Nowe regulaminy Play Fresh

Udostępnij

Zobacz więcej

77 KOMENTARZE

  1. Freshcie wszyscy mają jasność w temacie regulaminów bo interpretacja zapisów to jest rzecz druga przekonałem się o tym na własnej skórze.

    • komunikaty o zmianach w PF i możliwość wybrania profilu powinna być dokładnie w odwrotnej kolejności podawane.

  2. proszę mi powiedzieć gdzie w regulaminie jest napisane że muszę stan darmowy uaktywnić do 31.08.2010 tak jak ma to miejsce we wcześniejszych informacjach? wiec po tej dacie mogę czy nie mogę aktywować danej promocji?

      • rozumiem że napisał, i rozumiem że ma racje, ale dlaczego wszędzie pisze że obowiązuje od 23.08.2010 do odwołania? i nie czepiam się tylko spokojnie pytam ;)

        • bo wszystkie promocje w play mają takie klauzule do odwołania. To oznacza że operator kiedy mu się podoba może wycofać promocję. Gdyby dali konkretną datę końca promocji to chcąc utrzymać promocje musieli by ją przedłużać a tak jak promocja okazuje się nie opłacalna to zamykają promocję.

      • Dlaczego na Stan Darmowy ma być jeszcze jeden regulamin? W regulaminie SD pisze wyraźnie, że to promocja i trwa od… do odwołania.

    • Operator zawsze może odwołać promocję, bąrdź podwyższyć jej wartość. SD jest tak popularny, że i tak wszyscy klienci zapłacą za niego 10 zł i Play zarabia na tym bardzo dobrze, nie ma się co dziwić.

  3. Marcinie a czemu nie działa Play24
    na 2 numerach niemego wejść a na 2 mogę
    nie działają te w których zmieniłem coś w usługach
    proszę o odpowiedz kiedy będzie działać play 24 poprawnie

  4. proszę o rozwinięcie punktu 11 regulaminu zmiany oferty:
    " 11. Po dokonaniu zmiany na Ofertę Play Fresh z Ofertą Promocyjną „Darmowe SMS-y do wszystkich
    sieci” lub odpowiednio z Ofertą Promocyjną „Darmowe Rozmowy i SMS-y w Play” Okres Wa?ności
    połączeń wychodzących będzie wynosił 20 dni od dnia zmiany Oferty"

    • Co tu rozwijać? Pytania padały w poprzednim wpisie, który już Rzecznik olał (proszę o odpowiedź na moje ostatnie…). Po zmianie profilu rozmowy wychodzące są ważne 20 dni, żeby przedłużyć (na rok) trzeba doładować. Tak jak wspomniałem wcześniej, to sposób na zniechęcenie do skakania pomiedzy profilami – to i zerowanie wszystkich pakietów i usług… Już wolałbym mieć platną zmianę profilu i zachowywać wszystko tak jak do tej pory.

      • cytując rzecznika: Jeśli przed zmianą opcji byłeś w Play Fresh, to ważność konta i pakietu promocyjnych złotówek nie zmienia się. Pozostaje taka sama jak przed zmianą oferty. Te 20 dni na połączenia wychodzące i 110 na przychodzące to ważność jaką będzie miało konto po przejściu z ofert Play Karta i Nowy Play na Kartę do którejś z opcji lub do Play Fresh. Tu się nic nie zmieniło. Takie zasady obowiązują już od czasu pojawienia się Play Fresh

  5. 20 dni na wychodzące jest gdy zmieniamy z taryfy play karta lub nowa play karta. Czytajcie dokładnie regulaminy.

  6. Panie Marcinie doładowałem zmieniłem taryfe i chciałem doładowac konto kasa z konta bankowego zeszła wczoraj a do dzis nie doszło doładowanie .. nie moge się również zalogowac na konto czy ktos ma ten sam problem

  7. Stawiacie klienta w sytuacji przed która musi wybrać, czy chce dzwonić i pisać wewnątrz sieci czy chce pisać do wszystkich! po co takie kombinacje… do teraz każdy miał i to i to!!
    głupie posunięcie !!

  8. DLACZEGO NA STRONIE PLAYMOBILE.PL NIE MOŻNA ŚCIĄGNĄĆ TYCH REGULAMINÓW

    Przycisk "Dokumenty" nie rozwija listy!!!

