Tako rzecze rzecznik Play

PLAY utrzymuje pozytywny bilans w MNP segmentu postpaid

Zakładam, że dziś pojawi się sporo komentarzy na temat raportu MNP po Q3. Z naszej strony jedna, ale ważna dla nas informacja. Raport nie pokazuje podziału na prepaid i postpaid a dla nas ma to zasadnicze znaczenie. Ważna informacja dla wszystkich zainteresowanych. PLAY utrzymuje pozytywny bilans w MNP w segmencie postpaid.  Pokazuje to idealnie, że nasza strategia skoncentrowana na kliencie działa i ma się bardzo dobrze. Cieszy to tym bardziej, że wraz ze wzrostem naszej bazy i byciem numerem jeden to naturalne choćby z matematycznego punktu widzenia, że ruch w naszej bazie jest duży w obu kierunkach. Widać bardzo wyraźnie pozytywny wpływ naszych ostatnich akcji 6miesięcy/9 miesięcy z Samsungiem bez abonamentu i bardzo dobrze to prognozuje na kolejny kwartał. Gorąco Was zachęcam do skorzystania z niej bo jak wiecie promocje nie trwają wiecznie. Nie przegapcie tego momentu.

Co oczywiste pozytywne wyniki w MNP abonamentowym przekładają się pozytywnie na cała bazę abonamentową PLAY w trzecim kwartale. Więcej na ten temat podczas prezentacji wyników spółki w połowie listopada.

Ktoś zapyta o rynek prepaid. No cóż tutaj konkurencja jest ogromna i klienci bardzo często migrują. Fajnie, że system działa w taki przyjazny dla klientów sposób. Kiedyś częściej dziś to nie zwykłe rzadka sytuacja kiedy klient ma z tym problem.

 

Komentarze

  1. Artek napisał(a):

    Panie Marcinie, warto dodać też, że zostały w Play podniesione ceny najnowszych ogryzków:

    iPhone XS 256GB
    iPhone XS 512GB
    iPhone XS 64GB
    iPhone XS Max 256GB
    iPhone XS Max 512GB
    iPhone XS Max 64GB

    Jaki jest tego powód?Raportuj

    • Marcin Gruszka Marcin Gruszka napisał(a):

      Decyzja biznesowa. Była przedsprzedaż, był strat sprzedaży w takiej samej cenie. Były okazje..tak bywaRaportuj

      • aksa napisał(a):

        Panie Marcinie,
        Czy przy przedsprzedaży Iphona XR też będzie przez chwilę tak korzystna cena? Przy XS dało się za całą umowę + urządzenie zapłacić ok 100 zł mniej niż za samo urządzenie w sklepie.Raportuj

      • Artek napisał(a):

        Dziękuję za odpowiedź. Podoba mi się to, że nareszcie zaczął Pan odpowiadać na zadane pytania. Szybko, szczerze i na temat, bez zbędnych „owijanek w bawełnę” Jestem 10 lat z Wami i uważam, że jesteście najlepszą siecią w Polsce.Raportuj

    • NowyAdam napisał(a):

      Co to za różnica dla was te parę stówek jak planujecie zakup takiego smartfona za tyle kasy :)Raportuj

      • Roman KIA crash test dummy napisał(a):

        Wlasnie o to samo chcialem zapytac. Planuja jeden z drugim zakup telefonu za 5 czy 6k pln i sie kloca o 100 czy 50 pln. To tak jakby poszli do salonu Bentleya/Ferrari i sie targowali o tysiac pln albo chcieli talony na paliwo. Czemu w tym kraju na produkty Apple zawsze rzucaja sie najbiedniejsi?Raportuj

  2. Karol Czarnecki napisał(a):

    Pozytywny bilans w postpaid w MNP, ale czemu jesteście na minusie? Bo macie tragiczne oferty na przedłużenie umów, dlatego ludzie odchodzą do Plusa, gdzie abonamenty są darmowe przez pół roku. Dla stałych klientów nie dajecie darmowych miesięcy, a to one prócz ceny powinny zatrzymać Abonenta. Klient musi się DOPROSIĆ o ofertę za 25 zł nawet na czas nieokreślony (klient wtedy może uciec, gdy jest taniej). Naprawdę się poprawcie, bo spadki się pogłębią, a Abonenci przestaną Was polecać.Raportuj

  3. Marcin napisał(a):

    za play internet płace 60 zł mc + dodatkowe koszta 20 zł za dodakowy pakiet 100GB bo podstawowy limit wykorzystałem ale jestem zadowolony :)Raportuj

