Goodbye Komorniki!

Udostępnij

Zmienił się adres www, adresy e-mail zmieniamy również adres tradycyjny/analogowy korespondencyjny! To może nie tak rewolucyjna zmiana jak zakup nowej domeny, ale może komuś z Was to się przyda.

Nowe adresy to:

Klient indywidualny:

P4 Sp. z o.o.

Skrytka pocztowa 41

02-671 Warszawa

Klient biznesowy:

P4 Sp. z o.o.

Skrytka pocztowa 43

02-671 Warszawa

Co z dotychczasowym adresem (Komorniki)?

Przez ok. 6 miesięcy będą obsługiwane skrytki również w Komornikach i regularnie odbierane. Stopniowo jednak skrytki w Komornikach będę wygaszane.

Zobacz więcej

111 KOMENTARZE

  1. Szkoda, że używacie skrytek pocztowych… Wydaje mi się, że to wymusza korzystanie z usług Poczty Polskiej, bo np. InPost już nie nie wyśle listu na skrytkę pocztową…

    • Dokładnie. Mnie też denerwuje fakt, że przesyłki do skrytek obsługuje tylko Poczta Polska :/.
      A na Taśmową nie można InPost'em wysłać wypowiedzenia umowy?? ;D

        • ciekawe w którym. W moim mieście tylko jeden salon zachował się prokliencko i przyjął druk rozwiązania umowy. Pozostałe kazały mi płacić za polecony na poczcie. Jak dobrze, że jest MNP i inna sieć wypowiada umowę w moim imieniu. I w terminie jaki wyznaczę, a nie miesiąc, dwa później.

            • jahu czemu piszesz glupoty? nie ma obowiazku… robi to tylko w wyjatkowych sytuacjach. wiecej nie powiem tajemnica sluzbowa

              • Może i nie ma obowiązku ale w dobrym tonie byłoby jednak przyjęcie w salonie rezygnacji klientów. Tym bardziej że P4Y napisał że można takie rezygnacje do salonów składać. Że były jakieś zamęty prawne ale wszystko zostało wyjaśnione i można to w salonie złożyć.

                • znowu jakies brednie. w regulaminie jest zapis https://www.play.pl/resources/pdf/Regulamin_swiadc

                  paragraf 16
                  6. Za dzień zło?enia wypowiedzenia Umowy przez Abonenta przyjmuje się dzień
                  doręczenia na adres korespondencyjny OK podany na stronie WWW Operatora
                  dokumentu zawierającego wypowiedzenie Umowy. Umowa ulega rozwiązaniu z
                  upływem okresu wypowiedzenia.
                  7. Wypowiedzenie Umowy wymaga formy pisemnej pod rygorem niewa?ności i
                  powinno zawierać oznaczenie Numeru MSISDN, którego dotyczy Umowa.
                  8. Wypowiedzenie przez Operatora Umowy następuje za pisemnym potwierdzeniem
                  odbioru lub listem poleconym za zwrotnym poświadczeniem odbioru na adres właściwy
                  dla korespondencji.

              • @janek

                A tam tajemnica służbowa po prostu gdy klient jest awantuurjący to wtedy przyjmyuje mu sie wypiwiedzenie a tych co sie daja to sie spławia

              • a wiesz ile to dla Ciebie roboty? 20 sekund! A klient możecie polecić Twój salon innym, że nie tylko jak jest umowa to są mili ludzie, ale jak jest rezygnacja to również. Dla Ciebie to możliwość np. zapytania o aneks do umowy, albo do sprzedaż a to dodatkowa kasa!

            • no dokładnie. ja np. przyjmowałem, ale wiem,że jest mnóstwo salonów którym nie chce się tego robią, a jednak to tylko 20 sekund roboty. Kiedyś ten klient zapamięta, że nie tylko profesjonalnie obsługują jak chce się podpisać umowę, ale jak również zrezygnować… Poza tym dla konsultanta lepiej jak on przyjdzie do salonu ponieważ jest możliwość, że mu przedstawi ofertę na przedłużenie, a wysyłają pocztą nic się nie zrobić ponieważ nikt tak na prawdę się nie kusi na oferty które są proponowane kiedy dostaje się pismo odnośnie wypowiedzenie i datę wył. nr.

