#ZostańWDomu i (w razie potrzeby) zdalnie wymień kartę SIM

W związku z akcją #ZostańWDomu proponujemy Wam mnóstwo możliwości obsługi swojego numeru w Play prosto z kanapy 🙂 Mamy świetną aplikację Play24, mamy wiele sposobów na opłacenie rachunków oraz doładowanie konta czy nawet serwujemy Wam mnóstwo rozrywki kanałami w PLAY NOW czy dostępem do Amazon Prime Video.

Pozostając w duchu #ZostańWDomu dajemy Wam też możliwość zdalnej wymiany karty SIM z powodu trwałego uszkodzenia, zgubienia lub kradzieży. Najwyższym priorytetem jest dla nas bezpieczeństwo, dlatego na każdym polu będziemy dokładnie weryfikować tożsamość osoby chcącej wymienić kartę SIM.

Jak zdalnie wymienić kartę SIM?

Zadzwoń na 790 500 500 – przyjmiemy Twoje zgłoszenie a kartę otrzymasz kurierem. O poszczególnych etapach będziemy także powiadamiać SMSami. Po otrzymaniu karty zadzwoń do nas ponownie – przeprowadzimy Cię przez cały proces i zapytamy o kilka informacji, dzięki którym potwierdzimy Twoją tożsamość.

Uwaga, wymiany karty SIM może dokonać tylko jej właściciel (osoba, na którą karta jest zarejestrowana)! Szczegóły znajdują się na specjalnie utworzonej stronie.

Komentarze

  1. ur pisze:

    Kiedy eSIM? Wtedy odpada kontakt z kurierem :PRaportuj

  2. gm_k pisze:

    A może by tak wprowadzić usługę podobną do obecnej w Orange i nju „Samodzielnej wymiany karty SIM”?
    W skrócie: kupujemy starter, ze starej SIMki wysyłamy SMS z numerem seryjnym lub numerem telefonu startera i na karcie ze startera mamy nasz numer?
    Oczywiście pod warunkiem, że mamy fizycznie starą kartę SIM, a chcemy ją wymienić bo np. potrzebujemy nanoSIM, a mamy kartę starszego typu.Raportuj

    • Gie Gie pisze:

      No właśnie. Dlaczego tam można prosto a tutaj trzeba kuriera z kartą SIM, jakieś weryfikacje, cuda wianki. I w Orange taka wymiana jest od lat a Play do tego zmusiła dopiero epidemia.Raportuj

      • Krzysiek Sylwerski Krzysiek Sylwerski pisze:

        „z powodu trwałego uszkodzenia, zgubienia lub kradzieży” – przy tych opcjach raczej nie masz sprawnej karty SIM, z której można wysłać SMSa 😉Raportuj

  3. nick pisze:

    jak tam stan rozbudowy sieci na koniec 1Q coś cicho w temacieRaportuj

  4. jack be pisze:

    Ja mam gorszy problem: potrzebuję wykonać cesję numeru z blisko spokrewnioną osobą.Niestety prócz przeszkód wirusowych mamy odległość od siebie ponad 700km.Jak to ugryźć?Raportuj

    • ja pisze:

      trzeba się spotkać na kawę potem iść do salonu pokazać oba dowody i z głowy . ( puki co innej metody nikt nie wymyśliłRaportuj

      • jack be pisze:

        Dobry pomysł! Muszę zapytać gdzie tę kawę pijemy, w Gdynii czy w Cieszynie 🤔
        Niestety tego typu usług nie robi się zbyt wiele więc nie łudzę się, że jakiś informatyk usiądzie w tym roku nad tym pomysłem.Raportuj

      • Daniel pisze:

        Idiotyczna odpowiedź. Nie wymyślił, to niech wymyślą jeśli kliencie tego potrzebują.Raportuj

  5. Przemo pisze:

    Kiedy przeniesienie numeru online do oferty na kartę?Raportuj

    • jack be pisze:

      Mam pytanie do użytkowników Play: macie pod smsami raporty doręczeń?U mnie w domu zniknęły z dwóch telefonów na różnych numerach P4.Myślałem, że to wina aktualizacji Androida do 10tki ale przypadkiem zauważyłem, że na tych samych urządzeniach na karcie Orange raporty pokazują sięRaportuj

  6. rrr pisze:

    Ułatwianie wymiany SIM narusza bezpieczeństwo i ułatwia kradzież numeru. Jeśli ktoś zna pesel, imię i nazwisko właściciela oraz ma chwilowy dostęp do wykazu połączeń i doładowań, będzie mógł przechwycić numer.
    Czy to pomysł tej samej osoby, która zlikwidowała BOK poprzez Play24 w przeglądarce?Raportuj

    • korki pisze:

      Nie przeginaj bo sam sie wystraszysz. Parę razy zamawiałem Sim nie wychodząc z domu i nic sie nie stało. Oczywiście nie w tej wystraszonej sieci.Raportuj

  7. Emhabe pisze:

    Ta opcja zdalnej wymiany nie obejmuje sytuacji wymiany z powodu awarii starego telefonu i konieczności przełożenia karty do nowego – jak wiadomo nie ma już modeli obsługujących najstarsze, duże karty sim – taką informację uzyskałem przed chwilą od konsultantki. I co teraz skoro telefon użytkuje starsza osoba a konsultantka sama nie potrafiła w najbliższej okolicy znaleźć żadnego czynnego salonu, do którego z uśmiechem chciała mnie odesłać. Dodam, że jest to jedyna obecnie forma kontaktu ze światem dla tej osoby, poza tym nie wyobrażam sobie wysyłania starszej osoby w poszukiwaniu jakiegokolwiek otwartego salonu. Po prostu super… #zostańwdomuRaportuj

Dodaj komentarz

Przed napisaniem komentarza zapoznaj się z Regulaminem korzystania z bloga jeśli Twój komentarz nie wyświetli się od razu, poczekaj cierpliwie na jego publikację.

Przypięte posty