Złote Bloby i Zgniłe Gruchy 2015

Udostępnij

Aaaaaa myśleliście, że zapomniałem, albo że jak już jesteśmy w BIG4 to takich rzeczy nie będziemy robić. Będziemy robić tak długo, jak ja będę prowadził tego bloga ;-)

Czas na WASZE nominacje. Można hejtować, można chwalić ;-) Obserwujemy Wasze komentarze i na tej podstawie powstanie lista 10 nominacji pozytywnych i negatywnych. Pamiętajcie, że wspominamy 2015!!!

Tradycyjnie przy okazji konkursik. Najciekawszy komentarz zawierający zarówno nominacje do Złotych Blobów jaki i do Zgniłuch Gruszek ma szansę zgarnąć nowiutki smartfon HTC Desire 610. To może nie jest falgowiec, ale czeka na swoją kolej już rok w naszym magazynku i czas go wypuścić na świat. Za jeden komentarz… to bardzo fajna nagroda.

Tak, mnie też można nominować w dowolnej kategorii. Krzyśka nie wolno, bo młody i wrażliwy a do tego pisze pracę magisterską o blogu właśnie ;-)

No to czekamy do niedzieli. Potem głosujemy. Miłej zabawy!

Zobacz więcej

100 KOMENTARZE

  1. Kiedy bedzie nowa promocja w play dla firm. Inni caly czas cos zmieniaja tanieja pakiety roamingowe a w Play cisza. I te umowy tylko sim na 24 miesiace. Panie rzeczniku kiedy Play sie przebudzi?

      • Nie jestem z Krakowa ani okolic, ale sądzę, ze to dobra nominacja.
        Ludzie chcą wszędzie zawrotnego internetu i zasięgu, tylko nie wiedzą, że do tego potrzebne są BTS’y.

      • Wkurzasz mnie jak tak zwalasz winę na protestujących jakoś inne sieci też miały ten sam problem i dały rade to wy nie chcecie i tyle . Myślisz że Plus nie miał protestów ??? ale ma dobre LTE ciekawe co na to odpiszesz …

        • to naucz sie czytac ze zrozumieniem nim zaczniesz cos pisac nienawidze komuchow lewuchow liberalow i tym podobnych typow a ja na to jak na lato i co z tym zrobisz

          • Chenek sory mogłem to inaczej napisać to nie było do ciebie tylko do Gruszki z tym żeby podziękował swoim radnym .

            • tak play to by chcialo za darmo montowac nadajniki itp,a inni operatorzy placa i to konkretnie stac ich widocznie

  2. Złoty Blob ode mnie wędruje w podzięce za zmianę oferty rodzinnej na duży plus, głównie chodzi mi o nielimitowany Internet w opcji za 114,99zł. To był strzał w dziesiątkę i oby tylko więcej takich.
    Zgniła Grucha natomiast dla Was za brak ofert roamingowych dla osób, które bywają zagranicą częściej niż tylko na wakacjach.

  3. blob za usprawnienie roamingu T-mobile, zgniła grucha za przeciągające się uruchomienie HD Voice w roamingu.

  4. Złoty Blob zdecydowanie dla 10 GB za 10 ziko. Za zasilenie 50 złociszami przez FB w Play na kartę „Lubię to!” miało się:
    1. 50GB neta (5x 10zł)
    2. 1,5GB za samo zasilenie
    3. Darmowe rozmowy i smsy z numerami z Play
    4. 15 zł na rozmowy/sms z innymi sieciami (jako 30% bonus zasilenia z FB).
    Podałem co prawda skrajny przypadek wydania wszystkiego na Internet, ale czy to nie brzmi BAJECZNIE w dobie smartfonów? :D

    Zgniła Grucha zdecydowanie za wyniki Play w badaniu jakości sieci i za tłumaczenie się Marcina, że Play nigdy nie chciał brać udziału w wyścigu na szybkość… przecież to jest nierozerwalnie związane z jakością :-) Jest co poprawiać i o co walczyć (pasma)! Adam

    • PS. co do badania jakości sieci, wyniki były co prawda w 2016 ale badanie odbywało się w 2015, a więc wszelkie pomiary dotyczą ubiegłego roku. Proszę to uwzględnić :-)

  5. Złoty Blob: 10gb za 10 zł (pakiecik ten nasi ukraińscy bracia budujący nasze drogi pokochali miłością totalną)
    Złoty Blob również za Tidala… tak.. przyjęło się.. dzięki Ci Playu :)
    Grucha: brak oferty dla seniorów ( cóż nie każdy potrzebuje internety i smartfona) Seniorzy to ogromna całkiem kasiasta grupa.. która nie ma żadnego pakietu dostosowanego do swoich potrzeb, nie wspominając już o telefonach..
    Grucha również za drastyczne podniesienie ceny „nielimitowanego” internetu w abonamentach internetowych.

  6. Zgniła grucha za Wi-Fi Calling tylko dla posiadaczy telefonu z Play. 90% moich znajomych kupuje telefony na wolnym rynku lub używa wzięte z innej sieci- szkoda że wprowadzacie taką dyskryminację.

  7. Kupujemy starter Fakt Mobile doładowujemy za 5zł wklepujemy w telefonie *163# wybieramy taryfę Red bull mobile 5,potem doładowujemy za 30zł włączamy darmowe LTE *111*480*1# ,by korzystać z darmowego LTE musimy kupić co miecha pakiet 300mb za 5zł.W ten sposób mamy internet LTE z limitem 100gb za kilka złotych,więc po co się bawić w umowy z Play ?.

