Tako rzecze rzecznik Play

Półtora mega

Wczoraj potwierdzilem wprowadzone ograniczenie prędkości mobilnego netu w zasięgu naszych partnerów roamingowych. Czytałem wczoraj Wasze komentarze i pytania i pozwolę sobie odpowiedzieć na przynajmniej kilka z nich.

Dlaczego wprowadzamy ograniczenia? Powodów jest kilka i nie będę wchodził w szczegóły, ale przy okazji coraz więcej klientow zaczyna korzystać z naszej własnej sieci, którą intensywnie rozbudowujemy. Sporo klientow jest na sztywno w zasięgu roamingu nawet jeżeli często to nie jest potrzebne. Oczywiście zdaję sobie sprawę, że są klienci, którzy nie mają innego wyjścia.

W nawiązaniu do tego kolejne pytanie. Czy to koniec roamingu krajowego? Nie, absolutnie nie.

Czy w roamingu udostępnimy LTE? Nie mamy takich planów. LTE czeka na Was w zasięgu PLAY – oczywiście bez limitu prędkośći w ramach FUP oczywiście.

Za chwilę obniżycie szybkość jeszcze bardziej? Nie ma takich planów. Wiem, że 1,5 Mega głowy nie urywa, ale pozwala na korzystanie ze smartfona, włączając możliwość oglądania video w formacie dvd. Ostatnio nasi różowi koledzy sporo o tym mówili i promowali.

„Ograniczacie prędkość bo oszczędzacie kasę na celebrytów” – to mój ulubiony komentarz. Ja wiem, że jak nie wiadomo o co chodzi to chodzi o kasę. Ale, nie. Zapewniam, Was, że nie ma to żadnego związku. My nawet chcemy wydawć więcej na sieć ;-)

Czy to jest test? Nie, to nie jest test

Czy jest szansa na wyższe prędkości? Cuda czasem się zdarzają dlatego polecam coś pewnego czyli nasz własny zasięg – tutaj czeka na Was LTE.

Przypominam o wifi callingu. Jeżeli macie urządzenie (Apple, Samsung, LG) z tą usługą zawsze warto z niej korzystać

Czekam na kolejne pytanie, na które postaram się dziś odpowiedzieć.

 

 

Komentarze

  1. Darek napisał(a):

    Witam.

    Od dziś w pracy mam strasznie niskie prędkości LTE Ok 1-2 Mb/s nie mam lejka. Okolice traktorowa świętej Teresy w Łodzi.Raportuj

    • Darek napisał(a):

      Prawdopodobnie ten nadajnik ostanie bardzo niedomaga LOD1061Raportuj

      • Marcin Gruszka Marcin Gruszka napisał(a):

        całkiem możliwe, poproszę o sprawdzenieRaportuj

        • Darek napisał(a):

          Bardzo dziękujeRaportuj

          • Darek napisał(a):

            I prosiłbym o jakaś informacje zwrotnaRaportuj

            • EMILKA P. napisał(a):

              NIE TYLKO ON W ŁODZI NIE DOMAGA DZIŚ, W 2 INNYCH LOKALIZACJACH MIASTA OTWORZENIE JAKIEJKOLWIEK STRONY JEST CZESTO PROBLEMEM, TRWA, TRWA I TRWA, BY ZA PARE MINUT SIE POPRAWIĆ, PO CZYM ZNÓW ZAMULIĆ… ZRÓBCIE COS Z TYM!!!!Raportuj

        • Adrian napisał(a):

          Panie Marcinie, kiedy uruchomienie nadajnika w Pieńkowo, gmina Postomino?Raportuj

        • Marek napisał(a):

          Marcin – a czy to nie powinno być tak, że przepustowości Internetu na stacji BTS są w jakiś sposób w sposób ciągły monitorowane? I wtedy jeśli widać, że przez jakiś dłuższy okres czasu dany BTS jest przeciążony to uruchamia się jakiś alarm i podejmujecie decyzję np. o zwiększeniu przepustowości łącza, który dosyła Internet do BTS?

          Bo teraz to mam wrażenie, że wygląda to tak (nie tylko u Was, ale u wszystkich), że np. na początku jest ładnie 50 Mb/s, a później, wraz ze wzrostem liczby klientów, spada, spada, 40, 30, 20 i jak może spadnie do 2 Mb i w końcu klienci się wkurzą i zaczną coś robić to wtedy reagujecie. A przecież tu właśnie o to chodzi, żeby ten BTS dawał przez większość swojej pracy te nominalne 50 Mb/s. Pewnie, że może się to wahać w jakimś zakresie, jak to w sieci komórkowej bywa, ale moim zdaniem powinno być to pilnowane bardziej przez operatorów.

          To jest też rzecz, która mnie odpycha od Internetu komórkowego – bo te normalne wahania prędkości można przeżyć, ale najgorsze jest to, że nie ma na Was żadnego „bata” jeśli chodzi o długofalowe obniżki prędkości. I np. kupię usługę na 2 lata, pierwsze pół roku będzie pięknie, a dalej np. 2 Mb/s.

          Przede wszystkim też korzystajcie jak najwięcej ze światłowodów jako źródła Internetu dla BTS, bo te radiolinie to często wyglądają tak, że robi się łańcuszek i dany BTS „ciągnie” Internet z 5 stacji po drodze jeszcze.Raportuj

    • Justyna napisał(a):

      Witam Pana, od dnia 25.05.2017 próbuję się z Panem skontaktować z prośbą o pomoc w uzyskaniu odsłuchu mojej rozmowy z Play. Dlaczego Pan nie odpowiada ani nikt z pracowników Play?Raportuj

    • Justyna napisał(a):

      Panie Marcinie, od 25.05. próbuję się z Panem skontaktować. Proszę o pomoc w sprawie uzyskania odsłuchu rozmowy z Play. Proszę o kontakt.Raportuj

  2. Artek napisał(a):

    Jak to możliwe, że w 2017 roku internet mobilny jest z prędkością max 1,5mb/s? Przecież to ewidentne cofanie się w rozwoju! Mamy już 4K, Full HD, HD a cofamy się do DVD. Takie rzeczy tylko w Play… Szkoda ale nie wróżę z tego nic dobrego…Raportuj

    • Marcin Gruszka Marcin Gruszka napisał(a):

      zapraszam do zasięgu PLAYRaportuj

      • ZbysW napisał(a):

        Niestety nie przeprowadzę się tylko dlatego, że nie mam zasięgu Play. Raczej szybciej zmienię Play na inną sieć na „P”.
        Z WiFi Calling już korzystam w sieci m2… Nie jest tak prawdziwe jak w Play, ale działa na każdym telefonie bezproblemowo.Raportuj

        • play the best napisał(a):

          Kolego, słyszałeś rzecznika, przeprowadź się do miasta. A nie będziesz mieszkał na końcu świata, przecież play nie będzie stawiał nadajników poza stolycom. Ja jutro biere namiot i jade pod pałac kultury. Samo centrum i będę miał najlepszy zasięg w kraju i najlepsze prędkości internetów na świecie.Raportuj

      • Abonament Play napisał(a):

        Panie Rzeczniku. Oto kilka powodów dlaczego przestałem korzystać z macierzystego zasięgu Play.
        Pierwszy: mieszkam pod Warszawą okolice Starych Babic , mam ok 3km do nadajnika Play ale zasięgu z niego nie łapię stale (zgłaszane reklamacjami). Zasięg Play realizowany jest z nadajników położonych w dalszych odległościach. W smartfonie zasięg jest jak stoję przy oknie. Dwa, trzy kroki i zrywa połączenie. Sieci Orange/T-Mobile mają w tej okolicy (3-4km) 3 wieże. Zasięg jest wewnątrz budynku swobodny, nie zrywa połączenia. Drugi powod: Często zdarza się że telefon trzyma się uparcie zasięgu macierzystego mimo że zasięg wykazuje 0 kresek a Lte dzieła z prędkością modemu albo i wolniej. Ostatnio mailem tak na stacji benzynowej BP na trasie z Poznania do Wrocławia. Musiałem na sztywno ustawić T-Mobile (zasięg skoczył do wszystkich kresek) i wreszcie mogłem skorzystać z aplikacji bankowej.

        PS. Mam telefon SGS 4 Lte.Raportuj

      • Marian Szutiak napisał(a):

        A jak mam to zrobić? Mam się przeprowadzić, żeby się znaleźć w zasięgu Waszych nadajników? No i kolejne kwestia – nawet będąc w zasięgu własnych nadajników Play nie można liczyć na stabilne połączenie. Jesteście technicznie najgorszą siecią i nie robicie z tym totalnie nic, a Pan potrafi tylko mydlić innym oczy, w kółko powtarzając jedną śpiewkę, jak mantrę.Raportuj

      • Darek napisał(a):

        Zasięg Play jest bardzo problematyczny…Raportuj

      • Michu napisał(a):

        Panie Gruszka, najpierw pokryjcie swoim macierzystym zasięgiem całą populację w Polsce, a dopiero potem zapraszaj do PLAY, bo korzystanie z internetu mobilnego w roamingu, poza miastami przyprawia o szewską pasję. A teraz jeszcze zmniejszyliście prędkość do 1,5 MB. Ludzie w innych sieciach korzystają na trasach komunikacyjnych z 4G, więc chyba czas pomyśleć o przejściu do konkurencji po 10 latach w Play.Raportuj

      • zz napisał(a):

        To go najpierw zbudujcie.Raportuj

  3. Marcin napisał(a):

    Jestem właśnie w zasięgu macierzystym sieci Play w Kielcach. Telefon pokazuje zasięg 4/5 i prędkość transmisji Edge – DL 0,1 Mb/s , UP 0.08 Mb/s. Zazwyczaj tak wygląda transmisja danych w tej sieci. Sytuację ratuje tylko roaming na sztywno.Raportuj

    • Marcin Gruszka Marcin Gruszka napisał(a):

      Byłem ostatnio w Kielcach i miałem zupełnie inne doświadczenia. Gdzie dokładnie jesteś?Raportuj

      • Marcin napisał(a):

        Świętokrzyska/ŚwierczyńskaRaportuj

      • Chris napisał(a):

        To samo jest w Kielcach na os. Ślichowice/Malików. Właściwie brak zasięgu Play, ratuje tylko nadajnik Plusa. Kiepskie zmiany ehRaportuj

        • M@RTiN M@RTiN napisał(a):

          Wszystko skutki słabego 2G na 900. Po co było go tak ograniczać. LTE w PLAY jest akurat dobre przynajmniej na Śląsku.Raportuj

          • tomasz napisał(a):

            nie przesadzaj, ja na śląsku w telefonie huawei p9 mam 12 mb/sekRaportuj

            • Q'bot napisał(a):

              Ja mam 2-3Mb/s w LTE na playowym BTS’ie… jedynie nocą transfery trochę rosną… ;<
              (Jakby coś anteny zewnętrzne do routera na 1800MHz)Raportuj

          • Franek napisał(a):

            Nie wszędzie. Zapraszam do Gliwic na Pocztową. Nadajnik 400 m a prędkość masakra.Raportuj

            • M@RTiN M@RTiN napisał(a):

              Przeciążony dlatego słaby. Do internetu jest stałe łącze, a nie siec mobilna z ograniczeniami, z której powinno się korzystać awaryjnie lub mobilnie.Raportuj

            • atqa napisał(a):

              M@RTIN no proszę Cię..
              jak to sporadycznie i awaryjnie? 

              W dzisiejszych czasach ludzie więcej korzystają z netu mobilnego, w tym z bankowości mobilnej, płatności blikiem itp. 

