Tako rzecze rzecznik Play

Z Play ubezpieczysz wyświetlacz urządzenia

Od jutra (05.04) ruszamy z pewną nowością, która nie raz i nie dwa uratowałaby mi telefon :-) No dobrze, może nie uratowałaby smartfona, ale zaoszczędziłaby mnóstwo nerwów i pieniędzy wydanych na naprawy.

Jak widzicie stosowanie szkieł hartowanych i case’ów nie gwarantuje 100% ochrony wyświetlacza :/

Ciekawostka – 80% uszkodzeń telefonów to uszkodzenia wyświetlacza.

„Ochrona Wyświetlacza w Play” to nowy rodzaj ubezpieczenia specjalnie dla Was. Ubezpieczyć można nie tylko smartfon, ale i kupowany u nas tablet czy laptop :-) Przy podpisaniu lub przedłużeniu umowy w salonie (i tylko wtedy) będziecie mogli wybrać taką formę polisy za 5 zł miesięcznie. Co za to dostajecie? Przede wszystkim spokój – w przypadku nieumyślnego uszkodzenia wyświetlacza (w tym pęknięcia nawet wtedy, gdy działa dotyk) urządzenie jest naprawiane do kwoty 600 zł w ciągu 7 dni przez zespół profesjonalistów z autoryzowanego serwisu. To bardzo ważne, ponieważ nie wpływa to na warunki gwarancji. Sam sprzęt jest odbierany od Was i dostarczany po naprawie w systemie door-to-door. Wkład własny całej operacji to 59 lub 99 zł w zależności od ceny urządzenia bez promocji.

Wystarczy zadzwonić na dedykowany numer lub wypełnić formularz na specjalnej stronie internetowej w ciągu 5 dni od daty powstania szkody.

Z naprawy możecie skorzystać raz na 12 miesięcy. W każdej chwili możecie też wypowiedzieć ubezpieczenie, ale nie będziecie mogli go później aktywować. Szczegóły znajdziecie poniżej:

Ochrona Wyświetlacza w Play

PS: Pierwszy miesiąc ochrony macie za darmo, na próbę. Warto, serio :-)

Komentarze

  1. Artek pisze:

    Super sprawa. Takie rzeczy tylko w Play! ;-)Raportuj

    • Anonim pisze:

      WazeliniarzRaportuj

    • czarny pisze:

      Bardzo ale to bardzo NIE POLECAM brać ubezpieczania w tej firnie. Po zgłoszeniu usterki 13 CZERWCA kurier odebrał ode mnie telefon, w międzyczasie okazało się że koszt naprawy przekracza wartość ubezpieczenia i muszę dopłacić 190 zł. 24 LIPCA dostałem informacje że będzie kurier z naprawionym telefon, okazało się ze telefon wysłali na zupełnie inny adres jakieś 500 km od miejsca gdzie miał być dostarczony. Po niezliczonej ilości wykonanych telefonów do ubezpieczalni pani twierdziła ze sprawa zostanie wyjaśniona w ciągu 48 godzin. Po tygodniu dostałem odpowiedź z numerem przesyłki gdzie pani zarzekała się że paczka została tym razem wysłana na dobry adres, po sprawdzeniu nr przesyłki okazało się ze paczka nadal leży na magazynie DHL w kompletnie innym mieście (o 500KM). Po kolejnym telefonie 3 SIERPNIA pan na infolinii stwierdził ze sprawa zostanie wyjaśniona w przeciągu kilku dni. Reasumując 6 tygodni telefon w serwisie, wysłany na kompletnie inny adres, dopłata do naprawy prawie 200 zł i nie wiadomo kiedy odzyskam telefon. Sprawa skierowana do Rzecznika Praw Konsumenta.Raportuj

      • Anka pisze:

        Witam, czy jak zakończyła się sprawa z ubezpieczycielem czy odzyskał Pan telefon z nowym wyświetlaczem. Pytam ponieważ też mam problem tego typu i nie wiem czy jest wg sens walczyć z ubezpieczyciele aby wymienił wyświetlacz.Raportuj

        • michal pisze:

          OSTRZEGAM jest problem z samym zgloszeniem , wielokrotnie dzwonie pod numer z umowy i po 1 lub 2 minutach jak automat przestaje mowic telefon sie rozlacza, jestem klientem biznesowym i czekam az Play P4 nabierze dobrych manier i otrzezwieje … Brak profesjonalnego serwisu i obslugi …
          brak podstawowej pomocy od Play P4…..
          Wszystkie trudnosci prosze zglaszac do Rzecznika Praw Konsumenta
          Miejmy nadzieje ze czeste wielomilionowe kary wywolaja reflekscje w zarzadzie PLAY P4. NIE POLECAM OSTRZEGAMRaportuj

    • michal pisze:

      NIE POLECAM !
      kompletny brak profesjonalizmu , brak kontaktu z firma AmTrust , firma Play P4 udaje ze nic sie nie stalo , PLAY za kazdym razem robi zgloszenie i je zamyka bez rozwiazania problemu… podczas zgloszenia na stronie wyskoczyl komunikat ze kurier skontaktuje sie zeby odebrac telefon …bylo to jakos na poczatku lutego lub pod koniec dzis 25lutego telefon dalej jest u mnie… NIE POLECAM ! I OSTRZEGAM przed sposobem rozwiazywania problemow przez operatora PLAY ! Jako klient biznesowy rozkladam rece i pytam co sie dzieje….. Sprawa zgloszona do Rzecznika Praw Konsumenta.
      Play jako dostawca nie wywiazuje sie z umowy i naraza na dodatkowe straty materialne i moralne.Raportuj

    • michal pisze:

      NIE POLECAM !
      kompletny brak profesjonalizmu , brak kontaktu z firma AmTrust , firma Play P4 udaje ze nic sie nie stalo , PLAY za kazdym razem robi zgloszenie i je zamyka bez rozwiazania problemu… podczas zgloszenia na stronie wyskoczyl komunikat ze kurier skontaktuje sie zeby odebrac telefon …bylo to jakos na poczatku lutego lub pod koniec stycznia, dzis 25lutego telefon dalej jest u mnie… NIE POLECAM ! I OSTRZEGAM przed sposobem rozwiazywania problemow przez operatora PLAY ! Jako klient biznesowy rozkladam rece i pytam co sie dzieje….. Sprawa zgloszona do Rzecznika Praw Konsumenta.
      Play jako dostawca nie wywiazuje sie z umowy i naraza na dodatkowe straty materialne i moralne.
      Przestrzegam i zalecam zglaszanie spraw do Rzecznika Praw Konsumenta.Raportuj

