Tako rzecze rzecznik Play

Podsumowanie roku

To był… spokojny rok. Chciałem napisać nudny, ale to nie jest dobre słowo. Nawet nominacje w hejterskich (tak uważam) Głuchych Telefonach są takie sobie, ale naprawdę nie ma co nominować ;-)

Dla PLAY to kolejny, dziewiąty już rok jak to „PLAY się kończy” z fantastycznymi wynikami. Ktoś gdzieś napisał, że mamy fuksa. Ok, mamy fuksa przez 9 lat tymczasem robimy swoje dobrze i tyle (o innych nie piszę).

wyniki Q3 2015 PL

Dla operatorów ten rok to głównie aukcja. My żyliśmy przygotowaniami do niej już w 2014. W 2015 roku najpierw kilkaset, potem kilkadziesiąt, na końcu kilkanaście w tym Witek z Telepolis.pl i Łukasz z Telko.in pasjonowało się codziennym przebijaniem na enigmatycznych blogach. Nie chcę, a nawet nie mogę napisać co tak naprawdę o tym myślę, ale to i tak nie ma teraz znaczenia. Częstotliwości są potrzebne każdemu, bo korzystacie z netu mobilnego na potęgę i chcecie więcej i szybciej.

Ostatnio tłumaczyłem jednemu dziennikarzowi, że lejek 1 Mbps czy 2Mbps to nie jest tragedia, bo jeszcze kilka lat temu to była standardowa szybkość w staruszku PLAY Online. Nie uwierzył. Ludzie pokochali LTE. Jeszcze nigdy, żadna technologia nie weszła pod strzechy tak płynnie i skutecznie zmieniając zachowania klientów. Szczególnie klientów PLAY, bo ciągle jesteśmy liderem w ilości transmisji danych. Niezwykłe są cotygodniowe raporty, gdzie bijemy rekordy z poprzedniego tygodnia i tak non stop.

Sprzęt. Fajnie, że świat producentów uspokoił się i przestał nam wciskać kit o kultowej roli odporności na wodę. Widziałem dosłownie jednego kolesia, który zanurzał smartfona w morzu i byłem to ja ;-) Nawet Bond takiego killer ficzera nie potrzebuje. Bardzo fajnie, że teraz tematem numer jeden jest fotografia! Każdy robi zdjęcia lepsze czy gorsze, częściej czy rzadziej, ale robi i mi pasuje, kiedy producenci ścigają się w tej właśnie kategorii. Poniższą fotkę wykonano właśnie smartfonem :)

G4_03

W Berlinie nie było bójki a nowy iPhone jak dla mnie różni się minimalnie od poprzednika. Brawo dla Samsunga dla za modele S6 i kolejną generację Note’sów. Dalej nie przekonują mnie coraz piękniejsze smart zegarki. Piękne, ale po co? Bardzo jest mi żal kamery HTC RE. Szkoda, że ten ciekawy produkt nie przebił się i nie stał się hitem. A przy okazji trzymajmy mocno kciuki za takie fantastyczne marki jak HTC, Sony, BlackBerry. Mam nadzieję, że te spekulacje to ściema taka sama jak ta, że Playa kupuje UPC, albo na odwrót.

20150904_141004
Moim ulubionym gadżetem okazały się starutkie już słuchawki LG Tone Infinim. To idealny przykład gadżetu przemyślanego i niezwykle funkcjonalnego.
Czarnym koniem końcówki roku jest niewątpliwie Huawei. Pisałem o tym już wiele razy, że to marka z ogromnym potencjałem tylko bez komunikacji. Teraz mamy mega komunikację, mega produkty i mega sprzedaż. Oj to będzie ciekawy rok dla tej marki. Gratulacje! Inni chińscy gracze jakoś specjalnie nie walczą o nasz rynek. Trudno nawet skontaktować się z przedstawicielem handlowym. Od tego zależy, czy kolejne marki pojawiać się będą w naszej ofercie. Było kilka nowinek, ale chyba żadna specjalnie rynku nie zawojowała.

wpid-wp-1449932612456.jpg

W mojej ekipie sporo zmian. Była i zniknęła za oceanem Patrycja. Pojawiła się Ola i bardzo dobrze sobie radzi. Krzysiek zaczął pracować na etat a na wszystko świeci latarnia czyli Ewa.