              Z Twoich wypowiedzi wynika że net sieci macierzystej jest cyt.:”Przeciążony dlatego słaby.”…a to jakim cudem skoro jak widać po komentarzach ludzie korzystają nagminnie z netu w roamingu innych sieci? 
              Poza tym wg. Ciebie cyt.:”powinno być roaming tylko dla głosu, a transmisja w PLAY.” No to proszę, niech teraz wszyscy marnotrawni powrócą na jałowe łono infrastruktury Play,  włączą ją na sztywno i… pozostanie tylko czekać kiedy wszystko szlag trafi..Raportuj

      • atqa napisał(a):

        Marcin,
        mi w Warszawie w sieci macierzystej net tnie, zawiesza się i przerywa sesje…w roamingu tych problemów jak na razie nie miałam.Raportuj

        • Adam napisał(a):

          Ja akurat na szczęście na sąsiednim bloku mam nadajnik Playa, no ale mniejsza. BTW może Ci, którzy mają problem z LTE w PLAY mają urządzenie bez pasma 800 Mhz? Wiem, że niektóre urządzenia potrafią go nie mieć. A patrząc pod względem praw fizyki to ta częstotliwość powinna dawać wymierne korzyści w zasięgu. Ja na Galaxy S3 praktycznie nigdy nie miałem problemu z utrzymaniem zasięgu na sieci macierzystej, pozdrawiam.Raportuj

          • Adam napisał(a):

            btw rzecz jasna chodziło mi o wersję galaxy s3 LTE. A zresztą, na Iphone 5s też zero problemów, okolice Stadionu Narodowego udało mi się raz złapać 97 mbps, zazwyczaj dobija koło 20-stuRaportuj

    • Przemo napisał(a):

      Play
      Jeśli chodzi o Wasze Edge/ gsm to daliście D..y.
      Dlaczego czepiliście się częstotliwości 1800Mhz ? Przecież to porażka. Mieszkając w Krasnobrodzie wszystkie nadajniki wszystkich operatorów sa w jednym punkcie. Plus ma 900Mhz, i orange z tmobile też mają 900Mhz. Ich zasięgi zawsze w mojej okolicy południa miasta są wykrywane przy wyborze 2g a Waszego nigdy Nie Ma.
      Rozumiem że 900 macie umts ale on „oddycha” więc przy 2 kreskach telefon mi szybko się rozładowuje.. natomiast jeśli ustawię sztywno gsm i wybiorę plusa lub orange to spokojnie wystarcza mi bateria na Cały Dzień.
      1800 Mhz lepiej przeznaczcie na lte a dajcie zwykłe gsm 900 bo te egsm 900 nie działa na żadnym z moich telefonów go nie ma.Raportuj

  4. pablo napisał(a):

    Gmina Bobrowice lubuskie- brak zasięgu Play. Tylko Orange/Teuer mobile i Plus. Ratuje mnie roamingRaportuj

  5. Pytający napisał(a):

    Czy zmiana parametrów prędkości w roamingu umożliwia rozwiązanie umowy? Jest to jednostronna zmiana warunków umowy niezależna od użytkownika.Raportuj

    • Misiek_Kolorowy napisał(a):

      Niestety nie, ponieważ usługa nadal jest świadczona, a zapewne w umowie nie masz wyszczególnionej minimalnej prędkości – którą ma zapewnić Operator. To tak apropos zawieranych umów cywilno-prawnych i nijakiej ochrony interesów klientów – w przeciwieństwie do ochrony interesów firm.Raportuj

    • bbb napisał(a):

      Jaki warunek umowy został wg Ciebie złamany?Raportuj

  6. wieslaw napisał(a):

    1. Na pewno brakuje kasy skoro się coś ucina. Tym bardziej, że obecnie oferta szału nie urywa :)
    2. Czuję się oszukany kiedy rok temu zawierając umowę pani w salonie mówiła, że wieś, w której bywam jeśli ma słabiutki zasięg Play to spokojnie zadzwonię i skorzystam z internetu w telefonie jak telefon zaloguje się tam na mocny zasięg Plusa.
    3. Play ciągle ma łatkę operatora ze słabym zasięgiem i mnóstwem celebrytów, blogerek i kogo tam jeszcze w reklamach – ta decyzja tylko umacnia takie opinie.
    4. W średniej wielkości mieście z bardzo dobrym telefonem na zasięgu Play mam zawsze maksymalnie 12 mb/sek.Raportuj

  7. Misiek_Kolorowy napisał(a):

    Cieszy mnie że już przedsięwzięliście kroki do oszczędności kaski – spowodowane wprowadzeniem zmian w RLAH .

    Czekamy na cennik. Mamy 6 czerwca, deadline to 15, a tłumaczenie że niedostosowanie cennika do wymogów UE nie powoduje rygoru nieważności umowy (bądź rozwiązanie jej ze skutkiem natychmiastowym nie zwalnia od kar umownych – bo to nie z winy operatora) nie wchodzi w grę.

    W stanach takie akcje = mega batalia sądowa, w Polsce ludzie są zbyt skromni – dlatego na przykład firmy ubezpieczeniowe nie miały większych kłopotów z prowadzeniem podwyżek OC.

    Tak czy siak – czekamy na informacje, bo analitycy już po pierwszym frontline przeanalizowali dane wejściowe, zatem dany cennik (po poprawkach) już zapewne powstał.

    Pozdrawiam, czekam.Raportuj

    • bbb napisał(a):

      W stanach jest zupełnie inne prawo. Nie ma co porównywać.
      Jaki widzisz związek pomiędzy zapisami Twojej umowy z operatorem a RLAH?Raportuj

      • Misiek_Kolorowy napisał(a):

        Cennik człowieku, cennik świadczenia usług – i ceny w nim podane, jest on częścią umowy, i jeżeli ceny zostaną zmienione na wyższe (a tak należy rozpatrywać niedostosowanie cen do wymogów europejskich, czyli pozostaną niezmienione, bądź za wysokie) – nie sądzę aby z rozwiązaniem umowy z winy operatora (bo kto tu umowę sporządza?) był jakikolwiek kłopot.Raportuj

        • bbb napisał(a):

          I tu się niestety mylisz.

          Polskie Prawo Telekomunikacyjne jasno określa kiedy abonent może zerwać umowę. Może się to zdarzyć np. wtedy, gdy operator zmieni regulamin lub cennik. Masz wtedy prawo go niezaakaceptować i rozwiązać umowę bez kary umownej. Pokazany wcześniej (np. przez Play) cennik stanowi OBNIŻKĘ względem obecnych warunków, więc nie uprawnia abonenta do rozwiązania umowy bez ponoszenia kosztu kary umownej.
          http://www.cik.uke.gov.pl/umowy/operator-zmienia-regulamin-czy-mog-rozwiaza-umowRaportuj

          • Miesiek_Kolorowy napisał(a):

            Wiesz, to tak naprawdę ma bardzo małe znaczenie – jestem z play od… początku 2009 roku, odszedłem z obecnego tmobile.

            Wtedy to był skok o miliard kilometrów.
            Dziś – jest to kwestia przejścia z jednej sieci do drugiej.

            A umowa kończy mi się dokładnie za rok. Nie będę żałował – bo to nie jest pogrzeb członka rodziny.

            A co do cennika i różnic w wycenie UE, to jeżeli nawet umowy nie da się rozwiązać z winy opa, to da się ugrać zwrot różnicy.

            Pozdrawiam.Raportuj

          • Adam napisał(a):

            Polskie Prawo Telekomunikacyjne mówi o możliwości odstąpienia od umowy gdy operator wprowadza zmiany niezgodne z prawem. Atak są opłaty w roamingu.Raportuj

            • Edi napisał(a):

              W dodatku mówi też że można odstąpić od umowy gdy zmiany są niekorzystne dla konsumenta. Oraz gdy operator nie poinformuje o zmianie cennika z 30 dniowym wyprzedzeniem.Raportuj

  8. Marek napisał(a):

    Siemiatycze woj. Podlaskie. Mieszkam jakieś 2 km. od Centrum miast, wiec „złapanie” zasięgu LTE graniczy z cudem. A jak już jest to prędkość jest powalająca. Pobieranie 2,36 Mbps Wysyłanie 0,01.Raportuj

  9. Wkurzony napisał(a):

    Z prędkością 1,5Mb/s to nawet Netflix porządnie nie chce działać. Trzeba głosować nogami. Miałem w Play 4 karty, obecnie zostały 2. W wakacje przenoszę kolejną do T-Mobile.Raportuj

  10. Dziamot napisał(a):

    W mojej miejscowości nie ma nadajnika Play, nawet w planach go nie ma. Chociaż płacę abo za dwie karty to teraz jestem użytkownikiem gorszego sortu. SzkodaRaportuj

  11. KS napisał(a):

    Dlaczego moja mam została wyrolowana przedłużając umowę????? Dostała jakieś 2 karty do internetu w salonie z aktywacją po 50 zł!!!!!!!!!!! On w ogóle tego nie potrzebuje, ale pan powiedział, że taka opcja i musi je podpisać!!!!!!!!!!!! Spoko 2 razy po 50 to tylko 100 ale takie oszukiwanie i nabijanie kasy jest karygodne!!!! Za 2 lata osobiście dopilnuję, żeby mama zmieniła operatora!!!!!!Raportuj

  12. Przemek napisał(a):

    Prędkość obniżona do takiej prędkości że nie wiadomo czy śmiać się czy płakać. I wcale nie jest tak, że „zapraszamy do zasięgu Play”. Przyznam, że w rejonie Strzeszyna w Poznaniu w wielu miejscach zasięg jest kulawy lub nie ma go wręcz wcale. Przyczyną jest to że zamiast znaleźć alternatywną lokalizację do masztu na ulicy Horacego który zbudowaliście a ze względu na protesty mieszkańców nie odpaliliście zasięg jest zapewniany z masztu Orange/Networks pod drugiej stronie torów kolejowych, przy piekarni Fawor lub Plusa vis-a-vis Cmentarza Sołackiego. Wy zapewniacie sygnał dopiero z masztu na Koszalińskiej/Biskupińskiej, który znajduje się w nieszczęśliwym propagacyjnie miejscu.

    Na marginesie zauważyłem, że przynajmniej w Poznaniu wyłączacie na prepaidowych kartach SIM zasięg Orange. Sprawdzone na czterech SIMach, więc nie jest to przypadek. Tym też przez skromność Play się nie pochwalił.

    W każdym razie na szczęście w sierpniu kończy mi się abo u was i zagłosuję portfelem na Orange, o ironio tego samego z którego uciekłem do was 6 lat temu, a o czym myślałem już parę miesięcy temu, bo po przekalkulowaniu okazało się że dla mnie jest tam taniej. Play stał się firmą poniżej krytyki, a to zrobił w trąbę w związku z roamingiem międzynarodowym, a to obniżeniem prędkości Netu. Jest słabo. Bardzo słabo.Raportuj

    • Mateusz napisał(a):

      Zasięg orange mają wyłączony również posiadacze abonamentu ;)Raportuj

      • Przemo napisał(a):

        Trzeba dzwonić lub maila pisać reklamacja, ewentualnie na play24. Ja po kolejnym zablokowaniu orange na tym samym numerze zbeształem ich w takim mailu i otrzymałem 10zł na konto główne i odblokowali mi orange raz dwa.Raportuj

  13. jendrush napisał(a):

    Panie Marcinie, skoro jest wspomniany Wifi Calling to proszę powiedzieć kiedy będzie aktualizacja niektórych telefonów do najnowszych zabezpieczeń – np. Galaxy S7. Chciał bym na nim korzystać z Wifi Calling, ale mam oprogramowanie XEO ze względu na nowsze aktualizacje zabezpieczeń. Tymczasem w Play najnowsze oprogramowanie jest z września poprzedniego roku (!).Raportuj

  14. M@RTiN M@RTiN napisał(a):

    Właśnie o to chodzi, komunikacja z klientami tego w Play brakuje. Wszystko tajemnica i tajne. Czekamy na wpis o roamingu międzynarodowym, bo cisza i ukrywanie.Raportuj

  15. doktorarca napisał(a):

    Za pól roku pewnie usłyszymy że zasięg 4 sieci będzie dostępny tylko dla polaczen głosowych i smsów, a transmisja danych będzie możliwa tylko na zasięgu play :-/Raportuj

    • M@RTiN M@RTiN napisał(a):

      Akurat tak powinno być roaming tylko dla głosu, a transmisja w PLAY.Raportuj

      • mikk napisał(a):

        I mam przełączać co chwile zasięg żeby skorzystać z neta przy jednej kresce, a żeby pogadac i smsowac przez przerywania mam przełączać spowrotem do tmobile? :D :D :DRaportuj

      • zz napisał(a):

        Skąd się tacy ludzie biorą… Aha, czyli chcesz odciąć ludzi bez zasięgu Play od Internetu zupełnie, plus oczywiście wielu podróżujących bo na trsach kolejowych/drogowych jest masa dziur w zasięgu. Korzystający z nawigacji przez internet na pewno by się ucieszyli.
        Ludzie, używajcie mózgu zanim coś palniecie.Raportuj

  16. Maniek napisał(a):

    Panie Marcinie przeczyta Pan post scriptum w artykule http://www.spidersweb.pl/2017/06/roaming-krajowy-w-play.htmlRaportuj

  17. M@RTiN M@RTiN napisał(a):

    Sporo osób ustawiało na sztywno roaming krajowy i to pewnie nie pasowało operatorom roamingowym. Od jakiegoś czasu telefony wariują przy ustawieniu automatycznym, co chwilkę refresh sieci i skacze po zasięgu.Raportuj

    • zz napisał(a):

      Mnie jakiś tydzień temu w trakcie rozmowy w kikusettysięcznym mieście po prostu rozłączyło. Patrzę na telefon – spadł do roamingu krajowego. Wszystko było w nim ustawione na automacie, a ja się nie przemieszczałem. Ba, byłem na otwrtej przestrzeni obok bloku sąsiadującego z parkiem…Raportuj

  18. pan-audytor napisał(a):

    Nie wiem jaka to jest jakość ‚dvd’ ale na 3mbit jeszcze jakoś dało się oglądać YouTube w 720p (swego czasu w święta przesłałem +10gb przez maszt Solorza). Wtedy broniłem ograniczenia, teraz myślę, że nawet 480p może przycinać. Prędkość 1,5mbit/s to jest jednak trochę dramat, szczególnie w czasach kiedy YouTuberzy ścigają się o perfekcyjną jakość 4k, natomiast Netflix, Showmax proponuje FullHD (albo i więcej)… Sami rozumiecie: trochę słabo.