  8. Złoty Blob za utrzymanie w 2015 promocji darmowego LTE w RBM – mam nadzieję, że będę mógł ponowić tę nominację w przyszłym roku :-) Zgniła Grucha za nową ofertę abonamentów internetowych od 12.08, bo… jest drożej :-(

  9. Złoty Blob – nominuję pakiecik, co za 10 zł 10 giga leci. Zgniła Grucha – za reklamy w Ti Vi. Zmieńcie je proszę, bo już mnie mdli… :-)

  10. Złote Bloby:
    – Tidal za free
    – 10 giga za 10 ziko
    – migracja z/do RBM
    – akcja z WOŚP
    – Gruszka za ten pierwszy raz (służbowo) pod krawatem, gdy odbierał medal
    – krótki czas oczekiwania na połączenie z konsultantem

    Zgniłe Gruchy:
    – oferta utrzymaniowa
    – gratyfikowanie tylko i wyłącznie karciarzy
    – strona play.pl
    – konieczność wyrażania zgody marketingowej w zamian za rabat
    – priorytet sieci T-mobile (nawet jeśli urządzenie znajduje się w zasięgu Play)

  11. Złote Bloby:
    – Pakiet 10GB za 10zł
    Zgniłe Gruchy:
    -Beznadziejna oferta na Internet w abonamencie i brak sensownych pakietów dodatkowych w Play Internet (wcześniej było 25GB za 10zł, teraz 10GB za 10zł).
    Kiedy coś się w tym temacie zmieni?

  12. Zgniła grucha za darmowe LTE w RBM bo przez tą usługę całkowicie siat net dla ludzi którzy płacą abonamenty. Natychmiast zlikwidować tą patologiczną promocję.

  13. Złoty Blob
    TIDAL – całkiem nowe oblicze muzyki i to w dodatku za free.
    Wspieranie legalnych źródeł i wykonawców poparte doskonałą jakością dźwięku i łatwością obsługi :)
    Zgniła Grucha
    Zmiana cen pakietów nielimitowanego internetu z 20 zł na 40 zł.

  14. Złote Blob:
    – Stan Darmowy (nareszcie darmowy)
    Zgniła Grucha:
    – Trwający powoli (i zarazem podstępnie) proces 'zawężania’ możliwości zarządzania kontem przez play24. Wymieniając kilka mankamentów od najnowszych to m.in. usunięcie pozycji „minuty do wszystkich” na zakładce stan konta, usunięcie informacji o ważności MB na koncie, brak możliwości (która swego czasu istniała) aktywowania „pakietu 10 zł za 5 zł” na zakładce pakiety i usługi… póki co tyle pamiętam ale jak dla mnie jest to solidna ZG. Pozdrawiam całą Ekipę!

  15. Jak dla mnie zloty blob nalezy sie za wprowadzenie formuly unlimited w play na karte. Co jak co ale ta oferta w koncu dala karciazom wolnosc i wygode jakiej do tej pory nie bylo. Dodatkowy plus za kumulacje niewykorzystanego transferu na kolejne miesiace. Ja po zmianie taryfy jestem bardzo zadowolony.

    Zgniła grucha nalezy sie za zapchane pasmo przez co internet dziala jak słonica w bliźniaczej ciąży.

  16. Blob? Oczywista oczywistość że LTE no limits co prawda tylko w exlisive ofercie a jednak jest.
    Grucha? Może bedę monotematyczny, to brak bramek GSM w ofercie stacjonarnej i jeszcze do tego szemrane zapisy w regulaminach jakby ktoś takie diabelskie ustrojstwo zdobył metodą zakupu w jakimś tam serwisie na a….

  17. Złote Bloby
    – Tidal. Za to ze teraz każdy w Play na abonament ma szanse przekonać się do usług tego typu i odkryć alternatywę dla nudnych stacji radiowych puszczających w kolko to samo. Grana muzyka jest naprawdę świetna, nie wiedziałem ze tyle fajnych kawałków nie przebija się do mainstreamowych mediów. Plus za to ze mogę ze swojego konta korzystać także na laptopie, logując się na stronie Tidala. Sam korzystam z serwisu jeżdżąc samochodem i udostępniając muzykę do radia przez bluetooth. Rewelacja. Może Play wprowadzi do oferty w przyszłości urządzenia które mogłyby służyć za takie radio samochodowe dla osób które bluetootha nie maja? Taki transmiter FM podpinany do zapalniczki z dostępem do Tidala. Każdy kierowca mógłby skorzystać i nie zużywałby przy tym energii ze swojego smartfona.

    – Zmiany w taryfach rodzina i komfort. Szczególnie spodobało mi się dodanie nielimitowanego Internetu w pakiecie bez limitu po kraju. Na duzy plus także obniżenie kwot w pakiecie z roamingiem. Szczególnie w taryfie firmowej wygląda to fajnie. Dopłacając zaledwie 10 zł netto mamy roaming dla całej grupy do 8 numerów i do tego połączenia międzynarodowe. Przy 8 numerach w grupie, uwzględniając okres abonamentu za 0 zł to mniej niż 1 zł miesięcznie netto za numer – warto skorzystać na pewno.

    – Ciekawa konstrukcja pakietów roamingowych w taryfach głosowych. Jadąc na urlop nie trzeba się ograniczać, bo ma się dni bez limitu, a nie jakiś pakiet miesięczny minut, który trzeba kontrolować aby nie dopłacić do rachunku. Moim zdaniem trafiony pomyśl.

    – Stale rosnący zasięg LTE. Mapa zasięgu wygląda już naprawdę okazale i odczuwam to podróżując po Polsce.

    Zgniłe Gruchy :
    – Zmiany w ofertach Internetu. Najpierw Play wycofał się z taryf gdzie było dużo pakietów GB, tworząc jedna przejrzysta ofertę i argumentując to tym, ze przeciętny Kowalski nie wie ile zużyje. Każdy mógł po 6 miesiącach zdecydować czy zostawia spory pakiet GB czy dopłaca parę złotych i ma bez limitu. Potem nagły powrót do pakietów GB.. Krótszy okres Internetu bez limitu i ta podwyżka niemal dwukrotna opcji bez limitu tylko sim.. Nieładnie.

