Pytania i odpowiedzi o Play OdNowa

Udostępnij

Zadawajcie pytania, najciekawsze nagrodzimy HTC U Play!

Zobacz więcej

327 KOMENTARZE

  1. Dlaczego opłata wynosi akurat 2zł?

    Co się stanie gdy mamy na koncie 2zł i po pierwszym miesiącu bez aktywności zostanie zabrane te 2zł to co po kolejnym miesiącu? Zostanie wyłączony numer czy zostanie zablokowane konto?

    Czy są dostępne pakiety 10za5 i czy istanieje konto promocyjne? Czy są bonusy do doładowania na facebooku dla tej taryfy?

    Ile kosztują rozmowy na Ukrainę w tej taryfie?

  2. Marcinie jaki jest w zasadzie target tej oferty? Mi wygląda na niszowa. Ja widzę jedynie telemetrie oraz dzieci (ale tutaj brak FB czy Messengera)Do ludzi którym sami wpoiliście hasło No Limit przebić się będzie trudno.

  3. Czy cennikowe 1 grosz/12 groszy za 100 kb oznacza przymiarkę do zmian cennikowych w związku ze zniesieniem opłat roamingowych od czerwca?

    Czy prezentowane opłaty za pakiety dotyczy także korzystania z usług w Strefie Euro? Jeśli nie, to czy w związku ze zmianą prawa, rozważacie wprowadzenie takowych w ramach tej oferty?

  4. Dlaczego w tej ofercie, pozycjonowanej dla osób rzadko używających telefonu, nie znalazł się żaden minimalistyczny pakiet a’la Freemium w VM?

  5. Jaki jest warunek Stanu Darmowego? Czy jest tutaj jakiś haczyk? Czy poprostu jest dostępny dla wszystkich? Jak Wy na tym zarabiacie?

  6. To wygląda zbyt pięknie. Nasuwa się zatem pytanie: gdzie jest haczyk? Bo jakiś haczyk zapisany drobnym drukiem musi być.

      • Ja pytam się KTO TO KUPI? Stan Darmowy NA ROK można mieć za przeniesienie nr. wybierając przed włączeniem bonusu (RWK i 200zł) taryfe Play na Karte. Play KIEDYŚ jak wchodził na rynek to ostro mieszał.. teraz gdy konkurencja ma takie same lub lepsze oferty Play nie potrafi niczym zaskoczyć od wielu lat wręcz ze stawką 29gr.za sms,100min za 15zł cofa się 10lat wstecz.. Niestety taka obiektywna prawda.. Takie stawki można było się spodziewać się w grupie Solorza nie w Play. Panie Gruszka ew. Dobrzyński czytacie fora? Ludzie wyśmieli tą ofertę! My klienci nie chcemy oglądać Chylińskiej czy Małysza tylko fajnych ofert. Reklamy Play są tak samo natrętne jak kiedyś „Włączamy niskie ceny…” w kółko..

        • Ja nie oglądam tv i mam spokój światy :D
          A zamiast play na kartę polecam play formuła na kartę.. tu za 5zł masz 50dni ważności konta, stan darmy i te bonusy też, a do tego można ale nie ma potrzeby wykupić unlimited za 25zł/30dni(+6gb)

        • Niech sobie pan podzieli te 100 min przez cenę pakietu i ile panu wyjdzie za 1 minutę / to samo zrobić pakietem SMS nie zapominając że większość ludzi ma Play czyli gratis min/ sms

    • Jeżeli po roku braku aktywności w play odNoWA numer zastanie odłączony, to czy mogę jeszcze odzyskać ten numer i co muszę zrobić. Mam włączoną opcję darmowe sms i minuty do PLAY i w zasadzie będę z tego korzystał, a to nie zalicza się do aktywności

  7. Czy okres rozliczeniowy (ten miesiąc) to miesiąc kalendarzowy czy 30 dni od uruchomienia tej taryfy?

    • 30 dni, Aktywność na koncie w danym Cyklu rozliczeniowym będzie analizowana na godzinę 23:59 ostatniego dnia tego Cyklu rozliczeniowego.

    • Bo są bezterminowe. U konkurencji masz np. masz 120 minut za 9 zł, ale pakiet jest ważny 30 dni. Jak nie wykorzystasz, to przepada.
      Tu płacisz 15 zł za 100 minut, ale to jak długo zajmie Ci wykorzystanie jest Twoją sprawą. Możesz go wykorzystać na spokojnie, w kilka miesięcy czy rok lub dłużej.

  8. Przemysława dzisiaj hehehe na moje imieniny wprowadziliście ;)
    Czy po wykorzystaniu imternetu jest lejek i jaka prędkość?

  9. Mam mnóstwo złotówek na koncie promocyjnym. Nie jest to 99zl. Tylko znacznie znacznie więcej. Dlaczego przy zmianie taryfy chcecie mnie pozbyć zebranych złotówek przez prawie dwa lata ?

    • Aktywność na koncie w danym Cyklu rozliczeniowym będzie analizowana na godzinę 23:59 ostatniego dnia tego Cyklu rozliczeniowego.

  10. Czy pakiety w nowej taryfie sumują się?

    Kiedy dostępność telefonu Samsung Galaxy S8+ Blue Coral w Play na kartę?

  11. Skoro Świat zmierza do pełnej swobody :) to dlaczego nie ma w odNowej ofercie pakietów No Limit (poza stanem darmowym) ? Np.sms

  12. A co z internetem, który jest skumulowany obecnie ; jak to będzie wyglądało po zmianie taryfy; czy przepadnie ?

  13. O odnowie ofert w Playu i ich wielkim przyjacielu dzisiaj słów wygłoszę pare ..

    ” #ODnowa ”

    Dobrze wiecie moi mili,
    co #odnowę już przeżyli,
    że na zmiany nie za późno
    oby tylko nie przejść próżno.

    PLAYer nowy youtubowy dziś ogłosił informację,
    że już czas pobudzić nację.
    Przetarł gałki, poprawił patrzałki
    zgolił brodę w rękę chwycił czarny majk i rozpoczął tą przemowę :

    Mili moi abonęci !
    Dziś ” #NAkartę czas podkręcić !
    Ofertowa #ODnowa to atrakcja jest nie lada,
    w PLAY od dziś #NicNiePrzepada.

    Ile masz – za tyle grasz !
    Ściągasz, wrzucasz i surfujesz.
    Dzwonisz – wszystko obgadujesz,
    SMSów ślesz do woli – pakiet Ci na to pozwoli.

    Bez papierów, formalności – umów i żadnych przykrości,
    Bez kontraktów i zapisów, bez umowy – taki urok tej #ODnowy.
    Jak korzystasz – płacisz mało, nie korzystasz ? Luzuj śmiało ..
    Za 2 złote raz z miesiącu – ważność karta nie utraci.

    #Nieprzepadają bo wartości nie mają !
    Ze wszystkimi klientami idealnie współgrają !
    To #ODnowa jest #nalepsze #nakartę
    Oferty w PLAY – uwagi warte !

