Tako rzecze rzecznik Play

Tylko więcej korzystający z usług za granicą niż w Polsce zapłacą za roaming

Właśnie wysłaliśmy komunikat prasowy do mediów – mówimy w nim o nowych zasadach w ramach RLAH. Od razu napiszę, że zdecydowana większość Was nie ma się czego obawiać i nic się dla Was nie zmienia! Jakie będą nowe zasady? Jak teraz będzie wyglądać korzystanie z telefonu w roamingu UE?

Obejrzyjcie vloga a dla bardziej zainteresowanych na samym dole wpisu udostępniamy nasz cały komunikat. Enjoy!

Tylko więcej korzystający z usług za granicą niż w Polsce zapłacą za roaming – komunikat prasowy PLAY

Komentarze

  1. Consiu napisał(a):

    A co z pakietem z formuła unlimited za 25 zł? Dotychczas w ramach tego pakietu otrzymywało się no limit połączeń, sms i ok 1,25GB Internetu. Już teraz nie będę to działało?Raportuj

  2. KlientRBM napisał(a):

    A jak to będzie wyglądać w RedBull?

    Ile będzie roamingu w ofercie na kartę?
    Ile w abo bez urządzenia?Raportuj

  3. adam napisał(a):

    Formuła unlimited tylko 500 MB w roamingu? a nie 1,5 GB? przecież za każde wydane 5zł miało być ponad 300 MB.. więc 5×300 MB =1500 MB… nie rozumiemRaportuj

  4. endrju napisał(a):

    Choć nie miałem okazji jeszcze korzystać z RLAH to jednak szkoda, że w Formule Unlimited tak się pogorszyło. Z tego co rozumiem zamiast nielimitowanych rozmów, smsów, oraz 1,25GB będzie teraz tylko 100 minut, 50 smsów i 500MB. W filmie powiedziane jest, że trudno w ofertach na kartę wyłapać osoby nadużywające, ale moim zdaniem skoro obecnie numery są rejestrowane, oraz operator ma odpowiednie dane to dało by się rozgraniczyć osoby ze stażem i te bez niego, które nadużywają.Raportuj

    • Krzysiek Sylwerski napisał(a):

      A no szkoda, masz rację – trzeba jednak podziękować osobom, które korzystały z roamingu UE ponad wszelkie normy generując nam jako operatorowi olbrzymie straty.Raportuj

      • endrju napisał(a):

        Rozumiem problem operatora odnośnie większych kosztów i popieram blokowanie takich osób, nie chciał bym w kraju płacić więcej za to, że ktoś próbuje za granicą maksymalnie wykorzystać sytuację. Naprawdę wydaje mi się, że jednak można to było rozwiązać nieco inaczej, operator ma przecież w bazach danych kto ile korzysta i jaki ma staż. Można było po prostu przyjąć że ktoś z dłuższym stażem na kartę ma warunki jak ostatnio i tak jak osoby mające abonament po miesiącu by mu się zerowało. Wykluczyło by to osoby „wyłudzające”, a nie zmieniło by sytuacji tych, które podchodzą do tego zgodnie z zaleceniami operatora. Operator powinien to rozsądniej rozwiązać bo ma do tego możliwości. Ja oczywiście mogę sobie dziękować takim osobom, ale nie mam na nie wpływu i takie osoby zawsze się znajdą.Raportuj

        • Krzysiek Sylwerski napisał(a):

          endrju: naprawdę ta decyzja była przemyślana i gdyby było bardziej korzystne dla klientów rozwiązanie to byśmy je zastosowali.Raportuj

          • endrju napisał(a):

            To może od drugiej strony spróbuję. Może po prostu rozważcie wprowadzenie „bonusu” w postaci warunków sprzed zmiany dla osoby, która powiedzmy jest w sieci minimum 6 miesięcy i ani razu nie naginała warunków? Chyba wydaje się to całkiem rozsądne? Chyba dobrze myślę, że w ten sposób odcięło by się tych „naginaczy” od możliwości korzystania na maksa?Raportuj

      • vic napisał(a):

        żle robicie zamiast nas porządnych karać kary dawajcie tymi pakietami tych co naciągają regulamin…

        zostawić po staremu a jak przegina to dać mu nowe rozliczenie 100min 500mb i 50esów… ale porządnych 1.20gb i no limit do wszystkich!!Raportuj

        • Krzysiek Sylwerski napisał(a):

          Vic: użytkownik na kartę wykorzysta maksymalnie roaming UE, przejdzie do innej sieci, wróci do nas (lub kupi starter z nowym numerem) i znowu będzie korzystać po bandzie z roamingu. Nie mamy niestety możliwości kontroli takich osób.Raportuj

          • Nina napisał(a):

            Fajna bajeczka, sami strzelacie sobie w kolano najpierw dając 500 zł za przeniesienie,kasa schodzi w roamingu a teraz takie coś.Raportuj

            • Krzysiek Sylwerski napisał(a):

              500 zł za przeniesienie trafiało na konto promocyjne, z którego można ją wykorzystać tylko na krajowe połączenia, SMSy i MMSy.Raportuj

          • Magda napisał(a):

            Jak po bandzie skoro za doładowanie 25 zł ma tylko 1,5 GB na miesiąc. Jak znowu doładuje nowy numer za 25 zł to Wy macie 50 zł a on 3 GB. Ja rozumiem te 100 minut, ale 500 MB? To się nawet rozkładu jazdy pociągów sprawdzić nie da.Raportuj

            • Krzysiek Sylwerski napisał(a):

              Tak, za te 3 GB on zapłacił 50 zł (i ma jeszcze no-limit na rozmowy i SMSy) a my za sam internet musimy zapłacić zagranicznemu operatorowi 21 euro.Raportuj

          • Szok napisał(a):

            Co za bzdura! Nie da się kontrolować? A to obowiązek rejestracji kart prepaid został już zniesiony, czy tylko w PLAY nie obowiązuje?

            Czyli wracamy do wersji poprzedniej. Przed granicą telefon korzysta z opcji OFF.Raportuj

          • piotrekbb napisał(a):

            Macie, wystarczy wprowadzić limit aktywacji, podobnie jak w abonamencie.Raportuj

          • alex napisał(a):

            Proponuję obniżyc cenę formuły unlimited na 20 zł i dać 200 GB :DRaportuj

      • ja napisał(a):

        Nie straty, tylko mniej zarobiliscieRaportuj

      • kontrowersyjne_dziecko_sztuki napisał(a):

        Tak oczywiście wszyscy będący poza PL zmówili się i siedzieli na telefonach godzinami mając wykupiony no limit w PL po to żeby biedny play był stratny. Przestań pisać takie banialuki.Raportuj

        • piotrekbb napisał(a):

          Chyba nie wiesz ile gada kierowca „tira” , jest to minimum kilka godzin dziennie, czasami kilkanaście.
          Uprzedzam pytanie, tak takich kierowców są tysiące.Raportuj

          • kontrowersyjne_dziecko_sztuki napisał(a):

            Kierowca tira ma czas prowadząc samochód gadać godzinami? Weź ty się puknij w czoło bo bzdury piszesz. Sam jestem truckerem i wiem jak to wygląda.
            Kierowcom tirów w play mówimy głośno i stanowczo:
            Nie!!!!
            Bareja by się uśmiał jakby żył.Raportuj

            • piotrekbb napisał(a):

              a ja być może twoim pracodawcą, powiedz więc co robisz w kabinie prze 9h jazdy? Kiedyś było głownie CB traz każdy wisi na telefonie.Raportuj

        • Krzysiek Sylwerski napisał(a):

          kontrowersyjne_dziecko_sztuki: Sprawa tyczy wszystkich operatorów. MVNO już od dawna stosują dopłaty, Plus od długiego czasu ma zgodę UKE, Orange złożył wniosek o zgodę.Raportuj

      • Edi napisał(a):

        Nikt nie korzystał ponad normy określone przez was.

