Wysyłamy SMSy do hardcore’owych roamingowców
Małą zapowiedź mogliście znaleźć w roamingowym vlogu z Barcelony ;) Tak, tak – rozpoczęliśmy wysyłkę SMSów do osób, które łamią politykę FUP (Fair Usage Policy) i zdecydowanie częściej przebywają w zasięgu UE niż w naszej sieci.
Jak wygląda taki SMS oraz dlaczego nie trzeba się go bać? Dowiecie się z kolejnego vloga:
No to się zaraz zacznie g….burza.Raportuj
Prawidłowo.Raportuj
Hejterzy do boju! Czekamy! A i zaraz ktoś jeszcze napiszę o nie rozwiązanych konkursach i jaki to Play jest be. Standard na blogu.Raportuj
O jakim hejcie piszesz? przecież niezwiązane konkursy to fakt…Raportuj
Zawsze się możecie spiknąć i napisać skargę na gruszkę z prośbą o odwołanie go ze stanowiska.
Kwestia jednej kartki papieru,długopisu i argumentów.
Jest takim samym człowiekiem jak każdy z nas,funkcja nie czyni go nikim niezwykłym,a jego poczynania już na pewno nikim lepszym.
Osobiście polecam zlać tą stronę i wykorzystać czas pożyteczniej.
Sprawa z czasem sama się rozwiąże.
Swoją drogą,więcej prawdy przekazują w TVP Info niż na tym kanaleRaportuj
Masz 100% racje!!!!Raportuj
Witaj Artku,
STANDARDEM na blogu są nierozwiązane konkursy, a pytania i pretensje to KONSEKWENCJE takiego stanu (dostrzegasz związek przyczynowo-skutkowy?). Jeśli oczekujesz zmian STANDARDU to w stopce strony masz podane adresy e-mail – napisz, może zostaniesz wysłuchany i wszyscy będą szczęśliwi :-)
Pozdrawiam Cię serdecznie!Raportuj
Dla niektórych pytania o nierozwiązane konkursy są irytujące…łamią regulamin i podchodzą pod spam, więc uważaj 😜
https://blogplay.pl/2017/11/pierwszy-w-polsce-operator/#comment-302755Raportuj
Wpisy umieszczam zgodnie z punktem 2. Regulaminu korzystania z bloga firmowego P4 Sp. z o.o. cierpliwie czekając na odpowiedź drugiej strony :-) Jeśli moje posty zaczną być blokowane/usuwane to pożegnam się z blogiem i tyle.Raportuj
A jak jestem 2 tygodnie w Niemczech i na 2-3 dni wracam do Polski i tak robię od kilkunastu lat, zazwyczaj tylko dzwonie i nic więcej z internetu nie korzystam w ogóle to tez mnie to obejmie?Raportuj
Zgodnie z FUP raczej tak.Raportuj
Jest duże prawdopodobieństwo, że tak. Potwierdzeniem będzie taki SMS.Raportuj
I jest oficjalne potwierdzenie.Raportuj
I też uważam że naduzywajacy powinni dopłacać. Ja osobiście nie jestem chętny by komuś sponsorowac takie przekroczenia.Raportuj
Pełna zgoda! Reguły są jasne, operatorzy też mają swoje prawa, nie można mieć im za złe, że chcą z nich skorzystać.Raportuj
Kolego czy ty wiesz co piszesz??? Jaki sponsoring? Mój abonament został stworzony do tego celu i nie kosztuje 50 czy 100zlRaportuj
Żaden abonament polskiego operatora nie został stworzony do korzystania z niego za granicą 24/7/365. Jeśli mieszkasz w innym państwie powinieneś korzystać z usług miejscowych operatorów. Dlatego powyżej 4 miesięcy (co i tak jest bardzo długim czasem) mogą zostać naliczone dopłaty.Raportuj
Czyli logowanie się na 2-3 dni w Polsce nic nie da? Szkoda.
Zgodnie z tym SMSem myślałem że to obejmie jak ktoś bardzo dużo dzwoni i korzysta ze wszystkich usług, ja tylko dzwonie.