  9. W sumie nawet mi sie podoba te nieograniczone rozmowy, fakt ze zmiany nie sa na lepsze ale tez nie sa takie zle. Zeby bylo lepiej to waznosc nieograniczonych rozmow powinna byc ociupinke dluza, za 30zl tak ze 40-45 dni… albo chociaz zeby byla opcja 20zl na 20 dni (skoro 10zl to 10dni) :)

  10. na PLAY24 po zmianie taryfy na nieograniczone rozmowy widze ze waznosc rozmow wychodzacych przedluzyla sie o rok od zmiany taryfy :) Małe pocieszenie ale zawsze to jakis plusik heh :D

  11. Odblokowali panel play24

    Nadal jest problem z:
    1) aktywowaniem usług – mają status w trakcie zmiany od ponad 10 godzin.
    2) brak możliwości wyłączenia transferu na nadajnikach Plusa z pozycji panelu
    3) w miejscu Zmiana taryfy jest tylko opcja zmiany na goły fresh. Zniknęła opcja przełączenia się na 2 profil.
    4) błędne odnośniki przy taryfach prowadzące do regulaminów
    5) brak informacji o sumie doładowań w danym miesiącu – w starym Freshu była na głównej zakładce STAN KONTA

    tyle zauważyłem na teraz

  12. Panie rzeczniku, kiedy przyspieszy Play Online? Mi sie niedlugo konczy umowa i jesli nie przyszpieszy on jeszcze w trakcie jej trwania to rozwiaze :( W sieci mozna juz znalezc nieoficjalne informacje ze Play sie szykuje do tego ale fajnie jakby jakies info bylo z samego zrodla :) Jest taka szansa czy nie? :)

    • Nie podadzą ci tego bo to są tajemnice biznesowe tak jak ja usilnie staram się dowiedzieć kiedy zrobić mi nadajnik a nawet 2 nadajniki :).

  13. Właśnie przeglądam różne tabele na stronach Play i chyba zapomnieliście pouzupełniać zmiany u konkurencji:) Taki mały przytyk, ale w dłuższej perspektywie czasu wygląda to troszkę na okłamywanie klientów, więc warto poprawić:)

    • @x chodzi o wychodzące Heyah? No w zasadzie powinno być poprawione, że za doładowanie 5 zł konto przedłuza wartość o 5 dni. Drogi Play – nie spać!

  14. Przydałby się jakiś system lojalnościowy dla użytkowników prepaidu, którzy są z Wami od samego początku istnienia sieci. Trochę nie fair, że weterani w sieci mają te same warunki, co nowi freszowcy.

  15. Witam.
    Mam konkretne pytanie i proszę o konkretną odpowiedź.
    Przypuśćmy że wybieram opcje DARMOWE SMS DO WSZYSTKICH ,doładowuje konto kwotą 30 zł ,dostaję 1000 sms do wszystkich sieci z automatu i teraz to pytanie CZY Z TEJ KWOTY 30ZŁ MOGĘ WYDAĆ 10 ZŁOTYCH NA WYKUPIENIE OFERTY DARMOWE ROZMOWY W PLAY.

    proszę o odpowiedź

  16. istotnie.docenianie starych uzytkowników byloby wskazane..np dla simow powyzej roku w sieci do kazdego doladowania 10procent gratis na min/sms do wszystkich.tylko tyle ;-)kto wie?

  17. Rozumiem, że stracę możliwość dostawania darmowych Sms-ów po doładowaniu, a żeby to przywrócić muszę poświęcić moje wszystkie minuty i megabajty???

    CO TO MA K***A ZNACZYĆ?

    • Lepiej wybrać darmowe sms-y do wszystkich sieci i wykupić sd za 10 zł miesięcznie i nic nie będziesz tracił. Będzie po staremu tylko 10 zł w plecy co miesiąc.

  18. Drogie Play – jest jeszcze czas na wycofanie się z tej "lepszej" oferty lub przynajmniej powinna pojawic sie możliwość pozostania w obecnej ofercie dla tych którzy nie chcą nic zmieniać.

  19. Proszę o odpowiedż , od wczorajszego wieczoru probuję wklepać kod aby uruchomić pakiet 100 min do play i stacjonarne za 5 zł .Cały czas ( dwa tel ) wyskakuje inf "błąd sieci' .Czy ta promocja jeszcze działa??? Wczoraj również dostałam SMS że za 5 zł otrzymam 200 minut jeśli uruchomię promocję do dnia dzisiejszego.Po co wywysłacie takie inf skoro i tak nie można z nich skorzystać

    • Spokojnie można skorzystać z oferty ale przez te zmiany w ofercie pewnie coś poknocili cierpliwości na pewno niedługo będzie można takowy pakiecik wykupić. Spróbuj w play 24 tak jak tu kolega podaje może się uda.

  20. Potwierdzam. Mam to samo. Są trzy durne komunikaty.
    Zrób to przez Play24. Inaczej się nie da w tej chwili.

    Play schodzi na psy, a właściwie pikuje od dwóch tygodni. Wtopa za wtopą.

  21. Kurde, czemu w Play nie ma do kupienia jakiś pakietów na SMSy do wszystkich sieci?! Dawno dawno temu był pakiet 1000 SMS do wszystkich za 10 zł, potem dostawałem 200 SMS co miesiąc, a ostatnio muszę sie doładowywać tak co 80 dni, żebym miał SMSy. Troche to jest irytującę, może takie pakiety wprowadzilibyście.

  22. Też tak myślę, tabelki przydało by się popoprawiać bo są nieaktualne. Wygląda tak jak by Play cały czas szedł do przodu a reszta stała i się patrzyła a tak nie jest…

  23. Nadal nie mam włączonych usług. Wszystko się zawiesiło – 4 usługi mam " w trakcie włączania"

    Co mam teraz robić? Ma ktoś podobny problem.