    – Obniżenie możliwości odbierania połączeń w UE do 14 dni w miesiącu w taryfach firmowych. Sama zmiana to jedna sprawa, a druga to sposób jej komunikacji, który wola o pomstę do nieba. W wielu miejscach pisało ze jest to dalej odbieranie bez limitu, a gdzieś drobnym druczkiem było dopisane ze tylko przez 14 dni. Zmiana boli o tyle, ze jeżeli ktoś już miał wcześniej taki abonament gdzie faktycznie nie było w tym żadnych ograniczeń i chciał go przedłużyć to widząc, ze pisze odbieranie bez limitu mógł nie wgłębiać się zbytnio w temat, bo niby po co? A tu taki zonk..

    – Rabat za zgody marketingowe. Komunikacja email czy tam SMS od Play jeszcze rozumiem, ale od innych podmiotów to dla mnie przesada.

  18. Złoty Blob: 10GB za 10Zł; TIDAL; migracja RBM na kartę
    Zgniła Grucha: za przetarg na częstotliwości dla UKE :))

  19. Jest zdecydowanie więcej pozytywów niż negatywów!

    Złoty Blob

    Dla mnie zdecydowanie numer jeden to darmowy Tidal. Korzystałem z darmowego Spotify i nie czułem potrzeby dopłacania (niby mało ale jak dodać wszystkie małe abonamenty to robi się już spora kwota). Teraz powoli przyzwyczajam się do dobrego i zmieniam swoje nawyki słuchania muzyki.

    Doceniłbym też wszystkie streamingi/transmisje o nowych akcjach i promocjach. Fajnie zobaczyć to wszystko co do niedawna było zarezerwowane tylko dla dziennikarzy. No i zazwyczaj jeszcze wieczorem jest drugi streaming z pytaniami. Super, że Wam się chce poświęcać tyle czasu!

    Trzecia nominacja to akcje z WOŚP i Woodstockiem. Fajnie, że telkomy (bo festiwale filmowe i muzyczne ogarniają też inne sieci) wybierają ten sposób promocji.

    Oczywiście poza konkurencją są Play Weekendy (Krzysiek nie zapomnij napisać o nich w swojej pracy!!!!). To już jest dla mnie fenomen, a niektóre PW znajomości wykraczają poza ramy fanów sieci. Super akcja i maraton rozmawiania o nowych technologiach, na który czekam cały rok!

    Zgniła Grucha

    Niestety oferta jako całość (utrzymaniowo itp.). Milion osób z rodziny i znajomych wiedząc, że jestem trochę maniakiem i siedzenie na stronach operatorów i ceneo z kalkulatorem sprawia mi dużą przyjemność prosi mnie o pomoc przy wyborze oferty. Kiedyś Play był zdecydowanie najtańszy, strona zdecydowanie najbardziej przejrzysta itp. Później część konkurencji Was dogoniła. Teraz… hmmm różnie to bywa.

    Ps. post poza konkursem, niech wygra ktoś nowy:)

  20. blob

    -za WOSP
    -za kontakt z BOK
    -za nielimitowane LTE (choc niestety z doplata)

    gruchy

    -za katastrofalna prededkosc LTE
    -za beznadziejny zasieg LTE szczegolnie po za miastami
    -za wspieranie ofert na karte a dla wiernych abonentowiczow ceny z sufitu
    -za brak w ofercie Huawei Mediapad X2 (najlepszy sprzet jaki mialem )

  21. Moje nominacje do złotych blobów.
    *Pakiet 10GB za 10zł na kartę – najbardziej opłacający się pakiet jaki miał miejsce w ofercie na kartę w play + przedłużenie promocji o 1,5 miesiąca,
    *Oferta Unlimited na kartę za 35zł – gadasz ile chcesz z internetem bez zoobowiązania.
    *Możliwość migracji Play na kartę Redbull Na kartę – dłużej czekać nie mogliśmy.
    * No limit + 5GB w opcji na kartę w Redbullu
    *Oferta rodzinna po zmianie, a w niej 6 mc za darmo i duży pakiet Internetu (Nielimitowane GB)
    *Samsung S5 w ofercie PRO/Extra za 1zł w ofercie za 89.99zł
    *Rozpoczęcie testów wifi calling – dla mnie plus za rozpoczęcie beta testów na tej częściu urządzeń, których producenci chcieli to wspierać (pozdrawiamy apple, które ma to w d**ie)
    *remodeling salonów – za nowoczesny wygląd, który nie kojarzy się z plastikiem jak stara wersja, która się już „przejadła”
    *krótki czas na połączenie się z infolinią – ilekroć coś chciałem załatwić to nie czekałem dłużej na połączenie niż 1 min.
    *Nielimitowane GB w ofercie abonamentowej

    A teraz pora na zgniłe gruchy:
    *oferta rodzinna z połowy roku – skrócenie darmowego czasu oraz zmieniszenie paczek – oj nie ładnie.
    *mała ilość smartfonów huawei/honor w ofercie: przydała by się taka G8, albo honor 7 i honor 5x(tak wiem, że to nowość)
    *słaba oferta utrzymaniowa względem pozyskaniowej
    *brak dedykowanej oferty dla osób prywatnych w roamingu (60 dni to dla niektórych za mało w skali 2 lat).
    *wyłączenie promocji 4g LTE w ofertach internetowych i zastąpienie ich droższymi ofertami z pakietami miesięcznymi. A w tym niższy pułap GB na miesiąc do włączenia lejka (kiedyś 200GB i limit 2Mb/s teraz 100GB i limit 1Mb/s)

  22. Panie Rzeczniku pytanie z innej beczki, co się stało z starterami play internet na kartę? w kioskach pustki a na stronie play.pl „produkt chwilowo niedostępny” (konkretnie chodzi o startery 9 zł, 19 zł)

  23. ja mam tylko zgniłą gruchę czyli Marcin nominuję ciebie za ignoranctwo w znaczeniu jak coś niewygodnego to milczysz:)
    komentarz o cenach telefonów i post niżej o adresach i listach mam 2, które mnie interesowały cisza:)
    Mam nadzieję, że wygrasz.

