Tako rzecze rzecznik Play

Zmiany cen wybranych modeli

Od jutra obowiązywać będą nowe ceny wybranych modeli:

Windows Phone 8S by HTC

htc-wp-8s

Samsung i8160 Galaxy Ace II

Samsung_i8160_Galaxy_Ace_2

Samsung i8190 Galaxy S III mini

samsung_galaxy_s3_mini

Samsung S6500 Galaxy mini II

Samsung_S6500_Galaxy_mini_II

 

Szczegóły w cenniku

Komentarze

  1. Kamil napisał(a):

    Panie Bartku, mam jedno, ale bardzo ważne dla mnie pytanie. Otóż przedstawiacie swoją sieć jako user friendly, że niby zacieracie granice pomiędzy klientem a sprzedawcą (stąd też pewnie idea tego bloga). Dlaczego jednak, obok tego rozbudowanego PRu zachowujecie się jak zwykła, idąca po trupach i kłamliwa korporacja? Może opiszę ostatnią historię.

    Mój ojciec jest od 4. lat w Play. Przeniósł numer z „zielonej sieci”, gdyż zachowanie tamtego operatora było co najmniej śmieszne – po 7. latach nie przysługiwały ojcu żadne zniżki, bonusy. Ba, lepiej wyszedłby, gdyby pozostawił swój stary numer w spokoju i rozpoczął z nimi współpracę od nowa, z nowym numerem. Wtedy namówiłem tatę na przejście do Play – sam byłem w Waszej sieci już jakiś czas, bardzo podobała mi się Wasza idea prowadzenia współpracy z klientem.

    Niestety, po 4. latach, ojciec nie ma nic! Ponad rok temu skończyła mu się umowa na czas określony. Niestety, do tego czasu nie znalazł nic w Waszej ofercie, co byłoby ciekawe. Od 4. lat ma ten sam telefon, ponieważ dwa lata temu operator nie miał mu co zaoferować w przystępnej cenie, co mogłoby go interesować (potrzebuje telefonu z dużym wyświetlaczem – problemy ze wzrokiem).

    Ostatnio zobaczyłem u Was zmianę abonamentów. Pokazałem Ojcu Formułę S – tata wychodzi z założenia, że nie potrzebuje wysokiego abonamentu, ponieważ nie działa na niego czar „darmowych” minut, za które i tak musi zapłacić. Czas na wybór telefonu, ponieważ wysłużony Samsung F480 już powinien odejść na emeryturę. No i się zaczęło – w internetowym katalogu jest masa telefonów. Z racji tego, że interesuję się tematem, wybraliśmy dla taty telefony takie jak: HTC One V, Samsung Galaxy S plus, Xperia Ray, HTC Mozart, LG L5. Niestety, w mieście, gdzie jest ok. 10 salonów, w każdym powiedziano mi to samo – nie ma, nie będzie, jest wycofywany. KAŻDY! Nawet HTC One V, który oznaczany jest w Waszym internetowym katalogu jako „NOWOŚĆ”. No cóż, coś tu jest nie na miejscu.

    Smutne jest to, że chwalicie się największym odsetkiem ludzi, którzy przechodzą do Was z innych sieci, jednocześnie nie interesując się stałą klientelą.

    PozdrawiamRaportuj

    • milymilosz napisał(a):

      sad but true:(Raportuj

    • Jano napisał(a):

      Dziwne, że powiedzieli iż nie ma LG L5 :O reszta wymienionych modeli to rzeczywiście „resztki” w sieci sprzedaży których dostaw raczej nie należy się spodziewać i trudno w salonach jeszcze zastać…Raportuj

    • ono napisał(a):

      Sklep internetowy play chyba poprawili, bo jest o wiele mniej dostępnych telefonów. Więc może i od ręki je dostać. A z cennikiem i salonami to u żadnego operatora nie dostaniesz wszystkich modeli z cennika. T-mobile ma 100 telefonów w cenniku, a przez internet czy w salonie ma jedynie kilka góra kilkanaście. Więc po co te modele wiszą? Podejrzewam, że w całej Polsce można gdzieś znaleźć jakieś pojedyncze sztuki dla tego ceny wiszą. A dla większości są to modele niedostępne.Raportuj

    • Poll napisał(a):

      Drogi synu ( pisze twój tata ), 4 lata temu dostałem już swoje od sieci Play jako nowy klient i na więcej niż inni liczyć nie mogę, bo niby dlaczego.
      Ty byłeś w Play raptem rok, gdy mnie do niej namówiłeś a mimo to sam więcej nie masz. O co ci więc synu chodzi?Raportuj

    • hitman napisał(a):

      Przenieś Kolego tatę do pomarańczy. Przez pół roku nie zapłacisz abonamentu (jeśli przeniesiesz numer przez telesales), dostaniesz 20% więcej minut a i telefonik jakiś dobierzesz za niedużą kwotę.Raportuj