  4. Marcin napisał(a):

    na każdym kroku polecam Play :))Raportuj

  5. Azar napisał(a):

    W ofertach na kartę to ludzie się biją o każdą złotówke 😃 a teraz jeszcze kończy się darmowy dil i dopiero będzie spadek bo już widać na forach jak ludzie się odgrażają hahaha ale nie potrafią zrozumieć że to są PROMOCJE i kiedyś się skończą 😉Raportuj

  6. Roman KIA crash test dummy napisał(a):

    Zaczbijmy od tego, ze ujemny bilans w Play juz twa od jakiegos czasu i bylo to do przewidzenia. Sporo ludzi podpisalo umowy pod wplywem reklam z „najwiekszym zasiegiem osmiu sieci”, „najszybszym nielimitowanym internetem 6g” itp. Teraz tym ludziom koncza sie powoli dwu-trzy letnie umowy i bedzie tylko gorzej.Raportuj

    • Marcin Gruszka Marcin Gruszka napisał(a):

      no nie zrozumiałeś tego co napisałem. W postpaid/czyli klienci z umowami przychodzi więcej niż odchodzi. Więcej odchodzi klientów na karteRaportuj

      • Roman KIA crash test dummy napisał(a):

        Dlaczego wiec nie powalczycie o to aby te statystyki rozbic na pre i post paid? Albo jeszcze lepiej, moze Pan dysponuje takimi statystykami dla wszystkich sieci i moze je Pan udostepnic?Raportuj

        • Roman KIA crash test dummy napisał(a):

          I nie zebym w tym wszystkim byl jakos negatywnie nastawiony do Play. Bylem waszym testowym klientem jak wystartowaliscie. Teraz od 5 lat nie mieszkam w PL wiec nie jestem klientem zadnego PL operatora.Raportuj

          • Marcin Gruszka Marcin Gruszka napisał(a):

            to lepiej napisz jak ceny wyglądają u Ciebie, to może być ciekawa lektura, dla poszukiwaczy mocnych wrażeń cenowych. Może zrobimy wpis na temat jak PLAY poradziłbym sobie w kraju…. haha może powstanie cykl takich porównańRaportuj

            • Roman KIA crash test dummy napisał(a):

              Prosze bardzo, ja akurat mam w Vodafone 500min/nielimitowane sms/5GB za £13.99. To jest SIM only na 12mcy. Mozna miec taniej za nielimitowane rozmowy/smsy i np. 20GB ale bez roamingu. Mozna tez np w Three miec za £11 nielimitowane i 4GB netu lub 8GB za £16, ale niestety Three ma slaby zasieg (stawia jeden maszt tam gdzie inni maja po trzy) i czesto np w miejscach gesto zaludnionych jak lotnisko nie dziala mimo pelnego zasiegu.Raportuj

        • Marcin Gruszka Marcin Gruszka napisał(a):

          nie dysponuje, mam tylko dokładne ststy nasze, ale nie podajemy ich. Może po wynikach w połowie listopada. Powalczyć zawsze można tylko czy to się zgadza z biznes planem?Raportuj

  7. pabloki napisał(a):

    Taki Premium operator to klienci przychodzą.Raportuj

  8. JanuT napisał(a):

    Oprócz zlikwidowania DILa 2 tygodnie temu (aktywacja możliwa tylko do 31.10) , zlikwidowano dzisiaj doładowania poprzez FB czyli jednocześnie zlikwidowano bonusy 15% i 30% od doładowań 5zł-24zł. Obecnie bonus do minimalnej kwoty 25zł – i tylko 15% – dostępny jest tylko poprzez doladowaniaplaypl i Play24.

    Najbardziej jestem ciekaw wyników za Q1 czy Q2 2019, kiedy najbardziej będzie widać czy koniec DILa do czegoś się przyczynił (choć pierwsze oznaki, niewielkie albo żadne, mogą się pojawić w Q4 2018).

    P4/Play to teraz taka sieć P-re mium (dałem myślnik i spację, bo poprzedni komentarz jest w moderacji chyba za to słowo) :). Jeszce tylko Gruszka wskoczy w garnitur i wszystko się będzie zgadzać :) (NIGDY haha)Raportuj

    • JanuT napisał(a):

      W końcu koment opublikowano.
      Żeby było jasne – dopisek na końcu tego komenta w nawiasie:

      (NIGDY haha)

      dopisał ktoś z Play – zakładam, że Marcin (albo ktoś na polecenie Marcina)
      W sumie nawet śmiesznie jest :) (jeśli ktoś wie – a teraz wie – że nie ja to dopisałem).Raportuj

      • Marcin Gruszka Marcin Gruszka napisał(a):