                • dlatego się dziwią potem matoły, że nie wyrabiają planów jak każdego mają w dupie :))) każdy sobie rzepkę skrobie…

                  • Chlopaczku powiem ci tyle, jak jest jakas starsza osoba albo bulgot to sie wezmie. babci sie pomoze wyplenic.Nie wszystkich namowisz na przedluzenie bo oferta jest be i tak naprawde porownywalna do w3.i niestety nadal przegrywamy z tekstami rodzina nie chce do mnie dzownic… zreszta sam sie z tym niejednokrotnie spotkales. nie pakuj jak to zrobiles wszystkich konsultantow do jednego wora.

                    @jahu nie pytalem sam odpisal…

    • wygląda na to, że tak. Skoro jest na oficjalnej stronie to jest jakieś potwierdzenie.

      Nie zapomnij sobie do listu załączyć żółtej karteczki zwrotnej żeby mieć potwierdzenie kiedy odebrali list.
      Wiesz jak to potem jest…

    • Ja wszelkie "oficjalne" pisma do dużych firm wysyłam na adres z Krajowego Rejestru Sądowego a nie skrytki czy inne korespondencyjne. Dla P4 to Taśmowa 7, 02-677 W-wa.

    • złóż w salonie, niech zeskanują i wyślą na [email protected] i wezmą od Ciebie pismo. Szybciej, sprawniej i masz potwierdzenie. A zgłoszenie będzie miał na koncie po kilku minutach :)))

          • To nie wypowiadaj się o wszystkich BOKach jak nie masz o tym pojęcia. Bo np. tych ludzi co ja znam i pracują w BOKu są zajebiści. Satysfakcja na poziomie 98-100% chyba to potwierdza. Więc nie gadaj głupot, że wszystko jest do zmiany bo NIE JEST.

  2. Tak przyda się, bo przejście do Fresha po zakończeniu umowy bardzo utrudniliście zwyczajnemu klientowi. Właściwie to paskudnie utrudniliście. Wręcz zniechęcacie do dalszego związku.

  3. Czy można mieć nadzieję (nikłą), że ta żenująca zewnętrzna firma, która zapewnia BOK dostała kopa i BOK jest teraz w strukturach P4, ub chociaż będzie jakiś nowy operator CC?

  4. Czyli mozna bedzie zapomniec o wysłaniu listu poleconego lub za potwierdzeniem odbioru – skrytka pocztowa to jednak gorsze rozwiazanie obserwując rzetelność poczty polskiej.

    • Skoro nowy dyrektor BOK jest z Ery to wprowadzi rozwiązania które tam były ;)

      W Erze jak likwidowałem numery to wystarczyło podpisane pismo wraz z hasłem abonenckim przesłać mailem. Nie było przy tym problemów.

  5. No to widzę, że Play rezygnuje z usług Arvato Services. Nie wiem jak w Komornikach, ale w Skalarze w Poznaniu pracuje dość sympatyczna ekipa.

    • pewnie jesteś nowy i nigdy nie byłeś w innej części firmy. Po drugie napisałeś Arvato z dużej, a takiej firmy nie ma. No ale tak – wywalili archiwizacje i weryfikacje i nie ma już "Play" w arvato.

  6. .
    Galaxy S II oficjalnie w Polsce ciekawe kiedy pojawi się w play. Z tego co wiem to Era i Plus już go mają.

      • Chodzi o sam fakt wprowadzenia do oferty. A telefonik jest bardzo fajny i pewnie bardzo drogi więc Play wywinduje kosmiczną cenę ale to nie jest ważne. Chodzi o prestiż sieci. Ja swojego SGS nie zamieniłbym za nic innego przynajmniej na razie. Ale zawsze znajdą się pasjonaci którzy zechcą taki telefonik mieć.

        • Niestety ja dalem sie nabic troche w butelke ze swoim Wavem.
          Zaufalem, ze bedzie to dobry sprzet i tutaj nawet sie zgodze, ale brak ciekawych aplikacji dlawi zarowno system jak i telefon. Mam procesor 1GHz i podobno 256 RAM, a telefon czasami sie przydlawi przy smsie, bo zle zwalnia pamiec.
          Niby sprzet taki sam jak SGS (ktory notabene jest troche za drogi), ale system robi swoje.