    • Arek napisał(a):

      Szczerze L5 leżu u mnie w salonie na zapleczu zapraszamy do Świdnicy.Raportuj

    • agrutko napisał(a):

      Stanę w obronie Play, choć nie mam w tym żadnego interesu. Kupując telefon i aktywację przez internet można przejrzeć telefony, które są dostępne w tym kanale sprzedaży. Po prostu wybiera się opcję „Tylko dostępne” przy przeglądaniu oferty (obecnie opcja ta jest ustawiona domyślnie). Większość telefonów, które wymieniłeś nie są wyświetlone, bo już ich nie mają. W salonach – nie podaje się nigdzie informacji jakie telefony są dostępne w którym salonie. Jeśli chcesz pracownik może powiedzieć czy dany model telefonu jest dostępny w innej placówce jeśli nie ma go w odwiedzanej – wystarczy o to poprosić, placówki mają takie informacje. Jeśli pracownik powie, że telefon jest w takiej a takiej placówce to na 100% tam będzie. Nie musisz biegać z miejsca na miejsce z wielką niewiadomą. Co do oferty – klienci dokupujący albo przedłużający umowy mają z góry ustaloną zniżkę. Widać czarno na białym. W tej chwili przedłużenie można zrobić nawet przez internet. Przedłużający (jak Twój tata) nie musiałby pokrywać nawet opłaty aktywacyjnej, bo numer w Play już ma. Ceny abonamentów i usług z każdą zmianą są niższe. Przykład: przed wprowadzeniem formuł pakiet 200 MB kosztował 9 zł, teraz 250 MB kosztuje 7. Z minutami jest podobnie – wcześniej były w większości po 29/39 gr, teraz już w najtańszym abonamencie są po 19. Czasem faktycznie oferty przedłużeniowe nie są atrakcyjne. Ma to miejsce przede wszystkim przy Play Online. Trzeba wtedy zagrać taktycznie – wysłać wypełniony formularz rezygnacji i czekać na pisemną odpowiedź Play. Przysyłają propozycje dużo korzystniejszą niż wcześniej i informują, że jeśli się na nią nie zdecyduje to rezygnacja zostanie przyjęta. Ma się czas na przemyślenie. Wiem, że to zabawa, ale z korporacjami tak trzeba – duże firmy zrobią dużo by zatrzymać klienta. W Play działa to wzorowo co poczułem na własnej skórze.Raportuj

      • toper napisał(a):

        To w takim razie jaki jest sens w tworzeniu nowej strony z nieaktualnymi telefonami???Po co wstawiają takiego samsunga galaxy s2 za 339 zł w abonamencie 59zł z małym pakietem internetowym, jak tego telefonu nie ma już od przeszło roku?????Raportuj

    • kuiba napisał(a):

      racja ja mam podobna sytuacje . konec umowy po 6 latach i zadnych bonusow. dodatkowo jak pytam o jakis telefon ktory mnie interesuje to nie ma i nie bedzie.Raportuj

    • yo napisał(a):

      Cóż, ja kończe przygode z play. Zaczynali naprawdę dobrze ale teraz żal patrzeć. Już raz przedłużyłem umowę bez telefonu ale drugi raz nie da rady.
      Wydaje mi się, że to dość typowe rozbestwienie/uśpienie uwagi dużego operatora. A konkurencja w sprawie telefonów nie śpi i oprócz tego że ma tańsze modele to… wogóle je ma!Raportuj

  2. Zyta napisał(a):

    Tych wszystkich „resztek” nie powinno być w cenniku na stronie bo to tylko Wk….a klientów którzy widząc 100 tel w ofercie mają dostępnych 20. Zrobić cennik z ograniczoną dostępnością -Znaczy tylko resztki w salonach i po kłopocie.
    No ale oferta 20 tel „najlepszego” operatora to by jakoś słabo było :-(Raportuj

    • Telefony w mojej głowie napisał(a):

      Tak sobie czytam ( od dosyć dawna)
      Blogplay, facebook rzecznika play, forum Play.
      I wszędzie większość pytań i złości dotyczy dostępności ( a raczej braku) telefonów. Co się dzieje z tą siecią ? To takie trudne zamówić telefony? A tak prosta sprawa a psuje opinię całej sieci. I żadne wpisy o wygranych konkursach i setkach fanów z Indii tego nie zmieniąRaportuj

      • mikey napisał(a):