    • Nie są : Moje pierwsze wrażenie o kurka 29GR ?? eeee ale zaraz zaraz przecież pakiet za 5zł to SMS 5GR wychodzi a minuta to 15gr przy pakiecie za 15zł… Tylko INTERNET to dalej nie to na co czekam….
      Przeszedłem z Formuły 29gr/9gr i tak jest lepiej… po wykupieniu pakietów bo bez nich żadna rewelacja ( fakt NET mam 1GB za 5zł bezterminowe nie 600mb na 30 dni… )

  14. Witam,
    chciałbym się dowiedzieć czy planują Państwo wprowadzić do oferty inne modele telefonów z firmy Xiaomi i czy można się spodziewać wprowadzenia innych modeli laptopów gamingowych?
    Na forach tematycznych na których siedzę od lat użytkownicy piszą, że chcieliby mieć większe możliwości wyboru w ofercie.
    Jesteście pionierami, którzy w Polsce wprowadzili gamingowe laptopy, ale konsumenci na prawdę chcieliby mieć wybór porównywalny z wyborem telefonów w waszej ofercie! Można się więc spodziewać rozwoju waszej oferty produktowej?

  15. Rozumiem że jest to przygotowanie do wprowadzenia zmian roamingowych? Czy w starych taryfach też będziecie wprowadzać zmiany?

    • Powrotna zmiana Oferty z Play na Kartę odNOWA jest możliwa tylko na Ofertę Play na Kartę, Ofertę Play na Kartę Lubię to!, Formuła Play na Kartę

      • Ok, a skoro z PnK można przejść na rok ważności konta to trochę na około ale jednak będzie możliwość migracji z odNowy na RWK? :)

  16. Co do kampanii reklamowej – dlaczego reklama z Chylińską jest tak dobra, jak jej teledysk? Może zabierzecie się za teledyski innych „gwiazd” muzyki? :)

  17. Czy pakiety internetu kumulują się? Czy pakiety GB z promocji fanta/coca-cola też będą ważne bezterminowo?

  18. Zawsze mnie ciekawiło jak wygląda tworzenie nowej oferty.Ilu ludzi bierze w tym udział? Zlecane są badania na REPREZENTATYWNEJ grupie i na tej podstawie tworzone? Czy czytanie komentarze na blogu, YT, FB i ktoś z ekipy mówi – Patrz jaki fajny pomysł, może da się go wykorzystać? Jeśli to drugie to może zróbcie jakiś konkurs, zbiór pomysłów na „ulepszanie” Play? :)

  19. Mam dwa pytania:

    1. Czy w pozostałych ofertach odświeżycie pakiety internetowe? np.:

    5 GB (+ 1 GB przy odnowieniu) za 9 zł
    2 GB (+ 1 GB przy odnowieniu) za 5 zł

    2. Czy odświeżycie również Formułę Unlimited tzn. zwiększycie pakiet do 10 GB i ew. dodacie MMS-y?

  20. Dobrze, że taka oferta weszła bo operatorzy kusili tymi bonusami za rejestrację na 30 dni. Mogli by dawać nawet 100 000 000 zł i 1 000 000 GB na 30 dni i nikt tego by nie wykorzystał. Chociaż 100zł i 10GB ciężko było wykorzystać.

    • Kolego trzeba myśleć bo można było przedłużać czas promocjami z nakrętek albo usługą 10za5 oczywiście poza #od nowa

  21. Hej-czy przy przeniesieniu numeru z innej sieci pieniadze gb zostają do końca i jeden dzień dłużej czy przepadają po 2 miechach!!!!!

  22. Hej-czy przy przeniesieniu numeru z innej sieci pieniadze gb zostają do końca i jeden dzień dłużej czy przepadają po 2 miechach!!!!!

  23. Ta oferta jest dobra, ponieważ starsi ludzie nie umieją lub nie wiedzą jak włączać te wszystkie pakiety, a wnuczkowie przyjeżdżają sporadycznie i mogą włączyć więcej pakietów i mieć spokój do następnych odwiedzin.

  24. Myślicie, że przełamiecie dzięki odNowie polski rynek i reszta operatorów pójdzie za wami z podobną ofertą?

  25. Dlaczego akurat start tej taryfy w moje imieniny 13 kwietnia?
    A nie wczoraj 12 kwietnia w moje urodziny ? ??

    • Zadałem tyle ciekawych pytań i miałem nadzieję że chociaż drobny upominek sam sobie sprawię od Rzecznika za te pytania bo nic nie dostałem ani na urodziny ani na imieniny..
      Ale nawet ani jedno moje pytanie nie zostało przeczytane.. super dziękuję. Wesołych

  26. Według mnie czasy kiedy ludzie wyliczali sobie każą minutę i każdy gigabajt już mineły. Konkurencja sprzedaje nielimitowane komórki za 19 zł , jak Play chce przekonać by ktoś kupił za 15 zł pakiet 100 minut – chyba, że taki pakiet ma starczyć na 5 miesięcy po 20 minut na miesiąc, ale ja nie znam takich ludzich co rozmawiają 20 minut w misiący przez telefon.
    Druga sprawa to dociążenie.
    Ta oferta przestaje być opłacalna ze względu na dociążenie, bo jak ktoś kupi pakiet na 3 misiące 100 minut to musi dopłacać po 2 zł co miesiąc by z niego korzystać – czyli wydaje 21 zł i może rozmawiać 3 miesiące po 20 minut na miesiąc – gdzie u zielonych (a2) ma nielimita na 2 miesiące po 9,90.

    Ja nie widzę sensu w tej ofercie. Ale może nie zrozumiałem oferty ?

      • Właśnie, że nie bo aktywność jest wtedy jak wydasz pieniądze, a wydajesz jednego miesiąca, a w kolejnych już nie masz aktywności, bo nic nie wydajesz

          • Nie, do aktywności zalicza się nawet korzystanie z wykupionego pakietu.
            Płatną aktywność wykonujesz, kiedy np.:
            – płacisz za rozmowy, SMS-y, korzystasz z internetu zgodnie z cennikiem oferty,
            – doładujesz konto,
            – włączysz płatny pakiet,
            – wyślesz SMS-a z pakietu lub wykorzystasz minutę/minuty z pakietu lub wykorzystasz internet z pakietu.

  27. Czy nazwa oferty #odnowa ma coś wspólnego z partią polityczną ODNOWA znaną z serialu PAKT, który można obejrzeć na platformie HBO GO dostępnej w Play? :D

  28. Czy 29 groszy to już najniższa stawka jaką mogą oferować operatorzy ? Dobór postaci do spotów reklamowych Play OdNowa – IDEALNY. Fajnie, że Agnieszka Chylińska OdNowa śpiewa tak jak kiedyś, a jeszcze fajniej byłoby gdyby Adam Małysz zaczął skakać OdNowa  

  29. Tak jak Grzegorz Ciechowski stworzył historię polskiej muzyki i Republikę w Studenckim Klubie Od Nowa w Toruniu, tak dzisiaj Play tworzy historię rynku pre-paid prezentując taryfę OdNowa.

    Naśladowców Republiki było wielu, nie każdemu się udało. Nie obawiacie się odpowiedzi konkurencji?

  30. Jeśli nie wykonam płatnej aktywności w ciągu miesiąca i pobierzecie 2 zł, to jeśli w następnym miesiącu będę wykonywać bardzo dużo płatnych aktywności dostanę 2 zł z powrotem?

  31. Co się stanie, gdy będziemy chcieli wrócić do innej oferty w play? Czy wtedy pakiety przepadają?

    Dlaczego pakiety są tak skromne, a nie np oferta nie została wprowadzona w ramach formuł?

