Tako rzecze rzecznik Play

Zmiany we FRESH

Oj widzę, ze dużo niejasności. Proszę wpisujcie w komentarzach pytania. Będziemy na nie odpowiadać na bieżąco.

Może zacznę:

Oferta dużo gorsza, jeżeli nie da się połączyć pakietu nielimitowane rozmowy w Play za 10 zł, z profilem w którym są darmowe smsy do wszystkich sieci. Trochę szkoda.

Odpowiedź: W każdej z opcji jest dostępny pakiet nielimitowane rozmowy w Play za 10 zł.

Ale to teraz zmienili wszystkim taryfy, czy jak? Jest pakiet 100minut w każdym?

Odpowiedź: Pakiet 100 minut jest dostępny w każdej opcji.

Ciekawe co będzie z usługą „Zbieraj minuty”, „Program doładowań”, i pakietem „100 minut do Play i na stacjonarne”?

Odpowiedź: Wszystkie te pakiety są dostępne w przedstawionych opcjach

i jeszcze kilka ciekawych pytań wyszukanych w masie komentarzy:

Co będzie jak nic nie wybiorę

Pozostaniesz na obecnym Play Fresh bez profilu tak długo jak sam zechcesz. Ceny za wszystkie usługi i pakiety pozostaną bez zmian. To, co się zmienia to zamknięcie promocji Stan Darmowy w dniu 31 sierpnia oraz zamkniecie promocji Bonusowe SMS-y 30 września

Czy musze wybierać miedzy Rozmowami i SMSami a SMSami

Możesz pozostać na obecnym Play Fresh, a możesz wybrać którąś z opcji. Wybór należy do Ciebie. Możesz wybierać/zmieniać opcje kiedy chcesz i ile raz chcesz, bez opłat. Jeśli wybierzesz którąś z opcji zachowane zostaną złotówki z doładowań oraz, jeśli przechodzisz z Play Fresh, również promocyjne złotówki. Wszystkie inne pakiety i usługi zostaną odłączone ? warto je wszystkie więc wykorzystać przed zmianą.

Czy zostają wykasowane dane użytkownika/abonenta po zmianie profilu

Nie zostają wykasowane. Nadal jesteś użytkownikiem zarejestrowanym/udostępnionym.

Po przejściu do którejś z opcji zostaje mi 20 dni na połączenia wychodzące i 110 na przychodzące

Jeśli przed zmianą opcji byłeś w Play Fresh, to ważność konta i pakietu promocyjnych złotówek nie zmienia się. Pozostaje taka sama jak przed zmianą oferty. Te 20 dni na połączenia wychodzące i 110 na przychodzące to ważność jaką będzie miało konto po przejściu z ofert Play Karta i Nowy Play na Kartę do którejś z opcji lub do Play Fresh. Tu się nic nie zmieniło. Takie zasady obowiązują już od czasu pojawienia się Play Fresh

Zaczyna się robić skomplikowanie, przeniosłem się do Play bo było prosto, tanio bez kruczków.

Play nadal jest prosty i bez kruczków. Stawki za połączenia pozostają bez zmian, nadal są i będą dostępne te same pakiety i usługi. Można za to dopasować do siebie bonusy po doładowaniach.

Wystarczy tylko wybrać jeden darmowy kod jeśli decydujesz się na którąś z opcji. Potem już nie trzeba nic aktywować, ani pamiętać o żadnych kodach, by otrzymywać bonusy do doładowań

Ja też mam pytanie. czy po aktywowaniu którejkolwiek opcji (np stan darmowy) nie musze już jej znów aktywować po miesiącu?

Jeśli raz aktywuje się którąś z opcji, to nie trzeba już później pamiętać o kodach. Po prostu dostaje się po każdym doładowaniu darmowe bonusy w zależności od profilu na którym się jest.

Moment, nie rozumiem. Stan Darmowy za 10 zł tak? to, gdy kupię kartę doładowywującą za 30zł mam 1000smsów do wszystkich siedzi, po aktywowaniu „Nielimitowanych rozmów” zostaje mi na koncie 20 zł i mam rozmowy nielimitowanie i smsy tak? :/

Jeśli masz opcję Darmowe smsy do wszystkich sieci, to po doładowaniu za 30 zł dostajesz 1000 smsów do wszystkich na 30 dni, a jak kupisz za 10 zł pakiet nieograniczone rozmowy za 10 zł, to będziesz mogła z nich korzystać przez 30 dni. Zostanie jeszcze 20 zł do wykorzystania na co tylko chcesz ważne 1 rok

Komentarze

  1. adam pisze:

    moje pytanie brzmi: co bedzie po 30.09.2010 ? Raportuj

    • michael_dee pisze:

      Moim zdaniem to nie jest żadne ulepszenie, ale minimalne pogorszenie oferty. Do tej pory dostawaliśmy za doładowanie stan darmowy oraz darmowe sms-y do wszystkich sieci. Teraz wybierając darmowe sms-y, musimy za stan darmowy (o ile chcemy go mieć) zapłacić 10 zł. Podobnie, jeśli wybieramy stan darmowy i darmowe sms-y w Play, musimy zrezygnować z darmowych sms-ów do innych sieci. Raportuj

  2. ehh ten play pisze:

    Po wyłączeniu cNotki , nadal nie ma komunikatów dla: gdy zajęty, gdy poza zasięgiem, gdy nie odbieram.
    Po przekierowaniu połączeń na numer 790998725 nie dostaje komunikatu : gdy nie odbieram

    kiedy zacznie to działać prawidłowo ? Raportuj

  3. _hiob pisze:

    1) A pakiety DATA oraz pakiety w stylu 10zł za 5zł itd nadal będzie można aktywować? (w obu profilach?)
    2)Czy profile będzie można zmieniać bezpłatnie dowolną ilość razy? (oczywiście przed doładowaniem) Raportuj

  4. erich pisze:

    Czy pojawi się w którymś z profili pakiet sms do wykupienia do wszystkich lub choćby do play ? Raportuj

  5. 2faces pisze:

    Po 30 wrześnie możesz wybrać jedną z opcji. Jeżeli nie wybierzesz to za doładowanie dostaniesz darmowe SMSY, ale już bez Stanu Darmowego. Doładowania będziemy tak premiować do końca września. Doładowują w ostatni dzień września będziesz mógł korzystać z darmowych SMSów do końca października. Doladowując 1 października już nie dostaniesz darmowych SMSów – no chyba, że wybierzesz opcję. Raportuj

    • mccm pisze:

      Czy rzecznik czyta to co pisze? Bo napisał dwie wykluczające się rzeczy.
      "Po 30 wrześnie" – "Jeżeli nie wybierzesz to za doładowanie dostaniesz darmowe SMSY, ale już bez Stanu Darmowego"
      "Doladowując 1 października już nie dostaniesz darmowych SMSów – no chyba, że wybierzesz opcję." Raportuj

      • 2faces pisze:

        Masz rację pomyliłem daty. Po 30.09 po doładowaniu nie dostanie się już nic. Warto do tego czasu aktywować jedną z opcji. Raportuj

        • Padre pisze:

          a czy można swobodnie "skakać" pomiędzy tymi profilami czy też po dokonaniu wyboru jesteśmy skazani "dożywotnio" na jeden z nich?

          PS.
          kocham was nadal! :) ale na przyszłość zawieraj Marcinie w swoich wpisach na blogu więcej informacji bo niektórzy ludzie mają stan przedzawałowy :) Raportuj

          • 2faces pisze:

            można skakać! Raportuj

            • qwerty pisze:

              i tańczyć, tańczyć też można ;-) Raportuj

            • zbc pisze:

              To jeszcze jedno pytanie które nurtuje na pewno nie tylko mnie.

              Załóżmy, że wybrałem profil smsów do wszystkich sieci, doładowałem konto za 30 zł, dostałem darmowe smsy. Następnie, przeskoczyłem na profil darmowych rozmów i znów doładowałem konto za 30 zł.

              Mam teraz miesiąc darmowych rozmów do Play, miesiąc nielimitowanych smsów do Play i 1000 smsów do wszystkich sieci na miesiąc. Tak czy nie? Raportuj

            • qwerty pisze:

              Rzecznik pewnie odpowie, ale z tego co do tej pory napisano, wynika że NIE – zmiana profilu 'zeruje' wszystko (także Zbieraj Minuty, które trzeba ponownie wykipi etc.), poza środkami głównymi oraz środkami promocyjnymi. Raportuj

            • abcd pisze:

              A to ja mam gdzies taki interes. Mam prawie 3 tysiacce darmowych minut uzbieranych za odbieranie połączeń. Niech mnie w trąbkę pocałują z takimi zmianami. Raportuj

            • michael_dee pisze:

              Jak to zeruje?! Czyli wybierając jedenz bonusów przed doładowaniem, tracę minuty zebrane w usłudze "zbieraj minuty"?! Raportuj

            • qwerty pisze:

              Wybierasz profil. Profil wybierasz raz. Każda zmianu prafilu z jednego na drugi, lub jego włączenie zeruje wszystko, poza środkami głównymi i promocyjnymi. Tak, jeżeli wybierzesz profil, to stracisz to co zebrałeś do tej pory, co więcej, będziesz musiał wykupić ZM ponownie. To jest powód dla którego ja nie zmieniam. Raportuj

  6. Michaaal pisze:

    A można prosić o odpowiadanie w głównym wątku – bo pewnie pytań i komentarzy będzie wiele i ciężko będzie cokolwiek znaleźć , dzięki :) Raportuj

  7. el matador pisze:

    A czy jak teraz dam sobie tą 2 opcję to wszystkie pakiety tj. zbieraj minuty itp które mam już włączone będę musiał włączać jeszcze raz czy nie?Czy będą dalej aktywne? Raportuj

    • 2faces pisze:

      Podonie jak było z przechodzeniem na FRESH pozostaje to co jest na końcie głównym i promocyjne złotówki. Wszystkie uzbierane minuty przepadają, zatem warto je wykorzystać wcześniej. Wybierając nowe opcje musisz wszystko aktywować. Raportuj

      • Padre pisze:

        No to aby była jasność. Jeżeli teraz mam około 90 minut uzbierane z pakietu i… i wklepię odpowiedni kod aktywujący profil na moim koncie to czy minuty z pakietu mi przepadają czy też wspomniane przepadanie dotyczy tylko tych minut jakie uzbieraliśmy z racji tego, że ktoś dzwonił do nas z obcej sieci? Raportuj

      • qwerty pisze:

        Musisz wszystko aktywować, znaczy ponownie zapłacić 3zł (?) za Zbieraj Minuty. Raportuj

      • Lukasz pisze:

        Czy minuty wykupione wcześnie w pakiecie 100 minut do play i stacjonarne również przepadają? Jeśli tak, to jest to trochę nie fair z waszej strony, w kontekście ostatniej promocji 200 minut za 5 zł. Raportuj

        • Padre pisze:

          to jest mało powiedziane… zapłaciłeś za te minuty i je tracisz… mogę to tylko porównać do tego, że przy zmianie profilu tracę wszystkie środki jakie mam na koncie za doładowania… PLAY tym zagraniem pokazuje, że jak chce to potrafi być bardziej pazerny niż operatorzy z W3 Raportuj

        • @widex32 pisze:

          Mam promocyjne megabajty. Też przepadają? Raportuj

          • @widex32 pisze:

            Play online w telefonie oraz zwykle. Raportuj

            • @widex32 pisze:

              Już wyczytalem, że zabierzecie mi moje uzbierane MB. Raportuj

            • Padre pisze:

              czy nazwanie tego skur…stwem jest słowem nieadekwatnym? Jawna granda! Tracę to za co zapłaciłem bo kilku marketingowcom zrodziła się w główce fanaberia z profilami, które rozwalają coś do dobrze działało. Mniej by mnie to irytowało, albo nawet wcale by mnie nie irytowało gdy by przy zmianie/wyborze profilu nie traciłbym tego za co zapłaciłem. Okradanie klienta w biały dzień. Super… jeszcze raz powtórzę – niech was w końcu przejmie jakiś "branżowy" i zrobi porządek z tym burdelem. Uczcie się od 3 UK jak powinna wyglądać oferta prepaid, ale to chyba dla was zbyt trudne jak widzę. Raportuj

            • Bart pisze:

              Że co?!