        Poza tym wcześniej przez wiele lat nie przeszkadzały wam wysokie stawki w roaminguRaportuj

        • Krzysiek Sylwerski napisał(a):

          Jako pierwszy operator wprowadziliśmy ofertę (dawno temu) z korzystnymi stawkami w roamingu a także ponad 2 lata temu stworzyliśmy ofertę Formuła Smartfon Unlimited, gdzie proponowaliśmy 30 lub 60 dni bezpłatnie w roamingu UE wraz z pakietem 500 MB lub 1 GB w ciągu całej umowy. Takie założenia mieliśmy i naprawdę zarówno my jak i klienci byli z tego zadowoleni nawet przed unijnymi regulacjami.Raportuj

          • Marek napisał(a):

            Czy kupując pakiet Paly Formuła na Kartę Unlimited na 7 dni za 9zł -dostanę gratis bez żadnych dopłat do wykorzystania w roamingu 500MB, 100min i 50 sms?Raportuj

      • MreaperS napisał(a):

        O czym ty człowieku mówisz? O jakie straty dla operatora? To jest po prostu naciąganie klienta na pieniądze. Cała komunikacja między nadajnikami odbywa się po światłowodach. Operator nie ponosi strat!!! To samo dotyczy rozmów międzynarodowych, za które operatorzy koszą niezłą kasę. Każdy operator będzie płakać i wciskał Nam kit jakie to straty ma na roamingu. PozdrRaportuj

  5. lesz napisał(a):

    Panie Marcinie, troche off-topic. Bylem w zeszlym tygodniu w Dominikanie a Panstwa siec witala mnie sms’em ‚na Dominikanie’. PozdrawiamRaportuj

    • MisiuEvo napisał(a):

      Przynajmniej dostałeś SMS. Bo w listopadzie byłam 10 dni w Szwajcarii i Play mnie tam nie powitał ani razu. Między czasie wjechałam na teren Francji, SMS przyszedł. Wracam do Szwajcarii – ani widu, ani słychu :)Raportuj

  6. Artek napisał(a):

    Witam Panie Rzeczniku, chciałbym aby Pan odniósł się do tych słów pewnego Pana który może baaardzo dużo:
    „W ocenie Prezesa UKE, zmiany w warunkach umownych nie są narzucane przez Prezesa UKE, który nie obliguje do ich wprowadzenia tym samym wynikają z decyzji biznesowych przedsiębiorców telekomunikacyjnych. Zgodnie z powyższym w przypadku zmiany warunków umów, w tym cenników polegającej na zastosowaniu dodatkowej opłaty z tytułu świadczenia detalicznych usług roamingu regulowanego zmiana ta powoduje powstanie uprawnienia do wypowiedzenia umowy po stronie abonenta, przy czym dostawcy usługi roamingu nie przysługuje wówczas roszczenie o zwrot ulgi”
    Pozdrawiam.Raportuj

    • Krzysiek Sylwerski napisał(a):

      Pozwolisz, że ja się wypowiem zamiast Marcina:
      W przytoczonym cytacie jest fragment „w przypadku zmiany warunków umów”. Tymczasem obecni klienci abonamentowi korzystają z RLAH tak, jak dotychczas – ich umowy/regulaminy/cenniki nie są zmieniane.Raportuj

      • Artek napisał(a):

        Dziękuję za szybką odpowiedź.Raportuj

      • Artek napisał(a):

        Czyli jednym słowem, jak się kończy teraz komuś umowa i zależy mu na dotychczasowych warunkach RLAH, to lepiej nie podpisywać żadnego „nowego” aneksu, tylko „jechać” na umowie „starej” na czas nieokreślony. Czy mam rację?Raportuj

        • Adam K. napisał(a):

          Czasami „jazda na starej umowie”, która przekształca się w umowę na czas nieokreślony, oznacza automatyczne wyłączenie rabatów udzielonych na abo.Raportuj

          • Krzysiek Sylwerski napisał(a):

            Trudno mi podać jakieś konkrety, ale to były bardzo stare pojedyncze oferty. Wątpię, żeby ktokolwiek wciąż z nich korzystał, więc po zakończeniu okresu zastrzeżonego nic się nie zmienia.Raportuj

        • Edi napisał(a):

          Korzystniej będzie przejść do konkurencji, która ma RLAH w aktualnych taryfach.Raportuj

  7. M@RTiN M@RTiN napisał(a):

    Podoba mi się mechanizm zerowania salda po 30 dniach w kraju. Uczciwe warunki :)Raportuj

  8. kapsel napisał(a):

    Dostaliscie Pozwolenie do DOPŁAT podkreślę doplat. A nie na to co odpierdzielacie.WSTYD.RLAH zostało zlane.Nie wypełniacie zasad które UE narzuciła. Dopłata ok ale dopiero po 15dniach czy 30!! a do tego czasu limity jak w kraju+wydzielony net!! wtedy możemy gadać.A to co teraz zrobiliscie KE powinna nałożyć kary!!Raportuj

    • MisiuEvo napisał(a):

      Przeczytałeś komunikat lub obejrzałeś filmik? Bo z tego co piszesz, wynika, że wszedłeś tu tylko po to żeby wykrzyczeć swoje „racje”, które z rzeczywistością mają tyle wspólnego co to, że jestem księżniczką San Escobar z dziada pradziada…Raportuj

  9. Kz napisał(a):

    A co teraz z pakietami danych w fakt mobile w ue? Nadal obowiązują? Czy już tylko w kraju? Bo regulamin wciąż ten samRaportuj

    • kapsel napisał(a):

      Co co zmienią już sie nie bój. Otną ci do 100minut i 50sms zagrali na nosie KE.UKE im przyzwolenie dał na doplaty a to co teraz zrobili to kastracja ofert.Źle PLAY ŹLE idziecie na DNO.Ja rozumiem nadmiernie korzystający itd ale sory da sie wyciąć gadaczy 12h dziennie 1-2h dziennie +500sms na dobe to są ok warunki a to co zrobiliscie to calkowita kastracjaRaportuj

  10. Jimmy napisał(a):

    wgl jeżeli chodzi o internet to lepiej nie włączać Formuły Unlimited (chyba że się myle). Żeby korzystać z roamingu krajowego trzeba mieć pakiet w polsce czyli doładowujemy konto za 25 zł i kupujemy pakiet 2gb za 9 zł zostaje nam 16 zł na koncie. Koszt 1mb to 1,2327 gr czyli 16 zł x 100 gr = 1600 gr dzielone na 1,2327 daje nam prawie 1300 mb.Raportuj

  11. LOL napisał(a):

    Nie podoba Mi sie traktowanie gorzej karciarzy :( T-Mobile na karte ma limit do 15 mb/s, na abo nie ma.
    Play gorzej traktuje karciarzy równiez.
    Nie podpisze nigdy umowy, chocby z tego powodu ze kserujecie dowód osobisty.Raportuj

    • Szok napisał(a):

      Kserowanie dowodu osobistego przez PLAY jest bezprawne i może on dostać karę od UKE. W tej sprawie wypowiadał się zarówno GIODO jak i prezes UKE prawo telekomunikacyjne nie pozwala przetwarzać wszystkich danych z dowodu osobistego operatorom telekomunikacyjnym.Raportuj

    • tomcio napisał(a):