Jaki będzie kolejny rok? My już mamy plan, ale ciiiiii… ;-)

Komentarze

  1. Bardziej jestem zadowolony, że Play wprowadził tak pakiet jak 10 GB za 10 zeta ;)Raportuj

    • Olek napisał(a):

      Przecież ten pakiet jest od połowy zeszłego roku, oficjalnie skończyła się promocja wraz ze starym rokiem, została tylko tymczasowo przedłużona do połowy stycznia. Potem nie wiadomo.Raportuj

  2. bukosss napisał(a):

    Najlepszego w nowym roku!Raportuj

  3. www napisał(a):

    no moim zdaniem play na kartę w tamtym roku był taki średni. W minimax na kartę wciąż za 29zł ma się tylko nielimitowane rozmowy gdy taki redbull mobile pl za 30zł daje oprócz nielimitowanych rozmów także nielimitowane smsy i mmsy oraz 5GB netu na 30dni a potem lejek. Co poratowało play na kartę to 10GB netu za 10zł na 30 dni. Chociaż ja osobiście jak mam w mieszkaniu nielimitowany kablowy net to 10GB na 30dni jest dla mnie nie do wykorzystania. Wolałbym by był np pakiet 3GB za 3zł na 30 dni i by tych pakietów można by mieć ile się chce i by te pakiety były na stałe a nie tylko na 2 tygodnie czy miesiąc. Ok – pakiet 10GB za 10zł można było włączyć bodajże od września czy października 2015 roku do połowy stycznia 2016 roku. Może jednak ten pakiet wprowadzicie na stałe? PozdrawiamRaportuj

    • Krzysiek Sylwerski napisał(a):

      Możesz wybrać Formułę Unlimited na Kartę – nielimitowane rozmowy i SMSy a do tego 3 GB danych za 35 zł miesięcznie :)Raportuj

      • www napisał(a):

        za 35zł nielimitowane rozmowy? (pewnie znając play bez numerów stacjonarnych?) i tylko smsy (bez mmsów?) i tylko 3GB netu za aż 35zł? Chyba szukacie jeleni? To już Virgin mobile.pl i np lycamobile.pl i inni dają za 29zł miesięcznie nielimitowane rozmowy (ze stacjonarnymi!), nielimitowane smsy i 5GB netu – kiedyś w play mieliście naprawdę dobrą ofertę – szczególnie w 2009 jak weszliście z play fresh. Niestety obecne oferty już nie nadążają za konkurencją…Raportuj

        • michal napisał(a):

          Numery stacjonarne też są wyliczone w oplate 35zl. Co prawda nie ma mmsow. Mi nie są one potrzebne wiec nie narzekam. Z resztą mamy wolny rynek, pojawia się lepsza oferta to zmieniasz operatora i tyle. Po co narzekać ze konkurencja ma lepiej? Zmień sieć i ciesz się ze masz lepiej niż gdziekolwiek indziej.
          Jak to mówią trawa u sąsiada zawsze jest zieleńsza. :)
          Mi na teraz Play odpowiada. Ofert na kartę jest tyle ze każdy znajdzie cos dla siebie. A jak nie to tak jak pisałem nikt nie trzyma na siłę.Raportuj

          • www napisał(a):

            play na kartę mam głównie z sentymentów że były dobre czasy ;) no stary play fresh na kartę ma jedną starą dobrą opcję dzięki czemu ciągle mam w play numer :) Tak to korzystam z virgin mobile freemium :) rodzina przeszła do rbm albo jak mają nju na abonament to jak się korzysta z oferty nju na abonament to za 29zł miesięcznie (do 29 lutego 2016r.) można z tego skorzystać) ma się nielimitowane komórki, nielimitowane smsy i mmsy oraz uwaga 30GB netu na 30 dni :). Ja nie narzekam tylko działam – a jak widzę że play nic nie robił przez 2015 rok (żadnych fajnych promocji prócz 10GB za 10zł) i się cieszy bo klientów i tak mają już 13,5mln… no tak – tylko aby na pewno play nic to nie kosztowało? na reklamy wydali pewnie masę kasy za tzw celebrytów… mogliby chociaż część tej kasy wydać na promocje na oferty na kartę. PozdrawiamRaportuj