            • Ponad 5 mln sztuk na calym swiecie to juz ogromna ilosc uzytkownikow.
              W Polsce podobno biega ponad 200tys sluchawek z BADA OS.

                • Specjalnie postanowilem poszukac ;)
                  I otoz android w pierwszym roku posiadal tylko 500 tys urzadzen wiec 1000 razy mniej niz BADA po I roku ;)

                  A teraz android podobno posiada 100mln aktywnych uzytkownikow wiec sam musisz zauwazyc, ze przy tych liczbach dane o BADA to jednak nie taka garstka.

                  To tylko tak odnosnie uzytkowania systemu ;)

                  PS. Oczywiscie liczby ktore przytoczylem, sa przyblizone i oczywiscie jezeli znajduje sie w nich blad piszcie !

  7. Nie można sie zalogować przez opere mini w telefonie do play24 ma ktoś taki problem ktoś z blogowiczów i ciekawe czy ktoś się tym zajmnie czy znowu będę musiała pisać o tym codziennie przez 3 tygodnie.

    • A ja zawsze podziwiam jak ludzie maja odwagę logować się na swoje konta przez przeglądarkę kompresująca dane.

        • Ktoś przechwycić dostęp to możne zawsze ale to już wymaga wiedzy i umiejętności. Bardziej się boję tego co robi Opera z danymi, które w końcu ma na serwerach – gdyby to było w Polsce to te dane zapewne za kilka lat ktoś by znalazł na ogólnodostępnym śmietniku.
          Ja z opery mini nie korzystam nawet w bibliotece, a co dopiero na koncie telekom. a tymbardziej w banku.
          Być może jestem paranoikiem, ale prywatnie wolę mieć paranoję niż przekazywać firmie Opera moje hasła i dane o koncie.
          (między innymi dlatego odszedłem z Ery – słynny nieograniczony internet Ery jest z założenia kompresowany, a nie widz żadnego powodu aby operator gromadził na serwerach dane wrażliwe)

    • Drogi Rzeczniku,
      Zwracam się z uprzejmą prośbą o zablokowanie możliwości pisania, lub całkowite zablokowanie dostępu dla użytkownika Julia, o ile korzysta ona z sieci dostępowej play w celu pisania swoich mało wartościowych komentarzy.

      Swoją prośbę motywuje faktem wielokrotnego, pomimo upomnień zaśmiecania bloga tymi samymi treściami (spam, trolling).
      Takie zachowanie użytkownika nie może być tolerowane. Brak reakcji może spowodować iż w najbliższej przyszłości na blogu pojawi się więcej śmieci niż wartościowych wiadomości.
      Pozdrawiam,
      divhashmorex

  8. Pytanie za 100 pkt.

    Może ktoś wie co to za muzyczka w tej reklamie Play Fresh 4g co ostatnio w tv leci,nigdzie nie mogę znależść ?

  9. Czy nie można robić zmian/migracji pomiędzy systemiami w nocy? Gdy większość użytkowników śpi? Czy był by z tym związany problem? Wszyscy byli by zadowoloeni i było by mniej awarii w ciągu dnia zauważalnych.

  10. Czesc Marcin,

    To juz arvato services w Komornikach? nie dalo rady sprostac wysokiemu poziomowi obslugi kienta?

  11. W dzisiejszych czasach głupota jest korzystanie ze skrytki pocztowej blokując mozliwosc wysylania korespondencji czyms innym niz poczta polska;/ A jak wiadomo rzetelnosc poczty polskiej rowna sie praktycznie zeru wiec zmuszanie do uzycia akurat tej instytucji to spory blad;/ szkoda

    • madziar, najwyraźniej masz na punkcie Poczty Polskiej kompleks (i nie tylko TY). Natomiast moje wszystkie wypowiedzenia docierały, przecież jak nie doręczą należy się odszkodowanie. Ale jak wysyłasz listem zwykłym to wtopa na własne życzenie. Nie szczędź grosza :-)