        Niestety ale tutaj się muszę zgodzić z przedmówcami. A dlaczego tak się dzieje? Podejrzewam, że oni biorą takie osoby za jednostki które piszą na forach i nie są w stanie im zakłócić sprzedaży, jednak ostatnio miałem przykład, że kolega chciał ofertę dla firm z telefonem i był za tym by skorzystać z oferty Playa, ale nie mieli żadnego z podstawowych modeli Sony na stanie, co mnie także zaskoczyło. Ale poszedł do Orange i tam skorzystał z ofert, w której abonament był identyczny, tylko telefonów było więcej. Nowa oferta abonamentowa mi się podoba ale tą dostępność telefonów mogli by weryfikować.Raportuj

        • ktry napisał(a):

          Oferta dla firm w Orange jest lepsza jak w pleyu.Ja właśnie przeniosłem jeden numer do orange.Dostałem telefon o 150 zł taniej,6 miesięcy abon. za 0 zł.Na telefon jeszcze oczekuję.Ma byc 1 lutego.Z dostępnością w Orange podobnie,ale CCC.Telefon to Szajsung Adwance za 149 zł.Pley prawie 400 zł.Raportuj

      • Poll napisał(a):

        ” Co się dzieje z tą siecią ?” Raczej należy zapytać co się dzieje z klientami? Ano dzieje się kryzys. Klient do sieci nie przychodzi teraz po usługi, które są jej istnieniem clou, ale pożebrać o telefon na który sobie pozwolić nie mogą.Raportuj

        • Poll napisał(a):

          „nie może” miało byćRaportuj

        • Telefony w mojej głowie napisał(a):

          Moim skromnym zdaniem klient przychodzi po usługi + telefon. Lub czasem po same usługi. I nie jest to sprawa kryzysu tylko tak było zawsze. Operator kupując telefony w hurcie ma znacznie mniejsze ceny. Niż Ty czy Ja kupujący w detalu. Dlatego może oferować na nie dobre ceny i jeszcze na nich zarabiać. I robi tak większość operatorów na rynku w europie. Wystarczy powiedzieć że SGSII w Wielkiej Brytanii można dostać za darmo w abo. 15,5 funta. Ciekawe że im się udaje kupić te telefony od samsunga.Raportuj

          • Poll napisał(a):

            Tak, tylko ten operator ma wszelkie prawo przypuszczać, że klient który kupi SGSII w abonamencie za 15,5 funta przestrzeli abonament o drugie tyle. Bo go stać. Nasz klient tego nie zrobi bo on kupił tylko telefon a gadać nie zamierza.Raportuj

            • Telefony w mojej głowie napisał(a):

              Nie wiem co operator przypuszcza. Ale fakt jest taki że ludzie kupują telefony u operatorów i z reguły są to atrakcyjne ceny. A w play są tylko ceny bo telefonów brakRaportuj

            • Poll napisał(a):

              Widzisz, cały czas czegoś nie wiesz ale zdanie masz oparte na pewniku.Raportuj

            • hitman napisał(a):

              promocja na miarę Playa. Nie ma to, jak robić promo na telefony widmaRaportuj

            • toper napisał(a):

              Wystarczy zobaczyć cennik telefonów bez promocji, po tych cenach widać jak Play zawyża ich wartość, gdzie w sklepie kosztują dużo taniej.
              Całość skłania się ku temu, że ludzie będą kupować telefony w sklepach a do Playa będą przychodzić i brać nie abonamenty a Pre Paidy i tak samo robić będą osoby które ewentualnie chcą przedłużyć umowę. Będą przechodzić z abonamentu na kartę bo bycie stałym klientem tej sieci nic nie zmienia, nie dostaniesz nic za przedłużenie umowy. To już nowi, przenoszący numery mają lepsze warunki. Przykre ale prawdziwe….Raportuj

            • marcelinob napisał(a):

              Mylisz się Kolego, stały klient dostaje w prezencie dodatkową złotówkę do zapłacenia przedłużając umowę (bez tel.) Np. 29 + aktywacja 49 daje miesięcznie 33,08 – dla przenoszących numer. Dla mnie po 5 latach 34 :-)))Raportuj

            • Poll napisał(a):

              Ale już zapomniałeś, jeden z drugim, że gdy ty przychodziłeś do Playa to chciałeś lepsze warunki niż ten co już tam jest, bo to TYYYY jesteś gość. A dali won, rowy kopać.Raportuj

            • PlayPlay napisał(a):

              Proszę o spokój, bo będę kasował komentarze :-)Raportuj

  3. Wojciech napisał(a):

    Rozwiązanie przejść na kartę ja tak robię po byciu w umowie od początku istnienia tej chorej sieci:(Raportuj

  4. Wojciech napisał(a):

    A telefon kupić w własnym zakresie:)Raportuj

  5. Michał Ślązak napisał(a):

    co do dostepności telefonów to jest jakaś porażka. Mam kilka abonamentów w play chciałem przedłuzyć umowę z SGSII i nigdzie nie ma i nie będzie to po jaką cholerę jest w cenniku czas zmieniać sieć stracicie klienta który jest 6 latRaportuj