No zobaczę czy taki SMS przyjdzie.Raportuj
W takim razie dopłaty będą dotyczyły tylko połączeń :) Musisz być więcej i mieć większe użycie w Polsce niż w UE by nie było dopłat.Raportuj
A może byś sobie kupił telefon z wifi callingiem i po wifi by ci szły rozmowy to byś nie miał problemów z dodatkowymi płatnościami za granicąRaportuj
Rozumiem, dzięki za wyjaśnienie.Raportuj
Dopłaty są niewielkie. 0,16 za minutę to w porównaniu z kosztami z przed zniesieniu opłat w roamingu niewielki koszt :) SMS 0,05…Raportuj
Czyli jak ktoś ma minute płatną 29gr to 29gr plus 16gr = 45gr? Tak to trzeba liczyć? SMS 9gr to plus do tego 5gr?
A jak ktoś ma nolimit to będzie naliczane 45gr poza abonament?Raportuj
opłata cennikowa + dopłata.
Jak nolimit to 0 + dopłataRaportuj
opłata cennikowa za połączenie/sms krajowy oczywiścieRaportuj
Widzę, że zasięg co raz lepszy skoro kret Huczsrajajamiński ma go pod ziemią. Czy było ciemno i wyszedłeś na powierzchnię. No ale to by znaczyło, że to twoje ostatnie słowa. HeheRaportuj
A gdzie to jest w cenniku?Raportuj
Także. także…
telefon.play.pl…Raportuj
A skąd niby net wziąć sękaty nochalu? Rusz trocinami i pomyśl.Raportuj
A bo ja wiem gdzie Ci jest potrzebny ?
A skądkolwiek. :) A raczej zewsząd. :)) Choćby z CPN-u. :)
Jak już zbraknie Playowego RLAH to najlepiej podpytać na miejscu. :)
Np. w Austrii Sprich mit Bob jakieś 5 GB za 15 € na 30 dni z euroroamingiem.
W Londonie choćby, też jest parę miejsc – https://www.allinlondon.co.uk/directory/1166.php
No jakby Ci tu jeszcze pomóc …
Także, także …Raportuj
Drogi Play jak wiecie każdy wietrzy oszczędność kilku złotych na niedomówieniach. Klienci na darmowym roamingu a Play na nieścisłych dyrektywach unijnych co do jednolitych stawek w unii. W sumie też dostaliście kilka miesięcy temu „SMS” od Komisji Europejskiej, że łamiecie prawo… Pamiętacie? To co się dziwić obywatelom. Pozdro. P.S Czekam na wieści o LG V30. Dajcie coś na priv jak będziecie wiedzieć. Aaaaa i czy wezmę na firmę w przedsprzedaży?Raportuj
Ma być dopiero 31 lutego 2018Raportuj
Adam, ostrzegam przed trollowaniem i celowym wprowadzaniem w błąd. Twoje komentarze będą usuwane za takie postępowanie.Raportuj
Krzysiek przecież każdy wie że Play jest na bieżąco z nowymi modelami więc nikt nie bierze takich wypowiedzi serio :) Wiadomo że będzie to coś koło 19-26 listopada a najpewniej 23.11. V30 biorę na 100% Kwestia czy w Play czy w pomarańczy. Mam dwie Umowy na przedłużenie. Interesuje mnie przedsprzedaż a u Was mam umowę na firmę. Kupię na firmę w przedsprzedaży w play czy muszę zrobić cesję na siebie na osobę prywatną? Proszę o odpowiedź.Raportuj
A ja rok temu miałem w swojej ofercie 29gr w roamingu tyle wynosiła minuta w sumie a teraz będę mieć dopłatę 29gr plus te 16gr? To drożej niż rok temu :( o ile dobrze to rozumiem.Raportuj
Możesz odstąpić od umowy.Raportuj
Adam, ostrzegam przed trollowaniem i celowym wprowadzaniem w błąd. Twoje komentarze będą usuwane za takie postępowanie.Raportuj
„W ocenie Prezesa UKE, zmiany w warunkach umownych nie są narzucane przez Prezesa UKE, który nie obliguje do ich wprowadzenia tym samym wynikają z decyzji biznesowych przedsiębiorców telekomunikacyjnych. Zgodnie z powyższym w przypadku zmiany warunków umów, w tym cenników polegającej na zastosowaniu dodatkowej opłaty z tytułu świadczenia detalicznych usług roamingu regulowanego zmiana ta powoduje powstanie uprawnienia do wypowiedzenia umowy po stronie abonenta, przy czym dostawcy usługi roamingu nie przysługuje wówczas roszczenie o zwrot ulgi.”Raportuj