  4. rav365 napisał(a):

    Marcinie a czy wiadomo cos na temat HTC ONE A9???Raportuj

  5. golarzfilipgolarzfilip napisał(a):

    Nudny nie nudny, ale chyba nominacje na Złote Bloby i Zgniłe Gruchy się znajdą.
    Kilka typów to nawet ja mam ;PRaportuj

  6. pan-audytor napisał(a):

    Masz rację jeśli chodzi o LTE. Znam czasy kiedy wyjeżdżałem na wieś i miałem na smartfonie EDGE. Teraz na tej samej wsi mam HSPA+ w roamingu T-Mobile (rzadko przekracza 2mbit, chyba, że późną nocą) i mi trochę mało.
    Czekam tam na Wasz nadajnik (pozwolenie juz jest) :D

    LTE zmieniło postrzeganie internetu mobilnego jako internetu domowego. Ok, userzy ściągający 100gb/mc szybko poznają jego ograniczenia lecz dla takich zwykłych użytkowników to już jest realna opcja na całkiem stabilny internet domowy. Kosztowo korzystny razem z inną ofertą głosową (ostatnio była dobra promka)

    Tutaj widzę poważne pole do walki zarówno jeśli chodzi o cenę jak i jakość LTE. Tym bardziej, że zamknięta aukcja otwiera nowe horyzonty.

    Co do gadżetów: zegarki to jednak nie dla mnie. Zdaje się tylko produkty LG wyglądają w miare normalnie (przypominają zwykły zegarek), resza wygląda źle lub bardzo źle. Za grube, niektóre po prostu ciężkie, jakby śliwki nosić na pasku. UX? Nie jestem przekonany ale poznałem kilku fanów.Raportuj

  7. Beata Bestari napisał(a):

    Panie Marcinie Gruszka, tym razem pytanie do Pana. Kiedy pojawi się HTC m9? Prędzej doczekam się wypowiedzenia umowy z Play, niż odpowiedzi i jakiejkolwiek oferty ze strony konsultantów. Umowa nr 4 kończy się z końcem stycznia 2016r. PozdrawiamRaportuj

    • Kacper napisał(a):

      Mam to samo, już miesiąc czekam na htc one m9. Początkowo na magazynie zostało kilka sztuk, jednak rozeszło się to w mgnieniu oka. Zaczyna mnie to już irytować.Raportuj

    • Krzysiek Sylwerski napisał(a):

      Nie mamy takich informacji – będę mógł zapytać, ale dopiero we wtorek.Raportuj

  8. mirekb napisał(a):

    ciekawe ze o częstotliwosciach wspomniane..o statystykach ruchu na maszcie: tac:16,eNodeB: 4573,pci: 303 RSQR: -11,RSSNR: 7 można czasem wspomniec ;-)fajnie jak swiezutka,jeszcze pusta siec na poczatku uruchomienia masztu działa-po pol roku jest juz statystycznie gorzej.z plusem bylo to samo na poczatku.kto zadba o siec,rozsądne i logiczne handovery i pasma na dlugie lata oraz podda materiały zrodlowe wnikliwej analizie bedzie na dlugie lata na polskim rynku mial zapewnioną pozycje czego play życzę..oby nigdy w pl liczba mno nie spadła z 4 do 3.w tym zakresie gorąco kibicuje p4Raportuj

  9. adam napisał(a):

    w końcu LTE działa na roamingu w T-mobile :) Wam też LTE w roamingu dziala?Raportuj

  10. Olek napisał(a):

    Mistrzostwo w wykonaniu Play na początek roku to wyczyszczenie kont promocyjnych klientów. Nie ważne że ktoś doładował na kilka dni przed końcem ważności pakietu złotówek. Play nie przyznał kolejnych promocyjnych złotówek w wymaganym terminie 24h tylko po 3 dniach zerując wczesnej stan. Taki po cichu zabieg-niespodzianka.Raportuj