    Inna sprawą byłaby sytuacja, w której mielibyście zasięg w całym kraju na własnych masztach, a Wasza polityka opierałaby się na „wygnaniu” klientów na Waszą infrastrukturę. Ale tak nie jest. Wszedłem sobie na Waszą stronę z zasięgiem i po kliknięciu LTE oraz LTE-A ( http://i.share.pho.to/3c288a12_o.png ) mamy sporą część kraju w postaci białych plam gdzie użytkownicy są uzależnieni od roamingu krajowego. Nie wiem jakie to są liczby klientów, jak obciążają inne sieci ale na pewno sumarycznie ta liczba jest jakoś tam znacząca. Naprawdę chcecie ich stracić?

    Nie sądzę żeby w dobie smartfonów, wszędobylskiego internetu takie podejście do klientów było fair. Tym bardziej, że jeszcze nie dawno reklamowaliście się szumnie „zasięgiem 4 sieci”, który teraz jest mocno kontuzjowany.Raportuj

  19. mikk napisał(a):

    U mnie w HD YouTube chodzi i statystyki na YouTub pokazują max 1,49Mbit/s. Nie jest źle ale wszak to obniżenie prędkości dość drastyczne…
    Płać i płacz.Raportuj

  20. M@RTiN M@RTiN napisał(a):

    To już inna kwestia, brak zasięgu Play w Twoim rejonie. Tak czy inaczej transmisja jest ograniczona. :DRaportuj

  21. Karol napisał(a):

    Byłem ostatnio w Zakopanem, ale te same objawy były rok temu. Przy wędrówce na Morskie Oko, albo w Dolinie Kościeliskiej (czyli pewnie nadajniki Networks w Palenicy Białczańskiej i jakiś w okolicach miejscowości Kiry) od pewnego momentu jest zasięg, ale tylko głosowy – w ogóle nie działa internet – testowane na różnych kartach, różnych telefonach, w różnych okresach w przeciągu ostatniego roku. Co jest?Raportuj

    • mkkot napisał(a):

      To akurat jest kwestia skonfigurowania nadajników W3. One sieją daleko, ale zarówno jakość połączeń jak i praktyczny brak możliwości skorzystania z Internetu jest w tej okolicy normą. Jak nie wierzysz, to zadzwoń do schroniska na Morskim Oku, gdzie mają telefony w Plusie i spróbuj się z nimi dogadać. Tak, można, ale trudno zrozumieć co do Ciebie mówią przez złą jakość, którą oferuje Plus w tym miejscu.Raportuj

  22. m-a-t napisał(a):

    Ja szczerze nie wiem o co ten hałas, ja od pewnego czasu mam zasięg play prawie zawsze, a nie siedzę ciagle w mieście. Kiedyś ten roaming był potrzebny bardzo, ale dzisiaj coraz mniej. Kupcie se ludzie wreszcie porządne telefony bo już czytać się tego wiecznego lamentowania i marudzenia nie da.Raportuj

    • Karol napisał(a):

      Niepoważna wypowiedź. Zasięg Play ma wiele dziur, i twoje zaklinanie rzeczywistości, czy wyśmiewanie, nie zmieni tego faktu.Raportuj

  23. Spioszek Spioszek napisał(a):

    Jak mam skorzystać z sieci macierzystej jak nie mam wcale jej zasięgu ???
    Jak wybudujecie BTSa w miejscowości Mojęcice gdzie jest mieszka 1300 osób to bardzo chętnie.
    Nacodzień 99% połączeń z Internetem miałem realizowane przez roaming krajowy i teraz czuje się oszukany :(Raportuj

    • mikk napisał(a):

      Nie tyle co oszukany a dość mocno ograniczony w usłudze.Raportuj

    • zz napisał(a):

      To ja ci dam inną miejscowość. Bobolice, na skrzyżowaniu dwóch dróg krajowych. W3 z LTE oczywiście jest. Play? Najbliższe nadajniki odpowiednio 30 i 40 kilometrów od niej. Miejscowość >5k luda. Jakoś innym się opłaca… Przykładów można mnożyć, wystarczy spojrzeć na mapę, żeby uświadomić sobie w jak wielu lokalizacjach, oraz w podróży Play nie ma sensu. Takich ograniczeń, przy jeszcze niedawnym promowaniu „zasięgu 4 sieci” nie ma nawet co komentować bo to dno i sto metrów mułuRaportuj

  24. A w PiS*u z tym!!! napisał(a):

    Kolejna kuźwa „dobra zmiana” :-( Jakiś czas temu net przyciął PLAY to wtedy rzecznik siedział cicho ;-) A teraz jak właściwie wyłączyli to na blogu zapewnia, iż 1,5 MB to jest super ;-) Właściwie sugeruję ograniczyć do 512 KB to na przeglądanie stron www (w trybie tekstowym) też w zupełności starcza tylko zapomniał rzecznik dodać, iż teraz większość stron automatycznie uruchamia treści audio-video!!! Tak oto cofamy się do epoki kamienia łupanego a rzecznik oświadczając niedorzeczność uświadamia, iż jest całkiem inaczej ;-)Raportuj

  25. A w PiS*u z tym!!! napisał(a):

    Ale jak wiadomo reklama dźwignią handlu – tak oto w praktyce w PLAY wygląda „rzekomy ZASIĘG 4 SIECI”. Bravo PLAY – Bravo TY – najpierw cennik w roamingu do d***, teraz net zastanawiam się co następne???Raportuj

  26. jh napisał(a):

    Ani HD Voice w roamingu pomimo tego, że minęły 2 lata od „jesteśmy w zaawansowanych testach” ani dobrych prędkości. Cóż, klienci głosują nogami. Ja też zagłosuję zabierając kilka umów abo od was.Raportuj

  27. GOSCIU! napisał(a):

    P.MARCINIE prosimy o dalsze odpowiedzi jak na początku! Czy zawiesił się Pan?Jak widzicie macie ostatnio wiele problemów nie tylko z szybkością internetu,z romingiem ,nie ma już żadnych doładowań od pół wieku choć to najmniejszych problem jak czytam to wszystko-chyba! Więc cieszę się że jestem tylko karciarzem w waszej sieci-a miałem przejść na abonament!!!!! Zgroza-ale zawsze coś Pań tam wymyśli z odpowiedzią i będzie GIT!!!!! Choć myślę że chyba nie tym razem za dużo tych narzekających nie karciarzy-jak się przyjęło.PLAJ byłeś kiedyś 1 teraz się staczasz na same DNO musiało to nastąpić po takich rządach!!!!!!!!!Raportuj

  28. Marcus napisał(a):

    Czy znów zadziała magia marketingu? Czy płacenie kolejnym celebrytom w reklamach pomoże naciągnąć kolejnych naiwniaków??Czy zachwalanie lipnego zasięgu własnego to ostanie koło ratunkowe??
    Wasz ostatni numer nie przejdzie.
    Kolejne obcięcie prędkości w roamingu krajowym do 1,5 MB/s to przysłowiowy gwóźdź do trumny dla Play.
    Zasięg własny jest momentami tragiczny – to delikatnie rzecz ujmując, o LTE to nawet nie wspomnę.Roaming krajowy to jedyne co Was ratowało.Kolejne obcięcie prędkości w roamingu krajowym do 1,5 MB/s to przysłowiowy gwoźdź do trumny dla Play.
    Dobrze,że wolałem zapłacić kare za używanie waszego pseudo internetu.Została mi karta, ale dzisiaj ją przenoszę. Szkoda,że robicie to wszystko po cichu.
    Pewnie mój głos nic Was nie obchodzi, ale jestem pewien, że bardzo boleśnie odczujecie konsekwencje swoje decyzji.Klienci zapewne bardzo się w….ą i przeniosą się do konkurencji.
    Wasz były klient
    MarcusRaportuj

  29. Spioszek Spioszek napisał(a):

    Proponuje w nowych reklamach Play dać napis zasięg 4 sieci, i w zasięgu T-Mobile, Plus i Orange prędkość jest ograniczona do 1.5Mbit/s dużymi literami.Raportuj

    • Taki shit nie przejdzie!!! napisał(a):

      Ten numer nie przejdzie gdyż widziałaś kiedyś reklamę, która była by: uczciwa, rzetelna i jasna w przekazie potencjalnego klienta??? To nie wina PLAY to wina rynku, iż mamy taki shit tak oto rzecznik dał nam jasny przekaz kogo oskarżać o ten sabotaż!!! To jest wina konkurencji, my mamy jak zwykle akcję „czyste łapki” ;-)Raportuj

  30. Waldek napisał(a):

    Decyzja fatalna i mam nadzieję, że odbije się dotkliwie na statystykach. Świadomych klientów nie jest wielu więc nawet pewnie nie będą wiedzieli co się dzieje ale powoli, tak jak budowała się legenda taniego Play, tak teraz powoli będzie budować się opinia najgorszego Play.
    Może to nieładne ale życzę Wam jak najgorzej.Raportuj

  31. Waldek napisał(a):

    Abonenci, którzy maja umowy terminowe powinni otrzymać możliwość rozwiązania umowy bez konsekwencji czyli bez kary.
    To jest zmiana warunków świadczenia usługi w trakcie zobowiązania. osobiście nigdy nie podpisałbym umowy gdybym został poinformowany o możliwości przycięcia prędkości do 1,5Mb.Raportuj

    • StrudzonyLadowaniemStron napisał(a):

      Niestety w regulaminie jest napisane że właściwie Play nie gwarantuje żadnej prędkości na nadajnikach w roamingu.

