Tako rzecze rzecznik Play

iPhone i Wi-Fi Calling – FAQ

Wczoraj wieczorem internet przeżył poruszenie związane z odpaleniem Wi-Fi Callingu na iPhone’ach ;) Czekałem na to także i ja i bardzo się cieszę z wprowadzenia tej technologii na jabłuszka.

Macie jednak trochę pytań, więc je zebrałem i odpowiadam na każde:

 

Na jakich iPhone’ach działa Wi-Fi Calling?

Na 5C, 5S i nowszych (6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE, 7, 7 Plus).

Czy telefon musi być kupiony w PLAY?

W przypadku iPhone’a nie – może być również kupiony na wolnym rynku.

W jakich taryfach działa Wi-Fi Calling na iPhonie?

Na zdecydowanej większości abonamentów, ofert MIX i na kartę. W starszych taryfach z powodów technicznych Wi-Fi Calling może nie działać.

A czy w Red Bull MOBILE też działa?

Tak, nowa funkcja działa także w Red Bull MOBILE.

Czy osoba, do której dzwonie też musi mieć iPhone’a z Wi-Fi Calling w PLAY?

Nie, możesz dzwonić na wszystkie numery tak samo, jak bez użycia tej technologii.

Co muszę zrobić, żeby aktywować Wi-Fi Calling na iPhonie?

Musisz mieć (poza iPhonem z kartą SIM Play) zaktualizowany system iOS i aktywować usługę bezpośrednio w ustawieniach (Ustawienia > Telefon > Rozmowy przez Wi-Fi). Nie trzeba wysyłać żadnego SMSa czy dzwonić na infolinię.

A ile taka aktywacja kosztuje?

Nic. Null. Zero.

Miesięczna opłata za Wi-Fi Calling to też zero?

Tak, dokładnie – bezpłatne jest zarówno aktywowanie jak i korzystanie z Wi-Fi Calling.

Jakie usługi działają przez Wi-Fi Calling na iPhonie?

Komplet – połączenia, SMSy oraz MMSy.

Ile zapłacę za minutę połączenia?

Tyle, ile za minutę połączenia z Polski. Jeśli masz abonament z no-limitem i dzwonisz do cioci Krysi (nawet będąc na wakacjach w Tajlandii) to połączenie jest bezpłatne. Jeśli z tych samych wakacji dzwonisz do wujka George’a z Chicago to zapłacisz jak za połączenie z Polski do Stanów (a nie z Tajlandii do Stanów, więc jest taniej).

Czy na każdym Wi-Fi będzie działać Wi-Fi Calling?

Wszystko zależy od konfiguracji Wi-Fi. Niektóre hotspoty mogą mieć zablokowane porty umożliwiające korzystanie z Wi-Fi Calling, ale prywatnie jeszcze nie zdarzyło mi się z takim połączyć ;)

 

Jeśli macie jeszcze jakieś pytania śmiało je zadawajcie, będziemy na bieżąco męczyć pytać Tomka, który zajmuje się u nas tym tematem i aktualizować wpis ;)

Komentarze

  1. Adam napisał(a):

    Mam iPhone’a 6s z iOS 10.3, Formułę Smartfon Unlimited 99,99, a Wi-Fi Calling nie działa: po wejściu w Ustawienia – Telefon – Rozmowy przez Wi-Fi i próbie włączenia za każdym razem (a próbowałem już z 20 razy) wyświetla mi się komunikat „Aby pozwolić na rozmowy przez Wi-Fi na tym koncie, skontaktuj się z Play”. O co chodzi?Raportuj

  2. zzzz napisał(a):

    W taryfie Play na Kartę (nie jest taka stara…. dopiero co przeniesiony numer do Play) nie działa – info skontaktuj się z Play. Wysyłki smsów o treści start także powoduje odpowiedź, iż w tej taryfie VoWiFi jest niedostępne.Raportuj

  3. Janek napisał(a):

    Posiadam iPhone’a 6s z SIM FORMUŁA KOMFORT Unlimited GB dla Firm, jest możliwość włączenia, lecz trzeba się skontaktować z operatorem. Po próbie aktywacji przez SMS przychodzi SMS, że niedostępne dla taryfy lub telefonu. O co chodzi?Raportuj

