Tako rzecze rzecznik Play

Formuła S, M i L – fakty i mity

Jak zapewne się domyślacie wprowadzenie nowej platformy abonamentowej to bardzo skomplikowany proces, Skomplikowany dodatkowo przez wchodzące właśnie nowe prawo telekomunikacyjne. Tłumaczy się zwykle winny i tak jest w istocie. To ja trochę namieszałem i postaram się tym wpisem rozwiać Wasze wszelkie wątpliwości.

Śledztwo jednego z portali wykryło w prezentacji prasowej pewne nieścisłości.

1. Rzeczywiście wpisałem w prezentacji, że pakiet 200 minut do wszystkich sieci w ofercie Formuła S jest wymienny na SMSy i MMSy. To błąd – nie jest wymienny. Błąd wynika zapewne z faktu, że pakiety w Formułach M i L są wymienne. Ja robiłem prezentację zatem moja wina, przepraszam.

2. Czy 200 minut do wszystkich sieci obejmuje też stacjonarne? Tak! Zgodnie z regulaminem pakiety minut obowiązują również na stacjonarne!!! Czyli zapis w prezentacji jest prawdziwy. Dostajecie minuty do wykorzystania do wszystkich sieci, również stacjonarnych.

3. W prezentacjach prasowych nie wspominamy o opłatach aktywacyjnych. Teraz będziemy to robić zawsze. Wszyscy którzy skorzystają z nowych formuł zapłacą 49 zł. Nikt, nawet osoba wchodząca z ulicy, nie zapłaci 99 zł. Obowiązuje opłata promocyjna, którą jest 49 zł. W aneksach nie ma opłaty aktywacyjnej.

Jeżeli macie jeszcze jakieś pytania proszę piszcie komentarze. Pracujemy w niedzielę i chętnie odpowiemy na wszystkie pytania.

Pytacie o migrację ze „starych” planów taryfowych. Będzie dostępna na przełomie stycznia i lutego.

 

Komentarze

  1. Marcin: A podobno Witkowi co innego napisales jezeli chodzi o punkt nr 2 ;)

    Przynajmniej on tak twierdzi :PRaportuj

    • MiloMVp pisze:

      Cytat z Tele:
      „[Aktualizacja] Fakt tego, że połączenia stacjonarne nie są objęte pulą minut w abonamencie potwierdził mi Marcin Gruszka, rzecznik Play. „Raportuj

    • Poll pisze:

      Dla mnie Witek to kompletny i….. . Wszystkiego można sie spodziewać.Raportuj

      • Marcin Gruszka Marcin Gruszka pisze:

        Nie zgadzam się. Ja bardzo szanuje Witka i jego pracę i szkoda, że dziś tak wyszło. Mogliśmy to zupełnie inaczej rozegrać.Raportuj

      • tl111 pisze:

        Poll – jedna polityczna miernota też napisała w podobnym duchu o wybitnym aktorze – Marianie Opani, że to „przeciętny, komediowy aktor”. Podkreślę słowo MIERNOTA. Znasz słowo PRZEPRASZAM? Nauczyli go w domu ?Raportuj

        • Poll pisze:

          Nie wiem kto tak powiedział o Opani, ale aktor który mówi, że nie zagra jakiejś roli, bo mu politycznie nie odpowiada, nie jest dobrym aktorem.Raportuj

          • tl111 pisze:

            Tak podejrzewałem, nie nauczyli… :( Nie martw się, trudno to nadrobić ale jak człowiek chce to potrafi góry przenieść, a co dobiero wykuć jedno słówko „na blachę”. Gorzej z adekwatnym stosowaniem … no ale naswiecie są dobrzy ludzie, może pomogą ?Raportuj

            • Poll pisze:

              Nie rozumiem dlaczego i kogo miałbym uraczyć tym słowem? Zdania nie zmienilem i nie zmienieRaportuj

            • Poll pisze:

              Tak jak myślałem: zadać trudniejsze pytanie niż „którego dziś mamy?” I mundrale odpadają.Raportuj

          • Boromeusz pisze:

            Czyli jak aktor odmawia przyjęcia roli to jest złym aktorem??!!Raportuj

          • dkf pisze:

            Nie dopuszczasz tego z powodów politycznych.. A religijnych, etycznych, finansowych..? Czy jeśli aktorka musi np zagrać w filmie porno bo jeśli nie to nazwiesz miernotą? Nie tędy zdaje się droga..Raportuj

            • Poll pisze:

              Przeczytaj jeszcze raz co napisałem @Boromeuszowi. Nie o to chodzi, że odmawia tylko komentarz do odmowy. Wielu aktorów pewnie odmówiło ale żaden nie komentował tego w ten sposób. To jego prywatna sprawa dlaczego nie zagrał. Ksiądz z ambony tez nie powinien agitować lub odradzać w sprawach politycznych.Raportuj

        • Poll pisze:

          Wracając jednak do Opani nie dziwię się takiej o nim opinii przy czym wszystko jedno jak duża miernota to wypowiedziała. Aktor, lekarz, policjant, nauczyciel nie powinni wygłaszać tak daleko idących tekstów. Co to by był za kraj gdyby każdy z wymienionych przeze mnie „nie chciał brać udziału w czymś takim”. Wyobrażasz sobie lekarza, który ma ratować życie ludzkie a wygłasza publicznie taki tekst, mając na myśli oczywiście znienawidzonego przeciwnika politycznego? Dla mnie przestaje być lekarzem. Jest śmieciem,.Raportuj

    • ona pisze:

      zastanawiam sie po jaka cholere podaliscie taka oferte z takimi telefonami jak w KAZDYM ale to w KAZDYM salonie zadnego z nich nie ma..i albo ich brak albo dowiaduje sie ze po 2 dniach pewne telefony zostaly wycofane z oferty…
      wiec mam pytanie jak mam kupic sobie telefon i przedluzyc abo skoro zadnego nie ma… to czym Play chce handlowac przez reszte roku ?????????????????????????????Raportuj

  2. ReD pisze:

    Witek z Faktopolis?Raportuj

  3. Krystian pisze:

    A czy jest możliwość przejścia z all inclusive na nowe taryfy? Np na Formule L?Raportuj

  4. MiloMVp pisze:

    Ceny abonamentów nie dotyczą osób, które chcą nowy numer. Czyli przedstawione ceny są dla przenoszących, prepaidowców z 3mc stażem i przedlużających. Tak?Nie?Raportuj

  5. Marcin pisze:

    Kiedy wprowadzilie nową stawke do innych sieci w Prepaidzie? albo dodacie chociaż lepszy pakiet niż 30min za 6zł (minuta po 20gr)Raportuj

  6. Karol-Karlos22 pisze:

    Marcinie, dlaczego klienci przechodzący z Play Na Kartę – MUSZĄ również zapłacić aktywacyjne 49 zł za migrację do abonamentów – skoro mogą skorzystać z warunków praktycznie tych samych, co klientom, którym kończy się kontrakt (w RePlayu nie ma żadnych opłat reaktywacyjnych), to czemu obecni klienci z prepaida Play maja być gorsi??
    To zniechęca do migracji na tak korzystną ofertę – NAPRAWDĘ WIELU LUDZI! POMYŚLCIE NAD TYM.Raportuj

    • makta549132 pisze:

      Abonenci, który podpisują aneks, zapłacili już kiedyś opłatę aktywacyjną, Użytkownicy nie płacili. Dla mnie to logiczne ;)Raportuj

  7. Uciekający Od Różowych pisze:

    Dlaczego przy próbie zakupu Formuły M, bez telefonu, z Pakietem Internetowym za 20zł pojawia się cena 49,- (poprawna) ale po przejściu do następnego kroku zmienia się na 69,-?

    W innych przypadkach tego nie zauważyłem, a właśnie ta oferta jest dla mnie najbardziej korzystna.Raportuj

  8. Dołączam się do dyskusji – dobrze jest wszystko dokładnie wyjaśnić. Marcin – napisz jeszcze odpowiedzi na mojego maila – odnośnie limitu pojedynczego połączenia. Przypomnę: w nowych cennikach dodano punkt, że połączenia ‚mogą być przerywane po przekroczeniu 2 godzin’ – w praktyce sieć ogranicza pojedyncze połączenie już od ponad roku WE WSZYSTKICH ofertach, mimo, że dopiero teraz taki zapis stał się oficjalnie dostępnym.

    ŁRTRaportuj

  9. Czy minuty w Formule M i L są dostępne na numery stacjonarne??Raportuj

  10. adam pisze:

    Kiedy jakaś zmiana w ofercie mix?Raportuj

  11. Paulus pisze:

    Czy obecni klienci będą mogli przejść na nowe taryfy?? To bardzo ważne dla społeczności Play!Raportuj

  12. Dawid Hyży pisze:

    Uczciwość nakazywałaby aby pakiet 200min w Formule S był wymienny skoro taką informację podaliście. Ja kierując się tą informacją wybrałem Formułę S.Raportuj

  13. Łukasz pisze:

    „Wszyscy którzy skorzystają z nowych formuł zapłacą 49 zł.”

    Przedłużając umowę również?Raportuj

  14. kmis pisze:

    A jak się ustosunkujesz do tej wypowiedzi dla telepolis.pl: „[Aktualizacja] Fakt tego, że połączenia stacjonarne nie są objęte pulą minut w abonamencie potwierdził mi Marcin Gruszka, rzecznik Play” W formule S są objęte a w pozostałych formulach nie? Wyjaśnij to w końcu Marcinie, bo na telepolis.pl panuje totalna dezinformacja.Raportuj

  15. Michał pisze:

    czy ta oferta będzie dostępna w przyszłym roku? bo mam lekko ponad rok umowy jeszcze, a oferta prezentuje się świetnie!Raportuj

  16. PeeN pisze:

    W takim razie takie pytanie?
    Co pokaże się jak wpisze *101? Sam pakiet złotówek i do tego trzeba będzie sprawdzać jeszcze pakiet minut pod innym kodem? Tak jak było to kiedyś czy pojawi to samo co do tej pory?Raportuj

  17. janas pisze:

    Nie tylko Witkopolis o tym pisał…Raportuj

  18. MWE pisze:

    A jak z pakietami minut w M i L? Są stacjonarne czy nie?Raportuj

    • specjalista pisze:

      W tych taryfach jest pakiet złotówek i pakiet minut oba można wykorzystać na sms-y, mms-y i połączenia do wszystkich krajowych sieci.Raportuj

  19. Tak minuty w Formule M i L można wykorzystać na numery stacjonarne.Raportuj

  20. Pawel pisze:

    Czy coś się zmieni w ofercie Mix?Raportuj

    • specjalista pisze:

      Krótsze umowy narzuca ustawa. Cenniki też troszkę się zmieniły telefonów. Ale generalnie wiele się nie zmieniło.Raportuj

      • Pawel pisze:

        Ale dla klientów, którzy podpisali umowę przed 19.01 nic się nie zmienia? Pakiety też byście mogli jakieś nowe wprowadzić…Raportuj

        • specjalista pisze:

          Klienci którzy podpisali umowy przed 19.01.2013 mają swoje oferty bez zmian.Raportuj

          • Adam P. Z Warszawy pisze:

            prawda nie do końca prawdziwa! 18 stycznia miał zadzwonić konsultant abym mógł mu zatwierdzić jego ofertę dla mnie – przedłużającego umowę. Nie zadzwonił. A od 19 stycznia PLAY już zapomniał o mnie i propozycjach mi składanych. PLAY idzie w kierunku Orange, z którego swego czasu olałem z takiego powodu i emigrowałem do Play?Raportuj

  21. franio pisze:

    w cenniku i na stronie ujęty jest samsung galaxy s II – i9100, czy pojawi się jego obecność fizyczna w sklepie internetowym, czy też już nie? bo nie wiem czy czekaćRaportuj

    • KKK pisze:

      I to jest właśnie największy minus Play. Wprowadzają świadomie (!) klienta w błąd. S2 to jedyny w tej chwili telefon, który spełnia moje oczekiwania za rozsądną cenę. Ale co z tego skoro fizycznie nie ma go i już nie będzie w Play! Po co go wstawiali do nowego cennika jak w 15 obdzwonionych salonach w Warszawie i okolicach mówili za każdym razem, że tego telefonu nie ma i nie będzie. To samo usłyszałem na infolinii… szkoda. A w Plusie i Orange dostępny jest od ręki.Raportuj

  22. zbyszko pisze:

    Mam pytanie. Jak to jest z modelem SE Xperia Arc S. Niby gdzie nie zapytam to już nie ma, a dalej jest reklamowany bannerami w necie przez Play, jest także w nowych cenach w sklepie internetowym, tyle że „chwilowo ndst”. Są gdzieś jeszcze na magazynach? Gdzieś można go jeszcze złapać w salonie?Raportuj

  23. Divhashmorex pisze:

    Klienci przechodzący z oferty prepaid korzystają z oferty dla dokupujących, a nie przedłużających. W gruncie rzeczy, do tej pory nie było żadnej różnicy pomiędzy tymi ofertami, choć obowiązywał takie osoby regulamin właśnie dla dokupujących nowe oferty.
    Nie, żebym chciał tłumaczyć Play, bo zaprezentowana oferta jest po prostu TRAGICZNA (mnie interesowałby AI 29, który teraz będzie 10 zł droższy i będzie mieć mniej minut do wszystkich sieci).Raportuj

  24. Bart pisze:

    Smutne jest to, że posiadając taryfę All Inclusive 39 nie da się przejść na Formułę S, chociaż po podsumowaniu opłaty za abonament 19 zł + 10 zł za 200 minut + 10 zł za 0,5 GB netu daje 39 zł. Jednak konsultant utrzymuje, że to niższa oferta…Raportuj

  25. maciek.desire pisze:

    Nigdzie nie widzę rozróżnienia w ofertach indywidualnych na przenoszących numer, nowa aktywacja, przedłużenie umowy. Czyżby znikły bonusy z tego tytułu. Jeśli nie umiem szukać to proszę o stosowny link, gdzie będę mógł zobaczyć różnicę pomiędzy nowy klient/ przedłużający umowe/przenoszący numer. W starej wersji było to podane na tacy.

    PS. Widzę że też zniknął bezpośredni link do eshopu.Raportuj

  26. Stjepan pisze:

    Wydaję mi się że macie mały błąd na stronie: http://dlafirm.play.pl/oferta/przejdz-do-play/abonament/
    Niektóre abonamenty są źle przydzielone(mały/duży pakiet). Przy doborze abonamentu do telefonu: http://dlafirm.play.pl/telefony/Telefony_mnp/ wszystko jest już ok.Raportuj

  27. marek pisze:

    Czy pakiet internetowy (mały/duży) można dowolnie zmieniać podczas trwania umowy (tylko sim na 12 m-cy) czy obowiązuje to co znajdzie się w aneksie – bez możliwości deaktywacji/zmiany?Raportuj

    • Dawid Hyży pisze:

      Pytałem dziś o to konsultanta i odpowiedział mi że nie gdyż umowę podpisuje się na wybrany pakiet. Ale mogę się mylić bo na informacjach od play nie można polegać. Patrz punkt 1.Raportuj

    • test pisze:

      albo bierzesz bez netu, wówczas jeśli w miesiącu zużyjesz do 5MB to dopłacasz 5zł, jeśli do 250MB to dodatkowe 5zł (razem 10zł), do 1GB to dodatkowe 10zł (razem 20zł). Nie ma opcji dokupienia dodatkowego transferu.