              Czyli wszystko co mam poza kontem głównym mi zabierzecie od tak?!

              A jak nic nie będą aktywował to też mnie ograbicie ???????? Raportuj

            • Biskup20 pisze:

              @Bart, nie panikuj. :-)
              "Pozostaje to, co jest na końcie głównym i promocyjne złotówki" (chwilę wcześniej Rzecznik napisał).
              A jeśli nie wybierzesz żadnego "profilu" to nikt Ci nic nie zabierze, ale od października po doładowaniu nie będziesz dostawał żadnego "bonusa". Przynajmniej tak to rozumiem… Raportuj

      • michael_dee pisze:

        I to tak za każdym razem, kiedy wybiorę jeden z profili, będzie mi się zerował licznik uzbieranych minut? I za każdym razem będę musiał aktywować na nowo usługę "zbieraj minuty"? Raportuj

  8. qwerty pisze:

    Gratuluję nowego wpisu z pytaniami.
    Dwa moje z poprzedniej notki:

    – co z przełączaniem się pomiędzy profilami, jest za darmo?

    – ok, w obu profilach można KUPIĆ Niegorniaczone Rozmowy za 10zł, czy zmienia się nam kod do tego? Raportuj

  9. qwerty pisze:

    aha i jeszcze – uzługa Zbieraj Minuty jako taka zostaje, ale co z JUŻ Zebranymi minutami. Nie przepadną? Raportuj

  10. widmo pisze:

    Witam
    Wysłałem maila – brak odpowiedzi !!!
    Może tu mi się uda. Od czterech tygodni czekam na HTC Wildfire nie jest dostępny w żadnym salonie a w sklepie on-line była informacja o niedostępności. Teraz w sklepie on-line jest informacja "TELEFON DOSTĘPNY W SALONACH" – co było sporym zaskoczeniem dla pracowników kilku warszawskich salonów PLAY. Tak, że bardzo chciałbym wiedzieć kiedy telefon będzie rzeczywiście dostępny w Salonach Dziękuje za odpowiedź Pozdrawiam Raportuj

  11. cbool pisze:

    Rzeczniku co z usługą zbieraj minuty? Czy zebrane minuty przepadają po wprowadzeniu jakiegoś profilu i po zmianie na inny? Czy po zmianie z jednego prof na drugi minuty zbiera się od 0? Tamte się kasują?
    Drugie pytanie. Dziś ładuje konto za 10zł aktywuje profil tanio do play i dostastaję 10dni voice i sms no limit. Jutro aktywuję profil sms do wszystkich i ładuje za 5zł . Co się dzieje w tej chwili z moimi 10dniowymi rozmowami i smsami no limit w play. Są wyłączane po aktywacji profilu sms do wszystkich czy są aktywne rownoległe z darmowymi smsami do wszystkich po doładowaniu. Raportuj

    • 2faces pisze:

      ufff. Każdorazowa zmiana profilu zeruje zbieranie minut. Drugie pytanie. Jeżeli następnego dnia włączysz opcję SMS, stracisz poprzedni profil. Chyba lepiej najpierw aktywować SMS, wysłać wszystkie SMSy w jeden dzień i aktywować drugą opcję. Raportuj

      • Muflon pisze:

        nie "ufff" tylko panie rzeczniku odpisuje pan tak ze trzeba przeczytac pana 20 wpisow zeby zrozumiec jedna rzecz. Domyslam sie ze robi pan to specjalnie zeby w paru zdaniach nie zdradzic wszystkich minusow oferty bo to bylby szok dla uzytkownikow, a tak po troszke po troszke to rozejdzie sie po kosciach :) Raportuj

    • PPP pisze:

      Nie możesz zrozumieć? Przecież w Play nie ma żadnych ukrytych kruczków! Tak się reklamują! Raportuj

  12. el matador pisze:

    To jeżeli mam aktywowany pakiet 100 minut do Play i na stacjonarne oraz 30 min za 6 zł do wszystkich sieci i darmowe sms za doładowanie to one przepadną jak aktywuję sobie ten drugą opcję?Czy przepadną tylko minuty z pakietu zbieraj minuty?I czy będę musiał aktywować znowu usługę zbieraj minuty, program doładowań?
    PROSZĘ O JASNA ODPOWIEDŹ BO TAMTEJ JAKOŚ NIE MOGĘ ZROZUMIEĆ! Raportuj

    • 2faces pisze:

      Wybacz, jeżlei nie jestem precyzyjny. Wybór opcji spowoduje, że stracisz te pakiety, które wymieniłeś. Radzę poczekać i wykorzystać. Raportuj

      • Harmony pisze:

        Czyli oznacza to, że oprócz tego że przepadną wszystkie minuty uzbierane w usłudze Zbieraj Minuty to jeszcze ta usługa się dezaktywuje? Raportuj

        • Mirek pisze:

          Jednym słowem zapłaciliśmy za coś co teraz może zostać nam zabrane jeśli nie doczytaliśmy dokładnie o wprowadzanych zmianach. A do tej pory chwaliłem Play. No cóż muszę zweryfikować swoje zdanie. Raportuj

  13. czekam i czekam2 pisze:

    Zgodnie z zastrzeżeniem Autora, moje PYTANIE:

    Kiedy OSTATECZNIE oraz KONKRETNIE poznamy info nt. Stażysty w Play?

    Proszę o odpowiedź. Pozdrawiam i dziękuję. Raportuj

  14. 2faces pisze:

    Jeżeli wybierzesz opcje znikną. Radzę aktywowć Stan Darmowy i pakiet SMS do końca sierpnia, potem "skonsumować" wszystko co masz i dopiero wtedy przemysleć wybór opcji. Raportuj

    • Graba pisze:

      A jak nie wybiorę żadnej opcji po 30.09 to minuty ze "zbieraj minuty" zostaną nieruszone?? I jak będę się przełączał między tymi nowymi ofertami to muszę za każdym razem od nowa włączać opcje "zbieraj minuty"?? I za każdym razem po zmianie minuty mi będą przepadać? Raportuj

  15. 2faces pisze:

    Telefony pojawią się w salonach na początku września. Mogę pomóc. Raportuj

  16. qwerty pisze:

    Jeszcze jedno.
    Stan Darmowy w starym FRESH jest wyłączony bodajże z końcem Sierpnia, ALE czy w starym FRESH wyłączycie także Niegornaiczone Rozmowy za 10zł? Nie chcę zmieniać jeżeli Zebrane minuty przepadną, pogodziłbym się z brakiem SD po doładowaniu 30zł, gdyby zostały NR za 10zł. Zostają? Raportuj

    • 2faces pisze:

      Tak zostają. Nie wyłączamy tej opcji. Mozna ja aktywować również na "gołym" Freshu (goły – bez opcji) Raportuj

      • Jarek pisze:

        Jeśli zostaję na "gołym" Freshu , to zebrane minuty do wszystkich sieci zostają na dotychczasowych warunkach, czy przepadają po 30.09 ? Raportuj

        • qwerty pisze:

          Dobre pytanie. Moim zdaniem nie ma podstaw do tego, aby przepadały po tej dacie w starym FRESHU – usługa została wykupiona i powinna działać jak działała. Jakby wyłączylui, to byłby m pierwszy do pisania skarg ;-)/ Raportuj

  17. kacs pisze:

    Będą promocje na abonament? Raportuj

  18. Marcin pisze:

    Po doładowaniu kwotą 30zł zyskujemy Darmowe Rozmowy i SMS-y w Play:
    Stan Darmowy możemy aktywować osobno za 10zł.
    Czy można kupić pakiet sms w play ? Raportuj

  19. Padre pisze:

    No to jeszcze kilka pytań ode mnie:
    1. można już aktywować interesujący nas profil?
    2. minuty z pakietu do play i na stacjonarne przy aktywacji profilu przepadają czy zostają?
    3. co ze standem darmowym, który mam teraz aktywny? czy przy wyborze interesującego mnie profilu utracę go?
    4. czy w nowych profilach możemy nadal kupić trzy (3) pakiety minut do play i na stacjonarne? Raportuj

    • 2faces pisze:

      Ad. 1 Już mozna
      Ad.2 i Ad, 3 przy aktywacji wybranej opcji minuty z pakietu i stan darmowy wpradzie przepadną, ale w zamian już po pierwszym doładowaniu jakakolwiek kwotą możesz rozmawiać i sms-ować w Play bez ograniczen /wybierając opcję rozmowy i sms-y/
      Ad. 4 tak, co więcej – do wtorku – dostaniesz po aktywacji 2-razy wiecej minut :) Raportuj

      • Padre pisze:

        odpowiedź na AD2 – minuty z pakiety wykorzystuję tylko na połączenia stacjonarne, od rozmów z PLAY mam SD
        odpowiedź na AD4 – i co z tego! już nabyłem te pakiety i je stracę przy zmianie na profil. Co to za interes? – chyba dla ostatniego kretyna! Jak byście nie rabowali mi i innym tego za co zapłaciłem to inna bajka a tak to się bujajcie. Wygadam to co jest i karta idzie do kosza. Na stacjonarkach pozarabia prepaid Orange. Raportuj

  20. Freyr pisze:

    Czy jeżeli w drugim profilu ( nielimitowane sms i połączenia do play) kupie nielimitowane rozmowy w Play za 10 zł to będą one obejmowały także smsy do play ?
    Raportuj

  21. Qper pisze:

    Wybrałem sobie opcje przed tym wpisem i wszystko mi przepadło.
    Pakiety interntowe, minuty wszystko.

    Dzięki Raportuj

  22. Damian pisze:

    Czy można przechodzić pomiędzy profilami jednorazowo czy można np. najpierw być w jednym a później jeśli będzie wygodniej przejść do drugiej ? Raportuj

  23. grzegi pisze:

    Proponuję, żeby 2faces wypisał po kolei które pakiety internetowe z megabajtami i minutowe przepadają po zmianie taryfy, a które zostają. Nie wszyscy rozróżniają bonusowe, promocyjne i inne. Tak będzie przejrzyściej. Raportuj

    • Lukasz pisze:

      Z tego co zrozumiałem, to przepadają wszystkie :(. Zostają tylko pakiety kwotowe (zarówno konto główne jak i promocyjne) Raportuj

      • Qper pisze:

        Przepadają wszystkie pakiety

        Miałem ponad 500 MB z Play Online
        i 70 MB z Pakietu Tani internet

        Wszystko się wyzerowało.
        Szkoda, że Marcin podał kody a nie napisał od razu co się dzieje po ich wpisaniu. Raportuj

        • Tomek pisze:

          TO JEST JAKAŚ ŻENADA!

          GRUSZKA NIE MOGŁEŚ OSTRZEC ŻE WSZYSTKO PRZEPADA????!!!!! KU&@#%$&*#%$)#$#!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!&#@%@*&^%@!!!!!!!!!!!!!
          30 min do Play, 30 min do wszystkich, 1345 SMS i świeżo aktywowany pakiet poszedł w pi%#&*^$#%^!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! cały miesięczny program doładowań w piz&*%!!!!!!!!

          CO ZA SYF!!!!!!!!!!!!!!!

          Niech mi ktoś wytłumaczy czym się różni taryfa z sms do wszystkich sieci *111*33*4# od tej co była do tej pory… bo mnie szlag trafi zaraz Raportuj

          • Maniek pisze:

            Toż zawsze piszę, że rzecznik pisze niedorzecznie i nie wyjaśnia. I stąd problemy. I tak jest CAŁY CZAS.

            Numer z kasowaniem to jest chamski numer. Bez żadnego ostrzeżenia CIACH.