    • jusssttt napisał(a):

      Zgadzam się, też mnie to dotknęło i parę osób z otoczenia w Play na kartę, stan promocyjny rozmył się we mgle, czas rozejrzeć się za innym operatorem, bo to działanie, to zwykła chamówa.Raportuj

      • Olek napisał(a):

        Ja zgłosiłem reklamację bo w wyniku działania niezgodnego z regulaminem, który obowiązuje obie strony, przeniosłem stratę. Wiem że zrobili to celowo. Kto siedzi cicho to jego strata, kto się burzy to trudno, zwrócimy…Raportuj

        • mkkot napisał(a):

          Skąd wiesz, że zrobili to celowo? U mnie promocyjne złotówki jak były, tak nadal są.Raportuj

          • jusssttt napisał(a):

            To dotyczy np. stanu konta promocyjnego, któremu kończył się okres ważności i włączenie kolejnego pakietu przeciąga się już 7 dzień (wciąż ma status w trakcie realizacji), więc stan złotówek promocyjnych czy minut się pięknie wyczyścił. Problem zgłoszony, ale odpowiedzi od Play wciąż brak.Raportuj

  11. Anienia napisał(a):

    Kiedy będzie turbo doładowanie? ?Raportuj

  12. Marek napisał(a):

    Drogi PLAY-u jestem Waszym klientem karty kilka lat i jestem z Waszych usług bardzo zadowolony. W nadchodzącym roku życzę Wam zejście z ceny do 9 groszy za minutę :-), uruchomienia VoLTE i HD Voice z operatorami.Raportuj

  13. Adam napisał(a):

    mi wlasnie dziala LTE na t-mobile. Mam mozliwosc w LTE w play i LTE w t-mobile reszta sieci nie wpuszcza do LTE. Chyba Play jakas wspolprace szersza z T-mobile rozwaza …Raportuj

  14. AndroMan napisał(a):

    Proponuję Playowi, aby w tym roku na poważnie zajął się aktualizacją telefonów, bo krucho z tym. Tym bardziej jeśli chodzi o telefony, które schodzą jak świeże bułeczki, a nie doczekują się żadnej aktualizacji… Mam nadzieję, że wiadomo o jaki model chodzi…Raportuj

  15. Adrian napisał(a):

    A ja życzę Play, żeby w 2016 roku mieli zasięg LTE na terenie całej Polski :-)Raportuj

  16. Diego Armando napisał(a):

    Bardzo solidne podsumowanie, oby 2016 był równie udany :)

    Czekamy na bogatą w zdjęcia relację z Las Vegas :)Raportuj

  17. Patryk Gliński napisał(a):

    A może byś mi pomógł Marcinie bo tak przyjęliście ode mnie odstąpienie od aneksu i potwierdziliście anulowanie tegoż aneksu że stare warunki wcale nie wróciły na moim numerze tylko mam cały czas abonament z tego aneksu który został anulowany w ramach przyjętego odstąpienia???

    Co mam dalej robić, pisać do UKE bo pomimo dezaktywacji abonamentu z tegoż aneksu i upłynięciu 36h nadal jest ten abonament aktywny i nie została przywrócona stara taryfa? Ktoś mi pomoże?Raportuj

  18. G. napisał(a):

    Nie mam zastrzeżeń do Play i jestem wierna:) Oby tak dalej, ale mam jedno pytanie? Dlaczego zlikwidowano usługę WSPÓLNY INTERNET? :(
    I czy można liczyć na jej wznowienie? PozdrawiamRaportuj

  19. Robert Olejnik napisał(a):

    Gdyby nie aukcja i to całe zamieszanie wokół niej, można by faktycznie stwierdzić że 2015 był nudnym rokiem. Temat nadal nie został definitywnie zamknięty więc zabawa trwa.
    W każdym razie mam wrażenie, że mimo wszystko był to kolejny dobry rok dla Play.
    Życzę Wam by ten Nowy był jeszcze lepszy. ;)Raportuj