      A mi się podoba. koniec z traktowaniem prepaidowcow ulgowo. Płacisz marne 25 zl i chcesz za to najlepiej wszystko bez limitu. Weź się puknij w czoło. 1GB internetu w UE to ok 31 zł, a ty za 25 z l chcesz mieć unlimit wszystko i 1,25 GB? chyba Cię pogięło dzieckoRaportuj

  12. Lulektv napisał(a):

    A taki był fajny Play…czas na zmianę operatoraRaportuj

  13. Mungo napisał(a):

    Czy wprowadzone teraz dopłaty są zamiast dopłat w ramach FUP? Dotychczas jeśli ktoś przebywał w ostatnich 4 miesiącach dłużej za granicą niż w kraju, też były naliczane dopłaty. Były one nawet wyższe niż te zaprezentowane dzisiaj. Czy teraz po 4 miesiącach, w przypadku „heavy userów” pobierane będą tylko nowe dopłaty, tylko stare, czy obie?Raportuj

  14. M@RTiN M@RTiN napisał(a):

    To jest:
    Cennik (0,29) + 0,06 zł/min
    Cennik (0,19) + 0,01 zł/SMS
    czy będzie gołe
    0,06 zł/min i 0,01 zł/SMSRaportuj

  15. Mierzej87 napisał(a):

    Witam. Z racji tego, że jestem konsultantem infolinii Play i chciałbym mieć, jak najlepsze dane idąc jutro do pracy, mam kilka pytań.
    Obecne warunki post-paid się nie zmienią. Czy Mix w odniesieniu do Roamingu i tych zmian traktowany jest, jako abonament (kontrakt)? I co to oznacza, że zmiany będą obowiązywały dla nowych klientów i aneksów –
    głównie chodzi mi tu o aneksy (obecne czy te, które klient podpisze od momentu wprowadzenia zmian)? Czy mam rozumieć, że w rozumieniu systemu operatora Play MIX jest kategoryzowany, jako abonament (np. tak jest traktowany przy wniosku o przenoszenie numeru) czy zmiany (te konkretne) pozycjonują go, jako kartę? W komunikacie prasowym mało szczegółów jest w odniesieniu do oferty MIX. Proszę o konstruktywną odpowiedź. Wszak moja wiedza, którą użytkuję na potrzeby pomocy klientowi Playa powinna być, jak najlepsza. Pozdrawiam serdecznie.Raportuj

    • jendrush napisał(a):

      Nie wiem czy to nie prowokacja, ale jeżeli na blogu musisz pytać o szczegóły zmian to nie zazdroszczę wymiany informacji w firmie…Można Cię pochwalić za starania, ale wydaje się absurdalne, że pracodawca nie potrafi dostarczyć takich informacji…Raportuj

      • Mierzej87 napisał(a):

        Jaka prowokacja? Szukam info z pierwszej ręki. Nie byli mnie dziś w pracy, a zmiany są z dziś. Dostęp do informatora jest tylko po zalogowaniu. Pytam, jak mam niejasności, żeby siąść jutro przygotowanym. Nie uśmiecha mi się dostać dwóje i wyzwiska za niekompetencję przy pierwszej rozmowie (bo to demotywuje), a zapewne będzie sporo telefonów z pytaniami o te warunki Roamingu.Raportuj

    • M@RTiN M@RTiN napisał(a):

      Jak zwykle tajemnica- tajemnica i nagle bumm – komunikat,a Ty się martw co będzie. Co do MIXa, to była mowa że nic się nie zmienia. Zmiany dotyczą dla wszystkich którzy podpisują od jutra czy dziś nawet umowy lub aneks ( z tego co widzę konsultant nie wie co to znaczy) – przedłużenie umowy. Bardziej dopytuj o
      Cennik (0,29) + 0,06 zł/min
      Cennik (0,19) + 0,01 zł/SMS
      czy będzie gołe
      0,06 zł/min i 0,01 zł/SMSRaportuj

      • Mierzej87 napisał(a):

        Wiem, co to aneks. Chodziło mi o to czy aneks przyszły (podpisany od dziś) czy aneks w rozumieniu (wszystkie obecne). W pdfie, który pobrałem jest mowa o zmianach w post-paid (czy też braku zmian dla obecnych) oraz o zmianach w pre-paid. Ja wiem, że wiele osób lubi tępić i czepiać się naszej pracy, łapiąc za słówka, wyciągając je z kontekstu rozmowy, prosząc o odsłuchy etc. Jednak na Boga, trochę empatii. Nikt nie jest alfą i omegą. To, że mi jest ciężej zinterpretować tą informację z racji presji jutrzejszej zmiany, nie oznacza, że nie umiem logicznie myśleć. I nie boje się pracodawcy, bo Play na infolinii szanuje pracowników bardziej w przeciwieństwie do Orange (mam porównanie, bo pracowałem dla obu sieci). Przynajmniej w moim oddziale. Bardziej chodzi mi o klientów, którzy potrafią być bardzo nieprzyjemni. Pozdrawiam i więcej dystansu życzę 😉Raportuj

    • Krzysiek Sylwerski napisał(a):

      Mierzej, komunikat do sieci sprzedaży został wysłany dziś o godzinie 16. Jeśli dzisiaj nie miałeś okazji się zapoznać z informatorem to na pewno jutro rano będziesz mógł :)Raportuj

      • Mierzej87 napisał(a):

        To mnie interesuje najbardziej. Bo ludzie są bezlitośni i coraz więcej osób prosi o odsłuch, żeby wyłudzić kasę na niewiedzy konsultantów. Głupio by było wylecieć przez tak niespodziewaną zmianę. Dzięki za info Krzysiek. Na pewno się zapoznam 😊Raportuj

    • Edi napisał(a):

      Zmiany dotyczą nowych umów i aneksów w post paid.Raportuj

  16. kapsel napisał(a):

    Powinno być to zrobione inaczej.Ja rozumiem że są obywatele którzy robili im faktycznie straty.Na takich wystarczył by przemyślany FUP. Bo ten co mieli sory ale 4mies 2 poza PL no to jest nie do zrealizowania bo pijawki dalej waliły koszty. Można było zrobić prosty FUP przekrocz 2miesiące rocznie w UE czyli 60dni masz dopłatę z zastrzeżeniem że maksymalnie w miesiącu możesz być 15dni w UE….Panowie to jest proste jak niewiem co do zrealizowania. Do tego Zapis że nadmierne obciązanie sieci w ramach tych 15dni też spowoduje wcześniejsze dopłaty….Jak widzicie da sie logicznie załatwić da ale trzeba chciec bo na teraz to przeczą RLAH całkowicie i temu co Unia chciała. Do tego wyciać rozmowy w ramach całej UE ( bo to tez koszty robilo)Ograniczyc tylko do PL numerów. Ale po co skoro PLAY znowu chce limitować wszystko.Ps rok temu czy dwa juz takie pomysły mieli…Raportuj

    • kapsel napisał(a):

      PS Marcinie Rzeczniku PLEJOZY proszę o ustosunkowanie się do tego komentarza w miarę możliwości. Jestem ciekaw co sądzisz o takim zrealizowaniu tematu bo to co przedstawiłeś naprawdę jest krzywdzące.Raportuj

  17. Klient napisał(a):

    Panie Gruszka czy planujecie zmiany w ofercie FORMUŁA UNLIMITED na kartę a dokładnie chodzi o marny pakiet 6GB za 25 zł gdzie konkurencja (orange) daje na start 15GB i co miesiąc o 1GB więcej a po przejściu z innej sieci do Orange dostanie się 50GB za 25 i wszystko bez limitu. Jestem już dobrych parę lat w Play ale na dzień dzisiejszy PLAY zostaje w tyle z paczką internetu i zmuszony będę przejść do pomarańczowych. SZKODA SZKODA 6GB w 2018 r. na miesiąc? trochę słabiutko co?Raportuj