      PS Rzecznik pewnie sam by to napisał gdyby po ograniczeniu do 1,5 internet mu się ładował odpowiednio szybko :PRaportuj

    • Adam napisał(a):

      Mają taką możliwość ze względu na zmianę cennika.Raportuj

  32. Puatki napisał(a):

    Panie Marcinie. Niestety z siecią play byłem już bardzo długo, były zwroty i upadki, aczkolwiek to, co się teraz stało całkowicie wyklucza możliwość korzystania z tej sieci. Mieszkam na małej wsi o nazwie „Żarnówka” w województwie małopolskim, obok siebie mam nadajniki z każdej sieci. Każde LTE oprócz playa działa na wysokim poziomie. T-Mobile 20mb/s, orange podobnie, plus ~10mb/s (na kartach internetowych) lecz mając 3 kreski zasięgu LTE playa nic nie da się robić. Pobieranie do 4mb/s, ciągle lagi w grach, milion pingu. Zawsze gdy potrzebowałem przełączałem się na T-Mobile roaming z Playa, i zawsze chodził lepiej niż 3G/4G playa, zero lagów. Niestety w grudniu zeszłego roku bardzo mnie to zabolało, gdy wprowadziliście 3mb/s. Lecz z dniem dzisiejszym jestem zmuszony do zmiany sieci, bo z waszego internetu, (który de facto nawet czasami w centrum Krakowa nie pozwalał na komfortowe spotify na waszej wspaniałem 4G ULTRA, oczywiście po przełączeniu na plusa/t-mobile problem znikał, bo nawet na 3mb/s dało się słuchać) nie da się normalnie korzystać. To pewne, że zmieniam sieć, dopóki nie poprawicie swojej sieci. Czekam na zainteresowanie się sprawą Panie Marcinie, pozdrawiam.Raportuj

    • Taki shit nie przejdzie!!! napisał(a):

      Najlepsze w tej historii jest to, iż w grudniu gdy „uatrakcyjnili” internet w roamingu do 3 MB – to rzecznik siedział cicho jak „sfinks” – pewnie zaklinał rzeczywistość, aby klienci nie odkryli tej nowej „super oferty” ;-) To i tak pikuś – bo teraz rzecznik – twierdzi, iż 1,5 MB to super oferta. Sugeruję w ramach uatrakcyjniania – dalsze cięcia na początek wyłączenie w ramach zasięgu 4 sieci – roamingu głosowego w De-Mobilu a potem w Minusie, u Orangutanach nie musicie bo już dawno wyłączyliście – a wielu użytkowników nawet o tym cudzie nie wie nic!!! Szkoda czasu na pisanie reklamacji, konsultanci udają Greka i mówią, iż to przypadek losowy, że nie ma dostępu do Orangutanów, jednym słowem czeski film za nasze pieniądze!!!Raportuj

  33. Obiektywny napisał(a):

    Jeszcze w ubiegłym roku Prezes P4 mówił, że roaming jest super a teraz co? W wielu miejscach nie macie cienia zasięgu albo jakieś szczątki przeciążonego UMTS900 na zewnątrz nie nadającego się do korzystania i tam mam korzystać z LTE którego nie ma? Od kilku lat słyszę od BOK że w mojej gminie w powiecie legionowskim nie ma planów budowy więc takie ograniczenie jest bezczelne bo LTE to jest ale w innych sieciach!Raportuj

  34. Mateusz napisał(a):

    To jest żałosne. Dobrze wiecie o tym, że Wasza liczna nadajników jest bardzo ograniczona, a zasięg żałosny. W 70% przypadków w roamingu np na nadajnikach T-Mobile uzyskiwane prędkości były wyższe aniżeli na LTE w Play. Telefon? Był sobie Samsung S5, HTC m9, Huawei p8 a teraz p9 (swoją drogą wciąż nie mam aktualizacji oprogramowania, konkurencja dała je już dawno temu) ja wiem drogi rzeczniku, że będziesz mówił to co Ci każą, bo dba się o rękę, która karmi, ale no kurde… Jesteście coraz bardziej śmieszni, nikt nie oczekuje ofert za darmo, chętnie za swoj abonament rodzinny płacił bym 2x więcej, gdyby jakość usług była zadowalająca, a w obecnej chwili jest do du**, w centrum Krakowa zasięg ucieka, pod siedzibą T-Mobile w wawie też jest lipa (wy jesteście na przeciwko) :) a więc coś jest nie tak…Raportuj

  35. Ehh... napisał(a):

    Rzecznik ma chyba wszystkich za kretynów. Pierwsza przycinka, a ten pisze o testach. 1,5 Mb/s nie dość, ze do niczego sie nie nadaje, to też jest tylko teoretyczne. P4 ma najgorszy transfer i pokrycie własnymi nadajnikami, więc roaming krajowy to była JEDYNA opcja przy której był sens pakować się w Play. I na koniec, P4 idzie na sprzedaż więc musi wykazać wyniki, a co za tym idzie obciąć koszty.Raportuj

    • Mateusz napisał(a):

      Problemem jest to, że nikt Play kupić nie chce. Firma od dłuższego czasu próbuje wejść na giełdę, ale nie potrafi. Kombinują co zrobić, by odbić się od dna. Konkurencja jak Orange i T-Mobile są na rynkach zagranicznych, Polkomtel ma wiele usług, z których czerpie zyski w Play? Ma ogromny dlug, który trzeba spłacać, oferty, które są na tyle tanie, że prawie nie ma zysków i mnóstwo kart duchów, bo konsultanci cisną w bizbox-ach i rodzinach karty, byle tylko cyferki się zgadzały :)Raportuj

      • Waldek napisał(a):

        Dokładnie tak jest. Szczególnie tzw. doradcy biznesowi wciskają kart ile wlezie bez konieczności zwiększania zobowiązania i pakietu złotówek. Ostatni jakiś DB proponował dołożenie 100 SIM, które leżą w szufladzie i nikt z nich nie korzysta ale jemu statystyki nabiło.Raportuj

  36. Przemo napisał(a):

    Moim zdaniem, limit powinien być tylko na terenach z zasiegiem własnym, a nie wszędzie. Wifi Calling jest ok, ala przy braku płynnego przejścia do 3G w roamingu „d” nie urywa, o VoLTE też można pomarzyć. Kiepska zagrywka poniżej pasa.Raportuj

  37. Shimonu napisał(a):

    Dzięki bardzo za brak zasięgu z play…. Jak się skończy umowa to zweryfikuje czy chcę pozostać (bo na chwilę obecną nie chcę)Raportuj

  38. Paweł napisał(a):

    Drogi Marcinie czy na moim miejscu korzystałbyś z sieci własnej Play z takim transferem: http://www.speedtest.net/android/2889599385.png ? Tak jest w zachodniej części gminy Wieliszew i Jabłonna. Od dawna zgłaszam prośby o budowę nowych stacji bo mieszkańców jest coraz więcej (ostrzegałem, że sieć wkrótce będzie przeciążona) ale operator nic tu inwestuje od dawna… Teraz tym ograniczeniem pokazaliście klientom „Chcesz mieć szybki internet? Przenieś numer do innej sieci”. To ograniczenie by było zrozumiałe gdyby powstała docelowa siatka stacji bazowych, może nawet zablokowany roaming w pewnych obszarach ale nie teraz gdy sieć nadal ma wiele obszarów bez własnego zasięgu…Raportuj

  39. Bolo napisał(a):

    Najpierw Showmax, niedostępny w mojej (wysokiej) taryfie. Teraz to… Decyzja podjęta, jako że od jakiegoś czasu testuję oferty inncyh operatorów, to zaraz po skończeniu umowy z Play wynoszę się do Orange. Dość tego.

    I innych też do tego zachęcam. Nie ma jednej najlepszej sieci, tylko dzieciarnia potrafi się o to wykłócać. Na szczęście można potestować różnych operatorów i wybrać najlepszego dla siebie. W 2009 dla mnie był to Play. Teraz się pożegnamy.Raportuj

  40. npp napisał(a):

    Play ma chyba taki projekt: utrzymać/rozbudować zasięg LTE, utrzymać połączenia głosowe w sieci własnej i roamingu a pozbyć się 3G. Niewykluczone że inni operatorzy myślą tak samo dlatego intrnet w 3G będzie zanikał. W tej chwili jest mniej i więcej nie będzie.Raportuj

  41. JaKuuba napisał(a):

    „W rozmowie z serwisem Wirtualnemedia.pl Marcin Gruszka, rzecznik Play’a unika odpowiedzi na pytanie, czy obecne ograniczenia transferu mają związek z trudnościami w negocjacjach biznesowych pomiędzy P4 (właścicielem Play) a T-Mobile Polska.”

    Może zatem jakiś związek z kasą jest? ;)

    Czytaj więcej na: http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/play-hamuje-z-internetem-w-roamingu-krajowym-do-1-5-mb-s-koncentrujemy-sie-na-rozwoju-wlasnej-sieci-telekomunikacyjnejRaportuj

  42. ja napisał(a):

    Bardzo dobrze przynajmniej nie mialem problemu z przeniesieniem sie z tej przereklamowanej sieci (protezy mialo byc)do normalnego operatoraRaportuj

  43. ja napisał(a):

    Ani tanio ani jakosc, a najlepsza jest odnowa 0.5 predkosci przepadloRaportuj

  44. st napisał(a):

    Nie rozumiem w czym problem. Przenieście numer do innej sieci i nie narzekajcie. Mnie kiedyś nie pasował orange więc przeniosłem do Play, ale nigdy nie biadoliłem.Raportuj

  45. Roma Ing napisał(a):

    Play zaczyna już przyoszczędzać na roaming.Raportuj

  46. j napisał(a):

    Tak zachwalacie to LTE, tniecie 3G żeby zwiększać LTE, a VoLTE brak. Jaka jest w ogóle zaleta bycia u Was? Kiedyś pisaliście, że zasięg 4 sieci. Teraz nawet cen nie macie już najniższych.Raportuj

  47. Michu napisał(a):

    Zasięg internetu mobilnego w Play często potrafi doprowadzić do szewskiej pasji na trasach kolejowych i drogowych. Zamiast coś z tym zrobić, oni jeszcze zmniejszają prędkość. Te 1,5 MB to naprawdę żenujące posunięcie.Raportuj

  48. Daniel Dan napisał(a):

    Ludzie ogarnijcie się jakby nie play w dalszym ciągu byście gadali za 80gr za minutę, a konto by było ważne 2 dni za doładowanie 5 złRaportuj

  49. Andrzej napisał(a):

    Ewidentnie jest to krok w tył. To, że coraz więcej klientów korzysta z waszej sieci 4G nie jest żadnym argumentem za tym żeby zmniejszyć prędkość w sieciach partnerów roamingowych, to zwykła ściema Rzeczniku.Nie mam dostępu do sieci Play 4G i takich jak ja przypuszczam jest jeszcze niemało, pozostają mi do wyboru Plus i T Mobile i jeśli teraz ograniczycie szybkość transferu w tych sieciach do tego 1,5MB to poważnie się zastanowię nad zmianą operatora. Tyle w temacie.Raportuj

  50. yohan napisał(a):

    proponuję jeszcze więcej celebrytów, jeszcze więcej nudnych jak flaki z olejem reklam na ten sam klepany od lat schemat. Wszak kolejna „gwiazdka” na bilboardzie to jest to czego od PLAY oczekują klienci.
    Lubię dobrą zabawę ale w tym cyrku jestem już zdecydowanie za długo. Czas najwyższy „podtuczyć” własną kasą innych, normalnych i rzetelnych operatorów, z których usług da się praktycznie a nie teoretycznie korzystać. Dobranoc. Ostatni gasi światło.Raportuj

  51. Weko_ddz napisał(a):

    Świetny macie zasięg zawsze jestem ustawiony na automatyczne wybieranie sieci i zawsze telefon sam wybiera roaming t-mobile wiec chyba coś nie tak teraz nawet przestawilem na play 5 min później znowu samo przyłączyło się na t-mobile. Codziennie podróżuje po dolnym slasku miedzy wroclawiem a Legnica i caly czas ta sama sytuacja. Czy w domu siedze więc lipa ten wasz zasięg.Raportuj

  52. Bart napisał(a):

    W Warszawie – osiedle Chrobrego – zasięg Play w budynkach bliski zera, nie da się rozmawiać.Raportuj

  53. marian napisał(a):

    wstyd i tyle w temacie!
    T-Mobile wprowadza darmowy roaming! stara się odbić od dna a Wy będziecie topnieć.Raportuj

  54. darek napisał(a):

    w pewnym sensie rozumiem play tną koszty, a ponadto nie widzę sensu siedzenia w roamingu jeżeli sieć macierzysta ma dobre pokrycieRaportuj

  55. Dario napisał(a):

    Właśnie zauważyłem ze w świętokrzyskim wam padają nadajniki jak muchy….Czytałem ze w Starachowicach padło o 11 a już doszło do Ostrowca czyli padają po kolei….A u was twierdzą ze nic się nie dzieje… Ciekawe ….Raportuj

  56. RikiTikiTak napisał(a):

    Play to dno i sto metrów mułuRaportuj

  57. Waldek napisał(a):

    miejscowość pod Lublinem Konopnica, jest zasięg LTE a jakże tylko prędkości takie, że speedtest nie chce się załadować. Zgłaszane od 3 lat i co w odpowiedzi? Nie planujemy modernizacji w tym rejonie.Raportuj

  58. artificialog napisał(a):

    Płaciłem przez 2 lata 100zł za nielimitowany internet LTE (lejek po 200GB) – jak podpisywałem umowę miałem 60mbps prawie zawsze, potem wzrosło do 80, więc tym bardziej byłem zadowolony, ale od blisko roku prędkość spadła i w tym samym miejscu 5 km od Wawelu mam 50mbps max, a wieczorami potrafi spaść do 30… Internet przeniosłem 3 miesiące temu, a wygląda na to, że za takie zagrywki z telefonem (150zł mies abo) wkrótce zrobię to samo…Raportuj