I zgadzam się jak najbardziej z tym cytatem. Natomiast NAJWAŻNIEJSZE jest w tej sprawie to, że nie zostały wprowadzone jeszcze ŻADNE zmiany, więc ten cytat nie ma zastosowania.Raportuj
Udostępnijcie aplikację do WiFi Calling i część „problemów” z roamingiem się rozwiąże.Raportuj
Nie udostępnią aplikacji polegającej na połączeniu przez wifi bo znów by płakali że nic nie zarobią i straty sa kolosalno kolosalne. No bo wyobraź sobie jedziesz do kraju xxxxx i tam są miejsca z darmowym wifi lub też kupujesz sobie krajowego taniego operatora i dzwonisz przez internet i kiszka zero zysków :P ale jest rozwiązanie z tego całego bałaganu , skype oferuje rozmowy telefoniczne np z polskim nr telefonu jak również inni operatorzy,wystarczy poszukać. Ja mam np kartę sim taniego operatora zagranicznego internetowego i dzwonie przez internet. Wystarczy poszukać ,play czy inni operatorzy nie są jedynym rozwiązaniem,jest tyle rozwiązań i ofert teraz że …….Są operatorzy którzy oferują nr telefonu podstawowy i inne wirtualne które są powiązane z podstawowym i dzwoni się bardzo tanio a wręcz za darmo w ramach abonamentu. Wystarczy poszukać , można kupić sim karty u innego operatora nie polskiego i korzystać na normalnych warunkach. TO OPERATORZY SĄ DLA KONSUMENTÓW A NIE KONSUMENCI DLA OPERATORÓW BO TO OPERATORZY UTRZYMUJĄ SIĘ Z PIENIĘDZY KONSUMENTÓW.Konsument zawsze znajdzi esoie rozwiązanie.Raportuj
Pomarańczowi udostępnili aplikację tak że dużych strat chyba ona nie przynosi operatorom.Raportuj
Aplikacja to nie jest Wi-Fi Calling i dlatego wspieramy rozwiązania natywne.Raportuj
Ja rozumie że w obecnych czasach ludziom stwarza problem czytanie ze zrozumieniem ale postaraj się a na pewno ci się uda . Trzymam kciukiRaportuj
Panie Gruszka Pan wiesz wszystko ;) No dobra… Ktos dostaje smsa zostaje wciągniety na black list i jest kasowany w ramingu euro jak za zboze,kiedy zostaje z tej listy usuniety???? Przebywa w Niemczech np 90dni z tel.w play w 89dniu zostaje nałozona oplata za połączenia,wraca do Polski po jakim czasie może ponownie wyjechać do Niemiec bez obaw ze bedzie kasowany? Jest jakis schemat???? Trzeba dzwonic do bok i odblokowywać oplaty czy po (okreslonym czasie) np.po 91dniach w kraju blokada zostaje zdjeta i można bez niespodzianek o koszty rozmow wyjechac znow do Niemiec? Prosze o wiazaca odpowiedz! Klient.Raportuj
Dostaniesz SMSa wtedy, kiedy bilans użytkowania się poprawi i dopłaty zostaną zdjęte. Pod uwagę brany jest bilans za ostatnie 4 miesiące.Raportuj
Jak jest zaliczany WiFi Calling? To połączenie w kraju, czy poza nim. Przykład, ktoś na weekend i wieczorami w tygodniu jest w zasięgu WiFi i tylko w dzień korzysta z normalnej sieci w roamingu. Co wtedy z takim użytkownikiem?Raportuj
Dzień Dobry.
Od pewnego czasu przymierzam się do zawarcia umowy abonamentowej z zakupem telefonu. Takiego z tych droższych. Ewentualnie zakupu takiego telefonu z ofertą prepaid. Zainteresowany jestem z różnych przyczyn usługą WiFi Calling. Jednak chciałbym ją przetestować przed podjęciem decyzji. Szczególnie interesuje mnie funkcjonalność tej usługi poza granicami Polski. Proszę o podpowiedź :
– czy w PLAY są jakieś oferty prepaid dla których ta usługa (WiFi Calling) jest dostępna ?,
– czy oferty prepaid w Play umożliwiają korzystanie z usługi WiFi Calling poza granicami Polski ?,
– czy w Play można zakupić telefon obsługujący WiFi Calling z ofertą prepaid czy jedynie w ofertach abonamentowych ?,
– czy w Play funkcjonuje usługa umożliwiająca prowadzenie rozmów z poziomu przeglądarki internetowej do której można się zalogować bez logowania telefonu do sieci Play lub innej, np. przy użyciu jakiegoś konta użytkownika lub w jakiś inny sposób ?