  18. Wkurzony napisał(a):

    Ha,ha,ha zmieniłem sieć na różowych pół roku temu i nie żałuję. Za 25 zł w ofercie na kartę mam w UE darmowe rozmowy, sms-y i 1,5GB netu, a w Polsce 10GB netu z prędkością do 15 MB/sRaportuj

    • X napisał(a):

      Do czasu….Raportuj

      • Wkurzony napisał(a):

        Jeśli zmieni się na gorsze to przejdę tam gdzie jest lepiej. Zero sentymentów.Raportuj

        • alex napisał(a):

          Daję ci kilka miesięcy i nie będziesz miał gdzie przejść :D Karciarze chcą duża a płacić mało a to se ne da.Raportuj

          • PINOKIO napisał(a):

            Oj alex. Do 1 marca się daje choćby i w PLAY, a potem ciut drożej nieliczne tematy. :) A za kilka miesięcy – myślę, że nadal bedą funkcjonować oferty pre-paid. Prawie na pewno jakieś. i będzie gdzie przejść. :)Zresztą oferty abonamentowe są coraz bardziej pakietowe.. :) Bardziej przewidywalne dla operatorów. :) Jak choćby te pakiety roamingowe bez dopłat, czy ze stopniowanymi dopłatami jak te w abonamentach PLAY od dzisiaj. :) Można mieć abonament. Można i kartę. :) A oferty no-limit to przecież oferty pakietowe w czystej formie. :) Są subskrypcje jak folxx .:) No czemuż nie miałby gdzie przejść. :) Każdy operator kalkuluje przecież wartość użytkownika. Każdy jest na swój sposób cenny. Kup sobie na próbę jakiś prepaid. Albo zamów jakiś darmowy. :) Pointeresuj się możliwościami takiej oferty. :) Doceń swoje możliwości. :)
            Bo limity są tylko w naszych głowach. :)Raportuj

    • Krzysiek Sylwerski napisał(a):

      Bardzo się cieszę z Twojego szczęścia! Korzystaj bardzo intensywnie z roamingu UE! :)Raportuj

      • kapsel napisał(a):

        Nie chodzi o intensywne korzystanie. Bo takie cos da sie zablokować. Chodzi o respektowanie RLAH.I UNII u was niestety obecnie jest dno.Wszystko da sie załatwić inaczej.Technicznie w kraju umiecie zablokowac sim za nadmierny ruch to dlaczego w UE nie??Raportuj

      • Nie podam napisał(a):

        Nie rozumiem dlaczego tak się nabijasz z tych co korzystali intensywnie z roamingu zagranicznego, sami daliście taką możliwość od początku tak, nie napisaliście nigdzie że tak nie można to ludzie korzystali. Więc oszczędź te swoje negatywne komentarze do tych ludzi, trzeba było odrazu pomyśleć przed wprowadzeniem tego że ludzie mogą tak robić a sieć będzie stratna.Raportuj

  19. az.anonim napisał(a):

    A w taryfie #odNowa nic nie przepada oprócz pakietu danych w roamingu… Kicha.

    Co ciekawsze na forum piszą o 3 miesiącach ważności pakietu, na infolinii o 1 miesiącu. I bądź tu człowieku mądry.Raportuj

    • az.anonim napisał(a):

      Oczywiście mam na myśli paczkę przyznawaną w roamingu po zakupie standardowej paczki 1GB lub 6GB.

      Paczki internetu w roamingu UE nie przepadają, ale trzeba za nie osobno i słono zapłacić.Raportuj

    • tomcio napisał(a):

      masz konto bez waznosci, brak koniecznosci ladowania, pakiety wazne do ostatniej sekundy/smsa itp. i jeszcze chcesz pakiety w raomingu?Raportuj

  20. olkaaa napisał(a):

    Play na Kartę: Jak mam nolimit do Play to dzwoniąc z Niemczech np mam nolimit czy płace 29 gr plus 6gr?
    Czy po przekroczeniu granicy już płace te dopłaty, nie ma tutaj 30dni?Raportuj

  21. PINOKIO napisał(a):

    Karciarze. :) Jak diamenty. Nie z każdego diamentu da się zrobić brylant ? To zależy od zdolności szlifierza. :) Dlatego w prepaidach od marca a w abo już od jutra. :) No to chyba jednak nie karciarze są tacy heavy. A może obawa, że śmigną do konkurencji lepszej lub gorszej. Ale dobra tam….
    Była prośba o pytanie ? Jest pytanie. Nawet nie dziwne. Takie odruchowe.
    Czy gdzieś w regulaminach, choćby RŚUT można znaleźć definicję, określenie czy sposób identyfikacji „Tylko więcej korzystającego z usług za granicą niż w Polsce” lub ” więcej korzystającego z usług za granicą niż w Polsce” ? Ewentualnie korzystającego mniej lub tyle samo ? Jak jest liczony miesiąc a jak 30 dni ?
    Czy jak mam telefon zalogowany przez cały iluś tam dniowy miesiąc w UE, poza PL, ale nie było żadnych sms, rozmów, surfu – ew same nieodebrane, a w piątym dniu następnego iluśtamdniowego miesiąca se zadzwonię – to z dopłatą czy bez ?
    :)Raportuj

    • damdol5 napisał(a):

      W przeciwieństwie do ofert abonamentowych, zmiana będzie dotyczyć także obecnych użytkowników na kartę, także dlatego zapewne jest to 1 marca :)Raportuj

      • PINOKIO napisał(a):

        A o tym wiedząc już napisałem.:) I tu jesteśmy zgodni.:)
        A jakieś odpowiedzi na moje pytania powyżej – były dwa. :) O definicji i o logowaniu ? :)
        Trochę wiedzy tajemnej . PLEASE !!! :)Raportuj

  22. kapsel napisał(a):

    Dopłaty ok ale limitowanie nielimitowanego jest niezgodne z RLAHRaportuj

  23. Marfo napisał(a):

    Genialne rozwiązanie, 10 nadużywało ukaramy wszystkich… 21 wiek, bazy danych, o klientach wiecie praktycznie wszystko, wszystko pewnie jest w logach i doskonale wiecie kogo można było karać takimi warunkami, a kogo nie. Ta decyzje jest tylko i wyłącznie decyzją biznesową żeby jak najwięcej wydusić z klientów, głównie tych którzy nie nadużywali gościny w UE. To jest wręcz nieprawdopodobne, że nie można było tego lepiej rozwiązać, tzn. lepiej dla normalnych klientów.Raportuj

    • M@RTiN M@RTiN napisał(a):

      Nie jest tak źle. :) Dopłaty są nie wielkie.Raportuj

    • endrju napisał(a):

      Też uważam takie postępowanie za krzywdzące. Mają wszystko w bazach danych, więc powinni po prostu blokować odpowiednie osoby. Zasłaniają się tym, że ktoś kupi nową kartę i tez będzie nadużywał. Prosta sprawa – staż poniżej którego są ograniczenia. Dla osób od jakiegoś czasu w sieci i bez historii naginania zasad, warunki powinny być jak ostatnio.Raportuj

    • Edi napisał(a):

      Nie można nadużywać jeśli korzysta się z tego co oferuje operator.Raportuj

  24. Red napisał(a):

    A ja się tylko zastanawiam co na to KE, w końcu P4 ignoruje wytyczne RLAH. Operator ma prawo stosować dopłaty w stosunku do abonentów naruszających w sposób rażący postanowienia RLAH.Raportuj

