Tako rzecze rzecznik Play

„Czy podacie ich do sądu?”

Dziś przez cały dzień wielu dziennikarzy pytało mnie czy mamy zamiar pozwać TMobile za skopiowanie naszej oferty. Odpowiedź brzmi nie. Nie ma bowiem nic złego w tym, że T-Mobile odpowiedział na ofertę Play. Klienci T-Mobile też mają prawo do dobrej oferty. To co jednak nas dotknęło do żywego to stwierdzenie Członka Zarządu T-Mobile pana Grzegorza Borsa, że „To nie my kopiujemy P4, to Play wprowadza ofertę podobną do naszej,” . Jeśli tak nie powiedział lub został źle zrozumiany ? to jest jeszcze czas, aby to sprostować. Jeśli jednak podtrzymuje tak sformułowane oskarżenie pod naszym adresem to podejmiemy przeciwko niemu kroki prawne. Jeśli Pan Grzegorz ma konkretne dowody na to, że to PLAY skopiował ofertę T-Mobile, albo że oferta Play była dziwnym trafem podobna do niezależnie przygotowanej oferty T-mobile, to nie mogę się doczekać, aby zobaczyć te dowody w sądzie?

Cytat znaleźliśmy tutaj:
http://gsmonline.pl/portal/news/news.jsp?s0n_id=31211&link=T-Mobile,odpowiada,PLAY,-,relacja,z,konferencji,prasowej
http://www.telix.pl/artykul.php?row=10&sid=47356

Komentarze

  1. sethai napisał(a):

    Oj juz skonczcie newsa za newsem produkowac o tym, bo zaczyna to byc zalosne. A co do wystapienia na droge prawna, przed tym jak zaczna udowadniac Wam w sadzie, ze maja dowody, to najpierw jakis sad musi zabrac sie za ta sprawe. A za co ma sie zabierac? Wasze (tmo i play) oferty sa bardzo podobne (identyczne) wiec stwierdzenie, ze "play wprowadza podobna oferte" do tej przedstawionej jest prawdziwe…. Raportuj

    • havranek napisał(a):

      Nie jest prawdziwe, bo Play przedstawił ofertę pierwszy. Więc to T-Mo wprowadza ofertę podobną do Play, nie na odwrót. Raportuj

      • sethai napisał(a):

        w momencie wypowiadania tych slow oferta Play nie byla dostepna, czyli Play ja wprowadzal. Jakby powiedzial to po 1633 (czy ile tam ten pierwszy "niespodziewany" klient w "niespodziewanym" salonie sie pojawil, w ktorym akurat byl PR playa w tym czasie ; ) ) to by mozna bylo sie czepiac (ale raczej w USA niz w sadzie w PL) Raportuj

      • zzz napisał(a):

        Chwila, chwila, co "wprowadził Play"? Play zrobił show w teatrze, nie mogłeś od razu po wyjściu z teatru kupić oferty. Zresztą jej kształt nie jest przecież prawnie chroniony, a nawet jakby był, to przecież TM daje inną ofertę, np. więcej transferu danych…

        Generalnie to jest bezsensowne bicie piany, zamiast wziąć się w garść i pomyśleć nad argumentami, które przekonają klientów do wyboru Play, a nie TM. Będzie ciężko, bo ja ich w tej taryfie, przy takiej samej cenie zwyczajnie nie widzę, choć z całą pewnością może być nim np. fakt, że już mamy zbudowaną rodzinną/firmową sieć w oparciu o Play i inni do nas dzownią. Jednakże dlaczego klient obcej sieci powinien wybrać Play a nie TM dla takiego abonamentu? Jedyna przewaga Play to roaming krajowy na dwóch infrastrukturach i można go ładnie sprzedać… Do czasu, az ktoś sprawdzi jego realne działanie i zapozna się z komunikatem sieć zajęta :-).

        Sporo osób na Taśmowej musiało się zdenerwować, nie tyle z powodu odpowiedzi TM (bo takie coś musiało nastąpić), ile z tego, że ta odpowiedź miała miejsce teraz. Nie było np. miesiąca na "wożenie" się na fali rewolucji…

        Zresztą te wszystkie ostatnie ciągania się po sądach Play są żenujące. Wiem, wiem, obowiązkiem firmy (i ku uciesze prawników) jest wyczerpanie każdej możliwej drogi prawnej, ale oni zawsze protestują nie ważne co… Raportuj

        • zzz napisał(a):