        Tak to ja. Sam teraz prowadzę bloga i odpisuje na pytania. W sumie to nie wiem dlaczego Twój komentarz wpadł w moderację. Robi to automat. Tak to mój komentarz w kontekście garnituruRaportuj

    • JanuT napisał(a):

      Aha, i tam w pierwszym zdaniu jest mała literówka, powinno być „…OD minimalnej kwoty 25zł…”.Raportuj

  9. Dorotea napisał(a):

    „Twój komentarz oczekuje na moderację.” – wszyscy tak mają, czy tylko ja i jarekt?Raportuj

      • Marcin Gruszka Marcin Gruszka napisał(a):

        #facepalm – ten sam komentarz, to samo IP, 4 loginy, podziwam i nie dziwie się, że poszla blokada hahaRaportuj

        • atqa napisał(a):

          soreczki🍐,
          niechcący nacisnęło mi się „raportuj”Raportuj

        • JanuT napisał(a):

          @Gruszka (pisałbym @Marcin ale jest tu już inny @Marcin) – nie pisz w ten sposób (ze 4 konta, to samo IP i dlatego blokada), bo mocno sugerujesz, że to było zabezpieczenie antyspamowe i że to moja wina.
          Przeczytaj uważnie poniższy tekst (i wątek na forum) i wyjaśnij to u siebie i przeproś, bo nazwę Cię kłamcą.

          Pierwszy komentarz napisałem o 13:25. Nie opublikował się od razu tak jak ma to normalnie miejsce ale od razu trafił do moderacji.
          Od razu podejrzewałem jakieś konkretne słowo, ale najpierw podjąłem próbę kolejnej publikacji – zmieniłem tylko „Gruszka” na „Marcin” – o 13:32.
          Też trafił od razu do moderacji.

          Potem założyłem o 13:42 temat na forum (niżej gdzieś zrobiłem wpis na ten temat) związany z tym problemem. Pisząc tam posta podjąłem kolejna próbę ale jako gość (wylogowałem się z bloga) z nickiem PrawdomównyMałomówny, przy czym jeszcze bardziej ten komentarz zmieniłem szczególnie najbardziej podejrzane słowa. Bez skutku 0 Moderacja.

          W międzyczasie @Dorotea z forum spróbowała opublikować mój komentarz (napisała na forum o tym) ale też trafił do moderacji – ona miała na 100% inne IP, ja oczywiście cały czas takie samo (nie zmieniałem).

          Potem jeszcze raz próba jako PrawdomównyMałomówny z kolejnymi zmianami – bez skutku, ale podejrzewałem, że wtedy już faktycznie mogła dojść do skutku blokada antyspamowa.

          Podejrzewam które to wyrażenia/słowa ale nie będę ich pisał, bo znowu będzie moderacja.

          O 13:58 Podjąłem ostatnią próbę publikacji, z jeszcze większymi zmianami (ale kosmetycznymi). Koment trafił do moderacji, ale się jednak po pewnym czasie opublikował, co widać.

          @jahu z forum pisał że widzi ten koment z 13:58 i nie wiem czy on czegoś nie naprawił, albo po prostu trafiłem w końcu na słowo, które mieszało (tak samo jak 2 lata temu ze słowem „smartfon” były na blogu szopki, ale pewnie nie pamiętasz).

          Także nie pisz, że za dużo komentów napisałem i blokada antyspamowa się włączyła, bo napisałem jeden komentarz i od razu blokada.

          Oczekuję przeprosin.Raportuj

    • tehmal napisał(a):

      Też tak mam :>Raportuj

  10. QWERTY napisał(a):

    No szał z tą „PROMOCJĄ” Red Bull Mobile SieMa na abonament bez telefonu :) :) TYLKO 29 zł za no-limit i aż 15 GB (z kumuacją na 2 rozliczenia). UMOWA NA 24 MIESIĄCE. Gratulacje do działu marketingu. Ciekawe jak długo nad tym myśleli :)Raportuj

  11. JanuT napisał(a):

    Na forum Play dałem mój komentarz do tego niusa, który jest tutaj „moderowany”:
    https://forumplay.pl/showthread.php/52494-Wyniki-MNP-po-Q3-m%C3%B3j-komentarz-na-blogu-jest-moderowanyRaportuj

  12. W.K napisał(a):

    Jak nie płacić za zablokowane numery
    Przeniosłem numery z PLAY wypowiedziałem umowę / nie została wypowiedziana umowa na kartę spajającą te numery – nie wiedziałem że coś takiego trzeba zrobić/
    Nadal przychodzą rachunki za korzystanie z numerów a numery zostały w PLAY zablokowane
    Wg mnie jest to żerowanie / wyciaganie / od klienta pieniadzyRaportuj