    • damdol5 napisał(a):

      Dopłaty o których mówisz reguluje FUP i to całkowicie inna kwestia. Jeśli chodzi o te z posta to Play musiał dostać zgodę od UKE, żeby mógł je wprowadzić i taką zgodę dostał :)Raportuj

      • Edi napisał(a):

        UKE to nie KERaportuj

        • Krzysiek Sylwerski napisał(a):

          Tak, zgadza się:
          – KE od samego początku pozwalało na dopłaty jeśli w ciągu 4 miesięcy użytkownik korzysta więcej z roamingu niż z usług w kraju macierzystym
          – UKE wydało nam i kilku innym operatorom indywidualne zgody na dopłaty do roaminguRaportuj

  25. Makaan napisał(a):

    Co w przypadku aneksu do ofert firmowych SIM Formuła Komfort Unlimited? Obecnie przy 4 numerach mamy wspólne ponad 8GB. Po ewentualnym aneksie, 1GB na osobę, czy 4 wspólne? Jak wówczas z kalkulacją kto i kiedy był za granicą?Raportuj

  26. dsf napisał(a):

    Skandal!!! Jak tak można? Gdzie jest Unia? Po co było reklamować całe to RLAH?Raportuj

  27. Alex napisał(a):

    Jak zawsze największy lament mają karciarze hahaRaportuj

  28. nim napisał(a):

    A ja się pytam gdzie byli twoi rodzice jak oszukiwałeś ludzi.Raportuj

  29. kapsel napisał(a):

    Komentarze tracą wartość.Ludzie to jest biznes.Biznes który im robi problem.Przez właśnie Januszy.Kapsel mi za to ze szło to załatwić łagodniej bez strat dla uczciwego klienta.Ale Po co Skoro lepiej od razu RLAH olać.Liczę na porządną analizę KE i UKE i karę dla waszej sieci.Raportuj

  30. PINOKIO napisał(a):

    Pytanie, kolejne, nie odruchowe, lecz zdystansowane :
    Czy zasadniczym elementem przekazanej, w materiale wideo i komunikacie, informacji jest stwierdzenie „Obecni klienci ofert abonamentowych PLAY będą korzystać z roamingu na dotychczasowych zasadach.” ?
    Czy to stwierdzenie ma na celu zdementowanie mniej lub bardziej lamentliwych plotek o możliwości zrywania umów przez klientów abonamentowych PLAY, bez kary umownej, z przyczyny leżącej po stronie Operatora, którą to przyczyną jest wprowadzenie z dniem 26.01.2018 r. dopłat do roamingu dla ofert abonamentowych na podstawie decyzji UKE ?
    :)Raportuj

    • Bolo napisał(a):

      No to chyba oczywiste. Przecież stracili by sporo klientów. Tak jak Plus w 2009 roku, po której to akcji przeszedłem do Play. Teraz widzę jednak że to błąd był. Jednak Play tylko udaje że jest dużym operatorem. Może i jest znaczący, ale duży tylko lokalnie.Raportuj

  31. Ewa napisał(a):

    A jeśli nie zgadzam się ze zmiana mogę zerwać umowę bez kary umownej ?Raportuj

  32. Ewa napisał(a):

    To ze jest limit w UE zmiana regulaminu można zrezygnować z umowy bez kary umownej ?Raportuj

  33. PINOKIO napisał(a):

    Pytanie ostatnie na dziś – skoro prepaidy są takie atrakcyjne dla heavy users all over Europe, to może trochę reklamy i sprzedaż wysyłkowa na całą Europę ( jak np. giffgaff ) ? Jak by się udało, to w lutym, choć krótki, można by z 15 000 000 numerów wskoczyć na 17 000 000. A może nawet z 4 ton obsługiwanych kart sim dobić do 5 ton. Byłaby fajna koszulka
    PLAY pierwsza sieć 5T. Będzie konkurs ? :)Raportuj

    • PINOKIO napisał(a):

      I pierwsze pytanie na dziś – bo biznes to biznes. A 1 złotówka razy milion to 1 000 000 zł. :)
      Jak kupić hurtem milion starterów z dowolnie wybranej oferty PLAY ? I jak je hurtem zarejestrować ? Wysyłkę do heavy users all over Europe jakoś da się ogarnąć. :)
      Bo limity są tylko w naszych głowach. :)

      #PW2018Raportuj

  34. empatka empatka napisał(a):

    Zszokowało mnie takie potraktowanie ofert na kartę.

    Czyli teraz nie mając formuły unlimited będzie trzeba od razu płacić za połączenie odebrane w unii?
    Mając formułę unlimited te 100minut też będzie „uciekało” przy odebranym połączeniu?
    Pakiety netu gdy nie ma się unlimited trzeba sobie kupić roamingowe?
    Nie będzie już przelicznika? W takim razie po co niedawno były „wielkie nauki matematyczne”?

    Same dopłaty staram się w jakimś stopniu zrozumieć, ale dla ofert na kartę to wygląda na całkowite wycofanie się z RLAH. Piękna inforamcja nie ma co… mam nadzieje, że coś źle rozumiem albo się wycofacie szybko z tego gdy inne sieci inaczej to rozwiążą.

    W każdym razie pokazaliście co potraficie nie ma co… po raz kolejny. Jakiś rok temu też wystartowaliście z limitami itp. ale konkurencja Was usadziła pięknie i się rakiem wycofaliście jeżeli mnie pamięć nie myli. Mam nadzieje że i tym razem konkurencja wybije Wam z głowy takie pomysły.Raportuj

    • PINOKIO napisał(a):

      Z komunikatu: (poza Formuła Unlimited naKartę)
      Klienci pozostałych ofert na kartę, nowi Klienci mix oraz podpisujący aneks, będą korzystać z roamingu po stawkach jak dotychczas. Dodatkowo będą ich obowiązywać powyższe dopłaty.

      Czyli jak ? Bo w sumie nie wiadomo jak to jest więcej korzystać. :)
      Majstersztyk. :)Raportuj

      • empatka empatka napisał(a):

        Rozumiem to tak stawka 29gr./minuta + dopłata. Choć faktycznie dziwnie to brzmi.

        Kolejne pytanie mi się nasuwa.
        Skoro w Formuła Unlimited na Kartę to będzie pakiet, rozumiem że tinternet nie będzie pobierany z puli krajowej 6GB?
        Jeżeli byłby pobierany z krajowego to znaczy, że to poprostu tylko limit internetu w unii.

        ps.
        Proponuję zmienić tytuł całego wpisu. „Tylko więcej korzystający z usług za granicą niż w Polsce zapłacą za roaming”. Ponieważ jeżeli moje wcześniejsze przemyślenia się potwierdzą, to jest to bardzo łagodnie mówiąc… mijane się z prawdą… Ponieważ wychodzi na to, że karowcy nie mający pakietu unlimited zapłacą od razu.Raportuj

        • dziwne pytanie napisał(a):

          @empatka Tytuł wpisu to typowy PRowo-marketingowy bełkot, który nie uznaje pojęć prawda/fałsz, tylko tworzy tzw. narrację. To taka postprawda.Raportuj

    • Kamilaa napisał(a):

      Brawo Empatka. Masz racje. Play jako pierwszy się chwaliło ze da No limit na pierwszy rok, ale jak Orange dało prawdziwy No limit to nagle stawki w Play się zmieniły. Uke już dawno wydało zgodę na dopłaty Wiec również pytam po co była wielka matematyka przeliczania limitów GB. No tak może dla starych ofert, ale nie na karte. Chociaż w ofercie na karte klient może szybko zniknąć. Generując abonament daje przychód. Play zawsze był najlepszy w marketingu.Raportuj

  35. Janek napisał(a):

    Czy to prawda ze w Play kserują dowod osobisty podczas podpisywania umowy na abonament?Raportuj

    • mon napisał(a):

      Prawda, przerabiałem to z nimi, bez skanu dowodu nie podpisza z Toba umowy.Raportuj

      • Edi napisał(a):

        Nie mają prawa do tego.Raportuj

        • Krzysiek Sylwerski napisał(a):

          Bez skanu możesz skorzystać z oferty, ale nie możesz skorzystać z promocji.Raportuj

          • odnowa napisał(a):

            No io jest właśnie narracja :))Raportuj

            • Marek napisał(a):

              W takim bądź razie – to jak dla mnie, to taka praktyka całkowicie przekreśla możliwość wzięcia abo w Play.

