Tako rzecze rzecznik Play

VAT

No widzę, ze robi się coraz bardzie gorąco wokół tematu zmian podatku VAT. Mnóstwo pytań od dziennikarzy i blogerów. PLAY poczeka z przedstawieniem swojego na stanowiska na nową ustawę. Podejmując decyzję o modelu nie będziemy się kierować rozwiązaniami wybranymi przez innych operatorów (nigdy tak nie robimy) ale analizą kosztów i interesem klientów.

To ogólnie bardzo skomplikowany temat. Jak na przykład potraktować z podatkowego punktu widzenia kwotę doładowania zrealizowaną 30 grudnia 2010, która zostanie wydana w styczniu 2011, już zgodnie z nowymi stawkami VAT itd…

Komentarze

  1. krzysiek_kili napisał(a):

    Co do VATu – myślę, że podniesienie go o 1 punkt procentowy nikomu nie zaszkodzi…

    A co do doładowań to jakiś regulamin, który nakazywałby wydanie wszystkich środków do 31 grudnia byłby złamaniem prawa, tak? Raportuj

    • PlayPlay napisał(a):

      spokojnie, nie będziemy nikgo zmuszać do wydawania środków ;-) Raportuj

    • Klient napisał(a):

      Też sadzę, ze Vat powinien się podnieść o jeden procent zgodnie z prawem – wszystko przecież drożeje, ale już widzę jak się niektórzy będą pienić ;)

      Co? Jaki regulamin nakazujący wydanie wszystkich środków? (a jak ktoś ma na koncie 100 zł bo sobie właśnie doładował większą kwotą i ma wykupione pakiety to co ma po prostu zostawić telefon na połączeniu na kilka godzin, żeby zmarnować te pieniądze?)
      Nie wszyscy maja obowiązek czytania bloga.
      Zastanów się co mówisz Raportuj

      • krzysiek_kili napisał(a):

        Kliencie… przecież piszę, że "taki regulamin byłby złamaniem prawa"… -_- Raportuj

        • Maniek napisał(a):

          Pomysł o przymusie wydania kasy jest "dziwny", choć powinienem raczej napisać chory.
          Jak Ty to wymyśliłeś?
          Raportuj

          • krzysiek_kili napisał(a):

            Da się…
            A przy okazji – to tylko hipoteza… Się czepiacie o byle słowo… Raportuj

          • Klient napisał(a):

            Pomysł z włączeniem wszystkim Notki sms też był *******, ale się dało.
            Wszystko jest możliwe.
            Skoro coś takiego wymyślił klient Playa to Play tym bardziej może. Raportuj

            • Maniek napisał(a):

              (dur)Notka nie dobierała się do Twoich pieniędzy.
              Zauważasz tą subtelną różnicę?

              Natomiast sposób wprowadzenia jej był nieciekawy. Raportuj

    • t_d napisał(a):

      "Co do VATu – myślę, że podniesienie go o 1 punkt procentowy nikomu nie zaszkodzi… "

      Kilkanascie(kilkaset) ton papieru – aby poinformowac klientow o zmianie, realne podwyzki towarow konsumpcyjny wyzsze niz ten 1%… Juz nie wspominam, ile drukow akcydensowych zostanie po prostu wyrzuconych (bardzo czesto maja nadrukowane stawki podatkowe) Raportuj

    • Darek napisał(a):

      Mów za siebie. Ja nie lubię jak mi pieniądze z portfela uciekają. Procent tam , procent tu, podwyżki cen energii, a pieniądze są nadal przejadane przez biurokrację. To co robi rząd to kpina, deficyt rośnie w błyskawicznym tempie, a podniesienie VATu to krótkowzroczna kosmetyka budżetu. Nie wiem czy słyszałeś, ale od przyszłego roku o 9 mln zł ma wzrosnąć dotacja na partie polityczne z budżetu państwa. "I kto za to płaci? Pani płaci, Pan płaci.. Społeczeństwo."