    Nie chce pisać zgłoszenia do BOK bo szkoda czasu.

  24. W zasadzie to po co jest regulamin o samych smsach ? Skoro jest opcja by mieć i rozmowy i smsy za darmo > czegoś tu nie rozumiem ?

    • Masz trzy opcje pozostać na starym freshu i nie dostawać bonusów lub wybrać opcje stan darmowy i sms-y ale tylko do PLAY nie do wszyskich lub opcje same smsy do wsyzstkich sieci.

      • I to jest ten nowy "lepszy" fresh? Musisz zrezygnować z dobrej oferty i zmienić ją na gorszą lub jeszcze gorszą? Myślałem że zmiany będą tylko na lepsze a tu niespodzianka…

          • Powiem tak, dla osoby, która większość znajomych i rodzinę ma w Play opcja z darmowymi sms-ami i połączeniami nie jest zła.

            Biorąc po uwagę, że od 5 zł ma 5 dni rozmów i smsów gratis to fajne rozwiązanie.

            Problem pojawia się jak ma się dużo znajomych w Play i innych sieciach. Teraz trzeba dobrze to wszystko sobie obliczyć na podstawie np. 3 ostatnich miesięcy i wybrać najlepszą ofertę dla siebie.

            I tak na chwilę obecną mają najlepszą ofertę prepaid.
            Jedyny plus jaki ja osobiście widzę, to że nie trzeba już pamiętać o ciągłym włączaniu stanu darmowego. Często znajomym się zapominało włączyć i był problem ;)

  25. OSZUSCI!!!! :D
    Nieograniczone smsy sa ograniczone, doladowalem za 30zl w play nieograniczone rozmowy i dostalem tylko 2592000 szt. smsow… a mialy byc nieograniczone! :))))) i co teraz?

    • Chyba promocja 10% extra przy doładowaniu przez doladowania.playmobile.pl nie obowiązuje.
      Doładowałem wczoraj i nic. Napisałem zgłoszenie zobaczymy co odpowiedzą

  26. Czy po zmianie taryfy środki promocyjne przy koncie głównym, a dokładnie ich termin ważności zostaje przedłużony o 90 dni od daty zmiany taryfy, bo u mnie właśnie zaistniała taka sytuacja i nie wiem ( w regulaminie nie ma nic na ten temat ), czy przypadkiem z końcem miesiąca nie przepadną ???.

  27. A jak to jest z przepadaniem środków z konta głównego po zmianie profilu, wielu osobom przepadło co było poruszane w innych wątkach na tym blogu. Zastanawiam się nad zmianą profilu, a jak kasa przepadnie to będzie nie wesoło

    • Mam ten sam problem.
      Najpierw zmieniłam profil, doładowałam konto, skorzystałam z promocji – darmowe smsy i rozmowy w Play, fajnie było i dzisiaj wyłączyłam usługę.
      Razem z dezaktywacją zniknęła mi cała kasa z doładowania z konta.
      BOK nie odpisuje, a nie mam jak do nich zadzwonić…bo nie mam nic na koncie.

  28. Więc rozumiem, że jest tak:

    Po przejściu do nowego profilu Darmowe rozmowy i sms w play nadal będę mógł kupować pakiety 100 minut na stacjonarne za 5 zł i 30 minut na komórkowe za 6 zł. Czy tak?

    Jeśli tak, to w jakiej kolejności rozliczane są pakiety? Czy tak jak dotąd w SD, czyli w okresie darmowych rozmów w sieci (np 30 dni po doł za 30 zł) pakiet 100 min za 5 zł służy de facto tylko do rozmów na stacjonarne?

    I druga kwestia- mam aktywny program doładowań – czy jeśli najpierw zmienię profil na Darmowe rozmowy i sms w sieci, a dopiero po aktywowaniu nowego profilu doładuję konto np za 60 zł to otrzymam bonusy zgodnie ze schematem programu doładowań (czyli 30 min do play i 30 do wszystkich)?

  29. dokładnie, nie fajnie zrobili. a dwóch ne można aktywować na raz, ja piepsze-.- to już wolałabym miec diwe usługi na raz a za którąś z nich płacić. wczesciej było lepiej a teraz coraz gorzej. namówiłam kogoś by przeszedł i teraz dostanie mi sie ;|

  30. Nie podoba mi sie takie kombinowanie. Nie bylo mnie 2 tygodnie w kraju i po przyjezdzie taka niespodzianke dostalem: przenies sie na nowy profil a skasujemy ci wszystkie sms, minuty i megabajty gratis. Superowo!!!

  31. nie mogę się w tym połapać
    doładowałam za 50zl i wpisałam kod na przejscie darmowe smsy do wszystkich sieci
    wpisuje kod *109#, pisze promocyjne smsy mozesz wykorzystać do
    ale i tak mi bierze pieniądzę za każdego napisanego smsa ;/
    co zrobić?

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Proszę wpisać swój komentarz!
Proszę podać swoje imię tutaj

Reszta wiadomości