      • skoro jestes w Play (domyslam sie ze tak) to chyba wiesz ze przeplacanie mija sie z celem. A w Poczcie Polskiej nie dosc ze przeplacasz to nawet rownorzednej uslugi nie dostajesz… Odszkodowanie z PP to duza fikcja a jak juz sie uda to naprawde bardzo trudna sprawa i kosztuje sporo nerwow;/. I dlaczego zwykly list mialby nie dotrzec? Place za jego wysylke wiec chyba oczywiste ze powinnien dojsc ale oczywiscie nasz biedny narod nauczony ze trzeba doplacic aby list doszedl?! Paranoja;/ Dlatego unikam jak ognia tej naszej Poczty;/

        • korzystałem także z usług innych opów i wierz mi, że wszyscy są siebie warci. Natomiast mogę przypuszczać, że Play wybrał skrytkę na Poczcie Polskiej też z tego powodu, żeby nie dostać ksywy "złomiarze" jak by miał codziennie odwozić kontener złomu z przesyłek InPostu .-)

          • sa sibie warci ale poziom ktory generuje pocztapolska nie zmusza konkurencji do niczego wiekszego ponad to aby tylko albo az dostarczyc list! A juz czyms nadzwyczajnym jest jesli NIE polecony dojdzie do adresata!! Paranoja;/

        • Chwila, ty naprawdę prowadzisz oficjalną korespondencję nierejestrowanymi listami? Zdajesz sobie sprawę, jak bardzo ryzykujesz? Zostajesz z niczym. Nie masz dowodu (daty) nadania, numeru przesyłki – nic. Czy możliwe konsekwencje są naprawdę warte tych kilku złotych oszczędności na poleconym ekonomicznym? Niestety, trzeba zakładać, że każdy nie-polecony list może wpaść w czarną dziurę i zaginąć.

          • "trzeba zakładac ze kazdy nie-polecony zaginie"… i dlatego mamy w kraju poczte jaka mamy;/ ze nadajac zwykly list mozemy rownie dobrze wrzucic go do rzeki bo wieksza szansa ze doplynei do wlasciciela;/ Nie zartujmy sobie i zastanowmy sie czy taka "normalnosc" to faktycznie normalnosc i tak trzeba zakladac;/

  12. nowy adres WWW lepszy, tylko dlaczego linki na nim do Play24 i cale play24 nadal kieruja na stary adres i…. nadal nie dziala play24 !!

    • weź przestań już z tym arvato… nikt nie wie o co chodzi i nikomu to nie jest do szczęści potrzebne. widzę, że jesteś pracownikime ponieważ normlany klient nie wie co to. zadaj pytanie do SS a nie wypisuj o arvato.

      • Przestań trollować, a jak nie masz nic ciekawego do powiedzenia – nie mów. To bardzo sensowne pytanie, bo zewnętrzna firma (Arvato) odpowiedzialna za BOK jest największą bolączką Play. To ci ludzie są odpowiedzialni za te komedie w Call Center, czy odpowiedzi nie na temat w Play24… Choć w sumie odpowiada za to sama P4, bo z nich jeszcze nie zrezygnowali, ale to pewnie wynika z kosztów, lub długoterminowej umowy… Zła jakość obsługi to największe zagrożenie dla wzrostu liczby klientów w długim terminie. Już teraz opinia złego BOK utrudnia pozyskanie bardziej wymagającego klienta. Klienta, dla którego nie liczy się TYLKO niska cena, ale też obsługa. Klient kierujący się niską ceną jest w stanie więcej "ścierpieć". Klient zachęcony reklamą, tańszym telefonem, pakietem minut większym niż to co dostawał u swojego operatora w tej samej cenie – jest wymagający.

  13. a kiedy w PLAY pojawią się smartfony z dwurdzeniowym procesorem???? kiedy, kiedy,kiedy????
    tyle zmian a oferta "za murzynami" :P

    • Procesory dwurdzeniowe w telefonach komorkowych to pomylka, a konkretnie taki sam chwyt marketingowy jak podwojne mycie wlosow szamponem.

      Bo szczerze to warto sie nad tym glebiej zastanowic.