  32. ŚWIETNA OFERTA!!! Dla moich dzieci idealna. W play stan darmowy, 1 GB starcza a jak chcą więcej to i z pakietu można skorzystać. Nie trzeba pilnowac ważności konta i doładowań. I co najważniejsze: konkurencja tego NIE MA!!! Pozdrawiam!

  33. mnie ciekawi dlaczego akurat 100 min? czy ma to związek z jakimś średnim zużyciem w konkretnej grupie?

    bardzo często jest to właśnie taka wartość, proszę o odpowiedź

  34. Nowa oferta Play budzi wiele emocji, czy przygotowując zarówno ofertę jak i konferencję spodziewaliście się takiej fali hejtu (bo konstruktywną krytyką tego nazwać nie można)? Bo po prezentacji zauważyłam zarówno tu na fb jak i na blogu całą masę wpisów klientów niezadowolonych tylko i wyłącznie z tego powodu, że oferta jest zupełnie inna niż się spodziewali (swoją drogą trochę mnie to dziwi, bo zapowiadaliście rewolucyjną ofertę a wiele klientów nastawiło się na tzw. „kosmetyczne” odswiezenie formuły unlimited)

  35. Klienci w ostatnich latach stali się bardziej świadomi usług i możliwości związanych z innowacyjnymi rozwiązaniami telekomunikacyjnymi, czy wzrost świadomości klientów wg was jest dla operatorów komórkowych wadą czy zaletą?

  36. Czy będzie przypomnienie smsowe np. 2 dni przed końcem okresu rozliczeniowego, że będzie pobrane 2zł?

  37. chchiałbym zapytać skąd pomysł na akurat tę formę? czy badania, jak zaprezentowane są normalnością przy konstrukcji nowoczesnych metod?

  38. Gdy Play weszło do Polski drastycznie obniżyliście ceny w dół i oby tak dalej. A teraz ludzie narzekają że w tej taryfie jest 29gr/min a 10 lat temu pewnie nikt nie pochwalił PLAY? Pozdrawiam.

  39. Klienci narzekają, psioczą na swoich operatorów i caly czas straszą migracją do innej sieci. Szukają najtańszych i niby najlepszych watunkow na rynku- jednym slowem sieci idealnej. Jak wiadomo kij ma dwa końce (a proca trzy :D), więc najwyzszy czas na takie pytanie – jaki jest wedlug was idealny klient? Co powinien mieć i jakie warunki spełniać?

  40. Wiosna, nowa oferta i 10 lat na rynku – dla jednych czas krótki, dla innych z kolei połowa życia. Żyjemy w XXI wieku , erze smartfonów, tabletów i wszechobecnego internetu. Mam wrażenie, że z roku na rok ludzie zyskują świadomosć, ale stają się (niestety) coraz bardziej roszczeniowi. Na rynku usług telekomunikacyjnych można bardzo łatwo zaobserwować takie zjawisko- kiedyś ludzie płacili kosmiczne abonamenty żeby mieć (na tamte czasy cud techniki) starą poczciwą Nokię 3310 i 100 minut w swojej sieci (o smsach i rozmowach z innymi sieciami nie wspominając), a dzisiaj? Każdy wymaga od operatora wypasionego smartfona z abonamentem bez limitu w cenie nie przekraczającej równowartości banknotu z nadrukowanym Władysławem Jagiełło… Ma na to wpływ niestety konkurencja, która niekiedy sprzedaje swoje usługi i urządzenia wraz z nimi praktycznie za bezcen ( swoja drogą to bardzo ciekawe jak oni rozliczają takie straty finansowe i dalej utrzymują się na rynku, tonący brzytwy się chwyta?). Tendencje na rynku mają kształt sinusoidy- kiedys ludzie mieli wielkie telefony→ pragnęli więc jak najmniejszych urządzeń, nadeszła era smartfonów i znowu pragnienie wielkości powróciło, teraz znów coraz więcej ludzi chce mieć funkcjonalny telefon, którego gabaryt nie przekracza 5 cali. Stąd też rodzi się moje pytanie, czy myślicie, że w dobie pogoni za pieniądzem, operatorom komórkowym uda się znaleźć złoty środek i zahamować chociaż troche tę machinę roszczeniowych klientów pragnących wszystkich usług świata za bezcen? Czy myślicie, ze przy aktualnej tendencji abonamentowej pt. „wszystko bez limitu za grosze” operatorzy komórkowi będą się w stanie utrzymywac na rynku, bez tzw. dokładania do interesu? Jak wyglądać będą wg Was usługi telekomunikacyjne w abonamencie za te kolejne 10 lat? :)

  41. Dlaczego tak późno wprowadzacie taką ofertę? Gdy No Limit „zlasowały” ludziom mózgi że muszą mieć dużo, więcej niż naprawdę potrzebują.

  42. czy będzie komunikat o kończących się pakietach?
    czy można włączyć kilka pakietów, czy zsumują się? – proszę o odp ponieważ kwestia ważna dla mojej babci:)

  43. Niby na sloganie pisze że w Play pieniądze na koncie nie przepadają a opłata 2 złote za brak aktywności jednak jest… chyba jakiś bład tam na tym sloganie ?

  44. Czy wspieranie jutubowych twórców którzy mają w zwyczaju na streamie grozić innym i używać słów wulgarnych w co 2 zdaniu mając kanał skierowany do dzieci to normalna praktyka sieci Play czy przypadek?

  45. Dziękuję Play, zastanawiałem się nad przeniesieniem numeru do innej sieci. Dzięki waszej Nowej ofercie jestem już przekonany, że przejdę do innej sieci, tak miło bez sentymentów :)

  46. Kurczę. Nie miałem okazji śledzić streama. Pytania (raczej proste).
    1. To jest nowa taryfa? Trzeba zmienić kodem?
    2. Czyli np. minuty z promocji doładowań, która czasem jest w PLAY nie przepadają? Tzn. przepadają dopóki je wykorzystam?
    3. Czy ta taryfa jest w jakikolwiek sposób płatna?
    4. Czy po zmianie taryfy trzeba aktywować na nowo stan darmowy do PLAY?

  47. 500 zł przepadło? Nie przepadało. Do dziś mam je na aktywnej karcie – pielęgnowane . Migrujac muszę je stracić ?

  48. Mam Lumie 640 LTE. Po zmianie na nową taryfę odNOWA nie wyświetla mi się LTE. Jest tylko 3G. Czy jest w tej taryfie LTE? W regulaminach nie mogę znaleźć informacji.

  49. Czy środki które są w ofercie rok ważności konta przechodzą do oferty odNowa? Czy po zmianie taryfy potrzebne jest doładowanie czy od razu maja nieograniczona ważność?

  50. Mam teraz inna taryfę i mam pakiet internetu który jest ważny jeszcze tydzień, zmieniam taryfę na odNOWA, czy pakiet nie przepada? Czy jednak przepada?

  51. OPINIA – Dobór postaci do spotów reklamowych Play OdNowa – IDEALNY. Fajnie, że Agnieszka Chylińska OdNowa śpiewa tak jak kiedyś, a jeszcze fajniej byłoby gdyby Adam Małysz zaczął skakać OdNowa  

    • A niby dlaczego blokować. Niech zwolnią osobę która wpadła na genialny pomył promowania Jednego z większych operatorów komórkowych w Europie przez osobników którzy pokończyli góra gimnazja bo mają setki tysięcy lajków innych gimnazjalistów.

