Uwaga na fałszywe e-faktury!

Udostępnij

Bardzo ważny temat. Przeczytajcie dokładnie bardzo proszę.

Dostaliśmy kilka zgłoszeń od klientów, którzy dostają podejrzane e-faktury. Są to jak na razie pojedyncze przypadki, ale lepiej zwrócić na to dokładnie uwagę.

Jak rozpoznać, że faktura jest wysłana przez PLAY?

Nasze faktury wysyłamy tylko i wyłącznie z adresu [email protected] . Maile wysyłane z innych adresów, zawierające w tytule informację o e-fakturze z PLAY, powinny być od razu kasowane. Maile rozsyłane z wirusem mają w nagłówku adres [email protected]. Nie otwierajcie ich proszę. 

Nie wysyłamy faktur w plikach zip. Nasza faktura jest plikiem PDF.

Jeśli macie jakiekolwiek wątpliwości to bardzo proszę zadzwońcie do naszej Obsługi Klienta lub sprawdźcie Play24. Można tam sprawdzić czy dana faktura jest już w naszym systemie.

Temat zgłaszamy na Policję.

Zobacz więcej

85 KOMENTARZE

  1. Raczej nie pojedyncze przypadki,bo ja dostałem takie maile na adres,którego na pewno nie dałem do Playa. Fakt,jeden miał załącznik a drugi był z linkiem do pobrania faktury. Co ważne,w tych mailach nie używane są polskie znaki.

  2. Dostałem informacje o niezapłaconej fakturze od [email protected] nie jestem klientem PLAY. Maila otworzyłem ale chyba się bronie przed zawirusowaniem :)Chyba ważne by nie klikać na linki występujące w mailu. Załącznik jest PDF em

  3. Jakiś gorszy okres ma Play z przesyłem faktur. Na przykład faktury listowne, które od niedawna dostarczać ma Inpost, nie przychodzą. Potem trzeba się tłumaczyć konsultantom. Reklamację w Inpost składałem dwukrotnie, bez odzewu.

  4. Tez dzis otrzymalem takiego maila o tej samej tresci i kwocie co w komentarzach. Zdziwila mnie ta wiadomosc w skrzynce poniewaz nie miala polskich znakow i mam play fresha, po co mi faktura? XD

  5. Ja tez dostalam dwie takie wiadomosci, mimo, ze nie jestem uzytkownikiem waszej sieci. Dzwonilam do biura i jak sie okazalo, sprawa jest juz zgloszona na policje. Mozna sie nabrac :P

  6. Ja dostałem maila z fakturą na 107zł, link do faktury przekierowywał na obcy serwer. Faktura w zipie. W nazwie PDF, ale tak na prawdę był to format pif – plik hosta, który po uruchomieniu tworzy backdoora który służy do włamania na komputer. (Nie do wykrycia przez antywirus)
    Najśmieszniejsze jest to, że konsultantka z play powiedziała że te faktury zostały wysłane od was, i jest to błąd systemowy. Powiedziała rownież że najlepiej ignorować wszystkie maile i sprawdzać faktury na play24 xD
    Uratowało mnie to, że faktury otwieram na iPhonie a nie PC i fakt, iż zweryfikowałem nr klienta.

  7. Jutro pierwszy dzień jesieni. Może wraz z liśćmi spadłyby jakieś bonusowe gruszki w doładowaniach? ;)

  8. Dlatego IMHO najlepsze połączenie to Polecenie Zapłaty + do wyboru Play24 albo faktura papierowa (tylko w celu kontroli kosztów, a nie np. numeru konta).
    Był już przekręt na fałszywy numer rachunku do wpłat, ale nikt nie wyśle tego do banku, tylko do potencjalnego abonenta.

  9. Tak to jest jak sie podaje swoj email na porno stronach placac za tresci smsem… dane prywatne trzeba chronic i nigdzie nie podawac!!!

  10. O wycieku danych mowic nie mozna bo wiekszosc adresow na jakie przychodza te maile nawet nie maja numeru w play. Dostalem to na dwie swoje skrzynki a nawet ich do p24 nie uzywam. A sam mail o ile zawiera prawdziwe numery nie zawiera danych prywatnych.