Pytania te są o tyle istotne, że powstały po zapoznaniu się z ofertami innych operatorów które zawierają niestety obostrzenia dla ofert prepaid, uniemożliwiające skorzystanie z usługi WiFi Calling nie tylko za granicą ale również na terenie Polski.
Z góry dziękuję za odpowiedź.
Pozdrawiam,
PINOKIORaportuj
Warto dodać że naliczenie dodatkowych opłat jest podstawą do odstąpienia od umowy bez płacenia kar.
„W ocenie Prezesa UKE, zmiany w warunkach umownych nie są narzucane przez Prezesa UKE, który nie obliguje do ich wprowadzenia tym samym wynikają z decyzji biznesowych przedsiębiorców telekomunikacyjnych. Zgodnie z powyższym w przypadku zmiany warunków umów, w tym cenników polegającej na zastosowaniu dodatkowej opłaty z tytułu świadczenia detalicznych usług roamingu regulowanego zmiana ta powoduje powstanie uprawnienia do wypowiedzenia umowy po stronie abonenta, przy czym dostawcy usługi roamingu nie przysługuje wówczas roszczenie o zwrot ulgi.”
http://rpkom.pl/artykul/1342376.html?p=1Raportuj
Piszesz o czymś innym. SMSy i dopłaty, o których mówimy wynikają z FUP a nie z pozwolenia UKE na dopłaty.Raportuj
PINOKIO napisał:
– czy w Play można zakupić telefon obsługujący WiFi Calling z ofertą prepaid czy jedynie w ofertach abonamentowych ?,
A 2 tygodnie temu napisał o ofercie telefonów bez abo, z kartą prepaid:
„I w tej ofercie można sobie kupić „zaśmiecone” LG K10 też z WiFi Calling Play. ”
https://blogplay.pl/2017/10/kup-smartfon-inaczej-konkurs/#comment-302171
W związku z powyższym stawiam dziwne pytania:
1. Czy ktoś podszywa się pod PINOKIA?
2. Czy PINOKIO ma amnezję?
3. Czy pod nickiem PINOKIO pisze kilka osób (żeby moderować/rozruszać dyskusję na blogu)?
Wiem, wiem, ostatnie pytanie zawiera teorię spiskową, ale uprzedziłem, że pytania będą dziwne ;-)Raportuj
Dzień Dobry
Ktoś tam się kiedyś podszył ale podjęty dialog chyba został usunięty ze względu na bodaj amnezję. :)
Nie wiem czy to amnezja czy chwilowe zdezorientowanie – LG K10 niestety już nie ma w tej ofercie, ale … dzięki za podpowiedź – jest Samsung i iphone z WiFi Calling
Nie zauważyłem żeby pod tym nickiem pisywało kilka osób. :)
A co do dziwnych pytań – często tak bywa, że to nie pytania bywają dziwne a odpowiedzi. Choć tym razem ani pytania ani odpowiedzi nie były dziwne jak sądzę.
Także, także…
Pozdrawiam zatem
PINOKIORaportuj
1. Według mojej wiedzy nie. Inne dane (poza nickiem) zgadzają się z wcześniejszymi jego wpisami.
2. Nie znam stanu zdrowia wszystkich naszych czytelników :)
3. Nic mi o tym nie wiadomo. Jeśli tak jest to nie z polecenia P4 :)Raportuj
Roma locuta, causa finita :-)
To jak już „Roma” taka rozmowna, to może wreszcie przemówi w sprawie zaległych konkursów?Raportuj
Jakby tu ?… Może tak…
_______________________________________________________________________________________Raportuj
A co to? EKG drewnianego serca? :PRaportuj
O ile mi wiadomo prościej i taniej ten problem rozwiązuje Skype. Działa na każdym urządzeniu z dostępem do interrnetu. Trzeba tylko wykupić pakiet na poł. telefoniczne, niestety nie jest całkiem za darmo ale taniej niż Wifi Calling (biorąc pod uwagę koszt telefonu w Play).Raportuj
Oni mają gdzieś zaległe konkursy, tak się właśnie traktuje klientów na tym blogu jak pokazuje to Pan KRZYSZTOF SYLWERSKI i MARCIN GRUSZKA czyli nie mamy pańskiego płaszcza i co nam pan zrobi.
