Aby zapewnić jak najlepsze wrażenia, korzystamy z technologii, takich jak pliki cookie, do przechowywania i/lub uzyskiwania dostępu do informacji o urządzeniu. Zgoda na te technologie pozwoli nam przetwarzać dane, takie jak zachowanie podczas przeglądania lub unikalne identyfikatory na tej stronie. Brak wyrażenia zgody lub wycofanie zgody może niekorzystnie wpłynąć na niektóre cechy i funkcje.
Przechowywanie lub dostęp do danych technicznych jest ściśle konieczny do uzasadnionego celu umożliwienia korzystania z konkretnej usługi wyraźnie żądanej przez subskrybenta lub użytkownika, lub wyłącznie w celu przeprowadzenia transmisji komunikatu przez sieć łączności elektronicznej.
Przechowywanie lub dostęp techniczny jest niezbędny do uzasadnionego celu przechowywania preferencji, o które nie prosi subskrybent lub użytkownik.
Przechowywanie techniczne lub dostęp, który jest używany wyłącznie do celów statystycznych.
Przechowywanie techniczne lub dostęp, który jest używany wyłącznie do anonimowych celów statystycznych. Bez wezwania do sądu, dobrowolnego podporządkowania się dostawcy usług internetowych lub dodatkowych zapisów od strony trzeciej, informacje przechowywane lub pobierane wyłącznie w tym celu zwykle nie mogą być wykorzystywane do identyfikacji użytkownika.
Przechowywanie lub dostęp techniczny jest wymagany do tworzenia profili użytkowników w celu wysyłania reklam lub śledzenia użytkownika na stronie internetowej lub na kilku stronach internetowych w podobnych celach marketingowych.
Marcinie w *111# odniośnie pakietów internetowych mam tylko pakiety na roamingu, a gdzie reszta do 6 jest ok reszta ucięta…
rozjechało się kompletnie, szkoda, że tego nie sprawdzą po uzupełnieniu.
a jakie pieniądze straciłeś?
pewnie myslal ze aktywowal – a nie bylo aktywne %-)
tym sposobem myslac ze gada za free – gadal za 29 groszy
Witaj Marcinie. Kiedy wybierasz się na urlop? Dziś pierwszy dzień lata. Rzucaj tą robotę, bierz rodzinę i odpocznij od uszczypliwości komentujących, kodów, promocji :) Z tego co widzę to mój komentarz jest pierwszy od jakiegoś czasu, bez agresji i nalotu na Twoja osobę i sieć Play. Pozdrawiam.
to nie są agresywne komentarze. To normalne, ze ludzie chcą pewne sprawy wyjasniać. Dzięki za bardzo dobrą radę. Urlop poważny dopiero jesienią. teraz kilka dni w 3city na na festivalu i na kite-surfingu o ile będzie wiało.
Panie Marcinie! jak się ma sprawa Samsunga Wawe?? obiecał pan to wyjaśnić, ale jakoś dziwnie wszystko ucichło……………….
ale jakich wyjasnien oczekujesz? Przeciez okazalo sie, ze nawigacja jest w tych telefonach..
Jest GPS a samego programu do nawigacji co dawał w standardzie samsung nie ma, dodatkowo jest brak możliwości aktualizacji oprogramowania bo takowa jest zablokowana przez PLAY
mylisz sie.. ktos juz pisal w komentarzach, ze aplikacja jest. Mozna ja odnalezc przez wyszukiwarke w telefonie.
A co do aktualizacji – poki co nie ma co aktualizowac :)
Czy można jakoś ustawić aplikacje nawigacji żeby była widoczna w menu a nie tylko poprzez wyszukiwarkę w telefonie???
nie mam pojecia, nie mam tego telefonu. Poszukaj po forach nt. samsunga.
pffffffff
ale wazelina a feee
No cóż. Zdarza się =;)
A kto mi odda stracone pieniądze przez tą waszą „pomyłkę”?
Poprawiliście kody w regulaminie czy nadal stukacie prowizorkę?
W regulaminie były dobre kody.
Marcinie, mam pytanie. W piątek skusiłem się na wakacyjną promocję LongPlay 69, w której przyznawany jest pakiet 100 minut do wszystkich za darmo przez 6 miesięcy. Jednakże po wejściu na konto playmobile24 widzę w usługach co następuje:
"Nowy Pakiet 100 minut do wszystkichOpłata 9,00 PLN Abonamentowa". Nie wiem jak to rozumieć: czy korzystanie z tego pakietu jest już wliczone w abonament czy też kwota będzie doliczana dopiero za pół roku? Przy innych promocyjnych usługach widnieje jednak kwota 0zł.