  24. Ja tradycyjnie w formie rysunkowej.

    Krótka legenda do obrazka ;)

    Złoty blob za liczbę klientów.

    Zaczynaliście rok od dwunastki, kończycie na trzynastce, cały czas wzrosty. Moim zdaniem to sukces.

    Kolejna nominacja to Junior box i reklama z królem Julianem. Skuteczność jej przekazu odczułem na własnej- jako ojca – skórze ;)
    Poza tym taka świeżość w reklamie Play bardzo się przydała, bo szczerze mówiąc, salon Basi, osobiście mi się przejadł. Także oferta plus reklama- brawo.

    Trzecia to Tidal w Play. Mimo aktywacji, nie korzystam, jednak doceniam, że dajecie klientowi w abonamencie COŚ jeszcze. Jeśli w ofercie będą się pojawiać takie smaczki, to jak na obrazku- takim balonem sterowcem odlecicie konkurencji daleko do przodu.

    Gruszki ( podgniłe )

    Strona internetowa w tym roku nie chodziła jak powinna. Błędy w P24, bolesne ( bo odczuwalne dla Klienta ) przejście na nową szatę, czasem dostępność sprzętu nie zgadzała się ze stanem faktycznym. W roku 2014 poprzeczkę sami postawiliście wysoko a w 2015 trochę ją obniżyliście, stąd moja nominacja.

    Oferta internetu którą w upalny dzień przedstawiał z Wami Marcin Gortat wywołała burzę. Bynajmniej nie atmosferyczną. Niby oferta lepsza ale droższa. Nie dało się tego obronić, widząc cennik z dnia poprzedniego. O ile Gortat to mega pozytywny człowiek to z tą ofertą było- w mojej opinii- słabo.
    Tylko dwie nominacje do zgniłych, bo rok stał pod szyldem aukcji LTE. Podejrzewam, że to właśnie ona zajmowała Was najbardziej i determinowała większość Waszych działań.

    Jedno wyróżnienie ale nie nominacja należy Ci się osobiście Marcin: za to, że zacząłeś zdradzać nadchodzące, czasem mniej korzystne dla klienta- zmiany. Tak było z formułą Rodzina, tak też było z pakietem 10 GB. Duży szacun za taką komunikację z klientem.
    Tyle.

  25. Złoty Blob: oferta Play z możliwością wyboru smartfonu na raty.
    Zgniła Grucha: brak atrakcyjnych pakietów roamingowych dla osoby prywatnej, pracuje dla sieci Play, klienci często narzekają, ze roaming jest ograniczony do liczby dni, a nie np do limitu minut na dany miesiąc. Mogłabym tutaj także nominować pakiet nielimitowanego internetu, który w przypadku oferty na raty jest tak naprawdę ograniczony, ale do 10 GB, a co klienci często zwracają uwagę.

    Opinia jest obiektywna, na podstawie najczęstszych zażaleń klientów w ofercie abonamentowej dla firm i dla osoby prywatnej (nie sprzedaję ofert na kartę).

  26. + darmowy Tidal na 2 lata
    + migracja Play -> Redbull Mobile
    – słaby zasięg 3G / LTE
    – ciągły brak HD Voice w roamingu krajowym

  27. Złoty blob:
    -Świetne Formuły Smartfon Unlimited.
    -Darmowy Tidal.

    Zgniła grucha:
    -Słabe prędkości w LTE i niestabilne łącze.

  28. zgniła grucha:
    – oferta przedłużeniowa: Oferta wyższa w cenie oferty niższej. To byłoby sprawiedliwe i proste dla klientów jak i samej firmy. Bez zbędnych negocjacji, dobierania usług, telefonów itd. Klient przedłużający umowę powinien mieć takie same oferty jak nowy tylko że oferta wyższa jest dla niego w cenie oferty niższej.

    Złote bloby:
    – 10 za 10
    – oferta rodzinna

  29. Złoty Blob:
    -Nowe Formuły Unlimited

    Zgniła Grucha:
    -Oferty utrzymaniowe dla abonamentowców (zwłaszcza te od 99,99 PLN w zwyż)

  30. Złoty blop ma w tym roku kolor czarno-turkusowy. Tidal to najlepsza rzecz jaka spotkała mnie w Play…odkąd jestem w Play :)

    Zdecydowanie na plus także transmisję live, czy to na Fb, czy Periscope. Tutaj zależność jest dosyć prosta – im więcej transmisji – tym lepiej :>.

    Bardzo dobre ceny telefonów w RBM Abonament oraz pakiet nielimitowanego internetu w RBM na kartę.

    PLAY WEEKEND(!!!)`15, niezapomniane doświadczenie, świetni ludzie. Nie zapominajcie o nas jeszcze ;>>

    Zgniłe gruchy

    Zasięg LTE wciąż do poprawy, LTE800 wielką nadzieją :)

    System wybierania sieci w roamingu i powrotów do sieci macierzystej mocno kuleję, często usilnie trzymając się słabszej z sieci.

    Na koniec, chciałbym życzyć powodzenia Krzyśkowi w pracy :)

  31. Jedna, ale za to jaka wielka i zgniła grucha – za włączanie, mimo braku zaznaczenia!!! i chęci zakupu, Nawigacji Play przy zmianie taryfy przez Play24!!!

  32. Złotego Bloba daję za promocję doładowań
    Mnie jako klientowi pre paid bardzo ta akcja się podoba
    Ponadto Złoty Blob się należy za pakiet 10GB za 10 złotych
    Dzięki któremu na spokojnie przez calutki miesiąc można surfować po sieci.
    Natomiast Zgniła Grucha ode mnie do Was leci
    generalnie za złą jakość połączeń i i takąż jakość sieci.