    • ono napisał(a):

      Tylko gdzie ten numer przeniesiesz? W t-mobile i plusie podobnie jest SGS II dostępny w cenniku (możesz sprawdzić na ich stronie), a już tych telefonów u nich nie dostaniesz i to od dawna. Jedynie Orange ma teraz w sklepie internetowym w cenie z kosmosu ten telefon. Przez długi czas też nie mieli. Podejrzewam, że to jest ich resztka magazynowa. A w takiej cenie to i ta resztka nie zejdzie prędko.Raportuj

      • Telefony w mojej głowie napisał(a):

        Znajomy w tamtym tygodniu brał na przedłużenie w plusie SGS II za 1 zł. Nie było w salonie więc na 2 dzień sprowadzili – czarny. Jak widać są. Brał w abonamencie za 79 zł – 900 minut do wszystkich + darmowe w plusie + jakiś internet.Raportuj

        • konsultant plusa napisał(a):

          Nie wierzę!!!Raportuj

          • Telefony w mojej głowie napisał(a):

            To przejdź się do salonu i spytaj „konsultancie” Ale przyznaję że w ofercie było pierwotnie nieco mniej minut ale wytargował :-)Raportuj

        • Poll napisał(a):

          @Sikorek, nie ściemniaj. W Plusie też go nie uświadczysz.Raportuj

          • s1k0r3k napisał(a):

            Byłem niedawno, pytałem o ofertę i TEN TELEFON BYŁ NA STANIE BO GO WIDZIAŁEM, bo mnie zaciekawił i mi go proponowali. Ale widzę, odezwał się specjalista, który zna wszystkich którzy kupili telefony w Play w promocji i który sprawdza wszystkie salony Plusa, dzięki temu wie gdzie nie ma żadnego telefonu. Dzięki, że mnie oświeciłeś. A teraz zgaś światło i wyjdź. A telefon był i możesz się nawet powiesić ale prawdy nie uda ci się zmienić.Raportuj

            • Poll napisał(a):

              Nie wiem dlaczego uzurpujesz sobie wyłączne prawo do łażenia czy dzwonienia po salonach, w poszukiwaniu konkretnego telefonu?
              Widzisz za to telefony których ty nie możesz dostać ja jestem w stanie w Play kupić i tak też zrobiłem.Raportuj

            • s1k0r3k napisał(a):

              To ty twierdzisz, że u innych operatorów nie ma jakiegoś telefonu, tylko dlatego, że w Play nikt oprócz ciebie i twojej teściowej nie może ich kupić. Jesteś zakłamany i cały czas w tyłek tu włazisz, ale skoro piszesz, że u innych nie ma telefonów, to najpierw sprawdź.Raportuj

            • Poll napisał(a):

              Nie pisałbym bez sprawdzania. Nie ma ich.Raportuj

  6. Robert napisał(a):

    Witam bylem w salonie play a nawet w 3 salonach chciałem przedłużyć umowę pytam o tel: LG L9 LG 4xHD SGS2 Lumia 800 Lumia 820 iphone 4 8GB 4s16GB 5 16GB Xperie s Xperie ino Samsung note i nigdzie nic nie ma nie wiedza kiedy coś będzie zamówić tez podobno na razie nie da rady to co oni tam sprzedają. Następnie udzielono mi informacji ze mogę podpisać nowa umowę w play już po roku jej trwania i wziąć nowy tel w innym salonie powiedziano mi ze nie mogę w 3 znowu powiedziano mi że mogę dzisiaj bylem w 4 salonie i tam powiedziano ze mogę CHYBA chyba to sobie daruje ta sieć a szkoda bo korzystałem z niej długie lata ale to są już jakieś jaja po co na stronie jest tyle telefonów jak nigdzie nie można ich kupić jeszcze powiedziano mi w salonie ze samsung note to nie było i nie będzie ze go nigdzie nie kupie to po co jest na stronie!!!!Raportuj

    • GAMBIT napisał(a):

      WSZYSCY GENERALIZUJĄ A U MNIE W SALONIE MAM NA STANIE 4X,L9,LUMIE 800 I 820, IPHONE NIE MAM BO SALON NIE MA AUTORYZACJI WIĘC MIEĆ NIE MOGĘ. CZYLI NIE LICZĄC JABŁKA, 4 NA 8 WYMIENIONYCH MAM. A TELEFONY WIDMO SĄ W KAZDEJ SIECI TYLKO LUDZIE TEGO NIE ROZUMIEJĄ.Raportuj