            Po (dur)Notce każdą propozycję Play należy PRZEŚWIETLIĆ. Nie ma się do czego spieszyć. Raportuj

  24. SUISSE pisze:

    Jaki profil będzie miał użytkownik po 1 października który kupi sobie starter Play fresh? Raportuj

    • 2faces pisze:

      Będzie miał ofertę Play Fresh – opcję podstawową, w każdej chwili może wybrać sobie opcję dla siebie, ale tez, jesli się na to zdecyduje, może wrócić do opcji podstawowej Raportuj

  25. Padre pisze:

    Czy jeżeli nie wybiorę żadnego z nowych profili to:
    1. nadal mogę korzystać ze stanu darmowego (doładowanie za 30 PLN) na obecnych warunkach?
    2. kupować pakiety minut do play i na stacjonarne?

    czy jedyne co tracę do darmowe smsy po każdym doładowaniu z których i tak nie korzystam? :) Raportuj

    • grzegi pisze:

      zostajesz z gołym freshem bez żadnych bonusów za doładowanie. pakiety możesz normalnie aktywować. Raportuj

      • Padre pisze:

        OK ale co z SD? Nadal mogę z niego korzystać na starych zasadach tj. wklepanie odpowiedniego kodu + doładowanie za 30 PLN? Raportuj

        • Padre pisze:

          jeżeli wyraziłem się niejasno to mam na myśli sytuację, w której nie aktywuję żadnego z dzisiaj zaprezentowanych profili tylko korzystam z numeru tak jak bym nic na nim nie aktywował. Czy w takim przypadku tracę tylko SMSy do doładowania, z których tak jak napisałem w jednym ze swoich poprzednich komentarzy nie korzystam, czy też nie będę mógł również nabyć SD na obecnych/starych zasadach tj. odpowiedni kod + doładowanie za minimum 30 PLN. Raportuj

        • 2faces pisze:

          Z SD możesz korzystać do końca sierpnia, wszystkie pakiety możesz włączyć kiedy chcesz. Ale jak właczysz darmowe rozmowy i smsy to nawet za 5 zł – będziesz miał za darmo rozmowy i smsy w Play. A doładowanie możesz wykorzystać na co chcesz. Raportuj

          • Padre pisze:

            co nie zmienia faktu, że piękne słówka nie zmienią faktu, że zrypaliście totalnie dobrą ofertę. Jak by jeszcze została możliwość aktywacji SD na starych zasadach (kod + doładowanie) to bym się słowem nie odezwał, a tak zmuszacie klienta do tego aby wygadał na siłę to co ma uzbierane "na minutach", albo lepsze rozwiązanie – wygadał to co ma uzbierane na minutach a po ich wygadaniu wypierniczył waszą kartę SIM do kosza. Raportuj

            • Krzysiek pisze:

              jeśli po zmianach doładujesz kwotą 30 pln to przez 30 dni w play jest free poza tym sms-y w play są free – aż tak dużo się nie zmienia

              tylko stracone promocyjne minuty przy przejściu trochę bolą…
              Raportuj

  26. Jan pisze:

    Znowu na tym wszystkim cierpi wizerunek PLAY, zamiast dac konkretne regulaminy uslug, opisac dokladnie czy cos sie traci czy nie przy przechodzeniu na nowe profile. Moim zdaniem zasluzenie wypracowujecie sobie negatywny PR w sieci, najpierw Notka SMS teraz zamieszanie z nowymi profilami.

    Wezcie sie za profesjonalne przekazywanie informacji o uslugach, na razie dzialania rzecznika mozna porownac do pracy BOK-u, przykre ale prawdziwe. Raportuj

  27. .wojtek pisze:

    proste pytanie:
    czy wybierając opcje: darmowe sms do wszystkich sieci bedę wciąż dostawał darmowy SD po doladowaniu z 30zł (tak jak jest teraz) czy zostaje tylko platna opcja 10zł? Raportuj

    • grzegi pisze:

      zostaje tylko opcja płatna. Raportuj

    • 2faces pisze:

      Zostaje opcja 10 zł, ale jak chcesz za darmo rozmawiać i smsować w Play, to mozesz wybrac opcję darmowe rozmowy i smsy. Będziesz je dostawać do każdego doładowania Raportuj

      • Maniek pisze:

        I stracić to co masz uzbierane. Proszę to dopisywać przy każdym poście Panie Rzeczniku skoro NIE RACZYŁEŚ tego zaznaczyć w żadnej swojej notce blogerskiej i to nawe małymi literkami.
        Bez dopisku to są dwie (dur)Notki, żeby klientów naciągnąć. Raportuj

  28. Od kiedy można przejść na nowe taryfy
    W tej chwili z pozycji www się nie da
    Raportuj

  29. M.g. pisze:

    Jest gorzej, choć nie tragicznie. Ale dość mocno komplikuje to sprawę :/
    Moje pytania:
    – czy premia za przeniesienie numeru przepada przy wybraniu pakietu?
    – czy trzeba ponownie płacić za zbieraj minuty? Ledwo tydzień temu zostało włączone :/.
    Raportuj

  30. Padre pisze:

    Panie rzeczniku! Co z SD po 1 września? czy można go aktywować na swoim numerze na starych zasadach tj. kod + doładowanie czy już tego nie będzie można robić? Raportuj

    • grzegi pisze:

      nie będzie można – albo wybierasz pakiet z darmowymi rozmowami w sieci albo smsy do wszystkich i doplacach 10zl za "stan darmowy". Raportuj

      • Padre pisze:

        sorry za wyrażenie, ale jest to czyste kur…stwo! Nie było by problemu jak by minuty z pakietów nie przepadały a tak… to rasowe dymanie klientów i okradanie ich z tego za co zapłacili. Nie opłaca mi się aktywować żadnego z profili na chwile obecną gdyż mam aktywowane około 250 minut do play i na stacjonarne. Z racji posiadania SD i mniejszej ilości połączeń na stacjonarki za dużo bym stracił. PLAY sam się pogrąża takimi kretyńskimi decyzjami… Niech w końcu przejmie ich jakiś inwestor branżowy i posprząta tą stajnie Augiasza bo to co tutaj się wyczynia zakrawa na kpinę – z klientów i robienia prawdziwego biznesu a nie amatorki a'la podstawy przedsiębiorczości w szkole średniej. Raportuj

  31. mateusz pisze:

    a czy jest jakis kod do sprawdzania do kiedy mam aktywne stan darmowy i sms do play? po tym dołdowaniu np kwota 5 zlotych? ?? jak waznosc tego sprawdza sie w profilu darmowych rozmowach i sms w play? Raportuj

  32. Bandyto3xx pisze:

    Przepraszamy
    W działaniu serwisu wystąpił błąd

    Informacja o wystąpieniu błędu została zarejestrowana.

    Kod błędu: 1225040.

    Taki komunikat :-) Mam nadzieję ,że problem zostanie rozwiązany. Raportuj

  33. hgdf43 pisze:

    Zaczyna się mieszanie w ofertach jak u W3 – a oferty miały być przejrzyste i proste. Pleju nie idź ową drogą… Raportuj

    • rafal pisze:

      popieram, przez PROSTE ZASADY ludzie wybierali fresh

      najpierw gów..o warta NOTKA, a teraz mieszanie zasad… co sie dzieje z play? :( Raportuj

  34. rafal pisze:

    wiele osób pisze ze tyle play po cichu zabrał rzeczy z fresha. ale co konkretnie usunięto ?

    CO ZABRALI PO CICHU ?! puste zarzuty każdy jeden może pisać, ale pisz konkrety. Mozna nadal dostawac darmowe SMS do wszystkich ALBO sms+rozmowy bez limitu ale tylko w PLAY

    jedyne co zabrali to stan darmowy, czy coś jeszcze? Raportuj

    • 756756 pisze:

      "jedyne co zabrali to stan darmowy"

      to był jeden ze sztandarowych elementów Play. Doładowało się – miało się stan darmowy i darmowe sms'y, teraz albo jedno, albo drugie.

      ignorancie telekomunikacyjny, zastanów sie troche. Raportuj

    • M.g. pisze:

      Zabrali:
      – stan darmowy (pozostawiając smsy)
      albo
      – smsy (pozostawiając stan darmowy).

      Sam wybierz, co chcesz stracić! Raportuj

      • Padre pisze:

        i co komu przeszkadzał stan darmowy na obecnych zasadach. Zostawili by go przynajmniej jeszcze przez jakiś czas aż ludziska wygadają to co mają, ale nie – w play inaczej jak widzimy nie potrafią. W rozwalaniu dobrych ofert i psuciu własnego wizerunku jesteście the best'ciakami. Raportuj

        • 2faces pisze:

          Stan darmowy bedzie wyłączony dopiero 31 sierpnia. Ci, którzy aktywują go do tego czasu bedą mogli z niego korzystac normalnie przez 30 dni. Raportuj

      • _pab pisze:

        to jest moim zdaniem najtrafniejsza diagnoza nowej "promocji", dzieki ktorej "dostajesz jeszcze wiecej!" :) Raportuj

    • t_d pisze:

      "jedyne co zabrali to stan darmowy, czy coś jeszcze? "

      Juz pomijajac, ze nie bedzie mozna miec jednoczesnie Stanu Darmowego i pakietu sms-ow do wszystkich to:

      a) TRACISZ WSZYSTKIE PAKIETY MINUT/SMSow/MB z transmisji danych, ktore masz obecnie, a bedziesz chcial skorzystac z opcji smsy do wszystkich po doladowaniu, lub rozmowy i smsy za free w play
      b) KAZDORAZOWY SKOK pomiedzy opcjami ROWNIEZ SPOWODUJE UTRATE WSZYSTKICH PAKIETOW, ktore chocbyc kupil godzine temu!!

      Wiekszosc klientow ma wlaczona JE**NA notke sms, co spowoduje, ze za wiekszosc polaczen /nawet tych, do ktorych faktycznie nie dojdzie – bo ktos ma wylaczony telefon/ ZAPLACISZ. Raportuj

  35. kacs pisze:

    Stan Darmowy można aktywować do 31.08.2010. jeśli się nie aktywuje to potem się już nie da ?? Raportuj

  36. Bolek pisze:

    Od kiedy obowiązują nowe warunki udzielania bonusu za przeniesienie numeru? Gdzie jest regulamin? Raportuj

  37. psylo pisze:

    Pytanie: po co to wszystko? Raportuj

  38. Graba pisze:

    Jedyny minus tych wszystkich zmian to to, że po doładowaniu za 30zł nie można mieć darmowych sms-ów do wszystkich i Stanu Darmowego… Ja czekam aż Play wprowadzi minuty ze ZBIERAJ MINUTY wymienne na smsy. Raportuj

  39. Łukasz pisze:

    nio zawsze wiedziałem ze Play to jest to inne stawki i w ogole tylko zmienic operatora;)a mam orange ;) Raportuj

  40. qwerty pisze:

    OK, to ja już wiem wszystko co chciałem wiedzieć (poza pytaniem czy będę musiał ponownie płacić za Zbieraj Minuty (aktywować)). Podsumowując, podstawowe różnice pomiędzy starym i nowym:
    – brak bonusu SMS po doładowaniu (kwotowy 10% zostaje?)
    – brak Stanu Darmowego po doładowaniu za 30zł
    – przy zmianie na nowy zerują się nam Zebrane Minuty

    Pakiet Nieograniczonych Rozmów za 10zł jest zarówno w starym jak i nowym i dopóki będzie, ja nie zmienię taryfy. Panie Marcinie, proszę w waszych analizach brać poprawkę przy badaniu popularności nowych profili – ludzie mogą się ociągać z ich aktywacją (np. ja) dopóki będą mieli dostatecznie dużo Zebranych Minut. Potencjalna strata w moim przypadku tysiąca minut zniechęca do zmian.

    Ogólnie to zmiana w dobrym kierunku (choć pogorszenie oferty) – automatyczne załączanie Darmowych Rozmów to to na co czekaliśmy. Raportuj

  41. 2faces pisze:

    *107# – kod do sprawdzania rozmów
    *109# – kod do sprawdzania smsów Raportuj

  42. co zrobić.... pisze:

    Bardzo prosiłbym o odpowiedź bo nie za bardzo rozumiem.
    1) Jeżeli wybiorę sobie opcję z SMSami to SMSy dostaję do każdego doładowania i dodatkowo mogę sobie wykupić te Nieograniczone Rozmowy w Play za 10zł ??
    2) Jeżeli ma obecnie SD ważny do 09.09.2010r. to do tej daty mogę bez problemu z niego korzystać ??