  52. WAŻNE PYTANIE !! : Skoro nic nie przepada, to po co te pakiety, nie lepiej byłoby wprowadzić w tej taryfie 15gr/min (skoro pakiet 100 minut wynosi 15zł) i SMSy w standardzie 5 gr/SMS w tej taryfie odNOWA bez tych niepotrzebnych pakietów? wtedy nie trzeba byłoby myśleć o niczym, tylko korzystać w spokoju bez myśli o kończących się pakietach, ważnościach itp. To samo odnośnie Internetu, można było przeliczyć gigabajty na złotówki i rozliczać co 100 kilobajtów ;). Dało się to bardziej uprościć, szkoda, ze tego nie wykorzystaliście MAKSYMALNIE! :)

    Dziękuję za odpowiedź na WAŻNE PYTANIE – niestety odpowiedź mnie nie przekonała co do zasadności pakietów (zamiast tych rozmów 15 gr/min i SMSów 5gr/min), bo można to było maksymalnie uprościć a w przyszłości wprowadzić ewentualne lepsze pakiety itp. TAK PRZECIEŻ BYŁO W PIERWSZEJ REWOLUCYJNIE PROSTEJ TARYFIE PLAY FRESH.

  53. Brak aktywności = 2 zeta = po 12 miesiącach 24 ziko = komornik po roku? Jakby nie patrzeć, to zobowiązanie wobec opa, który ma nasze dane

    • To nie abonament i nie ma żadnego zobowiązania. Nie ma środków na koncie numer zostanie odłączony po 12 cyklach rozliczeniowych.

  54. Czy wspieranie jutubowych twórców którzy mają w zwyczaju na streamie grozić innym i używać słów wulgarnych w co 2 zdaniu mając kanał skierowany do dzieci to normalna praktyka sieci Play czy przypadek

  55. Czy wspieranie jutubowych twórców którzy mają w zwyczaju na streamie grozić innym i używać słów wulgarnych w co 2 zdaniu mając kanał skierowany do dzieci to normalna praktyka sieci Play czy przypadek?

  56. dlaczego twarzą waszej firmy jest niejaki isamuxpompa. Który promuje nagonki na innych ludzi i jest wulgarny i agresywny w swojej twórczości ? Czy wasza firma w ogóle kontroluje z kim są podpisywane umowy czy liczą się tylko zasięgi wśród ludzi 10-16 lat ?

  57. Do poprawy zasięgu nie trzeba masztu, nadajnika. Wystarczy repeater GSM. Każdy może taki sobie kupić w sieci ale jest to nielegalnie. Nic nie stoi na przeszkodzie by operator zakładał taki repeater GSM. Dlaczego tego nie robi?

  58. ta oferta wydaje się bardziej atrakcyjna niż abonament. Czy jest możliwość przejścia z abonamentu na kartę z tym samym numerem i ofertą o której mówicie?

  59. No wlasnie pytałem wcześniej o to na jakie taryfy mozna przejść z #odnowy i teraz ktoś inny inne pytanie zadał a padła odp na moje stare pytanie Dziękuję!

  60. Czy wspieranie jutubowych twórców którzy mają w zwyczaju na streamie grozić innym i używać słów wulgarnych w co 2 zdaniu mając kanał skierowany do dzieci to normalna praktyka sieci Play czy przypadek?

  61. Czy po wyłączeniu stanu darmowego za 0zł (po miesiącu) można go uruchomić od nowa bez doładowania konta? ;-)

    • Pierwszy Cykl rozliczeniowy zaczyna się w dniu Aktywacji lub migracji na Ofertę Play na Kartę odNOWA i trwa do następnego Cyklu rozliczeniowego.
      Za miesiąc, to tak w skrócie :)

  62. Czy będą działały doładowania z bonusami wykonane za pośrednictwem aplikacji Strefa Doładowań na Facebooku oraz strony doladowania.play.pl ?

  63. Hmm jakiejś wielkiej rewelacji ja tu nie widze tylko wreszcie ucziwe podejście do klienta jeśli chodzi o ofertę. Ale ja i tak przechodze z Abo do konkurencji bo nikt nie chciał mi przejścia na karte! Brawo za podejście.

  64. Dla mojego ojca jest to świetna oferta – zawsze złościły go przepadające pakiety obniżające ceny ale teraz będzie zadowolony :-)

  65. Czy „konkursy” na blogu mają sens?
    czy tylko na Facebooku…?

    rzecznikplayWkrótce rozdam go na blogplay.pl ;) #htc #htcultra #smartphone#ultra #gold #wood

    • Jeszcze taki przykład.
      Mam 1zł na koncie i nie mam pakietów, nie ma aktywności (płatnej) przez 6 miesięcy.
      Ale w siódmym miesiącu robię doładowanie za 50zł.
      Pytanie brzmi ile mam na koncie po tym doładowaniu ?

      • Już odpowiadam :) Opłata wynosi:
        a)
        2 PLN -jeżeli stan Pakietu Złotówek na ostatni dzień Cyklu rozliczeniowego wynosi 2 PLN lub więcej niż 2 PLN;
        b)
        do 2 PLN -jeżeli stan Pakietu Złotówek na ostatni dzień Cyklu rozliczeniowego wynosi mniej niż 2 PLN. Wtedy opłata jest pobierana w wysokości stanu Pakietu Złotówek.

    • No właśnie tutaj nie ma sensu pytać o nic bo i tak nikt niczego nie dostanie, jak już to tylko fb i to jeśli ma apke w telefonie zainstalowaną fb bo z przeglądarki Opera nie działa streaming live wyskakuje błąd i można obejrzeć tylko powtórkę po zakończeniu liva

      • Jak Krzysiek zaczął czytać moje pytanie, to omal nie zemdlałam :D …z emocji…i całe szczęście bo zostałabym się tylko z guzem :))

  66. Kogo teraz obchodzi przepadanie czegokolwiek jak za 19,90 zł w a2mobile masz nielimitowane rozmowy na komórki i stacjonarne, nielimitowane sms i mms, nielimitowany internet?

    • Ten „nielimitowany” Internet wygląda tam tak samo, jak u innych operatorów, tzn. zmniejszana jest prędkość. W tym wypadku już po przekroczeniu 5 GB, więc tak uczciwie należałoby nazwać tę ofertę ofertą z pakietem Internetu 5 GB.

      Ja ogólnie widzę, że operatorzy mają problem z pojęciem „nielimitowany”, ale myślę, że UOKiK się prędzej czy później za to do skóry im dobierze. Szczególnie śmieszne jest to w ofertach dedykowanych do użytku „domowego”, gdzie ktoś myśli, że faktycznie ma nielimitowane łącze, a później się okazuje, że po przekroczeniu 100 GB prędkość spada do 1 Mb/s. Ale zadowolony operator powie, że przecież jest nielimitowane.

      • Brawo TY!
        A tak nieśmiało zapytam, skąd wiedzą komu przekazać by skrócić drogę rozpatrywania?
        Nie mają wglądu do kont i jak klient napisał do technicznego a oni dadzą do faktur to jak to skróci tą drogę?

  67. Jeżeli aktywuje wszystkie pakiety i ich nie wykorzystam w miesiącu ich aktywacji to czy na koniec kolejnego miesiąca będzie pobrane 2 zł jeżeli skorzystam w przyszłym miesiącu tylko z pakietu sms?