  13. merkel napisał(a):

    oferta Premium Mobile zjada wszystkich na karteRaportuj

  14. PINOKIO napisał(a):

    Jeśli to zgodne ze strategicznymi założeniami PLAY to tylko pogratulować.:)
    A prepaid – nadal chyba są jakieś bonusy za przeniesienie numeru do PLAY.
    A postpaid to chyba przy abonamentach nolimit + dodatki, to w sumie raczej też prepaid. (tym bardziej, że abonament płaci się z góry – o ile dobrze kojarzę. Jedynie to co poza abo jest postpaid. Tyle, że dla leniwych . W odróżnieniu od prepaidu na kartę . Bo tu ceny telefonów to raczej oscylują wokół rynkowych. Czyli gdzie szukać dusigroszy. Dyskusyjne. :) Także, także… Taka tam słów gra. :)Raportuj

  15. SKS napisał(a):

    Fajnie jest czasem poczytać taką propagandę: „jest źle, ale jest dobrze” tyle, że Wasi akcjonariusze nie lubią bajek… Macie najniższy kurs w historii… 18,71 a było rok temu 36,69… prawie drugi tyle…
    Więc wpisów Rzeczniku, więcej wpisów…
    P.s. Gratuluję dobrego samopoczucia i humoru… Pracodawca ma problemy, ale orkiestra gra do końca…Raportuj

  16. Marcin napisał(a):

    Witam kiedy będą dostępne iPhone XS MaxRaportuj

  17. hjgfd napisał(a):

    – tragiczna oferta internetu w abo
    – wyłączenie DIL
    – wyłączenie strefy doładowań na FB
    Oby tak dalej. Z 4 numerów w Play ostał się już tylko jeden. I nie były to numery w prepaidzie.Raportuj

    • dziwne pytanie napisał(a):

      @hjgfd Pierwszy powód rozumiem, ale przepraszam, muszę zadać dziwne pytanie: wyłączenie DILa i strefy doładowań na FB to przesłanki, przez które rezygnujesz z Playowych abonamentów?Raportuj

      • hjgfd napisał(a):

        Nie, te uciekające abo to akurat z innych powodów. Chyba nowy prezes pragnie zrobić z Play najdroższą sieć. To już przerabiał T-Mobile. Z marnym skutkiem.Raportuj

        • dziwne pytanie napisał(a):

          Nowy prezes ma plan (dobry czy zły – to się dopiero okaże) jak na sieci zacząć zarabiać, żeby móc inwestować w jej rozbudowę no i żeby akcjonariusze byli zadowoleni.
          Myślę, że pod koniec tego roku i na początku przyszłego będzie duży odpływ kart prepaid z Play. Ciekawe czy/jak operator zareaguje – czy poprawi ofertę prepaid i w jaki sposób – jeśli tylko obniży ceny to będzie ruch „od ściany do ściany” (taka sinusoida). Może też być tak, że walka o klienta za pomocą niskich cen powróci dopiero po zakończeniu rozbudowy sieci i likwidacji roamingu krajowego. Tylko, że na horyzoncie jest już 5G, a to kolejne inwestycje…Raportuj

    • Marcin napisał(a):

      Oferta internet na abonament super, wyłączenie DIL bardzo dobrze sieć zacznie oddychać strefa doładowań na FB wyłączenie ruch czysto biznesowy :) coś jeszcze @hjgfd ??Raportuj

      • hjgfd napisał(a):

        Z której strony jest super? Te 200 zł za 1 TB gdzie w różowej sieci masz to samo (i więcej) za nawet 49 zł? DIL jeszcze rozumiem, ale strefę doładowań? Aż tak Play’a boli 15% więcej do doładowania?Raportuj

  18. zenON napisał(a):

    Bilans ujemny, jednak zawsze da się to przekuć na sukces… W mojej okolicy przybywa waszych masztów, widać że przyszedł czas na budowę sieci bo celebryci przestają działać… Popróbuje za jakiś czas jak to działa, do tej pory było gorzej niż źle…Raportuj

  19. Obserwatorrr napisał(a):

    Patrzę,czytam….. PLAY nie dba o stałych klientów. Ostatnio próbowałem przedłużyć jeden z numerów (ostatnich pozostających w abo) ale oferta przedstawiona zwaliła mnie z nóg i rozbawiła do łez. Już nie wspomnę jak Pan bardzo zachwalał to co próbował mi wcisnąć :) twierdząc, że to bardzo korzystna i tania oferta (50 zł). Na moje pytanie czy jest w stanie przedstawić coś na poziomie 25 zł z no limit, stwierdził że nie i przestał zachwalać tą „taniość” abonamentu z lojalką na 24 miesiące. Czekam właśnie na przeniesienie numeru które nastąpi 20.10 …. A szkodaRaportuj