          Ponadto drogę sądową osłabia też "drobny" szczegół. Play od jakiegoś czasu mówił otwarcie o inspiracji Free, o tym jak wygląda tamta oferta, o jej cenach i możłiwościach… To logiczne, że konkurent mógł założyć, że zostanie wprowadzona taka oferta i nad jej kopią pracować, aż nadejdzie dzień W.
          To wszystko jest takie mętne, że aż się powtórzę – ucieszą się tylko prawnicy, a korzyści dla Play nie będzie żadnych. Co klienta obchodzi gra słówek? Co go obchodzi kto był pierwszy, jak obie oferty weszły w tym samym czasie? Załóżmy nawet absurdalny scenariusz rodem z Hameryki – sądowy zakaz dla oferty TM (chłe, chłe, chłe) i… Powiedzcie sami jak Play by wtedy wyglądał? Gorzej niż W3, ba, gorzej niż "monopolista" TP. W jednej chwili zniknąłby obraz małej sieci zmieniającej rynek…

          Zresztą po co ja się rozpisuję i piszę o oczywistych oczywistościach… Raportuj

          • bartek napisał(a):

            pozew jak mniemam może dotyczyć ochrony dóbr osobistych naruszonych poprzez wypowiedź o kopiowaniu oferty nie zaś samego faktu skopiowania,@ zzz czzęsto wartości niematerialne takie jak. marka/logo warte są dużo więcej niż sama firma ,najlepszy przykład kodak który obecnie "wycienany jest b. nisko" a marka bądź co bądź światowa i niezwykle rozpoznawalna
            ps. poza tym często chodzi także o takiego pszysłowiowego pstryczka dla konkurencji, porażka wizerunkowa potrafi zaboleć:) Raportuj

          • Maniek napisał(a):

            Zrobić kopię 1:1 przypadkiem? Chyba się ciebie żarty trzymają. Raportuj

        • t_d napisał(a):

          Nie kumasz… t-mobile powiedzial, ze play ma szpiegow u konkurencji… Raportuj

    • krzysiek_kili napisał(a):

      Jak jest o czym pisać to są publikowane newsy ;] Raportuj

  2. P23 napisał(a):

    Marcinie, chyba nie uważasz, że firma rozmiarów T-Mobile w 24 godziny wydało nową ofertę ?
    Będę niezmiernie ucieszony jeśli na drodze sądowej wyjdzie, że T-M tą ofertą zajmowało się od kilku miesięcy, a do Was po prostu doszedł mały przeciek ;) … Raportuj

    • PlayPlay napisał(a):

      Ja też nie mogę się doczekać ;-) Może chcesz się założyć?Raportuj

      • sethai napisał(a):

        Ja chce sie zalozyc ;) ale nie o to, ze wyszedl przeciek. Bo na 99,99% nie wyszedl przeciez z tmo do play i nie dlatego ja zaczeliscie tworzyc. Ale moge sie zalozyc, ze przegracie jesli wniesiecie taka sprawe :D Raportuj

      • P23 napisał(a):

        Hm, żeby nie było wątpliwości, ja w sukcesie TM żadnych korzyści nie mam – obecnie moja obecność w tej sieci polega na wegetacji, gdyż Fun'a mam od roku spłaconego, a i sam rodzinę do Play ze względu na SD wkręcam, więc uh … moja radość by była bardziej związana z tym, że po raz kolejny chcecie wchodzić do sądu w walce z TM , a to za bardzo kojarzy mi się z polityką Apple … polityką, na której jakby nie było najwięcej tracą sami użytkownicy …
        btw. Jeśli TM zdecyduje się na podjęcie walki na drodze sądowej, to jestem pewien, że gdyby to ich oferta nie była pierwsza, to by nawet tego nie próbowali … więc … :)
        O cóż chciałbyś się zakładać ^^ ? Raportuj

      • Played napisał(a):

        Czytanie ze zrozumieniem nie boli, a wygrazanie komus bezpodstawne sadem to chamstwo i prostactwo! Z tego zdania: "To nie my kopiujemy P4, to Play wprowadza ofertę podobną do naszej" nie wynika ze jakichs grzesiu stwierdzil ze skopiowaliscie oferte TM, jedynie tyle ze wprowadzacie podobna oferte. Raportuj

    • ddj napisał(a):

      Za dużo w formule 4.0 podobieństw do ofert LongPlay II od 99PLN.
      19 gr min. ceny pakietów dodatkowych itd.
      T-Mobile zastosowało kalkomanie na której niestety skorzystaw więcej niż Play Raportuj

  3. _hiob napisał(a):

    lub na odwrót i szpieg jest w play ;P Raportuj

  4. Jaś napisał(a):

    Play jak wytłumaczyć fakt że pierwszy klient dziwnym trafem zjawił się w tym samym salonie co akurat Gruszka ?? później oczywiście pamiątkowe fotki, bla bla bla, od razu na bloga z tym…
    pozorowana akcja, żałosne się to powoli robi. Raportuj

    • PlayPlay napisał(a):

      Bardzo prosto – ten człowiek byl dzis rano w salonie i pytał o ofertę, ale wtedy salon nie mogl jej jeszcze sprzedac. Skontaktowalismy sie z tym człowiekiem i wrócił do salonu po 16.00. Raportuj

      • MARIolKA napisał(a):

        .. no ale przecież sprzedaż miała ruszyć dopiero od piątku, a tu tmobile wyskakuje ze swoją ofertą i że rozpoczną sprzedaż od 20 to wy na szybkiego dzwonicie po klienta i sprzedajecie mu nową usługę.. jesteście siebie warci ( obie sieci ) porażka, jak w piaskownicy, jeszcze grabki tylko wam dać.. Raportuj

      • zzz napisał(a):

        Panie Rzeczniku, czy jedzie mi tu czołg?