  68. Dołóżcie do tej oferty chociaż darmowe korzystanie z facebooka, instagramu. Trochę ubarwi to Waszą nową ofertę.

  69. U NAS NIE PRZEPADA ALE WKRÓTCE nie przepadać będą ludziska za siecią Play jak dalej bedziemy miec stawke 2zł za minute na połaczenia zagraniczne moż bysmy z heyą porazmawiali u nich sie da

    • W 2017 roku rozmowy zagraniczne do krajów takich jak Niemcy/Anglia/Irlandia powinny kosztować max 39gr min, a nie 2 zł.

  70. Kto w dzisiejszych czasach używa romingu? Nawet w pakietach to nie opłacalne wystarczy komunikator mesenger czy jakiś inny i hulaj dusza piszemy i gadamy ile chcemy. Roming nigdy się nie opłacał i nigdy nie będzie.
    Co do oferty dobra stan darmowy 15 gr za min i 5 za sms i 5gtb neta za 5 zł ok a darmozjady co wicznie im mało proponuje założyć własną sieć komórkową będziecie mieć wszystko za darmo i bez limitu.

  71. Nie oglądałem całości – bo oferta prosta dosyć.
    Ale konkurs to konkurs.:)
    Jakie kolory HTC są do wyboru ?
    Bo nie wiem który wskazać.:)
    I pytanie drugie – Co się stanie z pozostałymi dwoma HTC, i jak je można zdobyć ?
    A na Święta życzę Szczęścia, Zdrowia i Radości w atmosferze rodzinności :)
    Pozdrawiam :)
    Fioletowy Troll :)

  72. Gdy cukrowy baranek 
    pilnował pisanek🐑
    Zając z czekolady zrobił wielkie oczy🐰
    Bo z jednej pisanki kurczaczek wyskoczył 🐣
    Zdrowych i radosnych Świąt!

  73. Dwa kurczaczki się spotkały i pisankę dać nam chciały.
    Z jajka woda wyleciała, Śmigus-Dyngus obwieszczała.
    Wesołego Alleluja

    • z jednej strony to nie jest zła oferta dla osób które nie wydzwaniają miesięcznie 100 min i nie wysyłają 100 sms czy nie zużywają 1 gb internetu. Ja na przykład nie zużywam.

  74. 1. Cykl rozliczeniowy wynosi 1 miesiąc, czy 30 dni?
    2. Stan darmowy trzeba włączać za każdym razem, gdy rozpoczyna się nowy cykl rozliczeniowy? Wygodniej by było włączyć tylko raz bezterminowo.

    • 1. Wynosi 1 miesiąc, czyli jak włączysz 18 kwietnia to cykl rozliczeniowy trwa do 17-kolejnego miesiąca (18.04-17.05, 18.05-17.06 itd).
      2. Tylko raz po zmianie taryfy.

      • Ad.2 – czy jesteś pewien ? Jeśli w danym cyklu nie wykonasz żadnej płatnej aktywności i masz na koncie 0 zł,
        Stan Darmowy zostanie wyłączony. Wtedy należy doładować konto i ponownie aktywować usługę.

  75. Ad. 1 – 30 dni, Przykład: jeżeli aktywowałeś kartę 7 dnia danego miesiąca, to każdy kolejny cykl będzie się zaczynał również 7 dnia miesiąca.
    Ad. 2 – Stan darmowy raz aktywowany, będzie działał, ale jeśli w danym cyklu nie wykonasz żadnej płatnej aktywności i masz na koncie 0 zł,
    Stan Darmowy zostanie wyłączony. Wtedy należy doładować konto i ponownie aktywować usługę.

  76. A moje pytanie brzmi:
    Co chcecie osiągnąć taką taryfą? Nie widzę tutaj docelowej grupy. No dobrze -nic nie przepada jednak pakiety są średnio oplacalne a nawet drogie. Za 29zl mozna mieć w ofercie na karte 18GB i wszystkie rozmowy free oraz sms i mms oraz kumulacja GB. Fakt, trzeba pilnowac doladowania lub zlecic automatyczne co miesiąc. Jednak chyba 29zl w dzisiejszych czasach to nie majątek wiec Wasze 6GB za 25zl czy 100min za 15zl to chyba nic nadzwyczajnego a nawet drozyzna. Wydaje mi sie ze oferte napędza bardziej marketing niz jej atrakcyjnosc.
    Tak czy inaczej wracam do Play ale na abo.

  77. Czyli w tej taryfie Play Odnowa podsumowując:
    -włączam stan darmowy w sieci za darmo i nic on nie kosztuje co miesiąc – absolutne zero zł i rozmawiam i smsuję w Play za darmo
    -kupię pakiet sms za 5 zł i mam ich 100 sztuk do wykorzystania bez terminu poza sieć
    -kupię za 15 zł 100 minut poza sieć i też jest bez terminu ważna
    -kupię powiedzmy 1 albo 6GB za 5 lub 25zł i korzystam bez terminu
    -jak nie kupię żadnego pakietu to rozmawiam/smsuję po 29gr za minuta/sztuka a net leci po 12gr
    -pilnuję by mieć parę zł na koncie i zrobić miesięcznie minimalny obrót w złotówkach czyli doładowanie, sms, rozmowa by uniknąć 2 zł opłaty
    wygląda ciekawie

  78. Kopanie się z koniem wersja Play. Pakiet 100 minut za 15zł nie włącza się przez kilka dni. BOK odpisuje, że to dlatego, że najpierw włączyłem pakiet, a potem zmieniłem taryfę. Ciekawe jak miałbym włączyć ten pakiet w innej taryfie niż oDNOwa? Co mam zrobić? Włączyć jeszcze raz. Tyle że nie mogę, bo pakiet jest „w trakcie zmian”. Co mi proponują? 50zł na konto promocyjne, które w taryfie oDNOwa nie istnieje. Dom wariatów.

    (163205472)
    dziękuję za przesłane zgłoszenie.

    Pani taryfa została zmieniona na Play na Kartę od nowa w dniu 13.04.2017 o godzinie 23:23. Warunki oferty wprowadzane są w ciągu 24 godzin, a zmianę oferty potwierdzamy SMS-em. Kody musiała Pani wprowadzić przed wprowadzeniem warunków oferty – na Pani koncie nie widzę informacji, że była próba włączenia pakietu. Nie została Pani również poinformowana o zleceniu włączenia pakietu za pomocą wiadomości SMS.

    Niestety na tej podstawie nie mam możliwości zwrotu Pani środków na konto. Przepraszam za niedogodności. W celu zachowania pozytywnych relacji, przyznałem Pani 50 zł na konto promocyjne do wykorzystania na połączenia i SMS-y krajowe.

    Proszę o ponowne zlecenie włączenia stanu darmowego, pakiet 100 min do innych sieci proszę włączyć po wykorzystaniu pakietu promocyjnych złotówek.

    W przypadku dodatkowych pytań zapraszam do kontaktu z Obsługą Klienta za pośrednictwem portalu Play 24 (www.play.pl). Jesteśmy także do dyspozycji pod numerem 790 500 500 z telefonu innego operatora lub stacjonarnego lub *500 z telefonu Play.

    Pozdrawiam

    Grzegorz Kapturski

    Obsługa Klienta Play

  79. Witam. Kiedy operator sieci Play zamierza wypuścić aktualizacje systemu do Android 7.0 dla telefonów Samsung Galaxy S7 zakupionych w salonach Play? Pytam ponieważ niebawem w salonach pojawi się Galaxy S8 a wtedy możemy już nigdy nie zobaczyć nowego systemu. Będę bardzo wdzięczny za odpowiedź. Dziękuję!