    • Marcin napisał(a):

      @Obserwatorrr 50 zł to dla ciebie drogo hahaha wybacz ale mnie rozbawiles 😂Raportuj

      • Dariusz napisał(a):

        Marcin wtrącę się tu nie chodzi czy drogo chodzi o szacunek dla stałych klientów, którego PLAY nie ma ( tylko sim 50zł w PLAY i 29 zł w NIU to tylko przykład gdyż są i tańsi ) widzisz różnice ? abonament bez telefonu kosztuje lub powinien kosztować do 30 zł reszta to koszt telefonu. No tak zaraz ktoś napiszę że jeszcze w cenie jest tv, muzyka i coś tam ale po co ?Raportuj

        • Mizia napisał(a):

          W Play da się wyszarpać RePlay za 25PLN, ale czasem trzeba się nagimnastykować.
          No ale wiadomo, po co się prosić, konkurencja da tyle samo jak nie więcej bez żebrania i słuchania kłamstewek jak to nie ma, nie było i nigdy nie będzie.Raportuj

    • tomasz napisał(a):

      A myślisz, że po 2 latach u nowego operatora będą przed Tobą rozwijac czerwony dywan i dadzą Ci abo za 5 zł?Raportuj

  20. Gość napisał(a):

    Jeśli chodzi o wycofaniu doładowań przez FB ,to dobrze że jest jakaś informacja – pamiętam że wycofali też swego czasu, Poleć Play Znajomemu i Doładowania w Parze a przez Pięć miesięcy nikt odnośnie z P.Gruszka i swego czasu Sylwerskim nie umiał, nie chciał , wytłumaczyć gdzie te usługi zniknęły.. Myślę że Firma Play , już troch się na chapala ! A teraz po prostu tak jak jej akcje, idzie w dół. Czy odbije w najbliższym czasie ? Nie podejrzewam aby tak było. A prepajdwcy , karciarze jeśli nie przynoszą dochodu proponuję ,może wogule nie sprzedawać kart 😁
    ,namawiać tylko na abonament, zobaczymy jakie wtedy będą wyniki firmy…Raportuj

  21. Piotr napisał(a):

    Proszę o interwencję w sieci Play zostały mi wyłączone wszystkie numery firmowe bez podania przyczyny(ktoś to zrobiło podobno omyłkowo) mój numer tel do konta w play 796 966 299 do chwili obecnej ponad 18 godzin nie udało się usunąć usterki pomimo kilkukrotnego zgłaszania sprawy Na chwile obezna mam brak możliwości działania firmy brak kontaktu z kontrahentami, brak kontaktu z pracownikami brak możliwości robienia przelewów już nie wspomnę że jedne numer jest to numer alarmowy na wspólnotach gdzie ludzie zgłaszają awarię Proszę o pilna interwencję bo w ten sposób położę zaraz firmęRaportuj

  22. Ewa napisał(a):

    Bo są kary umowne i trzymanie na sile dajcie odejść bez kary umownej to większość odejdzie boicie się ze odejda i nie dacie odejść bez kary umownejRaportuj

  23. tehmal napisał(a):

    Gruszka mój post oczekuje na moderację, przeczytaj go, ten długi, krótki olej ;>Raportuj

  24. Marcin napisał(a):

    Ten wpis to robienie dobrej miny do złej gry. Kazali go wam tu go umieścić? Prawda jest taka, że akcje lecą w dół bo zadłużenie rośnie i jesteście najbardziej ryzykowną spółka na parkiecie.Raportuj

  25. Wkurzony napisał(a):

    Kolejna granica została przekroczona. 17,82 zł.Raportuj

  26. Gościu napisał(a):

    Lecimy na 16 !!!!! A wtedy jak rąbnie to cho cho !!! Będzie dopiero dół!!!!Raportuj

  27. Gościu napisał(a):

    Lecimy na 16 !!!!! A wtedy jak rąbnie to cho cho !!! Będzie dopiero dół!!!! Dobre komentarze podobne i duplikaty – paranoja!!!Raportuj

Dodaj komentarz

Przed napisaniem komentarza zapoznaj się z Regulaminem korzystania z bloga jeśli Twój komentarz nie wyświetli się od razu, poczekaj cierpliwie na jego publikację.

Przypięte posty