      Albo bierzesz na stałe mały pakiet 500MB za 10zł lub duży (1-2,5GB) za 20zł i nie ma możliwości ich zmiany.

      Zmiana pakietu internetowego z małego na duży i odwrotnie wiąże się ze zmianą obowiązującej umowy, czyli w zależności od podpisanego cyrografu możesz to zrobić raz na 12-24 miesięcyRaportuj

  28. stz pisze:

    Czy jak mi się skończyła umowa 5 stycznia i chcialbym skorzystać z nowej oferty to tez zapłace 49 złotych. To jest spora kwota, ponad 2 abonamenty.Raportuj

    • Divhashmorex pisze:

      Jeśli umowa skończyła ci się 5 stycznia, to przeszła w umowę na czas nieokreślony, ale:
      -> jeśli nie przeszedłeś do prepaida (lub nie zrezygnowałeś z numeru), to na tym samym numerze możesz przedłużyć umowę bez opłaty aktywacyjnej.
      Po zakończeniu umowy, nadal jesteś abonentem umowy zawartej na czas OKREŚLONY, choć rozwiązać umowę możesz w dowolnej chwili, gdyż de facto jest ona już na czas nieokreślony.Raportuj

  29. maciek.desire pisze:

    Tak samo nie mogę znaleźć nigdzie różnicy między nowa aktywacją , a replay przy playonline. Gdzie się podziały owe zakładki. Wcześniej klikałem zakładkę nowy klient widziałem ile dostaję GB i za ile, później klikałem przedłużenie umowy i widziałem że dostaję tyle samo GB , ale za mniejszą cenę. Czyżby znikneły profity za przedłużenie? Proszę o stosowne linki.Raportuj

  30. kinga pisze:

    to uczciwość nakazuje aby w formule s minuty były wymienne na smsy i mms to w taki układzie oferta jest do kituRaportuj

  31. Wieczesław pisze:

    Mam taki pomysł, lub raczej naiwne pytanie, ale kto wie, może kiedyś ktoś weźmie to pod uwagę.

    Czy Play rozważało podobnie jak z pakietem Bezpieczny Internet zrobić również z minutami/sms/mms?
    np. klient otrzymuje goły abonament wysokości 1-10zł. Po wykonaniu pierwszego połączenia automatycznie aktywowany jest pakiet minut/sms/mms. Po przekroczeniu określonego progu aktywowany jest kolejny pakiet i kolejny i kolejny.Raportuj

    • Marcin Gruszka Marcin Gruszka pisze:

      Innowacyjny pomysł. Coś w tym jestRaportuj

      • Wieczesław pisze:

        Byłaby to oferta samodostosowująca się do bieżących potrzeb klienta i tak można by ją reklamować.
        Goła taryfa musiałaby być niska (lub niższa) jak w Formuła S bez telefonu. Najtańszy pakiet najlepiej zaczynać się od 1-2 zł, progów więcej niż trzy (ale bez przesady z ilością), by oferta była bardziej dynamiczna.
        Zawsze można dołożyć do wyboru płatne pakiety i ewentualne bonusy.

        Ponieważ przy czymś takim trudno zaproponować bogato wyposażone telefony (nie mówiąc już o subsydiowaniu), to prawdopodobnie mógłby być to „tylko sim” lub z najtańszymi smartfonami.

        Czy można to przełożyć to na taryfę na kartę?
        Myślę, że tak, ale miałoby to sens przy rocznej wartości konta. Klient zasila konto dowolną kwotą a samodostosowująca się taryfa sama pobiera pieniądze z zasilenia. Ograniczeniem jest oczywiście ilość środków na koncie. Miło by było, gdyby pakiety miały ważność dłuższą niż 1 miesiąc a najlepiej do ich wyczerpania.

        Nie mnie sądzić, czy to rozwiązanie jest korzystne i atrakcyjne, bo nie znam się na biznesie operatora komórkowego ale na pewno coś innego, czego inni nie mają. Oferta mogłaby znaleźć klientów wśród osób z nieprzewidywalnymi wydatkami, mało i średnio zaangażowanymi klientami a nie wykluczone, że też w wśród droższych klientów.

        Róbcie z tym pomysłem co chcecie. Jeżeli się przyjmie, będę mieć satysfakcję.Raportuj

    • aserty pisze:

      Ale wtedy trzeba by doliczyc rate za telefon. A wiadomo ze w Polsce ludzie wola ja miec ukryta w abonamencie:) Wtedy mysla ze kupuja telefon za 1 zł a nie za 600zl w ratach;pRaportuj

  32. grusio pisze:

    Chciałbym się dowiedzieć dlaczego klient przedłużający umowę ma cenę wyższą o 5 złotych w porównaniu z tym co jest dla nowych klientów ? Czy naprawdę uważacie, że klient jest zadowolony jak na głównej stronie się napali na fajne warunki, wchodzi na swój numer a tu abonament droższy i to tylko dlatego, że był w Play 2 Lata……Raportuj

  33. Anonim pisze:

    NAPISZCIE MI JAKIM CUDEM TO LEPSZA OFERTA SKORO JESZCZE KILKA DNI TEMU MOŻNA BYŁO KUPIĆ U WAS IPHONE 5 W ABONAMENCIE 159 ZŁ Z DOPŁATĄ 299 ZŁ. OBECNIE JEST 799 ZŁ!!!!!!!!!!!!!! JESTEM Z WAMI PRAWIE 6 LAT, MAM WAS GDZIEŚ, IDĘ DO KONKURENCJI!!!!!! I NIE KASUJCIE WIADOMOŚCI!Raportuj

    • Marcin Gruszka Marcin Gruszka pisze:

      jedną skasujęRaportuj

      • Anonim pisze:

        Drogi rzeczniku możesz zająć jakieś stanowisko w tej sprawie? Chcesz mi powiedzieć, że ten telefon podrożał przez dwa dni o 500 zł?!?! Czy musieliście w takie sposób zapłacić „gwiazdom” za reklamę?Raportuj

        • Marcin Gruszka Marcin Gruszka pisze:

          A jakiego stanowiska oczekujesz ode mnie w tej sprawie? Zmienił się cennik. Miałeś kilka miesiecy na tą decyzje. Ja tutaj nic nie poradzę.Raportuj

          • Anonim pisze:

            Marcin żałosne jest to co piszesz, aneks mogę podpisać na 5 miesięcy przed zakończeniem umowy czyli 3 lutego, po mailu do BOK z prośbą o ofertę z Formułą 4.0 zaproponowano mi All Inclusive MAX Ofertę Limitowaną B, w której oprócz 100 minut miesięcznie mniej względem standardowej oferty nie było nic poza tym. Na prośbę o przesłanie oferty Formuły 4.0 nie dostałem odpowiedzi. Zamiast wyjść na przeciw klientom i zaproponować ofertę na starych zasadach klientowi z niemal 6 letnim stażem odpisujesz „Miałeś kilka miesiecy na tą decyzje”. Tak odpisuje rzecznik? To ja dziękuję! Chyba trzeba zastosować taką technikę: http://www.hotmoney.pl/TELEFONY-Play-przeprasza-na-Facebooku-Ciebie-tez-a28010Raportuj

            • Marcin Gruszka Marcin Gruszka pisze:

              Nie zrozumieliśmy się. Ja naprawdę nie odpowiadam za tego typu zmiany i nie wiem kiedy kończy Ci się umowa. Nie mam na to wpływu.Raportuj

            • Anonim pisze:

              Marcin innej osobie odpisałeś „no niestety tak jest z uwagi, że chcesz inny numer. Napisz do mnie może uda mi się to jakoś załatwić.”. Natomiast gdy ja proszę o znalezienie satysfakcjonującego rozwiązania masz mnie gdzieś. Jestem zbulwersowany nie dlatego że wprowadziliście super, hiper oferty tylko dlatego, że ciężko mi się doprosić o nową ofertę, jeżeli mam czekać nie wiadomo ile na zmiany w cenniku to naprawdę wolę kupić gdzie indziej.Raportuj

            • Marcin Gruszka Marcin Gruszka pisze:

              Te sytuacje są różne i nie chcę składać obietnic bez pokrycia. Napisz może stanie się cud. Przynajmniej sprawdzę. Nie odbieraj proszę, że Cię lekceważę.Raportuj

            • Anonim pisze:

              OK, opisałem całą sprawę mailowo. Liczę na ten cud, na pewno podzielę się wtedy tą informacją poniżej. PozdrawiamRaportuj

            • Marcin Gruszka Marcin Gruszka pisze:

              dziękiRaportuj

        • Divhashmorex pisze:

          Zapłacić musieli. Ale mówiąc szczerze, mnie akurat podwyżka cen telefonów nie martwi. Gorzej, że pogorszyli ofertę bez telefonu (tak jak wcześniej Replay Extra)Raportuj

    • Marcin Gruszka Marcin Gruszka pisze:

      Słaby tekst, napisany na podtsawie felietonu WitkaRaportuj

      • janas pisze:

        Tekst powstał zanim Witek zjadł śniadanie.Raportuj

      • Seth pisze:

        Słaby to jest kolego Wasz błąd w prezentacji odnośnie 200 minut w S oraz ogólny chaos na temat wliczania połączeń do stacjonarnych w pakietach minut.Raportuj

        • Marcin Gruszka Marcin Gruszka pisze:

          dlatego właśnie jest ten wpis, żeby wszystko wyjaśnić.Raportuj

          • Seth pisze:

            Rozumiem to, ale nie pisz, że ludzie tworzą słabe artykuły, bo one nie są pisane bez powodu. I doskonale wiesz z czyjej winy one powstały.Raportuj

            • Marcin Gruszka Marcin Gruszka pisze:

              Autor mógł do mnie zadzwonić, ma moją komórkę. Chętnie bym to przegadał i wyjaśnił.Raportuj

            • Seth pisze:

              Nie chcę Cię dobijać, ale wygląda na to, że Witek raz dostał info, że minuty nie zawierają stacjonarnych, a później kolejne, że jednak zawierają. Więc podobnie mogło się skończyć w przypadku tego autora. Ale tak czy inaczej jadą też po Was za 200 minut z S i za aktywację, a to są po prostu fakty.Raportuj

            • Marcin Gruszka Marcin Gruszka pisze:

              nie chce rozmawiać na temat warsztatu pracy nad tekstami. Zwykle obie strony daja sobie więcej czasu i rozmowy na temat oferty nie są prowadzone w sobotę wieczorem. Co do aktywacji to też wyjaśniłem jakie są fakty.Raportuj

          • Divhashmorex pisze:

            Fajnie, ale czemu nie odpiszecie na to, czy wprowadziliście w błąd Witka przekazując mu fałszywe [błędne] informacje o nie wliczaniu połączeń do sieci stacjonarnych do pakietu minut. Może mamy uwierzyć, że WitekT wyssał to sobie z palca?Raportuj

            • Marcin Gruszka Marcin Gruszka pisze:

              Witek napisał felieton w oparciu o informacje PLAY4U. Udzieliłem informacji zgodnie z moją wiedzą w tamtym momencie, postanowiłem jednak temat podrążyć i wyjaśnić do końca. Nie mam żadnego celu we wprowadzaniu w błąd kogokolwiem. To nie ma sensu. Wazne, żeby wszystko było jasne dla Was, dla klientów.Raportuj

      • Wkurzony pisze:

        PLAY i wszystko jasneRaportuj

      • Tomasz Świderek pisze:

        Na jakiej podstawie Pan Rzecznik jest uprzemy twierdzić, że tekst napisałem na podstawie felietonu Witka? Czy mogę poprosić o jakieś dowody na poparcie Pana twierdzenia? A może jest to po prostu pomówienie z Pana strony?Raportuj

  34. kolofaza pisze:

    Dlaczego przy probie przedluzenia wszytkie ceny sa wyzsze o 5zł mimi posiadania faktury elektronicznej?Raportuj

  35. Pio Tr Ek pisze:

    Czy w Formule S pakiet 200 minut można wykorzystać na rozmowy z numerami stacjonarnymi? Proszę o odpowiedź bo poważnie zastanawiam się nad przejściem z play fresh do formuły SRaportuj

  36. kinga pisze:

    Podam przykład mając
    Stan darmowy za 19 zł minuty były wymienne na sms/mms i było ich az 180 fakt ze stawka za minute była 0,39 gr ale sms/mms był po 0,18 gr i jak ktoś nie chciał do play za darmo to miał fajną ofertę a tu 9 zł do play za darmo jak mam mało osób w play pakiet nie potrzebny. potem doplacam 10 zł za pakiet 200 minut który nie jest wymieny na sms/mms to płace 19 zł po rabatach i za sms/mms dodtakowo i co najlepsze nie moge właczyć pakietu nielimitowanych za 10 zł a jak nie mam super przejscia ani nie chce faktury elektornicznej to mam

    9zł + 10 zł 200 minut + 5zł super promocja + 5zł e faktura daje 29 zł za 200 minut
    aktywacja 49 zł 12 miesięcy

    stan darmowy 19 zł
    minuty 180 do wszystkich wymienne na sms/mms w liczbie 390 + do play 10 zł jak chciałem ale nie kazdy chce wiec mam 19 zł za 180 minut

    mi to wystarczało i jak innym moim znajomym a tu lipa jest drożej a nie taniej w ogólnym rozrachunkuRaportuj

  37. TOmasz pisze:

    To chyba jakiś żart z tymi minutami w najniższym abonamencie?! Za 29 zł mam za darmo w play minuty/smsy/mmsy i 200 minut do wszystkich nie przeliczalne na smsy i mmsy?! Nie dość, że telefony droższe to jeszcze to. No to jest kpina. Ja rezygnuję. Wiem, macie do głęboko w poważaniuRaportuj

    • Marcin Gruszka Marcin Gruszka pisze:

      Nie, nie mamy tego głęboko w poważaniu. W tej konkretnej ofercie tak właśnie jest.Raportuj

      • TOmasz pisze:

        To ja już wolę mniej minut w innej sieci, ale różnorodność w doborze kontaktu. Mogę w ramach abonamentu zadzwonić, wysłać smsa lub mmsa, a tu albo płać, albo płacz, a nie wygaduję, aż tyle, żeby się kwalifikować na abonament za 49 zł. Tym, których stać daliście jeszcze więcej, ale za to biednym trzeba zabrać.Raportuj

        • Marcin Gruszka Marcin Gruszka pisze:

          a jaki aboanament konkurencji masz na myśli, warto to przeanalizować. Pamźtaj, że zawsze jest bardzo dobra oferta na kartę.Raportuj

          • TOmasz pisze:

            Orenge Smart Plan Halo za 29,90 / 120 minut wymienialne na smsy (+30 minut na 9 miesięcy). Mniej, ale różnorodność. T-Mobile oferta minutowa 29,90 / 125 minut/sms/mms. Mniej, ale również różnorodność. Oferta na kartę jest atrakcyjna, ale telefonu za 1 zł, nawet najgorszego nie dostanę. Dla mniej wymagających klientów to jak zachowanie Brutusa wobec Cezara.Raportuj

            • Marcin Gruszka Marcin Gruszka pisze:

              Rozumiem – i na tym właśnie polega urok wolnej konkurencji.Raportuj

            • xperia pisze:

              telefonu nie bierze się u operatora tylko kupuje samą słuchawkę. Zazwyczaj wychodzi duuużo taniejRaportuj

            • ktoś pisze:

              dopłacasz 5 zł i masz pakiet smsów w Play placisz za abo jakos 34 zl ale rozica miedzy tymi orante a t-mobile za 29,90 jest ogromna. plus w taryfie za 19 zł daje 50 minutRaportuj

            • test pisze:

              „Najgorszy” telefon kupujesz w sklepie „dla idiotów” za ok. 70zł do tego bierzesz w Play TYLKO SIM na 12miesięcy i za 29zł masz 400 minut wymienne na 400SMSów + ewentualne 5zł za przypadkowe połączenie z netem, nie więcej niż 5MB.