  59. Pier de Lony - Paris napisał(a):

    Najmniej winne sieci wirtualne ucierpią najwięcej :( to nawet tuBiedra ma lepszy net :(Raportuj

  60. Wojciech napisał(a):

    Ceny urosły telefonów . Abonamenty nic ciekawego, w starych taryfach play now nie da się włączyć . Jeszcze internet ograniczacie , płatny roaming , czas zakończyć z wami przygodę zwykły telekom przereklamowany…:(Raportuj

  61. Boss Boss napisał(a):

    Płacę wam za internet, a mi go ograniczanie. Co z tego że korzystam z roamingu, skoro płacę wam. Dlaczego korzystam z roamingu na sztywno? Bo Play nie ma własnej sieci, tylko w centrach dużych miast i to kiepsko. Więc w czym problem? Że nie korzystam z macierzystych nadajników których nie ma? A jak są to prędkość jest katastrofalna? Właśnie jestem w centrum Częstochowy. LTE prędkość 3 mega pobierania i 0,2 wysyłki. No zajebiście, faktycznie warto. Dodam że często internet zanika. Ustawiając na sztywno roaming komfort pracy lepszy. Skoro nie mogę skorzystać z sieci macierzystej bo jej nie ma, albo jest po prostu do niczego, roaming blokujecie, nie pozostaje nic innego jak powoli przenosić się z numerem do innej sieci.
    Pokrycie kraju macie jak konkurencja 20 lat temu, a chwalicie się jakbyście mieli pokrycia tak ze 150%. Jedynym atutem Play był roaming. Właśnie podcinacie sobie skrzydła.Raportuj

  62. Uciekajcie z playa napisał(a):

    Marcin Gruszka z każdego z nasz tutaj próbuje zrobić wariata i wmowic, ze zmniejszenie prędkości to jednak coś dobrego i tak właściwie to każdy z nas tego potrzebował.
    Tak jak kiedyś widziałem plusy bycia w Playu, tak teraz jest icc całkowity brak. O niebo lepsze i tańsze są pakiety u każdej z konkurencji playa.Raportuj

  63. Bartek napisał(a):

    Czy taka zmiana wplywa w jakis sposob na warunki zawarte w umowie z ta w siecia ?
    Jesli tak to tylko szukac sposobu nabrozwiazanie umowy.
    Ostatni raz tak w trabe polecial Tusk.
    Masakra !!!Raportuj

  64. Michał Krzykawski napisał(a):

    Szanowny Panie Marcinie!

    Swoją przygodę z z siecią P4 rozpocząłem praktycznie od jej wejścia na polski rynek (m.in. akcja „Testuj Smartfona”, której twarzą był Kuba Wojewódzki z jednym z pierwszych smartfonów Huawei). 2 lata temu załatwiłem przeniesienie 6 numerów abonamentowych (dwie firmy rodzinne) do sieci, którą Pan reprezentuje przekonując wszystkich swoich „abonentów” o tym, że jest to zmiana na lepsze, bo sieć się rozwija, bo dobra oferta etc. Poza sześcioma biznesowymi numerami abonamentowymi, korzystamy również z dodatkowo dwóch prepaidów oraz dwóch routerów LTE z internetem na kartę w sieci Play, w sumie kart sim mamy 10. Na przełomie czerwca/lipca kończą nam się dotychczasowe umowy – do tego właśnie dążę. Pomijając już kwestię „uczciwości” roamingu na tle której Play wraz z innymi operatorami poza Orange wypada blado, dochodzą kwestie techniczne, które coraz bardziej wszystkim „obsługiwanym przeze mnie” abonentom doskwierają. Największym dramatem jest jakość połączenia z internetem. Wspominał Pan, iż w sumie ograniczenie prędkości w roamingu do 1.5 Mega nie będzie uciążliwe z uwagi na możliwość korzystania z własnego zasięgu Playa w technologii LTE. Otóż mieszkam w Częstochowie, jest to miasto niemałe (niegdyś wojewódzkie), zaludnienie rzędu 230 000 osób, na mapce zasięgu Playa wszystko wygląda elegancko, „moje tereny” pokrywa sieć LTE jak i LTE Ultra lub inny twór o zbliżonej nazwie natomiast prędkości rozwijane w tej wielce zaawansowanej i szybkiej technologii z wykorzystaniem nadajników Playa w godzinach ~ 8:00-24:00 wahają się od 0.5 Mbps do 5.0 Mbps. W godzinach wieczornych przy „dużym obciążeniu sieci” prędkościom zdecydowanie bliżej jest do 0.5 Mbps niż do 5 Mbps. Jest to testowane na dwóch telefonach jak i routerze LTE. Dokładając do tego kwestię oferty przedłużeniowej (6 numerów biznesowych z zamiarem cesji kolejnych dwóch numerów z prepaida na abonament), którą na ten moment konkurencja przebija (oczywiście czekamy do drugiej połowy czerwca na ogłoszenie przez Playa nowej oferty, piszę tu o sytuacji na dzień dzisiejszy) – właśnie, Panie Marcinie Szanowny, bardzo proszę mi powiedzieć jak mam przekonać i uzasadnić pozostanie w Pana sieci wszystkim osobom za których przeniesienie do Playa odpowiadam. Kwestię pomarańczowego operatora odpuszczam mimo lepszej oferty, ponieważ mamy z daną siecią bardzo nieprzyjemne doświadczenia jeżeli chodzi o usługi widmo za które naliczano opłaty itd. itp. Natomiast istnieje jeszcze na naszym rynku dwóch graczy, którzy oferują te same lub lepsze warunki a choćby z jakością internetu nie ma tam takich problemów jak w P4. Podsumowując – jako Klient, który do tej pory miał pozytywne doświadczenia z Playem, oraz jako osoba odpowiedzialna za niebawem (mam nadzieję) 8 firmowych numerów abonamentowych oraz 2 prepaidy internetowe LTE, bardzo proszę o przedstawienie rozsądnych argumentów przekonujących do pozostania przy ofercie Playa bo jak na ten moment to szykuje mi się „świecenie oczami” i tłumaczenie wyboru Playa mimo „wielu problemów” lub przeniesienie wszystkich 10 numerów do konkurencji. A uciekać do konkurencji byłoby mi ogromnie żal choćby z powodu stracenia kontaktu z bardzo, ale to bardzo pozytywnymi Doradcami Biznesowymi Playa – Panią Ewą i Mariuszem Zimny, którzy obsługują nasze umowy, są ludźmi bardzo pomocnymi, kompetentnymi i charakteryzującymi się wielkim profesjonalizmem w swojej pracy – z tego miejsca serdecznie pozdrawiam Państwa Zimny, szczególnie Panią Ewę świętującą urodziny w dniu dzisiejszym, wszystkiego najlepszego, spełnienia marzeń oraz wielu zadowolonych klientów z usług Państwa salonu biznesowego!

    Z poważaniem
    Michał KrzykawskiRaportuj

    • Narcin napisał(a):

      To nara odciążysz sieć bo i tak zabita na ament. Idź bezpośrednio do TM nana na na naaaa…. )Raportuj

    • Zenona napisał(a):

      też mieszkam w Częstochowie i pół roku temu odszedłem z Play do pomarańczowych. Internet niestety zwolnił bardzo, tak więc lepiej wypróbować karty różnych operatorów w danej lokacji. Inna sprawa, że odszedłem dla telefonu w abonamencie, w play na kartę było mi bardzo dobrze.Raportuj

    • zaq napisał(a):

      Panie Michale, trzeba przyjąć fakty i … zmienić operatora. Bez skrupułów i sentymentów. Nikt z P4 nie będzie za Panem płakał i rzeczowo (!) przekonywał do pozostania w sieci. To biznes w najbrzydszej odsłonie gdzie kasa jest jedyną wykładnią.
      Osobiście byłem 8 lat w Play i dwa lata temu zmieniłem na zielonych, bo zauważyłem, że liczą się tylko nowi. Za 3 miesiące kończy mi się umowa i wie Pan co zrobię, dam zarobić innym. Mnie jest obojętne w jakim kolorze płacę rachunki.
      PS: Jak Pan przyniesie do innych 10 kart, to będą Pana na dzień dobry (później już nie) po rękach całować. Można się tym cieszyć co 2 lata :-)Raportuj

  65. darekwa napisał(a):

    oj no trzeba zarobić na roaming UE odzyskując $ z opłat między operatorskich w roamingu krajowymRaportuj

  66. PINOKIO napisał(a):

    Dobry Wieczór.:)
    Może to chwilowe ? Promocja sprzedaży Nokii 3310 ?
    Tak se strzeliłem. Nie żeby chwalić, nie żeby ganić.
    Po prostu.:)Raportuj

  67. GOSCIU! napisał(a):

    Dobry Wieczór myślałem że Pinia już nie ma! A tu nagle ni z pietruszki ni z wydmuszki jest!!!! Tylko o co ci chodzi do czego ten temat,no chyba że na dobranoc!! A może parę pochwał dla PLAY – jak zwykle- słuchamy nie krepaj się!!!! Powodzenia!!!!Raportuj

  68. .w napisał(a):

    „Cuda czasem się zdarzają dlatego polecam coś pewnego czyli nasz własny zasięg – tutaj czeka na Was LTE.”

    cuda to ta wasza sieć… jest taka… cudaczna :DRaportuj

  69. MiN napisał(a):

    Cięcie gięcie i przegięcie.
    Zmieniają papiery po cichu, już nie zasięg 4 sieci, a taki potworek:

    ” Lista partnerów roamingu krajowego nie jest elementem umowy i może ulec zmianie. W chwili obecnej udostępniamy Tobie możliwość korzystania z sieci co najmniej jednego, wybranego przez nas partnera roamingowego”

    http://www.play.pl/pomoc/pomoc-techniczna/roaming/roaming-krajowy/Raportuj

  70. Wkurzony_Klient napisał(a):

    Nie po to płace abonament by korzystać z jakiegoś WiFi callingu. Czekam na koniec umowy a potem zobaczycie moje pieniądze jak świnia niebo.Raportuj

  71. Marcin S napisał(a):

    5 Mega to powinno być minimumRaportuj

  72. Darek napisał(a):

    „Dlaczego wprowadzamy ograniczenia? Powodów jest kilka i nie będę wchodził w szczegóły” – to po co wydawać komunikat?Bez sensu…Raportuj

  73. Marcin S napisał(a):

    Zresztą już zacząłem proces przenoszenia 7 numerów do ZygmuntaRaportuj

  74. Tomek napisał(a):

    Ja nie mam zasięgu play i co mam zrobić? Płacę Wam 200zł co miesiąc i mam korzystać z internetu 1,5Mb/s? Jesteście nie normalni! na Play24 same boty siedzą, nic nie rozumieją. Powinniście zrobić opcję specjalną dla klientów, którzy naprawdę nie mają dostępu do nadajników sieci Play i wyłączyć ten lejek… Bez sensu mam płacić tak wysokie rachunki jak sieć nie działa tak jak sobie bym tego życzył, tak jak to działało zanim wprowadziliście najpierw 3Mb/s a teraz 1,5Mb/s. Nie chcę takiego playa, nie po to wybrałem ofertę NoLimit, żeby teraz bujać się z netem o prędkości z czasów 2G EDGE. Nie pozdrawiam całego zespołu PLAY.Raportuj

    • Pewna spółka z o.o. napisał(a):

      Płacimy rachunki blisko 4 tys. m-cznie za 235 numerów. Pracownicy jeżdżą po całym kraju, głównie wschodnia Polska, gdzie wasz zasięg jest słaby więc roaming krajowy był lekarstwem.
      To co zrobiliście teraz z tym ograniczeniem spowoduje, że umowa 2 w sierpniu nie zostanie przedłużona i lepiej żeby DB nawet się nie pokazywał, bo pomimo, że jest niewinny będzie musiał przyjąć sporo ostrych słów.
      Ja mu nawet to w mailu napiszę, żeby darował sobie kontakt w sprawie aneksu do umowy.Raportuj

      • SKS napisał(a):

        To średnio 17 zł (pewnie brutto…) na kartę… Lałbym krokodyle łzy za takim klientem ;) Byle Prepaid daje więcej…Raportuj

        • Pewna spòłka napisał(a):

          Nie jest zle. Bylo kilkadziesiąt telefonów w ofercie, chyba okolo 70szt. Różne, od S5, LG G3Raportuj