  33. Zgniła grucha:
    -za brak migracji w pre paidzie między taryfą internetową, a ofertami głosowymi.
    -za braki w Blackberry w przystępnych cenach
    Blob:
    -zasięg 4 sieci

    • Również popieram brak możliwości migracji między taryfą głosową, a Internetową – faktycznie jakieś dziwactwo ze strony Play, a takie Orange oferuje to bez problemu ;)

  34. To ja proponuje…
    Blob dla Gruszki za ogólną chęć pomocy w sferze aktualizacji telefonów z brandingiem play, wytłumaczenie jak to działa, zrobienie tubki na ten temat itd …
    Zgniła gruszka dla … Gruszki za wykonanie powyższego w szczególności tabelki z datami których nikt nie dotrzymał.
    Wydaje mi się, że ta akcja powinna być nominowana do jakiejś nagrody PI-AR-OW-CÓW typu „chciałem dobrze ale się @?!@?@!” za to jak dużo wykonanej w miarę solidnie pracy można położyć jedną kolumna w tabelce („Data”).
    PS, Jak już będziecie chcieli przekazać mi nagrodę to poproszę o przekazanie jej WOŚPowi na aukcje allegro.

  35. Zacznijmy od Blobów ;)
    Złoto dla Play za :
    – oczywiście Tidal
    Jestem wielkim fanem serwisów streamingowych. Nie zliczę ile świetnej muzy odkryłem dzięki nim. Oferta Tidal dla każdego Free w abo. wymiata.
    – Pakiet 10 za 10.
    Nie jestem „karciarzem” ale doskonale rozumiem bardzo dobry odbiór tej promocji.
    – Odświeżenie blog Play
    Moim zdaniem fajnie to teraz wygląda.
    – Forum,
    moim zdaniem to swojego rodzaju fenomen. Zaangażowanie Osób prowadzących forum budzi moje wielkie uznanie. Moim zdaniem to wielka sztuka tak rozwijać ten kanał komunikacji.
    – Play weekend.
    Niesamowita atmosfera tych spotkań sprawia, że czeka się na nie przez cały rok. W tym miejscu ukłony dla Krzyśka za wielkie serducho dla tego przedsięwzięcia.
    – Internetowe konferencje.
    Zdecydowanie wolę taki sposób komunikowania o nowościach i zmianach. Prasowe notki nie dla mnie.
    Czas na Gruchy
    – Strona Play
    Dla mnie coraz mniej przejrzysta, często nie działała tak jak powinna. Zasługuje żeby się nad nią pochylić.
    – oferta lojalnościowa.
    A właściwie to jej brak. Myślę że powiązanie paru elementów w celu skonstruowania utrzymaniowej propozycji dla sprawdzonego klienta jest do zrobienia.
    I to by było na tyle.
    Moje propozycje oczywiście poza konkursem. ;)

  36. Zdecydowanie ogromna zgniła grucha dla Play za „Tele.play” aktualne „Telefon.play” oraz za robienie sobie jaj z klientów, którzy są od dawien dawna w play i dostają przedłużeniowe warunki gorsze, niż nowi, o których widocznie bardziej się staracie. Nie zapominajcie odwiecznej reguły rządzącej rynkiem: jeden zadowolony przyciąga dwóch kolejnych, a jeden niezadowolony zabiera ze sobą pięciu. Pamiętajcie o tym.

  37. Moje nominacje:
    Złote Bloby 2015 – zacznę od tych przyjemniejszych :)
    1. Pakiet 10GB za 10 zł. Jako pierwsi odważyliście się na tak zawrotną cenę za taką duży pakiet! Za Wami poszli konkurenci, ale to raczej Wy najdłużej utrzymywaliście tę promocję.
    2. Przeniesienie muzyki do Play, czyli usługa Tidal. Wyniki, które były pokazane na ostatniej konferencji mówią same za siebie. To był złoty strzał w 10 :)
    3. GrajzPlay – platforma lojalnościowa z możliwością oderwania się od rzeczywistości. Do tego piękna kwota za grę w ramach akcji WOŚP, super sprawa!
    Zgniłe Gruchy 2015 – ale żeby nie było tak miło, to trochę powytykam Wam.
    1. Zasięg, wystarczy, że wyjadę parę km dalej od większego miasta i zasięg znika całkowicie :( Na szczęście rzadko pojawiam się na wiejskich drużkach :)
    2. Internet, czasami mam problem z prędkością internetu. Niby ściąga, niby nie ściąga, mam wrażenie, że czasami blokuje jak np. chcę ściągnąć na telefon plik powyżej 100MB.

    (…) a więcej grzechów, tfu, zgniłych gruch nie pamiętam :)

  38. Złoty blob:
    1. Tidal
    2. 10gb za 10zł w Play na kartę

    Zgniłe gruchy

    1. Play online nowa oferta
    2. Wycofanie promocji z no limit roaming ue z telefonem

  39. A więc złota grucha dla Krzyśka wiemy o kim mowa a to dlatego że debiutant i spisał się z nową promocją internetu a zgniła gruch leci do Marcina a to dlatego że wiele komentarzy i wiadomości omija szerokim łukiem jak się poprawi to za rok kto wie.

  40. Złoty blob:
    1. Tidal
    2. Formuła komfort z nielimitowanym internetem

    Zgniłe gruchy

    1. Play online nowa oferta
    2. Wycofanie nielimitowanego LTE ze starych ofert – brak możliwości aktywacji kodem.
    3. Wycofanie promocji z no limit roaming ue z telefonem

  41. Złoty blob:
    – Huawei P8 Lite w świetnej cenie
    – 8 miesięcy za 0zł przy Formule Rodzinnej z jednym numerem.
    – Formuła rodzinna za 114zł z nielimitowanym internetem.