      VAT będzie wyższy nawet o 28,5%! http://www.bankier.pl/wiadomosc/Gwiazdowski-Sredn

      Posłuchajcie ekspertów w dziedzinie ekonomii, a nie populistów z rządu: http://www.youtube.com/watch?v=J6bQsAwBN_o http://www.strefabiznesu.pomorska.pl/artykul/robe

      Jak będziemy mieli takie prawo podatkowe jakie nam fundują to i Play nam nie pomoże, bo do interesu dokładać nie będzie. Ja z pewnością rozliczę polityków przy urnie w czasie wyborów. Żadne PO PiS PSL SLD, to ludzie, którzy od 20 lat siedzą w polityce i nawzajem się obsmarowują zapominając o Polsce i Polakach. Tylko PR i sondaże się dla nich liczą.
      Raportuj

  2. Th0mas napisał(a):

    "Podejmując decyzję o modelu nie będziemy się kierować rozwiązaniami wybranymi przez innych operatorów" Orange już zapowiedziało, że nie podniesie cen, czyli skoro się tym nie kierujecie, to podniesiecie? :P Raportuj

    • gumisiowy sok napisał(a):

      "PLAY poczeka z przedstawieniem swojego na stanowiska na nową ustawę." Raportuj

    • robson napisał(a):

      Czy play w ogóle stać na to, żeby jeszcze podwyżkę vatu na siebie brać? tak, jeśli podniesie ceny innych usług np. stanu darmowego – za 15 zł też klienci go kupią , jeśli będą do tego zmuszeni. Raportuj

      • Klient napisał(a):

        Podwyżka Vatu o 1% oznaczałaby, że pakiet nieograniczone połączenia we Freshu zdrożał by zaledwie o złotówkę (w zaokrągleniu) a nie połowę. Raportuj

        • paweł napisał(a):

          może maturę z matematyki zdawałem kilka lat temu ale do dziś pamiętam że jak coś drożeje o 1zł i jest to 1% to nie ciężko obliczyć ze coś musiało kosztować 100zł.
          jak pakiet kosztuje 10zł (z vat) to może zdrożeć co najwyżej o 10groszy a licząc dalej dojdziemy że ten 1% nie jest liczony z kwoty 10zł tylko z około 8,2 bo tyle mniej więcej jest 10 zł bez vatu. czyli teraz nie będziemy płacić 10zł tylko 10zł i 8groszy.
          Nie trzeba być chyba jakimś specjalnym znawcą tematu by domyśleć się że taka cena raczej nie wchodzi w grę. Więc albo pozostanie te 10zł albo Play da jakąś inną wartość by pasowała:)
          Raportuj

          • Klient napisał(a):

            Też umiem liczyć i…
            Właśnie dlatego napisałem, że zdrożałby ( w z a o k r ą g l e n i u ) o złotówkę – nie wyobrażam sobie ceny 10,08 zł, koszt 10,10 też średnio mi się widzi. Natomiast 11 złotych już jestem sobie wstanie wyobrazić. Raportuj

  3. qwerty napisał(a):

    Chyba różnie rozumiemy interes klientów. Klient chce płacić tyle co do tej pory. Oferuje mu to TP i Orange – nie porównuję oferty i różnicy w cenach pomiedzy Orange i Play, ale zniwelowanie czynnika zewnętrznego. Dla klienta Orange i TP nic się nie zmieni, Play wstrzymuje się na razie z deklaracją. Mam nadzieję, że zachowacie się tak jak Orange, bo strata wizerunkowa Play, jako tej podobno przyjaznej sieci, będzie znaczna, zwłąszcza jeżeli ten 'niedobry i pazerny' Orange (nie mówiąc o innych operatorach – nie wiemy co zrobią) wziął na siebie podwyżkę. Raportuj

    • Klient napisał(a):

      To, że Orange nie podniesie cen w styczniu to w cale nie znaczy, ze w lutym nie zostanie całkowicie zamieniona np. oferta pakietowa. W taki czy inny sposób zapewne wyjdą na swoje.
      Raportuj

      • mPablo napisał(a):

        Wizerunkowo już wygrali pierwsi deklarując, że nie podniosą cen brutto! To co robią później nie będzie aż tak istotne dla klientów (ciągle – wizerunkowo). Raportuj

  4. PlayPlay napisał(a):

    Pawlo proszę, unikajmy tematów politycznych. Raportuj

  5. ms93 napisał(a):