    Bardzo proszę o pomoc! Dzięki z góry Raportuj

  43. zainteresowana pisze:

    Czyli rozumiem, że do 30 wrześnie, doładowując telefon za 30zł dostanę 1000 smsów do wszystkich sieci + stan darmowy i będę miała 30 dni na wykorzystanie go. Po 30 września, jeżeli doładuje konto za 30zł i zaraz potem wpiszę kod *111*33*4# dostanę tylko 1000 smsów do wszystkich sieci? Czy po każdym doładowaniu trzeba na nowo wpisywać kod, czy nasz wybór się zapisuje? Raportuj

    • 2faces pisze:

      Do 30 września tak własnie będzie, a po 30 września wpisz najpierw kod *111*33*4#, a potem dopiero doładuj konto. żeby dostawać darmowe smsy po doładowaniu nie trzeba będzie wpisywac żadnych dodatkowych kodów. Raportuj

  44. _pab pisze:

    ja rozumiem ze poprzednia oferta mogla byc nierentowna, i trzeba ja bylo zmienic – takie postawienie sprawy byloby dla mnie zupelnie ok – op mowi ze nowe oferty sa ciut mniej korzystne, bo play chce zeby taryfa przynosila zyski – w zamian upraszczamy aktywacje darmowych rozmow w sieci – i dla mnie taki komunikat jest git.

    ale jesli każąc mi wybierac, którą z dwoch waznych dla mnie korzysci chce wylaczyc, operator mowi mi ze to jest jeszcze lepsza oferta i wiecej bonusów to czuje sie jakby mnie traktowano jak kretyna.

    marketingowcom sie w glowkach poprzewracalo – ludzie, zejdzcie na ziemie, nowe pokolenie nie daje sie strugac na takich tekstach, wszyscy zyjemy krocej niz sam marketing jako zjawisko, od malego jestesmi karmieni sciema i doskonale ją wylapujemy a nasz wrodzony adblock tresci zbedne odrzuca. czy ludzie od marketingu wreszcie zauwaza ze swiat sie zmienia? Raportuj

  45. vdghbdre pisze:

    "ale jesli każąc mi wybierac, którą z dwoch waznych dla mnie korzysci chce wylaczyc, operator mowi mi ze to jest jeszcze lepsza oferta i wiecej bonusów to czuje sie jakby mnie traktowano jak kretyna." —- BRAWO! Trafiłeś tym w samo sedno! Raportuj

  46. jahu pisze:

    Widzę że pytania się powtarzają a Marcin po 500 razy odpisuje to samo woli uściślenia to co wyczytałem.
    – wszystkie pakiety jakie były możliwe do wykupienia są dostępne w obu profilach,
    – przy zmianie profilu wszystkie dotychczasowe "oszczędzone minuty i mb PRZEPADAJĄ !!!!",
    – Stan Darmowy można wykupić za 10 zł w obu taryfach nie wiem po co w tej pierwszej skoro sami dają ale Marcin tak napisał wiec tak jest.
    – Przy taryfie Stan Darmowy czyli nielimitowane rozmowy i sms-y w PLAY czyli nowość smsy w sieci za darmo chcieliście tego przecież,
    -Przy taryfie drugiej dostajecie Darmowe SMS-y to WSZYSTKICH SIECI!!!! i stan darmowy za 10 zł możecie dokupić. Wielu się pytało jak play zamierza zapobiegać skarbonkowaniu kasy na koncie macie odpowedź,
    -W ofercie podstawowej "gołej" nie masz nic w bonusie ale możesz kupić stan darmowy za 10 zł i korzystać z płatnych pakietów.
    -Przy każdym doładowaniu okres ważności konta zostaje przedłużony o 12 miesięcy na połączenia wychodzące i 18 miesięcy na połączenia przychodzące.
    -Przy przenoszeniu nr z innej sieci dostajecie odraz 60 zł na rozmowy i sms-y nie wiem czy za to można wykupywać pakiety ale podejrzewam ze tak ważność tych pieniążków to 90 dni.
    Raportuj

    • qwerty pisze:

      – Stan Darmowy można wykupić za 10 zł w obu taryfach nie wiem po co w tej pierwszej skoro sami dają ale Marcin tak napisał wiec tak jest.

      Po co? Z tego samego powodu dlaczego wprowadzono pakiet Nieograniczonych Rozmów. Ludzie chcą mieć wybór – dostaję DArmowe Rozmowy po doładowaniu ALBO kupuję sobie te Darmowe Rozmowy za 10zł na 30dni. Przydatne, jeżeli masz skabonkę na koncie i nie chcesz już ładować. Inaczej trzebaby ładować 30zł co 30dni – niektórzy tak robią, ale część osób będzie zadowolona z Darmowych rozmów przez 4 miesiące za 30zł, tak jak do tej pory (np. moja Mama która ma tylko kontakty w Play i nie wysyła SMS). Raportuj

    • 2faces pisze:

      uff, dziękuję :)
      Małe sprostowanie, bonus za przeniesienie numeru dostaje się do dołaadowania za min 5 zł. Bonus można wykorzystać na krajowe polaczenia głosowe do sieci komórkowych i na tel. stacjonarne,wideo rozmowy, smsy i mmsy. za bonus nie można kupić pakietu. I dobra informacja! jeśli po otrzymaniu bonusu zmienisz opcję, to cały bonus, ktory będziesz miał tez będzie przeniesiony. Raportuj

  47. jahu pisze:

    Marcinie wymyślcie jakieś pakiety na stacjonarne w Long Play bo teraz obecnie nie ma takowych pakietów. Raportuj

  48. _hiob pisze:

    Ale tytuł tego newsa, że FRESH zmienia się na lepsze (Marcin naprawde taki tytuł to jawna kpina…) to jeszcze nic, niedawno były lepsze przykłady traktowania czytelników bloga i klientów jak idiotów. Np sprawa z Notką SMS.Trzeba klasy zeby otwarcie się do czegoś przyznać np powiedziec: Przepraszamy, właczenie wszystkim klientom bez ich zgody płatnej (dla dzwoniacego) Notki SMS było błędem. Zamiast tego Play jak zwykle się wykręcił na odczepnego czymś w stylu: No przeciez mozecie sobie wyłączyć Notkę…. Tak samo było pewien czasu temu jak ludzie skarżyli się, że trudniej się loguje do roamingu Plusa, zamiast wykazać jakąś inicjatywę to zarzuciliście ludziom że zmyślają i że problemy z logowaniem to był mit….

    Zmieńcie troche styl komunikacji bo nie jestesmy w przedszkolu…. Raportuj

    • qwerty pisze:

      Co do tego mitu, to warto jeszcze przypomnieć, że Rzecznik zapewniający że te doniesienia to wymysły i jak już coś je powoduje, to wadliwe telefony, oferował się nagrać film przedstawiający logowanie podczas jazdy po Polsce. Filmu nie było… Mam nadzieję, że nowa umowa z Plus rozwiąże wszystkie problemy. Raportuj

      • jahu pisze:

        Problem znikł bo ludzie ustawili na sztywno plusa z handoverem już nie powinno być takich problemów. Raportuj

      • zły pisze:

        Obecnie roaming do plusa został troszkę przekonfigurowany na korzyść abonentów. Teraz tylko przy pierwsze przełączenie (da każdej karty sim) występuje problem z przelogowaniem do sieci Plus. Problem wraca wraz nową dobą. Najwyraźniej to widać w sieci 2G. Raportuj

        • Mr. X pisze:

          To ciekawa informacja. Ja nigdy nie miałem najmniejszych problemów z logowaniem się do Plusa. Ostatnio jednak będąc wyłącznie w zasięgu Plusa kilkukrotnie zaobserwowałem nagłe zniknięcie zasięgu (drugi telefon z Plusa miał maksymalny zasięg) i co ciekawe działo się to również w okolicy północy. Ponadto o ile na macierzystym zasięgu Play zasięg 3G jest stabilny o tyle na Plusie skacze niekiedy od 1 kreski do maksymalnego, potem znowu na 1 i tak co jakiś czas. Na pewno nie próbuje logować się do Play, bo dla Play to terra incognita. Raportuj

  49. matixdn pisze:

    Nie można ściągnąć cennika Play fresh ze strony. Po kliknięciu "Dokumenty" nic się nie dzieje. W innych rzeczach (np. abonament) można ściągnąć cennik. Raportuj

  50. Bartek pisze:

    Zapomniałem hasła do konta na playmobile.pl i do konta email. Co mam zrobić? Raportuj

  51. Kwistas pisze:

    No dobra a do jakiego profilu będą przenoszeniu abonenci którzy nie wpiszą kodu? Raportuj

  52. Mikii pisze:

    A ja mam pytanie, co jeśli nie wybiorę żadnej taryfy do tego 30.09? To co się stanie? Nie będę miał smsów do wszystkich sieci ani nic?? i żebym dostawał bonusy to muszę wybrać którąś taryfę, TAK?
    I jeszcze jedno, będzie informować o tej zmianie użytkowników? Raportuj

  53. qwerty pisze:

    Po zastanowieniu – oferta nie jest kompletna. Dałbym ekskluzywny pakiet dla profilu Darmowe Rozmowy i SMS w Play – teraz za 10zł możemy mieć Darmowe Rozmowy, ale powinno być tak, że kupujemy pakiet, który daje nam to, co dany profil, czyli Darmwoe Rozmowy w Play I SMS, nie tylko pierwszy człon. Ja to widze tak – za 15zł poza DR w Play, także Darmowe SMS na 30 dni. Jako alternatywa dla doładowań naturalnie. Tak, to człowiek będzie znów zamieszany (z korzyścia dla Play) – będzie myślał, że ma nadal darmwoe SMS w Play, podczas gdy będzie już za nie płacił, a miał Darmowe Rozmowy. Raportuj

  54. Tomasz pisze:

    Panie Marcinie, 1)jak pozostanę na starym freshu po 31 sierpnia i nie będę nic zmieniać to minuty ze "zbieraj minuty" nie przepadną? I w dalszym ciągu można będzie je zbierać i wydawać?? Nie będę miał tylko bonusów po doładowaniu? Reszta bez zmian?
    2)A po przełączaniu między tymi nowymi opcjami będę musiał za każdym razem na nowo aktywować zbieraj minuty? Raportuj

    • qwerty pisze:

      ad 1 – nie wiem, pytanie takie padło dawno, bez odpowiedzi Rzecznika. Moim zdaniem będzie po staremu.
      ad 2 – tak, Rzecznik pisał, przy każdym przełączeniu wszystko, a więc także ZM trzeba kupować od nowa… Raportuj

    • jahu pisze:

      Z tego co pisał Marcin to minuty zostaną nie będzie tylko bonusów. A co do zbieraj minuty to nie wiem w przypadku abonamentu trzeba było aktywować od nowa podejrzewam że i w fresh-u jest tak samo. Raportuj

      • 2faces pisze:

        Jeżeli nie aktywujecie żadnej z opcji zebrane minuty zostaną i dalej można je zbierać. Niestety zmiany w aktywowanych opcjach powodują wyłaczanie tej promocji. Raportuj

  55. spiryt100 pisze:

    A co z pakietami 15zł za10zł i 10zł za 5zł. Czy będzie można je kupić w obu profilach i czy one będą przepadać podczas zmiany profilu? Raportuj

  56. spiryt100 pisze:

    A co z aktywnym programem doładowań- trzeba kupować za każdym razem przy zmianie profilu np. jak ktoś zmieni profil po miesiącu? Raportuj

    • jahu pisze:

      niestety tego nie wiem :(
      Myślę że nie trzeba będzie aktywować tego programu ale nie gwarantuję że mam rację !
      W wcześniejszym wpisie Marcin napisał że Program doładowań pozostaje bez zmian !!! Raportuj

  57. Łukasz Malina pisze:

    Ludzie !!! Czepiacie się wszystkiego i macie wielkie pretensje. Rzecznik Play jest tylko człowiekiem, a nie machiną to odpowiadania każdemu na pytania. I jak widzę, że się dwoi i troi aby sprostać w odpowiedziach na tematy różnorakie dotyczące zmodyfikowanej taryfy Play Fresh. Nie zapominajcie, że nie on jest szefem "Czwartego Operatora", tylko pośredniczy w przekazywaniu informacji od zarządu głównego. Ci co byli na spotkaniu forumowiczów tzw. PLAY DAY wiedzą, że Marcin Gruszka ma bliskie spotkania (nie tylko 3-go ale i 4-go stopnia :) z Prezesem Jorgenem Bang-Jensenem) i to Prezes decyduje jaka ofertę wprowadzić i na jakich warunkach. Jak komuś się nie podoba ta zmiana, to pisać listy (lub e-maila) bezpośrednio zaadresowane do Prezesa Jorgena, a nie ciągle męczycie Rzecznika Marcina. Pozdrawiam wszystkich sympatyków PLAY i do zobaczenia na kolejnym PLAY DAY'u. Raportuj

    • qwerty pisze:

      Prezes, czy raczej zarząd zaklepuje to, co im marketingowcy podsuną – zawsze jest to kilka scenariuszy. Rzecznik jest po to, żeby zbierał razy za innych, tych co wymyślili, lub tych co zaakceptowali. Przyznaję, że Pan Marcin dzisiaj sprawuje się znacznie lepiej i sprawniej niż przy cichym wprowadzeniu cNotki. Raportuj

      • Łukasz Malina pisze:

        Masz rację qwerty , ale wiedz to, że nie zawsze Prezes zgadza się z marketingowcami, czasem oni proponują mu Plan A, a Prezes wybierze Plan B, który nie do końca jest korzystny dla zwykłych użytkowników. I co dalej ? Usługa musi zostać wdrożona bez dyskusji, a rzecznik w tym przypadku Marcin ( jako osoba kontaktowa między firmą a klientami) musi świecić oczami i się tłumaczyć z decyzji Prezesa (lub zarządu z Prezesem na czele), że tak ma być, a nie inaczej. Wiem, że takie są zasady bo swego czasu sam pracowałem w tej branży (czytaj telekomunikacyjnej), a większość spraw, decyzji i standardów obsługi klienta są w 90% identyczne wśród wszystkich firm telekomunikacyjnych . Raportuj

        • 2faces pisze:

          ;-) Rzecznik jest po to, żeby zbierał razy za innych – podoba mi się to. Wiecie zapewne, że za wysłanie SMSa do W3 płacimy MTR. Ta promocja w takiej czystej formie trwała półtora roku. Ciągle możecie z niej korzystać i za 10 zł kupić Nielimitowane Połączenia. Raportuj

          • Mr. X pisze:

            Świetnie że zostało to napisane wprost. Myślę że takich czytelnych komunikatów oczekują klienci, bez owijania w bawełnę :) Raportuj

  58. Tomek pisze:

    Ale z ludzi ciemnotę próbują zrobić;] Jak to ma być lepsze tylko dlatego że nie ma zabawy w te śmieszne kody przy każdym doładowaniu żeby mieć SD to ja wolę już tą zabawę!!!!!!!!!!!!!!!!

    A wogóle skoro ma być jak ma być to gdzie w takim razie w tej opcji z minutami i smsami w play pakiecik na smsy do obcych sieci?? Skoro już tak namotaliście to chociaż to byście dali. Ciesze się ze ja nie mam żadnych uzbieranych minut ani MB.

    Plus tego wszystkiego jest taki ze za te głupie 5 zł już będzie można za free rozmawiać i pisać smsy w play chociażby przez te 5 dni. Jeżeli się mylę Panie Marcinie to proszę sprowadź mnie na ziemię:) Raportuj

  59. lumix pisze:

    Witam mam zgromadzone złotówki na koncie jako premia, czy po przejściu na jedną z taryf przepadają promocyjne złotówki ???
    Raportuj

  60. merafil pisze:

    Ja mam pytanie z innej beczki kiedy Nokia C6 wejdzie do oferty w Play ? Od 25 sierpnia będzie do kupienia u pozostałych 3 operatorów. No i drugie pytanie czy i ewentualnie kiedy ruszy się coś w ofertach abonamentowych ? Raportuj

  61. Marcin pisze:

    Ale sie zdołowalem kiedy przeszedłem na profil smsowy a zabrano mi 900 minut w usłudze Zbieraj Minuty.Prosze o wyjasnienie 900 minut to nie malo zbieralem to kupe czasu.Panie Marcinie prosze o wyjasnienie Raportuj

    • jahu pisze:

      Było napisane już wcześniej że wszystkie środki nazbierane minuty, mb itp przy przejściu na jeden z ww pakietów przepadają. 900 minut to jest troszkę szkoda że nie poczytałeś wcześniej postów. Napisz maila do Marcina ale nie wiem czy jest to do odzyskania :( Raportuj

    • qwerty pisze:

      Wyjaśnienie jest wyżej. Przepada wszystko, poza śr. gł. i prom. – co więcej nie masz już aktywnej usługi Zbieraj Minuty, musisz ją sobie jeszcze raz kupić. Raportuj

  62. Marcin pisze:

    No to super ulepszenie :P smiech na sali Raportuj

  63. Paweł pisze:

    Szkoda że operator tak kombinuje… A wystarczyło by po zakończeniu Stanu Darmowego dać możliwość aktywacji bonusowych połączeń i SMS do Play po doładowaniach pozostawiając bonusowe SMSy do wszystkich sieci nawet zmniejszone o połowę + pozostałe usługi jak np. Nilimitowane połączenia za 10 zł, inne pakiety i każdy byłby zadowolony… Raportuj

  64. Amigo007 pisze:

    Marcin poważnie? Rzecznik napisał, że wszystkie te pakiety są dostępne w przedstawionych opcjach. Fakt że nie napisał czy się zerują i zbieramy od początku. Wprawdzie mam trochę ponad 4 razy mniej, i też miałem zmieniać profil. Jednak na razie się wstrzymam. Pisz na bieżąco czy uda ci się jakoś odzyskać te minuty, jednak znając play to pewnie "Adios Amigos". Ja chcę się dowiedzieć co będzie od 1.10.10 jak nie wybiorę żadnego profilu. I czy od 1 października darmowe smsy znikają tylko ze starego fresha, czy całkowicie znikają? Raportuj

    • Tomasz pisze:

      Już Marcin pisał, że jak zostanie na starym profilu to minuty żadne Ci nie przepadną!! I możesz też dalej zbierać minutki od innych. Nie będziesz miał tylko żadnych bonusów po doładowaniu. Reszta bez zmian. Raportuj

  65. Dawid pisze:

    Ech aż pierwszy raz napisze coś na tej stronie.
    Pierwsze podstawowe pytanie do pana rzecznika:
    Hasło głosi: "Play fresh jeszcze lepszy"
    Lepszy dla osób wybierających stan darmowy? Być może tak. Takie osoby zyskują już stan darmowy za małe doładowanie, automatycznie, nie ma zabawy z kodami – powiedzmy, że jest lepiej.
    Co zyskują osoby wybierające taryfe darmowe smsy do wszystkich? Ilość taka sama, czas trwania ten sam? Bardzo proszę Pana o wyjaśnienie co właściwie zyskałem przechodząc na tę taryfę? Może raczej czego nie straciłem (straciłem wszystkie pakiety, smsy itd.)? Raportuj

    • wilcham pisze:

      Dokładnie – dla wybierających opcję darmowych sms'ów do wszystkich (i tracących SD za doładowanie 30 zł) nie dano niczego "na pocieszenie". To jest gorszy Play Fresh niż był i nazywanie gorszej oferty lepszą zakrawa na propagandę z 1984. Raportuj

  66. bibi pisze:

    A co z blokowaniem rozmów z numerow zastrzezonych? Raportuj

  67. Kwistas pisze:

    Jak na razie poczekam, muszę wykorzystać do końca pakiet internetowy i przejdę na profil. Można jakoś zrobić, żeby mi chociaż te MB z pakietu zostały?

    Wiem może wyjdę na idiotę, ale czasami warto spytać :-) Raportuj

    • @widex32 pisze:

      Mam dużo MB i też nie chcę stracić, a minut to mam z 5. Nie ma chyba szans. Raportuj

      • qwerty pisze:

        ano, gdyby nie to tracenie – w waszym wypadku MB, w moim minut, też bym chętnie przeszedl. Pozostaje czekać na wykorzystanie, albo aż całkiem spaskudzą starego Fresha (w moim przypadku, aż zabiorą NR, w waszym, pakiety MB) Raportuj

  68. Od kiedy mo|na przej[ na nowe taryfy Raportuj

  69. Qper pisze:

    A ja mam jeszcze jedno pytanie.

    Wiemy, że wszystko się zeruje przy zmianie z Fresha na nowe profile.

    Co jest w sytuacji przełączenia pomiędzy profilami?
    Też się wyłączają usługi takie jak Program Doładowań, zbieraj minuty? Raportuj

  70. Amigo007 pisze:

    Krystian Franek od dzisiaj, ale tracisz wszelkie obecnie posiadane pakiety oprócz złotówek. A czy smsy do wszystkich sieci będą dostępne tylko w "nowym freshu" czy po 1 październiku nie będzie ich wcale? Raportuj

    • wiem wiem
      pisalem cos innego
      zle mi sie wkleilo
      zapamietuje w okienku czasem stare dane
      ale thx Raportuj

    • Tomasz pisze:

      Od dziś możesz zmieniać na 2 profile w nowym freshu. Jeden z darmowymi eskami do wszystkich, drugi z darmowymi rozmowami i smsami tylko w play. Od kiedy wybierzesz sobie jedną z 2 opcji od wtedy będziesz mógł z niej korzystać do odwołania. Raportuj

  71. Pyatnie w obu nowych taryfach można kupić Nieograniczonych Rozmów w Play za 10zł

    Więc po co kupować te za 10zł – jak w Taryfie one są po doładowaniu ?
    Przykładowo laduje konto za 5zł / mam 5 dni ?? Dokupuje tym pakietem Nieograniczonych Rozmów w Play za 10zł .. Jak to bedzie z waznoscia ? Raportuj

    • qwerty pisze:

      Po co kupować jak są po dołądowaniu? Bo wyobraź sobie, że nie chcesz ładować bo masz skarbonkę i jakoś chcesz zużyć te pieniadze. Kupowanie NR za 10zł idealnie się do tego nadaje. Jaka będzie ważność w przypadku który opisałeś? 30 dni od zakupu NR za 10zł, moim zdaniem. Nic sie nie sumuje. Raportuj

  72. bibi pisze:

    od pazdziernika jesli nie zmienisz profilu nie dostaniesz zadnego bonusu. Raportuj

    • qwerty pisze:

      Ale nadal będzie możłiwość kupowania atrakcyjnych pakietó – 100 min, Zbieraj Minuty, Pakiet Nieograniczonych rozmów etc. Bez bonusowych SMS i SD. Raportuj

  73. Amigo007 pisze:

    Qper czytałeś post Marcina który stracił 900 minut po przejściu na któryś z profili? Wszystkie usługi ustawiasz na nowo bez wyjątku, wszystko się zeruję. Tylko proszę o odpowiedź na podstawowe pytanie, czy od 1 października nie będzie darmowych smsów wcale ? Rzeczniku nie śpij, ani razu się jeszcze w postach nie wypowiedziałeś. Raportuj

  74. Amigo007 jak ani razu?
    rozwin watki do konca < klikajac odpowiedz > Raportuj

  75. pio pisze:

    Marcinie, dlaczego, dlaczego, dlaczego, do tego dopuściłeś! Ty ostatnia ostoja przejrzystości w ofertach Play. To jest jakaś masakra, czuję się, jakby ktoś mnie wpuścił w pole kukurydzy, i za nic w świecie nie wiem jak, z niego wyjść! Powiedz mi proszę, a w zasadzie odpisz, czy wybierając profil pierwszy (darmowe smsy do wszystkich sieci) mogę, za 10 zł wykupić sobie nielimitowane połączenie do Play? Raportuj

    • 2faces pisze:

      możesz wykupić ten pakiet ;-) nie zabijajcie posłańca proszę ;-) Raportuj

    • qwerty pisze:

      Ja mam taką teorię – zatrudnili kogoś, kto pracowałwcześniej w Plusie no i ten ktoś przepchnął profile zanurzenia z Simplusa. Miało być jasno i klarownie, będzie dzielenie oferty na x-segmentów. Raportuj

  76. 2faces pisze:

    Nie bibi. Doładowując się do końca wrezśni dostajesz darmowe SMSy – pisalem o tym już kilka razy. Tylko do końca sierpnia dostajesz i Stan Darmowy i Darmowe SMSy. We wrześniu tylko SMS no chyba, że aktywujecie inną opcję. Raportuj

    • Mateas Beer pisze:

      a czy po 1 września można sobie nabyć darmowe rozmowy za 10 PLN kiedy nie zmieniłbym swojego FRESH'a na jakiś zaproponowany dzisiaj profil? Raportuj

  77. Tomasz pisze:

    Jak widać Play nie szanuje stałych (starych) klientów i po wyborze jednej z opcji musimy poświęcić to co już mamy uzbierane. Powinno być tak, że po pierwszym wyborze nowej opcji wszystko zostaje co mamy uzbierane (minuty, smsy, MB), a następne zmiany to sobie już możecie zabierać… Raportuj

  78. Qper pisze:

    Co to za tekst po aktywacji profilu?