  7. szymon napisał(a):

    mam trzy telefony w play, pierwszy numer ma 6 lat, i w pełni zgadzam się z przedmówcami. przy każdym przedłużaniu umowy jest ten sam problem – wszystkie ciekawe telefony niedostępne lub w trakcie zaginionej dostawy. jak pojawiły się oferty no limit, łatwiej i prościej jest zmienić operatora na konkurencję niż czekać wieczność na telefon. to jest największa wada PLAY!Raportuj

  8. falcong700 napisał(a):

    Zgadzam się całkowicie z przedmówcami, ja nawet telefonu nie chciałem. miała być umowa TYLKOSIM. 4 aneks tego numeru a oferta jak dla kogoś z ulicy śmiechu warte. a niejaki Gruszka tak się pysznił że umowy przedłużeniowe bez telefonu będą premiowane. W czterech literach nas mają, przejście z innej sieci ma lepsze warunki :P swoich ma się w dupieRaportuj

  9. west napisał(a):

    Wie ktoś czy można gdzieś dostać jeszcze Samsunga Galaxy SII?Raportuj

    • Telefony w mojej głowie napisał(a):

      W plusie :-(Raportuj

      • Poll napisał(a):

        Sikorek, ściemniaczu, w Plusie też go nie jest łatwo dostać. Jeśli w ogóle.Raportuj

        • Telefony w mojej głowie napisał(a):

          Pewnie coraz ciężej dostać bo ludziska chcący go kupić w Play przenoszą się do Plusa i wykupują Masowo :-)
          Biedny ten nasz operator jako jedynemu nie udało mu się dostać tego telefonu. Ale co tam Play szaleje na chwilę obecną ze strony internetowej ze 109 telefonów jest dostępnych AZ 34 !!! A co do Plusa to fakt znajomy czekał cały dzień na dostawę do salonu bo musieli dowieźć….Raportuj

        • s1k0r3k napisał(a):

          Ja się podpisuję swoim nickiem zawsze, więc nie wciskaj mi nie moich wpisów w moją klawiaturę.Raportuj

    • Voniek napisał(a):

      Albo czy w ogóle będzie jeszcze dostępny w Play? :>Raportuj

  10. Wyder napisał(a):

    A jak jest z dostępnością Lumii 610 i LG L7 w replay mixtura w salonach?Raportuj

  11. crusader napisał(a):

    Jestem w Play od prawie 5-u lat(Czyli prawie max).Ci co pisza ze sa 6 to troche przesadzaja(Bo P4 6 lat temu jeszcze w Polsce nie bylo).Ale fakt ,że stałych klientów mają głęboko w d….. . Nawet jesli król trollingu i ksiażę spanu Poll pisał co innego.Zostało mi 3 mieś do konca kolejnej umowy i jeśli nie dostanę telefonu który sobie wybiore to na bank odchodze z tej sieci.Po sprawdzeniu ofert innych opów wychodzi na to ,że teraz „zieloni”maja najlepszą ofertę.Szczególnie dla przenoszących nr.3mies.abo za 0zl.przy abo za 79 robi róznice i nawet jest o 100 min wiecej.
    Co do twoich spamów i wypocin Poll:ja nie żebram o tel.ja jako klient wymagam telefonu.Bo to Play jest dla nas a nie my dla Playa.I radził bym o tym pamietac żabojadom bo może sie okazac ze za rok bedą sie mogli pochwalic jedynie,że 7 na 10 klientów odchodzi z Play.Raportuj

  12. Rozczarowany :/ napisał(a):

    A czemu nikt nie może się pochwalić że ma SGSII w Play?? Czemu P4 chwali się telefonami których nie ma, czas na skruchę i przebudowanie strony lub zapasów (to drugie wiąże się z masowym odejściem od operatora i skończą się przechwałki o operatorze który ma największy procent nowych klientów)!!!
    Wracając do racji bytu bloga play i Pana Bartka, rzekomego rzecznika który nic nie wie. Chłopie to kto ma wiedzieć co się dzieje z tą siecią jak nie Ty?? Sprzedawcy w salonach?? Od czego jesteś jak nie od kontaktu z klientem i informowania o postępach operatora?? Ludzie pytają kiedy można się spodziewać dostawy telefonów a Ty na to że nie masz takich info, to co masz??
    Chcemy konkretów, chcemy prawdy!!!!