    Wymyslilem, co mozna zrobic – dorobic w prepaidowym systemie drugie konto, takie jak srodki promocyjne. Z dniem 31.12.2010 sprzedac wszystkim uzytkownikom pakiet zlotowek zgodny z tym, co maja na koncie, ktory zasililby to drugie konto. W ten sposob, uzytkownik kupilby usluge po starym podatku, a potem usluga bylaby realizowana ze srodkow promocyjnych (dostepnych na wszystko) i bylaby ewidencjonowana jako bezplatna, bo zakup pakietu nastapil wczesniej. Dzialaloby tak, jak pakiet 10 za 5 czy inne tego typu twory. Ma to podstawy prawne? Raportuj

    • t_d napisał(a):

      I utrzymywac podwojne stawki? /z wyzszym podatkiem dla doladowan ZAKUPIONYCH po 1 stycznia 2011, i dla doladowan dokonanych lub ZAKUPIONYCH przed 1 stycznia?/ Pamietaj, ze VAT w przypadku prepaidowca placi sie z momentem zakupu doladowania (nie z momentem faktycznego zasilenia nr telefonicznego). Raportuj

      • ms93 napisał(a):

        Nie zrozumiales chyba sensu tego, co napisalem – jesli dobrze rozumuje, to w przypadku pakietu na uslugi (np. 10 za 5zl), usluga jest sprzedana w dniu aktywacji. Kiedy uzytkownik korzysta z pakietu, to pobieranie z niego wartosci nie podlegaja opodatkowaniu, bo zostal on juz pobrany przy aktywacji (oplacie). Jesli kazdemu by aktywowac taki pakiet z koncem roku na cala kwote, jaka jest na koncie i przerzucic ja na konto promocyjne, to jesli dobrze mysle, usluga zostalaby sprzedana jeszcze w nowym roku, a potem uzytkownik tylko by z niej korzystal, jak z pakietu 10 za 5, wiec bylyby wykorzystywane jednostki pakietowe, bo usluga zostalaby juz oplacona wczesniej, nie w chwili wykonania jej faktycznie. Raportuj

        • Marian napisał(a):

          Taki pakiet to złe rozwiązanie dla urzytkownika który ma na koncie np.150 zł, to po przeniesieniu tej kwoty na konto promo byłoby nie do przyjęcia po 1.takie środki promocyjne mają termin 30 dni do wykorzystania (jak w tym 10 za 5 zł), 2.nie pokrywają połączeń głosowych i sms na n-ry zagraniczne. Więc takie rozwiązanie jest bez sensowne, bo z jakiej niby racji mam doładowywać konto by pogadać z kimś z zagranicy? Raportuj

          • ms93 napisał(a):

            Dlatego tez napisalem w pierwszym komentarzu, zeby zrobic osobne konto promocyjne, do wykorzystania na wszystko, a nie pakowac do obecnego konta promocyjnego. Raportuj

      • mPablo napisał(a):

        Celna uwaga! Czyli teoretycznie, chcąc "ominąć" podwyżkę VATu można wcześniej zakupić zapas zdrapek ;-) Najlepsi to są Ci, co kupują zdrapki, "eksportują" je poza UE a potem z USA czy Kanady sprzedają taniej poprzez allegro… Raportuj

    • Maniek napisał(a):

      Jesteś księgowym ms93?
      Niech się fachowcy martwią.
      Mnie osobiście nie pasuje dalsze komplikowanie oferty PF. Raportuj

  6. Virrus napisał(a):

    W zasadzie, to już nie macie szans na podwyżkę cen od 1. stycznia Raportuj

  7. franklin napisał(a):

    To, że oferty netto ni zdrożeją w tym ceny połóączeń dla klientów to na plus w orange. Z drugiej strony klienci jednak muszą się liczyc ze wzrostem cen abo np. z 50 zł do 55 zł, a na pewno ze wzrostem cen komórek. oczywiście będzie to bolało przy najdroższych. Raportuj

    • qwerty napisał(a):

      Nie wiesz o czym mówisz i mieszasz terminy. VAT jest doliczany do ceny Netto – klient indywidualny płaci powstałą w ten sposób cenę Brutto (firmy mogą odliczyć VAT). Jeżeli ceny netto pozostały by niezmienione, to klient płaciłby w sumie WIĘCEJ Brutto. Tak może, ale nie musi zachować się Play i inni operatorzy. Orange i TP obniżają cenę Netto, czyli podstawę od której liczony jest VAT, tak, aby dla nowej stawki 23% nowa cena Brutto była równa starej, co spowouje, że kleintnie odczuje podwyżki bo nadal będzie płacił tyle samo. Reszty nie komentuję, bo już zupełne pomieszanie z poplątaniem… Raportuj

  8. Play4er napisał(a):

    To ciekawe dlaczego

    od 3 miesięcy PLAY przysyła mi rachunki większe o 30 groszy.
    To znaczy abonament 50 zł ( stary play) + 30 gr poza konto.
    Chociaż mam nadal na koncie 10 zł do wykorzystania.

    nie korzystam z internetu w telefonie, nie wysyłam płatnych sms i innych usług.
    nie dzwonie za granicę. i tak dalej.