              Raz, że jak człowiek chciałby wziąć te ich ‚rabaty’ to będzie musiał dać dowód do skserowania, co jest praktyką niebezpieczną i zbędną. Play nie potrzebuje mieć np. mojego zdjęcia, mojego wzoru podpisu, imion moich rodziców, daty ważności dokumentu i kto go wydał. Nie wiem jak w ogóle w dzisiejszych czasach takie kserowanie może być powszechnie akceptowane.

              A jak ktoś by chciał wziąć abo bez rabatów – to cena bardzo nieatrakcyjna. śmiem wątpić, że w ofercie na kartę byłoby 2x taniej za to samo co w abo. Oczywiście nie liczę tych zbędnych dodatków stylu subskrypcje na serwisy streamingowe.Raportuj

        • tomcio napisał(a):

          skąd masz takie info? Czytałeś ustawę o prawie telekomunikacyjnym? telekomy mają prawo uzależnić sprzedaż określonej promocji od zgody na zachowanie ksera dowodu osobistego.
          A tak na marginesie: wiesz człowieku, że google z facebookiem ma więcej info o Tobie niż play mający ksero dowodu osobistego?Raportuj

          • Marek napisał(a):

            Ty jesteś głupi, czy udajesz?

            Nic mnie nie interesuje, że Google wie, że czytam i oglądam to i owo. To cena za korzystanie z ich usług i świadomie się na to godzę. Fejsa wykorzystuję w mądry sposób, a nie prezentuję tam całego mojego zycia. Kwestia ustawień, nawyków i korzystania.

            Jak w ogóle można porównać danie komuś obrazu swojego dokumentu tożsamości do tego, co wie o nas np. przeglądarka? Ty jesteś poważny człowieku?

            W ogóle zdajesz sobie sprawę z zagrożeń, jak takie ksero ‚wycieknie’ albo ktoś o złych intencjach z niego skorzysta?

            Tak jak pisałem, operator nie potrzebuje więcej niż parę niezbędnych informacji do identyfikacji danego klienta. I proszę mi tu nie wciskać żadnych kitów o jakimś tam prawie telekomunikacyjnym. Poczytaj sobie lepiej wypowiedzi GIODO w tym zakresie.Raportuj

  36. PINOKIO napisał(a):

    I jeszcze jedno pytanie – pewnie znów bez odpowiedzi – ?
    A dlaczego treść komunikatu jest niespójna z Polityką Uczciwego Korzystania opublikowaną tutaj https://www.play.pl/kampanie/roaming/ ?
    Przecież 4 miesiące to czasem, aż 123 dni. Zatem w takiej sytuacji pierwszym warunkiem koniecznym do naliczania opłat jest zalogowanie do sieci partnerów roamingowych dłużej niż przez dni 61,5. A jeżeli był tak zalogowany, to drugim warunkiem koniecznym (spełnianym łącznie z tym pierwszym) jest większe użycie (w dorozumieniu poszczególnych usług, bo przecież nie baterii lub mocy wypromieniowanej) w roamingu UE.
    No to treść komunikatu jest w niezgodzie z Polityką Uczciwego Korzystania. Chyba, że jest nowa polityka, to poproszę o link ?
    A obowiązek przydzielania, w ramach świadczonych usług, takich choćby comiesięcznych limitów (nie mniej niż) na roaming danych to po prostu obowiązek. Jasne, że operator limitów nakładać nie musi. Ale może. Jego prawo.
    Jeszcze raz powtórzę pytanie – gdzie znaleźć się uda nowe zasady Polityki Uczciwego Korzystania ?Raportuj

    • Krzysiek Sylwerski napisał(a):

      Dopłaty wprowadzone teraz obowiązują wcześniej, a polityka FUP się nie zmienia – jeśli podpisujesz umowę teraz i dłużej będziesz w ciągu 30 dni za granicą niż w Polsce to stosowane są dopłaty z komunikatu. Jeśli w ciągu 4 miesięcy będziesz dłużej za granicą niż w Polsce to stosowane będą dopłaty z FUP.Raportuj

      • PINOKIO napisał(a):

        Czyli jak się załapię na dopłaty z FUP, czyli płacę pełną stawkę za roaming, a musiałem i tak zapłacić te ryczałtowe dopłaty po 30 dniach, to w efekcie zapłaciłem dodatkowo ponad pełną stawkę roamingu już po trzydziestu dniach korzystania z roamingu i tej kasy pobranej za ryczałt nie oddacie ?
        To chyba coś nie tak – możecie pobierać opłaty dodatkowe do stawek roamingu nieobjętego FUP ? Wydaje mi się, że raczej nie. Ale mogę się mylić ?Raportuj

  37. Pixel napisał(a):

    Roaming to jedno, ale czy play, np. wzorem folx, nie planuje urealnienia cen rozmów międzynarodowych z Polski do UE? Do jakiegoś poziomu kilkunastu lub dwudziestuparu groszy za minutę?Raportuj

    • tomcio napisał(a):

      co znaczy urealnienia? Jak dzwonisz na numer niemiecki to płacisz wg. stawki operatora do którego on należy i tą opłatę play musi ponieść.Raportuj

  38. Grześ napisał(a):

    To 500Mb teraz będę miał w unlimited?? To masakra jakaś. W tamtym roku byłe w Grecji i mialem w tej taryfie ok 1.5Gb i brakło to jak teraz będę miał 500mb to chyba tylko na otarcie łez. Nawet nie wiem czy na whatssap sam starczy! Co Wy to wyprawiacie???Raportuj

    • RK napisał(a):

      Myślę że jest to żle wytłumaczone. Będziesz miał 1,5GB z tym że za 500MB nie zapłacisz nic a za reszte czyli 1GB dopłacisz te 1,2327 grosza (czyli 12,62zł) a dopiero poprzekroczeniu w sumie 1,5GB zapłacisz za resztę całą kwotę wg cennika danych w roamingu czyli ponad 30zł za każdy następny 1GB.
      Proszę mnie poprawić jeśli się mylę.Raportuj

    • alex napisał(a):

      Wyprawiają to, ze z tych twoich 25 zł nie da się utrzymac biznesu i tyle. Chciało się miec tanio to nie będzie wcale.Raportuj

  39. pytacz napisał(a):

    co z umowami zamówionymi w telesales w dniu 25 stycznia 2017 ?Raportuj

  40. Mateusz napisał(a):

    Marcin, czy klienci oferty na kartę z taryfą formuła unlimited w ramach pakietu 100 minut będą płacić za odebrane połączenie ? Jak będzie rozliczane odebrane połączenie w ramach powyżej oferty?Raportuj