  2. Taurinian pisze:

    I na jakiej podstawie jest wyceniana wartosc naprawy? Pytam bo np. wymiana szybki w i6 w autoryzowanym serwisie 1700 a w innym rownie albo i bardziej profesjonalnym 400.Raportuj

  3. Łukasz pisze:

    Taka opcja jest już dawno w orange i płace za nią 3zł. miesięcznie żadna nowość i na takich samych zasadach.Raportuj

  4. kanku3 pisze:

    Czytając co obejmują wszystkie wyłączenia odpowiedzialności jestem ciekawy ile osób faktycznie załapie się na naprawę wyświetlacza.Raportuj

  5. Mfn89 pisze:

    Rozumiem że ta usluga nie jest dostepna dla osob ktory przedluzyly umowe np 2 miesiace wstecz?Raportuj

  6. Z całą pewnością ciekawa propozycja. Przynajmniej do chwili upowszechnienia się pomysłu Motoroli na upadko-odporny wyświetlacz ;)Raportuj

  7. Grzesiek pisze:

    PLAY zawstydził rząd i daje 600 zł na każdy smartfon. Brawo wy!Raportuj

  8. woocash pisze:

    Fajnie, tylko zgodnie z OWU i tym jak w nim jest zdefiniowany wyświetlacz, jeśli uszkodzeniu ulegnie szyba, ale pod spodem wyświetlacz będzie poprawnie pokazywał treść, to ubezpieczenie nie zadziała :/Raportuj

    • to już czyni to ubezpieczenie marginalnym
      spora część uszkodzeń to pęknięcia przedniej szyby a nie samego wyświetlacza np. upadnie ci telefon szyba cala w pajączku a dotyk działa i ekran wyświetlaRaportuj

  9. Przemek pisze:

    Czy planujecie w przyszłości wprowadzić ubezpieczenia dla telefonów na kartę? Np. w dniu podpisania umowy, jest robiony przegląd techniczny wyświetlacza stwierdzający jego bezawaryjnośćRaportuj

    • ale cię poniosło pisze:

      Witam,

      już widzę jak konsultanci w salonach spieszą się do tego by robić uprawnienia z przeglądów technicznych i odsuną wszystkich klientów którzy przyszli po abo, aby Tobie zrobić przegląd techniczny wyświetlacza… Pomyśl zanim napiszesz.Raportuj

    • MICHAL pisze:

      OSZUSTWO!!! NIE KUPUJCIE TEJ USŁUGI , JA DZIS SKLADAM SPRAWĘ DO PRAWNIKA! OSZUSTWORaportuj

      • jasmine pisze:

        Jeśli byś zawierał umowę w salonie i przeczytał po wyjściu z salonu OWU to nie twierdził byś żeto oszustwo. Jeśli sprzedawca nic nie wspomniał np o udziale własnym to po to są OWU, żeby doczytać.Raportuj

      • TOMEK pisze:

        WITAM.
        CZY ZGLOSIL PAN SPRAWE DO PRAWNIKA, NA JAKIM ETAPIE JEST SPRAWA.
        ROWNIEZ MAM KLOPOT Z UBEZPIECZENIEM, CHCA DOPLATY LUB ZAPLACA KWOTE NIE WYSTRACZAJACA NA NAPRAWE W INNYM SERWISE.
        POZDR.,TOMEKRaportuj

  10. Taka jedna pisze:

    „ojejku toż to genialne ! mogę już dziś iśc do salonu ubezpieczyć za 5 zł mój LG Leon któremu miesiąc temu mój Brajanek zbył wyświetlacz, i wymienicie mi na nowy?ale jak to nie da? w Tv mówili że można ! Wy oszuści !”
    taaa… no to się zacznie fala ubezpieczeniowych i oburzonych że jednak się tak nie da.
    Tak poza tym to powinna taka opcja być już od dawna :) Przydatna sprawa.Raportuj

  11. tomek pisze:

    ten iphone ze zdjęć ubezpieczony ?Raportuj

  12. Goodman pisze:

    Tak sie składa ,że mam Galaxy S7 Edge wyświetlacz w nim to grubo ponad 600 zł resztę mam ja dopłacić?Raportuj

  13. ssaa pisze:

    kiedy wreszcie bedzie mozna znowu normalnie przejrzec oferte z telefonami na stronie http://www.play.pl/telefony/Telefony_mnp/oferta-ratalna.html ?
    Suwak z opcjami wysokosci abonamentu (od 69 do 199 pln) pojawia sie tylko na sekunde i po chwili znika, zostają tylko telefony w cenie OD 1 pln.
    Chciałbym wybrac wysokosc abonamentu i sprawdzic sobie ceny telefonow, teraz musze wybierac każdy telefon osobno i sprawdzać dla niego ceny lub ściągnąć cennik w PDFie….
    Nie mowie juz w ogole o tym, ze nigdzie, ale to absolutnie nigdzie nie ma informacji czy w abonamentach od 109 pln wzwyż jest zawarty jakikolwiek roaming czy tidal…Raportuj

  14. Adamzzz pisze:

    Do 600zl.. troche slabo. U mnie wyswietlacz to koszt 1k.Raportuj

  15. Th0mas pisze:

    Rozumiem, że opcja dotyczy tylko telefonów zakupionych w Play?Raportuj

  16. Jurek pisze:

    A jak wygląda takie ubezpieczenie jak kupię od kogoś telefon który jest właśnie ubezpieczony w tym programie ?? Ubezpieczenie przechodzi na inna osobę? A co jeśli mam Galaxy S7 i mam program Guard S7 ?? To znaczy że mam dwa ubezpieczenia ??Raportuj

  17. Szymon pisze:

    Prosimy o hauwei p9 lite. Zapowiada się ciekawy smartfon ze średniej półki.Raportuj