Zero jakiejkolwiek odpowiedzi na kwestie konkursowe, typowa olewka a konkurs na LG V10 z przed roku nadal nie rozwiązany pomimo notorycznych upomnień czytelników bloga.
WEŹCIE SIĘ OBYDWAJ DO PRACY I POPATRZCIE CO ROBICIE BO REPREZENTUJECIE OPERATORA PANIE SYLWERSKI I GRUSZKA.Raportuj
Tak samo działa obsługa klienta, dno po prostu. Także trzymają poziom na każdej linii kontaktu z klient.
Oczywiście póki klienci nie odchodzą masowo mają to we du…, ale to się zmieni prędzej czy później.Raportuj
_____________________________________________________________________________________
Także, także…
I wracając do tematu – a dostał już ktoś takiego sms-a jak we vlogu ? :)Raportuj
Pierwsze SMS-y poszły co można zauważyć na Facebooku :)Raportuj
Play dlaczego tak drogo macie te telefony to masakra w abonamencie w przedłuzeniu umowy na 32 miesiace wiecej zaplace za telefon niz u konkurencji na 24 miesiace to jakis kosmosRaportuj
Pojadłem rosołu. Słucham sobie TIADALA. Zerkam na kabaret Neo-Nówka i tak się zastanawiam, czy Marcin Gruszka to ma dzisiaj imieniny ?…Jakby co to pozdrawiam, a jak nie, to i tak pozdrawiam.
PINOKIORaportuj
Czyli można zerwać umowę bo zmieniacie regulamin dajcie ludzia zerwać umowę i problem zniknie dajcie każdemu zerwać umowę kto chce to zerwie a kto chce zostanie chyba ze się boicie ze jesteście słabi zróbcie na próbę czy ktoś jest zadowolony to nie odejdzieRaportuj
Można zerwać umowę bez kary umownej ?Raportuj
A ja znowu rosołu pojadłem… To już jakaś schiza.
A miała być pomidorówka…:)Raportuj
To dodaj koncentratu pomidorowego ;)Raportuj
Skoro pod uwagę brany jest okres 4 miesięcy ktoś przebywa w Niemczech 6 miesięcy lub stale może kupić parę starterów w play po korzystać do przyjścia smsa później wysłać pocztą (simy) dla rodziny (ta zaloguje kartę tutaj) po korzysta chwile tutaj odeśle tak utrzymując kontakt jak w kraju. To walka z wiatrakami :) ludzie kombinują :p jak z przenoszeniem numerów na kartę żeby zgarnąć bonusy później wykorzystać i do następnej sieci i tak w kółko żeby nie płacić :p play sam nauczył że wszystko za darmo to czemu teraz płacz ze ktoś korzysta?Raportuj
Golnij se tego rosołu jeszcze o 2 to ci się poprawi napewno!!! ;Raportuj
Nie uzyskałem konkretnej odpowiedzi, czy Wifi-Calling rozwiązuje problem dopłat roamingowych? Posiadając abo w play+taryfę+telefon i korzystam tylko i wyłącznie za granicą z połączeń w trybie samolotowym-dostanę sms ostrzegawczy?Raportuj
Chciałbym rozszerzyć pytanie Macieja o wątek dotyczący ofert pre-paid. Zatem czy PLAY w odróżnieniu od innych operatorów udostępnia korzystanie z WiFi Calling poza granicami Polski ? Czy w przypadku gdy posiadam w PLAY usługę prepaid z WiFi Calling + telefon i korzystam tylko i wyłącznie za granicą z połączeń po WiFi w trybie samolotowym, może wystąpić sytuacja, że dostanę sms ostrzegawczy? Czy takie połączenia będą traktowane w ten sposób iż przyjmuje się, że Abonent korzystający z Usługi znajduje się w Polsce w zasięgu Sieci Telekomunikacyjnej P4 (niezależnie od tego czy faktycznie przebywa w Polsce czy zagranicą). Oznacza to, że, niezależnie od miejsca pobytu, Abonent ponosi opłaty za połączenia głosowe i wiadomości SMS (a w przypadku telefonów iPhone również za MMS) wykonane i odebrane w ramach Usługi w wysokości określonej w Cenniku lub w Ofercie Promocyjnej, z której korzysta Abonent dla połączeń głosowych i wiadomości SMS (a w przypadku telefonów iPhone również MMS) wykonywanych z Polski, z zastrzeżeniem pkt. 2) poniżej. 