    W co sobie play pogrywa ? Raportuj

  9. Play4er napisał(a):

    Acha,

    A na drugim numerze, mam abonament na 59 zł.
    I mam nadzieje że nie podniesiecie tego ani grosza.

    Bo umowa to umowa. na 2 lata. I jak w niej pisze mam płacić TYLKO 59 ZŁ.

    Raportuj

    • paweł napisał(a):

      też mam umowę w play, ale nigdzie nie umiem doczytać że mam płacić tylko XXzł.
      Owszem mam napisane że mam taki a taki abonament za taką kwotę ale nie że mam płcić tylko określoną kwotę.
      a pozatym w play24 można sprawdzić sobie biling i bez problemu odnaleźć za co jest doliczona dodatkowa kwota. Raportuj

  10. plusnet napisał(a):

    Co do VATu pragnę rozwiać wątpliwości. Wiadomo że praktyce z pewnością wielu rozliczających VAT stanie na przełomie roku przed pytaniem, jaką stawkę zastosować w sytuacji, gdy dostawa towaru została dokonana pod koniec 2010 r., ale obowiązek podatkowy z jej tytułu powstanie już w 2011 r. Nateży wiedzieć iż ustawodawca w projekcie ustawy nowelizującej uptu przewidział możliwość zaistnienia takich sytuacji i w przepisie przejściowym (art. 6 projektu ustawy o zmianie ustawy o VAT) zawarł regulację zgodnie, z którą w przypadku czynności podlegających opodatkowaniu VAT, które zostały wykonane przed 1 stycznia 2011 r., a dla których obowiązek podatkowy powstał po tej dacie, opodatkowanie VAT następuje według stawek podatku obowiązujących dla tych czynności w momencie ich wykonania (a zatem według stawek obowiązujących do końca 2010 r.).
    Raportuj

  11. Plusnet napisał(a):

    Dla przykładu: dniu 30 grudnia 2010 r. podatnik np Play sprzedał i dostarczył kontrahentowi telefon komórkowy. Fakturę wystawił 3 stycznia 2011 r. W tym przypadku powinien on zastosować dla tej sprzedaży stawkę VAT obowiązującą w 2010 r.
    Przykład 2 W dniu 29 grudnia 2010 r. podatnik zawarł umowę, w której zobowiązał się do wykonania usługi doładowania telefonu komórkowego. Doładowanie to nastąpiło 2 stycznia 2011 r. W takim przypadku zastosowanie znajdą nowe stawki VAT, ponieważ usługa została wykonana już w nowym roku. Myśle że to rozjaśni kwestię jaką jest zmiana podatku VAT od towarów i usług:)

    Raportuj

  12. odchodzi4 napisał(a):

    ja podejrzewam że play podniesie ceny. czekają co zakomunikują inni operatorzy era plus. przecież jakby nie mieli zamiaru podnosić cen to szybciutko by to zakomunikowali bo to ładna zagrywka PR a przecież nie powiedzą tego za szybko ze podwyżka bo krzywo będą klienci patrzeć a że słów Marcina jasno wynika że planują podwyższyć ceny "podejmując decyzję o modelu nie będziemy się kierować rozwiązaniami wybranymi przez innych operatorów (nigdy tak nie robimy) ale analizą kosztów i interesem klientów."