  11. ja też dostałem taką fakture, a konsultant powiedział mi że najprawdopodobniej ktoś podał mój adres email przez pomyłkę i dlatego dostałem fakture.

  12. Jak w dzisiejszym inwigilowanym przez panstwo i sluzby specjalne swiecie mozna byc jeszcze tak anonimowym? Ktos wysyla fakture z nr konta i nie mozna namierzyc do kogo to konto nalezy? Jesli nie mozna tego zrobic w mniej niz kilka godzin od zgloszenia to oznacza tylko jedno: konto nalezy do masonerii ktora wspolpracuje z bankiem i bankierami tego swiata, okradaja nas na wszysktie mozliwe sposoby bo oplaty bankowe i zysk z kredytow to ciagle dla nich malo!

    Oczywiscie mam nadzieje ze bank od razu po zgloszeniui sprawy na policji zablokowal to konto, namierzyl wlasciciela i wydal go w rece wladz. Aby miec pewnosc ze tak sie wlasnie stalo to my oszukani klienci playa (oszukani NIE przez play) czekamy tutaj na blogu na informacje co za pyszalek lub organizacja to tak sprytnie wymyslila. Mamy prawo to wiedziec!!!

  13. Kiedy nowe telefony bo nie ma co wybrać w średniej półce. Nie mówiąc już o jakiś promocjach na abonament

  14. Dostałem taki mail na 2 konta mailowe. zalącznik rzekomo PDF był zawirusowany koniem trojańskim. Nie otwierałem, Mail zwierał dane firmy Play w Warszawie, ul.Taśmowa!
    To Wy macie tam kreta, który czesze adresy mailowe klientów!.
    Aby uaktywnić numer na kartę w Play trzeba go najpierw zarejestrować w Play24 podając mail i doładować konto! Rok temu rejestrowałem karty na te maile i teraz dostałem faktury na 107,41 zł. ! Ale konto bankowe było inne niż Playa!
    Zróbcie porządek u siebie w Playu!

  15. też chciałbym wiedzieć, która jednostka policji lub prokuratury prowadzi to postępowanie i pod jaką sygnaturą tak, aby można było dosłać tam kolejne zgłoszenia

  16. a ja dziś na konto firmowe dostałam takiego maila,
    Forma płatności: Przelew / Foto wpłata
    Termin płatności: 31/10/2014
    Nazwa wystawcy: P4 sp. z o.o.
    ul. Taśmowa 7, 02-677 Warszawa, NIP 951-21-20-077
    Kwota do zapłaty 357,27 zł
    Numer konta: 46 1090 0004 7777 0100 2573 5659
    Zalecany tytuł przelewu: Play faktura F/20249758/09/14 klient 25735659

    dane takie same jak w mailu wrześniowym, ale kwota już 357,27 i poprawny adres w nagłówku [email protected]
    tylko faktura w pliku doc

    • Również dziś dostałam na pocztę firmową maila z [email protected] z fakturą w .doc i prawdziwymi danymi szefa, który twierdzi, że z żadnym Play-em umowy nigdy nie podpisywał.
      „Przypominamy o nieuregulowanej płatności za fakturę o numerze F/2853316/10/14 wystawioną w dniu 19/10/2014. Faktura w formie elektronicznej została dołączona do wiadomości.

      Forma płatności: Przelew / Foto wpłata
      Termin płatności: 31/10/2014
      Nazwa wystawcy: P4 sp. z o.o.
      ul. Taśmowa 7, 02-677 Warszawa, NIP 951-21-20-077
      Kwota do zapłaty 331,27 zł
      Numer konta: 46 1090 0004 7777 0100 2573 5659
      Zalecany tytuł przelewu: Play faktura F/20249758/09/14 klient 25735659”