  4. Tadek_1991 napisał(a):

    Formuła iPhone WiFi Calling nie chce się uruchomić, jakieś rozwiązanie ?Raportuj

  5. jarek napisał(a):

    tym ktorzy nie moga uruchomic, zalecam aktualizacje do nowej wersji softu, 10.3 – u mnie w ofercie na karte poszlo raz dwa, tylko po wlaczeniu w ustawieniach/telefon polaczen po wifiRaportuj

  6. Tomek napisał(a):

    A co z VoLTE ? Czy też już powinno działać ?Raportuj

  7. Tomek napisał(a):

    I jeszcze jedno – czy takie połączenie Wifi Calling będzie jakoś inaczej widoczne w historii połączeń np w aplikacji play24 ? (czy będzie widoczne normalnie jako połączenie głosowe)Raportuj

  8. Krisu napisał(a):

    Moje pytanie do Tomka dotyczy rozliczania połączeń wychodzących na terenie UE (eurotaryfa).

    Jeśli połączenie międzynarodowe z Polski do Szwecji to 2 zł, a połączenie w roamingu z Włoch do Szwecji to 54 grosze (w mojej taryfie), to jak będzie rozliczane połączenie wifi calling jeśli chodzi o połączenie do Szwecji?
    a) czy jeśli wykryte zostanie, że IP należy do operatora polskiego, to będzie to 2 zł?
    b) czy jeśli IP będzie „europejskie” (np. Włochy), to będzie to 2zł czy jednak wykryje, że znajduję się na terenie innego kraju i na podstawie włoskiego IP taryfikować będzie po 54 grosze?Raportuj

  9. Łukasz napisał(a):

    Możecie podać w jakich taryfach na kartę można aktywować WiFi Calling, bo sprawdzam na formuła 4.0 unlimited i Play na Kartę w obu przypadkach wysłanie SMSa pod 282 o treści START kończy się info, że usługa niedostępne w wybranej taryfie :/Raportuj

  10. dodo842 napisał(a):

    Posiadam LG G4 z najnowszym softem ( kupiony u was w sieci) i ofertę na kartę. Czy dla mojej taryfy będzie dostępny Wi- fi calling?Raportuj

  11. Bero napisał(a):

    Zmieńcie tą nazwę sieci na górze z „Wi-Fi Calling” na „WiFi”Raportuj

    • Krzychu napisał(a):

      Podbijam prośbę. Taka długa nazwa wygląda tragicznie. Zmiencie na PLAY Wi-Fi albo PLAY VoWiFi.Raportuj

      • gm_k napisał(a):

        Szczególnie na mniejszych urządzeniach (5s/5c/SE) będzie to źle wyglądać :( najlepiej niech będzie „PLAY Wi-Fi” tak, jak inni operatorzy… ewentualnie idąc tropem nazw w roamingu krajowym, jeśli mamy PLAY (Plus), PLAY (T-Mobile) i PLAY (Orange), to może teraz PLAY (Wi-Fi)? ;)Raportuj

  12. manner napisał(a):

    działa rewelacyjnie, choć z drugiej strony teraz jestem dostępny pod tel również w serwerowni :) sprawa jest taka: poczta głosowa nie rozpoznaje że ja to ja, muszę ręcznie się logować a nie pamiętam jaki mam kod ;) możecie coś z tym zrobić?

    dzięki i pozdrRaportuj

  13. Wazny napisał(a):

    Taka rada. Jezeli ktos chce aktywowac wifi calling na iphone radze wczesniej polaczyc sie z siecia wifi ktora ma aktywny dostep do sieci i dopiero aktywowac usluge wustawieniach, w 99,99% przypadkow to pomaga. Ale rozumiem ze czesc osob to techniczne ameby wiec tak pomoge ?Raportuj

  14. Wojtek napisał(a):

    W której taryfie Red Bull Mobile działa wifi calling? Mam Red bull mobile na kartę 5 i nie mogę aktywować, mam tylko info ze nie dostępne w moim planie.Raportuj

  15. PINOKIO napisał(a):

    Dziwne czasy dziwne.:)
    Bardzo pozytywne :)Raportuj

  16. Paweł napisał(a):

    Pytanie nie związane z iPhone’m: skoro na iPhone’ach działa wifi calling w ofertach na kartę, czy możemy się tego spodziewać w najbliższym czasie także dla pozostałych telefonów z listy?Raportuj

    • Edi napisał(a):

      Nie, bo na pozostałych zrobili tylko na brandowanych.Raportuj

      • jendrush napisał(a):