    Dziękujemy za złożenie zamówienia. Twoja nowa oferta to Nowy Play na Kartę. Raportuj

  79. Biskup20 pisze:

    Przebrnąłem przez te 200 komentarzy, prosiłbym tylko o ostateczne doprecyzowanie kwestii pakietów SMS (kod *109#):
    jeśli mam teraz skumulowane tak ze 2500, to po wyborze "profilu" Fresha (nawet tego z darmowymi SMS-ami do wszystkich sieci) one również momentalnie przepadną? Raportuj

    • Tomasz pisze:

      Krótko i na temat. Tak przepadną jak włączysz nowy profil. Raportuj

    • Niezadowolony Klient pisze:

      i dodatkowe pakiety będą przepadać przy każdorazowej zmianie profilu. Więc niby masz możliwość darmowych zmian ale lepiej nie zmieniaj, bo stracisz pakiety. Morał, zawsze najpierw wykorzystaj co masz gratis, a dopiero potem zmieniaj profil. Raportuj

  80. Damian pisze:

    Hmm
    A dlaczego zniknęła opcja zablokowania korzystania z internetu poza siecią własną ?
    Nie można jej aktywować bo znikła z ustawień Raportuj

  81. Mariusz pisze:

    a jak będzą rozliczane darmowe smsy które otrzymuje się po każdym doładowaniu? Promocja będzie się łączyła z nielimitowanymi sms-ami do Play?dostaniemy 100sms do wszystkich +nielimitowane do play. Czy jedno wyklucza druge? Raportuj

    • Damian pisze:

      Chyba wyraźnie pisze że w drugiej taryfie dostajesz nie limitowane smsy i rozmowy w Play , w zależności od kwoty doładowania dostajesz tyle dni na korzystanie , coś jak w podobnie z dostawaniem smsów darmowych wcześniej tyle że teraz jest sms + rozmowy w play i bez kodów ;P Raportuj

    • Damian pisze:

      W starej taryfie bdzie mo|na jeszcze korzysta ze stanu darmowego do koDca tego miesica albo wrze[nia , a pózniej wybierasz albo albo , my[l |e troch straciBa na warto[ci oferta ale dla mnie ma nadal to sens , gBównie je[li chodzi o cen minuty do wszystkich i sms. Raportuj

  82. Matyk pisze:

    Co ze stanem darmowym ? nie będzie go już po doładowaniu za 30 zł który będzie ważny 30 dni ?? Raportuj

    • Damian pisze:

      W starej taryfie będzie można jeszcze korzystać ze stanu darmowego do końca tego miesiąca albo września , a później wybierasz albo albo , myślę że trochę straciła na wartości oferta ale dla mnie ma nadal to sens , głównie jeśli chodzi o cenę minuty do wszystkich i sms.
      Każdy wybierze co mu pasuje i tyle. Raportuj

    • jahu pisze:

      Stan darmowy w zależności od wybranego pakietu będzie dostępny za darmo przy każdym doładowaniu okres jego ważności będzie zależny od kwoty doładowania w drugim pakiecie będą darmowe sms-y do wszystkich sieci w liczbie zależnej od doładowania. W obu pakietach będzie on oprócz tego do kupienia za 10 zł na 30 dni. Raportuj

  83. wosq pisze:

    Play Fresh stracił prostotę. Nie chcę wnikać w szczegóły nowego rozdrobnienia w PF, więc wybiorę trzeci profil.
    Nic nie zrobię i nie określę swojego "profilu" w PF. :)) Raportuj

    • Matyk pisze:

      Nie do końca, jeśli zostają wszystkie pakiety w dwóch opcjach i stan darmowy bedzie w drugiej opcji "sms do wszystkich sieci" to jest ok Raportuj

  84. Boromeusz pisze:

    Było dobrze a teraz wszystko psują – to mają byc zmiany na lepsze? Ja chciałbym aby było po staremu a z tego co czytam to muszę się zdeklarować bo inaczej nie będzie bonusów? To ma być lepsze?! Raportuj

  85. Matyk pisze:

    A jeśli nic nie będę zmieniał, wybierał to co będzie ?? Raportuj

  86. marcin pisze:

    Zabrali mi wszystkie minuty bylo ich 900 ktore zbieralem pol roku w usludze Zbieraj minuty panie gruszka czekam na wyjasnienia!!!!
    Kontakt tuchas@o2.pl Raportuj

  87. Darek pisze:

    **Stan Darmowy można aktywować do 31.08.2010
    Bonusowe SMSy do wszystkich sieci będzie można otrzymywać do doładowania do 30.09.2010**

    Mam rozumieć, że gdy doładuję przed tymi datami telefon za 30 zł czy więcej, data ważności SD i ilość darmowych smsów będzie obowiązywać po staremu?

    Od kiedy na nowo trzeba aktywować Zbieraj Minuty, bo trochę zdezorientowany jestem?

    Rozczarowałem się tymi zmianami. Cały urok Play to była prostota i automatyczne aktywowanie pewnych usług. Obecnie pojawia się coraz więcej kodów i udziwnień – z tego powodu opuściłem Simplusa. Liczę, że zmiany będą dogłębnie przemyślane, przejrzyste i opłacalne dla obydwu stron. Pozdrawiam. Raportuj

    • jahu pisze:

      Usługę zbieraj minuty musisz na nowo aktywować po zmianie opcji jeśli opcji nie zmienisz to nie musisz nic robić zostanie ci goły fresh bez bonusów. Raportuj

  88. Łukasz pisze:

    A czy te bonusowe dni na darmowe połączenia to się kumulują tak jak kumulowały się te bonusowe smsy? Raportuj

  89. Amigo007 pisze:

    Marcin (ten stratny 900 minut w zbieraj minuty) wygrzebałem regulamin, w którym jest napisane że przejście na nowy profil powoduje wyzerowanie wszelkich pakietów a przechodzą tylko złotówki niestety http://www.playmobile.pl/resources/pdf/Regulamin_… Zwróćcie też uwagę że teraz maksymalna liczba smsów to 2000, obecnie jeszcze w "starym" freshu kumulują się do 5000. Czyli jak wybiorę ten kod to po 1 października nadal będą smsy do wszystkich sieci? Raportuj

    • Niezadowolony Klient pisze:

      tak tylko w Play24 gdzie mozesz sobie zmienić te pakiety to masz linki do Regulaminów ale nie działające, więc w teorii dla Klienta nie ma dostepnego żadnego Regulaminu Raportuj

  90. Helmut Hazelnut pisze:

    Pytanie odnośnie regulaminu: Oferta Promocyjna "Zmień na Play Fresh z Bonusami"

    punkt 11. "Po dokonaniu zmiany na Ofertę Play Fresh z Ofertą Promocyjną „Darmowe SMS-y do wszystkich
    sieci” lub odpowiednio z Ofertą Promocyjną „Darmowe Rozmowy i SMS-y w Play” Okres Wa?ności
    połączeń wychodzących będzie wynosił 20 dni od dnia zmiany Oferty, a Okres wa?ności połączeń
    przychodzących będzie wynosił 110 dni od dnia zmiany Oferty."

    Czy te okresy ważności są po każdej zmianie oferty: "Darmowe Rozmowy" na "Darmowe SMSy" i na odwrót? Czy tylko po pierwszej zmianie, pierwszej migracji? Raportuj

  91. Niezadowolony Klient pisze:

    Play to jak widzę najgorszy SYF z możliwych. Brak Regulaminów nowych "taryf", linki odsyłają do nieistniejących stron. Rzecznik pisze bzdury o nowym lepszym Freshu, aż prawie orgazmu dostał, a potem widzę, że Ci którzy dali się skusić temu wężowi na tę cudowną nowość to stracili wcześniejsze pakiety. To jest s k u r w…. o najwyższego rzędu. To jest złodziejstwo w białych rękawiczkach. PLAY w takiej formie powinien przestać istnieć. Raportuj

    • Gucio pisze:

      Tyś widział dramat… Kto kazał tym poszkodowanym wklepywać kody skoro jeszcze nie wiedzieli o co chodzi? W regulaminie wszystko dokładnie opisano. Czytajcie je od czasu do czasu, a życie stanie się przejrzystsze. Raportuj

      • Niezadowolony Klient pisze:

        Wejdź na Play24, zakładka Usługi, masz na dole do wybory nowe Profile i jak klikniesz to masz rozszerzony opsi i linki do Regulaminów, tylko zamiast regulaminu, widzisz, że "Dotarłeś na krańce internetu" Błąd 404, bo podane linki nie istnieją i Regulaminów nie ma. Raportuj

        • Helmut Hazelnut pisze:

          To trzeba było ciołku cierpliwie czekać na regulaminy, bo skoro pojawiły się wpisy w Play24, to w ciągu kilku godzin powinny się pojawić.
          Ja regulaminy znalazłem na: http://www.playmobile.pl/pl/pomoc/dokumenty/regul
          i z nich dowiedziałem się o takich ciekawych rzeczach jak sprawdzanie stanu oraz możliwości dezaktywacji.

          Nie rzuciłem się jak pierwszy idiota na coś czego nie znam, tylko poczekałem na konkrety. A mimo przeczytania nie aktywowałem, wstrzymałem się co najmniej na kilka dni, by operator usunął ewentualne błędy i problemy, które zauważyli tacy idioci jak Ty, rzucający się na wszystkie nowości bez zastanowienia. Raportuj

      • Qper pisze:

        a kto napisał, żeby nie wklepywać. Ciężko było napisać jedno zdanie więcej i powiadomić swoich stałych czytelników o zerowaniu wszystkiego. To jest nic innego jak naciąganie i żerowanie na niewiedzy.

        Policz sobie ile Play zarobi na zmianie taryfy i zerowaniu wszystkiego.
        Ja straciłem dzisiaj na aktywacji 14 zł (program doładowań, zbieraj minuty i pakiet internetowy)
        Nie wypomnę o sms-ach i stanie darmowym.

        Bądź obiektywny.

        PS.
        w momencie pojawienia się wpisu regulaminów nie było, nawet ich Marcin teraz nie wrzucił. Raportuj

        • Niezadowolony Klient pisze:

          umowa z Plusem podpisana, więc przydałoby się trochę kasy i dostosowanie ofertę do nowych realiów. To najpierw miałeś gównianą Notkę SMS, a teraz masz "lepszego" FRESHa Raportuj

        • Maniek pisze:

          Po (dur)Notce widać gołym okiem, że w zaufaniu do Play należy być na dystans i 100x sprawdzić w jaki kanał nas wpuszczają lub chcą wpuścić.
          Nic na łapu capu.
          Do teraz (dur)Notka żle działa. A ile czasu minęło! Raportuj

      • Niezadowolony Klient pisze:

        działają Tobie linki w Play24, bo mi nadal nie funkcjonują i przekierowują na krańce internetu i płynę ku przepaści ;) Raportuj

        • chyba na gsm czy telepolis sa regulaminy
          wiem ze chore
          Marcin daj regulaminy !

          dziex Raportuj

          • Niezadowolony Klient pisze:

            ROTFL tym to mnie rozwaliłeś, może następnym razem na Telepolis będę szukał info co się dzieje w Play i tam otrzymam pełniejszą informację niż na stronie samego operatora.
            BRAWO dla PLAYa, tak trzymać dalej to klienci będą walić drzwiami i oknami ale chyba na zewnątrz ;) Raportuj

            • jahu pisze:

              Taka jest niestety smutna prawda :( Raportuj

            • Maniek pisze:

              Cały Play, cały rzecznik i jak zwykle nieprofesjonalne bez NAJWAŻNIEJSZYCH informacji dla klientów.
              Kasowanie WYKUPIONYCH usług to już nie jest chamstwo to jest SKU…SYŃSTWO!