  80. Czy w nowej taryfie jeśli wykupię pakiet na internet i zużyję np 15 kb to zabiera mi z pakietu paczkę 500 kb czy tylko 15 kb? Zerknąłem na rozliczenie połączeń i w poprzedniej taryfie play na kartę pokazuje koszt tylko 100 kb.

  81. Czy są powiadomienia/ostrzeżenia o kończącym się (tak, wiem że nie terminie) pakiecie internetu czy sms lub wyłączonym ewentualnie z braku aktywności stanie darmowym, coś w stylu – „kończy się twój okres rozliczeniowy a nie wykonałeś jeszcze płatnej aktywności co skutkuje pobraniem 2 zł” – tego typu ostrzeżenia

  82. Szanowni Panstwo. Czas na zmiane waszych chorych procedur w PLAY bo to jest droga do naduzyc. Jak oddzwania doradca, to robi weryfikacje i dopytuje o dane wrazliwe. Skad ja mam wiedziec, ze to doradca PLAY ? On do mnie dzwoni ja mam Pesel podawac i dane adresowe ? Czy to normalne ? A jak zadzwoni oszust ? Przeciez, jak dzwoni w sprawie zgloszenia, i ja opowiadam o zgloszeniu to chyba jasne jak slonce jet, ze to ja zglaszalem prawda ?

    Kolejna chora kwestia to problem, aby w czyims imieniu zglosic problemy z zasiegiem. To z czym sie spotkałem, to niedorzeczne niczym z Barei. Przez internet z rodzina rozmawialem, Skype Whatsap itp. Wiocha, do salonu 20 km albo wiecej. Jedyna siec Play. Zrywa zasieg itp i tak od kilku dni. Dzwonie do Play, chce zglosic aby sprawdzono co sie dzieje. Nei przyjma bo powinna zglosic osoba ktora ma problemy z zasiegiem. Ale jak sie pytam ?
    Oni mnie pytaja, o hasło abonenckie tej osoby aby zgloszenie usterki przyjac… Czy to jest normalne ? Czy taki problem wyslac zgloszenie do technika o sprawdzenie BTSa ? Do tego weryfikacja potrzebna ? Podaje nr o ktory chodzi, a oni sobie sprawdzaja gdzie sie loguje telefon i weryfikuja tego BTSa. Przykro mi to pisac, ale z taka obsluga z waszej strony sie spotykam.

  83. Wasze oferty i ich prezentacje dla zwykłego użytkownika na co dzień nie interesującego sie tego typu ofertami są bardzo zagmatwane i nie zrozumiałe.Ludzie którzy robia dla was te oferty i ich prezentacje powinni myśleć jak człowiek,który używa telefonu nie wdając się w zawiłości ofert promocyjnych a nie jak znawca pakietów w ofercie na kartę.

  84. Play na kater unlimited 25 zł i 6GB. Wszyscy z konkurencji dają już min 10GB zróbcie coś bo jesteście z ofertą na kartę na samym końcu

  85. Przeanalizowałem tą ODNOWA taryfę, ogólnie wydaje się całkiem spoko, dla pewnej grupy użytkowników i raczej w nią wejdę ale z słabych punktów to dwie kwestie:
    -ciut mało internetu w pakiecie za 5zł, mimo wszystko 1,5-2GB bardziej by pasowało, ewentualnie zwiększcie GB dla dłuższych stażem użytkowników czy to taryfy czy ogólnie Play
    -same pakiety czy to minut czy sms, pomijam ich koszt czy wysokość, tu jest ok, ale to niezbyt dobra droga do zyskiwania nowych użytkowników tych z kategorii „nie za często używam” – bezterminowość pakietów i ważności konta super sprawa, ale czy osoba starsza, mniej obyta ogarnie pakiety, ile zostało i jak kupić? Polemizowałbym ;)
    No bo po ile sms? 29gr no chyba ze z pakietu 5gr – i stresik czy mam pakiet czy nie
    Prosta taryfa musi być prosta

  86. To nie będzie pytanie a komentarz do oferty :) Dla mnie idealna choć nie jestem ani dzieckiem ani staruszką ale coraz mniej korzystam z telefonu na rzecz internetowych środków komunikacji. Ta oferta ma sens dla osób takich jak ja, może i jesteśmy w mniejszości ale dzięki za nią. Nie rozumiem negatywnych komentarzy, nie lubisz/nie podoba się nie bierz, ja tak zawsze robię. (Nie, nikt mi nie zapłacił za to co napisałam tutaj :P )

  87. Jeszcze raz bo w złym miejscu wpisałem:

    Mam pytanie jeszcze o „płatną aktywność” a mianowicie czy sms wysłany z przeglądarki w imieniu danego numeru, z bramka.play.pl, do innych sieci, za 29gr będzie uznany za „płatną aktywność”? Scenariusz jest dokladniej taki:
    wsadzam numer w tej taryfie tesciom do modemu a im się zdarza np przez 3msce nie włączać kompa (SIM nie loguje sie do sieci) a ja natomiast, raz w miesiacu, zdalnie, przez Play24 wysyłam z tego numeru SMS np do Orange, 29gr znika z konta tego numeru a czy te 2zł też bedzię pobierane co miesiąc?

  88. Ale zrobiliście mnie w wałach. Miała być super oferta i jak to zawsze w Play jest haczyk o którym się nie mówi. Internet droższy o 5zł za 6gb jeszcze zniósł ale każda aktywność telefonu pobiera minimum 500kb kiedy wszystkie oferty pobierały tylko 100kb. Jawne oszustwem jest nie podawanie tego w reklamach.

    • W regulaminie pormocji też nie napisali że pakiety są naliczane do 500KB. Przy małych sesjach to 1G nie jest warte nawet tyle co 200MB.
      Jawne oszustwo.

  89. Mam jedno pytanie, zdarza mi się co jakiś czas przenosić nr. na kartę i zwykle jak przenosiłem np. do Virgin czy a2mobile nr. zawsze w kiedy został przeniesiony działał poprawnie.
    Nie wiem natomiast dlaczego tylko u was od kilku lat jest taka przypadłość, że po przeniesieniu nr. nikt nie może się do mnie dodzwonić przez ok. 1-3 dni słysząc np. komunikat „nr. nie istnieje”
    Czy to dla was taki kłopot techniczny, żeby nr. dział od razu od momentu aktywacji ?
    Czy w tych waszych fioletowych głowach nie pojawi się myśl, że ktoś posiadając nr. telefonu chcę z niego korzystać i może używa go do pracy itp. i przerwa z w działaniu na 2 dni to duży problem ?
    Spotykam się z tym problem zawsze jak przenoszę jakiś nr. do waszej sieci, za każdym razem muszę prowadzić bezsensowną dyskusję z infolinią, że muszę czekać i nic się nie da zrobić.
    To jest zwyczajna kpina, żeby człowieka odcinać na 2-3 dni od tel. tylko dlatego, że macie jakiś durny system który nie potrafi właściwie przenieść nr. jak każda inna sieć na rynku.