              Jak wolisz tani telefon za 1zł i 120-150 minut w tej samej cenie to Twój wybór.

              Ogólnie w Play bez co najmniej 29zł nie ma co podchodzić do ich abonamentu, gdyż S z powodu swoich ograniczeń w mojej ocenie jest za mało atrakcyjna względem pre-paida.

              Ale każdy powinien ocenić ofertę pod swoim kątem, uwzględniając obecne i najbliższe potrzeby, aby potem minut, bądź SMSów i MB nie zabrakło ;)Raportuj

  38. mirekb pisze:

    dlaczego znikneła zakladka ZASIEG z www??nawet w wyszukiwarce na www po wpisaniu mapa zasiegu wyskakują jakies bzdury..az tak sie zasieg rozwinął w 2012(patrz wykaz pr uke) ze trzeba zmieniac?Raportuj

  39. TOmasz pisze:

    To jest jawna ściema. Najpierw w slajdzie pokazują 200 minut/sms/mms, a później wciskają taki kitRaportuj

  40. mikk pisze:

    Szkoda że nie ma abonamentu za 39zł, w 29zł trochę mało minut (ale nie jest tragicznie) a 49zł to już trochę drogi abonament…Raportuj

  41. g-unit pisze:

    Ja się już gubię to za 19 pln jest abonament z 200 minutami i telefonem czy za 19 + 10 czyli w sumie 29?Raportuj

    • mikk pisze:

      Bez telefonu z pakietem 200 min 19zł
      z telefonem z pakietem 29złRaportuj

    • Marcin Gruszka Marcin Gruszka pisze:

      19 bez pakietu. Jak chcesz 200 minut to przez pierwszy miesiąc 0 zł a potem 10 zł, czyli 29 tak jak piszesz.Raportuj

    • Mirek pisze:

      W sumie 29 czyli wielka ściema i strzał w stopę play ,mam 2 abo miałem wziąć trzeci dla syna właśnie ten za 19 zeta 180 min. za ten nowy abonament dziękuje nie skusze się na tak wspaniałą ofertę .czyli miało być coraz lepiej a wyszło jak zawsze panie Rzeczniku proszę pogratulować play ,ja przeniosłem sie z poprzedniej sieci właśnie z powodu coraz to gorszych propozycji i właśnie takich zagrywek no i znowu jak tak ma być będę szukał nowych propozycji konkurencja nie śpi wiec szkoda było by ale taki los,a pana tłumaczenia nic nie wnoszą takie zagadywanie i kalkomania ot pogadamy a niech ponarzekają niestety widać taki właśnie stosunek w każdej odpowiedzi tu zacytuję(Nie, nie mamy tego głęboko w poważaniu. W tej konkretnej ofercie tak właśnie jest.)i wszystkim proponuję aby więcej nie pytali bo nic raczej nowego nie usłyszą a oferta jest jak miała być .Raportuj

      • test pisze:

        O ile dobrze pamiętam to w starej ofercie 180minut za 19zł było w Super SD TYLKO SIM.

        Więc porównuj nadal TYLKO SIM.
        S-ka z pakietem 200 minut tylko na rozmowy jest wtedy za 19zł, a za 29zł masz M-ke i 400 minut wymienne na 400SMSów.

        Pod pewnymi względami nowa oferta jest lepsza, pod innymi gorsza, ogólnie bez szału, może nawet jest pewne rozczarowanie lecz nadal jest to oferta warta uwagi.Raportuj

  42. kolofaza pisze:

    Oj Pan Marcin dzisiaj nie pośpi :D pozdrawiamRaportuj

  43. Divhashmorex pisze:

    Klient, który nie potrzebował zawrotnej ilości minut, ale miał smartfona i z niego korzystał mógł wziąć All Inclusive.
    AI 29 to było jak dobrze pamiętam 210 lub 240 minut do wszystkich, SD na 3 miesiące (potem opcjonalnie) i 1 GB danych. Teraz za 200 minut, 1GB danych i SD zapłacimy 39 złotych. Ba! Nie daj boże zlikwidujmy sobie pakiet 200 minut na choćby jeden miesiąc i za 29 złotych będziemy mieli gołą taryfę z 1 GB internetem. Śmieszne? Obawiam się, że nie ma się z czego śmiać. Zawiodłem się i to bardzo.Raportuj

  44. spiro pisze:

    heh, chłopaki z antyweba/spiderweba beda mieli uzywanie ;)Raportuj

  45. MarcinD pisze:

    Nigdy Wam nie dogodzi. Minuta jest w tej samej cenie co sms i mms i nawet jeśli to 200 minut nie jest wymienne na sms/mms to chyba lepiej zadzwonić przez 60 sekund niż wypisać 160 znaków? Typowa Polska mentalność, nic tylko narzekać, obrzucać mięsem i mieszać z błotem. Nikt Wam nie karze wybierać oferty nowych formuł. Najważniejsze jest to, że Play jest innowacyjny i dzięki temu 7 na 10 numerów jest przenoszonych do Play stąd promocja darmowych minut/sms/mms do Play w każdym abonamencie. Troche dystansu do pracowników Play bo to ludzie tacy jak Wy, każdy się może pomylić. A co do spraw technicznych to było powiedziane że wciąż jest modernizowana ale przynajmniej działa. Pozdrawiam abonentów i pracowników Play i Ciebie Marcinie. Peace!Raportuj

    • Wkurzony pisze:

      Byłem wczoraj w salonie Play-a, bo przymierzałem się do podpisania Formuły S. Ostatecznie zrezygnowałem ze względu na opłatę aktywacyjną. Bo niby za co mam placić? Ze przenoszę numer z prepaida Play-a do abonamentu Play-a? Dla mnie to żarty jakieś są. Tłumu nie było. Już w Orange i plusie obok było więcej ludzi To moim zdaniem ocenia nowe oferty.Raportuj

      • Karol-Karlos22 pisze:

        Zgadzam się – to skandal, żeby obecni Abonenci PLAY Na Kartę płacili aktywacyjne za migrację do abonamentu.Raportuj

      • test pisze:

        i o co te krzyki, opłata aktywacyjna byłą wcześniej, więc nie jest to nowość wprowadzona teraz, a jęki i płacz jakby to wczoraj wprowadzili. Orange też ma opłatę aktywacyjną.

        Opłata aktywacyjna jest jednorazowa jeśli mimo to Ciebie odstrasza to nie lamentuj, jakbyś doświadczył krzywdy życiowej. Jeśli będzie mniej aktywacji to być może obniżą lub zniosą tę opłatę w przyszłości.

        Jakbym kupował telefon to bym wybrał Orange, a że telefon mam to wybieram TYLKO SIM i oferta Play dla mnie jest najbardziej optymalna. Kolejka w salonie o niczym nie świadczy, kiedyś były kolejki w salonach ERY jak za cukrem za komuny, bo rzucili telefony po 20zł, choć sama oferta była słaba i potem ludzie płakali i płacili.

        Nie obrażając ludzi to większość konsumentów jest zbyt tępa, aby samodzielnie wybrać dla siebie najbardziej optymalną ofertę. Ludzie kierują się najczęściej emocjami, przyzwyczajeniem, a nie zrównoważoną kalkulacją.Raportuj

        • Wkurzony pisze:

          No i fanboy Play się odezwał. Tak to oczywiste że konsumenci kierują się wyłacznie emocjami a opłata aktywacyjna to od zawsze była jak nie zmieniasz sieci.Raportuj

          • test pisze:

            odezwał się hater Playa ;)

            Ja jako konsument kieruję się kalkulacją, czy faktycznie jest mi to potrzebne i czy faktycznie jest to dla mnie opłacalne, emocje staram się zostawić na sam koniec.

            Opłatę aktywacyjną można zaliczyć do minusów, natomiast jeśli jest to główny czynnik powstrzymujący przed zmianą oferty to pozostaje kluczowe pytanie, czy na pewno ten abonament jest Ci potrzebny.

            Jeśli w Twojej ocenie abonament nie daje Ci dość korzyści, abyś poniósł ten jednorazowy koszt to radzę zostać przy pre-paidzie.Raportuj

            • Wkurzony pisze:

              Tak też zrobię. Zostanę przy pre-paidzie. 4 numery od 4 lat tak mam w Play. Poczekam na lepszą ofertę albo zniesienie opłaty aktywacyjnej pobieranej w zasadzie za nic.Raportuj

  46. Dexter pisze:

    Witam Serdecznie :) Marcinie ,takie małe pytanko : 11-go podpisałem aneks na Re Play All Inclus… Max XX , dostałem pakiet Nielimitowanych sms do wszystkich sieci 3 razy 0 potem 7 zł . I teraz mnie zastanawia , czy będzie można pakiet no limit sms wyłączyć i włączyć w tej taryfie no limit sms/mms czy regulamin na to nie pozwala :)Oraz po jakim okresie czasu będe mógł zmigrować do nowych taryf , ot choćby Formula S ?Raportuj

  47. Marcin pisze:

    Planujecie dać jakiś większy pakiet minut do innych sieci, albo obniżyć bazową stawke 29gr w Prepaidze Playa?Raportuj

  48. Marcin pisze:

    Jak jest z pakietem „nielimitowane smsy/mmsy do wszystkich sieci” za 10zł? według regulaminu ten pakiet jest w każdej formule, czy tak właśnie jest?Raportuj

    • Marcin Gruszka Marcin Gruszka pisze:

      Bardzo dobre pytanie, ale pozwól, że odpowiem na nie w poście jutro.Moim zdaniem tak, ale sprawdzę to jeszcze.Raportuj

      • Marcin pisze:

        dziękuję za zainteresowanie i czekam na jutrzejszą/dzisjejszą informację na ten temat, a dla sprostowania pakiet nie dotyczy tylko formuły 4.0 według regulaminu.Raportuj

    • Maciej pisze:

      jest za 7 jak nic nie wyłączysz a jak wyłączysz to potem żeby aktywowaś spowrotem jest 10. Dobrze zozumiem Panie Marcinie?Raportuj

  49. Mirek pisze:

    Play sie już po prostu nachapał teraz pora na dojenie wspaniałe taryfy no i opłata za fakturę 5 zeta ukryta pod nazwa rabatu za e-fakture nie przesadzacie to kpina jest czy aby nie jest tak że ta faktura mi się należy jak psu buda a wy poprostu przewalacie koszta na abonamenta to chyba niezgodne z prawem ?Raportuj

    • Marcin Gruszka Marcin Gruszka pisze:

      Nie wiem jak Ty, ale ja wszystkie faktury mam elektroniczne, co w tym złego?Raportuj

      • mikk pisze:

        No Ty jak Ty :P ale osoby starsze z renty muszą bulić piątaka :P bo inaczej nie umieją zapłacić niż na papierze.Raportuj

        • Marcin Gruszka Marcin Gruszka pisze:

          Ty chyba też nie musisz i dlatego nie rozumiem tego komentarzaRaportuj

        • ader pisze:

          Już nie przesadzaj. Mówisz jakbyś pierwszy raz zobaczył coś takiego. Przejdź się do innych sieci. Ja uważam taryfy są lepsze.Raportuj

        • test pisze:

          jak ktoś jest na rencie i ma problem z eFakturą to może lepiej niech pozostanie przy pre-paidzie, bo może mieć problem z obsługą telefonu i nawet nie wykorzysta większości minut za które będzie płacić z góry albo się okaże, że go nie stać na ten abonament.