        .–._____,
        .-='=='==-, "
        (O_o_o_o_o_O) Raportuj

  5. jacek napisał(a):

    Na stos z Panem Grzegorzem… ;p A tak na serio to mam nadzieję, że sprawa zakończy się w sądzie, udowodnicie swoje racje i pokażecie kto od kogo skopiował. Tak czy inaczej T-mobile zagrali nie fair. Raportuj

    • sethai napisał(a):

      gorzej jak wyjdzie, ze TMO mial wdrozona w swoich systemach taryfe typu flatfee od 3-4 czy moze 5 lat i tylko jej nie wypuszczal na rynek, bo trzymal ja na sytuacje takie jak ta. Nastepnie trzeba tylko znalesc osobe, ktora pracowala w czasie wdrazania tej taryfy w PTC i przeszla pozniej do Play (na pewno sie znajdzie taka osoba). I jasne nie udowodni sie, ze to dzieki niej play zaczal prace nad taka taryfa (bo pewnie nie dlatego zaczal), ale niesmak pozostanie :) Raportuj

    • zzz napisał(a):

      Odpowiedz mi na jedno.
      Co to obchodzi klienta? Nie fanboja, nie nawet czytelnika tego bloga. Zwykłego klienta. Raportuj

  6. Adam napisał(a):

    Podać do sądu o ofertę lol ? Powaliło sie w główkach. Niedługo będzie sprawa w sądzie, że sprzedaja te same telefony :D Raportuj

  7. MARIolKA napisał(a):

    Niedługo babka z warzywniaka poda drugą do sądu bo ma jabłka w tej samej cenie.. albo nie daj boże bo skopiowała tą cenę od niej.. Raportuj

    • MARIolKA napisał(a):

      heh jeszcze lepiej, babka z warzywniaka x poda do sądu babkę z warzywniaka y bo sprzedaje jabłka tej samej marki, ale babka x wystawiła je na ladę wcześniej niż y, za to y powiedziała że ta z x ma jabłka podobne do jej. Raportuj

  8. Przemec napisał(a):

    lepiej poszukajcie kreta… mam kilku kandydatow… robicie dobra mine i probujecie to wygladzic znanymi trickami marketingowymi i pr'owymi, a fakty sa takie ze tmobile ostro bierze sie za walke na rynku, jak za tym bedzie szla reszta to wykoleja Was bardzo szybko, a juz lecicie po bandzie. i Marcin please, swietne zwroty z podrecznika dla marketingowców … "klienci Tmobile tez maja prawo do dobrej oferty" załosne, juz w wierze w to jak bardzo opiekujecie sie aktywnymi klientami operatorow… zgasili Wasza wielka konferencje jednym ruchem… brawo dla tmobile …czekamy na reszte, czekamy na play Raportuj

    • zzz napisał(a):

      Przecież to nie pierwszy wyciek z Play.
      Czy tylko ja pamiętam kwestię 29 groszy i uderzenie wyprzedzające Simplusa?
      Przecież to nie było dawno, ludzie…

      Ciekaw jednak jestem jak wyglądała polityka bezpieczeństwa w zakresie tej informacji, jak duże grono osób o niej wiedziało (oficjalnie). Raportuj

    • PlayPlay napisał(a):

      Tak.. od 5 lat słyszymy opinie, że zaraz ktoś wykolei Play z rynku, że to gwóźdź do trumny, że ludzie "masowo" odchodzą z Play bo wyłączono pakiet 30 za 10.. A prawda jest taka, że baza klientów rośnie, rośnie, rośnie.. i będzie rosnąć :-) Raportuj

  9. polakko napisał(a):

    Jak obnizycie ceny telefonow to TM tego nie zrobi i to w ciagu miesiaca! Wtedy oferta Panie Gruszka, Play bedzie lepsza Raportuj

  10. Prezes napisał(a):

    Myślę, że ta wypowiedź "To nie my kopiujemy P4, to Play wprowadza ofertę podobną do naszej” była w kontekście tego, że premiera Waszej oferty miała wejść w życie w piątek, a ich jeszcze dziś :)

    No i tu się pomylili ;) heh Raportuj

  11. blue napisał(a):

    Chyba musiało mocno zaboleć, sądząc po akcji z pierwszym klientem. Raportuj

    • zzz napisał(a):