    Z tego wynika ze nie będą się kierować rozwiązaniami wybranymi przez innych operatorów którzy nie podwyższa cen my mamy koszta duże i w interesie klientów jest żeby podnieś im ceny
    Tylko pytanie czy się na to zdecydują ze względu PR gdy pozostali cen nie podwyższą .?
    Marcin dobrze wie jaka zapadłą decyzja bo przecież musieli szybciej się nad tym zastanowić bo przecież trzeba przygotować wysyłkę listów nowe cenniki Raportuj

    • PlayPlay napisał(a):

      a Ty nigdy się nie zmienisz. Nie będzie żadnej wysyłki. Raportuj

      • odchodzi4 napisał(a):

        ooooooo nie będzie żadnej wysyłki ciekawe bym powiedział ze sensacyjne info bo według informacji operatorów w sumie koszty wysyłki listów że zmienia się vat wyniosą 100mln . bo Prawo telekomunikacyjne zobowiązuje do pisemnego informowania o zmianie cen Raportuj

        • PlayPlay napisał(a):

          W tym przypadku zastosowany będzie inny tryb, określony przedmiotową ustawą. Raportuj

          • odchodzi4 napisał(a):

            pozwolę sobie zacytować słowa Marcina Gruszki chyba w Play masz sobowtóra
            "Marcin Gruszka z Playa poinformował, że w ich przypadku będzie to ok. 10 mln zł".

            A żebyś się nie wyparł wstawiam link
            http://www.blog.tp.pl/wojciechjabczynski/entry/va

            wiem naraziłem się teraz bo wytknąłem kłamstewko

            Marcinie TY nigdy się nie zmienisz
            Raportuj

            • PlayPlay napisał(a):

              Oczywiście to moje słowa. Ale stał się cud. Ktoś policzył, pomyślał i uznał, ze jednak warto to zmienić. Znowu Ci nie wyszło… Raportuj

            • Karlos20 napisał(a):

              Drogi Rzeczniku Marcinie – nie podniesiecie cen z powodu podwyżki VAT! – jeśli to zrobicie, a konkurencja nie, będzie wielki, prawie 5 milionowy zgrzyt klientów PLAY. A tego na bank byście NIE CHCIELI… Raportuj

            • Karlos20 napisał(a):

              Poza tym taka podwyżka (nieważne czy to z zarządzenia P4 Sp. z o.o. – czy rządu RP) nie byłaby w stylu fioletowego operatora… Bądźcie mądrzejsi i nie trzymajcie prawie 5 mln klientów w "psychozie vat-owskiej" Raportuj

            • Maniek napisał(a):

              Ile wydajesz na miesiąc, żeby mówić o "psychozie vat-owskiej"?
              Przy wydatkach miesięcznych o tyle wzrośnie kwota brutto/msc
              10zł do 10,08zł
              30zł do 30,24zł
              50zł do 50,41zł
              100zł do 100,82zł

              Ja nie widzę problemu, a tym bardziej "psychozy" przy takich groszach.
              Nie dajmy się zwariować.
              Orange podwyżkę vat wykorzystuje marketingowo i pokazuje jaki jest OK.
              Obniżą stawkę do P4 i CP? Myślę, że nie. Ale o tym już się nie pisze, bo to przeciez przy ciągłej obniżce MTRu do Play jest drenowanie kieszeni klientów W3.
              Zażlenie o Vat to do (nie)rządu kierujcie, a nie do Play, który jest zwykłym przedsiębiorcą wrażliwym na zawieruchy podatkowe.
              Raportuj

            • Klient napisał(a):

              Wydaje Ci się, ze to grosze?
              Dla jednego klienta realny koszt jednego pakietu wzrośnie o 8 groszy a teraz pomnóż to przez liczbę klientów korzystających z pakietu (np. 500 tys.). Teraz następne 500 tys. na pakiety internetowe itd.
              Zsumuj i zobacz jak te grosze widzi Play w swoim bilansie. Raportuj

            • tomek_k napisał(a):

              No nie do końca, bo te środki zostaną przekazane do wierzyciela podatkowego a nie do kieszeni P4 :) Raportuj

            • Qper napisał(a):

              Ale VAT można odliczać, robić sobie jakieś "zakupy" Raportuj

            • tomek_k napisał(a):

              VATu akurat chyba nie.