          Obecnie eFaktura to standard i znam emerytów dla których to nie jest problem.Raportuj

        • moniiii pisze:

          Zdziwiłbyś się ilu emerytów na włączoną fakturę elektroniczną…świat idzie do przodu i oni też korzystają z komputera.Raportuj

      • Mirek pisze:

        Panie Marcinie ja do pana nie mam pretensji ja tylko pokazuje że każdy z nas ma inne potrzeby jeden potrzebuje papier drugi nie ale pana odpowiedz ukazuje podejście firmy a przypominam że ludzie którzy są abonamentami w play ,właśnie dlatego nimi zostali że im się podobało i nie rozumie postępowania firmy która to gryzie karmiącą rękę tak jak z tym abonamentem za 19 zeta niby błahostka esemesy i w tym momencie nie będzie statystyki jak ktoś wcześniej napisał że do play przechodzi 7 na 10 numerów a jeśli pan reprezentuje dana firmę to wypowiedzi od takiej osoby oczekuje się raczej bardziej wyczerpującej a przykładowy abonament pokazuje że jest drożej nie taniej każda dopłata nawet kilku groszy za sms powoduje wzrost opłat do tego przymus w postaci e-faktury nie mylić z fakturą elektroniczną o czym pan powinien też powiedzieć.
        Ja dziękuję poczekam na dalszy rozwój lub upadek ,a sieci play życzę jak najlepiej tylko bez takiej pazerności. Musze tu przeprosić za moja wypowiedz i serdecznie pozdrawiam pracowników play z którymi to jak do tej pory miałem bardzo dobre kontakty i to mi sie tu podobało.Raportuj

  50. astutus pisze:

    Kurde no szkoda troche, ze z tymi cenami telefonow nie zeszliscie w dol. Nie bede tutaj jojczyl albo grozil, ze odchodze, bo nie ma sensu zachowywac sie jak rozgoryczony bachor, ktory juz nie pamieta co mu Play wczesniej dawal. Bylem sklonny placic najwyzsza stara stawke (165 zl chyba), po to zeby miec SGS3 za jakies 100-300 zl , co prawda abo zeszlo w dol do ~120zl, ale telefon dalej 650. HTC fajna oferta, ale na Windowsie wiec zero opcji. Nie wiem czy koniec koncow, nie kupie telefonu, a umowe podpisze sama.
    Pozdrawiam, zycze dalszych sukcesow i mniej niezadowolonych.Raportuj

    • Marcin Gruszka Marcin Gruszka pisze:

      Dzięki za fajny komentarz. Nie jest tak źle. Oferta bardzo się podoba ;-) Ale zawsze znajdą się osoby, których konkretne wymagania są inne i te nie będą zadowolone. To normalna sytuacja.Raportuj

  51. kinga pisze:

    Ale jak ktoś chciał to sobie dokupił pakiet do play za 10 zł a nie teraz ze jez zmuszony bo brać na siłę ale nawet jak go ktos potrzebował to dopłacał i miał 19 prze 3 miesiące 0 zł a potem 29 zł za 180minut wymienne na 390 sms/mms a teraz jest lipa po obniżce mtr jest drożej i tu nie ma znaczenia darmowe w paly za 9zl jest o porostu DROŻEJ NIESTETY kochany PLAY

    Tyle wiem ze starsze oferty bez teleofnu o niebo lepsze były 29 zł 340 minut i to bez takich dodaktów jak 5zł e-faktura oraz 5 zł tylko zenada za super promocje wczesniej 50% przez 3 mieciące połowa na abonamencie i tak była wtedy rekompensata za paly jak ktoś chciał 10 zł bo był na 6 miesiecy za 0 złRaportuj

  52. PeeN pisze:

    Formuła M i L, przyznane są pakiety minut i smsów oprócz pakietu złotówek. Pytanie jak to rozumieć? Mam pakiet złotówek wymiany na smsy i rozmowy, dodatkowo pakiet minut i jeszcze dodatkowo pakiet smsów?Raportuj

    • Marcin Gruszka Marcin Gruszka pisze:

      Wiem, że to brzmi dziwnie, ale w rezultacie dostajesz 400/800 minut/SMSów i MMSów do wszystkich sieciRaportuj

      • Marcin pisze:

        Rozumiem, że te 400/800 jest w Formule M, a w Formule L jest 800/1100 ?? Czyli w rezultacie dostaje się więcej smsów/mmsów standardowo?Raportuj

        • PeeN pisze:

          Na to wygląda, ja też tak to zrozumiałem. Wygląda więc na to, że jest to dodatkowy plus tych taryf, o których się nie pisze i nikt tego nie zauważa.Raportuj

          • Marcin pisze:

            ta opcja może być z większym pakietem smsów/mmsów lub w M 257 minut wymiennych na smsy/mmsy + 143 minuty + 143 smsy/mmsy oraz w L 500 minut wymiennych na smsy/mmsy + 300 minut + 300 smsy/mmsy. Zapis regulaminu nie jest zbytnio zrozumiałyRaportuj

            • test pisze:

              po uważnej analizie Regulaminu i cennika stwierdzam, że w tym wypadku zapisy Regulaminu są jasne.

              Otóż w M-ce i L-ce masz 3 pakiety:
              1. pakiet złotówek wymienny na minuty lub SMSy
              2. dodatkowy pakiet minut
              3. dodatkowy pakiet SMSów

              Podsumowując, Twoje wyliczenia Marcin są prawidłowe, więc jak ktoś jest chętny to niech kupuje póki nie zmienią Regulaminu promocji na wersję „gorszą”, czyli w L-ce będzie dodatkowe 300minut wymienne na 300SMSów.Raportuj

            • test pisze:

              W Regulaminie promocji pod tabelką z liczbą minut i SMS dla poszczególnych pakietów jest punkt G mówiący o równoległym wykorzystaniu pakietu minut i SMS i na tej podstawie jest przelicznik 1:1.

              Bez sensu, wystarczył dodatkowy pakiet złotówek i stan konta byłby dostępny pod 1 kodem *101#Raportuj

        • Marcin Gruszka Marcin Gruszka pisze:

          Tutaj pozwól, że to dokładnie sprawdzę. Wrócę do tematu jutro/poniedziałek.Raportuj

  53. AERO2 pisze:

    Jak wygląda sytuacja z pakietami w Formuła M i L. Ja tam widzę dwa pakiety np. 300 minut na krajowe połączenia głosowe i 300 SMS/MMS. W objaśnieniach mamy dwa różne konta do sprawdzania minut (*105#) i SMS (*109#). W Pakiet Złotówek abonamentu L wynosi 95 zł. co daje np. 500 minut. Jak to zsumujemy wyjdzie 800 minut i 300 SMS/MMS czyli więcej niż w tabelkach na prezentacji ?Raportuj

    • test pisze:

      Masz pakiet złotówek wymienny na minuty i SMSy oraz dodatkowy pakiet promocyjny np. 300 minut wymienny na 300SMSów, co razem w L-ce daje 800 minut lub 800SMSów.

      Masz osobne kody do sprawdzania pakietu minut i pakietu SMSów, gdyż tak było we Freshu i jeden kod pokaże Ci np. 70:35min, a drugi poda 70 SMSów, szkoda, że w grę wchodzi też trzeci kod do sprawdzania stanu konta.

      Idealny byłby 1 kod, pokazujący łączną ilość minut wymienną na łączną ilość SMSów.Raportuj

      • test pisze:

        Aż z wrażenia wziąłem Regulamin i cennik i wychodzi, że w np. L-ce mamy:
        – pakiet złotówek w kwocie 95zł, wymienny na 500 minut lub 500 SMSów
        – dodatkowy pakiet 300 minut
        – dodatkowy pakiet 300 SMSów

        Gdyby miało być 800 minut wymiennych na 800 SMSów tak jak komunikował Rzecznik to zgodnie z regulaminem powinno być tak:
        – pakiet złotówek w kwocie 95zł wymienny na 500 minut lub 500 SMSów
        – promocyjny pakiet złotówek w kwocie 57zł wymienny na 300 minut lub 300 SMSów

        W chwili obecnej M i L ma bonusowe SMSy, jeśli Play będzie twierdził inaczej to ma kiepskich prawników i w sądzie będą mieli przechlapane ;)Raportuj

        • test pisze:

          Pod tabelką z ilością minut i SMSów jest punkt G mówiący o równoległym wykorzystaniu pakietów minut i SMSów. Za pierwszym razem w ogóle nie zrozumiałem tego punktu.

          Teraz można potwierdzić wymienność minut 1:1, tylko po co aż 3 kody do sprawdzania stanu „konta”, gdy wystarczyłby 1 kodRaportuj

  54. wewewe pisze:

    „1. Rzeczywiście wpisałem w prezentacji, że pakiet 200 minut do wszystkich sieci w ofercie Formuła S jest wymienny na SMSy i MMSy. To błąd – nie jest wymienny. ”

    cóż, i podziękujemy, a chciałem dwie osoby w rodzinie zmigrować z prepaid na abo… cóż, peszekRaportuj

    • Marcin Gruszka Marcin Gruszka pisze:

      Naprawdę to decydujący powód? Jeżeli te kilka osób przejdzie do nas to za SMSy i dzwonienie do siebie nic nie będą płacić. Bez limitu. Przemyśl to i policz.Raportuj

      • Seth pisze:

        Na początku też myślałem, że to mocny powód do nie przejścia. Ale po dłuższym zastanowieniu wyszło mi, że nie piszę dużo do innych sieci. Ale jest inny powód do nie przejścia – aktywacja. Sporo ludzi Wam o tym pisało, to nieporozumienie, żeby żądać opłaty aktywacyjnej od Waszych obecnych klientów na kartę. Przez to nie przejdę na abo. I sądząc z komentarzy wielu innych też. To nie jest mądre posunięcie z tą opłatą.Raportuj

        • Marcin Gruszka Marcin Gruszka pisze:

          Zgadzam się, że warto się nad tym zastanowić czy tego nie zmienić.Raportuj

          • Wkurzony pisze:

            Szczególnie opłata aktywacyjna za zmianę z pre-paida na abonament w tej samej sieci do tego zachęcaRaportuj

            • Karol-Karlos22 pisze:

              Przyłączam się: opłata aktywacyjna za 2-letnie bycie w ofercie na kartę i nagły przeskok do abonamentu – w tej samej sieci. Nieporozumienie. Zamiast tego te 49 zł dać na start (Pakiet Złotówek) dla migrujących, a aktywacje mieć za darmo.Raportuj

          • test pisze:

            uważam, że opłata aktywacyjna paradoksalnie pomaga konsumentom ;)
            Skoro część osób nie widzi w abonamencie korzyści, które warte byłyby tych jednorazowych 49zł to znaczy, że ten abonament jest im zbędny.

            Dzięki temu Play w pewnym sensie działa na swoją szkodę ale za to jest pro konsument.
            Ta grupa osób powinna powiedzieć „Dziękujemy Ci Play” ;)Raportuj

      • wewewe pisze:

        No niestety tak – dosyć często patrzę w połączenia/raporty na play24 i stety niestety ale o ile wykorzystanie jest niezbyt intensywne tak jest zróżnicowane. Ok – sporo z tego ruchu jest wewnątrz sieci, ale wystarczy wysłać już kilkanaście sms poza sieć i wtedy rachunek już rośnie (bo zakładając wliczenie sms w pakiet te 200min/sms to byłoby aż nadto).
        Niby to jest drobnostka, ale jednak mocno „upierdliwa” i powoduje, że prepaid dla tych osób wciąż wychodzi korzystniej.

        Nooo… i aktywacja, nawet w przypadku migrowania numerów prepaid z długim stażem też mocno zniechęca do jakiejkolwiek zmiany.

        Ja wiem, że można patrzeć na to jak na „groszowe sprawy”, ale jak sobie człowiek zrobi kalkulację i pomyśli że ma w sumie to samo i nie musi dopłacać to zwyczajnie brakuje motywacji; a jedyny plus w postaci braku konieczności martwienia się o doładowanie to akurat małe pocieszenie…Raportuj

        • test pisze:

          Jeśli ktoś mało dzwoni to wystarczy pre-paid. Za 5zł ma 100min do Play&PSTN + 5zł za pakiet 10zł na rozmowy i SMSy.Raportuj

          • wewewe pisze:

            50pln na 2-3 miesiące wychodzi korzystniej niż Forumuła S jeżeli chce się dodatkowo smsować. W ogóle zupełnie nie rozumiem dlaczego w S nie ma wymienialności minuty-sms (już abstrahując od ogólnego przelicznika 1minuta = 1sms/mms…)Raportuj

            • test pisze:

              ktoś pisał, że w S-ce można kupić pakiet 250SMSów za 5zł ale wówczas to mamy razem 24zł, więc wtedy jesteśmy blisko M-ki, czyli wychodzi, że M-ka za 29zł jest najbardziej optymalna, jeśli ktoś co miesiąc wydzwania minimum 200 minut i chce mieć rezerwę na przyszłość.Raportuj

            • wewewe pisze:

              bardziej optymalny jest wtedy pre-paid ;)Raportuj

            • test pisze:

              pre-paid jest optymalny
              jeśli w miesiącu nie wydzwaniamy więcej niż np. 100 minut do Play i stacjonarki oraz 100 minut do pozostałych sieci.

              Jeśli ktoś miesięcznie zawsze wydzwania co najmniej 100 minut do innych sieci to wówczas warto brać M-ke i 400minut za 29złRaportuj

  55. Piotr pisze:

    Nie wiem czy dobrze rozumiem komentarze wyżej. Za e-fakturę płaci się 5 zł?Raportuj

  56. astutus pisze:

    Korzystając z okazji, że Pan rzecznik siedzi od pierwszej, niedzielnej godziny w pracy, nie dałoby się jakiejś promocji na SGS3 utargować? :P za miesiąc kończy mi się umowa, mój ostatni rachunek 220zł, jestem mocnym klientem ze średnią pewnie 120 ;) Chciałbym SGS3 w Fomula 4.0 albo L za trochę mniej dla numeru 535 533 360 :>Raportuj

  57. kinga pisze:

    Tak mam ale formuła l do stanu darmowego wychodzi gorzej jesli chcę nowy numer bez efaktury niestetyRaportuj

  58. Kolo pisze:

    Brak wymienności minut na SMS’y w pakiecie za 10 zł w Formule S to jakaś porażka…Raportuj

    • ktoś pisze:

      czy ja wiem czy taka porażka, wystarczy kupic pakiet smsow za 5 zl i tak wychodzi lepiej niz w innych sieciachRaportuj

      • gromosław pisze:

        czytaj uważnie ktosiu… mówimy tu o stałych warunkach oferty a nie tymczasowych pakietach smsów, które Play może w każdym momencie wycofać a klient zostanie na lodzie…Raportuj

  59. mkkot pisze:

    No właśnie, napiszcie co z pakietami. Na stronie http://www.play.pl/obsluga-klienta/uslugi/ w ogóle nie ma nowych taryf albo nie wiem które to są.Raportuj

  60. kinga pisze:

    W tych nowych ofertach jest teraz tak ze jak ktoś nie chce e-faktury to płaci więcej do abonamentu NIECH mi mówi kot chce ale za paier teraz się NIESTETY PŁACI i tyleRaportuj

  61. Marcin pisze:

    Witam,
    Jestem konsultantem. Jak dal mnie oferta bomba. E-fakture tez sie da przeknoac ludzi. Natomist jeden bardzo duży problem. w Formule s sms i mms do innych sieci dodatkowa płatne. Troszke to jest nie fair że rzeby miec wymienne z minut trzeba brac abonament dwie dychy drozej… moze cos z tym jednak zrobicie? Druga rzecz, że jeden kolega miał rację. Jest grupa osób (emeryci, inwalidzi, etc.) gdzie nie potrafią odebrać maila i zapłacić inaczej FV niż te które otrzymują na papierze. Może można by do oferty wprowadzić że jesli klient ma jakiś tam wiek kartę E lum R boż z jakimś zaświadczeniem niepelnosprawnosci jest z wolniony z takiej opłaty?? Bylby to napewno Fajny ruch w stronę starszych klientó i pokazanie że nasza sieć jest dla wszystkich a nie tylko dla tych którzy potrafią sprawnie poruszać się po necie. BO to że ktoś czegośnie umie bądz nie ma odpowiednich możliwości to nie znaczy, że musi bulić po 5 zeta. Podam takie wyliczenie jak to często wy :)
    5zł*24 miesiące = 120 zł Jeśli mamy wiernego klienta to przy 10 latach wychodzi 600 zł. I tym pokażmy też żeludzie starsi też mogą z nami zaoszczędzić w przeciwieństwie do konkurencjiRaportuj

    • Mirek pisze:

      Jak wyobrażacie sobie inna forme przerzucenia kosztów na klienta? po prostu trzeba to jakoś nazwać i tyle .Raportuj