        • Pewna spòłka napisał(a):

          Nie jest zle. Bylo kilkadziesiąt telefonów w ofercie, chyba okolo 70szt. Różne, od S5, LG G3. Oferta nie byla zła chociaz juz wtedy konkurencja była blisko. Poza tym pakiet zlotowek w Biznes Planach jest do wykorzystania na polaczenia miedzynarodowe a pakiet złotówek spory bo ładnych kilka tysięcy złotych. Akurat osoba odpowiadająca za telefony w firmie jest pasjonatem telko i oferty są analizowane dość szczegòłowo.Raportuj

  75. Darek napisał(a):

    Panie Rzeczniku żenada. Pewnie Pan nie odpowie,ale to co robicie z roamingiem krajowym i zagranicznym to smutne.Raportuj

  76. Loewras napisał(a):

    Od kwartału Mam wyłączony roaming krajowy dużo jeżdżę po Polsce nie miałem problemu z zasięgiem. Skąd u was tyle jadu?,Raportuj

    • Przemo napisał(a):

      Wyłączyłeś u operatora całkowicie roaming krajowy ?
      No to gratuluję napewno na trasach A4 S17 DK50 napewno będziesz zadowolony z braku zasięgu.Raportuj

  77. dareka napisał(a):

    Coś nie tak się robi. W roamingu 1,5 mb/s zaś „super LTE” tak chwalone przez rzecznika to 4,49 / 1,88. Odnoszę wrażenie że cofacie się do lat 90-tych. Według ostatnich danych (chyba tego nie zauważyliście) jesteście już poza podium. Gratuluję marketingowcom którzy jak widać dbają tylko o kieszenie zapraszanych celebrytów. Klientów mają w d…e.Raportuj

  78. Bez zasięgu napisał(a):

    Czy kiedyś w okolicach miejscowości Płaska, woj. podlaskie, postawicie jakiś nadajnik. Bo tylko działanie na sieci zewnętrznej jest tam możliwe. Netu tam nie macie i trzeba włączać roaming krajowy. A na dzwonienie do innych to chyba będę chodził do sołtysa, bo ma jeszcze na kablu telefon.Raportuj

  79. lukasz yh napisał(a):

    Zmien na na zasieg Play i co bedzie lepiej nic bardziej mylnego.LTE i 3G dziala gorzej niz ten roaming.Ostatnio po 10 latach Pani zadzwonila czy przedluzam umowe na 100 numerow.A ja na to,ze nie.Przenosze do Kluczmobile fakt siec wirtualna ale ceny i jakosc lepsza maja operatora Plus.10GB za 10zl i 100GB za 50zl w pelnej predkosci w LTE bez laski.Mam jeden numer ktory przenioslem z Play na probe do Kluczmobile i nie zaluje.I to samo zrobie z pozostalymi.Cenie jakosc a nie cene.Raportuj

  80. lukasz yh napisał(a):

    A co lepsze w Kluczmobile ze za 5zl doladowania mam darmowe rozmowy w sieci.A smsy darmowe w standardzie i rok waznosci.Jest nawet pakiet no-limit za 15zl.Za 25zl na mies mam 10GB no-limit oraz darmowe rozmowy w sieci.A w Play za 49.99 mam no-limit i 3GB internetu oraz jakies bzdety z umowa na 24mies.Oferta na firme z telefonemRaportuj

  81. Mateusz napisał(a):

    Swoją drogą… Na taśmowej właśnie jestem, 4 kreski LTE, pobieranie 7,26 wysyłanie 0,91… Huawei p9. Kumpel na T-Mobile, 141mbps/38mbps no ku**a
    To juz nawet śmieszne nie jest, jakoś świadczenia usług jak przez Ukraińskie kobiety lekkich obyczajów :)Raportuj

  82. użytkownik firmowego PLAY napisał(a):

    przyszedł do nas szef i na dzień dobry poinformował, że od sierpnia zmiana PLAY na Orange. Bez mała grubo ponad 50 numerów przechodzi do normalnego operatora, z którego usług da się korzystać. Za dużo było narzekań klientów, na jakość rozmów w wyniku czego oni nie rozumieli nas a my ich. Było miło ale miło już nie jest.Raportuj

  83. jendrush napisał(a):

    W sumie nigdy nie narzekałem na prędkości w Play, czy w Roamingu Krajowym, ale w ostatnich dniach to jest naprawdę kiepsko. Parę razy mi się zdarzyło, że normalny przekaźnik Play z LTE nie działał do końca poprawnie(download 0 praktycznie), a w tym samym miejscu sprawdziłem prędkości w Roamingu Krajowym i prędkości wyszły takie: raz DL 0,46 Mbps UL 1,64 Mbps, druga próba DL 0,63 Mbps UL 1,23 Mbps, trzecia próba DL 0,83 Mbps, UL 0,24 Mbps. Gdzie więc jest to nawet 1,5Mbps? Dodatkowo zwlekanie z aktualizacją Galaxy S7 do Nougata, przez co nie mogę korzystać z Wifi Calling(prawie brak zasięgu w domu i to jedyne rozwiązanie by rozmawiać normalnie), korzystam z oprogramowania XEO ze względu na aktualizacje bezpieczeństwa.Raportuj

  84. Mariusz napisał(a):

    Wszystko pięknie ale czasami po prostu nie da się inaczej niż roaming. Wszystkie sieci oprócz macierzystej (wiadomo – Play) mają co najmniej 3 kreski, kiedyś na T-Mobile w roamingu osiągałem spokojnie ponad 10mbit/s, a Play ledwo dyszy i jest problem żeby połączenia telefoniczne realizować. W takiej sytuacji dawałem na sztywno roaming i chociaż nie dostawałem wiadomości o nieudanej próbie połączenia. Coraz większe przycinanie jest nie fair w stosunku do klientów. Nie mój wybór tylko problemy z nadajnikami Playa.Raportuj

    • sarkastyczny komentarz napisał(a):

      czasami? ha ha ha ha ha ha ha ha ha ha ha. Cenię dobre poczucie humoru, ale to było nietaktowne z Twojej strony :)Raportuj

  85. Marcus napisał(a):

    Tabelki za 3 Q i 4 Q z odpływem klientów będą zaiste imponujące :-D.Raportuj

    • sarkastyczny komentarz napisał(a):

      spadek jednych słupków, zrekompensuje wzrost innych słupków – tych z wydatkami na kretyńskie reklamy z gwiazdeczkami od oglądania których w tv i na mieście człowiek dostaje odruchu wymiotnego ;)Raportuj

  86. Michu napisał(a):

    Play zdaje się nie zauważać, że ludzie w Polsce się przemieszczają, podróżują i potrzebują stale dostępu do szybkiego internetu.Raportuj

    • sarkastyczny komentarz napisał(a):

      poważnie? bez jaj. Dotychczas sądziłem, że telefon komórkowy i internet mobilny służy do wykonywania połączeń i surfowania po sieci z zacisza mieszkania w bloku albo domku jednorodzinnego, zaś tym czego naprawdę potrzebują klienci to kolejny celebryta w kolejnej idiotycznej reklamie miernych usług, kiepskiej sieci.Raportuj

  87. Spioszek Spioszek napisał(a):

    Proponuje teraz pakiet 100GB za 1zł z prędkością 0.25Mbita w sieci LTE Advanced.Raportuj

  88. Adaś Adaś napisał(a):

    LTE centrum miasta pełne pokrycie Play 300 m od nadajnika Play. Reklamacji kilkanaście w ciągu ostatnich 2 lat. Na „wezwanie” Rzecznika zrobiłem pomiar w dół niecałe 5 wysył do 7. To jest własną sieć Play LTE zwana czasami 4G z mapka w kolorze ciemnofioletowym ? . Dzisiejszy dzień zakończyłem reklamacja powołując się na powyzszy wpis Rzecznika by korzystać z własnej sieci. Sieci z ogromnymi prędkościami.Raportuj

  89. Jakub napisał(a):

    Ograniczenie prędkości kiedy nie macie jakoś super rozkręconej swojej sieci jest trochę strzałem w kolano. Tym bardziej, że sami wcześniej wyłożyliście sporo środków na promowanie tego „roamingu wewnętrznego”. Prędkości poza miastem były słabe i są. W centrum Wrocławia łapie mi prawie wszędzie na telefonie LTE+ ale co z tego, skoro już poza miastem nie można normalnie korzystać z internetu.

    Promujecie WiFi Calling, co jest usługą bardzo fajną, ale ograniczoną do firmwaru. Jestem w Waszej sieci ale mam telefon z wolnej sprzedaży i już nie mogę tego używać. Gdybym miał z Waszej sieci, to z kolei bym nie miał aktualizacji – w Play temat aktualizacji to tragedia – może po prostu nie brandujcie? ;)

    Kolejną kwestią jest roaming zewnętrzny, o którym było głośno ostatnio, a teraz Różowy wbił ostatni gwóźdź do trumny.

    Podsumowując mój krótki komentarz – byłem przez długi czas Waszym wiernym klientem i sam namówiłem na Wasze usługi wiele osób, jednak dzisiaj macie taką słabą ofertę, że prawie zrównujecie ją z Zielonymi. Rezygnuję, jednak przez te wszystkie lata było miło :) Mam nadzieję, że Play jeszcze odnajdzie wiatr w żaglach (czy to z obecnymi inwestorami czy z nowymi) i znajdzie na nowo swoje miejsce na szczycie polskich operatorów.Raportuj

    • jendrush napisał(a):

      Sam namówiłem kupę osób na Play, a teraz mi trochę głupio jak sam zaczynam rozglądać się za innym operatorem… Aktualizacji S7 nie mogę się doczekać, a chcę Wifi Calling bo w domu nie mogę rozmawiać.Raportuj

  90. brtek napisał(a):

    drogi playu, na Waszych Ultra nadajnikach, predkosc UltraLTE to maks 2 Mb/s. to jakies nieporozumienie. w tym samym miejscu nadajnik różowy zwykle LTE predkosc 30 – 40 Mb/s. Więc halo?Raportuj

  91. Niezad napisał(a):

    W sieci macierzystej tez dziala to ograniczenieRaportuj

  92. Wkurzony napisał(a):

    To wygląda na to, że T-Mobile otworzył szeroko wrota do siebie:
    http://90dnizadarmo.pl/?id_wydawcy=1853715&dclid=CNTnjcS6rNQCFRGMdwod0C4JgwRaportuj

  93. Justyna napisał(a):

    Play od polowy marca nie jest w stanie dostarczyc nam internetu mobilnego, pomimo lokalizacji w centrum miasta. Transfer na poziomie 0,1 MB. Milion reklamacji, dwukrotna wymiana karty sim. Odsylanie od salonu do salonu. Utrudnienia w wypowiedzeniu umowy w trybie natychmiastowym, pomimo ewidentnych przyczyn. Jedya opcja – wypowiedzenie umowy a Play nalicza kare umowna. Co Play na to? Pan Bartosz D. Kierownik Biura Obslugi Klienta poinformowal mnie ze transfer 0.1 MB w sieci LTE jest transferem zgodnym z regulaminem swiadczenia uslug. Jakosc wg Play !Raportuj

    • Adaś Adaś napisał(a):

      Moja ulubiona opcja Wymiana kart SIM. Ciekawe ile sieć traci na takich zaleceniach. Może jakieś statystyki wymian kart SIM. Każda reklamacja kończy się a może zaczyna od wymiany kart SIM. To też się pytam gdzie te karty są kupowane w Bangladeszu? Wymiana NIGDY nie pomaga a przynajmniej w 99% nie jest powodem.Raportuj

  94. rozsądny napisał(a):

    Wiecie, o co naprawdę chodzi z tym lejkiem w roamingu krajowym? Ja wam powiem. Transmisja danych generowana przez klientów poza siecią Play pociąga za sobą spore koszty – dzierżawa części infrastruktury (konkretnie przepustowości) nadajników konkurencji. Klient podłączony do sieci macierzystej operatora nie generuje żadnych dodatkowych kosztów, dlatego Play staje na głowie, by zniechęcić ludzi do korzystania z internetu w roamingu krajowym.
    A ponieważ na horyzoncie wisi widmo nieuchronnej utraty wpływów z opłat za roaming międzynarodowy, toteż trzeba gdzie indziej szukać oszczędności. Ot i wszystko w temacie.Raportuj

    • Jan napisał(a):

