Tako rzecze rzecznik Play

Skomentuje Pan testy sieci?

Jeden z moich szanownych kolegów redaktorów zastanawia się „kto pierwszy zacznie dezawuować badanie, a kto pierwszy się nim chwalić w reklamie.”

Nie zamierzam niczego krytykować, ani podważać, nawet jeżeli nasz wynik nie jest wynikiem najlepszym. Postanowiłem co nieco jednak skomentować. Nie po to, żeby się tłumaczyć, ale bardziej w celach edukacyjnych ;-)

Wyniki testów sieci nie zaskoczyły nas. Ktoś, kto bardziej interesuje się technologiami i wie czym są częstotliwości i do czego służą mógłby śmiało obstawiać miejsca na podium. Nie zarobiłby zbyt wiele, bo wyniki były i przed testem oczywiste. My nigdy nie chcieliśmy brać udziału w wyścigach na szybkość i nic się w tym zakresie nie zmieni. Dla nas ważniejsze jest, żeby dawać klientom więcej i staramy się to zawsze robić. Skutek jest prosty. Nasi klienci dużo chętniej korzystają z sieci. Od czasu do czasu pokazujemy statystyki ruchu DATA i wynika z nich, że ruch w naszej sieci był i jest zdecydowanie największy. To oczywiście ma wpływ na wyniki takich testów.

Mam nadzieję, że kiedyś nadejdzie taki dzień, że będzie można porównać gruszki z gruszkami. Ten test porównywał jabłka z gruszkami i to nie jest żadna pretensja tylko stwierdzenie faktu. Ja wiem, że nie lubicie czytać o częstotliwościach i o kłótniach o nie. Mnóstwo ludzi, nawet niektórzy dziennikarze nie rozumieją o co to zamieszanie i w sumie ok, bo wszyscy na tym nie muszą się znać. My coś tam się znamy i  z podstawowej wiedzy wynika, że zieloni mają 2 razy więcej pasma i mają 2 razy lepsze wyniki. Pomarańczowi i różowi mają 1,5 raza lepsze wyniki, bo mają 1,5 raza więcej pasma w LTE. Banalna matematyka, ale ma to duże znaczenie dla wyników.

Zieloni mają jeszcze jedną ważną przewagę. Dwa lata temu dostali paczkę 5 MHz w paśmie 800 i to też fajnie widać w testach.

Pomarańczowy Wojtek (pozdrawiam) napisał: „Chcę zwrócić Waszą uwagę, że Orange osiągnął dobre wyniki mimo, że nie dysponował takimi zasobami pasma jak np. Plus i przez to nie mógł rozwijać LTE, tak jak chciał. ”

W sumie ja też mogę napisać niemal identycznie: Chcę zwrócić Waszą uwagę, że PLAY osiągnął dobre wyniki mimo, że nie dysponował takimi zasobami pasma jak np. Plus, Orange i T-Mobile i przez to nie mógł rozwijać LTE, tak jak chciał.

Fantastycznie wypadły wyniki testów połączeń głosowych! Zasięg 4 sieci jak widać działa bardzo dobrze ;-) Gratulacje dla wszystkich!!!

Co do samych testów to uwag mieć nie mogę, to same drobiazgi. Na przykład nie do końca rozumiem, dlaczego testy pomarańczowych i różowych nie były wykonywane jak u całej reszty jednocześnie. Przecież klienci nie łączą się na zmianę z netem w Networks. Ale to detal, bo różnica byłaby podobno na poziomie 6%. Kilka razy w tekście można odnieść takie wrażenie, że autor nas pomija, albo o nas zapomina, ale rozumiem z czego to wynika. Słabo się znamy z firmą wykonującą testy. Jako chyba jedyni z czwórki nigdy nic razem nie robiliśmy i z tego co wiem nie ma takich planów.