  41. Magda napisał(a):

    Tytuł artykułu to kłamstwo. Zapłacą więcej wszyscy korzystający z Formuła Unlimited na kartę nawet jeśli wyjeżdżają za granicę tylko 2 razy w roku na kilka dni i korzystają tam z roamingu sporadycznie.Raportuj

  42. Julia napisał(a):

    À co z odbieraniem połączeń w formule Unlimited?Raportuj

  43. maximo napisał(a):

    Tak Play narzeka jak to niektórzy użytkownicy mocno korzystają z roamingu i firma do tego „dopłaca”.A czy ktoś z Was pomyślał jak to jest z użytkownikami z zagranicy?Przecież kierowcy tirów czy też inni podróżnicy też korzystają.To przecież Play dostaje pieniążki od zagranicznych operatorów…Tak czy nie??? Niech sobie firma z tych opłat pokrywa swoje koszty roamingowe a nie przerzuca ich czy też obniża ilość połączeń i transferu.
    No czegoś tu nie rozumiem…Czy też może wszyscy goście z zagranicy wykupują karty na wjeździe do Polski???
    Coś tu nie gra.Raportuj

    • piotrekbb napisał(a):

      Zdecydowana większość kierowców zawodowych to Polacy, to właśnie oni generują największy ruch. Taki kierowca siedzi 3-4 tyg w kabinie i wisi na telefonie kilka, kilkanaście godzin na dobę.Raportuj

    • alex napisał(a):

      A to Polacy częściej wyjeżdżają genreując koszty w roamingu, czy to do nas przyjeżdżają z UE tłumy?Raportuj

  44. Ewa napisał(a):

    Play zawsze może dać odejść bez kary umownejRaportuj

  45. Wkurzony napisał(a):

    Napluliście w ryj prepaidowcom, co Mnie obchodzi że nie macie jak sprawdzić naduzyc w kartach, wasz problem.
    Poczekam jakis czas czy inne sieci nie wywiną podobnej chały i sie zegnamy.Raportuj

  46. PINOKIO napisał(a):

    Zadam to pytanie trochę inaczej, prościej :
    1 marca z nowym abo loguję się za zachodnią granicą i trochę tam pobędę,
    po trzydziestu dniach (logowania czy korzystania z usług ?) naliczacie mi dopłaty, te nowe ( te od UKE), a ja dalej tam sobie jestem, zalogowany, mija kolejne 30 dni, a ja tam ciągle jestem, ciągle mam dopłaty z uke, minął czas korzystania z RLAH, ostrzeżenie i zaczynacie liczyć pełny roaming, i co wtedy – dalej naliczacie te dopłaty z uke, do pełnych stawek roamingu ?Raportuj

    • PINOKIO napisał(a):

      To chyba nie tak – regulacje unijne miały ułatwić Klientom(użytkownikom) korzystanie z usług w roamingu, a nie karać ich za to, że z roamingu korzystają. Wydaje mi się tak. :)Raportuj

      • PINOKIO napisał(a):

        Chociaż może te, od dzisiaj zawierane, umowy dotyczą ofert obejmujących promocję usług krajowych, z umownym dopuszczeniem możliwości stosowania dopłat dodatkowych do obowiązujących stawek roamingowych. A to inna, inszość.
        Szacunek. Nowa jakość . :)
        I ostatnie już pytanie – w jakiej ofercie można korzystać z obowiązujących w UE stawek roamingowych bez dopłat, bez względu na czas ciągłego, długotrwałego korzystania z roamingu w UE ?
        :)Raportuj

        • Kamilaa napisał(a):

          Od kiedy zmieniło się prawo nie ma już pakietu minut roamingowych, które obejmowały by co miesiąc. Od tamtej pory nie ma również w żadnej sieci pakietu rozmów międzynarodowych.Raportuj

          • PINOKIO napisał(a):

            Kamilla. Nie o to pytałem. Pytałem czy wolno karać za korzystanie z roamingu przez podwójne naliczanie dopłat (tych od uke i tych z FUP) przy podanych zasadach RLAH z określeniem przywołanego powyżej FUP ?
            A także o to czy to naliczanie tych od uke to taka zaszyta w umowie klauzula zgody abonenta na ich pobieranie pomimo obowiązującego RLAH z opisanym FUP ?
            Jak również – w jakiej ofercie PLAY można korzystać z obowiązujących w UE cennikowych stawek roamingowych bez dopłat, bez względu na czas ciągłego, długotrwałego korzystania z roamingu w UE ? Chyba we wszystkich w których jest wifi calling, a zatem prawie we wszystkich. Choć prosiłbym o wskazanie takich w których jest taka możliwość poza wifi calling ?
            Kamilaa ??? :)Raportuj

  47. alex napisał(a):

    Ale jednak troche mnie bawi ten hejt karciarzy. Śieć ich rozpieszczała, obniżała ceny a teraz ci wylewają na nią wiadro pomyj bo za 25 zł chcieli wszystko bez limitu na całym świecie :DRaportuj

    • Magda napisał(a):

      Sieć obniżała ceny z własnej woli, a my wcale nie chcieliśmy wszystkiego za darmo. Ja rozumiem te 100 minut i 50 sms, ale te 500 GB?? To śmiech na sali. Niech zostawią te 1,5 GB. Limity nam nie przeszkadzają, ale niech będzie w tym zdrowy rozsądek. To sieć ma problem, że ludzie będą teraz rejestrować 5 kart w miesiącu i dalej korzystać na maksa więc to niczego nie rozwiązuje. Karze tylko tych co nie kombinują i nie przeginają.Raportuj

  48. Mungo napisał(a):

    Dlaczego tak płaczecie nad stratami na roamingu? Operatorzy sami doprowadzili do regulacji swoją chciwością. Powiedzcie lepiej jakie koszty ponosicie na roamingu w krajach poza UE, a jakie ceny detaliczne mają klienci korzystający z roamingu w tych krajach? Jakie stawki mają klienci detaliczni na połączenia międzynarodowe wykonywane z Polski, a jakie wy macie koszty realizowania takich połączeń?Raportuj

  49. Ewa napisał(a):

    Żaden problem dajcie odejść i mogą być zmiany odejść komu zechce bez kary umownej play może dać. Odejść bez kary umownej po co wam straty pozdrawiam EwaRaportuj

    • PINOKIO napisał(a):

      Ja to bym Ci nawet dał nagrodę. Kiedyś rzuciłem hasło ze ściepą. :)Raportuj

    • Artek napisał(a):

      Pani Ewo. Te Pani wypowiedzi stają się już męczące. A do tego kręci mi się już w głowie od znajomości Pani stylistyki, gramatyki i ortografii pisania w języku polskim.Raportuj

  50. Kamila napisał(a):

    Proszę mi powiedzieć co w momencie kiedy dana osoba korzysta z Formuły Unlimited powyżej 30 dni w UE, to dalej jest pakiet minut czy od razu cennik mimo włączonej formuły? W innych pakietach na karte, gdzie nie ma minut jest opłata wyznaczona od uke + opłata z cennika? Czy tylko cennik uke? PozdrawiamRaportuj

  51. adremja napisał(a):

    „Po wykorzystaniu 1 GB Marcin będzie używał internetu za 1,2327 grosza za 1
    MB.”
    To teraz w abonamencie będzie tylko i wyłącznie 1 GB transferu? Bo komunikat plus strona z ofertą są dla mnie całkowicie niejasne https://www.dropbox.com/s/2n3lzuzv548g9es/Zrzut%20ekranu%202018-01-26%2022.32.42.png?dl=0
    Raz, że 1GB, zaraz potem, że 3,15GBRaportuj

    • PINOKIO napisał(a):