    • Również otrzymaliśmy dzisiaj maila
      Od: „Play” Data: 2014-10-31 08:17
      Do: „xxxx”
      Temat: Play – E-faktura do pobrania
      Załączniki: E-Faktura_29249482_10_14.doc (75.26 KB)

      o m.in. następującej treści:
      Przypominamy o nieuregulowanej płatności za fakturę o numerze F/2853316/10/14 wystawioną w dniu 19/10/2014. Faktura w formie elektronicznej została dołączona do wiadomości.
      Jak czytać fakturę? – instrukcja.
      Forma płatności: Przelew / Foto wpłata

      Termin płatności: 31/10/2014
      Nazwa wystawcy: P4 sp. z o.o.
      ul. Taśmowa 7, 02-677 Warszawa, NIP 951-21-20-077
      Kwota do zapłaty 331,27 zł
      Numer konta: 46 1090 0004 7777 0100 2573 5659
      Zalecany tytuł przelewu: Play faktura F/20249758/09/14 klient 25735659

      Dziękujemy za terminowe dokonywanie płatności, które chroni przed naliczaniem odsetek ustawowych.
      Jednocześnie informujemy, że archiwum e-faktur znajduje się na serwisie Play24, gdzie można sprawdzić integralność treści i autentyczność pochodzenia załączonej faktury.
      Zachęcamy do wypełnienia ankiety na temat e-faktury. Ankieta dostępna jest po zalogowaniu do Play24, w zakładce Faktury. Państwa opinia jest dla nas bardzo ważna. Dziękujemy!
      Pozdrawiamy.

  17. Ja również na konto firmowe dostałem fakture z maila [email protected] o treści podobnej jak Pan powyżej, mianowicie:

    Przypominamy o nieuregulowanej płatności za fakturę o numerze F/2853316/10/14 wystawioną w dniu 19/10/2014. Faktura w formie elektronicznej została dołączona do wiadomości.
    Jak czytać fakturę? – instrukcja.
    Forma płatności: Przelew / Foto wpłata

    Termin płatności: 31/10/2014
    Nazwa wystawcy: P4 sp. z o.o.
    ul. Taśmowa 7, 02-677 Warszawa, NIP 951-21-20-077
    Kwota do zapłaty 331,27 zł
    Numer konta: 46 1090 0004 7777 0100 2573 5659
    Zalecany tytuł przelewu: Play faktura F/20249758/09/14 klient 25735659

    Dziękujemy za terminowe dokonywanie płatności, które chroni przed naliczaniem odsetek ustawowych.
    Jednocześnie informujemy, że archiwum e-faktur znajduje się na serwisie Play24, gdzie można sprawdzić integralność treści i autentyczność pochodzenia załączonej faktury.
    Zachęcamy do wypełnienia ankiety na temat e-faktury. Ankieta dostępna jest po zalogowaniu do Play24, w zakładce Faktury. Państwa opinia jest dla nas bardzo ważna. Dziękujemy!
    Pozdrawiamy.

    Prosimy o interwencje w tej POWAŻNEJ sprawie.

    Pozdrawiam

    • IDENTYCZNY MAIL NA POCZTĘ SŁUŻBOWĄ!!
      MAŁO TEGO ADRES NIE JEST POWIĄZANY Z NAZWISKIEM OSOBY DO KTÓREJ KIEROWANO FAKTURĘ, ALE DANE -CZYLI NAZWA ODBIORCY I ADRES MAIL SIĘ ZGADZAJA.
      trochę wygląda to na wyciek danych z google;(

      Na konto firmowe dostałem fakture z maila [email protected] -przecież to ich adres???!!o treści

      Przypominamy o nieuregulowanej płatności za fakturę o numerze F/2853316/10/14 wystawioną w dniu 19/10/2014. Faktura w formie elektronicznej została dołączona do wiadomości.
      Jak czytać fakturę? – instrukcja.
      Forma płatności: Przelew / Foto wpłata

      Forma płatności: Przelew / Foto wpłata
      Termin płatności: 31/10/2014
      Nazwa wystawcy: P4 sp. z o.o.
      ul. Taśmowa 7, 02-677 Warszawa, NIP 951-21-20-077
      Kwota do zapłaty 357,27 zł
      Numer konta: 46 1090 0004 7777 0100 2573 5659
      Zalecany tytuł przelewu: Play faktura F/20249758/09/14 klient 25735659

      Dziękujemy za terminowe dokonywanie płatności, które chroni przed naliczaniem odsetek ustawowych.
      Jednocześnie informujemy, że archiwum e-faktur znajduje się na serwisie Play24, gdzie można sprawdzić integralność treści i autentyczność pochodzenia załączonej faktury.