              VAT w całości jest przekazywany wierzycielowi podatkowemu do 25 dnia miesiąca, na niego nie ma ulg :) Raportuj

            • Maniek napisał(a):

              A dlaczego ma nam P4 fundować 1% vat skoro podwyżkę zafundował (nie)rząd?
              Jedzenie kto będzie Tobie fundował? Paliwko do samochodu, prąd itd?
              Pójdziesz na wybory i oddasz głos za albo przeciw.
              Nie pasi podwyżka o te grosze to skorzystaj z MNP i zmień opa.
              A tak na marginesie zapoznaj się z pojęciem psychoza.
              Też Ciebie dopadła, bo działalności gospodarczej chyba nie prowadziłeś. Raportuj

            • mPablo napisał(a):

              Problemem nie jest wysokość podwyżki, ale sam jej fakt. Ja wiem, że dla klientów to niewielka różnica a dla budżetu państwa czy P4 ogromna, niemniej jednak nikt nie lubi PODWYŻEK cen, nieważne w jakiej skali. To psychologicznie mało strawne. Raportuj

            • odchodzi4 napisał(a):

              ja wiem w playu pełno jest ludzi myślących i ciągle wymyśla coś głupiego .
              Słyniecie z tego ze macie swoje prawo telekomunikacyjne i lubicie je zmieniać jak wam pasuje a PT się nie zmienia . A cud by się stał jakby w Play zaczęli mądrze myśleć bo na razie myślą i myślą i wymyślają prawie same głupoty. A wasz BOK i dział reklamacji to już mistrzowie w wymyślaniu głupot i absurdalnych odpowiedzi
              Raportuj

            • Karlos20 napisał(a):

              To prawda, BOK do poprawki… – wszystko po trochu do poprawki, nawet szkoda wymieniać, co takiego :) Raportuj

            • FORZA napisał(a):

              Tu muszę się z tobą zgodzić w 100% ;)
              Zawiodłem się na BOK'u Play'a i postanowiłem zmienić sieć na Plusa przynajmniej umieją pomagać gdy klient ma jakieś kłopoty… Raportuj

            • mPablo napisał(a):

              Jak się walczy to jednak potrafią się przyznać do błędu ;-) Raportuj

  13. gambit napisał(a):

    Ja nie chcę płacić więcej niż teraz. Tyle w temacie. Raportuj

  14. FORZA napisał(a):

    Mi tam wisi play może przejdę do niego jak zmieni się bok i oczywiście zostanie stawka 29gr bądź niższa niż dotychczasowa… ;P :) Raportuj

  15. tomek_k napisał(a):

    A co jak ktoś ma abonament czy mix?

    Tak wiem, że jemu też podniosą ceny, ALE CZY TO NIE JEST JAWNE STOSOWANIE PRAWA WSTECZ?! Raportuj

  16. mPablo napisał(a):

    Play może oczywiście podjąć decyzję nie oglądając się na innych operatorów. Jeśli Plus i Era postąpią tak jak Orange, to Play wybierając inne rozwiązanie może wizerunkowo duuuuużo stracić… Raportuj

  17. Maniek napisał(a):

    Cała sprawa z vat interesuje mnie marketingowo.
    Orange tak naprawdę zablokował ruch Play w kierunku podwyżki.
    Okaże się co zrobi Era i Plus i czy KULOODPORNE 29gr w Play zostanie, czy zmieni się na 30 gr.

    W Polsce 2011 wybory, a od 2012 Vat 25% lub więcej gdyby kreatywni ksiegowi UE podwyższyli maksymalną stawkę vat.
    Od 2012 i tak przy obecnej cenie netto 24gr cena brutto wyniesie 30gr, a matematycznie już od 1.01.2011 powinna obowiązywać.
    Raportuj

  18. Mazieh91 napisał(a):

    Ja mam nadzieję i wiem, że będzie tak, że klienci Play nie będą narzekać. Na pewno pojawią się nowe rozwiązania a że są klienci, którzy zawsze narzekają i będą narzekać to nawet gdyby dać im za darmo to byłoby źle;] A stawki w abonamencie można zostawić do końca okresu obowiązywania umowy bądź wprowadzić aneks już na nowych warunkach i to byłoby dobre dla użytkowników typu postpaid a co do prepaidów to można pozostawić ich z ich stanem konta a dopiero później kolejne doładowanie z nowymi stawkami. Raportuj

  19. pyczkens napisał(a):

    a ja mam takie pytanie. Zmienia się vat, zmieniają się ceny. Czy w związku z tym zmieni się regulamin? Według mnie owszem. I tutaj pojawia się pytanie. Czy skoro zmienia się regulamin to jest to już wystarczający argument do wypowiedzenia umowy ( w myśl prawa ). A tym bardziej jeśli ów regulamin podyktowany jest zmianą cenników…czy dobrze kombinuję? Naturalnie nie w głowie mi uciekanie od Play. Ciekawi mnie ta kwestia. Czy i tutaj znajdzie się "odpowiednie prawo", które ową ucieczkę uniemożliwi? Raportuj