Reasumując nie ma tragedii i nikt u nas nie jęczy po kątach ;-) Jest bowiem ważne światełko w tunelu. Dziś dowiedzieliśmy się, że dostaliśmy rezerwację naszych paczek w pasmach 800 i 2600. To bardzo dobra wiadomość. Nie marudzimy, tylko bierzemy się do roboty i jestem pewien, że już wkrótce odczujecie efekty ;-)

Komentarze

  1. mjncu napisał(a):

    Wspomniałeś tylko o Internecie. A gdzie ruch głosowy? Play ma najlepszą jakość i zdecydowanie mniej dropów niż się niektórym wydaje. :)Raportuj

  2. Marcin GruszkaMarcin Gruszka napisał(a):

    100% racji, dziękuję. Już dodałem zdanie na ten temat.Raportuj

    • gosc napisał(a):

      nie jestem ekspertem, dlatego pytam: czy majac zasieg 4 sieci nie macie 3x wiecej pasma niz zieloni i powinniscie byc 3 lepsi od nich?Raportuj

    • Arczibald napisał(a):

      Panie Marcinie, na samym końcu tych wpisów pozwoliłem sobie zapytać o jakość rozmów właśnie. Może Pan zerknąć? Dziękuję i pozdrawiamRaportuj

    • Ziom napisał(a):

      Ciekawa wypowiedź, na prawdę. Ale napisać o tym, że przez roaming na TM dużo zyskaliście (zasięgowo, jakościowo itd), głównie na terenach gdzie waszego zasięgu brak – to oczywiście po co i na co. Ale o fantastycznej jakości się nie zapomniało. Play mocno się poprawił głosowo ale ocena wysoka ocena sieci Play to nie tylko zasługa samego Play.
      I o tym, że w wielu miastach Play po stracie własnego zasięgu wchodzi na roaming TM i się uporczywie tego trzyma (trzeba ręcznie wymuszać powrót do sieci Play) też się zapomniało.
      Jestem bardzo ciekaw, ile procentowo testy jakości głosowej szły tylko po waszej sieci. Jestem przekonany, że co najmniej 30% łącznie głos leciał po TMobile zarówno w miastach jak i poza miastami, zwłaszcza, że w miastach nadal macie wiele dziur i roaming was ratujeRaportuj

      • ziomals napisał(a):

        „Jestem przekonany, że co najmniej 30% łącznie głos leciał po TMobile zarówno w miastach jak i poza miastami, zwłaszcza, że w miastach nadal macie wiele dziur i roaming was ratuje” – widzę specjalistę, istnego insider’a, który zna statystyki dogłębnie, nic na oko, szacun!Raportuj

  3. ..... napisał(a):

    Byłbym bardzo wdzięczny jakbyście rozwijali sieć 3G bo na roamingu krajowym nie jest tak super …Raportuj

  4. troll_bagienny napisał(a):

    Stosunek cena-jakość póki co jest zadowalająca. Ja szybkiego netu nie oczekuje, od tego mam stacjonarny. Od was oczekuje dużych paczek za te same pieniądze i lepszych lejków w przyszłości.Raportuj

  5. Szymon Bakalarczyk napisał(a):

    Apropo testów, czy prędkość lte w play na poziomie 2-5mb/s to jest normalne? Mimo dobrego zasięgu nie jestem w stanie uzyskać więcej ani na routerze ani telefonie, w ofercie niby nie mam limitu prędkości.Raportuj

    • Marcin GruszkaMarcin Gruszka napisał(a):

      Nie, to nie jest normalne. Gdzie dokładnie masz takie wyniki?Raportuj

      • s0k1 napisał(a):

        Szanowny Marcinie,

        jeśli to nie jest normalne, to połowa LTE userów takie ma, a nawet niższe.
        Mieszkam na 6 piętrze w bloku, a z okna widzę Wasz nadajnik na szpitalu, jest do niego w prostej linii 500m, a od 16 do 23 prędkość nie jednokrotnie wynosi 2mb/s DL i np 5 UP .. zrezygnowałem z „sztywnego” łącza 13 miesięcy temu, na rzecz takiego spadku jakości..Raportuj

      • ATK napisał(a):

        2-5 Mb to ja bym chciał mieć. W niedzielę w LTE ledwo 0,5Mb, wczoraj wymusiłem na modemie 3G, bo nawet strona Play sie nie otwierała :( Jak kupowałem X 2014 nie spadała poniżej 10Mb.
        kod okolicy 06-406Raportuj