      Co mnie obchodzą dodatkowe koszty playa. Płacę = wymagam. Nie mam tego co miałem, wymęczę się do koñca umowy (6 mies) i zmieniam operatora. Play na takim podejściu daleko nie zajedzieRaportuj

  95. Adaś Adaś napisał(a):

    Tu otwiera się szansa dla innych opa. Ciekawe czy zareagują.Raportuj

  96. Ka napisał(a):

    Proponuje wsyztskim odciąć się od internetu i zacząć zyc !Raportuj

  97. Pier de Lony - Paris napisał(a):

    Sprawdziłem i na 1,5Mbps można spokojnie oglądać koty na youtube nawet w jakości 720p więc nie ma tragedii. Google ma dobrą kompresję a play niedługo zaprosi youtuberów do reklam :)Raportuj

  98. Gie Gie napisał(a):

    Ostatnio macie słabą prasę, roaming, prędkość netu. Czy ktoś z Play robił rozeznanie ws. Profilu Zaufanego? Kiedyś o to pytałem. Skoro macie dane osobowe ludzi, teraz także użytkowników ofert na kartę, to może moglibyście potwierdzać przez Play24 Profil Zaufany? Od połowy października w samym PKO taki profil założyło 150 tys ludzi. Taka dodatkowa usługa mogłaby Wam zaplusować. :) Tym bardziej gdybyście byli pierwszym operatorem komórkowym oferującym tę możliwość. Nawet Poczta Polska przez swoją platformę Envelo pozwala zakładać PZ.Raportuj

    • Pier de Lony - Paris napisał(a):

      Niech lepiej skupią się na sieci a usługi dodatkowe zostawią tym którzy już odrobili zaległości telekomunikacyjneRaportuj

  99. zaś napisał(a):

    ja tam nie narzekam na razie na prędkości i zasięg, ale takie ograniczenia niestety tylko drażnią ludzi. Nie oszukujmy się chodzi o kasę. Pewni koszty roamingowe są wysokie i tyle. Może PLAY już zakończył swój biznesowy rozwój? Ofert biznesowe pogorszyły się. Może teraz trzeba zacząć zarabiać? Może wejście na giełdę się szukuje i trzeba robić dobre wyniki aby akcje dobrze się sprzedały?Raportuj

  100. darekwlazel napisał(a):

    Cudownie.Na szczescioe rezygnuje z play,dzis skladam wypowiedzenie,kolejny 5 numer do plusa na abonament laduje.Zasiegu brak,w roamingu transfer obnizony,wywala z sieci,na waszych nadajnikach nie da sie korzystac,cora jechala do Wrocławia,…kontakt byl utrudniony na Waszym btsie,o internecie nie bylo mowy aby skorzystac.Zajmijcie sie czyms innym a nie telekomunikacją,a Ty Gruszka,przestan oczy mydlic tu ludziom,tylko napisz prawde ze jestescie spłukani i tyle,nie macie na roaming zeby pokryc koszty..Czytacie chociaz skargi abonentow ,ze jest problem,i to ciągły?NIE!!
    Najważniejsze oczy zamydlić.Raportuj

  101. Buashy napisał(a):

    Te 1,5 Mb/s to i tak szybciej niż wasze LTE w mojej okolicy. Zamiast zachęcać klientów zwiększając przepustowość swoich nadajników to próbujecie zniechęcić do roamingu krajowego. Pewnie przez to wasze nadajniki LTE siądą jeszcze bardziej. Czas na zmianę operatora…Raportuj

  102. kto ma kota napisał(a):

    Rzeczniku gdzie te kolejne odpowiedzi?
    Będą jutro?Raportuj

  103. piotrekbb napisał(a):

    Kiedy w związku z tym planujecie wprowadzić lejek w abonamencie?
    Przykładowo z kwoty 50zł na kwotę 5zł?
    Przy zawieraniu UMOWY miałem zasięg 4 sieci bez ograniczeń co istotnie wpłynęło na jej zawarcie.Takie postępowanie to zwykłe OSZUSTWO.
    Możecie sobie ograniczać ale dla nowych abonentów lub jeździć za starymi z mobilną stacją LTE.
    Kolejny gniot po „cenniku” roamingowym.Raportuj

  104. Damian napisał(a):

    Kolejny strzal w kolano. Sam jako klient chce czesto korzystac z LTE ale wyrzuca mnie ciagle na Roaming i mowimy tu o scislym centrum duzego miasta.Raportuj

    • Krakowianin napisał(a):

      Czyżby Kraków? Mnie wyrzuca tu do T-Mobile w ścisłym centrum, gdy przebywam na zewnątrz… A nawet jeśli korzystam z LTE prędkość nigdy nie przekracza 1Mbps w dzień. SGS7Raportuj

  105. Taki shit nie przejdzie!!! napisał(a):

    Najpierw roaming międzynarodowy, teraz krajowy aż strach pomyśleć co następne… :-(Raportuj

  106. Dariusz napisał(a):

    T-mobile poprawił cennik roaming jest jak w Orange !!! Play co ty na toRaportuj

  107. Wkurzony napisał(a):

    To żegnaj Play-u. Ostatnie 2 numery, które tutaj miałem złożyłem dyspozycję przeniesienia do T-Mobile. Fajnie było ale się skończyło.Raportuj

  108. Ranek napisał(a):

    Ludzie. czytam wasze komentarze i nie wierzę. Zdajcie sobie sprawę że Roaming Krajowy to OPCJA? Nie musicie z niej korzystać. Pokażcie mi 2gą sieć która ma taki zasięg w Polsce. żadna. potwierdzają to testy UKE.

    Parametry radiowe zmieniają się ciągle – ilość osób na paśmie, pogoda czy nawet pora roku. Rządacie ciągłych modyfikacji i coraz niższych rachunków. zdecydujcie się. chcecie niskich cen to nie liczcie na super nadajniki. Ja osobiście korzystam z Internetu na pomorzu i średnia prędkość w moim mieście to ok 110 Mbps na sgs7 w Play.
    Nie mam na co narzekać.

    Jak się nie.podoba siec to zachęcam do przeniesienia – ale zapewniam. zasięg będzie ginal.jeszcze częściej ;)

    PozdrawiamRaportuj

    • Wkurzony napisał(a):

      Pokaż mi drugą taka sieć z tak małą liczbą stacji i tak niską prędkością internetu.Raportuj

    • Spioszek Spioszek napisał(a):

      Pewnie że nie masz co narzekać, z prędkością 110Mega to trudno byś narzekał, bo ja nawet tak szybkiego nie mam Internetu stacjonarnego.
      Proponuje Ci przenieść się tam gdzie mieszkam, zasięg macierzysty Play nie istnieje nawet na zasięgu 2G, nie mówiąc już o 3G i LTE.
      Jestem skazany na marny roaming 1.5Mega, a to mnie nie satysfakcjonuje.
      Ciebie też by nie cieszyła tak prędkość, ale jak to mówią bogaty nigdy nie zrozumie biednego, tak jak syty nie zrozumie głodnego.Raportuj

    • zz napisał(a):

      Jaka opcja człowieku, ogarnij się i spójrz na mapę zasięgu Play. Jest masa miejsc bez niego, o przemieszczaniu się nawet nie wspomnę – jakoś rzecznik zapomniał chociażby o tym słąwnym teście jakości sieci do granicy kraju, o którym pisał kilka lat temu :-). Bez roamingu Play nie istnieje i nie jest to opcja- to konieczność bez własnych masztów.Raportuj

  109. Gość napisał(a):

    Ja też jestem na Pomorzu Huawei Mate 9 moja prędkość w centrum miastaRaportuj

  110. Gość napisał(a):

    To 5 w dół !!!!Raportuj

  111. Gość napisał(a):

    Ranek
    Delikatnie wnerwiaja mnie takie wpisy. Proszę zauwaz że nie wszyscy mają flagowce. Mimo że go mam nawet ja jestem w ciemnej …. 300 m od nadajnika Play z pełnym pokryciem LTE . Więc nie pisz mi tu takich rzeczyRaportuj

  112. Przemo napisał(a):

    Dlaczego cichaczem wyłączany jest roaming TM i zostaje tylko Plus?Raportuj

    • mikk napisał(a):

      Tez to zauważyłem w ostatnich miesiącach, 2 numery na 4 w mojej rodzinie został zablokowany roaming do Tmobile. A nikt tego sam nie blokował. Po prostu tak nagle.Raportuj

  113. TonySter napisał(a):

    Rozumiem, że Drohiczyn (jedno z miast koronacyjnych w Polsce) już dożywotnio jest skazany na roaming krajowy w sieci PLAY… Nie zamierzacie tam BTS uruchomić??? Wiem Marcinie, że to mieścina tylko 2k mieszkańców… ale miejsce turystycznie atrakcyjne… skoro zapraszasz do zasięgu LTE, to dostarczcie go tam… chociaż… Networks ma tam LTE!!! Plus też…Raportuj

  114. Nick napisał(a):

    Gruszka pisze ,,ja wiem że 1,5 mega głowy nie urywa” Masz rację, bo urywa dupę ze śmiechu.Taka prędkości w dzisiejszych czasach, to komedia a nie internet i można ją mieć w całkowicie darmowym aero2.Raportuj

  115. Nick napisał(a):

    Play ma najgorszą infrastrukturę ze wszystkich operatorów bo od początku stawiał na najtańsze chińskie nadajniki, finansowane kredytami w chińskich bankach. Wśród ludzi zamożnych, Play uchodzi za sieć dla biedaków.Raportuj

    • Ja napisał(a):

      Te same „najtańsze chińskie nadajniczki” mają w 3/4 swojej sieci Orange i T-Mobile. Drugie zdanie szkoda komentować…Raportuj

  116. Alexis napisał(a):

    Jeżeli mam wykupionego showmaxa i nie działa mi w roamingu krajowym to mogę złożyć wypowiedzenie?
    Info z showmax:
    A tu ciekawostka, serwis Netflix
    0,5 Mb/s — minimalna wymagana szybkość połączenia
    1,5 Mb/s — zalecana szybkość połączenia
    3,0 Mb/s — zalecana szybkość połączenia dla jakości SD
    5,0 Mb/s — zalecana szybkość połączenia dla jakości HD

    Ja chcę oglądać w hd, a nie sd ?
    Co na to rzecznik?Raportuj

  117. Marcus napisał(a):

    Pan rzecznik odpowie Ci, że: „czeka na Ciebie LTE” Super Mega Hiper Ultra:-))))
    Szkoda,że zwykłe LTE Play chodzi tak beznadziejnie. Roaming krajowy to była jedyne co ratowało moja byłą sieć.Raportuj

  118. ja napisał(a):

    Pobierania 0.66 wysylanie 1,05, hm gdzie de szalone do 1,5??? A juz wiem to jest to tajemnicze do w centrum sredniego miasteczka. Przed ograniczeniami spokojnie bylo 8, ograniczyliscie do 3 bylo 1,5, nowe ograniczenie do 1,5 jest 0.66. Rewelacja jestem nie zadowolony. Mam pewnie wymienic sim tak? To wymienie 19.06 tylko nie na Play. A Tm roaming w uni nawet na karte ma lepszy niz wy w nie ktorych abo i jakos nie placza ze sie nie da.Raportuj

  119. ja napisał(a):

    Zreszta nie lapie czegos skoro jestescie tacy wspaniali i u was jest super to wogole wylaczcie ten roaming krajowy. Po co to trzymac?Raportuj

  120. Gość napisał(a):

    W zasięgu sieci 4G LTE ULTRA
    Mate 9 LTE Cat.12
    PLAY:
    Prędkości: pobieranie 5 wysyłka 5.
    Tak od zawsze, odkąd wbito pierwszy maszt. Po drodze Pełno reklamacji i zapewnień Play.

    Szkoda energii i słówRaportuj

  121. Gość napisał(a):

    Najlepsze jest jednak to :
    Jaka jest maksymalna prędkość w 4G LTE ULTRA?

    Maksymalna prędkość w sieci 4G LTE ULTRA to 262 Mb/s. Uzależniona jest ona jednak od wielu czynników, między innymi: zasięgu, w którym się znajdujesz, parametrów technologicznych urządzenia, z którego korzystasz , możliwości obsługi agregacji pasm tego urządzenia, liczby użytkowników sieci w danym momencie, etc.