Opłata za tę usługę jest zrabatowana przez te 6 miesięcy i dopiero tym okresie usługa będzie płatna (o ile nie zdecydujesz się na jej dezaktywację)
Działa wam może kod *107# na sprawdzenie stanu pakietu internetu, Bo mi ciągle błędny kod lub brak połączenia (a siedzę kilka metrów od BTS-a:))
Wrzuce swoje 3 grosze;) Wszystko fajnie pomyłki sie zdarzają tyle zę wam to troche za czesto.
A co do pakietów to myśle że jeszcze brakuje pakietu minut do wszystkich sieci który mozna by sobie kupić. I założe sie że duzo userów sie podpisze rękami i nogami pod tym.
my na blogu nie pomyliliśmy się, ale gdzieś w materiałach był błąd. Ważne, ze w regulaminie wszystko jest poprawnie
Marcinie, może w panelu play 24 dałoby się uporządkować usługi i zrobić np: nową zakładkę Pakiety Internetowe?
Mam jeszcze jedno pytanko, dlaczego części usług dostępnych w panelu Play 24 nie ma w menu samoobsługi *111# ? Mam tu na myśli np: Nowy pakiet Nieograniczone rozmowy w Play lub usługa blokady transferu na nadajnikach Plusa.
Warto też zobaczyć co się dzieje w zakładce Promocje / Internet
Jest pakiet 30 min do wszystkich sieci za 6 zł.
Taka pomyłka to mały pikuś w porównaniu do wprowadzania w błąd klientów w reklamach sieci Era.
Reklamy to pikus, żebys wiedział, jakie pranie mózgu robi sie konsultantom na telesales'ach.
Czy wiadomo coś w sprawie usługi nokia e-mail. Do końca maja była za darmo, a teraz?
Znikła informacja o ważności pakietów internetowych w mobilnym Play24. Według mnie przydałby się jeden dobry kod by prawdzić stan i ważność pakietu internetowego.
Pisze teraz z telefonu, nie wiem jak jest w Play24 na komputerze.
A ja zapytam Pana Marcina o inną rzecz. Czy przedłużając umowę można zamienić np. przyznawany pakiet minut na coś innego, np. pakiet internet bądź zniżkę ceny telefonu? To samo tyczy się e-faktury. Nie potrzebuję aż tyle minut, a chciałbym mieć e-fakturę. Czy da się coś z tym zrobić?
Na chwilę obecną nie można "wymienić" tych usług
To ja tez się podepnę – wymiana pakietu minutowego na internetowy albo na zniżkę przy zakupie telefonu byłaby znakomitym pomysłem.
Dobrym pomysłem byłaby też taryfa internetowa (coś jak swobodny internet) tyle, że w niższych abonamentach.
dobrze było by zaaktualizować ebok USSD!! również o te pakiety minut "promocyjne" wczoraj spotkałem starszą panią w playu i niewiele wiedziała o całej masie promocji w PLAY jakie są… niestety nie ma internetu więc pozostaje w nie wiedzy :(
mi przeszkadza jedno odnoosnie pakietu nieograniczonych rozmow. Kodem mozna sprawdzic czy jest aktywny, data waznosci sie nie pokazuje. Tak samo w play24. Troche to utrudnia zycie. Ogolnie sprawe ujmujkac, to powinna byc opcja automatycznego odnawiania tego pakietu, podobnie jak stan darmowy powinien wlaczac sie automatycznie po doladowaniu na conajmniej 30zl. Bez terminu waznosci, czy automatycznwego sd wyglada to tak, jakby play chcial naciac swoich klientow – ludzie naprawde maja sporo na glowie i nie pamietaja o odnawianiu pakietow, czy dziwnej procedurze urucxhamiania sd.
Problem "poleć znajomemu" gdy wpisuję numer i imię znajomego gdy kliknę dalej wyskakuje mi taki błąd:
Wystąpił błąd. Kod błędu: 1277128636794SCBF400
a propo replay, to czy nie bedzie juz obowiązywała promocja przy przedłużeniu bez telefonu ?? na stronie zmieniono replay, ale oferty bez telefonu nie ma.
W takim razie ten kto aktywował 10pln za 5pln za pomocą tego kodu może ubiegać się reklamacje?