      To jest tak silny akt desperacji (ustawka z klientem), że ja nie wiem, czy się śmiać, czy płakać? Zupełnie jakby fakt kto pierwszy sprzeda tę ofertę miał znaczenie. Liczy się to jak kto będzie ją promował i zwyczajnie czuję, ze jednym krokiem TM załamało całą kampanię Play, która zapewne kręciła się wokół hasła Wolność i bazowała na ograniczeniach w tradycyjnych ofertach abonamentowych u INNYCH. Teraz u jednego innego ograniczeń nie ma no i się posypało. Raportuj

  12. Adam napisał(a):

    Cieszmy sie ze polski rynek telekomunikacyjny malutkimi krokami dorownuje rynkowi usa . W usa nielimitowane rozmowy sa juz od ponad 5 lat. Czas teraz na Plusa i Orange a jak beda oferty takie same to co?? kto wtedy kogo kopiowal? Raportuj

  13. My Tu napisał(a):

    Sprzedaż 4.0 miała ruszyć dopiero od piątku, a tu T-Mobile wyskakuje ze swoją ofertą i że rozpoczną sprzedaż od 20 to wy na szybkiego dzwonicie po klienta i sprzedajecie mu nową usługę?Hehe Dobry zart Raportuj

    • prosiak napisał(a):

      Jak dla mnie to naturalny ruch po akcji z TM. Chodzi o zaakcentowanie, kto pierwszy wprowadził ofertę i kto zdobył pierwszego klienta. Nie widzę w tym nic złego. Jasne, że to gierki, żaden przypadek, ale ja na ich miejscu zrobiłbym dokładnie to samo. Z resztą już wcześniej była zmiana stanowiska, że oferta wejdzie w życie już dzisiaj. Raportuj

  14. Daniel napisał(a):

    Moje zdanie jest takie, że nic w przyrodzie nie dzieje się przypadkowo i ta niby mała wojna pomiędzy Play i T to świetne zagranie marketingowców. Ale pomijając te wydarzenia, to uważam, że taka konkurencja jeszcze nikomu nie zaszkodziła i myślę, że cieszyć się mogą klienci, którzy mają wybór. Poza tym jeszcze sporo można wycisnąć z pomarańczy i innych. Pozdrawiam. Raportuj

  15. PeeN napisał(a):

    Play od dawna trąbił że inspiruje ich operator z Francji. Przypuszczam, że T-M zaczęło kombinować co Play wprowadzi, pojawił się krecik w P4 i tym sposobem T-M ma identyczną ofertę :) Raportuj

    • zzz napisał(a):

      To nie musiało być wcale skomplikowane. Mogli mieć przygotowane wszystko (system sprzedaży, parametry ofert itd.), poza CENĄ. Tzn. mieli przygotowane różne warianty ceny i czekali na to, na co się Play zdecyduje. Potem to tylko wypełnienie pustych pól i wybór wczesniej przygotowanego scenariusza :-). Raportuj

      • Maniek napisał(a):

        I nie mieli czasu, żeby wprowadzić zmian nawet w cenach abonamentów?
        Pachnie mi to kompletną desperacją i paniką w szeregach TM.

        Raportuj

  16. troll_bagienny napisał(a):

    W tej chwili już wiadomo, że jeśli wybierać operatora to albo Play albo T Mobile. Na dwóch pozostałych nie ma nawet co zwracać uwagi. Szkoda czasu i pieniędzy. Plus i Orange to prawdziwi hamulcowi polskiej telekomunikacji. Raportuj

    • Poll napisał(a):

      Święte słowa. W dodatku o Plusie to juz dawno nic nie słyszałem, ani dobrego ani złego. Może zawiesił działalność? Raportuj

  17. Paweł Szcześniak napisał(a):

    t-mobile do wora, a wór do jeziora – tyle w temacie;x Raportuj

    • zzz napisał(a):

      Za co? Przecież celem każdego rewolucjonisty jest to, żeby inni zaczeli wierzyć w jego ideały i podążać jego śladem. To właśnie zrobiło TM, a ty tu ich chcesz topić :-)/ Raportuj

      • Maniek napisał(a):

        Ciekawe co być dostał na sprawdzianie, kolokwium, egzaminie jeżeli oceniający zobaczyłby dwie prawie identyczne prace.
        To TM prawdopodobnie zablokował reklamy Play. Zatem tym samym celowo naraził Play na straty i konieczność zmiany reklam.
        Wojna wojną, ale bez przesady z kopiowaniem. Raportuj

        • MrMike napisał(a):

          Drogie dziecko przestań już wypisywać te brudy już sam „Play” napisał, że co innego szkoła a co innego wielki marketing.
          Zagranie było celowe to oczywiste, zastanawiam się tylko czy TM zrobił to bez zweryfikowania różnych scenariuszy wielkości sprzedaży.
          Jakby oferta nie przynosiła zysku zawsze można ją wycofać. A zablokowanie kampanii marketingowej Play – bezcenne.
          Raportuj