  20. Grzesiek napisał(a):

    Wszystkiego najlepszego w Nowym Roku. To ja zapodam własne życzenia w drugą stronę :)

    Marcinie: nie zmieniaj oprawek i nie ścinaj zarostu
    Krzysiek: nie odchudzaj się
    Ewa: nie zostaw chłopaków

    YołRaportuj

  21. Oplussz napisał(a):

    Witam,
    a ja zapytam inaczej, skoro poprzedni rok był tak cudowny, to jak wyjaśnić totalnie olewanie sektora MSP przez Waszych konsultantów? Za kilkanaście dni kończy mi się umowa, z waszej strony zainteresowanie „0”. Mój kontakt z DB, wybrana oferta, wybrany telefon i jak na razie 6 tygodni oczekiwania, bo nie ma żadnego na stanie.. Czy w 2016 roku mam szukać nowego operatora, czy ktoś wreszcie będzie potrafił udzielić informacji kiedy dotrą iP 6s w wersji 64 GB. Jak na razie nikt się nie kwapi. Na fb z kolei piszecie, że to nie jest oficjalny kanał do zadawania pytań. W moich oczach to jawna kpina, że wieloletniego klienta olewa się w taki sposóbRaportuj

  22. Marek napisał(a):

    a ja zycze Wszystkim roamingu LTE w czterech polskich sieciach nie tylko w Tmobile i w PlayRaportuj

  23. Wojtek napisał(a):

    Kiedy planujecie wprowadzic marshmallow dla LG g4 i LG g3?
    PozdrawiamRaportuj

  24. Paweł napisał(a):

    Ja niestety pod podsumowaniem roku ws. Play mogę powiedzieć tylko, że po zakończeniu umowy idę gdzie indziej. Jestem klientem już nawet nie pamiętam ile lat, równe pół roku temu podpisałem aneks do umowy i od tej pory już 5 razy musiałem składać reklamację na sposób naliczania płatności. Czy Play obrał sobie taktykę zawyżania rachunków na niekorzyść klienta i liczy, że nikt się nie zorientuje? Jak można dopuścić by klient po otrzymaniu praktycznie każdej kolejnej faktury musiał kontaktować się z obsługą klienta(oczywiście telefonicznie jest to płatne) i walczyć o wystawienie faktury na poprawną, umówioną kwotę?Raportuj

    • Paweł napisał(a):

      Dodam jeszcze, żeby nie było wątpliwości, że za każdym razem otrzymywałem zapewnienie, że teraz to już wszystko jest ustawione jak trzeba….Raportuj

  25. Kuba napisał(a):

    Już Nowy Rok, a promocyjnych doładowań brak;)Raportuj

  26. Krzysiek napisał(a):

    07.2016 będą ŚDM w Krakowie. Przyjedzie 3 mln ludzi i KAŻDY będzie miał komórkę. Czy sieć Play w Krakowie to wytrzyma?Raportuj

  27. sknera napisał(a):

    Pozostały nam tylko życzenia a prawdziwego LTE w play jak nie ma tak nie ma.

    I zostały nam tylko marne przesyły, co konkurencje ucieszyły.

    A Pan Rzecznik tylko siedzi i o WOŚP myśli czy inwestycja w ten biznes się zwróci, bo jak nie to może nastąpić zmiana, co wymiecie wszystko od kolejnego rana a taka opcja istnieje, bo LTE w play cały czas kuleje.

    Ps.
    Panie Krzysztofie S. czy znowu usunie pan moje posty tak jak i kilka innych poprzednich zasłaniając się zgłoszeniami innych użytkownikówRaportuj

  28. nudny Heniek napisał(a):

    Panie sknera, wytrzeźwiej Pan bo pie…. głupoty :)Raportuj

  29. Szumrak napisał(a):

    A ja w minionym roku przeskoczyłem sobie do Fakt Mobile i jestem bardzo zadowolony.Raportuj

Dodaj komentarz

Przed napisaniem komentarza zapoznaj się z Regulaminem korzystania z bloga jeśli Twój komentarz nie wyświetli się od razu, poczekaj cierpliwie na jego publikację.

Przypięte posty