Wiesz, gdyby Play było fair, to by po prostu oddało te 5zł ludziom którzy aktywowali tę usługę w okresie kiedy wisiała (na stronie Play także) błędna informacja. Niekoniecznie jako średoki główne, ale jako bonus wazny 30dni, cokolwiek. lepiej jednak udawac ze nic się nie dtało, bo ludzie nie bedą się użerać o 5zł…
Czyli moja reklamacja zostanie uznana? Bo chcialem aktywowac nieograniczone a dostalem 10 zeta za 5.
Raczej nie zostanie uznana. W moim przypadku przyszła odpowiedź, iż to nie ma znaczenia, co mówią i piszą ludzie ważni w Play, jak Rzecznik, czy Brand Manager Fresh. Jedynie wiążacy jest regulamin. Też chciałbym w pracy nie ponosić odpowiedzialności za to co powiem i pod czym się podpiszę lub wygłoszę publicznie.
Jak nie uznają to info pójdzie do UKE i UOKiK. Play fajnie miesza na rynku, ale w obrocie gospodarczym i w układzie biznesowym za błędy się płaci :-]
play zmusza do aktywacji uslug i pakietow oraz monitorowania wydatkow przez net.balagan z *111# w kwestii netu trwa nadal.tydzien temu w play24mobile zmieniono kolejnosc danych na gorsze,nieladnie dat waznosci pakietow nie bylo nigdy ale warto to zrobic?
szydera max.
Witam. A ja wychwyciłem innego babola. Jakiś czas temu na tym blogu była informacja o powrocie po jakimś miesiącu do starych ofert Play Online. Pisaliście że rabat w PO Extra obowiązuje znowu tylko na 12 okresów rozliczeniowych (tak samo jest w regulaminie zamieszczonym na stronie). Natomiast w tabelce z ofertą jak byk stoi na fioletowo "Czas nieokreślony". Mógłby ktoś to zmienić (albo tabelkę albo regulamin) bo może to powodować zamęt i potencjalnych klientów w błąd wprowadzać… sam już nie wiem które info jest prawidłowe.
Dlaczego znikły cenniki telefonów w PDF w ofertach abonamentowych w sekcji "dokumenty"? Nie można już wygodnie prześledzić cen. Boicie się konfrontacji z konkurencją czy jak? :(
Dzięki za przywrócenie cenników!
Wysłałam maila w sprawie headera :)
Panie Marcinie a co z tymi co kupil w owy dzień telefon miały być emaila z informacjami o kartach a jak ich nie było tak nie ma…
A rozmawiał Pan może na temat gry: Apshalt 5??
w regulaminie jest taki zapis? czyżby po 90zł nie przyznawano Bonusów? https://www.playmobile.pl/resources/pdf/Regulamin_…
W ramach jednego miesiąca kalendarzowego, w którym doszło do uruchomienia Usługi, zliczane są
wszystkie Doładowania, równie? te, które zostały dokonane przed aktywacją Usługi, co oznacza, ?e:
a. W przypadku, gdy przed uruchomieniem Usługi w danym miesiącu kalendarzowym
U?ytkownik osiągnął próg 30 zł, a po uruchomieniu Usługi w tym samym miesiącu
kalendarzowym doładował konto kwotą 30 zł, U?ytkownikowi zostanie przyznany bonus
30 minut do wszystkich sieci w Polsce;
b. W przypadku gdy przed uruchomieniem Usługi w danym miesiącu kalendarzowym
U?ytkownik osiągnął próg 60 zł, a po uruchomieniu Usługi w tym samym miesiącu
kalendarzowym doładował konto kwotą 30 zł, U?ytkownikowi zostanie przyznany
dodatkowy pakiet złotówek w wysokości 20 zł;
c. W przypadku gdy przed uruchomieniem Usługi w danym miesiącu kalendarzowym
U?ytkownik osiągnął próg 90 zł, a po uruchomieniu Usługi w tym samym miesiącu
kalendarzowym doładował konto dowolną kwotą przekraczającą jeden z progów
wskazanych w niniejszej Ofercie Promocyjnej, U?ytkownikowi nie zostanie przyznany
bonus.