              Przepraszam za język, ale taka prawda i ostre słowa się należą, bo jesteście NIEREFORMOWALNI. Raportuj

    • Helmut Hazelnut pisze:

      Bo wiesz, problem jest taki, że przed uruchomieniem, aktywacją czegokolwiek trzeba czytać regulaminy, a jeżeli nie ma regulaminów, to wstrzymać się.
      A jak patałachy skusili się na aktywowanie czegokolwiek bez przeczytania regulaminu, to pretensje mogą mieć tylko do siebie. Raportuj

      • Niezadowolony Klient pisze:

        Bo wiesz, zakichanym obowiązkiem operatora wraz z oficjalnym uruchomieniem usługi jest udostępnienie Regulaminu.
        Poza tym jeśli rzecznik Play chce być cool i fair to przy oficjalnej prezentacji "lepszego" Fresha niech dopowie, że zmiana spowoduje usunięcie istniejących pakietów itp. ale tak nie zrobił, bo "lepszy" Fresh wcale nie byłby taki lepszy, a to już podpada pod celowe niedoinformowanie swoich Klientów ale taki inteligent jak Ty tego nie zrozumie, wiec dla Ciebie EOT. Raportuj

      • Maniek pisze:

        Masz rację, ale …. kasowania nikt nie przewidział. Rozumiem rozgoryczonych.
        Pierwsze uruchomienie bez kasowania i wtedy to byłoby OK. Raportuj

  92. Szymon pisze:

    Niestety muszę z wielkim smutkiem stwierdzić, że PLAY FRASH przestał być jasną i czytelną ofertą. Zaczęto robić to, co wcześniej robili inni operatorzy.
    Osoba, która nie śledzi na bieżąco zmian w ofercie, może mieć problem z ciągle zmieniającymi się "promocjami".
    A ostatnie "polepszenie" niestety mnie zniechęca (do dotychczasowego najlepszego operatora) i pozostawia w stanie głębokiego niedosytu…
    Szkoda. Raportuj

    • Qper pisze:

      Zobacz ile osób nie zmieni taryfy bo nie będzie wiedzieć.
      Nowe zestawy startowe też będą gołe bez profili.

      Już widze jak mój Dziadek sobie zmienia profil. Gdyby nie jak to nic by nie wiedział.

      Play zaczyna żerować na niewiedzy i tyle. Szukają kasy i tylko w taki sposób mogą ją zdobyć.

      Przykre. Teraz tylko czekać jak zareagują inni operatorzy na te zmiany. Jak Orange wprowadzi coś takiego to śmiało się przenosze. Raportuj

      • Niezadowolony Klient pisze:

        witamy w W4 albo chciałoby się powiedzieć, że uczeń przerósł mistrza ;)
        Tak czy siak każdy i tak wybierze to co dla niego najlepsze albo nowy profil albo "nowego" opa i to bez straty numeru i ten ostatni wybór jest dla mnie najlepszy, zawsze mam jakieś wyjście :) Raportuj

      • qwerty pisze:

        Ba, a ilu klientów ze starym FRESHEM będzie myślało, że ma Stan Darmowy po dołądowaniu 30zł… Ledwo co opanowali jego włączanie, a już się zmieniło… Na pewno ktoś się walnie, z zyskiem dla Play oczywiście… Raportuj

      • Helmut Hazelnut pisze:

        Przecież rzecznik mówił , że będzie kampania informacyjna, więc WTF? Raportuj

        • Maniek pisze:

          O "najlepszejszej" taryfce dla niektórych i wyborze SD lub esy. Część odejdzie stąd bonus 60 zł na przyciągnięcie kolejnych "wyznawców".
          Oferta się pogorszyła i taka jest prawda.
          Jedynie czekam na wyjaśnienie 100 min do Play i na stacjonarne. Czy będzie 200 minut, o czym rzecznik wspomniał, ale może i tu stacjonarki zabiorą. Wtedy trzeba zacząć szukać innej oferty. Raportuj

  93. Zakrza pisze:

    Że jak? Przedtem po doładowaniu za 30 zł dostawało się darmowe smsy + stan darmowy przez 30 dni, a teraz albo darmowe smsy, albo stan darmowy.
    Może teraz polepszycie PF i dacie 60 gr/min? Raportuj

  94. Boromeusz pisze:

    Może jeszcze PLAY się opamięta i pozwoli chętnym zostać w starym Play Fresh – oby. Raportuj

    • Niezadowolony Klient pisze:

      wiara czyni cuda, wiec w teorii jest to możliwe ;) Raportuj

    • Helmut Hazelnut pisze:

      Przeczytaj regulaminy. Wcale nie musisz korzystać z profili, nikt nie przymusza. Raportuj

      • Niezadowolony Klient pisze:

        i zostaniesz na tych samych warunkach jak obecnie? No nie wiedziałem, że nic się nie zmienia na niekorzyść Klienta. Widać mamy różne poziomy inteligencji, niekompatybilne ze sobą ;) Raportuj

        • Mr. X pisze:

          To przecież były tylko PROMOCJE. A one z założenia mają ograniczony czas trwania. Raportuj

          • Niezadowolony Klient pisze:

            Zgadza się ale jak widać promocje nie znikają z Fresha tylko część z nich zabierają ze Starego Fresha i dzielą pomiędzy dwoma "lepszymi" nowymi profilami Fresha. Co innego gdyby wywalili totalnie te promocje i nie było ich w nowych ofertach. Wtedy mógłbym powiedzieć, było i się skończyło, a tak to odbiór przez Klientów jest inny. Raportuj

  95. Piotr pisze:

    Zniknął mi pakiet 200minut do Play i stacjonarne!
    Ani w regulaminie ani w opisie oferty nie jest słowem wspomniane, że po aktywacji profilu wszystko przepada!
    Mam pobrane regulaminy i opisy oferty, jeśli do jutra do 24 pakiety się nie odnajdą UKE będzie miało wysmarowany piękny list.
    I nie tylko na temat pakietu ale i złego rozliczania połączeń przy włączonej usłudze SD na przenoszonym numerze z innej sieci do PLAY i o tym, że do dziś dnia olano moją reklamację i nie zwrócony mi 100zł za połączenia wykonane rzekomo w stanie darmowym w grudniu 2009!!
    To jest SKANDAL! Wielka trójka z pewnościa nie traktuje tak swoich klientów jak PLAY!
    Moge Panu pogratulować pracy, może się Pan poszczycić najbardziej zakłamaną pracą w telekomunikacji! Raportuj

    • qwerty pisze:

      Zgadzam się, że fakt przepadania wszystkiego poza środkami nie jest dostatecznie podkreślony i Play robi to specjalnie, licząc własnie na takie pomyłki, jednakże na stronie jest informacja: http://www.playmobile.pl/pl/play-karta/oferta/ind
      Pamiętaj! Nie musisz nic więcej robić , a kwotę z doładowania możesz wykorzystać na co tylko chcesz!

      Jest to nieco ukryte, ale jest napisane. Raportuj

      • Qper pisze:

        Też mnie tak Marcin załatwił. Wysmarował piękny temat z nowymi taryfami ale nie załączył informacji o przepadających minutach, MB, wyłączających usługach. To było niefajne.

        Regulaminu u Marcina nadal nie ma, znalazłem je dopiero na GSMonline.pl

        W treści regulaminu jest napisane o zerowaniu wszstkiego
        Dodatkowe informacje.
        12. W wyniku aktywacji niniejszej Oferty Promocyjnej poprzez wykonanie jednej z czynnos?ci opisanych w pkt 3 lit b i c niniejszej Oferty Promocyjnej:
        a.US?ytkownik zachowuje kwote? wynikaja?ca? z Doładowania oraz promocyjne Pakiety Złoto?wek przyznane na podstawie innych Ofert Promocyjnych
        b.Przepadaja? wszelkie pakiety minut, bajto?w lub SMS-o?w, bonusy za doładowanie inne niS? złoto?wkowe, rabaty, uprawnienia lub usługi uzyskane przez US?ytkownika na podstawie dotychczasowych Ofert Promocyjnych lub regulamino?w usług
        c.Przepadaja? wszystkie pakiety minut, bajto?w lub SMS-o?w oraz rabaty przyznane na drodze indywidualnych ustalen? z P4.

        PS
        Marcinie czekam na rekompensatę ;)

        Przypomnę się jeszcze o MicroSIM-ie bo nie odpisujesz na maile. Raportuj

        • Niezadowolony Klient pisze:

          Najpierw gówniana notka SMS, teraz te zmiany na lepsze z kasowaniem pakietów bez Regulaminów. Play chyba szuka frajerów.
          Jeszcze kilka miesięcy i jeden abonament Playa z pewnością leci do kosza, z Freshami poczekam na rozwój wypadków, zmienić opa zawsze można w 1 dzień, więc no problem, chociaż trochę upierdliwe, bo znowu trzeba odwiedzać salony i tłumaczyć rodzinie, że teraz nie są w Play i do Play mają drożej ;) Raportuj

      • Piotr pisze:

        Ja tam nie widzę nawet wzmianki, baaa, nawet sylaby o przepadaniu.
        Opcja: "dokumenty" nie działa, nie możność zapoznania się z regulamin i to na stronie PLAY, gdyby nie telix nawet bym nie wiedział, że jakieś regulaminy są.

        Pozdrawiam
        Raportuj

      • qwerty pisze:

        Zły tekst skopiowałem:
        Po włączeniu wybranej opcji na nowo ustawiasz pakiety i usługi na swoim koncie, dlatego pamiętaj, aby przed zmianą wykorzystać wszystkie przyznane bonusy. Raportuj

        • Piotr pisze:

          Ja mówie DOŚĆ!
          Niedouczenie rzecznika, błędne informacje, publikowanie oferty bez pełnym regulaminów totalna amatorka, a Pan Marcin się cieszy on wypłatkę na konto dostaje i to nie jego pieniądze kradną.
          Tak! KRADNĄ! Dla mnie to jest zwykłe okradanie użytkowników, ludzi którzy bronili PLAY przed krytyką, ludzi którzy dawali zarabiać porządną kasę z MTR! To jest szczyt! Wracam do Orange, może i jest archaiczny ale przynajmniej nie okradają ludzi w tak perfidny sposób i to jeszcze łapami rzecznika!
          Zastanawiam się dlaczego po Wojtku Jabczyńskim tak ludzie nie jeżdzą ?
          Może dlatego, że jest profesjonalistą ? Nie wprowadza ludzi w błąd ?
          Niech sobie PLAY nie myśli, że utopię u nich kolejne 5,10 lub 30zł a oni wprowadzą szemraną ofertę i zgarną tą kasę bez dania racji.
          W Orange przynajmniej wiem, że jak się skończy ważność konta to środki są zablokowane a później przepadają! Bo Orange o tym informuje a play kradnie cichaczem!
          Może odejście jednego użytkownika nic nie zmieni ale jeszcze zobaczycie jak ludzie zaczną od was uciekać.
          Raportuj

    • jahu pisze:

      Ja się tak przejechałem przez tego Bloga i zmieniłem abonament z One Play na Long Play później się okazało że wszystkie bonusy przepadły między innymi 40 minut co miesiąc i zamiast 120 minut dostałem 74 bo 120 to dostają nowi klienci :( Raportuj

      • Piotr pisze:

        To wszystko świadczy o tym, że Pan Gruszka jest imbecylem, ignorantem i osobą na nie właściwym stanowisku!
        Naraża NAS na STRATĘ PIENIĘDZY i PEWNIE JESZCZE ZA TO DOSTANIE PREMIE!
        Ciekawe ilu z Was miało włączone SD i 200minut do PLAY i Pakiety Play Online ??