      • Marcin pisze:

        W środowisku pracy to się nazywa mobbing ;d Natomias jeśli chodzi o umowy operatorskie. Wyzysk człowieka dla człowieka ;d w końcu przykładowo przy 10 mln klientach mamy 50 mln zysku ;dRaportuj

        • Marcin Gruszka Marcin Gruszka pisze:

          Ale co jest zyskiem? Przecież my zachęcamy do oszczędności. Dla nas te 5 zł to przychód, ale za chwilę koszt.Raportuj

          • Marcin pisze:

            NIe no to było troszke przesadzone. Chodzi mi tylko o te osoby które muszą placic za coś czego nie potrafią bądz nie mają możliwości zrobienia. Takich jak umiejętności zalogownia się na poczie pobrania FV itd. NIe mówie że E-Faktura jest zła. Sam mam we wszystkim co możliwe i nie wyobrażam sobie inne możliwości. Nie lubie zaśmiecać Świata. Chodzi tylko o to że nie wszyscy są w stanie Spełnić warunki Play.Choć w naszm świecie robi śię trend. Nie umiesz kożystać z internetu? PłaćRaportuj

    • gromosław pisze:

      Ja Ci powiem – nie ma rzeczy niemożliwych. Skoro w innych taryfach minuty są wymienne na sms, to w Formule S też mogą. Wystarczy odrobina dobrych chęci Playa. Brak wymienności jest po prostu nieuczciwy.Raportuj

  62. player pisze:

    Czy chcąc zmienić taryfę w trakcie trwania umowy na czas określony, należy patrzeć na ceny taryf z telefonem czy bez?!Raportuj

  63. Marcin Gruszka Marcin Gruszka pisze:

    Kochani dziś już kończę. Dobranoc!Raportuj

    • Dexter pisze:

      Dobranoc . Miłej , spokojnej i udanej Niedzieli :)Raportuj

    • kamis pisze:

      podziwiam że chce Ci się odpisywać na te wszystkie roszczeniowe i hejterskie wypowiedzi. Na dodatek większość tego nie docenia, a patrząc na to obiektywnie z zewnątrz taki sposób komunikowania jest naprawdę niespotykany w innych firmach o takim zasięgu i wielkości;) nie wyobrażam sobie podobnej komunikacji z choćby z PZU, PGNiG czy dostawcą prądu itd
      a co do samych cen telefonów, abonamentów – czy jest sens porównywać czy poprzednie wersje ofert były korzystniejsze o 5 czy 10 zł miesięcznie czy nie? nasze kochane państwo wysysa z nas co miesiąc tysiące złotych w postaci przeróżnych danin, a tu zmienia się coś o kilka złotych za które nawet nie kupicie paczki fajek czy drinka w barze i robi się wielkie halo;P jak to mawiał Ochucki „oj w głowach wam się poprzewracało”:)Raportuj

  64. gość pisze:

    No może stronka ładniej wygląda jednak bardziej przejrzysta była dla mnie koncepcja poprzednia. Dodatkowo bardzo irytujące jest to ,że trzeba na bieżąco rozwijać listę telefonów. Wcześniej jeden zwięzły ciąg bardziej mi odpowiadał.
    Dodatkowo mam pytanie czy ta oferta ma już swoje odzwierciedlenie w ofertach GU? czy może w ofertach GU można jeszcze dostać poprzednie abonamenty?Raportuj

  65. olik pisze:

    baju baju a co z Play na kartę ??? Marcinie zawsze pomijacie kartę a dopiero potem coś kombinujecie !Tak było w przypadku Formuły 4 najpierw były Formuła na abonament dopiero potem nielimitowane smsy za 10 zł i długo długo potem :) Nielimitowane połączenia w Play na kartę ! Czy wy Play nie możecie zrobić jednocześnie coś na abonament i coś na kartę ? To chyba nie jest takie trudne ? Siedzicie chyba tam nie od parady ! :)Raportuj

    • Ale czego Ci brakuje w karcie?
      Nielimitowane polaczenia i smsy w play sa
      Nielimitowane smsy do innych sieci sa
      nielimitowane polaczenia do innych sieci sa

      Wiec czego Ci brakuje? Nowego telefonu za darmo? ^_^Raportuj

  66. xtr pisze:

    no to może takie podsumowanie krótkie:
    – mogliśmy to zupełnie inaczej rozegrać
    – nie wiem, trzeba to sprawdzić
    – to musi być błąd systemowy
    – musicie dać nam trochę czasu
    – dokładnie sprawdzę
    nie pierwszy raz strzelacie babola ale … taka konferencja taka oferta takie „gwiazdy” a przygotowanie/wdrożenie tego dno i 3 metry mułu (zaraz „loverzy” wyskoczą ;-) – ten się nie myli kto nic nie robi) a ja odpowiem – ale nie na tym poziomie
    ewidentnie pewne ogniwa u was szwankują i wg mnie jest to efekt ostrej dyscypliny kosztowej jaką macie (a jak to bywa w korporacjach nie tam gdzie trzeba)
    ponad 5 lat w play i pierwszy chyba raz zasięgnąłem pomocy na *500 trzy sprawy i na każdą dwie różne odpowiedzi to co musi sie dziać u góry ehhRaportuj

    • xtr pisze:

      ale co do rachunków jakie płacę w play – nie narzekam :-)Raportuj

    • ktoś pisze:

      Chyba jestes nowym uzytkownikiem telefonow komorkowych, ja korzystam juz kilkanascie lat, zaliczylem wszystkie sieci, systematycznie sledze co to dzieje sie (na szczescie to hobby a nie praca) i tych idealnych wdrozen nie widzialem. wejdz na forum orange na ich stronie (nie na bloga), na stronki t-mobile tam gdzie komentarze mozna zostawiac czy na forum plusa i czytaj co ludzie pisza czy jakie maja problemy. tez pojawiaja sie wypowiedzi – musze to sprawdzic. w salonach czy konsultanci w3 to potrafia przez miesiac nie wiedziec o zmianie oferty. wdrozen idealnych nie ma, ciezko przewidziec wszystko czy wszystkie sytuacje. Play nie ma za to co wychwalac, ale tez jakos specjalnie od innych tez nie odstawal. zmienial cala oferta a nie 1 promocje wiec wiecej rzeczy do ograniecia jest.Raportuj

      • Poll pisze:

        xtr to ktoś, kto nawet w obliczu „wszystko za darmo i działa bez zarzutu” napisze ci, że Play złe rozwiązania wdraża, bo darmo wszystko do wszystkich powoduje glejaka mózgu.Raportuj

    • Wkurzony pisze:

      Play i wszystko jasne!Raportuj

  67. Abonament pisze:

    Byłem w salonie playa w sobotę i mi powiedzieli że te pakiety w M i L czyli 400min lub 800 min są wymieniane tak że 1 sms lub mms zabiera z pakietu 1,5 minuty. Skandal.Raportuj

  68. ktoś pisze:

    A teraz na koniec coś dodam na temat oferty. Formula S zła nie jest. Tylko tam moze powinno umiescic sie przy ofercie ze istnieje mozliwosc kupna pakietow smsow i podac przyklady jakie sa. Jak jest tylko za 10 zł pakiet no limit smsow, to moze na potrzeby formuly S przydaloby sie stworzyc mniejszy pakiet, np. za 5 zl iles tam smsow albo w ogole pakiety za 2 zl (np. tylko Formula S), 5 zl i 10 zl.
    Ogolnie we wszystkich formułach można zrobić jakiś dopisek pod ofert – dodatkowe korzysci czy dodatkowo informujacy o mozliwosci wlaczeniu roznych pakietow czy odsylajacy do tych pakietow. Tylko też trzeba zobaczyc czy/jakie beda pakiety w tych nowych formulach. Tez moze zrobic podzial na pakiety z nowych taryf i poprzednich taryf.
    Ale pozna godzina juz i cos nie chce sie myslec, to wy macie szpecow od myslenia ktorym placicie jak to wszystko ma wygladacRaportuj

    • gromosław pisze:

      Tak jasne – wymyślaj więcej takich pomysłów – wszystko po to, żeby dobić do magicznej kwoty 29 zł tak uwielbianej przez operatorów obecnie. Formuła S jest tak właśnie skonstruowana – to jest pozorna oszczędność a kupno dodatkowych pakietów proponowana przez Ciebie właśnie to potwierdza.Raportuj

  69. Donald Tusk pisze:

    W regulaminie jest napisane że po skończonym okresie rozliczeniowym od północy do 1 w nocy nie działa pakiet i jak wtedy będę dzwonił godzinę to zapłacę ponad abonament 11 złotych 40 gr za rozmowę ?Raportuj

  70. Formuła M pisze:

    W regulaminie jest napisane że Formuła M to 143 minuty i 49zł kasy a minuta/sms/mms kosztuje 19 groszy. Czyli jak wysmsuje te 49złotych to kolejne smsy będą szły ponad abonament czy z tych 143 minut zamieniane jako 1 minuta = 1 sms ??Raportuj

    • SqTER pisze:

      Patrz w regulaminie punkt 7 podpunkt a)
      W tym abonamencie otrzymujesz osobny pakiet 143 minuty do wszystkich i osobny pakiet 143 SMS/MMS. W przeciwieństwie do pakietu złotówek który działa podobnie jak stan konta w prepaidzie te dwa pakiety na 99,99% nie są w żaden sposób wymienne. Pisząc wiadomości sms/mms pierwsze 143 idzie z pakietu, następnie ściąga Ci z pakietu złotówek. Jak masz zero na koncie każdy kolejny SMS/MMS powiększa Twój rachunek o 19groszy nawet jak będziesz mieć pakiet minut nie wykorzystany.

      Jeśli nie mam racji niech ktoś mnie poprawi – ale na chłopski rozum (podpierając się regulaminem) tak to właśnie rozumie.

      Pozdrawiam całą ekipę Play oraz czytelników BlogaRaportuj

      • Klient pisze:

        Wedłóg mnie masz rację. Musiałem ten regulamin kilka razy „oblukać” , gdyż czytelny do końca to on nie jest. Formuła M za 59 PLN daje jednak rade! :)Raportuj

      • test pisze:

        SqTER dobrze gada, nalać mu wódki ;)

        Pytanie jak teraz Regulamin zinterpetują korporacyjni jajogłowi z Playa ale nie mają innej możliwości jak przyjąć to do wiadomości lub zamknąć starą promocję i wprowadzić nową ;)Raportuj

  71. Zdesperowany pisze:

    W regulaminie:
    „Pakiet Złotówek na kolejny Okres Rozliczeniowy zostanie przyznany do godziny
    01:00 pierwszego dnia kolejnego Okresu Rozliczeniowego, co oznacza, Ŝe wszystkie opłaty za usługi świadczone między godziną 00:00 a 01:00 pierwszego dnia kolejnego Okresu Rozliczeniowego są rozliczane poza Abonamentem, zgodnie z cenami dla poszczególnych usług określonych w
    niniejszym Cenniku.”

    czyli jak zadzwonię gdzieś akurat wtedy to zapłacę 60minx19gr = 11zł 40gr ponad abonament?Raportuj

    • Play pisze:

      Tak. Od zawsze wszystkie pakiety są przyznawane w Play właśnie w taki sposób.Raportuj

    • test pisze:

      jeśli zużyjesz w całości stary pakiet, to od 00:00 do 01:00 dopóki nie dostaniesz nowego pakietu to zapłacisz extra.

      Jeśli coś zostało ze starego pakietu to w praktyce stary pakiet jest aktywny nawet kilkanaście minut po północy i nie nalicza wtedy extra opłat.

      Ale i tak bezpieczniej poczekać i sprawdzić kodem, czy system naliczy nowy pakiet i wtedy dzwonić ze spokojem.Raportuj

  72. Win8 pisze:

    Dlaczego wasza strona play.pl rozłazi się i nie działa w Internet Explorer 10?Raportuj

  73. mayones pisze:

    Mam takie pytanie odnosnie lejka na internet. czy jest jakas inna opcja niż ta z prezentacji. Pytam w imieniu osoby która z internetu w telefonie korzysta niewiele i w takiej sytuacji za wykorzystanie w ciągu miesiąca 10 Mb internetu będzie musiała dopłacić 10 zł, więc rozwiązanie nie jest zbyt dobre w takim przypadku.
    I druga sprawa, to co juz nie jedna osoba tutaj napisała- znieście opłate aktywacyjną dja klientów play na karte, bo to wg. mnie jest co najmniej nie fair i zwłaszcza przy Formule S może mieć duży wpływ na rezygnacje migracji do abonamentu.Raportuj

  74. mmm pisze:

    A miała być taka prosta oferta, zrozumiała i logiczna. EhhhRaportuj

  75. thriller pisze:

    ludzie.. spójrzcie na nową ofertę plusa mix. Niby mix, a kase zabierają na pakiet minut. To jest dopiero tragedia.
    Jak i w ogóle porównajcie oferty innych sieci.Wtedy docenicie Playa :)
    P.S. Mimo wszystko oferta Playa jest gorsza od poprzedniej. Formuła S do poprawy. Dajcie chociaż wymienność minut na SMS, lub jakiś pakiet SMS do wszystkich sieci do wykupienia.
    ..Ale i tak jesteście najlepsi. Gdyby nie Play nadal byście płacili po 70gr za minute i dzwonili z noki 3210Raportuj

    • gromosław pisze:

      Masz rację, szczególnie w kwestii poprawy Formuły S.Raportuj

    • lokk pisze:

      Do mnie dzwoniono z t-mobile w sprawie nowej aktywacji – 29,90 zł miesięcznie za 125 minut wymienialnych na sms, bez interntu + telefon. Minuta 39 gr, Play 59 gr, sms 20 groszy, MMS 41 groszy. Orange i Plus mają podobne ceny do t-mobile.To przecież widać, że w Play o wiele lepiej wychodzi.Raportuj

  76. metho pisze:

    będzie tak jak z „do czech za darmo”, do miesiąca zmieniają taryfy bo tego nikt nie będzie brał :D :D :DRaportuj

  77. Czytając komentarze można stwierdzić, że narzekacie na potęgę.
    1. Rzecznik odpowiada na pytania, a nie planuje taryfy, cenniki etc… -> dajcie Marcinowi żyć..
    2. Nikt nikogo nie zmusza .. nie podoba Ci się oferta to zmień operatora i nie rób zbędnego szumu wokół swojej osoby… za darmo nikt Ci nie da. Na pewno nie dostaniesz więcej minut w + czy Timobajlu ew. orensz.
    3. Faktura papierowa .. temat rzeka. Papier też kosztuje, wydruk również. Możesz albo dostawać makulaturę albo wybrać e-fakturę i mieć niższy abonament. Ciesz się, że PLAY o tym informuje, że będzie drożej etc.
    4. Oferty są wg mojej oceny bardzo dobre. Czekam tylko na informacje odnośnie migracji. Aktualnie jestem w AI 69, chciałbym FL 69 albo 79. Umowa kończy mi się 23.04.2013 więc mam jeszcze trochę czasu.