    Abonenci PlayRaportuj

    • Deword napisał(a):

      Przecież ów Pan i tak ma to w poważaniu, teraz pewnie ogląda swoje zdjęcia z celebrytami nowej kampani i myśli, które udostępnić na Facebooku. Prawda SII, Sony S też nie podobnie jak kliku innych modeli w wyjątkowo atrakcyjnych cenach, już wiesz dlaczego tak niskich – nie ma sprzedaży, nie ma strat a kampania nie kosztuje nic : DRaportuj

      • ssa napisał(a):

        sony S wziąłem na przedłużenie umowy :) miałem jeszcze rok do końca :). W salonie w którym byłem była jeszcze do wyboru lumia 800, 820 z poduszką L9 i ten nowy htc z windowsem także wybór duży :)Raportuj

        • Telefony w mojej głowie napisał(a):

          To masz farta :-)
          Ale to chyba nie polega na tym aby klienci ganiali po wszystkich salonach w okolicy w poszukiwaniu fona?
          Kolega obdzwonił 20 salonów z pytaniem o interesujące go telefony. I co ? Ano nico – nie było. Na stronie Play oczywiście też nie.
          I zaraz pewnie ktoś powie że w Koziej Wólce mają ten telefon. Ale przecież nie o to chodzi…Raportuj

        • Rozczarowany :/ napisał(a):

          a od kiedy dają przedłużyć umowę rok przed jej końcem??Raportuj

    • Telefony w mojej głowie napisał(a):

      Bo to jest rzecznik od informowania o sprawach miłych.

      Te trudne sprawy – jak np. brak dostępności tel. z oferty są niedostrzegane – zamiatane pod dywan.

      Jeśli napiszesz coś miłego – rzecznik zaraz się odezwie – podziękuje – skomentuje.

      W przeciwnym wypadku – zero odzewu.

      Mogę się zgodzić że rzecznik nie jest od załatwiania spraw bezpośrednio – od tego powinien być cały (dobry) zespół.

      Jednak rzecznik powinien odpowiadać na pytania i informować w imieniu Operatora….Raportuj

    • PlayPlay napisał(a):

      Chwali się? Gdzie?

      Tego telefonu jest rzeczywiście bardzo mało i to już raczej się nie zmieni.Raportuj

      • Rozczarowany :/ napisał(a):

        Tego modelu jest mało?? Ale jest!! Więc najwyższy czas trochę się sprężyć i go zamówić a wtedy wzrost sprzedaży murowany!!!Raportuj

      • Telefony w mojej głowie napisał(a):

        Prawie każdy post to jaka to sieć fajna, ile mamy sukcesów, ilu abonentów, ile nagród, znowu wprowadzamy nowe modele (tylko przeważnie ich brak)

        Dziękuję przedstawicielowi Play za tak dogłębną i merytoryczną odpowiedź na pytania – kpina

        Na 60 postów jeden lakoniczny wpis na 2 linijki.

        Tak ludzie jak pisaliście – można pisać a i tak zleją to maksymalnie :_)Raportuj

        • Marcin GruszkaMarcin Gruszka napisał(a):

          w czym mogę Ci konkretnie pomóć?Raportuj

          • Telefony w mojej głowie napisał(a):

            Dziękuję za zainteresowanie. Ja sobie poradzę. Ale Jest tu cała masa wpisów z pytaniami bez odpowiedzi. Rozumiem że nie można bez przerwy odpowiadać na powtarzające się pytania. Ale może Jakiś KONKRETNY POST wyjaśniający dlaczego brak większości telefonów z oferty? (34 dostępne na 109 oferowanych to chyba marny wynik)
            A może poprawienie na stronie wpisu przy telefonach „CHWILOWO NIEDOSTĘPNY” skoro wiadomo że już ich wcale nie będzie (np. SGS II). Wystarczy poczytać i odpowiedzieć, choćby zbiorczo. Nikt nie oczekuje od rzecznika cudów, sprowadzania telefonów, i załatwiania konkretnych spraw. Ale informowania klientów o sprawach sieci ważnych i nurtujących klientów. Jakie to sprawy – podałem kilka – wystarczy poczytać bloga.
            Skoro już jest taki kanał kontaktu z ludźmi to warto współpracować a ludzie docenią zainteresowanie. Natomiast brak zainteresowania skutkuje coraz większą frustracją i psuje opinię sieci.
            Ludzie dają często gotowe rozwiązania i pokazują błędy. Wystarczy słuchać i poprawiać. (u mnie np. w play 24 w ofertach pokazuje się jakaś oferta dla biznesu a brak oferty formuła L – ostatnio sprawdzane 2 dni temu – z tego co słyszałem u znajomych też są podobne kwiatki)

            Reasumując – czytamy, reagujemy, rozmawiamy, poprawiamy- nie olewamy i wszyscy szczęśliwi.

            Pozdr.Raportuj

            • Poll napisał(a):

              „Dziękuję za zainteresowanie. Ja sobie poradzę.”