  18. Fish pisze:

    Nie polecam. Zbił mi się wyświetlacz w Microsoft 650LTE. Ubezpieczyciel nie chce zaprawić anie kasy na naprawę dać. Playa oczywiście nic to nie interesuje mówi żeby dogadywać się z ubezpieczycielem. NIE DAJCIE NABIĆ SIE W BUTELKE. !!!OSZUSCI!!!Raportuj

  19. Julka pisze:

    Oddałam telefon 30 sierpnia ;). Do tej pory nie został on naprawiony, gdyż podobno części jeszcze nie przyszły ;). W umowie okres naprawy wynosi 7 dni ;)Raportuj

  20. Tomek pisze:

    Witam
    U mnie trwa taka naprawa już prawie 3 miesiące bo serwis nie ma części zamiennych. SuperRaportuj

  21. Magda pisze:

    Witam,
    Bardzo zawiodłam się na tym ubezpieczeniu, gdyż uwierzyłam w play zrobiłam ubezpieczenie i pękł wyświetlacz. Na spokojnie zgłaszam szkodę, nieumyślnie, nawet nie wiedziałam kiedy pękł zadowolona z tego że przezornie zaufałam Playowi, na luzaku myślę, będę miała nowy wyświetlacz. Jakież było moje zaskoczenie gdy wczoraj dostałam odmowę przyjęcia szkody, jakby mi ktoś w łeb dał. Tłumaczenie Digital Care – że to nie umyślne bo nie wiem kiedy się stało mnie wbiło w ziemie. Zaczęłam szukać opnii tak, jest wielu klientów nabitych w butelkę tak jak ja przez Play i DigitalCare. Teraz czeka mnie odwoływanie , użeranie, denerwowanie… a mówił mąż nie bierz ubezpieczenia i tak Ci nie naprawią – miał rację !!!
    Dziwię sie play’owi, że związał się z taką firmą i przekonuje swoich klientów, że naprawią im wyświetlacz. MagdaRaportuj

    • Michał pisze:

      i jak udało Ci się odwołać i postawić na swoje?Raportuj

    • Justyna pisze:

      Miałam właśnie teraz taką sytuację identyczną jak Pani Magda. Powiem szczerze, że zanim wypełniłam formularz zgłoszeniowy zasięgnęłam trochę opinii z internetu. Krótko mówiąc trzeba kręcić żeby coś zrobili ;) najlepiej jest podać przyczynę typu „Wysiadając z autobusu wsiadający pasażer potrącił mnie w wyniku czego wytrącił mi telefon z ręki w skutek czego został uszkodzony wyświetlacz itd.” Uwierzcie, że taki sposób działa :) bo tu nie ma mowy o tym, żeby to była moja wina lecz osoby drugiej. Właśnie dziś otrzymałam telefon od kuriera. Wygląda jak nowiusieńki. Wymieniona została cała szybka, panel oraz zostały wykonane wszystkie testy urządzenia, fakt faktem czekałam 7 dni, ale było warto mimo tego 99 zł :) Pozdrawiam.Raportuj

    • Aga pisze:

      Miałam dokładnie taką samą sytuację. Mnie też oszukano :(Raportuj

  22. On pisze:

    Witam. A jak z wymianą szybki w galaxy s7 edge? 600zl to trochę mało…w serwisach wymiana kosztuje w granicach 1250zl. Czyli idąc tym tropem będę musiał dopłacić 650zł jeśli coś się stanie? Trochę nie tego się spodziewałem, tym bardziej że kupując telefon panie z salonu twierdziły że ekran będzie wymieniony za darmo, a tu się okazuje że w razie „W” trzeba będzie dopłacić…Raportuj

    • Krzysiek Sylwerski pisze:

      Serwis, z którego korzystamy ma ceny hurtowe a nie detaliczne, stąd są one niższe niż w serwisach dla klientów detalicznych.Raportuj

  23. myster13 pisze:

    Witam a chciałbym spytać jedna rzecz dziecko mi wytrąciło samsunga galaxy s 7 edge jest uszkodzona szybka i gniazdo słuchawkowe,oprocz tego telefon działał bez zarzutów dzwonil,ladowal itp. Zgłosilelm szkode do Dogital Care bo czywiscie placilem te 5 zl co miesiac i oni napisali mi ze kwota przewyzsza wartosc ubezpieczenia bo jest uszkodzona plyta główna,wibracje,głośnik ,bateria i elementy obudowy i mam dosplacic 761zl ewentualnie zwroca mi 546 zl . odwolalem sie do maila ze sie nie zgadzam zz tym co napisali i niby mieli tez czas na odpisanie do 30 dni co i tak ten czas zostal przekroczony.. czego teraz moge sie spodziewac i jak to rozwiazac/ bardzo proszę o radeRaportuj

  24. Mała pisze:

    Chciałabym wyłączyć ubezpieczenie wyświetlacza. Czy da się to zrobić inaczej niż dzwoniąc pod nr ubezpieczyciela (799………)? Podobno jest to nr premium, więc dziękuję, jeżeli za rozmowę bede musiala zaplacic kilkadziesiat zl :-0 Czy można zrezygnować z usługi drogą np. drogą internetową? Jeśli nie, to w takim razie jest to sprytny chwyt.Raportuj

  25. Piotr pisze:

    Ściema i tyle,naciąganie kasy! Warunki wymiany są tak dopracowane że ŻADEN zwykły przypadek np.upadek telefonu czy przypadkowe zgniecenie go nie objęty jest gwarancją. Udział osób trzecich itp..
    Wszystko co w codziennym życiu mogłoby się przydarzyć z telefonem nie objęte jest gwarancją wymiany i dostaniecie odmowę jej wymiany.
    Tak firma świadcząca usługę ubezpieczenia dla play oszukuje klientów.
    Ubezpieczenie wyświetlacza jak najbardziej ale nie z tą firmą.
    PiotrekRaportuj

  26. ratm pisze:

    Po co mi ubezpieczenie jak musze i tak wklad wlasny zrobic??? A to w sumie 60% szkody!!!Raportuj

  27. ratm pisze:

    Co robia te sieci z ludzmi to chorrrrrrrreRaportuj

  28. Paweł pisze:

    Jedno wielkie oszustwo i tyle!!! w momencie podpisywania umowy informacja od sprzedawcy ,że oczywiście ubezpieczenie obejmuje przypadkowe stłuczenie ekranu, no i pech chciał ,że telefon upadł-ekran pękł. Ale myśle sobie luzik przecież płace ubezpieczenie, zgłoszenie szkody i tu niemiła niespodzianka – odmowa wymiany ekranu! wstyd dla PLAY ,że po pierwsze oferuje usługe OSZUSTÓW!!!, a po drugie ,że sprzedawcy w nachalny sposób wciskają usługę ,która jedynie ma za zadanie wyciągnięcie pieniędzy od abonentów.
    wstyd po prostu wstyd .Raportuj

  29. Robert pisze:

    NIE DAJ SIĘ WROBIĆ W OCHRONĘ!!!! Uważajcie na produkt „ochrona wyświetlacza w play” uważam, za totalne naciąganie klientów. Pierwszy miesiąc jest za darmo. Niestety po wyłączeniu usługi u ubezpieczyciela play od 3 miesięcy nalicza mi opłaty za 3 telefony, twierdząc, iż nie ma informacji od ubezpieczyciela. Ten twierdzi, że wysał informację do Play o wyłączeniu usługi, składam kolejny raz reklamację ale sprawa chyna trafi na prokuraturę, bo Play od 3 miesiecy bezpodstawnie okrada mnie z pieniędzy.Sytuacja bez wyjścia dla klienta, zadna strona nie udostępni przekazywanych do siebie informacji,a klient jest bezradny. OSZUSTWO!!!!Raportuj

    • Jurek pisze:

      Cztery miesiące wstecz zgłosiłem rezygnację z ubezpieczenia ekranu w firmie ubezpieczeniowej i do dzisiaj płacę 5 zł. miesięcznie. To zwykłe naciąganie. Mój nr to 602 868 991Raportuj

      • Ola pisze:

        Witam, czy to prawda że za połączenie w którym zrywa się umowę płaci się dużą.kasę za minutę rozmowy?Raportuj

        • Krzysiek Sylwerski pisze:

          Nie można zerwać umowy przez telefon.Raportuj

          • machony pisze:

            Paragraf 5 umowy:
            2. Ubezpieczający może w każdym czasie złożyć
            Ubezpieczycielowi oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy
            Ubezpieczenia, w formie wskazanej w ust. 3 poniżej. W
            przypadku złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu, Umowa
            Ubezpieczenia ulega rozwiązaniu z ostatnim dniem Okresu
            Rozliczeniowego, w którym zostało złożone wypowiedzenie
            Umowy Ubezpieczenia.
            3. Oświadczenie o wypowiedzeniu lub o odstąpieniu od Umowy
            Ubezpieczenia może zostać złożone do Ubezpieczyciela
            telefonicznie poprzez Centrum Pomocy.
            I jak to w końcu jest?Raportuj

  30. Justyna pisze:

    Szkoda tylko że nie jażdemu proponują to przy podpisaniu umowy.Raportuj

  31. ernest pisze:

    BOŻE co to jest SIEC Play współpracuje z DIGIT,,,C
    powiem TAK 2 alcatele idol 4 w play płace co mies po 5 zl za ubezpieczenie ..
    tak zdarzył się wypadek zbity wyświetlacz w MARCU !!! pierwszy lub 2 tydz
    .Zgłoszone zaakceptowana szkoda ..kurier tydzień przyjeżdżał był pod drzwiami ale sobie poszedł , w końcu odebrali po 3 tyg mail że przedłuży się czas oczekiwania ..ok po tyg mail dopłać około 80 zł bo jest popsuta obudowa nie da się zamontować ( co za brednie jakaś masakra ) choć aby mieć święty spokój dopłaciłem kwiecień około 20 3 telefony do firmy D C co dalej kiedy będzie realizacja naprawy .. pani ma się odezwać ..!!!nic
    dziś jest 27 kwietnia [przed majówką czwartek wiec ciekawy co powiedzą dzwonie do państwa którym place co miesiąc 5 zł a raczej 10 za 2 tel a pani mówi mi ze nie mają czesci i mi nie naprawią chcą mi oddać po 2 miesiącach tel nie wiem w jakim stanie i około 350 zł i moje 80 !!! co to jest za firma czyli mam płacić za tel ubezpieczenie a oni nie mają czesci choć wycenili ..dziwne jakie traktowanie osoby – tekst typu jak panu się nie podoba może pan zrezygnować !! to co jak by się nie popsuł to bym płacił co miesiac 5 zl grzecznie na co ??? to jakiś podatek jak MOŻE SIEĆ PLAY POZWALAĆ NA TAKIE TRAKTOWANIE ! proponują ubezpieczenie bez pokrycia że bedzie telefon naprawiony . to jest niepoważne i skad moge wiedzieć że tel nie zostal uszkodzony u nich i chcą mi oddać trupa /// nie polecam !!!!! czuje się oszukany !Raportuj