    Marcinie pozdrawiam życząc zdrowia do przesadnie wymagających/upierdliwych* klientów.

    * niepotrzebne skreślRaportuj

  78. Slave pisze:

    Jeszcze się nie urodził taki, który by wszystkim dogodził.
    Otrzymujemy jakby nie było najlepszą ofertę na rynku, a wiele osób i tak jest „oburzonych” i jadą po tym Gruszce….
    Liczą, przeliczają, analizują – mogę to zrozumieć
    ale mieć ciągle o wszystko pretensje…. polskie piekiełko.Raportuj

    • mohikanin pisze:

      Zarzuty części osób są słuszne. A wiesz dlaczego? Dlatego, że Play nie daje wyboru tym osobom, które nie potrzebują nielimitowanych do Play a potrzebują dużo minut i smsów do wszystkich sieci. Przypominam Ci, że Play wycofał taryfy LongPlay, które były alternatywą dla takich osób. Teraz jesteśmy skazani tylko na Formuły, w których przelicznik 1:1 jest gorszy niż był w taryfach LongPlay. Do tego drastycznie pogorszyła się oferta przedłużeniowa…Raportuj

      • Slave pisze:

        co rozumiesz przez „drastycznie” ??? abonament poszedł w górę o 50% ?, czy może minut/smsów czy też GB obcięto o połowe ? Podaj konkretne przykłady.Raportuj

      • test pisze:

        nie wiem jaka dokładnie była ostatnia oferta przedłużeniowa ale jak kojarzę to RePlay TYLKO SIM zawsze był słaby dlatego nigdy z tego nie skorzystałem i wolałem kontynuację na czas nieokreślony, niż wiązać się cyrografem na kolejne 18 miesięcy.

        Natomiast w kwestii startych ofert to w SuperSD za 39zł miałeś 550 minut lub 886 SMSów, w nowej L-ce za 39zł masz 800 minut lub 500 SMSów i dodatkowy pakiet 300SMSów, więc jak dla mnie oferta na porównywalnym poziomie, żeby nie mówić, że lepsza.
        Jeśli 800 minut i 300SMSów to za mało to za extra 5zł masz dodatkowy pakiet 250SMSów, wtedy za 44zł masz 800 minut i 550SMSów, bądź jak jesteś maniakiem pisania to za 49zł masz 800 minut i SMS no limit.

        Mimo szczerych chęci nie widzę, aby ta oferta była znacznie gorsza jeśli ktoś potrzebuje dużo minut i SMSów do innych sieci.
        W pewnych wariantach z transferem danych może być nieco gorsza niż stary Super All Inclusive MAX ale z kolei w innych jest lepsza niż Super Stan Darmowy.Raportuj

  79. Ja obecnie fakturę wykorzystuję jako podpałkę do pieca więc mi się przydaję . Oferta w miarę dobra ciekawe czy RBM też coś pozmienia,Raportuj

    • SqTER pisze:

      Mi pomysł z efakturą odpowiada. Daje możliwość wyboru. Standardowy abonament kosztuje TYLE, ale jak zrezygnujesz z papierowego dokumentu to PLAY zwraca Ci 5zł (czyli operator dzieli się z Tobą tym co zaoszczędza na wydrukowaniu i przesłaniu dokumentu). Zauważcie, że u innych operatorów nie ma wyboru i czy masz papierowy dokument czy e-fakturę to zapłacisz dokładnie tyle samo. Porównując oferty Play i konkurencji to nawet bez rabatu za efakturę wydaję mi się, że w wielu przypadkach/kombinacjach jest u nas taniej.Raportuj

    • Fazzi pisze:

      RBM niech zacznie już powoli myśleć nad ofertą dla przedłużających umowę… z początkiem września mija dwa lata. Odejmując trzy miechy powinni ofertę mieć gotową w pierwszych dniach czerwca :)Raportuj

  80. SqTER pisze:

    Najwięcej jak widzę narzekają „gimbusy” którzy telefon mają głównie do odbierania połączeń, a kartę doładowują średnio raz na kwartał (lub miesięcznie max za 5zł). Gdzie są Ci starsi czytelnicy którzy pamiętają koniec lat 90tych? Już nikt nie pamięta pierwszej reklamy Tak Taka z pingwinami i cen jakie wtedy obowiązywały? Przypomnę (zwłaszcza „gimbusom”), że pierwsze ceny za połączenia w PREPAIDzie były kosmicznie wysokie – ale mimo wszystko Ci którym telefon komórkowy był potrzebny to go mieli.
    Cena w szczycie 3,60zł w szczycie, poza szczytem 1,80zł w godzinach nocnych 1,20zł. Ceny NETTO liczone od pierwszej sekundy. Od pierwszego PREPAIDA minęło ponad 10 lat – ceny wszystkiego poszły w górę. Telefony i połączenia staniały i nadal tanieją, a Wam źle? Szkoda, że nie ma podróż w czasie – odesłał bym wszystkich niezadowolonych gimbusów w tamte czasy aby zobaczyli jakim luksusem kiedyś był telefon komórkowy (nawet ten ta kartę).

    PozdrawiamRaportuj

    • mokk pisze:

      Też zauważyłem że narzekają ci co chcą mieć wszystko za darmo. Pewnie grupka nabijaczy ZM na rok jest najaktywniejsza :)Raportuj

    • mohikanin pisze:

      Przypominam Ci, że mamy 2013 rok a nie lata 90-te…Raportuj

    • xtr pisze:

      to nie prl że trzeba dziekować za wszystko co rzucili na półkę. klient płaci klient wymaga
      mnie przeszkadza brak profesjonalizmu w tym wszystkim a nie ceny bo potrafię sobie dobrać ofertę nie do wypasionego telefonu tylko do swoich potrzeb
      ps zaczynałem ponad 10 latemu od popa ;-)(pop to była rewolucja) ehh min 1,70 karta 50zł ważna 3 m-ce wych 4 przych nokia 3210 ale co to ma do rzeczy
      10 lat temu byłem młodszy i takie sprawy miałem w d… a po drugie nie było takiego porównania ze za 10 lat min bedzie 0,29 gr (jakie ty masz teraz w drugą strone) a tak na marginesie to dlatego wtedy miałeś drogie minuty żeby mało dzwonić i nie obciążać sieci któą budowano(bo dopiero to raczkowało)a budowano na kredyt więc trzeba było dać takie stawki a nie inne. nie pamietam dokładnie ale koszt za 1 sms dla opów (w3)został osiągnięty po chyba 10 latach od rozpoczęcie działalności. wszyscy którzy kedyś płacili jak „za zborze” kredytowali to zeby teraz było „taniej” ale to juz zostało policzone przy zakładaniu tych biznesów. zeby Ci to zobrazować bo w branży rtv to się szybciej dzieje po to płacisz za na nowy tv led 55 cali ful hd + fajerwerki np 6500 wpierwszym m-cu sprzedaży zeby za pół roku ktoś inny kupił go na promo za 44490 ( w przypadku komórek to są lata a nie mesiące no bo infrastrukture buduje się troche dłużej)
      miłegoRaportuj

      • SqTER pisze:

        (…)to nie prl że trzeba dziekować za wszystko co rzucili na półkę. klient płaci klient wymaga(…) – tu masz rację i zgadzam się z Tobą w pełni. Z tym telewizorem to trochę popłynąłeś w złym kierunku – ale wiem co miałeś na myśli. Sęk w tym, że wielu GIMBUSÓW najchętniej by nic nie płaciło i chcieli by korzystać z wszystkiego za darmo…

        Spójrzcie na nowe taryfy tak REALNIE – czy naprawdę jest aż tak źle? Spójrzcie z drugiej strony – od strony operatora…

        Posłużę się przykładem bazując na taryfie wokół której jest najwięcej zamieszania…
        FOSMUŁA S – 9zł/mies + 10zł/mies (za 200min do wszystkich sieci). Dzwoniąc tylko poza sieć operator Play musi oddać ponad 16zł konkurencji czyli dokłada ponad 6zł do tego co płaci klient (wg aktualnej stawki MTR). Ponadto wewnątrz sieci cały czas mamy bez limitu SMS/MMS i połączenia głosowe i video. Teoretycznie nic to sieci nie kosztuje ale należy pamiętać, że gdy znajdujemy się w roamingu krajowym to Play za każdą naszą aktywność dodatkowo płaci konkurencji. Będąc w roamingu krajowym przy odpowiedniej aktywności karty SIM można nie tylko znacząco ograniczyć dochody operatora – ale nawet w niektórych przypadkach narazić go na niewielkie straty.
        I to wszystko zgodnie z regulaminem.

        Uważam, że niżej z cenami zejść już się nie da – może być tylko więcej ciekawych nowatorskich usług.
        Nawet jeśli się zgodzę z niektórymi, że w niektórych opcjach nowa oferta jest gorsza od poprzedniej to nie zmienia to faktu, że w innych wygrywa. W ogólnym rozrachunku moim zdaniem nowa oferta jest niezła i mam nadzieje, że liczba przenoszących do Play osób w tym roku się utrzyma.
        SKOŃCZYŁEM :-)Raportuj

  81. Rafał pisze:

    Ile wynosi opłata aktywacyjna w Formule na czas nieokreślony? W regulaminie nie ma informacji na ten temat: http://www.play.pl/resources/pdf/2013/Regulamin_Oferty_Promocyjnej_FORMULA_na_czas_nieokreslony_19012013.pdf
    Natomiast w cenniku widoczna jest opłata aktywacyjna 99zł: http://www.play.pl/resources/pdf/2013/Cennik_Oferty_FORMULA_19012013.pdfRaportuj

    • agrutko pisze:

      Prosta sprawa – aktywujesz nowy numer w Play = płacisz opłatę aktywacyjną. Czas określony czy nie – to już nie ma znaczenia.Raportuj

  82. zbyszko pisze:

    Mam pytanie. Jak to jest z modelem SE Xperia Arc S. Niby gdzie nie zapytam to już nie ma, a dalej jest reklamowany bannerami w necie przez Play, jest także w nowych cenach w sklepie internetowym, tyle że „chwilowo ndst”. Są gdzieś jeszcze na magazynach? Gdzieś można go jeszcze złapać w salonie?

    Pls odp ;)Raportuj

  83. MarcinR pisze:

    Panie Marcinie to proszę jeszcze wyjaśnić sprawę z tymi opłatami…przedłużam umowę chcę formułę M i w formularzu na stronie dostaję cenę 34zł a miało być 29zł. Dodam że e-faktura jest u mnie włączona od początku aktualnej umowy.Raportuj

  84. ksx pisze:

    konczy mi sie wlasnie Tylko Sim All Incl i przez to co zobaczylem rezygnuje z abonamentu glownie z powodu nie wyienialnosci na SMS tego pakietu 200 minut.

    Czy moge gladko przejsc na karte (play na karte) zachowujac numer?Raportuj

    • pali pisze:

      Na kartę możesz przejść gładko zachowując numer.

      Ta formuła S jeszcze taka zła nie jest – 19 zł za no limit minut i smsów po sieci, 200 minut. Szczególnie jak ktoś dużo dzwoni. Tutaj wychodzi minuta do wszystkich wychodzi 9,5 grosza. W żadnym prepaidzie tyle nie dostaniesz. A dla tych co smsują jakby dali jeszcze jakiś pakiet za 5 zł smsów i w sumie wyjdzie 24 zł. Oferta nie dla wszystkich ale część się skusi. Ten Sim All Incl też nie był dla wszystkich i nie wszyscy go brali.Raportuj

      • Slave pisze:

        o ile dobrze liczę minuta do wszystkich to 5gr a nie 9,5.
        200min za 10zł.Raportuj

      • ksx pisze:

        popatrz teraz tak:
        „Play na karte” place 50PLN na 100dni i w tym mam:
        pakiet 1GB internetu (3×10 zl)
        stan darmowy (0 zl)
        zostaje mi 20 na co chce czyli 68 minut wymiennych na 220 smsow przez 3 miechy
        Wiem ze przez 3 miesiace 68 minut to malo ale miesiecznie mnie to kosztuje 16zl zamiast 29zl w formule S czyli caly czas jestem 13zl do przodu za ktore moge kupic pakiet minut jak sie zdazy ze bede musial wiecej pogadac.

        Malo tego srodki wykorzystuje na co chce (wliczajac premium sms) i przechodza na kolejny miesiac. Nie wspominam rowniez o promocjach typu +20% za doladowanie.

        I niech mi ktos jeszcze powie ze na karte nie jest lepiej :(Raportuj

        • Seth pisze:

          68 minut to niecałe 23 minuty na miesiąc. Można tę ilość nieco podnieść, za pomocą pakietu 10 za 5. Wtedy za 5 zł miesięcznie wyjdą 34 minuty, przez 3 miesiące 102 minuty zamiast 68 i do tego jeszcze zostaje wolne 5 zł na koncie. Trzeba kombinować ;)Raportuj

        • test pisze:

          Jeśli na 3 miesiące wystarczy Tobie 70 minut to nie rozumiem dlaczego na siłę chcesz przejść na abonament.