Witam was, jestem tu świeża więc napiszę o co mi chodzi w tym miesiącu doładowałam konto w Fresh Play za 120zł później aktywowałam usługę za 1zł "program Doładowań" następnie po aktywacji doładowałam kwotą co dzień po 10zł i do dnia dzisiejszego mam 180zł ale nie mam żadnych Bonusów ? jak to działa?
z góry dziękuję za odpowiedz
Na początek powinnaś włączyć usługę Program Doładowań i najpewniej dopiero po 24 h doładować np za 90 zł – dostajesz wszystkie bonusy.
Zgodnie z regulaminem Programu doładowania dokonane przez załączeniem programu nie są brane pod uwagę.
no dobra a po aktywacji usługi jak już doładowałam 60zł ? tez nic nie ma jak na razie więc?
bo przekroczyłaś już sumę 90 zł i tak już jest.
Moja propozycja to poczekaj do następnego miesiąca i dopiero sprawdź.
Ja miałem kiedyś taki przypadek, że miałem program doładowań włączony a bonusów nie dostawałem przez 3 miesiące. Po ciężkich bojach z BOK i kilkoma odwołaniami przyznali się do "błędu systemowego" i wszystko zwrócili. Szkoda że wtedy miałem tylko miesiąc na przegadanie bonusów z 3 miesięcy ;)
Program doladowan kochana 1 bonvs minuty sprawdzisz *105# dostalas 30min 2 bonus *104# a 3 bonus *101# w ramach srodkow promo na samym koncu sprawdz i napisz jaki efekt
Witam Marcinie ja zapytaniem czy moge czy jest mozliwosc dodac do play 24, 2 numer telefonu jak nie jest za rejestrowany i jak jest mozliwe to dodac i jak to zrobic z gory dziekuje za odpowiedz pozdrawiam
tak, to nie ma znaczenia.
Problem będzie tylko jak będziesz chcieć zrobić zgłoszenie – reklamację.
Wtedy Ci odpiszą, że musisz zarejestrować kartę.
Do sylwek wejdz na edytuj konto i tam jest dodaj kolejny numer sam zarzadzam dziadkom i babci numerami 5 numerow dobra sprawa
No cóż Panie Rzeczniku
Ostatnio kłopoty z pakietami, teraz na nowym starterze play 9 (Nowyplay) – mimo sms-a z zachętą do przejścia na play fresh – nie działa kod *111*33*1#
To dlatego (pytał Pan ostatnio) wściekam się na play.
Może wreszcie zrobicie coś z tym, żeby sieć działała jak trzeba a nie mydlili oczy bzdurnymi konkursami…
mam 0 zł jak wpisuje te kody więc nadal nic nie mam :(
W programie doładowań niestety wpierw musisz wklepać kod a dopiero potem doładowywać… W przeciwnym wypadku dostajesz od Playa figę a nie bonusy.
KOD WBIŁAM MAM POTWIERDZENIE ŻE AKTYWNE I WYŁĄCZA MI W SIERPNIU SPRAWDZIŁAM na http://www.play24
mam tak w http://www.play24
Program Doładowań 1,00 PLN Abonamentowa włączony usługa zostanie odłączona z dniem 31.08.2010
Anet doladuj w lipcu za 30pln i zobacz czy dodalo bonus pod *105# jak nie bedzie pisz reklamacje powinny tez przychodzic smsy ze otrzymalas bonus
zadnego smsa nie dostałam do dnia dzisiejszego
Anet wstrzymaj sie do lipca jak dalej lipa po doladowaniu to pisz do boku
już napisałam na razie brak odpowiedzi :( a wstrzymać się nie mogę bo dużo dzwonię więc potrzebuje doładowań na dzień dzisiejszy w tym miesiącu mam doładowania za 240zł
wow
co jest z pleyem to masakra się po prostu spierdilił
Niedawno aktywowałem usługę "Nieograniczone rozmowy w Play" oraz taryfę "Play Fresh Darmowe rozmowy i SMSy w Play" tego samego dnia poprzez stronę www. Pieniądze za w/w usługę (10 pln) zostały pobrane z mojego konta, natomiast sama usługa widnieje aktualnie jako "wyłączona" mimo iż wcześniej miała status "w trakcie włączania". Niezbyt sprawny ten system…
Witam . Mam 10 zł na koncie i chciałam aktywować usługę nie ograniczone rozmowy do play (juz wczesniej raz aktywowałam ) A dziś mi wyskakuje : W Tym momencie nie możesz skorzystać z usług. Spróbuj ponownie gdy twoje kont zostanie aktywowane ) Dlaczego mi ta usługa nie działa ??