  32. Dawid pisze:

    ochrona wyświetlacza w play – odradzam.
    Firma, która ma się zająć naprawą/wymianą wyświetlacza ewidentnie jest nastawiona na naciągnięcie klienta na jak największe koszta.
    Jak można wyczytać w regulaminie firma pokrywa naprawę wyświetlacza do 600zł no i oczywiście wkład własny 99zł.
    Opiszę w skrócie swój przypadek:
    Od momentu zgłoszenia kurier przyjechał szybko (27 marca 2017r).
    Kilka dni później skontaktował się ze mną konsultant w celu przekazania informacji, że naprawa wyświetlacza przekroczy kwotę 600zł i że jeśli chcę żeby urządzenie zostało naprawione muszę dopłacić 330zł plus oczywiście 99zł wkładu własnego co daje nam łącznie kwotę 1029zł. Obdzwoniłem kilka serwisów celem sprawdzenia ile by kosztowała mnie taka naprawa… Żaden serwis nawet się nie zbliżył do kwoty 1029zł. Ceny naprawy wahały się od 800-850zł. Sprawdziłem też cenę za naprawę w serwisie, do którego play odsyła telefony na gwarancję – 700zł za tę samą naprawę, różnica dość pokaźna 329zł. Rzecz jasna zrezygnowałem z naprawy telefonu u tych dusigroszy ucare. Poprosiłem o zwrot kwoty 600zł. 3 kwietnia 2017r został zlecony przelew i pieniązki dostałem 5 kwietnia 2017r. Kwota tych 600zł została pomniejszona o koszta ekspertyzy i kuriera no i mimo wszystko muszę im jeszcze zapłacić 99zł wkładu własnego co wynika z umowy..
    Idąc dalej o ile pieniądze zostały szybko przelane to o zwrot telefonu nie mogłem się doprosić, nic nie dawało dzwonienie do nich dziesiątki razy. Telefon udało mi się odzyskać dopiero 10 maj 2017r. Na pomoc operatora nie ma co liczyć, nie ich sprawa. Wcisnęli ubezpieczenie, prowizję dostali i tyle ich obchodzi.
    Będę próbował wywalczyć od Ucare za zwłokę jakieś odszkodowanie za nie odesłanie telefonu w terminie a co z tego wyjdzie – zobaczymy.
    Wam Drodzy Państwo osobiście odradzam zakup tego ubezpieczenia, a przynajmniej przeanalizowanie sobie mojej sytuacji i czy warto w ogóle bawić się w te śmieszne ubezpieczenie. Masa nerwów i czekania, nic więcej.
    PozdrawiamRaportuj

  33. Beata pisze:

    Posiadamy takie ubezpieczenie dla 3 telefonów. Pech chciał, że małżonkowi wytrącili telefon i wyświetlacz uległ uszkodzeniu. Powiem szczerze, że jestem bardzo pozytywnie zaskoczona. Poczytałam opinie w internecie nt. tego typu ubezpieczeń i większość opinii była negatywna. Zgłoszenie szkody przebiegło bardzo sprawnie, odbiór przez kuriera na drugi dzień. Tydzień w serwisie i telefon zrobiony :-)) Wymiana uszkodzonego wyświetlacza kosztowała nas 99 zł.Raportuj

  34. edd pisze:

    Przestrzegam przed korzystaniem z usługi ochrony wyświetlacza w Play. W dniu 28.05.2017 zgłosilam szkodę przez stronę UCare. Po tygodniu kurier odebrał ode mnie telefon. Przez trzy tygodnie nie dostałam żadnej informacji, sprawdzanie statusu szkody mija się z celem ponieważ nie jest on aktualizowany. W dniu 27.06.2017 dostałam pismo od likwidatora, że termin naprawy przedłuży się. O ile dni i z jakiego powodu informacji nikt mi nie jest w stanie udzielić informacji. Rozmowy z osobami na infolinii przypominają rozmowy ze ścianą – nie znają regulaminu, nic nie wiedzą. Na maile nikt nie odpowiada. Próbowałam kontaktować się z firmą Play ale również nie mogą mi pomóc. Nie wymagam od Play naprawy telefonu ale obrony moich praw jako objętego ubezpieczeniem grupowym przez nich zawartym. Dobry ajent ubezpieczeniowy tak by postąpił, aby nie stracić klientów. Nie rozumiem jak firma Play może oferować usługę na tak niskim poziomie. Biorąc pod uwagę liczbę niezadowolonych klientów nie ośmieszali by się reklamą informującą o7-dniowym terminie naprawy.Raportuj

  35. Agnieszka pisze:

    mąż ma wykupioną polisę ubezpieczenie ochrona wyświetlacza w play telefonu galaxy S6 edge po czym skończyła mu się umowa na ten nr telefonu i przedłużał telefonicznie abonament z nowym telefonem , nie rezygnował ani nie przepisywał polisy z edga na nowy telefon , niestety pech chciał iz po paru dniach od przedłożenia umowy rozbił się samsung edge , zgłosiliśmy szkodę do ubezpieczyciela , niestety poinformowali nas ze ubezpieczenie przeszło na telefon z przedłużaniem umowy …!!! Jakim prawem się pytam ,?? przecież nikt nie poinformował męża gdy przedłużał umowę że tak się stanie…mało tego …konsultant zaproponował mężowi ochronę wyświetlacza na nowy telefon , mąż nie chciał , podziękował .
    sprawa jest wyjaśniana już prawie miesiąc czasu , będą przesłuchiwali nagrania , bo wszystkie rozmowy są nagrywane ….nie popuścimy tego !!!!Raportuj

  36. Rafał pisze:

    Nie dajcie się naciągnąć to ubezpieczenie to wielka ściema poczytajcie w necie jak oszukują klientów!!!!! Mnie również oszukali płaciłem 10 miesięcy ubezpieczenie, nagle przypadkowo poczaskalem telefon przy zabawie z psem jest czynnik trzeci oczywiście bo bez tego nie przyjmą zgłoszenia, przyjechał kurier zabrał telefon czekałem dwa tygodnie i nic dopiero jak zadzwoniłem okazało się że telefonu mi nie naprawia bo koszt wyświetlacza przekracza 600 zł bo na tyle było ubezpieczenie. Pani przez telefon powiedziała że jak chce aby telefon został naprawiony to muszę dopłacić 460 zł a jak nie to zwracają mi 320 koszty ubezpieczenia i telefon nienaprawiony dsylaja wybrałem ta druga obce. Następnie na telefon czekałem kolejne 1,5 tygodnia po otrzymaniu przesyłki okazało się że kurierowi muszę zapłacić 59 zł jako udział własny w ubezpieczeniu. Po skontaktowanie się z Ucare okazało się żejest to zapisane w umowie i nie ma znaczenia czy telefon został naprawiony czy nie he he. Do tej pory nie mam pieniędzy i naprawione go telefonu zgroza jak najdalej od tego ubezpieczyciela UCARERaportuj