      • pytajnik napisał(a):

        Jeśli 2-5 Mb/s „nie jest normalne” to ja również się dołączam: Kalisz, os. Dobrzec, rejon Hali Arena. Od połowy stycznia download 3-5 Mb/s, również w nocy (wyjątek: 14.01 godz. 11:12 – 22,4 Mb/s). Zasięg mam raczej dobry (w tej chwili 83%, RSSI -61dBm). Od Świąt do połowy stycznia byłem w Poznaniu (Piątkowo, os. Bolesława Chrobrego), tam transfery były zdecydowanie lepsze, średnia z 13 pomiarów to aż 40,01 Mb/s (min. 30.12 godz. 20:25 – 19,89 Mb/s, max: 30.12 godz. 12:35 – 61,83 Mb/s). Wcześniej (tj. w okresie 12.12-22.12, internetu LTE używam od 12.12) transfery wahały się od kilku Mb/s do 28,08 Mb/s (18.12, godz. 0:23), ale średnia była „na oko” bliska 10 Mb/s. Jeśli będzie potrzeba to mogę udostępnić wyniki wszystkich pomiarów.Raportuj

        • pytajnik napisał(a):

          W tej chwili jest jeszcze gorzej. Dwa pomiary (różne serwery): DL 1,20-2,01 Mb/s, UL 8,09-8,40 Mb/s, ping 40-43ms.Raportuj

          • pytajnik napisał(a):

            Nie wiem, czy ktoś przyjrzał się mojemu zgłoszeniu powyżej (jeśli tak, to dziękuję bardzo!!!) czy to tylko zbieg okoliczności, ale dziś transfery się poprawiły: 10:30 – DL 12,21 / UL 6,95; 13:45 – 12,19 / 9,43. No i super, ja jestem zadowolony :-)Raportuj

      • waclaw napisał(a):

        U mnie nie jest lepiej w weekendy 1-2Mbps a w nocy 40Mbps. Do tego wieczne zamrażanie jak gram w gry online! I co? napisałem do was to dostałem 10zł za trudności i straty pakietów. Po tabeli widać, że wasz internet w chwili obecnej jest najgorszy. Mam kartę więc nie mam problemu włączą lte pomaranczowych i znikam a play? kosz:)Raportuj

      • Szymon Bakalarczyk napisał(a):

        Panie Marcinie dziękuje za zainteresownie :) piszę trochę późno, ale powiadomienie o odpowiedzi trafiło mi do spamu.
        Olsztyn Zatorze, ul. Żeromskiego. o i jeszcze jedno: po przekroczeniu limitu danych, mimo darmowej transmisji w ramach tidala i braku limitu w nocy, ciągle stosowany jest lejek(32kb/s czyli całkowity brak internetu) aż do odnowienia pakietu w następnym miesiącu.Raportuj

      • Szymon napisał(a):

        Myślenice 32-400 pełen zasięg LTE I transfer 3-5mbRaportuj

    • Marek napisał(a):

      We Wrocławiu problem jest od października (w godzinach szczytu). To nie jest fair. 2-4 Mbps to porażka, a czytałem na forum play, że niektórzy mają nawet niecały 1 mbps :/Raportuj

  6. Pier de Lony - Paris napisał(a):

    Ja mimo wszystko jestem zadowolony z playa, czekam tylko kiedy skonczy mi sie umowa i migruje na karte, pewnie do ktoregos wirtualnego ale na bank tego na zasiegu play. Po tych latach na roamingu krajowym nie wyobrazam sobie teraz aby moj telefon mogl laczyc sie tylko do jednej sieci! I dobry ruch z pakietami internetowymi, moze to nie 10 za 10 ale ciagle 3x wiecej niz poprzednio :)Raportuj

  7. Robert Olejnik napisał(a):

    Testy testami, a z mojej bardzo subiektywnej perspektywy zawsze wyglądało to naprawdę dobrze.Raportuj

  8. Michu napisał(a):

    W miastach jest w porządku, jeśli chodzi o transfer danych, ale na trasach, nawet tych głównych Wasz internet to po prostu porażka. Co chwilę zanika zasięg internetu.Raportuj