  18. dzisiaj tez otrzymalem takiego maila jak powyzej. Nie bede wklejal calosci, nr konta i nr klienta taki sam jak wyzej
    Numer konta: 46 1090 0004 7777 0100 2573 5659
    Zalecany tytuł przelewu: Play faktura F/20249758/09/14 klient 25735659

  19. ja również otrzymałem maila na konto firmowe, którego nigdy nie podawałem o poniższej treści:

    Forma płatności: Przelew / Foto wpłata
    Termin płatności: 31/10/2014
    Nazwa wystawcy: P4 sp. z o.o.
    ul. Taśmowa 7, 02-677 Warszawa, NIP 951-21-20-077
    Kwota do zapłaty 357,27 zł
    Numer konta: 46 1090 0004 7777 0100 2573 5659
    Zalecany tytuł przelewu: Play faktura F/20249758/09/14 klient 25735659

    faktura w pliku doc

  20. Ja również otrzymałem wczoraj na konto firmowe
    dokładnie takiego samego maila z załącznikiem
    w pliku doc.

  21. U na tak samo, zgłosiliśmy do PLAY i co zero zainteresowania!!!! KPINA – spodziewaliśmy się większego zainteresowania niż tylko. „proszę przeskanować komputer i usunąć maila”

    Gdzie zgłosić na policję?

  22. Ja również dostałem wczoraj podobnego maila, w Centrum Obsługi Klienta po krótkiej rozmowie pan konsultant powiedział, żeby usunąć i potraktować jako spam.
    Pod mailem jeszcze to:

    Wiadomość wysłana przez Spółka P4 sp. z o.o., z siedzibą i adresem w Warszawie, ul. Taśmowa 7 , 02-677 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000217207, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 951-21-20-077, REGON 015808609, ZSEE E0008436W, której kapitał zakładowy wynosi: 48 456 500,00 zł.

    Panowie z Play-a zróbcie coś z tym, ktoś z was robi jaja, a wy co?

  23. Nie będę się powtarzać, ale również od września jesteśmy nękani tymi mailami!!!

    Witaj, Piotr Socha

    Przypominamy o nieuregulowanej płatności za fakturę o numerze F/29249482/10/14 wystawioną w dniu 19/10/2014. Faktura w formie elektronicznej została dołączona do wiadomości.
    Jak czytać fakturę? – instrukcja.
    Forma płatności: Przelew / Foto wpłata
    Termin płatności: 31/10/2014
    Nazwa wystawcy: P4 sp. z o.o.
    ul. Taśmowa 7, 02-677 Warszawa, NIP 951-21-20-077
    Kwota do zapłaty 357,27 zł
    Numer konta: 46 1090 0004 7777 0100 2573 5659
    Zalecany tytuł przelewu: Play faktura F/20249758/09/14 klient 25735659

    Dziękujemy za terminowe dokonywanie płatności, które chroni przed naliczaniem odsetek ustawowych.

    Jednocześnie informujemy, że archiwum e-faktur znajduje się na serwisie Play24, gdzie można sprawdzić integralność treści i autentyczność pochodzenia załączonej faktury.

    Zachęcamy do wypełnienia ankiety na temat e-faktury. Ankieta dostępna jest po zalogowaniu do Play24, w zakładce Faktury. Państwa opinia jest dla nas bardzo ważna. Dziękujemy!

    Pozdrawiamy.

    Mój program antywirusowy szaleje przy próbie otwarcia załącznika!
    Dzwoniłam do rzecznika praw konsumenta. Poradzili żeby rzecz zglosić na policję.
    I chyba tak zrobię!!! Liczę na jakieś działania ze strony PRAWDZIWEGO PLAY!!!