    Zgniła grucha:
    – Nielimitowane odbieranie połączeń w Formule VIP przez 14 dni w miesiącu [*] o czym nie ma ani słowa w ulotce…

  42. Ta dam, ta dam, z fanfarami wjeżdża Złoty Blob 2015 roku, jakim według mnie-poza tymi bardziej oczywistymi- jest możliwość migrowanoa między ofertami Play a Red Bull Mobile.

    Natomiast za bardzo zgniłą gruchę oceniam rabat za zgody marketingowe w ofertach abonamentowych, ze szczególnym uwzględnieniem obowiązkowej zgody na marketing firm trzecich. Ceny u konkurencji identyczne, albo ciut lepsze czy ciut gorszem, ale nie ma podatku od świętego spokoju.

  43. Złoty bloby zdecydowanie należą się pozytwnym zmianom w taryfach pre paid mam tutaj na myśli stan darmowy dzięki któremu każdy do każdego w play ma bez limitów bez żadnych haczyków i kruczków i ukrytych opłatach, złoty blob również dla rewelacyjnego pakietu 10 GB za 10 a także ciekawej taryfie pre paid na kartę red bull mobile z dużą dawką internetu :) Nad zgniłą gruchą musiałem dużej pomyśleć bo w play ciężko znaleźć jakikolwiek minus bo prawie wszystko jest super a ceny i oferty najlepsze na rynku ale jest takie małe ale co może według mnie zasłużyć na miano zgniłej gruchy a jest to opłata aktywacyjna w ofercie red bull mobile na czas nieokreślony która jest ciut za duża jak na taryfę którą w dowolnej chwili można rozwiązać i tutaj drogi Play warto pomyśleć by ją trochę obniżyć:-)

  44. Złote Bloby 2015:
    – Stan darmowy do 2025 roku !
    – Udostępnienie możliwości migracji Play RBME
    – Pingwiny z Madagskaru :-)
    – Stały wzrost liczby klientów
    – Tidal w Play
    – Automapa w Play
    – Automatyczne zwiększenie pakietów data w ofertach na kartę zgodnie z zasadą „more value for money”
    – Przygotowania do wprowadzenia natywnego WiFi-Calling w Play
    – Nieustające wsparcie WOŚP
    – Promocja 10 GB za 10zł
    – Play Weekend 2015 na Taśmowej, streamy, forum, blog – wszystko to można podsumować jako jedyne w swoim rodzaju „budowanie pozytywnych relacji z klientami” :-D
    – Play24 – najwygodniejszy dla klienta systemów do zarządzania kontem abonenckim spośród udostępnianych przez polskich operatorów
    – Abonamenty na czas nieokreślony Red Bull Mobile Energy

    Zgniłe Gruchy 2015:
    – Włączanie Nawigacji Play przy zmianie taryfy prepaid pomimo odznaczenia przez klienta odpowiedniego checkboxa na Play24;

    Pozostałe trochę na siłę ale do czegoś jeszcze trzeba się przyczepić, bo byłoby zbyt pięknie ;-) :

    – Klęska urodzaju pod postacią lokalnie występującego zapychania się sieci LTE (głównie dzielnice „sypialnie”)
    – Występujący problem z ustawieniem właściwej szaty graficznej Play24 (WWW) i „etykietki” podczas migracji między ofertami Play, RBM, Fakt Mobile;
    – Konieczność aktywacji dostępu do sieci partnera roamingowego Orange przez BOK (mimo silnej komunikacji slogany zasięgu 4 sieci)

    subiektywnie nominował
    _czesi

  45. Zgniła Grucha – za typowo polską nazwę dla WiFi Calling -> Extra zasięg w Play. :)
    Złoty Blob – za możliwość przejścia „krótkim kodem” z Play do Red Bull Mobile

  46. Oczywiście Złoty Blob za dostęp do muzyki w Tidal!!! Idealny przyjaciel na sesje, czytanie książki czy wypełnienie ciszy w głośnym mieście. Idealnie by było jakby streaming muzyki nie zjadał pakietu, ale to i tak najlepszy prezent od PLAY :)
    Zgniłą Grucha za ceny telefonów w abonamentach i brak takich marek jak na przykład OnePlus ;)

  47. Moim zdaniem Złote bloby to zdecydowanie promocja na nielimitowany Internet przy zakupie telefonu LG oraz udostępnienie usługi TIDAL. Gdy ma się dostęp do milionów utwórów i słuchać ich bez obawy o pakiet danych świat staje się lepszy.

    Natomiast zgniłą gruchę przyznaję za brak elastyczności ofert abonamentowych. W mojej rodzinie zauważam osoby które nie potrzebują ogromnego pakietu Internetu, a zamiast tego wolałyby minuty na stacjonarne lub minuty roamingowe.

    Pozdrawiam całą ekipę PLAY! :)

  48. Złote bloby dla corocznego wydarzenia, czyli Play Weekendu. Play Weekend pokazuje że Play to nie tylko wielkie korpo, ale przede wszystkim wspaniali ludzie Marcin, Krzysiek, Ewa i wielu innych. Wydarzenie to ma także wymiar edukacyjny.
    Zginął gruchę za stwierdzenie nolimit , które wprowadza klientów w błąd, bo limity są np. Oferty internetowe Play.

    Wyjątkowego złotego bloba dla Krzysztofa Sylwerskiego za ogarnianie wszystkiego w stopniu celującym.

  49. Blob za możliwość mogracji z/do RBM Za Świetną ofertę RBM abonametu bez telefonu za Tidal no i za najlepsze oferty na rynku no i za nielimitowane LTE za 20 zł
    Gruchy nie ma bo nie zasługujecie jeszcze nie podpadliście ;)

    • Popieram! Strona działa coraz gorzej. Jeszcze w 2013 roku ze świecą było szukać jakichkolwiek błędów. W 2014 roku były jakieś błędy, ale nie było tragicznie.

      2015 rok to apogeum! O ile na starej stronie jeszcze da się poruszać, to na tej nowej to jest tragedia!