    • Marcin GruszkaMarcin Gruszka napisał(a):

      Tam powinien działać roaming krajowyRaportuj

      • Michu napisał(a):

        Działa, ale głównie w kwestii połączeń głosowych i sms-ów.
        Chociażby na trasie Gdańsk – Warszawa co kilka minut zdarzają się białe plamy w zasięgu internetu. Dzwoniłem w tej sprawie do BOK, gdzie konsultant stwierdził, że zasięg telefonii komórkowej to nie to samo co zasięg mobilnego internetu i nie zawsze muszą się pokrywać.Raportuj

      • Patryk Gliński napisał(a):

        Myślę że Michu chodziło o PLAY ONLINE i niestety on ma racje bo zasięg ciągle zanika w PLAY ONLINE kiedy jest się w trasie i nie można nazwać tego internetem mobilnym.
        Marcin, kiedy udostępnicie roaming krajowy w ofercie PLAY ONLINE lub chociaż jednego partnera roamingu krajowego?Raportuj

        • Michu napisał(a):

          Nie. Miałem na myśli internet w smartfonie. Często w trasie jest zasięg (można dzwonić, wysysłać sms-y), ale nie można korzystać z internetu.
          I nie jest to problem telefonu. W BOK powiedzieli mi, że zasięg internetu nie jest tożsamy z zasięgiem ogólnym.Raportuj

          • Anna Kowalik napisał(a):

            Panie rzeczniku, może pan sie wypowie konkretnie co tzn ze zasięg netu nie jest tożsamy z zasiegiem telefonii komórkowej? Konsultanci rzucają tylko takie hasło, ale nie potrafią tego wytłumaczyć.Raportuj

            • Krzysiek Sylwerski napisał(a):

              Najkrócej – nie wszystkie częstotliwości przeznaczone są jednocześnie na zasięg internetowy i głosowy :)Raportuj

    • chenek napisał(a):

      tak jak w trasie tak tez w miastachRaportuj

  9. mat napisał(a):

    no ja przyznam szczerze ze kiedy w Katowicach było wprowadzane LTE bylem pod głębokim wrażeniem, predkość, stabilność i zasięg.. z tego wszystkego dobre co zostało to tylko zasięg i to tylko w mieście. Prędkość poboru danych spadła dramatycznie (tylko wysył jest ok), stabilność łącza tez zaczęła pozostawiać wiele do życzenia a o zasięgu na Terenie kraju już nawet nie wspomne. Zasięg LTE po za miastami to niestety nadal rarytas. a szkoda bo zapowiadało się bardzo optymistycznie.
    Panie rzeczniku, kiedy aktualizacja miast z LTE?Raportuj

  10. veswanniek napisał(a):

    Właśnie przeczytałem na blogu Orange, mojej byłej sieci, że za 28 zł w pakiecie można uzyskać nielimitowane połączenia, smsy oraz 8 gb danych na miesiąc. Pytanie, czy planujecie jakiś podobny pakiet? Szczerze mówiąc obecne 35 zł przy tej promocji wygląda biednie, a że w zasadzie teraz mozna przenosić numer ile się chce :) Wolę poczekać, bo może szykujecie jakąś odpowiedź
    PozdrawiamRaportuj

    • tom napisał(a):

      Hmmm myślenie chyba boli co? Pomyśl logicznie, że musi być w tym haczyk….może zaraz napiszesz, że Orange daje Ci wszystko bez limitu i 20 GB za 5 zł?Raportuj

      • veswanniek napisał(a):

        Orange za 28 zł od wczoraj daje 8 gb internetu, nielimitowane połączenia i smsy. Pytam tylko czy coś zamierzają zrobić, bo nie wiem czy wracać do znienawidzonej niegdyś sieci.Raportuj

      • macq napisał(a):

        Tom – poczytaj na blogu orange; tam jest wszystko wyjaśnione co i jak ;)Raportuj

  11. gizmomp napisał(a):

    A może by tak w formuła unlimited na kartę za 35 zł dodać coś więcej. Chodzi mi tu nie tyle o internet co o darmowe mmsy. Warto to rozważyć skoro chcecie zawsze dawać więcej.Raportuj