    • Moja mama dostała identycznego maila, (po za jej imieniem i nazwiskiem oczywiście)
      Powiem szczerze, że mail wygląda dokłądnie tak samo jak mail z Playa/

  24. Ja również otrzymałam maila przypominającego o nieuregulowanej płatności za F/29249482/10/14
    na kwotę 357,27zł i wygląda jak mai wysłany
    z Play.Ja jednak nigdy nie miałam umowy z Play
    i co ciekawego użyto dwóch moich imion.Drugiego
    imienia nie używam /tylko na facebooku/.Myślę,że
    to z facebooka wyciekły dane mailowe.

    • w moim przypadku tak samo, dodatkowo wysłali to na biurowy ogólny email. data ta sama lecz kwota bodajże 313 zł czy coś takiego. skasowałam i nie zawracam sobie tym glowy

  25. Ja również dostałam taką e-fakturę jak powyżej prezentowane z dokładnie taką samą kwotą. Nie jestem klientem Play. Skoro jest tego tak dużo, to dlaczego firma Play jeszcze z tym nie zrobiła porządku. To przecież źle świadczy o niej.

  26. a ja dostalem lewa fvat i zglosilem na policje tak ja u innych wszystko sie zgadza tylko naglowek byl inny niz zawsze po tym poznalem sie ,podobno komenda z wawy sie tym zajmuje , chcieli mnie na komedzie zbyc ze to warszawa prowadzi i moje zgloszenie nie jest juz potrzebne ,ale nie dalem za wygrana i dostalem potwierdzenie zgloszenia proby wyludzenia … Czy tego wirusa usunac ?

  27. Otrzymaliśmy to samo na firmę, ale nie na tego maila, na którego play zawsze nam wysyła. Wszystkiego nie wiedzieli.

    Policja chyba bez trudu ustaliła kto zakładał konto bankowe. Teraz czekamy na efekty pracy bohaterskich policjantów, którym płacimy pensje w podatkach:

    46 1090 0004 7777 0100 2573 5659

  28. Ja nigdy nie byłam klientką Play a dostałam na mail służbowy (zeby było ciekawiej) z tego niby „dobrego maila” taką próbę wyłudzenia

  29. W tej samej godzinie ,tego samego dnia dwie informacje 1/doładuj swoją kartę bo nie masz pieniędzy 2/ *101*# wywołano połączenie. Na Twoim koncie 16 złotych ważne niemal do końca miesiąca. Nie mam konta, nie mam hasła nie mogę łączyć się z bok..Mam dwie fotografie informacji

  30. Ja cały czas dostaję „czyjeś” faktury na mojego maila mimo że nie jestem klientem play. Zgłaszałem sprawę w punkcie sprzedaży. Powiedzieli mi żebym wrzucił do spamów to przestaną przychodzić. Właśnie przyszła już czwarta i wezwanie do zapłaty za poprzednie. Co za traktowanie klienta? Gość nie dostał faktury i nawet do niego nie zadzwonią żeby go poinformować że ma zaległości.

  31. Witam, właśnie dostaliśmy maila od [email protected] jako od firmy Play o treści ;
    Faktury w Play24
    Identyfikator klienta: WHI4526416819 Play
    Masz nową nieodpłatną fakturę Play
    Łącznie do zapłaty Termin płatności
    294,38 zł za 15 dni
    Pobierz dokument

    Zapłać online
    Dokument za okres Data wystawienia Termin płatności Kwota
    img 01.08.2016 – 01.09.2016 12.09.2016 27.09.2016 294,38 zł
    img 01.07.2016 – 01.08.2016 12.08.2016 27.08.2016 194,77 zł
    img 01.06.2016 – 01.07.2016 12.07.2016 27.07.2016 99,46 zł
    nie jesteśmy klientem Paly i uważamy , że jest to albo wyłudzenie albo plik z wirusem

  32. Też dostałam dzisiaj, jak tomek 05.10.2016 o 14:25. Nie znam firmy Play24, musiałam szukać państwa w internecie. Przeczytałam powyższe – tej sprawie już DWA LATKA!!! …jakieś działania NIESKUTECZNE.

  33. Witam

    Jestem Państwa klientem i coś takiego jak poniżej otrzymałem w dniu dzisiejszym z adresu: [email protected], w mailu aktywne linki do opłaecnia faktury oraz pobrania dokumentu.