        No, ale myślę, że użytkownikowi Paweł chodzi właśnie o brandowane, czyli oprogramowanie jest, a na razie nie ma pozwolenia operatora na korzystanie z Wifi Calling w ofertach na kartę.Raportuj

  17. jutro nie umiera nigdy napisał(a):

    Dopiero dzisiaj załapałem, że to było pytanie retoryczne :(
    Marcin Gruszka: „A co Gruszka powiedział wcześniej i się nie wydarzyło?”
    https://blogplay.pl/2017/03/wifi-calling-na-iphone-w-play/#comment-294161Raportuj

  18. Michał napisał(a):

    Orientuje Cię się czy Mobile Vikings też to ogarnęło? W końcu korzystają z sieci Play.Raportuj

  19. Tymo napisał(a):

    A już myślałem, że Marcin na zdjęciu do posta krzyczy: „Mam dla Was świeżutkiego Iphona, kto chce?” :)Raportuj

  20. Piotr napisał(a):

    Jesli chce zadzownic (majac WIFI) do kogos to skad wiem czy uzywam „wifi calling”, a nie abonamentu? Czy majac pod reka wifi mam zalozyc, ze telefon wybierze wlasnie wifi? Tutaj nie ma to w sumie znaczenia, ale bedac za granica moge narazic sie na duzy rachunek…Raportuj

  21. m-a-t napisał(a):

    Pytałem już pod wczorajszym postem, ale nie uzyskałem odpowiedzi, więc zapytam jeszcze raz tutaj: czy możemy spodziewać się aktualizacji ustawień operatora dla starszych systemów? Są ludzie, w tym ja ktorzy nie aktualizują systemu, ponieważ na starszych telefonach aktualizacja spowalnia sprzęt, dlatego takie ustawienia operatora są dla mnie ważne. T-Mobile udostępnił, play też zrobi coś takiego?Raportuj

    • Wazny napisał(a):

      Nie! Szczerze wydaje mi sie ze w ios 10.3 poprostu funkcja wificalling zostala natywnie zaimplementowana zeby odciazyc operatorow, bo sam play nie lasil sie z wprowadzeniem tego rozwiazania na iphone, tylko 10.3 ale powiem tyle ze ta wersja systemu plynniej dziala od 10.2 na starszych urzadzeniachRaportuj

  22. TM napisał(a):

    A czy usługa „Rozmowy przez Wi-Fi na urządzeniach połączonych z usługą iCloud/Wi-Fi Calling on iCloud-connected devices”) też będzie dostępna?Raportuj

    • tomek napisał(a):

      TAK! To rozwiązanie byłoby doskonałe. Nawet wtedy kiedy telefon byłby rozładowany można by było odebrać połączenie na iPadzie albo Macu. Czyli nawet z Maca albo iPada możnaby było dzwonić na połączenia alarmowe.Raportuj

  23. Wosiu napisał(a):

    Czy WiFi Calling na prepaid działa również poza granicą czy tylko na terenie polski?Raportuj

    • gm_k napisał(a):

      Działa również za granicą. To właśnie zaleta tej usługi!Raportuj

      • Wosiu napisał(a):

        No tutaj się nie zgodzę… Orange umożliwia prepaidą korzystanie z WiFi Calling tylko na terenie polski. Pytanie jak jest w playu?Raportuj

        • gm_k napisał(a):

          Orange to badziewie. ;) Tam coś pochrzanili z Wi-Fi Callingiem i nie mają na 5s i 5c, a PLAY ma, jak klient Orange włączy tryb samolot i Wi-Fi Call w iPhone to SMSy działają tylko na linii Orange-Orange (mmsy o dziwo OK) i podobne kwiatki :D w PLAY za granicą działa Wi-Fi calling!Raportuj

  24. Tomii napisał(a):

    Ale badziewie, co? ;-)Raportuj

  25. gm_k napisał(a):

    ;-) mi tam osobiście na VoLTE nie zależy.Raportuj

    • Tomii napisał(a):

      W sumie racja… po co komuś dłuższe działanie na baterii, krótszy czas zestawiania połączeń i lepsza jakość dźwięku. A i to rozłączanie rozmowy po wyjściu z WiFi to nic takiego. Zawsze można jeszcze raz zadzwonić. ;-)Raportuj

  26. mgol napisał(a):

    Chyba musicie zaktualizować http://promocje.play.pl/wificalling/, bo o ajfonach strona nie wspomina. ;)Raportuj