    Po prostu rozwalają mnie takie kłamstwa.
    http://promocje.play.pl/4glteultra/Raportuj

    • W. napisał(a):

      Marketingowy bełkot jak u wszystkich operatorów. Raz na jakiś czas ktoś się pochwali, że miał ponad 100 mb/sek a tak na prawdę większośc osób nie uzyska więcej jak 20.Raportuj

      • Przemo napisał(a):

        Zgadza się setkę to na tyle lat raz złapałem i to w ustronnym miejscu w Zamościu przy zalewie tam jest sektor btsa odwrócony w stronę bagien i nikogo praktycznie nie ma na tym Cid..Raportuj

  122. Jarociniak napisał(a):

    Panie Marcinie kiedy odpalenie nadajnika Play w Gizałkach? (Wielkopolska)Raportuj

  123. zz napisał(a):

    Panie Gruszko, nie wstyd tak kłamać? Aż się po pokoju musiałem przejść z zażenowania po tej tezie o rozbodowywaniu sieci… Ciekawe gdzie. Jak stawiacie nowe maszty, to już w miejscach, gdzie zasięg jest, po to, żeby zwiększyć pojemność sieci, więc proszę szanować inteligencję swoich odbiorców… Ten fragment o ustawionym na sztywno roamingu krajowym jest równie zabawny. O jakim odsetku klientów mówimy, 2%? Bądźmy poważni. Większość ludzi przerasta wprowadzenie takiego ustawienia w telefonie… Ten tekst to powinien zgarnąć jakąś anty-PRową nagrodę w tym roku.Raportuj

  124. opol napisał(a):

    Witam,
    Kilka dni temu bylem zagranica i szok Play mial problem z zalogowaniem sie do O2 i Vodafone.Wykupilem ten smieszny pakiet 500MB za 99zl.Udalo sie zalogowac i co predkosc tylko 32kb/s.Otwarcie czegokolwiek graniczylo z cudem.Pakiet sie wyczerpal.Czesto gubilo siec moze wina tamtych operatorow.Najlepiej Plus wypadl i Kluczmobile.Zalogowal sie telefon do sieci O2 zasieg 3G i 4G za 1GB pakiet 69zl.Predkosc 60-80Mbps.Dzialalo stabilnie.Co ciekawe Kluczmobile za min polaczenia liczy po 38gr sms 19gr.A od 15czerwca 19gr min polaczenia i 9gr za sms.Odebranie 3gr.W ramach FUP daja 100min na rok odbierania w UE.Korzystanie z sieci macierzystej Play w Polsce to porazka predkosc w Krakowie wynosi 6-7Mbps/1Mbps w LTE i ULTRA.O 3G mozna zapomniec internet nie dziala muli sie.W roamingu dziala prawidlowo ale 1,5Mbps/1Mbps to juz przesadaRaportuj

  125. Jacek napisał(a):

    wifi calling to bardzo kiepskie rozwiązanie. jakość rozmów słaba i koniecznie trzeba mieć dostęp do wifi. 100 % lepsza jakość rozmów na whattapp lub viber.Raportuj

    • jendrush napisał(a):

      Ja mam na razie odmienne zdanie odnośnie jakości rozmowy przez Wifi Calling, wszystko jak na razie w porządku. Może faktycznie np. w przypadku Hangouts jakość bywa odrobinę lepsza to jednak niezaprzeczalną zaletą tej usługi jest możliwość dzwonienia z własnego numeru.Raportuj

    • Krzysiek Sylwerski napisał(a):

      Skorzystaj kiedyś z Wi-Fi Calling i zmieniesz zdanie :)Raportuj

  126. bartek napisał(a):

    wszyscy tylko narzekają, a wystarczy pare kliknięc zeby przeniesc numer do normalnej sieci. Tak jak zrobiłem to dzisiaj ja. Testowałem wszystkie sieci i najlepiej wypada TiMo. :) Pozdrawiam:)Raportuj

  127. Wkurzony napisał(a):

    Czy to prawda, że Play ma ograniczenie prędkości internetu w roamingu międzynarodowym?Raportuj

  128. Dareczeek napisał(a):

    Gratuluje play.
    Kokejny dzien problemy z internetem muli jak nigdy dotad.
    Postanowilem odejsc tmobile 25zl wszystko tak samo i 3miechy gratis za przeniesienie chyba warto.Raportuj

  129. Adaś Adaś napisał(a):

    Marcinie, Krzysztofie

    Liczę na jakąś odpowiedź:

    Czytając informację poczułem się trochę oszukany. Dodam iż dopóki wszystko mi działa w miarę ok, mam to w nosie co robicie. Jednak na trasie gdzie się codziennie poruszam faktycznie mimo setek zgłoszeń są dziury, zrywanie połączeń, brak lub słaby internet. Nic nie pomaga.

    Wracając do meritum. Zrobiłem kolejne zgłoszenie (?) od 2 lat??? było ich hmm. Zgłoszenia czysto z pytaniem dlaczego jestem oszukiwany. Poniżej wklejam moją reklamację oraz odpowiedź konsultanta. Poczytajcie proszę. Poniższe wysłałem tez do Marcina na maila. Gdyby prędkości były na poziomie 1/4 machnąłbym ręka ale czegoś takiego ……?????.

    Miejscowość 50 tyś z pełnym tzw ULTRA (moje prędkości to 5 w dół i w górę max 6-7).
    ………………………………………..
    Skladam reklamację na wysokość transferu LTE w sieci Play. Załącz zrzuty ekranu. Nie jest to sytuacja jednostkowa. Takie niskie prędkości w wewnętrznej sieci Play LTE są nieakceptowalne

    Pomiar w terenie otwartym w odległości kilkuset 200-400 metrów od nadajnika Play.
    Telefon Huawei Mate 9
    Najnowszy soft i android 7
    Godziny : 17:57, 17,58

    Skoro ograniczacie Państwo prędkości w roamingu krajowym do 1,5 MB żądam właściwego działania LTE we własnej sieci.
    …………………………………………………………………………
    Odpowiedź:

    Szanowny Panie,

    dziękuję za miłą rozmowę.

    Wyjaśniłem Panu, że przeanalizowałem obecną pracę stacji pod wskazaną lokalizacją. Moja analiza pracy stacji i osiągów użytkowników potwierdza, że faktycznie osiągi były kiedyś lepsze niż obecnie, a to może powodować problemy z łączeniem się ze stacją przy wykorzystaniu konkretnej technologii.

    Dzieję się tak ze względu na ograniczenia technologiczne obecnie obsługiwanych częstotliwości LTE. Ze względu na przeciążenia sieci przepływności na stacji kształtują się na średnim poziomie ok. 15-25 Mb/s, spadając w godzinach szczytu poniżej 5 Mb/s.

    Jestem zobowiązany przekazać, że na chwilę obecną jedynym rozwiązaniem sytuacji jest rozbudowa stacji o nowe częstotliwości. Wszelkie rozbudowy ruszyły na terenie naszego kraju w tym kwartale, jednakże nie są znane dokładne harmonogramy. Wiąże się to z koniecznością uzyskania nowych pozwoleń budowlanych oraz tych ze strony dzierżawcy terenu, na którym znajduje się dana stacja bazowa. Natomiast ze strony UKE otrzymaliśmy już „zielone światło” na rozbudowę sieci.

    Kwestia przeciążeń jest naszym priorytetem. Bardzo przepraszam za zaistniałe niedogodności.
    …………………………………..

    Marcinie, Krzysztofie czy to ma być zachętą do korzystania z własnej sieci ?
    Rozumiem 50, 60 ale 5 ???? gdzie moja 50 tysięczna miejscowość jest pokryta jako jedyna Pełnym Ultra. Takie zapewnienia identyczne jw. już słyszałem 2 lata temu.

    Liczę na odpowiedź.

    Odszukaj M proszę mojego maila gdzie znajdziesz wszystkie dane.

    Klient od samego początku (pierwszego masztu Play). a dla innych – nadal nim pozostanę ! choć nie wiem dlaczego :-)Raportuj

  130. Marcus napisał(a):

    Adasiu drogi kolego takie zapewnienia o rozbudowie sieci, zwiększaniu częstotliwości będziesz słyszał cały czas a rzeczywistość jest taka, że ultra hiper mega super internet ma 5Mb/s.
    Kup starter konkurencji i włącz sobie zwykłe 3G i doznasz szoku. Prędkości u znienawidzonej 3-ki opów są często lepsze niż w nadmuchanym w/w ultra LTE mojej byłej sieci Play.
    Sam widzisz jak to funkcjonuje. Przestań się katować. Zmień operatora i zobacz jak funkcjonuje prawdziwe LTE.Raportuj

  131. el Lechoo napisał(a):

    Moje spostrzezenia:
    Warszawa, Oczapowskiego 3 – tylko 3G
    Wiekszosc trasy kolejowej Warszawa – Gdynia – tylko zasiego 3G lub mniej operatorow typu T-Mobile, Plus. Internet praktycznie nie dziala.Raportuj

  132. Ktoś napisał(a):

    Głupie tłumaczenie. Po pierwsze, jeśli mielibyście na względzie zadowolenie klientów, to powinno wam właśnie zależeć na tym żeby jak najwięcej ludzi korzystało z nadajników różnych operatorów, aby rozładować i tak już mocno przeciążoną sieć Play. A po drugie, to ja na przykładzie swoim widzę, że wy zwijacie tą swoją sieć, a nie rozwijacie. Korzystam z waszego internetu w centrum Wrocławia jako z domowego (abonament Internet XL), 2 lata miałem zasięg niemal full, nawet przedłużyłem umowę, a jakieś pół roku temu zasięg nagle bardzo mocno spadł i tak jest cały czas do tej pory. Oczywiście reklamacje nic nie dają, bo w odpowiedziach na nie zawsze jest ta sama gadka, że wszystko jest w porządku. Skoro tak, to gdzie podział się zasięg?Raportuj

  133. Sage napisał(a):

    Drogie Play, gratuluję strzału w kolano.
    Mam pakiet 10GB a po przekroczeniu przycinacie mi transfer do 1Mb/s. Do tej pory szanowałem pakiet i starałem się nie przekraczać 10GB aby nie spaść z 3Mb/s (dotychczasowa prędkość w roamingu) do 1Mb/s. Obecnie mam 1,5Mb/s więc jest mi już wszystko jedno czy pakiet wykorzystam w całości czy nie. W bieżącym cyklu rozliczeniowym mam już ściągnięte 40GB i myślę że dojdę do około 70GB. Dodam że na obrzeżach Warszawy mam wasz zasięg LTE na poziomie 0,5 Mb/s wiec tyle co darmowe Areo, używać się tego nie da. Reasumując pościągam sobie rzeczy które miałem kiedyś w planie ale szkoda mi było pakietu.Raportuj

  134. KrzychuEOP napisał(a):

    Witam, jakiś czas temu urwało mi zasięg z T-mobile – telefon nie chciał się logować, nawet, jak nie było żadnej innej sieci. To już nawet o neta nie chodzi, w okolicach, gdzie przez kilka dni przebywałem nie mogłem nawet swobodnie wykona połączenia. Problem rozwiązał dopiero telefon do konsultanta. Ktoś ma pomysł, czym to było spowodowane?Raportuj

  135. Tom napisał(a):

    Brawo Play, na roamingu półtora mega nie więcej za to na waszych antenach prędkość powala https://zapodaj.net/e59c1cb279ccf.jpg.html koniec umowy i bajoRaportuj

  136. Paweł napisał(a):

    Firma PLAY reklamuje sie zasiegiem 4 sieci i internetem LTE ale działa on tylko w macierzystej sieci , o tym fakcie dowiedzialem sie od nie dawna a teraz na dodatek zmniejszyli predkosc internetu do 1,5 Mb/s jak korzysta sie z innych sieci co w tych czasach i przy takim postepie jest MASAKRA, widac jak traktuja swoich klientów .Raportuj

  137. picek napisał(a):

    Tragedia . Tu gdzie mieszkam nie ma zasięgu play (pomimo tego ,ze na waszych mapkach powinien być ) tam gdzie pracuje też nie ma zasięgu play u mojej mamy gdzie często też przebywam nie ma zasięgu play .Internet 1,5 ledwo idzie trzeba długo czekać nim otworzy się strona nie mówiąc o yt gdzie non stop się przycina . Umowa konczy mi się w grudniu .co dalej wiadomo konkurencja czekaRaportuj

Dodaj komentarz

Przed napisaniem komentarza zapoznaj się z Regulaminem korzystania z bloga jeśli Twój komentarz nie wyświetli się od razu, poczekaj cierpliwie na jego publikację.

Przypięte posty