  12. chenek napisał(a):

    jednak jawa stala sie prawda .co na to petruRaportuj

  13. komentator_zasięgu napisał(a):

    Co tu komentować? Kobiety szanowaćRaportuj

  14. Rafi napisał(a):

    Po raz kolejny zgłaszam problem z netem w miejscowości Samborowo woj. warm-mazurskie. LTE ledwo jedna kreska i to na dworzu na dobrej górce, HSDPA ledwo łapie na 2 kreski i transfer rzędu 1-2 Mb/s. Poprawcie w końcu zasięg. Wasza konkurencja od dawna ma tutaj nadajniki LTE i full zasięg.Raportuj

    • waclaw napisał(a):

      Spokojnie, nie jestes jedyny, jak jade na wieś to też mam masakrę :) 0 zasięgu play z antena ledwo łapie LTE kod 07-207 Inni mają wszystko play nie ma tam nic :) a 2km dalej jest wysyp kempingów szyszek z warszawy, widać gruszki nie stać na wakacyjną posiadłość więc nadajnika w okolicy nie ma :DRaportuj

  15. Krzysiek napisał(a):

    Też mam problem z darmowym LTE w RBM. Po doładowaniu konta kwotą 50 zł, włączyłem usługę. Działała pięknie przez 2 dni, obecnie tylko niektóre strony się ładują. Prędkość wnosi zawrotne 1,5 Mb! Nawet po lejku komfort był dużo większy. A tutaj pobrałem niecałe 5GB. Ktoś wytłumaczy co sie tutaj dzieje?Raportuj

    • ovt napisał(a):

      Sieć sie zapycha to sie dzieje, i musisz pamiętać ze to karta a nie abo ma niski priorytet w ruchu telekomunikacyjnym i niestety, sam doświadczam częstych problemów z tym ze u mnie występuje lag na serwery DNS…Raportuj

  16. Arczibald napisał(a):

    A ja mam pytanie o jakość rozmów. Obecnie używam telefonów, które mają HD Voice. Jakość fatalna nawet pod tym samym nadajnikiem i dwoma takimi samymi telefonami. Używam głownie Blackberry słynące ze znakomitej jakości rozmów. A tu HDV wszystko niweczy. Jak to możliwe że łącząc się z telefonem sprzed 5 lat jakość jest idealna.
    Proszę mi to wytłumaczyć bo dłuższe rozmowy stają się udręką.
    Z góry dziękujęRaportuj

  17. Kamil napisał(a):

    Marcin a może wrócicie do tematu testów, które przeprowadzaliby sami klienci. Kto jak nie oni najlepiej wiedzą gdzie są dziury w zasięgu w danej okolicy, gdzie mają problemy z odpowiednim transferem albo gdzie „robocop” dochodzi do głosu w słuchawce. Może takie dane z terenu lepiej pozwoliłyby wykorzystać to co za grubą kasę wylicytowaliście w MagdaTravel? Sam chętnie się zaangażuję, hobbistycznie i wolontariacko. Żona pewnie mnie zabije ale skoro nawet ona mówi, że jestem wyznawcą Play to chyba będzie musiała to zrozumieć
    ;)Raportuj

  18. Play Internet na kartę w Murowanej Goślinie, osiedle Zielone Wzgórza, działa cienko. Możecie coś z tym z robić?Raportuj

  19. Adam Brzozowski napisał(a):

    Chciałbym nieśmiało przypomnieć, że w 2008 roku Fioletowi świadomie nieodebrali jednej z wygranych częstotliwości na 900 MHz, które w końcu trafiło do Zielonych. Proszę więc przestać stękać, Panie Rzeczniku, że Zieloni mają dużo więcej częstotliwości niż Fioletowi. Taka sytuacja to poniekąd efekt ŚWIADOMEJ DECYZJI BIZNESOWEJ !Raportuj

    • Wkurzony napisał(a):