  18. rudylis napisał(a):

    Żałosne to de.mobile ze swoim chryjah a teraz jeszcze z tym kopiowaniem i na bezczelnego wprowadzaniem dzień wcześniej. Z tej sieci odchodzi najwięcej ludzi i dobrze. Raportuj

  19. Rogi napisał(a):

    Kiedy regulaminy do nowych taryf AI i SD? Raportuj

  20. cbool napisał(a):

    Skopiować bezczelnie ofertę od playa i jeszcze twierdzić , że to wasza jest podobna to jest szczyt chamstwa i prostactwa. 7zł za stacjonarne, 2GB internetu, kwota 79zł. I nawet ta faktura papierowa. Toż to zwykłe kopiuj wklej. Idźcie do sądu. Pokazali tym jak bardzo są żałośni. A ja i tak zostanę na wieki wieków w play. Bo wszyscy mają play. Raportuj

  21. Michał Husarz napisał(a):

    Do sądu… Niech wiedzą ze z Play niemożna się droczyć i bawić w co twoje co moje… Raportuj

  22. cbool napisał(a):

    Dodam, ze od nadmiernej ilości jedzonej kupy miesza mi sie w głowie Raportuj

  23. Dawíd napisał(a):

    Sa juz nowe reklamy formuly Raportuj

  24. trewq napisał(a):

    Jest 22.03 a na TM brak oferty :) pffffff tyle szumu o nic :P Raportuj

  25. Paweł napisał(a):

    Szkoda że oferta nie weszła równożednie do wszystkich salonow tylko do wybranych. O godzinie 16 gdzie promocja miala trwać już po 15.15 niestety nic nie było Raportuj

  26. xyz napisał(a):

    Polecam przejrzenie znaczników właściwości w regulaminach T-Mobile. (otwieramy w Acrobacie , wybieramy opcje File a nastepnie Properites)
    Wszystkie były stworzone w dniu 29.3.2012 ok godz 16:50
    np http://www.t-mobile.pl/r/repo1/documents/t_sa/WOP… 16:52:08 w dniu 29.3.2012.

    Jak na oferte przygotowywana od wielu miesiecy to pozno tworzyli regulaminy… Raportuj

  27. Poll'u napisał(a):

    a ile ulotek i plakatów wyjątkowej i jedynej oferty 4.0 poszło na makulaturę >) Raportuj

  28. Prowokator napisał(a):

    Czyli słusznie zauważyłem w newsie wcześniej, że taka wypowiedź jest co najmniej nie na miejscu. W pewnych sytuacjach mogło by to zostać uznane za oszczerstwo.

    I tak powinien się z tych słów wycofać. Raportuj

  29. jaaacek napisał(a):

    najlepszym wykladnikiem tego kto od kogo skopiował będzie reklama w tv. O ile łatwo jest zrobić kopiuj wklej o tyle o wiele ciężej zrobienie sporu reklamowego. Jeśli tmobile faktycznie przygotowali sami ofertę również powinni mieć gotowa reklamę w tv Raportuj

  30. Play BOY napisał(a):

    Dla mnie jest to nieudolna oferta T-mobile…
    T-mobile nie pozyska tym wiecej klientów, dlaczego?

    1. Każdy wie,że Play jest najtańszy – wiec z automatu ktoś kto ma nr T idzie do salonu Playa pytać o ofertę.
    2. Każdy znajomy poleca Play,że jest taniej i nikt nawet nie bedzie pytał o oferte utrzymaniową.
    3. Play ma jeszcze Orange, Plusa itp.
    4. Ludzie są zrażenie do Tmobile tym,ze przez tyle lat placili duzo kasy i nie dadzą zarobić T
    5. Dla mnie to Atak Niemców… Raz nas już zaatakowali.
    6. Po co mi pakiet na rozmowy nielimitowane do T za granica? a) czy mamy kogoś z Tmobile za granicą? b) czy rzeczywiście jest to osoba z ktora bedzie non stop rozmawiać?
    7. Wybierając Play masz super zniżki m.in. na internet mobilny gdzie w T dalej się płaci kolosalne ceny!
    8. T będzie musiał wydać wielkie pieniądze żeby przekonać ludzie,że są tani… i im sie nie uda
    9. Mogą liczyć max. na kilka tysięcy klientów
    10. Do salonów Play z automatu idzie się bo każdy już wie,że jest taniej…
    11. Każdy już ma swojego znajomego i ten znajomy każdego uświadamia,że ma w Play
    12. W T mają telefonu 70% starszych osob… sam wiem, bo mam znajomych ktorzy pracuja w salonach i wiedza jaka jest średnia wieku… Czy taka osoba starsza wybierze abo za 79zł kiedy jest na rencie?
    13. Play jest multimedialnym operatorem, ma fanatstyczne dodatkowe uslugi…
    14. c.d.n.