    • Łukasz napisał(a):

      ja bym chciał uciec w ten sposób od Plusa bo jeszcze muszę się prawie rok męczyć ;( i oczywiście chciałbym przenieść numer do Play Raportuj

      • Lee napisał(a):

        Zazwyczaj jest informacja w piśmie, które dostaje klient, że zmiana nie jest spowodowana przez operatora ale przez prawo co wiąże się z możliwością nałożenia na klienta karty w wysokości nie przekraczającej ulgi, z której skorzystał klient. Raportuj

  20. Łukasz Muzzy Mazurek napisał(a):

    według UKE zmiana vat nie upoważnia do wypowiedzenia umowy bez opłaty kary za jej wcześniejsze rozwiązanie Raportuj

  21. Daniel Adrian Żyżyk napisał(a):

    a tam grosze :P
    z 59 złotych wzrośnie mi 59gr :D
    + pakiet internetowy za 5zł będę miał za 5.05
    w sumie 64gr ale dużo:D
    gorzej jak ktoś ma dużo pakietów dodatkowych itp:P
    albo wysoki abo np. 200zł wtedy to już 2zł :-(
    Raportuj

  22. Daniel Adrian Żyżyk napisał(a):

    czyli w sumie mi wyjdzie nie 64zł a 64,64 :D xD Raportuj

  23. berdys napisał(a):

    https://24.playmobile.pl/Play24/

    Service Temporarily Unavailable

    The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.

    Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

    Nie rozumiem. tez tak macie ? Raportuj

  24. zuo napisał(a):

    na marginesie myślicie może nad stacjonarnym Internetem? Era i Orange mają. Raportuj

  25. Piotr napisał(a):

    VAT VATem, a co z iPhone 4? Na tą chwilę to jest u Was telefon widmo, ktory widnieje w ofercie, a BOK nie wie nawet kiedy będzie dostępny w magazynie… Raportuj

  26. Assd napisał(a):

    za vatować nowych, starym zostawić na razie bez zmian dopóki umowy im sie nie skończą!

    a tak w ogóle skandalem jest że ci co sprzedają doładowania w kioskach pobierają dodatkową prowizje np. kupując doładowanie za 5 kazali mi zapłacić 5,50, za 30 chcieli 33 skandal, powinien ktos sie nimi zajać!! Raportuj

    • Maniek napisał(a):

      Kupuj tam gdzie nie pobierają prowizji lub przez internet gdzie dodają 10%.
      Tylko tak możesz ich zbojkotować, bo jak na razie to mamy wolny rynek. Raportuj

      • Łukasz napisał(a):

        nie mogą pobierać dodatkowej prowizji bo oni tylko pośredniczą, to nie jest ich produkt lub usługa. A jestem jak najbardziej za bojkotem! nie kupować tam doładowań! Albo kupić i zgłosić to firmie która udostępnia im terminal do drukowania! W necie też można doładować i w bankomatach też bez prowizji a nawet coś tam gratis wpada. Raportuj

  27. Dawid Krzywicki napisał(a):

    o kurde, ja nie mialem nigdy takich przypadkow ze doladowania byly drozsze od nadrukowanych na karcie doladowuJACEJ. Raportuj

  28. Dawid Krzywicki napisał(a):

    Dlatego ja sobie kupuje doladowania poprzez bankowosc elektorniczna, mam 15 % taniej i jestem spokojny. :) Raportuj

  29. Łukasz napisał(a):

    no właśnie w jakim bankomacie? Raportuj

  30. bydgoszczak napisał(a):

    a mi sie cos wydaje ze play jednak umozliwi swoim klientom rozwiazanie umow bez konsekwencji. Raportuj