      Bo ten pakiet powinien się nazywać „płatny pakiet bezpłatny przez 29 na 30 dni przez dwa miesiące na cztery miesiące określony jako pakiet bezpłatny dla Tylko mniej korzystających z usług za granicą niż w Polsce a dla Tylko korzystających więcej płatny”. Nawet może być bez przecinków. :)Raportuj

  52. Ewa napisał(a):

    To dajcie odejść tym co chcą odejść bez kary umownej to nie są żadne straty na Roming po prostu Play jest pazerny na kasę i chce zarobić zwolnić celebrytów i już macie be problemów ale wolicie płacić krocie za to ze są tylko znani i oburzacie jakość usługRaportuj

  53. Kasia napisał(a):

    Cześć,
    krótko: czy jeśli ktoś dotychczas jest od kilku miesięcy za granicą, na umowie zawartej sprzed roku, to czy taka osoba będzie rozważana jako heavy user? Czy to absolutnie nie dotyczy osób z trwającymi już od roku umowami?
    Z góry dziękuję za odpowiedź.Raportuj

  54. Der Realist napisał(a):

    Nóż w kieszeni się otwiera na te korporacyjne przekazy. No zobaczacie proszę to kłamstwo: Tylko więcej korzystający z usług za granicą niż w Polsce zapłacą za roaming!!!
    To po jakiego czorta mają być dopłaty za roaming na kartę jak ktoś wyjedzie na 2 dni w miesiącu zagranicę i wykorzysta 100MB z pakietu 1GB zakupionego w kraju?? To darmo czy nie darmo? Gdzie zasad RLAH? Za takie kłamstwa w normalnym kraju to rzecznik firmy poszedłby siedzieć. No ale nie w unijnym kołchozie, w którym darmo oznacza 0zł plus dopłata;))Raportuj

  55. Der Realist napisał(a):

    Powiem krótko: jeśli wprowadzicie dopłaty dla wszystkich prepaidowców mówiąc że tylko więcej korzystający z usług za granicą niż w Polsce zapłacą za roaming-uznam was za koszmarnych kłamców. Głuchy telefon wam się należy na 10 lat.Raportuj

  56. Der Realist napisał(a):

    Jeżeli w ramach pakietu Play Formuła na Kartę na dni za 9zł nie dacie jakiegoś pakietu roamingowego bez dopłat, to moim zdaniem mocno oszukujecie z tymi dopłatami. Można kupić pakiet Play Formuła na Kartę Unlimited za 9zł na 7 dni i wykorzystać w roamingu te przyznane w Polsce 500MB !!!
    Dopłacimy do tego 1,23gr za 1MB czyli 6,15zł i wyjdzie razem z pakietem 15,15zł
    Dodajmy do tego dopłatę za 100 minut czyli 6zł -wyjdzie 15,15+6zł =21zł i tak taniej niż te 25zł.
    Bzdury kompletne wychodzą cennikowe.Dlatego w pakiecie PFnK za 9zł na 7 dni także musicie dodać jakiś pakiet roamingowy bez dopłat.Raportuj

  57. PINOKIO napisał(a):

    I ostatnie już pytanie :
    Po co było tak kręcić – że dopłaty, dla tylko kogoś tam ?
    Nie wystarczyło powiedzieć, że wprowadzacie nowe oferty, z mniejszymi rabatami czy upustami na roaming.
    Od 26 stycznia na abonament.
    Od 1 marca na kartę.
    I szlus. :)
    A nie tramtaramta tratata. :)
    Gdzie codzienne odcinki vloga są pytam się ? Gdzie ?
    :)Raportuj

  58. PINOKIO napisał(a):

    Prośba o wsparcie do załogi bloga :
    Chciałbym założyć firmę – spółkę :
    „Przenosimy w lutym 1 000 000 numerów do Play na Kartę. Za 5 zł.” Sp. z o.o.
    Całość przychodu po potrąceniu kosztów własnych przekazać na WOŚP lub inny charytat. Czy mogę liczyć na wsparcie i współpracę ? Istotne, jest żeby zdążyć w lutym. :)Raportuj

  59. Ewa napisał(a):

    Bo nie mogli dać wszystkim bo by mieli prawo odejść takie obchodzenie prawa oszukiwanie innych urząd mógł by im wlepić mandatRaportuj

  60. Ewa napisał(a):

    A play bal się masowych rozwiązań umowy i zrobili specjalnie taki zapis w Regolaminie dobrze wiedza ze dużo osób by odeszło z Play i bali się tego jak by się nie bali to by dali odejść kto jest zadowolony z Play by nie odszedł bo są miejsca co play dobrze działaRaportuj

  61. Yogi napisał(a):

    Być może aby sobie zrekompensować roaming w europie Play podniósł ceny roamingu w USA.Wjeżdżając do Stanów w grudniu otrzymałem sms od play o kosztach(do Polski i lokalnie 5zł/1min, przychodzące 2 zł). W styczniu kolejny sms- 8zł/1min i przychodzące 4,92 !! Czyli podwyżka o ponad 50% i przychodzące ponad 100% !Raportuj

  62. Ewa napisał(a):

    Przerzucili na nas koszty reklam z Celebrytami a nie zrobili dla wszystkich bo mogli by odejść i by dużo osób odeszło bali się ze odejdą tak by dali odejść jak by się nie bali ze odejdą kiepska jakość usług i dużo chce odejść strach Play ogarnol ze dużo stracą a kosztów nie maja wcale celebryci więcej kosztują niż te rozmowy zagraniczneRaportuj

  63. macq napisał(a):

    Dziadostwo!!! Dajecie 500zł i 50GB za przeniesienie numeru, a później płaczecie, że prepaidowcy z tego korzystają – ŻENADA!!! :p
    Ps. Nie chodzi o sam roaming, ale ostatnie zdania zgniłej gruchy – zastanów się waćpan pięć razy, zanim coś palniesz! głąbie kapuściany! :PRaportuj

  64. Gabison napisał(a):

    No to ja już nie rozumiem. Czy jeśli mam taryfę rodzinną która zostanie zawarta w ramach aneksu po 1 marca to każdy z użytkowników 3-osobowej grupy będzie miał w roamingu tylko po 1GB internetu?Raportuj

  65. Adam napisał(a):

    Witam.
    Nie ukrywam że ja jestem oburzony od wielu lat mam u was abonament na firmę płacę po 200 zł rachunki miesiąc miesiąc i w każdej poprzedniej umowie miałem minimum 300 do 500 min darmowych Unii Europejskiej. I nie ukrywałem tego że jestem Polską firmą działam na terenie Belgii i potrzebuje takie rozwiązania.
    Oczywiście takie rozwiązania byłymi przedstawione zgodziłem się na nie podpisałem umowę po czym w trakcie umowy zmieniliście warunki gry to jest niedorzeczne jak dzwonię do was na infolinię dopytuje się czy chociaż jakikolwiek abonament macie czy macie jakieś rozwiązania na polskie firmy które pracują na polskie PKB.
    I jeszcze taka moja jedna uwaga jakieś pięć lat temu już miałem abonament w którym miałem koło 300 min w romingu w Unii Europejskiej dlaczego takie regulacje dotyczą polskich firm które promują polskie produkty nie chce nic za darmo ja mogę płacić na 400 zł Ale chcę mieć usługę dopasowaną do moich potrzeb !!!Raportuj

Dodaj komentarz

Przed napisaniem komentarza zapoznaj się z Regulaminem korzystania z bloga jeśli Twój komentarz nie wyświetli się od razu, poczekaj cierpliwie na jego publikację.

Przypięte posty