    Faktury w Play24
    Identyfikator klienta: VGG7875976839 Play
    Listopad – Nowa faktura Play
    Łącznie do zapłaty Termin płatności
    294,38 zł za 15 dni
    Pobierz dokument

    Zapłać online
    Dokument za okres Data wystawienia Termin płatności Kwota
    img 01.10.2016 – 01.11.2016 23.11.2016 27.11.2016 294,38 zł
    img 01.09.2016 – 01.10.2016 23.10.2016 27.10.2016 194,77 zł
    img 01.08.2016 – 01.09.2016 23.09.2016 27.09.2016 99,46 zł

    Polityka Prywatności Serwisów Internetowych P4 Sp. z o.o.

    Serwis

    Niniejsza polityka prywatności dotyczy stron internetowych w domenie play.pl, playmobile.pl, innych stron internetowych prowadzonych przez lub na zlecenie P4 sp. z o.o., na których została zamieszczona oraz w wersjach tych serwisów dostępnych za pomocą telefonów komórkowych, w tym protokołu WAP („Serwis”). Zasady korzystania z Serwisu określa Regulamin Serwisów Internetowych i Mobilnych P4 sp. z o.o.

  34. Otrzymuję emaile z fakturami z adresu „[email protected]”. Jest w nich załączony spakowany plik *.RAR. Na pewno tego nie otworzę bo wygląda na ściemę jedynie mylący jest ten adres nadawcy??? Do tego nie zgadza się kwota na którą mam zobowiązania?

  35. Otrzymałam na maila z Play Play-e-faktura o nr F/30115967/10/17 nr kl.39012367 na kwotę 82zł aby przelać na konto 94 1600 1505 2222 0100 3901 2367 P4 Sp.zo.o. ul.Taśmowa 7 02-677 warszawa / JA NIE JESTEM WASZYM KLIENTEM/ MYŚLĘ ZE TO FAŁSZYWKA PROSZĘ O ODPOWIEDź

  36. Nie jestem klientem Play, nie miałem nie mam żadnej usługi z play, dostłąem jakś fv numer F/30015967/10/17 dla klienta 39012367
    Wieć nie będę płacił za żadną fv

  37. listopad 2017 —–oszuści działają nadal
    94 1600 1505 2222 0100 3901 2367
    Numer faktury: F/30015967/10/17
    Data wystawienia: 31.10.2017
    Numer konta Klienta: 39012367

  38. Otrzymałam na maila z Play Play-e-faktura o nr F/30115967/10/17 nr kl.39012367 na kwotę 82zł aby przelać na konto 94 1600 1505 2222 0100 3901 2367 P4 Sp.zo.o. ul.Taśmowa 7 02-677 warszawa. Wszystko wygląda prawdziwie ale jest to fałszywy numer. Proszę nie otwierajcie załączników.

  39. Też dostałam fałszywego maila.

    Play – e-faktura do pobrania
    Dane do przelewu bankowego
    Numer konta 94 1600 1505 2222 0100 3901 2367
    Nazwa odbiorcy P4 Sp. z o. o., ul. Taśmowa 7, 02-677 Warszawa
    Tytuł przelewu F/30015967/10/17
    Kwota przelewu 82,00 zł

  40. Ja też dostaje cudze faktury mimo iż nie jestem waszym klientem. Proszę sobie zrobić porządek i nie wysyłać do mnie faktur. Nigdy nie byłem i nie będę waszym klientem!

    • Niewykluczone, że ktoś podał Twojego maila jako adres kontaktowy. Może to być zwyczajna literówka – fakturami nie musisz się przejmować.

  41. Artykuł stary, ale problem dalej istnieje. Od jakiegoś czasu też dostaję informacje o zmianie numeru i fakturach. Nigdy nie byłem klientem playa. Jeśli ktoś błędnie podał mojego maila, to szkoda, że nie ma po drodze weryfikacji adresu

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Proszę wpisać swój komentarz!
Proszę podać swoje imię tutaj

Reszta wiadomości