jest więc, że nawet kosztem darmowych połączeń w sieci warto go skłonić do doładowania choć raz w miesiącu 30 zł. Dodatkowo może to skłonić resztę rodziny do przejścia ze swoim popem, heyah, czy czymkolwiek innych do Play skoro to teraz takie proste.
    Ot taka marketingowa matematyka nie mająca nic wspólnego z rozrzutnością jaką jest rozdawanie czegokolwiek „za darmo”.Raportuj

  21. madziar napisał(a):

    Nie od dzis wiadomo ze sporo takich "sponsorowanych" artykułów było i będzie… Maciej Samcik (autor tego artykulu) nie od dzis pisze o rzeczach calkowicie mu obcych i o ktorych nie ma pojecia… Nie ma nawet co tego czytac bo "rzetelnosc" tego przeswietlenia jest na poziomie marnym… ale jedno jest pewne i ten artykul to potwierdza… ze jak ktos cos daje za darmo to ludzie juz doszukuja sie haczykow i itp… Jak komus mowie ze w play stawka o polowe taniej to ludzie mowia ze to nie mozliwe i doszukuja sie nie wiadomo czego bo przeciez "wspaniale" w3 nie mogloby tak zerowac na klientach;-) Raportuj

  22. United napisał(a):

    na tym wlasnie polega ten biznes.. Sklonic jak najwiecej uzytkownikow do skorzystania z danej oferty. Najlepiej, zeby ci uzytkownicy namowili jeszcze swoje najblizsze otoczenie albo przynajmniej ludzi, z ktorymi najczesciej sie kontaktuja. Raportuj

  23. ?Rob$on???? ? napisał(a):

    Mnie Pakiet 100MB bardzo zainteresował ;-)Raportuj

  24. maniek napisał(a):

    Masz rację United. Coraz więcej i osób ma tylko PF + ewentualnie drugi półmartwy sim (POP). Ostatnio spotykam się z sytuacją, że abonamentowcy innych sieci mają już PF jako drugi telefon (nawet kobiety!) z myślą o całkowitym przejściu do Play. Ale na to trzeba czasu. U mnie w otoczeniu powoli Plus traci na znaczeniu, bo się ludzie z sieci wykruszają.Raportuj

  25. Trampek napisał(a):

    Niewna temat ale warte odnotowania Netia uruchomila wlasny blog blog.netia.pl Raportuj

  26. sporysz napisał(a):

    Samcik jest niezły z tym prześwietlaniem reklam i swój komentarz zawsze rozciąga ponad to co dana reklama promuje. Przykład z dzisiejszej "Wyborczej", Samcik czepił się weklamy BZ WBK. Mimo że reklama mówi o otrzymaniu 100zł za otwarcie konta, Samcik ja zjechał za to że przelewy nie są darmowe podobnie jak prowadzenie konta. Wcześniej podobnie potraktował Alior.
    Red. Samcik ma już wielu fanów swej twórczości na PRNews, czy w komentarzach pod jego tekstami na wyborcza/gazeta.pl

    Raportuj

  27. marekmi napisał(a):

    Słuszna uwaga – dobrze by było gdyby po jednorazowej aktywacji każde doładowanie 30zł przedłużało stan darmowy o 30 dni – myślę, że sporo osób zamiast czekać na koniec stanu darmowego doładowywałoby konto częściej niż raz na miesiąc.
    Nie zmienia to jednak faktu, że wprowadzenie tej promocji to innowacja na polskim rynku telefonii komórkowej, a argumenty z wyborczej nie mają zbyt wiele wspólnego z logiką.
    Co do pakietu 100 minut to przydałoby się znieść limit 3 aktywnych pakietów – choćby dla osób często dzwoniących na stacjonarne. Raportuj

  28. marekmi napisał(a):

    Czy ktoś orientuje się czy stan darmowy obejmuje też numery 'stacjonarne' play? Raportuj

  29. Kuba napisał(a):

    błąd nie doczytałem do końca:) nie wiem jak jest z numerami stacjonarnymi Play :) Raportuj

  30. maniek napisał(a):

    Z regulaminu:
    13. Opłata za uruchomienie i korzystanie z niniejszej Oferty Promocyjnej zawarta jest w kwocie doładowania konta.

    Niemniej w regulaminie jest mowa o OPŁACIE, a że rzeczywista opłata =0PLN to już inna sprawa.Raportuj

  31. Maciek napisał(a):

    Może nazwa PLAY Cynk? :) Raportuj

  32. luks napisał(a):

    A kiedy stan darmowy w abonamencie??? Jest w Fresh, jest dla firm, ale w zwykłym abonamencie ciągle go brak;////. Raportuj

  33. Kamil napisał(a):

    Najlepiej niech będzie za darmo zawsze a nie po doładowaniu i po problemie. Ale wiadomo operator musi kupować te doładowanie by wszystko się kręciło dalej. Raportuj

  34. beata napisał(a):

    niestety nie ma juz całkowitego stanu darmowego ;/…. wbijalam kod na stan darmowy kilka dni temu , i pisalo ze usluga nie dostepna;/ poszlam do salonu i babka mi mowi ze to juz teraz kosztuje 10zł musze miec na koncie srodki zeby aktywowac ta promocje specjalnym kodem i wtedy pobierana jest kwota 10zł i moge rozmawiac przez 30 dni w play …. dodała jeszce ze promocyjne smsy podczas doładowania zostają… a moje smy mi znikly;/ wiec babka kazala mi zadzwonic do obslugi klienta bo moze jest jakis blad… konsultantka mi mowi ze jezeli mam aktywowana usluge darmowe rozmowy to niestety nie moge miec darmowych smsow i na odwrót;/:(( ..rozczarowanie Raportuj

Dodaj komentarz

Przed napisaniem komentarza zapoznaj się z Regulaminem korzystania z bloga jeśli Twój komentarz nie wyświetli się od razu, poczekaj cierpliwie na jego publikację.

Przypięte posty