  37. Rafał pisze:

    Nie dajcie się naciągnąć to ubezpieczenie to wielka ściema poczytajcie w necie jak oszukują klientów!!!!! Mnie również oszukali płaciłem 10 miesięcy ubezpieczenie, nagle przypadkowo potrzaskalem telefon przy zabawie z psem jest czynnik trzeci oczywiście bo bez tego nie przyjmą zgłoszenia, przyjechał kurier zabrał telefon czekałem dwa tygodnie i nic dopiero jak zadzwoniłem okazało się że telefonu mi nie naprawia bo koszt wyświetlacza przekracza 600 zł bo na tyle było ubezpieczenie. Pani przez telefon powiedziała że jak chce aby telefon został naprawiony to muszę dopłacić 460 zł a jak nie to zwracają mi 320 koszty ubezpieczenia i telefon nienaprawiony dsylaja wybrałem ta druga obce. Następnie na telefon czekałem kolejne 1,5 tygodnia po otrzymaniu przesyłki okazało się że kurierowi muszę zapłacić 59 zł jako udział własny w ubezpieczeniu. Po skontaktowanie się z Ucare okazało się żejest to zapisane w umowie i nie ma znaczenia czy telefon został naprawiony czy nie he he. Do tej pory nie mam pieniędzy i naprawione go telefonu zgroza jak najdalej od tego ubezpieczyciela UCARERaportuj

  38. Hasz pisze:

    Mam ochrone wyswietlacza ale to tylko sciema i oszustwo. Ubezpieczenie obejmuje nieumyślne spowodowane zdarzenia. Tel.mi zadzwonił próbując go odebrac wypadł mi z reki i pajeczyna.zgłosiłem i po 30 min. Dostaje odmowe naprawy tel. Warty 2000zł ps. To moje ostatnie umowy z play ………Raportuj

  39. Dorota pisze:

    Mam ubezpieczony telefon oczywiście w metlife, muszę przyznać, że poziom obsługi klienta pozostawia wiele do życzenia, sprawę załatwiają bardzo długo, na maile nie odpisują, dodzwonienie się na infolinię graniczy z cudem, żądają wysłania dokumentów, potem znów bardzo długo rozpatrują sprawę, umawiają kurierów, którzy po telefon nie przyjeżdżają. Ciekawe co będzie dalej bo po zgłoszeniu nieobecności kuriera znowu cisza. A składkę trzeba płacić dalej. A najlepsze jest to, że po zgłoszeniu szkody, play wysyła oferty z nowymi telefonami. Więc podsumowując – naciągaczeRaportuj

  40. AGATA pisze:

    Mama całkiem nowy telefon nie dawno co kupiony i w sobotę wyciągam go kieszeni i wypadl mi na kamienie bylo ciemno więcej nie wiedziałam że to kamienie były i pech cały ekran uszkodzen y szybka w każdym miejscu mam popękane A mam ubezpieczenie za 5zł czy oni mi to naprawiaRaportuj

  41. Andrzej pisze:

    NACIĄGANE KLIENTÓW!!! Mam takie ubezpieczenie 6 miesięcy. Wypadł mi telefon z ręki i dostałem odpowiedź z ubezpieczenia iż szkody z winy ubezpieczyciela czyli mojej nie obejmuje polisa. Czyli kiedy wypłacają? Jak pęknie sam z siebie? PLAY MA KLIENTÓW W D…E! NIE DAJCIE SIĘ NACIĄGNĄĆ!!!Raportuj

    • Sławek pisze:

      Witam.w moim wypatku było jak u Agaty telefon s7 edge też mi się wysliznol przy wyciaganiu z kieszeni .Zgłoszone do ubezpieczenia które tak zachwalal konsultant Play i niestety odmowa bo to niby moja wina.Podejscie zaje*biste psuć specjalnie telefon za 3500zl tyle na umowie..To po Co to ubezpieczenie wciskacie jak ono nie działa..Druga sprawę to powinniście wziąść pod uwagę że s7 i s8 ki są wykonane ze sliskiego materialu i takie rzeczy się dzieja..Raportuj

      • Longinus pisze:

        Zgadzam się !!!! mi też się s8+ wyśliznoł z ręki jak dostałem niechcąco drzwiami sąsiadaRaportuj

        • UKlientka pisze:

          W zgłoszeniu trzeba podać przyczynę, która jasno wskazuje że to nie ty jako wlaściciel i użytkownik byłeś winien zaistniałej szkody. Czytaj: podczas użytkowania pies skoczył na Ciebie i telefon wypadł. :)Raportuj

    • Jak wszędzie pisze:

      Polisa jest na przypadkowe uszkodzenie wyświetlacza takie jak zalanie czy zadrapanie. Nie na upadek. O ile nie masz w domu kota, bawiącego się telefonem i nie pływasz z telefonem w kieszeni – szkoda kasy.Raportuj

  42. Krzysiek pisze:

    Witam płaciłem ubespieczenie prawie przez rok tym oszustą ,gdy zbił mi się wyświetlacz,odmuwili mi gwarancji,przez to że mi spadł i pęk wyświetlacz.nie płacie tym oszustom,to naciągacze pieniedzy,samo zadzwonienie do nich to około 4 min.czekania i słuchania elektrycznej sekretarki,nie kupujcie w pley ubespieczenia.bo to naciągacze i oszuści.Raportuj

    • Inny sposób pisze:

      Zadzwoń po południu. Mi przyjęli zgłoszenie ekspresowo. Efekt sprawdzę dopiero na fakturze:) W razie czego jest numer zgłoszenia.Raportuj

  43. Lech pisze:

    Firma, która ubezpiecza wyświetlacze dla Play, Orange, Plus nazywa się AmTrust International Underwriters. W warunkach ogólnych paragraf 8 „wyłączenia odpowiedzialności” mają wymienione 95% przypadków, w których najczęściej dochodzi do uszkodzeń wyświetlacza. Moje zgłoszenie zostało odrzucone. Od razu wypowiedziałem umowę. NIE OPŁACA SIĘRaportuj

  44. Ola pisze:

    Oszuści z Play oferują usługi Digital Całe u siebie w salonie. Ale jak przychodzi co do czego Play nie współpracuje z DC. Telefonu mojego nie mam już 4 mieś. Play umywa ręce a DC nawet nie wie gdzie przesiali telefon. Jedni i drudzy to oszuści. Zgłaszam to jako przestępstwo.Raportuj

    • Longinus pisze:

      kolego jestem z tobą oszuści krętacze przyjechałe do salonu play to zaśmiali mi się w oczy i dopiero w tedy powiedzieli że muszę dopłacić do ubezpieczenia .A np. przy moim telefonie z tego co wiem producent wymienia za darmo wszystko.Raportuj