  27. Mariusz napisał(a):

    Witam,
    Dlaczego w przypadku telefonu z androidem trzeba mieć telefon koniecznie zakupiony w play, który jest brandowany a w Iphon nie ?Raportuj

  28. Radek napisał(a):

    Gdzie mogę znaleźć soft żeby zaktualizować sobie S6 na brand Play – kupiony na wolnym rynku? Wiem, że to niby bez sensu, ale ta usługa jest potrzebna ze względu na częste wypady za granicę …Raportuj

  29. Kabool napisał(a):

    Niestety raz sie loguje do wifi calling a raz nie. Posiadam router + repeater dlinka idwie sieci: 2.4Ghz i 5Ghz. Loguje mi sie tylko jak lapie sygnal sieci 5GHz bezposrednio z routera. Jak przelaczam na inne opcje to nie dziala. Po hard resecie obu urzadzen. Lapoe tylko 5Ghz z repeatera. Podejrzewam jakies problemy z dzierzawa i przelaczaniem pomiedzy sieciami wifi?Raportuj

  30. Mike napisał(a):

    Czy WiFi calling działa w sieci Virgin obsługiwanej przez Play?Raportuj

  31. tomek napisał(a):

    WiFi Calling na iPhone działa prawidłowo tylko we współpracy z VoLTE, po wyjściu z zasięgu sieci WiFi telefon automatycznie przełącza się na VoLTE bez żadnej widocznej różnicy dla użytkownika i bez zrywania połączenia. Kiedy można spodziewać się wdrożenia tej usługi?Raportuj

  32. Plejowiec napisał(a):

    Iphone 7 na najnowszym sofcie oraz ustawieniach operatora. Taryfa Play na kartę unlimited 25 zł. Wifi calling nie działa, komunikat z prośba o skontaktowanie się z operatorem. Na infolinii mówią, że Pan rzecznik się pospieszył z tym wpisem i mają awarie z tą usługą oraz, że usługa ta powinna działać jedynie na Androidach z PLAY w określonych słuchawkach i taryfach. Ponadto w Regulaminie do tej usługi brak jakiejkolwiek usługi prepaid. Szkoda tylko, że nie ma żadnej informacji oficjalnej o awarii a komentarze pozostają bez odpowiedzi. Panie Rzeczniku może zająłby Pan stanowisko w tej sprawie?Raportuj

    • Krzysiek Sylwerski napisał(a):

      Drogi „Plejowcu”, mam kilka pytań:
      – masz najnowszy iOS?
      – jesteś podłączony do sieci Wi-Fi?
      – przełączasz w ustawieniach? (ustawienia > telefon > rozmowy przez Wi-Fi)
      Musisz patrzeć na stary regulamin, bo na stronie od wczoraj wisi nowy.Raportuj

      • Plejowiec napisał(a):

        Dziękuje za odpowiedź.
        Tak mam najnowszą wersję iOS 10.3
        Ustawienia operatora wersja 28.3
        Jestem podłączony do Wi-Fi
        Klikam w ustawieniach, które wskazałeś, przełącznik po czym za każdym razem pojawia się komunikat: „Rozmowy przez Wi-Fi. Aby pozwolić na rozmowy przez Wi-Fi na tym koncie, skontaktuj się z PLAY”.
        Masz rację zmienił się regulamin i jest nawet instrukcja ale usługa dalej nie działa. Moja taryfa – PLAY na kartę z pakietem Unlimited 25 zł.Raportuj

        • Krzysiek Sylwerski napisał(a):

          Spróbuj proszę jeszcze raz, powinno być dobrze. Na iPhone’ach nie trzeba wysyłać SMSa aktywującego.Raportuj

          • Plejowiec napisał(a):

            Niestety dalej nie działa. Nie mam problemów z obsługą tego typu „spraw” :-) wszystkie czynności wykonywane są zgodnie z instrukcją.Raportuj

  33. KK napisał(a):

    A ja mam zupełnie inny problem. W lokalizacji mojej pracy poprzez internet od Orange działa a w domu pod internetem od Playa nie. Router to TP Archer ani na 2 GHz ani na 5 GHz. Reset jak radzili na infolini nie pomaga. Telefon iPhone 6.Raportuj

Dodaj komentarz

Przed napisaniem komentarza zapoznaj się z Regulaminem korzystania z bloga jeśli Twój komentarz nie wyświetli się od razu, poczekaj cierpliwie na jego publikację.

Przypięte posty