    (sorki za literówki) Raportuj

    • zzz napisał(a):

      Jezu, co za fanbojstwo się wylewa z twojego postu.

      Na szczęście na Taśmowej nie żyją w samouwielbieniu i doskonale zdają sobie sprawę z wagi kroku T-Mobile.

      Twoje punkty doczytałem do połowy, tak bardzo wieje z nich absurdem Raportuj

    • Poll napisał(a):

      Uważam, że jedynym powodem dla ktorego ludzie mogą nie pójść na ofertę TM jest to, iż wszelkie znaki na niebie wskazują na kopię z Playa oferty. Nie ma reklam, nie ma druku z ta usługą. W salonie nie uświadczysz głupiego folderu poza oczywiście naprędce wydrukowanym na kolorowej drukarce za zastawką. Raportuj

  31. Marcin Wiśniewski napisał(a):

    Marcinie czy ktokolwiek kto się kryje pod użytkownikiem Play – daj spokój i nie komentuj nawet niektórych żałosnych postów… w ogóle nie wiem czym się podniecacie – od miesiąca przymierzałem się do aneksu w VIP'ie (jedyna taka taryfa na rynku) – teraz zamiast 250 netto mogę mieć (prawie) to samo za 159 czy 169 brutto… i powiem Wam coś z czego (zdecydowana) większość z Was nie zdaje sobie najmniejszej wagi – spytajcie się (najlepiej doradców biznesowych bo sprzedawcy w salonach raczej w to wbijają) co powoduje klientem że chce zmienić sieć..? Uproszczę Wam życie – w grubo ponad 75% tym powodem nie jest sympatia do PLAY, nie jest nawet to że ma lepszą ofertę (najczęściej jej nawet nie zna) – tym powodem jest NIECHĘĆ DO OBECNEGO OPERATORA… nie uwierzylibyście jak wiele słyszy się negatywnych opinii o różowych, zielonych i pomarańczowych – bardzo często są to małe "grzeszki" których nikt się nie ustrzeże. Nawet kiedy mówię to klientowi, powoduje to że jeszcze bardziej chce odejść z … no skądś tam… pamiętajcie – to negatywne emocje powodują migrację klientów a nie najlepsze super oferty… Play ma stosunkowo "świeżych" sprzedawców, doradców – to procentuje w pewnym stopniu… wystarczy być uczciwym w stosunku do klienta – sam przyjdzie – nawet z T-mobile… mam sentyment do Ery – swojego czasu mieli na prawdę najlepsze usługi i taryfy – ale teraz w większości są nadętymi bufonami – chociaż przepraszam – biję się w pierś – sam taki byłem kiedy z nimi współpracowałem kilka lat temu… Raportuj

  32. Adam napisał(a):

    Czy odpowie mi ktoś na pytanie kiedy w końcu zmienią tego operatora od doładowań ?

    Kiedy zostanie przywrócony bonus % od doładowania?

    Czy to tylko była przykrywka aby ludzi potracili promocyjne złotówki. Czy to kiedykolwiek wróci ?

    Czy już wszyscy przyzwyczaili się do 5zł na początku miesiąca i nie zalezy im na % od razu ? Raportuj

  33. wkurzonynaplay napisał(a):

    Pragnę zauważyć, że podobieństwo jest relacją symetryczną, więc zdanie "Play wprowadza ofertę podobną do naszej " byłoby fałszywe tylko wtedy, gdyby obie oferty nie były podobne. O cóż to zamieszanie. Raportuj

    • Poll napisał(a):

      Może o to, że przed tym twoim cytatem jest jeszcze coś takiego "To nie my kopiujemy P4…" co sugeruje że kopiuje Play Raportuj

    • divhashmorex napisał(a):

      Podobieństwo jest symetryczne? Byłoby tak gdyby treść była mniej więcej taka: "nasze oferty są do siebie podobne". Stwierdzenie "oferta play jest podobną do naszej", szczególnie gdy wcześniej mamy "to nie my skopiowaliśmy play" mówi "to play skopiował od nas", więc jest oszustwem. Raportuj

  34. @JarekMk napisał(a):

    Prawda jest taka, że najwięcej krzyczą tutaj 'ciołki' które płacą abonament po 25 zł miesięcznie, albo mają na kartę i doładowują ją za 10 zł na 3 miesiące…
    Siedzą też tacy, co szukają sensacji lub potrafią / chcą i lubią trzymać prosto 'paluszek' – bo może dostanie doładowanie za 20 zł jak się podliże i będzie smarował na jaki popadnie temat.
    'Prawdziwi' klienci dzwonią, piszą, pracują – korzystają z usług, a nie marudzą tutaj.
    Jak czytam większość komentarzy to aż się słabo robi.
    Nie wiem kto publikuje tutaj te wpisy pod nickiem @Play – lecz gratuluje asertywności – ja bym chętnie poznajdował tych matołów i wyśmiał w twarz…