          Moim zdaniem jeśli ktoś wydzwania do ok.70 minut/mc do innych sieci to abonament jest zbędny. Natomiast jeśli ktoś wydzwania co najmniej 100 minut/mc do innych sieci i ma zamiar się rozkręcić to wówczas jak najbardziej warto brać abonament np. M-ke 400minut za 29zł.Raportuj

      • mohikanin pisze:

        to niech lekko zmodyfikują to znaczy poprawią tę ofertę Formuła S w taki sposób, że oprócz opcjonalnego pakietu 200 minut za 10 zł pojawi się także opcjonalny pakiet 100 sms do wszystkich sieci za 5 zł. Myślę, że ludzie będą zadowoleni. Klienci będą płacić wyższy abo – nie zrezygnują z pakietu, bo wtedy stracą możliwość jego ponownego włączenia. Pakiet ten, będzie mieć tylko smsy – bez mms-ów jak to jest w wyższych taryfach. Play też będzie zadowolony, bo wzrośnie stała kwota rachunku abonenta z 19 na 24 zł.Raportuj

        • Wkurzony pisze:

          Wystarczyłoby aby minuty były wymienne na SMS-y tak jak w pozostałych ofertach. No i bez opłaty aktywacyjnej. Wtedy byłoby naprawdę do wzięcia. A tak trzeba się wstrzymac, bo dupy nie urywa.Raportuj

  85. W. pisze:

    A propos błędów, loguje sie na swoje konto (mam abonament), wybieram L1000 w ramach przedłużenia i wywala mi 94 (powinno być 89) umowa konczy mi sie na początku marca. O co w tym chodzi?Raportuj

  86. sew1 pisze:

    Ja mam pytanie dlaczego w sklepie internetowym w zakladce z przedluzeniem umowy taryfa Formula L1000 wyskakuje mi za 94zl a nie za 89??Raportuj

    • pali pisze:

      Bo musisz włączyć e-fakturę. Wszystkie ceny i w każdej sieci są teraz z e-fakturą. APEL DO PRACOWNIKÓW PLAYA. ZRÓBCIE NA TAM GDZIEŚ W PRZEDŁUŻENIU ŻEBY BYŁA AUTONOMICZNIE WŁĄCZONA e-faktura i informacja że można ją wyłączyć i będzie 5 zł drożej. A nie jak teraz jest, że e-faktura wyłączona i część ludzi jakoś nie może kapnąć się. To nie będzie takich postów jak ten, które są coraz.Raportuj

  87. anka pisze:

    Witam. Trochę się pogubiłam już w tym wszystkim. Jestem nowym klientem i chce podpisać umowę M lub L i dostać Samsunga Galaxy s2. Interesuje mnie abonament w wysokości np do 69zł. Macie straszny chaos na stronie play. Wybrałam tam duży pakiet internetowy 1,5GB za 69zł, wyskoczyło że jest to formuła M i telefon będzie w cenie 179zł. Później zobaczyłam że jest to Formuła Internet Max czy coś takiego. Moje pytanie brzmi na czym to polega? Czy jest dostępne dla nowych użytkowników? Czy będą dodatkowe opłaty oprócz aktywacji i faktury? A może poradzicie mi Samsunga Galaxy s2 w innej ofercie żeby było dobrze ale nie za drogo. Dodam, że chciałabym podpisać umowę w salonie Play. Bardzo proszę o pomocRaportuj

    • duży pakiet = formuła internet max
      poza tym kliknij sobie dostępne od ręki i zobaczysz, że na SII będziesz musiał sporo poczekać, o ile w ogóle dostaniesz. Bo na magazynach dla salonów tego już od dawna nie maRaportuj

  88. Dawid pisze:

    Mam play na karte, czy moge przejść z tym numerem do formuły S ?Raportuj

  89. kinga pisze:

    Ale Play miał dobre oferty tylko wystarczyło je trochę zmodyfikowac a nie zdjąć stan darmowy ora all inclusive całkiem a teraz sam sobie strzelił w kolano niestety a inni obnizą stawi i klient bedzie miał za to samo poprostu więcej minut bo minuta bedzie po innej cenie a PLAY kojarzył sie z innowacja a tu lipa w niskim abonamencie szkoda ze z poprzedniej 19 zł zrobiło się nagle 24 albo 29 zł takze jesli chce miec 19 zł to musze dostac 2 rabaty po 5 zł e-faktura oraz 5 super pormocja takze lipaRaportuj

    • mohikanin pisze:

      Kniga Nostradamus? Tylko niech ci „inni” obniżą stawki i zmienia oferte. Na razie ci „inni” maja gorzej. Jak ci „inni” zrobia taka sama oferte jak play to trzeba miec nadzieje, ze Play znowu zmieni :) Tez mi sie jakos cos nie chce wierzy ze ci „inni” wprowadza no limity po wlasnej sieci w niskich abonamentach. Jak u tych „innych” no limit w prapaidzie i tylko na rozmowy kosztuje 20 zł miesięcznie, a w Orange to nawet jest limit po 1000 minut na 14 dni za 10 zł. To jak w prepaidzie tyle trzeba bulic to nie chce mi sie wierzyc ze w niskich abo ci „inni” wprowadza no limity po wlasnej sieci.Raportuj

    • innowacją to jest efaktura – niech Jan listonosz nie nosi twoich papierówRaportuj

  90. hula pisze:

    Witam, kiedy można się spodziewać dostawy telefonów ( np samsung g II lub se ARC S). Chcąc zakupić obecnie telefon co drugi ma status chwilowy brak, na infolinii nic nie wiedzą… Proszę o informacjęRaportuj

  91. Na 51 Komórek 20 dostępnych na magazynie przy zakupie online… Nowa oferta drugi dzień a już telefonów brak i to oczywiście tych najbardziej atrakcyjnych jeżeli chodzi o stosunek cenowy.

    PANIE GRUSZKA-JAK MAMY ŻYĆ?

    Niedługo kończy mi się umowa na abo, powiem szczerze że boję się tej chwili ponieważ zamierzam brać abonament z nową komórką.Raportuj

    • Slave pisze:

      To nie wina Gruszki to wina Tuska ;-)Raportuj

    • W4Ready pisze:

      A kto Ci każe brać umowę z telefonem? Umowy bezterminalowe są bardziej korzystne, a słuchawkę można kupić na raty 0% np. w sklepie „nie dla idiotów”, „dla skner”, lub w innych.Raportuj

      • Tak uważasz? Przyjmujmy że chcę wziąć abonament za 19zł/msc na 24 msc, w tym abonamencie przykładowo Samsung Galaxy SII kosztuje 649zł, co nam daje sumaryczny koszt 19×24+649=1105zł.
        Sam abonament bez komórki kosztuje 9zł/msc więc zakładając że będę korzystał 24msc daje nam to kwote 216zł.

        Jeżeli sprzedasz mi nowego Galaxy SII za 1105-216=889zł kupie go od Ciebie i prawdopodobnie nie tylko ja.Raportuj

  92. marco pisze:

    Z tego co widze w formule S jest pakiet za 5zl 250 sms do wszystkich lub za 9zl 500zl wiec placac 19+5=24zl nie jest tak zle ;)Raportuj

  93. marco pisze:

    Z tego co widze w formule S jest pakiet za 5zl 250 sms do wszystkich lub za 9zl 500 wiec placac 19+5=24zl nie jest tak zle ;)Raportuj

    • mohikanin pisze:

      Tak, ale to jest tylko promocja, którą mogą wycofać… Chodzi o to, żeby ten pakiet był wpisany w regulamin oferty. Wtedy byłoby bezpiecznie i idealnie.Raportuj

  94. W4Ready pisze:

    Mam od początku umowę na czas nieokreślony. Dzwoniłem do BOK i dowiedziałem się, że jeśli chcę przejść na nowe taryfy muszę podpisać aneks na czas określony 12 m-cy! Co to za absurd?Raportuj

  95. rabarbar pisze:

    No i świetna cena lumii 820 zepsuta. Formuła M+500mb, 400 minut, abonament 59zł. Cena telefonu: 1200 zł.

    Firma 55, 250mb, 650 minut (+darmowe stacjonarne) abo ~60zł brutto, telefon za 600 zł brutto.

    Błagam nie zmieniajcie nic w biznesie, w marcu mam 3 aneksy…Raportuj

  96. Ross pisze:

    A co z osobami chcącymi przedłużyć umowę? Do tej pory, co jest właściwie regułą w każdej sieci osoba przedłużająca kontrakt miała jakieś dodatkowe profity. W play dotychczas były to dadatkowe minuty. Czym teraz chcecie zachęcić do pozostania w sieci?Raportuj

    • mohikanin pisze:

      teraz jest dostaniesz rabat 50 % na 3 pierwsze miesiące przy przedłużeniu/ oferta słabiutka dla przedłużających. Liczę na jej poprawę.Raportuj

      • no tak lepiej iść do innej sieci i bulić więcej kasy a dostać mniej minut. Wszyscy myślą, że ceny podane w ulotkach to ceny bez rabatów, a w przypadku stanu darmowego za 59 zł zwanego Long Play II 69 raba był uwzględniony i jak widać wynosił 10 złRaportuj

  97. bolek2004 pisze:

    Panie rzeczniku może by pan napisał dokładnie jakie dodatkowe pakiety są dostępne w nowych taryfach bo macie błędy na stronie. Piszecie że dostępny jest no limit sms za 10pln a w regulaminie o tym ani słowa, za to jest mowa o pakiecie 250 sms i 500 sms. Błąd jest tutaj:
    https://www.play.pl/obsluga-klienta/uslugi/nielimitowane-sms-mms-do-wszystkich/
    To jak to w końcu jest, sami się pogubiliście w tym wszystkim na to wychodzi.Raportuj

  98. Nokianka pisze:

    Witam.
    Wkrótce kończy mi się umowa z Play, proszę o info, czy przy przedłużeniu umowy, wyborze określonego pakietu S ,M czy L, będę zmuszona uiścić opłatę aktywacyjną , o której wcześniej pisano 49 zł ?
    dziekiRaportuj

  99. Marcin pisze:

    1. Kolejność wykorzystania minut i SMS-ów wliczonych w Abonament oraz przyznawanych w
    ramach niniejszej Oferty Promocyjnej:
    a. Pakiet Internet / Pakiet Specjalny Smartfon
    b. Minuty na numery stacjonarne
    c. Minuty roaming
    d. SMS/MMS do wszystkich
    e. Minuty do wszystkich;
    f. Środki w Pakiecie Złotówek oraz promocyjnym pakiecie złotówek

    czy to oznacza że minuty z abonamentu można wykorzystać w roamingu międzynarodowym?Raportuj

  100. Grucha powiedz mi czy w Formule S można odpalić nielimitowane SMSy do wszystkich sieci. Bo w różnych źródłach jest różna informacja. Na Bazie Wiedzy jest kilka pdfów, gdzie pisze, iż pakiet można odpalić w formułach S,M,L, a gdzie indziej, że tylko M i LRaportuj

  101. Pawel pisze:

    jak wezmę formule s za 9zł to pakiet za 10zł jest obowiązkowy, czy można z niego zrezygnować i mieć abonament za 9zł plus to co wydzwonię. Chciałbym coś takiego dla mamy, która 99% połączeń ma w play stąd nawet tych 10zł za 19groszy nie wydzwoni:DRaportuj

    • Jakbyś czytał z zrozumieniem (albo w ogóle czytał) sprawa ta była już setki razy poruszana przez ostatnie dwa/trzy dni…

      PAKIET 200MIN/10ZŁ NIE JEST OBOWIĄZKOWY. PRZEZ PIERWSZY MIESIĄC JEST ZA DARMO I PO TYM OKRESIE MOŻNA GO BEZPŁATNIE WYŁĄCZYĆ.Raportuj

    • Play pisze:

      Tak – możesz zrezygnować. Tylko później nie masz możliwości włączenia tego pakietu.Raportuj

  102. filip pisze:

    Czemu zlikwidowana przeszukiwanie telefonów po parametrach aparatu?Raportuj

  103. krzysiekS pisze:

    moje pytanie do Pana blogera ;)

    na jednym z portali pojawiła się informacja, że w pakietach m/l (400/800 minut) nie są one wymienne na odpowiednio 400/800 smsmów tylko mniej.

    Proszę więc o wyraźne potwierdzenie w tej kwestiiRaportuj

    • Ta kwestia była już poruszana kilkanaście razy. W owych pakietach minuta jest wymienna na sms w stosunku 1:1Raportuj

    • specjalista pisze:

      Według zarówno regulaminu jak i cennika oferty Minuty/SMS-y/MMS-y są w tej samej cenie więc z pakietu złotówek rozliczane jest do 1:1. W przypadku dodatkowych pakietów minut które występują w taryfach M, L i L1000 regulamin mówi o tym, że są one również wymienne 1:1 na SMS-y i MMS-y.Raportuj

      • test pisze:

        Podaj pkt Regulaminu, który „mówi”, że dodatkowe minuty 143 dla M-ki lub 300 dla L-ki są wymienne na SMSy. Według aktualnego regulaminu oprócz pakietu złotówek masz dwa dodatkowe pakiety: pakiet minut i pakiet SMSów i nie widzę informacji o wzajemnej ich wymienialności.Raportuj

  104. Boromeusz pisze:

    Marcinie – czytam i czytam i … wspólczuję Tobie – ciężko wszystkim dogodzić :-) Powodzenia :-)Raportuj

  105. Rogi pisze:

    Na Chrome strona praktycznie nie działa. Poza tym czcionki jak dla ślepych.Raportuj

  106. Slave pisze:

    Panie Marcinie Gruszka !
    Zrób pan tak aby we Formule S te 200min było wymienne na smsy bo już nie mogę znieść tego lamentu „gimbusów”.
    Nieważne że pozostałe Formuły są przełomowe, choćby następna „tylko sim” Formuła M.
    Najważniejsze aby się wyżyć za małe niedociągnięcie w S !!!!!Raportuj

    • Wkurzony pisze:

      Niedociągnięcia są niedociągnięcia. Honorowo byłoby jakby Play to zmienił tak jak było zaprezentowane w prezentacji.Raportuj

    • yacan pisze:

      @Slave – chyba przesadziłeś z tym … „przełomowe”.

      Akurat, niedawno, zrobiłem sobie porównanie tej „przełomowatości” w zakresie taryf „Formuła L – oferta bez telefonu” i jej wcześniejszego odpowiednika: All Inclusive MAX tylko SIM 59″ i jakoś żaden przełom mi nijak nie wychodzi.

      Poniżej wklejam tekst wspomnianego porównania, który zamieściłem w innym dziale bloga.

      I gdzie ta Przełomowatość???Raportuj

    • yacan pisze:

      Dobra, małe podsumowanie (i porównanie) dawnego „All Inclusive MAX tylko SIM 59” i obecnego „Formuła L – oferta bez telefonu”
      (akurat te taryfy są … porównywalne i w założeniu zapewne ta druga zastępuje tę pierwszą).

      AIM: koszt abonamentu = 59.00 zł – w taryfie został zinregrowany pakiet danych 1GB,
      Formuła L: koszt aboonamentu = 59.00 zł – po dodaniu kosztu pakietu danych 2GB
      (Formuła L z „gołym” abonamentem – bez pakietu danych = 39.00 zł).

      AIM: ilość minut w abonamencie = 750 (na pół roku, przy zamówieniu przez e-shop – później można … renegocjować z GU bo umowa na czas nieokreślony),
      Formuła L: ilość minut w abonamencie = 800 (żadnych „bonusów” w e-shopi’e).

      AIM: koszt połączenia poza abonamenteem = 0.19 zł,
      Formuła L: koszt połączenia poza abonamenteem = 0.19 zł (czyli bez zmian).

      AIM: bonusy za zakup przez Telesales lub w e-shopie,
      Formuła L: brak jakichkolwiek bonusów przy w/w zakupach.

      AIM: możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony (dosyć istotne z punktu możliwościew. renegocjacji warunków umowy i w sytuacji dynamicznie zmieniającego się rynku),
      AIM: umowa na 13 m-cy (w tym czasie brak mozliwości wykonania jakiegokolwiek ruchu).

      PODSUMOWANIE (oczywiście, to jest moja opinia i dotyczące tylko jednej taryfy):

      Owszem, nowa oferta w tej samej cenie daje … trochę korzyści (dodatkowo 1GB internetu i kilkadziesiąt minut na rozmowy), ale SZAŁU NIE MA, jak to ktoś już napisał.