              Następny adwokat! Kto z was blogowicze go wynajął do obrony swoich praw bo sam nie umie? Przyznajcie się. Obiecuje nie śmiać się.Raportuj

  13. Rozczarowany :/ napisał(a):

    Jeśli ten rzekomy rzecznik jest od kontaktu z klientem i załatwiania trudnych spraw to powinien brać się do ciężkiej roboty bo w przeciwnym razie on nie ma racji bytu!! Jeśli on nie jest władny do tego by zamówić telefony i uszczęśliwić abonentów to kto jest??
    Zauważyłem że od jakiegoś czasu play nie dba o stałych klientów, jeśli jesteś od lat w play to i tak masz takie same przywileje jak Ci co przenoszą nr z innej sieci, robi się totalna lipa z tej sieci!!!Raportuj

  14. Rozczarowany :/ napisał(a):

    Gwiazdy przeszły do Play. ciekawe jakie phony wzięli,pewnie te których nie ma!! :)Raportuj

  15. Marcin Pawlak napisał(a):

    No kurde… w sobotę przedłużyłem internetowo umowę na HTC 8S za 69 PLN a tu mi w niedzielę obniżacie cenę ?
    Ja to mam kurcze szczęście…. :-(Raportuj

  16. Rozczarowany :/ napisał(a):

    A co ma na celu obniżenie cen tych smartfonów?? Wyprzedanie resztek magazynowych i koniec z telefonami do abonamentów?? Bardzo ciekawe.Raportuj

  17. zawiedziona napisał(a):

    bardzo chciałabym zobaczyć w salonach galaxy s III mini, niestety nie można nawet zamówić. Jak ktoś nie załapał się na’pierwszy rzut’ to juz nie ma co na nie liczyć…Raportuj

  18. Rozczarowany :/ napisał(a):

    Co do zamawianie jest też inna sprawa, nawet jeśli zamówisz to i tak najprawdopodobniej go nie zobaczysz!! :(Raportuj

  19. az napisał(a):

    Do osób szukających konkretnych modeli po salonach Play: zamiast biegać od salonu do salonu, wystarczy poprosić w pierwszym salonie, aby sprawdzili wam dostępność konkretnego modelu w salonach w okolicy, bo mają taką możliwość. Ja w ten sposób zdobyłem Sony Xperia S, którego też już ciężko dostać. Skończyło się na dwóch wizytach w salonie.

    Jeśli zaś chodzi o sprawę słabej dostępności telefonów, to niestety należy się zgodzić z tym, co tutaj ludzie piszą. Jest fatalnie i ciężko coś wybrać, szczególnie jeśli chodzi o modele oferowane w relatywnie korzystnych cenach.Raportuj

  20. Kuba napisał(a):

    Ja już się nauczyłem, że telefon kupuje się na rynku a abo się bierze bez fona.
    Wtedy macie i taniej aparat i taniej abonament.
    Za wygodę niestety się płaci, nawet tym, że nie ma co się chce…

    Ale co fakt to fakt. Śmiechem na sali jest oferowanie czegoś, czego się nie ma (w każdej branży).Raportuj

  21. dmc napisał(a):

    Oferta dostępna tylko w eshopie czy w salonach również???Raportuj

  22. Alkein napisał(a):

    Prawda jest taka że sieć Play tworzy fikcyjne promocje, w których od razu widać że to fake np samsung galaxy s plus za 1 zł w abonamencie za 19 zł od razu widać że to bójda. Pracowałem przez ponad rok w partnerskim call center play miałem dostęp do stanów magazynowych i od zawsze tak było że były w ofercie wirtualne telefony, które tylko wkurzały klientów. Prawda o sieci play jest taka że nie ma oszustw odnośnie kwestii rachunków (tak jak w t-mobile i orange) stary klient ma nie gorszą ofertę w kwestii abonamentu (stricte jego ceny)od nowego klienta ale NIE MAM MOWY o obniżkach cen telefonów, jeżeli ktoś czeka na dobrą cenę starszego modelu z wyższej półki takiego jak SGS2lub np BB bold 9780 to doczeka się jej w formie wirtualnej promocji tzn takiej że te telefony będą w dobrej cenie na stronie ale na magazynach już ich nie będzie nie licząc dwóch sztuk w salonie Play w Koziej Wólce :p. Play powinien przestać kłamać w tym temacie klientów. Pozdrawiam Pana Gruszkę.Raportuj

  23. Robert napisał(a):

    gdzie się podziały Blackberry Były i się zmyły. Jaja sobie robią Tak promowali i nie ma co kupić. Wątpię a by wprowadzili fony z oesem 10 po premierze.Raportuj

  24. Leo napisał(a):

    Witam dlaczego w play przez ostatni okres jest tak marny wybór telefonów , na stronie play jest bardzo dużo ale w połowie są niedostępne. Bida .Raportuj

  25. kolo napisał(a):