      -Nieprawdziwe lub nieaktualne informacje!
      -Niedziałające podstrony!
      -Problem z działaniem na MS Edge!

      Ale nawet na starej są błędy przez praktycznie cały czas. Jedne ludzie zgłoszą, to pojawiają się następne.

  50. O aspektach jasnej strony mocy nie będę pisać bo ona świeci u Was najjaśniej (i bardzo dobrze :) ).
    Jednakże nawet najlepsi są kuszeni przez ciemną stronę mocy i czasami nawet dają się jej ponieść.

    – Oferta utrzymaniowa to jakaś kpina. Kiedyś wszystkim w rodzinie i znajomym mówiłem: „no słuchaj, tutaj masz to, tutaj tamto, idź tu i tu, zadzwoń tu i tam” i był git i wszyscy zadowoleni. Teraz? Teraz to trzeba się porządnie namęczyć – najpierw złożyć wypowiedzenie, potem walczyć z osobami po drugiej stronie słuchawki telefonu i koniec końców liczyć na łut szczęścia aż ktoś zaproponuje godną ofertę. Tak to powinno być Panie Marcinie? Mi wydaje się że nie.

    – Osoby odpowiedzialne za infolinię Play. Nie wiem czy są to Wasi ludzie, czy to zewnętrzna firma wykonywująca dla Was tą usługę ale muszę powiedzieć że Ci ludzie są tragiczni. Nie znają ofert Playa, próbują wciskać jakieś badziewia, nie informują o wszystkich małych druczkach, trzeba z nimi walczyć zamiast spokojnie rozmawiać. Ja muszę być nagrywany a jak ja też chcę nagrać rozmowę to już mnie sądem straszą. Ogólnie to macie najgorszą infolinię na jakąkolwiek kiedykolwiek dzwoniłem.

    – Ograniczenie możliwości stacjonarnych punktów Play. Niestety z roku na rok, z miesiąca na miesiąc możliwości stacjonarnych punktów Play są co raz mocniej ograniczane. Nie opłaca się iść do takiego punktu żeby porozmawiać w 4 oczy i swoją urodą czy też wdziękiem oczarować Pana/Panią za ladą i dostać jakiś fajny abo. Nie opłaca się iść do takiego punktu z jakąś sprawą/usterką/zgłoszeniem bo i tak odeślą na Play24 albo na infolinię. Dziś taki punkt chyba stoi tylko po to żeby przyjmować wypowiedzenia umów. Skoro tak jest to po co robić nowe? Ba. Po co w ogóle mieć takie punkty? Gdyby wszystkie takie punkty zlikwidować ile mielibyście oszczędności? Pomyśleliście o tym? Albo przywróćcie im możliwości albo wszystkie usuńcie.

    – WiFi Calling tylko dla ograniczonych telefonów. Ja to jak najbardziej rozumiem że to trzeba wprowadzić modyfikacje systemowe. Ja to rozumiem że to nie jest najszybszy proces. Ja to rozumiem że nie wszyscy producenci chcą się tego podejmować. Ale np. co z tzw custom romami typu CyanogenMod – gdzie wbrew pozorom bardzo dużo osób instaluje na swoich telefonach a tam w opcjach jest magiczne „WiFi Calling – włącz jeśli Twój operator posiada taką usługę”. Co z takimi osobami? Kolejną sprawą jest to że telefon wg was musi być kupiony w Play. A co jeśli kupię sobie S6 w sklepie dla idiotów lub tam gdzie wprowadzili niskie ceny i wgram sobie system Playa obsługujący WiFi Calling?

    Ale nie to co wymieniłem wyżej jest najgorsze. Najgorsze jest to że i tak nic się nie zmieni. Po ostatniej takiej ankiecie gdzie zgniłą gruchę z tego co pamiętam dostała oferta utrzymaniowa nie zmieniło się NIC. Fajnie że się rozwijacie, fajnie że chcecie pokazać że słuchacie konsumentów ale w końcu ZACZNIJCIE ich słuchać. I nie mówię tego w złej wierze. Chcę pokazać jak możecie zrobić coś lepszego niewielkim kosztem :)

    Pozdrawia Was jeden z zadowolonych klientów i życzę Wam jeszcze więcej zmian na lepsze :)

  51. Wybory w scenach z bogów udziałem:

    Scena pierwsza:
    Thor unosząc róg z miodem gromkim głosem zawołał:
    Marcinie jakże Ci się w Walhalli podoba? Tylko nie zaczynaj znów pieśni żeś niegodny i nie uchodzi byś wśród bogów bywał. Wszak wszyscy tu wiemy (chór głosów z Conanem na czele pomrukiem uznanie wyraża) że oferta z Tidalem jasna, klarowna i z odwagą wprowadzona była. Toteż miejsce jako Playa twarzy się należy. (towarzystwo całe walić kubkami w stół zaczeło by uznanie wyrazić a i Walkirie ciepłym okiem na Marcina spozierać zaczeły)Heh muszę Ci powiedzieć nawet że zgodnie z Twą nagrodą Bloba Złotego niektórzy śmiałkowie Jormuganda malują już w biało-fioletowe pasy by Ragnarok przyśpieszyć.

    Scena druga:
    Więc bronić się chcesz człowiecze Marcinie? Nie da się, nie da! Sam Lucyfer Ciebie mi tu na dno piekieł wysłał. Za zgniła gruchę , za zgodę na rabaty marketingowe i firm trzecich działanie ukarany zostaniesz. Fakt dobra robota, niektórzy klęli inni zawodzili na głos, a każdemu prawie się cierpliwość kończyła. Ale to nasza robota jest , nasza. I nie będziesz nam konkurencji robił. My wodzimy na pokuszenie, oszczędność niby w abonamencie dając ale zgody na marketing wymagając. Więc brateńku u nas parę setek lat w kociołku spędzisz. A my umiemy atmosferę podgrzać. A w tle zagrzmiał gardłowy szatański śmiech.