    Sam zarabiam na usługach i jak słyszę 'czemu tak drogo?!' albo że musi być 'tanio' to zazwyczaj zaśmieje się w twarz i dziękuje za – na szczęście nie rozpoczętą współpracę. Raportuj

  35. Marek napisał(a):

    Drogi Rzeczniku,
    Z przykrością stwierdzam, że macie – przepraszam za określenie – "syf" na Waszej stronie internetowej jeśli chodzi o strony z ofertami. Naprawdę niesamowity bałagan. Jak się wprowadza nową ofertę to w noc przed tym wydarzeniem firma, która obsługuje Waszą stronę nie śpi tylko w porozumieniu z Wami szykuje wszystko jak trzeba. W tej chwili najgorzej jest ze zaktualizowanymi ofertami ALL Inclusive – w różnych miejscach Waszej strony różne informacje, jak chcę skonfigurować All Inclusive MAX bez telefonu to się nie daje, bo nie aktualizuje się oferta itp. W dziale "Regulaminy promocji" oczywiście nie ma nowych regulaminów dla ww. usług. Ktoś może powiedzieć, że są to drobiazgi, ale takiej firmie jak Wasza naprawdę nie powinno się to zdarzać, tym bardziej, że płacicie Waszym informatykom czy też firmie Was obsługującej na pewno niemałe pieniądze. Psuje to trochę obraz firmy i wskazuje na brak profesjonalizmu. Raportuj

  36. Marek napisał(a):

    Jeszcze jedna rzecz: dla oferty All Inclusive MAX bez telefonu czytam na gsmonline.pl, że umowa jest na 12 miesięcy: http://gsmonline.pl/portal/images/2012/formula_40… . Wchodzę na Waszą stronę – i jest oczywiście inaczej – 18 miesięcy. Która informacja jest prawdziwa? Raportuj

  37. _hiob napisał(a):

    widze ze wam nerwy puszczaja bo t mobile was niezle zaskoczyloRaportuj

  38. Poll napisał(a):

    Ludzie, spokojnie, nie wiadomo teraz kto od kogo skopiował, kto ma kreta u siebie. A tak przy okazji : widział ktoś reklamówki TM w tej kwestii? Powinny juz dawno być a nie mogę znaleźć. Raportuj

  39. @JarekMk napisał(a):

    Prawda jest taka, że najwięcej krzyczą tutaj 'ciołki' które płacą abonament po 25 zł miesięcznie, albo mają na kartę i doładowują ją za 10 zł na 3 miesiące…
    Siedzą też tacy, co szukają sensacji lub potrafią / chcą i lubią trzymać prosto 'paluszek' – bo może dostanie doładowanie za 20 zł jak się podliże i będzie smarował na jaki popadnie temat.
    'Prawdziwi' klienci dzwonią, piszą, pracują – korzystają z usług, a nie marudzą tutaj.
    Jak czytam większość komentarzy to aż się słabo robi.
    Nie wiem kto publikuje tutaj te wpisy pod nickiem @Play – lecz gratuluje asertywności – ja bym chętnie poznajdował tych matołów i wyśmiał w twarz… Raportuj

  40. michael_dee napisał(a):

    No to po ptokach – jak to się mówi. Teraz, gdy T-Mobile bezczelnie skopiowało ofertę Play, Formyła 4.0 nie przyciągnie tłumów. Raportuj

  41. Magda napisał(a):

    T-Mobile skopiowało Play??? Czy Play przypadkiem nie zapomniał skąd skopiował swoją ofertę 4.0??? Jakoś francuska sieć Free nie zamierza podać ich do sądu za to. Play jak zwykle zachowuje się jak rozwydrzony i histeryczny nastolatek, bo złapał Pana Boga za nogi. Dlatego nigdy swojego numeru do Play nie przeniosę. Raportuj

    • PlayPlay napisał(a):

      Magda a wiesz dokładnie, jak skonstruowana jest oferta sieci Free? Zupełnie inaczej. Wprowadzić podobne rozwiązania a skopiować ceny, pakiety, tabelki to dwie różne sprawy. Poza tym pamiętaj proszę, że Free nie jest podmiotem na polskim rynku i jako taki nie jest konkurencją dla polskich sieci. Raportuj

  42. LetsPlay napisał(a):

    T-Mobile frii no jasne… raczej powinna nazywać się 'ta' ich oferta T-Mobile Ctrl (C) + Ctrl (V) :-) Raportuj