    Witam zainteresowała mnie nowa oferta jaka reklamuje Play a mianowicie Formuła S w mix za 15 zl lub abonament za 19 zl , do tego daja bardzo atrakcyjne telefony za 1zl ( nokia E6, samsung galaxy S plus, LG SWITH BLACK) , i tu się problem pojawia , telefony które mają być w tech ofertach poprostu wyparowały , na stronie są pokazane , i tyle , dzwoniłem po salonach – odpowiedz jednoznaczna niema nie bedzie prosze dzwonic na *500 – tu odpowiedz jest taka , nie mamy takich informacjii czy beda , tak wiemy ze oferta jest ale brakuje telefonow – i proponuja napisac na adres OK@POMOCPLAY.pl – tu odpowiedz jest taka prosze skontaktowac sie z salonem lub zadzwonic na * 500 , Powiedzcie mi jedno czy to normalne jest żeby odsyłać klienta od jednego do drugiego , wygląda mi to na błedne koło , Myślałem ze Play dba o klienta ale sie przeliczylem potrafia tylko nabijac w butelke , najsmieszniejsze jest w tym to ze nikt nie potrafi odpowiedz na pytanie dlaczego nie ma tych telefonow i czy ogolnie beda dostepne …. zastanawiam sie co z telefonami tzn ” telefony na życzenie ” jak sie ma sprawa do tego , z tego co mi wiadomo to i te modele co wymienilem sa w cenniku wypisane ,

    Jak dla mnie to jest wielka porażka Play z ta Formuła ,Raportuj

  26. oloxx napisał(a):

    czy do xbox kinect sports jest załączony kabel hdmi?? zapomniałem zapytać konsultanta o to a na stronie brak jest jakichkolwiek informacji na ten temat… :))Raportuj

  27. Rozczarowany :/ napisał(a):

    To może ktoś władny powie kiedy będą jakieś dostawy nowych modeli lub starych niedostępnych??
    Bo jak narazie nie ma tu nikogo kto by wiedział co się dzieje w tej sieci. Totalna lipa :(Raportuj

    • A. napisał(a):

      Starych modeli nie ma i nie będzie. Nowe? Może… Ale niewiadomo kiedy. Szlag mnie trafia, bo kończy mi się umowa i Play nie jestem mi w stanie zaoferować niczego co spełniłoby moje oczekiwania. Trzeba będzie chyba pożegnać się z tą siecią.Raportuj

      • Rozczarowany :/ napisał(a):

        Podobnie jest ze mną tylko że mi to chcą wcisnąć chłam jaki im został.
        Zerknij sobie na stronę T-mobile tam czasami są ciekawe wyprzedaże.
        Bo w Play to chyba bardzo mało osób zostanie jak tak dalej będzie.Raportuj

  28. Count napisał(a):

    Po co była aktualizacja cen, skoro dalej ceny są do dupy ? :)Raportuj

  29. maciej napisał(a):

    Poluję na Lumię 920.
    W salonach nie ma. W jednym może sprowadzą. Postarają się. Ale jeśli się uda, nie wiadomo w jakim kolorze.

    Na www ciągle wisi, że można zamówić + upominek.
    Czarne zniknęły.
    Żółte wyprzedane i się nie pojawią.
    Biały niby jest, ale zamówić jednak nie można.

    Z rozmowy na LiveChacie wynika, że:
    – telefonów nie ma i nie spodziewają się dostaw,
    – pojawią się kiedyś (mimo braku dostaw?!),
    – jeśli się pojawią, to rzekomo nadal z upominkiem online (ale poduszka do ładowania czy np. podkładka pod mysz?),
    – tyle, że jeśli się coś pojawi, to tak naprawdę nie wiadomo co (może Lumia, może jakiś stary Samsung?)

    Czyli właściwie niczego się nie dowiedziałem.

    Czuję się robiony w konia (żeby nie powiedzieć inaczej). Operator oferuje rzeczy, których nie ma. Równie dobrze za chwilę pojawi się w kampani reklamowej slogan, że w abonamencie za 9 zł darmowe połączenia do wszystkich i iPhone za złotówkę. Będą banery, reklamy, krzykliwe hasła a z infolinii dowiemy się, że oferta była skierowana do trzech wybranych osób i że może jeszcze kiedyś kilku się załapie, ale nie wiadomo kiedy i właściwie nie wiadomo na co.

    Może do UOKiK to trzeba zgłosić?

    Żal tylko, że wszystkich dookoła „poprzenosiłem” do Playa i żal teraz utraty darmowych połączeń przy zmianie operatora.Raportuj

  30. kaftan napisał(a):

    A ja chce wiedzieć dlaczego nie mogę dostać s2 gdy jest na stronie i w cennikach, a magazyny świecą pustkami ??Raportuj

Dodaj komentarz

Przed napisaniem komentarza zapoznaj się z Regulaminem korzystania z bloga jeśli Twój komentarz nie wyświetli się od razu, poczekaj cierpliwie na jego publikację.

Przypięte posty