    • Agnieszka pisze:

      Ja nie mam swojego telefonu już 3 miesiąc.Nie wiem już co robić, jedni i drudzy umywaja ręce. Gdzie mam to zgłosić jako przestępstwo i jakie są podstawy prawne do tego?Raportuj

  45. Longinus pisze:

    Całkowita bzdura pobiło mi się szkło w s8+ ubezpieczenie jest na 600 zł nie wiedziałem ile kosztuje wyświetlacz mogli powiedzieć że jest drogi i że przydało by się dodatkowe ubezpieczenie by pokryć całkowity koszt naprawy a nieże jeszcze będe musiał dopłacać do ubezpieczenia jestem tak zdenerwowany że mam ochotę zmielić go maszynce do mięsa !!!!!!! kur…..Raportuj

  46. Monia pisze:

    Jedna wielka ściema. Na 100 zgłoszeń 1 może naprawiaRaportuj

  47. Hubert pisze:

    Potwierdzam, ubezpieczenie nic nie warte, ubezpiecza wyświetlacz przed rozbiciem ale tylko wtedy gdy sam z siebie pęknie.
    Masakra, naciąganie ludzi na pseudo ubezpieczenie
    Szkoda kasyRaportuj

  48. lesio pisze:

    ubezpieczenie obejmuje tylko wyświetlacz bez dotyku,jak na jednym stracą to na drugim odrobią ,sami rozumiecie >reszta to zciema.jeszcze się irlandasy i inna swołocz nie nauczyła .Myślą że Polacy to \barany \zawsze będą.czytajcie umowy ze zrozumieniem ,nic na gębę.Raportuj

  49. MARTA pisze:

    Szukam i szukam znalezc nie moge jak sie skontaktowac z tymi oszustami ?Raportuj

  50. iwona pisze:

    Ja po tygodniu od przekazania telefonu dostałam telefon, ze ubezpieczyciel naliczył dodatkowych kosztów ponad 200 zł za uszkodzony: głośnik, mikrofon i tylną obudowę (!?!!?!?!?). Ubezpieczałam sam ekran, więc nie wiem z jakiej racji niby te koszty. Nie zgodziłam się na te naprawy, więc zostałam poinformowana, że telefon może działać niepoprawnie. Odpyskowaam panu, że w dniu wysyłki telefon pod względem głośnika oraz mikrofonu był w pełni sprawny, więc będę się odwoływać, w razie gdyby nie działały. Zgłoszenie jest z 4 stycznia, natomiast do tej pory nie wiem jaki jest status naprawy. Po zalogowaniu się na status urządzenia widzę że „jest przekazany do serwisu”. Dzisiaj mijają 2 tygodnie od odebrania telefonu przez kuriera. Mam nadzieję że do końca miesiąca coś będę wiedzieć.Raportuj

  51. Iwona pisze:

    A jak wyłączyć tą usługę, bo dzwoniąc na numer podany na polisie wyłączają po czym na fakturze dalej kwota jest pobierana. Zwykłe naciąganie ludzi, niby nie duża kwota ale przez to że tak traktują ludzi to nie odpuszczę, dopóki mi nie skorygują faktury to nie zapłacę.Raportuj

    • Krzysiek Sylwerski pisze:

      Aktywacja i dezaktywacja są możliwe z poziomu aplikacji Play Ubezpieczenia.Raportuj

    • To normalne pisze:

      Płacisz za miesiąc w którym jeszcze miałeś ubezpieczenie. Na kolejnej fakturze już tej pozycji nie powinno być. W razie czego dzwoń do firmy. Przyda się numer zgłoszenia. Możesz też napisać zgłoszenie na play24. Czasem jedna firma drugiej nie prześle danych.Raportuj

  52. ździercy pisze:

    Producent wymieni wszystko, ale do czasu gdy telefon jest na gwarancji. I to jeśli to nie z Twojej winy. Ucare to oddzielna firma, a Play tylko oferuje ich ubezpieczenia – więc operator odeśle Cię do Ucare. Jeśli chodzi o tzw. „wkład własny” to jest w umowie. Mi też przy zawieraniu umowy nie przedstawili kosztów. Facet powiedział tylko o kwocie składki i co – bardzo ogólnie – za to będę miał. Nic o dodatkowych kosztach. Podliczając tylko samą składkę wychodzi za drogo.Raportuj

  53. Małgoś pisze:

    Oszuści i nic więcej namawiają do ubezpieczenia a jak coś się stanie to umywaja ręceRaportuj

  54. Lllkk pisze:

    Jak czytam te komentarze to szlak trafia miałem już 3tele z uszkodzonym wyświetlaczem i płaciłem tylko 99zl za kuriera nic więcej ten kto nie miał to niech się nie wypowiada i nie pisze bzdurRaportuj

    • Judyta pisze:

      Wychodzi na to każdy kto tu napisał zmyślił swoją wypowiedź, tylko ty jeden napisałeś szczerą prawdę. Załamka. Lepiej się zastanów zanim napiszesz coś co do końca nie jest prawdąRaportuj

  55. Tomek pisze:

    Większej tandety i naciagania ludzi na jakieś g#wno dawno nie widziałem. Fakt faktem to tylko 5 zł. W salonie naopowiadaja Ci jakie to cuda wianki A jak przyjdzie co do czego miliony zgłoszeń trzeba wysłać i jakiś durnowatych tłumaczeń jak doszło do zniszczenia szybki. Na cholerę komu to wiedzieć. Reklamacje Ci uznają albo i nie a i tak jeszcze będziesz musiał sypać bilonem ze swojej kieszeni bo to super ubezpieczenie nie pokrywa całej szkody. Jak dla mnie to wyjątkowy szajs i strata pieniędzy. Nie polecam nikomuRaportuj

  56. Marek pisze:

    1 marca zgłoszona szkoda, 3 dni później kurier przyjechał po telefon.
    29 marca e-mail, ze z przyczyn niezależnych naprawa wydłuży się.
    13 kwietnia e-mail, ze nr imei na ubezpieczeniu i telefonie im się nie zgadza i play nie może potwierdzić.
    Wysłałem skany umów i pudełka.
    2 maja zadzwoniłem i usłyszałem ze telefon 28 kwietnia serwis potwierdził ze imei sie zgadza.
    Dziś zadzwoniłem. „W systemie mam zapisane, ze 7 maja został wysłany do sporządzenia kosztorysu”.
    Dziękuję, odeślijcie taki jaki wysłałem.
    Banda naciągaczy.Raportuj