    • dotyka to osoby nawet będące w sieci PLAY od lat, proszę poszukać mojego postu na dole strony. Żenujące

  90. Nie lubię analizować szczegółów, liczę na kompetentne doradztwo. Aktualnie szukam najtańszej kompleksowej oferty na kartę. Proszę mi powiedzieć i wyliczyć ile miesięcznie wydam gdybym chciał dzwonić bez limitu na komórki i stacjonarne (lub 10 godz. na komórki i 2godz. na stacjonarne miesięcznie), bez limitu smsy oraz wykorzystał przynajmniej 5GB internetu? Czy to przebije abonament? Chyba przez najbliższe 2 lata tempo obniżania cen w sieciach komórkowych będzie bliskie zeru.

  91. Czy po przejściu z Play Unlimited na odNOWA, mając wykupiony pakiet Gb, pakiet tez przejdzie do formuły odNOWA czy zniknie?

  92. Mam ważne i kluczowe dla tej taryfy pytanie. Za brak aktywności w cyklu rozliczeniowym pobierana jest opłata 2zł. Za aktywność, jak napisano w regulaminie, uważa się m. in.: korzystanie z Pakietu Złotówek oraz korzystanie z zakupionych pakietów minut, SMS/MMS, transmisji danych.

    No i teraz, skoro nie ma nigdzie napisanego minimum, to znaczy, że wystarczy że w cyklu rozliczeniowym wydam np. 1gr z pakietu złotówek lub np. wyślę jednego SMSa z pakietu SMS lub np. zużyję 1kB i wtedy 2zł nie będzie pobrane? :)

      • No to super :) Załóżmy, że ktoś z telefonu korzysta bardzo rzadko, ale wystarczy, że raz na miesiąc zrobi jedną z opisanych przeze mnie czynności i jest 2zł do przodu. Oprócz tej małej kwestii innych haczyków się nie dopatruję, więc chyba na drugim, rzadko używanym telefonie z Play Fresh przejdę na tą taryfę. Warto? :)

  93. Może nie jest to najciekawsze pytanie, i nie pozwoli mi wygrać HTC..
    no ale… Jak można tak traktować klienta i bezkarnie okradać go ze środków zebranych z poprzedniej taryfy, w dodatku bez konsekwencji i zakończenia z pozytywnym rozwiązaniem podczas migracji?
    Witam, w tym poście przestrzegam przed przejściem do taryfy odNOWA. Już tłumaczę skąd powyższe pytanie opisując mój przypadek przy migracji z Play na Kartę 50zł do odNowa.
    Poprzez krótki kod wysłałam polecenie przejścia do taryfy odNOWA, tego samego dnia niemal od razu dostałam SMS że potwierdza Play przeniesienie do nowej taryfy, a aktywacja może potrwać nawet jedną dobę. OK. Na drugi dzień brak możliwości wykonywania połączeń rozumie w między czasie zakończył się okres wykonywania połączeń ale odbierane ważne min. jeden miesiąc dłużej, na koncie saldo ponad 110zł z doładowań nie jakieś bonusy itp. Telefon do konsultanta.. oczywiście bez hasła abon pod ręką rozmowa sie wydłuża podając inne dane, odpowiedź – prosze czekać dobę. I wtedy doładować konto.. ponieważ co dziwne połączenia wych zablokowane, no ale doładowanie konta również! zdrapka – brak możliwości doładowania skontaktuj się z bok, strona banku – numer nie aktywny. Strona doladuj.play.pl czy tak jakoś – numer nie zarejestrowany. Bzika idzie dostać.
    Kolejny dzień i walka przez telefoniczne BOK.. dowiaduję się że nałożono bardzo zaawansowaną blokadę numeru. W między czasie był też sms od operatora aby doładować konto bo stan wynosi 0.00zł (!) no ale JAK to zrobić? Zaawansowana blokada.. no szkoda że technicy Play nie potrafią tak zaawansowanie zaprojektować systemu i procedur migracji między taryfami, by unikać takich sytuacji jak moja. Konsultant rozłożył prawdopodobnie ręce po drugiej stronie słuchawki i stwierdził że nie może nic zrobić proszę iść do salonu oni doładują konto mają taką możliwość. OK.
    Trzeci dzień zmagań a telefon nie aktywny nadal.. brak środków – rozkradzione przez operatora Play.. no i coraz większy niesmak do całej sytuacji i bezradności kogokolwiek z działu technicznego.
    Przychodzę do salonu, przedstawiam całą sytuację. I pani miła bardzo, informuje że nawet ona nie ma możliwości doładowania z panelu OBSŁUGA DOŁADOWAń – podobno z tego panelu może wszystko ..wynikało z rozmowy wcześniejszej telefonicznej z BOK. Jednak nie.
    Więc, powracam do pytania z początku postu. Jakim cudem może być taki proceder w tak dużej firmie.. jawne okradanie z pieniędzy, i jeszcze blokada całkowita numeru z którego córka korzysta od kilku lat, sprawdziłam regulamin migracji i spełniłam wszystkie wymagania. Gdyby tak nie było to system nie pozwolił by na przejście do odNOWA. Dzisiaj upewniłam się na chat PLAY. No szkoda że skupiając się na pozyskiwaniu klientów nowych, nie pomyśli nikt aby starych utrzymywać.. i dopracowywać dokładniej z równie wielkim zaangażowaniem technicznych zagadnień wewnątrz sieci.

    • Imię: Edyta

      Barbara Buszewicz Sun, 05/21/17 07:27:31 am Europe/Warsaw

      Witam serdecznie. Poznaj szczegóły oferty.

      Edyta 07:28:14 am

      witam, jakie muszą być spełnione warunki aby przejść z Play na Kartę 50zł, do odNOWA?

      Barbara Buszewicz 07:28:56 am

      Play na Kartę odNowa to:

      – Brak ważności konta – nie ma ważności połączeń wychodzących.przychodzących. Korzystanie z telefonu jest możliwe, gdy są dostępne środki na koncie
      – Brak ważności pakietów – pakiety minut, SMS-ów i internetu nie mają okresu ważności – korzystać można do wyczerpania środków – do ostatniej minuty, ostatniego SMS-a i megabajta
      – Stan Darmowy do wszystkich – Minuty i SMS-y do wszystkich osób w sieci są za darmo. Wystarczy włączyć usługę kodem USSD *188#

      W ofercie obowiązuje cykl rozliczeniowy, w którym sprawdzane są wykonywane płatne aktywności. Pierwszy dzień cyklu to dzień, w którym nastąpiła aktywacja karty lub migracja. Przykład: 14.04 aktywacja karty – każdy cykl będzie się rozpoczynał 14 dnia danego miesiąca.

      Jeżeli w danym cyklu rozliczeniowym nie zostanie wykonana żadna płatna aktywność to:
      – zostanie pobrana opłata 2zł – gdy stan konta jest powyżej 2zł,
      – zostanie pobrana opłata do 2zł – gdy stan konta jest poniżej 2zł,
      – nie zostanie pobrana opłata, zostanie odłączony Stan Darmowy – gdy stan konta wynosi 0zł

      12 następujących po sobie miesięcy bez płatnej aktywności wiąże się z dezaktywacją konta i anulowania środków.

      Kod taryfy: *163*20#

      Edyta 07:30:38 am

      no a czy można aktywować odNOWA w momencie gdy posiadam tylko możliwość odbierania połączeń a wychodzące są zablokowane?

      Barbara Buszewicz 07:31:14 am

      Nie

      Edyta 07:31:59 am

      a co ze środkami pieniężnymi? mam obecnie 117,54zł czy przepadna przy przejściu?
      nie są to bonusy itp tylko z doładowań 07:32:20 am

      Barbara Buszewicz 07:33:29 am

      Tylko pakiety przepadają

      Edyta 07:33:43 am

      czyli w momencie gdy nie mam mozliwości wykonywania połączeń telefonicznych system odrzuci próbę zmiany taryfy? dobrze rozumię? czy będzie zmieniona ale numer utraci wazność?