2) Naliczanie opłat za realizowane w ramach Usługi za połączenia głosowe i wiadomości SMS (a w przypadku telefonów iPhone również za MMS) do krajów ze Strefy Euro będzie się odbywało po stawkach określonych w Cenniku lub w Ofercie Promocyjnej, z której korzysta Abonent dla krajowych połączeń głosowych i wiadomości SMS (a w przypadku telefonów iPhone również MMS).Raportuj
Chce zerwać umowę bez kary umownej naliczanie opłat i pogorszenie jakości usług i mam pytanie czy da radę bez kary umownej ?Raportuj
Na początek proponuję przeczytać obowiązującą umowę sprawdzić w niej sposób naliczania opłat za roaming później zapoznać się z zasadami FUP Krzysiek twierdzi że doliczenie opłat w ramach FUP nie umożliwia bezkarnego zerwania umowy może warto zapytać o to na forach prawnych jeśli chodzi o jakość to sprawa trudna z pewnością przed zerwaniem umowy z tego powodu trzeba będzie wysłać jakieś wezwanie do poprawy jakości ale raczej marne szanse na uniknięcie kary mam nadzieję że pomogłemRaportuj
Play jak by był uczciwa firma to by dał zerwać umowę bez kary sama ratę za telefon by zostawił a jakość w tym miejscu się znacznie pogorszyła są rejony. Co Play działa dobrze ale tutaj fatalnie działaRaportuj
A może by tak jakiś konkurs z Q3 – najlepiej taki z komentarzami zakrytymi do czasu prezentacji wyników ? :)Raportuj
I może taki, który będzie rozwiązany?
I taki, w którym zwycięzcy otrzymają nagrody?Raportuj
Takie są najlepsze. :)Raportuj
A nagrodą mogło by być LG V30… Pomarzyć… :)Raportuj
Kiedy było ostanie doładowanie EXTRA w PLAY ?
14 lutego – wszystko po tym czasie to ……GRUSZKI na wierzbie !!!
Wczoraj poszedł 1-szy z 4-ech numerów do konkurencji . T-Mobile !!!!Raportuj
Ale tam nie ma WiFi Callingu na prepaidach… :(
Także, także… :)Raportuj
W tym roku wogule nie było żadnego doładowania ekstra!!! ALE jak radzą konsultanci na FB trzeba być dobrej myśli i śledzić błoga – więc to robimy do końca roku zostało trochę czasu więc może 😋 ???? Wyniki świetne to może coś dadzą , choć akcje nie lecą w górę po tych wynikach na łeb na szyję, CZEMU?????Raportuj
Czy „wogule” można lecieć w górę „na łeb na szyję”? Zamiast doładowania kup słownik.Raportuj
MSCI, wyższe zarobki letki skok kursu a tu tak cicho…
Co to będzie za burza hę …?
:)Raportuj
15 mln to nie ale Ist place tak :)
Gratulacje
Z szacunkiem
PINOKIORaportuj
Witam. Proszę o pomoc. Narobiło się na moim koncie takie coś. Porszę o przekazanie gdzieś tego zgłoszenia. Play4you słyszłem że może pomóc. To moje zgłoszenie które zostało rozwiązane ale nie prawidłowo 177548518. A to nowy 178496998. Jak można komuś odłączyć numer. Proszę o pomoc w jak najszybszym terminie.Raportuj
Jakoś w żadnym innym kraju tak klienci nie są traktowani. Niemcki kierowca jeżdzący po całej europie nie ma dodatkowych opłat. Ta cała idea zrówania stawek w UE to jest jakaś bujda i jak zwykle jesteśmy robieni w wała.Raportuj