      To samo właśnie miałem napisać. Nieodebranie częstotliwości przez Play było ich decyzją i teraz ponoszą za nią konsekwencje. LTE w Play jest przeciążone podobnie jak parę lat wcześniej był problem z usługami głosowymi.Raportuj

  20. Dzik napisał(a):

    Panie Marcinie
    Kiedy ruszacie z LTE800 i kiedy można się spodziewać pierwszych efektów?
    I zasadnicze dzisiaj pytanie – robicie to sami, z TMobile czy Plusem? A może z Orange?Raportuj

  21. Michał napisał(a):

    Kraków. Os. Piastów od 4 mb/s do 10 mb/s. Przedluzajac umowe ostatnio zapewniano mnie ze jest do 70 mb/s wiec przedluzylrm umowe ( formula unlimited dla firm za 59.99 zl. I co znow zostalem frajerem ale latwo z tego wybrne – sprawa do sadu za posrednictwem rzecznika praw konsumenta o niewywiazanie sie z umowy ewentualnie bede placil powiedzmy o 25% mniej bo dlaczego mam placic za cos czego nie mam jak to bylo w umowie. Skoro play moze moge i jaRaportuj

  22. Ivan1125 napisał(a):

    Kogo ma obchodzić ile macie pasm czy ile pasm nie macie i ile osób korzysta. W Warszawie na tablecie LTE przy dwóch kreskach zasięgu rzadko kiedy 2mb przekracza. W reklamach się nie chwalicie jak mało macie pasm posiadacie tylko jak to cudownie być w sieci Play. Ogólnie internet w Play to delikatna porażka jest. Używam obecnie dwa miesiące i z folderowych 70 MB, max do 10 MB dobiłem.Raportuj

    • Krzysiek Sylwerski napisał(a):

      Nie reklamujemy „70 Mbps” – mówimy, że na tyle pozwala nasza sieć. Przed sekundą zrobiłem test, też na tablecie 20 up/20 down. Komfortowo się korzysta :)Raportuj

  23. ktry napisał(a):

    Patologia która zwie się darmowe LTE w RBM wykańcza internet w Pleyu. Czym prędzej tego pasożyta zlikwidować i wszystko wróci do normy. 5 zł za 100 GB ,a niektórzy ściągają 5 razy tyle i nie mają lejka. Cierpią na tym ludzie co płacą normalne abonamenty i uciekają od was przez darmozjadów z RBM.Raportuj

  24. przemek1234 napisał(a):

    To nie do końca tak działa. Kiedyś byłem ponad godzinę w centrum Częstochowy i żadna strona się nie wczytywała pomimo full zasięgu LTE. Kilka tygodni potem spotkało mnie to w Lublińcu na innym urządzeniu.

    Natomiast jeśli chodzi o internet w drodze, to w ogóle nie działa praktycznie. Działa rzadko kiedy.Raportuj

  25. Tomek napisał(a):

    Ciekawe, że w przyszłości planowane są pomiary aplikacją mobilną. Da to znacznie większy zasięg. Ktoś już coś takiego robi, zestawienie wyników takich pomiarów znalazłem tutaj: http://www.rfbenchmark.pl/raport-uke-z-badan-jakosci-uslug-w-sieciach-komorkowych/ Play w LTE wypada jak w UKE na 3G/LTE.Raportuj

  26. Y napisał(a):

    Nigdy się nie ścigaliście? A wydając kilkadziesiąt tysięcy zł na smartnet surfers też nie?Raportuj

  27. Matek napisał(a):

    U mnie w małym mieście jest bardzo szybki lte wieczorem pobieranie od 20-30mb/s a wdzien nawet 62,33mb/s co jest piękne. a wysyłanie zawsze od 10-23mb/s. Play NajlepszyRaportuj

    • ovt napisał(a):

      Właśnie ja mam podobnie, bo populacja jest tu na plus i jak już ktoś ma net to zazwyczaj kabelek, stacje bazowe w danych komórkach nie sa przeciążone”jeszcze”.Raportuj

Dodaj komentarz

Przed napisaniem komentarza zapoznaj się z Regulaminem korzystania z bloga jeśli Twój komentarz nie wyświetli się od razu, poczekaj cierpliwie na jego publikację.

Przypięte posty