  43. Marak napisał(a):

    PYTANIE: Jeśli chodzi o nowe oferty All Inclusive MAX bez telefonu: czy z "Super promocji" mogą skorzystać również osoby posiadające obecnie taryfy prepaid na kartę i chcące przejść na abonament, czy pozostaje jedynie opcja "standard"? Odnoszę się do tego cennika: http://goo.gl/Q8Naf Raportuj

  44. Unbelievable napisał(a):

    Czy jeżeli posiadam umowę podpisaną bez telefonu na okres 12 msc (podpisana we wrześniu) mogę przejść na
    a) abonament z telefonem, ale nie F4.0 (otrzymam wtedy telefon?)
    b) abonament tylko SIM

    I jak wtedy wygląda sprawa z długością umowy? Liczy się od nowa? Raportuj

  45. Marek napisał(a):

    Mam właśnie Play Fresh, wchodzę do e-shopu i klikam w opcję "jestem klientem", po czym wpisuję numer telefonu i hasło jednorazowe, a system mi wyrzuca komunikat: "Dla Twojego typu usługi proces utrzymania nie jest dostępny". Czy w takim razie korzystając z Fresh mogę przejść na Super promocję czy nie? I czy mogę to zrobić przez sklep internetowy – jeśli tak to proszę o instrukcję. Raportuj

  46. Rafał napisał(a):

    Super promocja dla klientów?
    Niestety okazuje się że nie! Nie dość że oferta pojawia się tylko w wersji z telefonem i to tylko dla przenoszących numer :

    z e-shop:
    "All Inclusive 39
    Specjalna oferta przeznaczona tylko dla osób posiadających abonament u innych operatorów"

    To brak jeszcze oferty: tylko Sim.

    Nowa oferta jak na załączonych slajdach wyżej miała być dla : Przenoszących , stałych abonentów z umową na czas określony oraz ze stażem 3 m-cy – TAK NIE JEST.

    Próbowałem przedłużyć umowę na nowych warunkach w e-shop : dostępna jest tylko super formuła 4.0 z tel i bez oraz stare taryfy.

    Odwiedziłem salon : małe zamieszanie, konsternacja. Nie słyszeli o ofercie tylko SIM dla stałych klientów All Inclusive 39 na czas 12 mc-y. Po dłuższej rozmowie, pokazaniu slajdów z tego blogu, otrzymałem po kilkunastu minutach info że jednak da się to zrobić ale na 18 m-cy- i tu zdziwienie, cz aby na pewno?. Druga informacja jaką otrzymałem to to że na czas nieokreślony w e-shop mogą to zrobić nowi klienci (tu ja dodaję z innych sieci) bo tego konsultant też nie wiedział.

    Reasumując nowe taryfy są tylko dla nowych klientów z innych sieci, chyba że weźmie się 4.0 z lub bez tel. Zastanawiam się czy przedłużać umowę?

    Jest jeszcze inne wyjście wziąć sam sim w innej sieci – bezterminowy i za 3 miesiące się przenieść, ale stracę swój numer, lub też przenieść się do innej sieci.

    A chciałem tylko przedłużyć umowę – sam SIM w nowej taryfie Super All Inclusive 39. To się moi drodzy nie uda.

    Oferta tylko dla klientów PLUS, ORANGE i TM

    ps. Oferta miała być też dla klientów z 3 m-cznym stażem – mam jeszcze 3 freshe – na jednym zrobiłbym tylko sim Super Stan darmowy 19 – To jednak już wyższa szkoła jazdy . Na stronie tego nie zrobię : "Dla twojego typu usługi proces utrzymania nie jest dostępny" Do salonu boję się aż iść , a do BOK hmm , jakiś czas temu za dużo przeszedłem walcząc z nimi – szkoda czasu i tysięcy reklamacji.
    Raportuj

  47. Krzysztof napisał(a):

    Pytanie kto pierwszy da wszystko za darmo za 0 ZŁ? ?
    Po stronie klienta super! A sprzedawca będzie do interesu dokładał! Raportuj

  48. hate t-mobile napisał(a):

    ceny w t-mobile i Play takie same – oferta – kropla w krople taka sama – to Play powiedział o swojej pierwszy – przy dzisiejszym poziomie rozwoju dla operatora takiego jak t-mobile nie jest problem zmienić ustawienia i stworzyć ofertę w 24 h – moim zdaniem pełen plagiat – i niestety w pełni żenujące.. t-mobile w pełni jest dla mnie skreślona.. a Play? trzymajcie tak dalej!! Raportuj

  49. Jacek napisał(a):

    Czytałem na jednej stronce że t-mobile można podać do sądu za to że kupiłeś doładowanie za 10 zł i doładowałeś i zostało ileś tam groszyRaportuj

Dodaj komentarz

Przed napisaniem komentarza zapoznaj się z Regulaminem korzystania z bloga jeśli Twój komentarz nie wyświetli się od razu, poczekaj cierpliwie na jego publikację.

Przypięte posty