  57. afer pisze:

    zalezy jaki model, do X szybka kosztuje 1500zl ale do starych 4 albo 5 sa juz bardzo tanie tu sa wszystkie ceny http://wymianaszybkiiphone.pl/Raportuj

  58. Piotr pisze:

    witam mam problem z szkłem od telefonu jest zbite szkło w telefonie telefon ma na gwaracji MOTOROLA G5s PlusRaportuj

  59. Judyta pisze:

    Witam, przestrzegam żeby nie ubezpieczać wyświetlacza za 5zł m-c to jest tylko wyrzucenie pieniędzy w błoto. Od 40 dni telefon jest u nich w niby w naprawie i nie nadal nie potrafią podać kiedy tel zostanie zwrócony. Poza tym musiałam dopłacić im oprócz wkładu własnego pieniądze za wymianę obudowy, bo według ich serwisu była pęknięta ( oddałam tel w pełni działający, tyle że z pękniętym wyświetlaczem). Jeśli mi się nie podoba mogę się poskarżyć na nich do sądu taka otrzymałam od nich informacje. Ludzie nie dajcie się nabrać, to ubezpieczenie to tylko wyrzucone w błoto pieniadze. Tu nie liczy się czyjeś dobro i zadowolenie tylko wyciągnięcie z klientów kasy. Szczerze mówiąc tel do tej pory działał bez zarzutu, boję się w jakim stanie do mnie wróci.Raportuj

  60. Pati pisze:

    Dlaczego mam placic za przesylke kurierska jesli place ubezpieczenie 8 zl miesiecznie?Raportuj

  61. MF pisze:

    NIE UBEZPIECZAJCIE EKRANÓW W PLAY!!!

    Serwis Digital Care Sp. z o.o. działając w imieniu i na rzecz AmTrust International Underwriters Designated Activity Company nie dość, że zaniża wartość odszkodowania, to jeszcze nie naprawia uszkodzonego wyświetlacza, bo (tutaj przykładowy powód: obudowa jest porysowana!). Wówczas każą dopłacić kolejne 200-300 zł celem wymiany obudowy… Szkoda czasu i pieniędzy.

    Pomimo, że jestem zadowolony z sieci Play, to spółka nie powinna zawierać umów pośrednich z takimi ubezpieczycielami, bo rzutuje to w jej dobre imię!!! PLAY ZASTANÓWCIE SIĘ CO ROBICIE!!!

    O terminach rozpoznania zgłoszenia już nie wspomnę, bo trwają miesiącamiRaportuj

  62. KasiaBasia pisze:

    Witam, czy ktoś może powiedzieć mi ile kosztuje min połączenia z centrum obsługi pod nr 799599900? I czy długo czekaliście na połączenie? Bo może nie warto tam dzwonić i marnować czas i kolejne pieniadzeRaportuj

  63. Paulina pisze:

    Bardzo NIE POLECAM! Na ulicy telefon wytrącono mi z dłoni. Pękł ekran do tego stopnia, że telefon wogóle się nie włączał. Zgłosiłam szkodę telefon odebrano, potem odesłano „naprawiony”, oczywiście 100 zł musiałam zapłacić. Po uruchomieniu naprawionego telefonu okazało się że uszkodzono antenę i telefon nie ma nigdzie zasięgu. Zareklamowałam szkodę, po dwóch tygodniach łaskawie odpowiedzili że telefon był zalany dlatego nie działa antena i oni tego nie naprawią. Dodam iż telefon po odebraniu go od kuriera, uruchomieniu i zauważeniu uszkodzenia został zapakowany i nie ma fizycznej możliwości aby został zalany. Oczywiście Ucare nie przyjmuje żadnej możliwości że telefon zalany został u nich. Jestem dwa miesiące bez telefonu i 100zł w plecy. Już pomijam fakt że po odgrażaniu się, że odeślą mi ten telefon bo go nie naprawią mineły dwa tygodnie a telefon nadal nie dotarł. Oszuści i tyle w temacie. Sprawa trafi do rzecznika praw konsumentów. Myślę że wszyscy powinniśmy takie incydenty zgłaszać, może w końcu ktoś coś zrobi z tą pseudo ubezpieczalnią.Raportuj

  64. Kawka pisze:

    Gorąco nie polecam tego ubezpieczenia jest to ściema. Żona nieumyślnie upuściła tel. Wyciągając z torebki upadł i pękła szybka. Uznali że nie obejmuje to ubezpieczenie. Największą reklamą są klienci więc ja będę antyreklama.Raportuj

  65. Justyna pisze:

    Oszustwo!!! Oddalam telefon do serwisu po czym reklamacji nie uwzględnili ponieważ nie zgadzał się numer seryjny urządzenia. Telefon odesłali numer seryjny sprawdzony i co??? Numer prawidłowy. Zgłoszono do salonu Play którzy również potwierdzili numer seryjny i nadal nic!!!!! Przez tą sytuacje nikomu nie polecam sieci Play właśnie przez takie oszustwa i nie obchodzi mnie, że tylko z nimi współpracują, każdy z nich zarabia na nieuczciwości.Raportuj

  66. Patryk pisze:

    Ochrona wyświetlacza to jedno wielkie złudzenie telefon oddany w grudniu roku 2018do serwisu gdzie mieli naprawić wyświetlacz. Mamy dziś 21 luty roku 2019 gdzie wyświetlacz nie jest naprawiony z powodu braku części…
    Oferują jakiś podrzędny telefon aby załatwić sprawę lub kwotę wyświetlacz plus stary telefon … Jeśli wartość ubezpieczania nie przekracza wartości wyświetlacza to w czym problem ? . Firma oszukuje i naciąga klientów .Raportuj

Dodaj komentarz

Przed napisaniem komentarza zapoznaj się z Regulaminem korzystania z bloga jeśli Twój komentarz nie wyświetli się od razu, poczekaj cierpliwie na jego publikację.

Przypięte posty