      Myślę, że potencjalny klient wolał by o kilka złotych tańszy abonament, niż ten dodatkowy 1GB transmisji i te trochę dodatkowych minut (ich i tak jest aż nadto).
      A chyba dosyć istotną wadą jest brak możliwości zawarcia umowy na czas nieokreślony, co skutkuje „uwiązaniem” klienta bez względu na mogące pojawić się zmiany.

      Tak więc, jest trochę lepiej – ale to są tylko zmiany tylko kosmetyczne i „uwiązujące” w zamian na rok czasu klienta.Raportuj

  107. Sir Fantomas pisze:

    Do Formuły S można dokupić za 5 zł pakiet 250SMS/MMS lub za 9 zł 500 SMS/MMS. Za 10 zł no limit SMS/MMS ;)

    Regulamin usługi „Pakiet SMS/MMS do wszystkich”
    Ogólne warunki skorzystania z usługi
    1. Niniejsza usługa jest przeznaczona dla Abonentów Oferty FORMUŁA. (…)Raportuj

  108. alien202 pisze:

    Na stronie jest ogromna ilość błędów!!
    Nie ma możliwości przedłużenia MIXa z bonusami bez telefonu jak było dotąd.
    Co z Formułą 4.0 dla karty, wycofana??Raportuj

  109. oloxx pisze:

    ?????
    w opcji telefony bez umowy moge wziąć iphone 5 16gb za 1zl?? :)))
    chyba zaraz zrobie licytacje roku….Raportuj

  110. Dobra zrezygnował bym z faktury jak mi odejmią 5 zł z abonamentu albo dadzą ekstra jakieś sms do wszystkich sieci a nie 30 minut , minut to ja mam po szyję i przepadają .Raportuj

  111. Karol pisze:

    a ja mam pytanie z innej beczki :)
    Czemu w roamingu klienci na kartę są traktowani inaczej niż abonentowi? Mam tu na myśli to że w niektórych sieciach zagraniczny połączenie wychodzące z Play na kartę jest możliwe tylko za pomocą usługi Tani Roaming a w tej samej sieci klient abonamentowy może wykonywać połączenia nie martwiąc się o to. Tym bardziej mnie to dziwi że czy z usługą Tani Roaming czy bez koszt połączeń jest taki sam. A poza tym osoba mająca Play na kartę może się zdziwić za granicą bo nie wiedząc że w niektórych sieciach jest możliwe wykonywanie połączeń tylko po przez Tani Roaming próbując się połączyć połączenie jest odrzucane a po chwili przychodzi sms że numer telefonu z którym chce się połączyć musi być poprzedzone + lub 00 co w niczym jej nie pomaga :)Raportuj

  112. Matis pisze:

    Czy w Super FORMULE iPhone z Internetem za 109 zł
    iPhone 4s ma się za darmo do PLAY i czy można sobie dokupić dodatkowo pakiet minut do wszystkich sieci. Proszę o szybką odpowiedź.Raportuj

  113. Wkurzony pisze:

    W regulaminie oferty „Formuła” jest zapis w pkt. 9, a, w którym czytamy:
    – Połączenia głosowe lub wideo realizowane w ramach niniejszej oferty mogą być automatycznie przerywane po upływie 2 godzin

    O co tutaj chodzi? Dlaczego mam miec przerwane połaczenie?Raportuj

  114. elf pisze:

    jakie pakiety internetowe można dokupić w abonamencie All Inclusive bo rozumie że przejść do All I Max już nie możnaRaportuj

  115. klient pisze:

    Na nowej stronie PLAY jest info:

    „Kupuj przez Internet

    nowoczesne smartfony i modemy już od 1 zł
    dodatkowe pakiety minut lub danych
    darmowa przesyłka kurierksa
    zakupy bez wychodzenia z domu”.

    Czy ktoś jest w stanie doprecyzować te walory? Jak duże pakiety tych dodatkowych minut?

    I jeszcze jedno pytanie.

    Jest już aktywna zakładka z ofertą dla obecnych klientów, jednak niczym się ona nie różni od tej powszechnej. Czy to oznacza, że PLAY nie przewiduje żadnych dodatków dla stałych klientów czy może jeszcze strona jest w dopracowaniu?Raportuj

  116. Marekkaf pisze:

    Czy minuty w abonamencie są również na stacjonarne. Jak jest z rozliczaniem dostajemy kwotę na konto i z niej nam ubywa ja to było w all exclusive.Raportuj

  117. Marekkaf pisze:

    Czy kasę dostajemy na konto jak w all exclusiveRaportuj

  118. Łukasz pisze:

    Oferta choć niedopracowana i na dzień dzisiejszy nie znamy wszystkich szczegółów to rewolucyjna w porównaniu z konkurencją. Play jako jedyny odważył się w tej ofercie umożliwić Wszystkim swoim klientom darmowy kontakt do siebie bez gwiazdek, haczyków i pakietów. Mnie to bardzo zachęciło gdyż u obecnego operatora za łaskawą sieć rodzinna muszę płacić kupę kasy. I tzw darmowy kontakt ogranicza się do kilku osób. Dlatego to główny powód dla którego zdecydowałem się przenieść abonament i karty pre-paid które użytkujemy w naszej rodzinie do Play. Cała reszta oferty wygląda już raczej różnie, każdy ma inne oczekiwania. Nie da się stworzyć oferty idealnej. Chociaż co do tych 200minut w najniższej ofercie, to zgadzam się że to nieporozumienie, ze minuty nie są wymienne na smsy. Mój operator obecny nic nie robi po 12 latach współpracy by mnie zatrzymać. Jego oferta jest tragiczna. Mam obawy co do zasięgu sieci Play na który sporo osób nadal narzeka, ale mam nadzieję że Play nad tym również pracuje?Raportuj

    • Kris pisze:

      Nie wiem czemu ludzie narzekają. Włączysz automatyczne wybieranie sieci w telefonie i masz spokój. Chyba że tak jak ja muszę robić to ręcznie bo mieszkam przy granicy Niemiec. Wybieram jedną z mocniejszych sieci na przykład Plus i już :)
      Do wyboru masz nadajniki PLAY, ORANGE i PLUS oczywiście nic za to nie płacisz.Raportuj

    • kowal pisze:

      Jakby aż tak sporo ludzi narzekało na ich zasięg to by ludzie uciekali z Play a nie do niego przychodzili :) Narzekają najczęściej ludzie co nigdy w Play nie byli. Do Play przechodzi 65% ludzi co przenoszą numery, ucieka od nich garstka. W innych sieciach jest odwrotnie co roku ucieka po kilkaset tysięcy ludzi a przenosi numery garstka. Dane są podawane przez niezależną instytucję. W każdej sieci zdarzają się problemy z zasięgiem – polecam forum Orange na ich stronie, tam dopiero ludzie narzekają na zasięg Orange. Na t-mobile czy plusa też są ludzie narzekający co można w necie znaleźć. Możesz kupić starter Play za 5 zł i zobaczysz jak jest z ich zasięgiem i że to są mity.Raportuj

  119. Marceliszek pisze:

    Mam umowę na czas określony RePlay Ekstra Stan Darmowy GU która kończy się na początku marca.Nie bardzo chcę przechodzić na ,,nową”Formułę.Czy po wygaśnięciu umowy warunki z umowy RePlay pozostają bez zmian?Czyli nadal będę płacił abonament i stawki ze starej umowy?Raportuj

  120. Marceliszek pisze:

    Dzięki za odpowiedźRaportuj

  121. Karol pisze:

    Czytając posty dochodzę do w wniosku że oferta nie jest zbyt prosta i zarazem mało spójna bo klienci którzy wybierając tańszy abonament są dyskryminowani. Mam tu na myśli to że w poszczególnych abonamentach za tą samą kwotę klienci otrzymują różne wartości pakietów internetowych np. w S za 20zł 1GB, a w L za 20zł 2GB. Gdzie tu sprawiedliwość? :)
    A do tego ten Bezpieczny Internet. Czy nie wydaje Wam się że próg do 5 MB jest dość śmieszny? Ten próg powinien w ogóle zostać zlikwidowany.
    Z początku wydawało mi się że nowa oferta jest atrakcyjna ale teraz dochodzę do wniosku że wiele pozostawia do życzenia :)
    Dodam jeszcze że opłaty aktywacyjne to czysta abstrakcja. Za to że ktoś chce płacić Wam za korzystanie z połączeń telefonicznych obarczacie ludzi jakimiś opłatami. Czy to nie śmieszne? :)
    Może wprowadzicie opłatę za wejście do salonu Play taki bilecik 5zł od osoby :)Raportuj

    • kol pisze:

      teraz wszędzie jest opłata za aktywacje, wszedzie ceny z e-faktura, a bezpieczny internet to zobacz jak wyglada u konkurencji, takie czasy nastaly i te 3 rzeczy wszedzie tak samo/podobnie wygladaja. dla przedluzajacych w play nie ma oferty aktywacyjnej. dyskryminacja pakietow to tez nie nowosc w playu. zobacz w w3 jak zmieniaja sie pakiety jak cena rosnieRaportuj

  122. LukaSz pisze:

    1.
    Czy po zakończeniu umowy w taryfie Formuła M za 39zł(z małym pakietem internetowym bez telefonu) warunki pozostaną takie same?
    Czy przejdę na Formułę M na czas nieokreślony i będę płacił 59zł tak jak w cenniku w pkt. 2.1.?

    2.
    Jeśli podpiszę umowę na wyżej w.w. abonament to czy po wykorzystaniu pakietu 500MB będę jeszcze coś dopłacał za internet, czy po prostu zwolni?

    3.
    Czy nielimitowane połączenia w w.w. abonamencie mogę wyłączyć?Raportuj

    • LukaSz pisze:

      3.
      Czy nielimitowane połączenia na numery stacjonarne w w.w. abonamencie mogę wyłączyć?Raportuj

    • kol pisze:

      1. Warunki pozostaną te same. W regulaminie jest, że po skończeniu umowy umowa przechodzi w czas nieokreślony i że te wszystkie warunki obowiązują w trakcie umowy i po zmianie umowy na czas nieokreślony.

      2. Nic nie będziesz dopłacał. Internet zwolni.

      3. Tam nielimitowane połączenia czy muzykę na czekanie można wyłączyć bezpłatnie w każdym momencie. Jak wyłączyć jest w regulaminie.Raportuj

  123. bender pisze:

    To pewnie nadal brak finalnej wersji serwisu internetowego, ale przy próbie przejścia z prepaid na abonament z innym telefonem niż HTC Windows (…) wyświetla się strona dla przenoszących numer i wymusza jego podanie. Poprawcie to w wolnej chwili.Raportuj

    • losiek pisze:

      czy mogę w trakcie umowy właczyć sobie e-fakture i tym samym miec o 5zł tanszy abonament gdy na e-shopie mam dostepne opcje od razu z papierowa faktura czyli o 5zł drozszy abonament?Raportuj

      • losiek pisze:

        chodzi o te nowe taryfy formulyRaportuj

      • kol pisze:

        ja nie wiem jak ten e-shop wyglada, ale tam nie ma mozliwosci wylaczenia gdzies tego, tzn. wlaczenia e-faktury? moze jeszcze cos niedopracowane jest, jeszcze mozna przez konsultanta zamowic oferteRaportuj

        • Kris pisze:

          Dostałem taką odpowiedź od Konsultanta:
          „…Kwota ta nie uwzględnia aktywacji elektronicznej faktury dzięki której Abonent otrzymuje dodatkowy rabat 5 zł na abonamencie – wówczas cena wyniesie 29 zł. Po aktywacji usługi możliwe będzie aktywowanie również faktury za pomocą:- samodzielnie poprzez Play 24,
          – wysyłając zgłoszenie poprzez Play 24,
          – poprzez kontakt z telefonicznym Biurem Obsługi Klienta,
          – w dowolnym Punkcie Obsługi Sprzedaży”
          Tyle tylko że ja mam aktywowaną e-fakturę już dawno i powinno mi to odliczać z automatu przy przedłużeniu umowy :/Raportuj

          • mll pisze:

            Niby tak i nie. Podpisujesz aneks/nową umowę. warunki oferty Twoje zmieniają się to i masz znowu wybor chcesz e-fakture czy nie chcesz jej (komus mozesz chce to znowu wlaczyc). ale lepiej byloby zeby w internecie od razu mozna bylo zmniejszyc sobie abonamentRaportuj

            • Kris pisze:

              No właśnie tak mam teraz przez internet, wrzucam do koszyka ofertę i o 5 zł więcej z automatu. Mogli dać możliwość chcę lub nie od razu na stronie. Przy nowym kliencie lub przenoszącym numer właśnie tak jest. Po prostu jest e-faktura w koszyku i już.Raportuj

            • zirytowany pisze:

              W podsumowaniu oferty zawsze będzie kwota bez uwzględnienia rabatu za e-fakturę. Więc bez paniki, a jeśli doliczą Ci te 5 zł zawsze zostaje reklamacja.Raportuj

  124. Krangosłup pisze:

    Na stronie play.pl doszukałem się dodatkowych pakietów (play.pl/obsluga-klienta/uslugi/?inOffer=Abonament&category=pakiety) w Formule. Pakiet SMS-ów lub MMS-ów. Pakiet Internet.

    Nie widzę tych pakietów wśród cenników i regulaminów na: play.pl/obsluga-klienta/dokumenty/Raportuj

  125. www pisze:

    dokąd nie zmienicie tego że przy zmianie z prepaida na abonament będzie opłata aktywacyjna to nie przejdę na abonament. Gdy przy przejściu z prepaida na abonament nie będzie pobierana żadna opłata aktywacyjna to chętnie przejdę z prepaida na abonament – ale TYLKO wtedy.Raportuj

  126. www pisze:

    a tak z innej beczki – mam tylko jedno pytanie. Czy to prawda że od jutra (21.01.2013) wejdzie albo jakaś nowa taryfa na kartę, albo wogóle ogólnie spadnie cena wszędzie na 19gr/min brutto we wszystkich taryfach? I czy wogóle w poniedziałek będzie jakaś zmiana w prepaidach? czy póki co śpicie i w poniedziałek nic nie będzie?
    Wiem że tu piszecie o postpaidach (abonamenty) ale poniedziałek już jutro – może troszkę tajemnicy byście uchylili? Będą jakieś zmiany od 21.01.2013r. czy żadnych zmian w prepaidach w tym dniu nie będzie? Z góry dziękuje za odpowiedź.Raportuj

  127. klient pisze:

    Kiedy będzie w PLAY nokia 206?Raportuj

  128. pabloki pisze:

    Dobrze czytam że rozmowy na stacjonarne w FM i FL są płatne 19 gr/min?Raportuj

  129. uone pisze:

    Ale namieszaliście !!!
    Strona ply nie działa prawidłowo i inni robią robotę za was wyjaśniając conieco …

    http://media2.pl/telekomunikacja/99778-Kontrowersje-wokol-nowych-taryf-Play.-Skad-roznice-w-cenach-abonamentu.htmlRaportuj