  31. Lee napisał(a):

    Z ekonomicznego punktu widzenia ceny powinny iść w górę. Tym bardziej jeżeli chodzi o podwyżkę podatku VAT. Oczywistym jest, że różnicę muszą pokryć konsumenci. Firmy posługują się wartościami Netto. Kwoty Brutto płaci tylko konsument. Porównujecie Play do Orange. Orange ma wyższe stawki, że ma z czego sobie te kwoty podwyżki zrekompensować. Nie dość, że dostajecie najtańsze połączenia oraz telefony to teraz narzekacie, że będziecie płacić 50 czy 80 gr więcej. Orange może na siebie wziąć nawet 30% podatek a i tak cenowo raczej nie przeskoczy Play. Wolny rynek ma taką cechę, że istnienie na nim Konkurencja. Każdy ma prawo wyboru. Nie podoba się. Dziękuję do widzenia nie ma takiego bicia. Każdy ma wybór. Chcesz płacić więcej za połączenie i za telefony. Proszę bardzo. Złóż wniosek MNP i po kłopocie. :) Raportuj

    • Jan napisał(a):

      Pisząc tak możesz poprawić sobie jedynie samopoczucie. Faktem jest, że to co wyżej nie obchodzi szarego klienta. Szary klient chce płacić tyle, ile do tej pory. Orange wygrał już tę sprawę wizerunkowo i założę się, że jeżeli inni operatorzy nie pójdą jego śladem, użyje brania na siebie podwyżki VAT w komunikacji marketingowej. Marże nie obchodzą klientów, jeżeli ktoś jest w Orange, to akcpetuje tamte warunki. Mógł być zachęcony do przejścia kilkoma czynnikami – ceną (to Play ma, obsługą (gorsza w Play), jakością sieci (zależy od miejsca, z praktyki – gorzej w Play), reputacją przyjaznej sieci, dla której liczy się dobro klienta (przewaga Play). Jak widać podwyżka o VAT zaciemni nam cynnik ceny, jak również wyeliminuje wizerunek przyjaznej klientowi sieci. W Play nadal będzie taniej, ale kleint rozważający przejście zobaczy, że to Orange, nie Play, zachował się z jego punktu widzenia korzystnie.

      Całe moje rozpisanie mogę podsumować jednym – klient nie zachowuje się racjonalnie. Tłumaczenie mu wewnętrznych spraw, co wpływa na kształtowanie cen, jest bezcelowe. Liczą się takie pokazowe akcje jak w TP/Orange, które przekonują klienta, że dana firma kieruje się jego interesem, Raportuj

      • zadowolony napisał(a):

        jasne już biegnę do orange jako racjonalny klijent wybieram :
        – przymus doładowań zamiast bonusów za doładowania
        – 79gr do play zamiast 0gr
        -29gr na komórki zamiast 10gr
        -29gr na stacjonarne zamiast 5gr
        -a najbardziej jaram się pokręconymi pakietami orangea Raportuj

  32. Damian napisał(a):

    Nie wiem kto w Play pracuje w księgowości ale jeśli ktoś kupuje doładowanie w 2010 roku to rozliczacie te środki po starej stawce. Raportuj

  33. ewrfwe napisał(a):

    http://www.telix.pl/artykul/orange-bierze-na-sieb… moze napiszcie do orange prosbe to wezmą na siebie wasz problematyczny VAT ? Raportuj

  34. Monia napisał(a):

    Ogolnie dopoki nie podejma decyzji nic nie jest jasne.Ale to oczywiste ze jesli podniosa VAT o 1 procent mimo ze to jest malo nie moga ot tak klientom podniesc i tyle na pewno bedzie mozliwosc zrezygnowania bez konsekwencji.W koncu nasz klient nasz Pan :) Raportuj

  35. adrianouno napisał(a):

    @Monia – podniesienie VATu to pomysł naszego rządu, a nie operatora, więc zmiana cen nie daje możliwości wypowiedzenia umowy bez konsekwencji (cena netto pozostaje ta sama) – tak przynajmniej mi się wydaje.

    Popieram tutaj wypowiedź Lee – oferty innych operatorów przy ofercie PLAY są po prostu śmieszne (orange delfin 39zł bez telefonu – 60 minut w abonamencie + 24 dodatkowo dla przedłużającego umowę – buhahaha), a tutaj płacz o dodatkowe grosiki. Pretensje do rządu, a nie do PLAY. Raportuj

Dodaj komentarz

Przed napisaniem komentarza zapoznaj się z Regulaminem korzystania z bloga jeśli Twój komentarz nie wyświetli się od razu, poczekaj cierpliwie na jego publikację.

Przypięte posty