      Baterie rosna w sile i w gabaryty, a sprzet dalej nie potrafi wytrzymac dobrego tygodnia bez ladowania.
      Do telefonow pakowane sa aparaty, ogromne procesory i mnostwo sprzetu, a na koncu i tak to wszystko nie dziala.

      Okazuje sie, ze nasz CPU z ekstra zegarkiem (pamietacie PII 333MHz i turbo w waszych PC ?) przekraczajacym juz dawno wartosci 800MHz zaczyna umierac gdy uzytkownik wlaczy sobie muzyke i chce jednoczesnie napisac sms, czy poogladac WWW, pomijam tutaj fakt, ze Flash to morderstwo dla smartfona.

      To wszystko z sprawa systemow, robionych na odwal sie byle by z ekranu woda tryskala.

      Dwa rdzenie zmienia tyle, ze albo bedziemy miec baterie 3000mAh co za tym idzie nasze telefony beda sluzyc za grzejniki w Zimie, albo wrocimy do czasow "przenosnych" telefonow z plecakiem baterii.

      ————————

      Zapomnialbym !

      Zaraz pewnie przeczytam, "to moze wrocmy do kartki i znaczka, albo do glinianych tabliczek ?".

      Otoz, taki postep jak jest obecnie sam nas do tego doprowadzi, bo zamiast myslec o przyczynie tak naprawde zajmujemy sie stale skutkiem.

      Przyczyna takiego rozrostu maszyn sa leniwi programisci, tworzacy zle dzialajace oprogramowanie i tutaj potrzebna jest rewolucja w mysleniu !

      Nie mozna generalizowac i brac doslownie tego trendu bo sa projekty wymagajace niezwykle szybkiego czasu realizacji, gdzie nie mozna pozwolic sobie na tygodnie poprawiania kodu, ale system na telefon mozna wydac jeden i porzadny.

      W tym sposobie myslenia zawsze krolowal APPLE i Linux, niestety linux zeby przezyc oraz APPLE zeby zarobic wiecej, od dluzszego czasu zabarwiaja kod swoich systemow o zle wygenerowane dodatki, tym samym tracac na wydajnosci.

  14. No dokładnie, no inne działy. Mi się podoba, że zmienili nazwę na play.pl bo nawet trudniej się wchodziło. No i ludzie nie wiedzieli, że to playmobile.pl tylko play.pl . Swego czasu na play.pl pojawiała się reklama promocji Play ale dobrze, że się dogadali. Kiedyś żeby szybciej wchodzić wchodziłem na p4.pl ale jednak to wyłączyli.
    Myślę, że zmienią nazwy [email protected] i [email protected] chociaż tutaj powinna być [email protected] albo [email protected] [email protected]

    • Być może inne działy – nie chce się sprzeczać.
      Tyle, ze według mnie:
      1. Te działy, które kupują domeny i płacą za reklamy mają o wiele za dużo forsy.
      2. Te działy, które ustalają ceny telefonów i stawiają nowe nadajniki maja tej forsy za mało.

  15. Potrzebuje kogoś mądrego kto mi doradzi…jaki telefon wybrać obecnie z kwota abonamentu gdzies 50-70 złotych..? chce aby mial duzy dosc dobry wyswietlacz, system androida, dobry w miare aparat i video…cos mozecie mi doradzic

    • Ile możesz zapłacić samo urządzenie? Jak nic-to bierz ZTE Blade. Na prawdę polecam. Najbardziej opłacalny JAKOŚĆ/CENA. Nawet w porównaniu do Galaxy S nie wypada źle. Posiadam oba, i mogę Ci szczerze polecić.

  16. Hmmm, co w takim razie znajduje się w tajemniczej skrytce pocztowej 42 pomiędzy Klientem indywidualnym a biznesowym?

  17. Szanowni Panowie zarządu spółki !
    Myśle,że brak dok ładnego adresu firmy oznacza, ze własciciele maja coś do ukrywania.Na zachodzie ma to swoją nazwę, firma "KOGUCIK".Czyżby i Wy byli taką firmą. Strach się bać.
    Ale i tak życzę Wam powodzenia. Prosiłbym też o numer telefonu do Waszego biura.

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Proszę wpisać swój komentarz!
Proszę podać swoje imię tutaj

Reszta wiadomości