      Barbara Buszewicz 07:36:06 am

      Dlaczego ma Pani zablokowane połączenia ?

      Edyta 07:36:09 am

      Prosze mi powiedzieć w takim bądź razie gdzie złożyć reklamacja na aki adres ponieważ zmieniłam taryfę na odNOWA w między czasie min aktywowana została taryfa poprzednia utraciła tylko możliwość wykonywania poł. wychodzących, następstwem tego bylo wyłączenie numeru, utrata środków i brak możliwości aktywacji/doładowania z salonu

      Barbara Buszewicz 07:36:34 am

      W tej sprawie zapraszam do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta pod numerem *500 lub *600 w przypadku ofert dla firm. Dzwoniąc z nr innej sieci będzie to nr 790 500 500 lub 790 600 600.
      Można również napisać zgłoszenie na Play24 pod linkiem: https://24.play.pl/Play24/index?redirect=/Complains

    • Być może dla Ciebie lepsza jest Formuła Unlimited. Są jednak inni, którzy inaczej korzystają z telefonu i to dla nich jest odNowa.

  94. Pani Janino pomogę jutro, ale komentarz musiałem usunąć – podała w nim Pani dane osobowe i nie chcę, by ktoś je wykorzystał.

  95. Panie Krzysztofie Sylwerski bardzo proszę o obiecaną wczoraj pomoc w uruchomieniu konta Play 24 do podanego wczoraj numeru telefonu .

  96. Jeszcze raz proszę o uruchomienie lub otwarcie na nowo konta „Play 24 „do nr telefonu podanego wczoraj-komentarz odebrał -pan Krzysiek Sylwerski.Bardzo proszę, bo nikt z *500 i z Obslugi nie mogł mi pomóc

  97. Mehistos2017 pisze: 2017-06-26 19:29
    Nie szukajcie dobroci operatora tylko ich przeliczenie Masz albo wszystkich operatorów albo jednego. Jajo jedno albo dwa. Koszt połączeń faktycznie opłacalny w a-mobile , virgin lub plush Abonamenty to przeżytek trzymają ludzi na uwieźi a nic nie dają Raty- śmieszne to w sklepie za 150 procent taniej. Milego i gorącego lata

  98. Jeżeli jednak w ciągu miesiąca nie zostanie podjęta jakakolwiek akcja ze strony użytkownika (np. wysłanie jednego SMS-a, wykonanie połączenie, doładowanie konta itp.), operator obciąży go kwotą 2 zł.

    A co będzie jak nie będzie nic nas koncie ? Czy operator obciąży go kwotą 2 zł. ?

    • Jak jest 0 na koncie a nie zostanie w tym miesiącu wykonana płatna aktywność to zostanie wyłączony Stan Darmowy. Po 12 miesiącach takiej sytuacji numer zostanie odłączony.

  99. czy wykonanie choćby kilkusekundowego połączenia w miesiącu jest spełnieniem wymogu płatnego połączenia mającego na celu uniknięcia opłaty 2 zł.?

  100. Dlaczego wyzerowało mi wszystkie darmowe minuty zebrane w ramach Play Fresh za odebrane połączenia spoza sieci Play? Taryfy nie zmieniałem, wczoraj jeszcze miałem ponad 40 minut, dzisiaj ledwie wydzwoniłem 5 i nie ma śladu po darmowych minutach, co gorsza, na koncie zostało mi już niecałe 10 zł, a dopiero co ładowałem za 15 zeta w sierpniu…

  101. Mam telefon od dwóch miesięcy. Nie wiem, dlaczego 2 razy ubyło mi z konta. Pierwszy raz 2 zł, a drugi 3,61 zł. Zaznaczam, że cały czas wykonywana była płatna aktywność – liczne SMS-y i połączenia.
    Bardzo proszę o odpowiedż kompetentną osobę, jak to mogło się wydarzyć.
    b

    • Możesz napisać zgłoszenie na Play24 lub zgłosić to w salonie lub na infolinii? Zobaczymy co się dzieje. Możesz też tutaj pisać numer zgłoszenia to postaram się przyspieszyć proces.

  102. Planuje zmienić ofertę z „play na kartę” na odNowa, ale chciałabym wiedzieć czy środki które obecnie mam na koncie (z 30 dniowym okresem ważności) również staną się bezterminowe ? a może jedynie nowe środki którymi doładuje konto, po zmianie oferty staną się bezterminowe i nie przepadają ? :)

  103. Bardzo proszę o wyjaśnienie mi, w jakich sytuacjach może ubywać z konta oprócz tych dwóch złotych za brak płatnej aktywności. Czy są jakieś numery, za które też płaci się z konta.

  104. Jeśli mam play na kartę odNOWA i włączę stan darmowy, to formuła odNOWA jakby dalej będzie aktywna i moje środki będą się sumować?

    • W odNOWIE nie ma potrzeby włączać Stanu Darmowego – tam w cenniku jest już 0 zł za minutę i SMS do Play.

  105. Witam, w tej chwili mam ofertę „Play na Kartę” i w tej chwili mam już na koncie około 400 zł środków na koncie, których nie wykorzystałem. Czy po zmianie taryfy na „Play na Kartę odNOWA” środki nie przepadną?

  106. Jest jakiś kod do wykupienia nielimitowanych rozmów i sms do wszystkich sieci mimo ODNOWY i STANU DARMOWEGO?
    Jeśli tak to proszę o szczegóły. (Ważność, cena, kod)

  107. Proszę mi powiedzieć co do tej oferty odnowa, czy jeśli nie mam nic na koncie albo nie wykonuje żadnej aktywności płatnej to czy mam możliwość odbierania połączeń przychodzących? czy po tych 30 dniach bez aktywności zostają one zablokowane?

  108. Mam ofertę Play na Kartę odNOWA. Dlaczego w Play24 na stronie Połączenia w zakładce Wyszukaj połączenia, gdy wybiorę Połączenia za okres Bieżący lub Poprzedni, pokazuje mi się lista połączeń rozpoczynająca się pierwszego dnia miesiąca a nie tego dnia, którego zaczyna się mój cykl rozliczeniowy?

  109. Witam
    Słuchajcie powiedzcie mi jak to jest z tym internetem?
    Na startowe na dole pisze 4G lte
    Ale pytanie jest takie czy ten internet działa bez wykupywania jakich kolwiek innych pakietów? czy odnawia się za każdym doładowaniem? Czy może tylko jest on na miesiąc lub do wykorzystania tego 4G a później działa ale znacznie wolniej
    Ktoś mógł by wytłumaczyć na jakiej zasadzie to działa? :)

  110. Jeśli nie mam aktywowanego stanu darmowego, i nie zrobię w cyklu rozliczeniowym żadnej akcji, to czy z konta zniknie 2zł?

    • W OdNowa należy włączyć Stan Darmowy, aby połączenia i SMSy wewnątrz sieci były bezpłatne – *188#.

  111. Czy jak przejdę z taryfy Play Fresh Rok ważności konta na taryfę play odNOWA to czy środki, które mam na telefonie zostaną stracone?

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Proszę wpisać swój komentarz!
Proszę podać swoje imię tutaj

Reszta wiadomości