    Scena trzecia.
    To sąd bogów Egiptu jest nad Playem i postępkami jego (42-u asesorów głowy kiwają potakująco)
    Uważajcie więc ludzie bo się losy Wasze i Playa waszego ważą. I to dosłownie całkiem. Jeśli ilość gruch zgniłych przeważy złotych blobów ilość i piórko bogini Maat w górę pójdzie to Ozyrys w swym wyroku będzie musiał Wasze dusze Ammitowi w ofierze rzucić.
    Izyda przy tych słowach zalotnie spojrzała w stronę Marcina i Krzyśka i dodała zmysłowym szeptem:
    A szkoda by było.

  52. Złoty Blob za stan darmowy
    Zgniła Grucha za obecną ofertę mix – narzucenie wykorzystania całego doładowania

  53. Blob:)
    za Tidala myślę że jest to jedna z lepszych propozycji jednakże wielu klientów o tym nie wie jeszcze, że coś takiego istnieje( także warto jeszcze trochę głośniej o tym trąbić:)
    Gruchy:
    po pierwsze reklamy… chyba naprawdę są już turbo nudne tzn. za dużo świateł, za duzo salonu, za dużo gwiazd osobiście podobały mi się bardziej jak były to typowe 2 osobowe reklamy
    po drugie oferta biznesowa od ponad roku oczekuje na ofertę z w której będę miał internet bez ograniczeń w roamingu na cały okres umowy albo minimum 500MB miesięcznie (i powoli zastanawiam się za przejściem do konkurencji).
    Doradcy biznesowi. Kiedyś miałem kontakt do jednego z waszych doradców z którym z którym załatwiałem wszystko teraz kontakt się urwał i nie mogę przedłużyć umowy (oczywiście mogę przez salon albo telefonicznie …. jednakże z tego co pamiętam doradcy biznesowi maja lepsze oferty.)
    i ostatnia nominacja :
    wasza strona …. powiem szczerze jeśli ktoś nie ma w miarę dobrej prędkości internetu może czekać wiecznie zanim się załaduje.

  54. Tak szczerze, to czytając Bloga często chwali Pan Forum, fakt to mega pomysł ale ja chciałbym nominować ekipę Forum za mega pracę tam, nie wiem jak znalazł Pan taką ekipę i czy Faktycznie moderatorzy którzy tam są to tylko dwie osoby którzy ogarniają to przez całą dobę? Zazdraszczam.
    No dobrze to oficjalnie:
    Złote Bloby:
    Moderatorzy Forum (nie Forum)
    Reaktywacja 12 miesięczne przedłużenie umowy (szkoda że już cofnięta)
    TIDAL
    Zgniła Grucha:
    Uśmiercenie TelePlay
    Nawigacja Play przy migracji między ofertami (czyli wymuszenie korzystania przy odhaczonej opcji)

    • Dzięki za nominację, ale to chyba niepotrzebne :)
      Ekipa Forum to Fakt dwóch moderatorów (tak dwie osoby) i całe Play4You które składa się z Ekspertów Biura Obsługi Klienta (a to jest trochę osób) :)

  55. Godzinę temu odebrałam przesyłkę z nową umową i nowym HTC m9 i za to zgniła Grucha. Niby nowy i piękny, a uszkodzona obudowa i po rozmowie z firmą HTC i BOK Play wybieram się do salonu żeby zgłosić ten fakt. Jak się okazuje nadal będę bez telefonu. Gratisem z firmy Play jest zwrot telefonu. Rewelacja!

  56. Złoty Blob dla sieci Play za duży zasięg sieci własnej dzięki czemu można korzystać z taniego intermetu, za zasieg 4 sieci oczywiście bo to jest bezcenne i za pakiet 10 gb za 10 złotych.
    .
    Zgniła grucha za ciągłe problemy techniczne z zasięgiem do połączeń zarówno telefonicznych jak i internetowych, za nieuatrakcyjnianie taryfy Play Fresh czyli ceny pakietów internetu rodem z 20 wieku (za wyjątkiem pakietu 10gb za 10zł który był i znikł), za wyłączenie właśnie tych 10gb za 10zł :) no i za zbyt niskie predkosci internetu czesto spadajace do predkosci edge… Takze jest co robic zeby poprawic jakosc uslug a co za tym idzie zadowolenie wieloletnich klientów ;)

  57. Złoty Blob za nielimitowany internet LTE na kartę za 45pln.
    Zgniła Grucha za „nielimitowane” na 14dni w miesiącu połączenia przychodzące w roamingu w taryfie Unlimited VIP dla firm

  58. Zgniła Grucha – T-Mobile i nielimitowany roaming. Na początku roku wycofali się z oferty jednak bez szeroko zakrojonej kampanii informacyjnej że klienci mogą rozwiązać umowę – Ci co nie wiedzieli obudzili się z ręką w nocniku.
    Złoty GLOB – oferta KOMFORT – jak dla mnie naprawdę świetna, dość przemyślana (nielimitowany internet z lejkiem przy 100GB..) oferta. Korzystna cenowo i jakościowo – dodatkowa karta do internetu hula na 4 zasięgach.

  59. Zgniła grucha dla całego PLAYA. Oferta Europa Unlimited dla firm oznacza,że play umożliwia mi zabranie telefonu ze sobą do UE. Bo już jak zadzwonię z UE do UE to naliczy mi opłaty ( bezpłatne np.100 minut na rozmowy oznaczają Odbieranie a nie rozmowy). Gość w salonie może bezkarnie obiecać wszystko bo ważna jest umowa. Umowy z 2014 roku już nie znajdziesz na stronach playa. Tak wygląda standard playowy.

  60. Złoty Blob – usługa Tidal
    Podwójna Zgniła grucha – podwyżka w play online no limits dla abo z 20 do 40 zł

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Proszę wpisać swój komentarz!
Proszę podać swoje imię tutaj

Reszta wiadomości