        Gwoli ścisłości, aktywowałem profil przed pojawieniem się regulaminów, póżniej zajrzałem w regulamin i nie było tam ani słowa o przepadaniu pakietów itp, dopiero teraz się pojawiła ta wzmianka! CIEKAWE!! List do UKE już się smaży!
        Mam nadzieję, że PLAY za to zapłaci! I to surowo!
        Raportuj

        • jahu pisze:

          Ja się nauczyłem jednego nic nie zmieniać pochopnie i od razu jak pojawi się na blogu bo będę wyrąbany bez przysłowiowego mydła :( A w abonamencie to już niczego nie zmienię bo cofnąć się nie da we fresh-u zawsze można podziękować a abo trza płacić :( Raportuj

    • Helmut Hazelnut pisze:

      Pisze jak byk w regulaminach:
      W wyniku aktywacji niniejszej Oferty Promocyjnej poprzez wykonanie jednej z czynności opisanych w pkt 3 lit b i c niniejszej Oferty Promocyjnej:
      a. U?ytkownik zachowuje kwotę wynikającą z Doładowania oraz promocyjne Pakiety Złotówek przyznane na podstawie innych Ofert Promocyjnych
      b. Przepadają wszelkie pakiety minut, bajtów lub SMS-ów, bonusy za doładowanie inne ni? złotówkowe, rabaty, uprawnienia lub usługi uzyskane przez U?ytkownika na podstawie dotychczasowych Ofert Promocyjnych lub regulaminów usług
      c. Przepadają wszystkie pakiety minut, bajtów lub SMS-ów oraz rabaty przyznane na drodze indywidualnych ustaleń z P4.

      w przypadku jednej oferty w pkt. 12, w drugiej w pkt. 16 Raportuj

      • Piotr pisze:

        szkoda tylko, ze regulamin pojawił się po zaprezentowaniu i oddaniu w ręce użytkowników – a nie np przed prezentacją ?
        Lubisz się dawać oszukiwać ?
        Masochista. Raportuj

      • Maniek pisze:

        Pan Marcin nie znał regulaminu? Nie żartujmy. Wpisuje się w CELOWĄ dezinformację nas klientów. Cel wiadomy. Ciekawe jak długo na tym pojadą.
        Teraz już dodawaję. Play to Play, to INNA sieć. Wybór należy do Ciebie. Ja się mogę przenieść w 1 dzień. Abo i MIX nie dla mnie. Raportuj

  96. a wlasnie co ze SPK
    STARA PLAY KARTA Raportuj

  97. Qper pisze:

    nie kracz bo się załamie ;) Raportuj

  98. Poll pisze:

    W styczniu kupiłem starter, trochę doładowałem za 10pln i uruchomiłem "Zbieraj Minuty". Od tamtej pory jadę tylko na "ZM" bo mam tak dużo minut przychodzących, że zaspokaja to moje potrzeby wychodzących rozmów. Czy coś się teraz dla mnie zmieni jeśli w ogóle nie doładowuję? Czy dalej będę mógł tak sobie jechać na ZM aż do usranej śmierci? Raportuj

    • Qper pisze:

      Nie musisz nic zmieniać, usługa Zbieraj minuty będzie aktywna.
      J
      eżeli jednak się decydujesz na wybranie jednego z profili będziesz musiał ponownie ją włączyć. Raportuj

    • jahu pisze:

      Nic się nie zmieni przejdziesz na pakiet bez bonusów jak będziesz chciał doładujesz za 10 zł i będziesz miał 30 dni stanu darmowego. A z "ZM" będziesz dzwonił. Raportuj

  99. gre pisze:

    dziadostwo, zabrali mi to co z czego korzystałem i powód dla którego nie myślałem o innych operatorach ładowałem co miesiąc za 30zł miałem stan darmowy za free i smsy do wszyskich bez dodatkowych ofert, teraz muszę zapłacić za każdego smsa lub 10 zł za SD, do d^^py z taki freshem gdzie prostota?. chyba jakiś palant z simplusa to wymyślił Raportuj

  100. Moherozol pisze:

    Po wybraniu w Play24 zmiany profilu nie mogę się dostać do tego numeru w Play24!
    Popup – Error oraz kod błędu i komunikat bla bla bla. Wbijam kod USSD komunikat zlecenie niekompletne. Uff Przyjęło czy nie zmianę z Play24?
    Jak sprawdzić w jakim jestem profilu, czy w podstawowym PF? Raportuj

  101. Mariu. pisze:

    do kiedy trzeba wybrać taryfę? Raportuj

  102. jahu pisze:

    Tego to najstarsi górale nie wiedzą :) Raportuj

  103. jahu pisze:

    Stan darmowy przestają dawać od 1.09 a sms-y do wszystkich sieci od 1.10 . Możesz też zostać bez zmiany wtedy zostaje goły fresh bez bonusów i wykupujesz za 10 zł stan darmowy. Raportuj

  104. Moherozol pisze:

    Mam dokładnie to samo. Kliknąłem na zmianę profilu. Pojawiła się klepsydra przy obu opcjach i komunikat w trakcie zmiany. Gdy teraz chcę sprawdzić czy zmiana już nastąpiła. Error i brak możliwości wejścia na ten numer. Wbijam kod. Nie przyjmuje. Komunikat – zapytanie niekompletne.
    Co za crap! Raportuj

  105. Maciek pisze:

    Witam
    Czy to oznacza, że Stan Darmowy znika ?
    Do tej pory ładowałem za 30zł co miesiąc i dostawałem SD oraz SMSy do wszystkich. Raportuj

  106. Kamil pisze:

    Cały ten pic jest korzystny dla P4, nie dla abonentów. Zakładając, że ktoś wysyłał do wszystkich sieci ponad 100 SMSów miesięcznie do wszystkich sieci, oraz miał kogoś bliskiego w Play – rozmawiał bardzo dużo, to ładował 30 zł miesięcznie i całą kasę miał dla siebie – na rozmowy do innych sieci, na SMSy konkursowe.

    Teraz musi się zdecydować – czy wybrać bezpłatne SMSy do wszystkich sieci, ale wydać 10 zł na darmowe rozmowy w Play? Czy jednak nie wydawać tych 10 zł, tylko regularnie ładować za 30 zł, ale mieć płatne SMSy. Ale okazuje się, że wysyłając 4 SMSy dziennie (poza Play), ich koszt miesięczny przekracza 10 zł…

    Co ma wybrać? Wiadomo, lepiej wydać 10 zł za darmowe rozmowy i mieć bezpłatne SMSy. Bo czasu rozmów się nie przekroczy, a SMSy można. Ale żeby mieć SMSy, trzeba doładować 30 zł.

    Przez jakiś był wybór – wydać 10 zł, czy uzupełnić za 30 co miesiąc. Teraz trzeba jedno i drugie.

    Play Fresh jeszcze lepszy? To chyba kpina. Raportuj

  107. qwerty pisze:

    Sądzę, że mniejsze byłoby oburzenie, gdyby wraz ze zmianami we FRESHu obniżono np. cennikową stawkę za SMS. Do jakiego poziomu? W Play jest 9gr, w GaduAIR 6gr, zatem miejsce na obniżkę jest. Raportuj

    • wilcham pisze:

      Tańsze sms'y to byłby kolejny bonus dla wybierających opcję darmowe rozmowy i smsy do play, którzy już dostali uproszczenie (SD bez kodów) oraz darmowe smsy do Play. To opcję darmowych sms'ów do wszystkich należałoby wzmocnić poprzez albo zwiększenie ich liczby albo wydłużenie okresu ważności. Raportuj

  108. vit pisze:

    "Lepsze jest wrogiem dobrego" . Miało być prosto i przejrzyście, a korzystanie z taryfy robi się bieganiem w labiryncie. Brak słów.

    :((( Raportuj

  109. Marcin pisze:

    900 minut w ofercie Zbieraj Minuty zbieralem przeszlo 6 miesiecy a stracilem wpisujac jeden glupi kod! Panie Marcinie nie powiadomiliscie o tym w newsie! Prosze o wyjasnienie tego podstępu z waszej strony!!!!!!!!!!!!!! Raportuj

    • jahu pisze:

      już nie pierwszy raz tak samo było z Abonamentem i zmianą na nowy ja się nabrałem i żałuję tego cały czas :( Raportuj

    • Helmut Hazelnut pisze:

      Winić możesz tylko samego siebie za to, że nie poczekałeś na regulamin. News może być źródłem informacji, ale wiążący jest regulamin usługi. Raportuj

      • Marcin pisze:

        ale zeby tak zrobic człowieka i zabrać mu wszystko co zbierał tyle miesięcy groza Raportuj

        • Niezadowolony Klient pisze:

          Nie słuchaj Helmuta, który próbuje tłumaczyć niedbalstwo i totalna amatorszczyznę Playa i jego rzecznika. Proponuje napisać skargę do UKE. News Gruszki jawnie wprowadzający w błąd, brak Regulaminów na stronie Playa w momencie wprowadzenia usługi, zresztą nadal ich brak na Play24. Walcz o swoje, bo Play sam z siebie Ci nie da, nic nie ryzykujesz, a jak się trochę pomęczysz to możesz zyskać. Raportuj

      • jahu pisze:

        W regulaminie było niejasne sformułowanie które było w różny sposób interpretowane chodzi mi o zmianę taryfy z OP na LP. Nie wiadomo było co autor miał na myśli nawet bok tego nie wiedział :( Raportuj

  110. Mariusz pisze:

    Ładnie ladnie Play chyba szuka kasy na siłe kosztem i tak wk@#ionych przez notke klientów,teraz przyszła pora na zmiane taryfy nie jasne regulaminy NIE KOMPETENTNY WPIS NA BLOGU ze zmiana taryfy spowoduje wyzerowanie pakietów dodatkowych usług dodanych,prom.mb.i ze po zmianie taryfy trzeba to wszystko właczac jeszcze raz ponoszac koszty! Tylko radosny wpis PLAY FRESH JESZCZE LEPSZY! I zacieranie rak ilu nieswiadomych ludzi wklepie kod straci zebrane minuty smsy i sie wku@#wi bo o tym ze tak jest to trzeba sie dowiedziec z regulaminu a nie z tresci wpisu na tym blogu.. To troche przykre ze ta siec okrada nie swiadomych ludzi.. Cale szczescie to prepaidy i nikt nikogo na siłe nie trzyma… Raportuj

    • Helmut Hazelnut pisze:

      Nie nieświadomych ludzi, tylko głupich tłumoków podejmujących decyzję bez zastanowienia się. Na szybko, na hurra.
      Moim zdaniem oferta jest wyjątkowo dopracowana, w porównaniu z tym co dotychczas odstawiał Play (zdarzały się regulaminy z 2 tyg. opóźnieniem). Niemal równocześnie z wpisem na blogu pojawiły się zmiany w Play24 oraz regulaminy na: http://www.playmobile.pl/pl/pomoc/dokumenty/regul
      Zapewne pojawią się jeszcze jakieś problemy (np. brak odnośników do regulaminów w Play24), ale powiedz mi, kto normalny coś sobie uruchamia, zmienia nie czytając zasad? Ani nie odczekując gorącego okresu startu usługi, kiedy wszystko może się zdarzyć? Raportuj

  111. qwerty pisze:

    Do wszystkich narzekających na włączenie profilu i stratę pakietów/ZM. Rozumiem was i zgadzam się, że forma komunikacji w Play to czysta amatorka (sądzicie że taki J. z Orange wypuściłby newsa bez regulaminów czy bez wzmianki o przepadających pakietach?), ale nic nie ugracie. Jakiś czas temu przez pomyłkę Play podał w newsie kod włączający pakiet 10zł za 5zł. Miał robić co innego, już nie pamiętam co. W każdym razie błędna informacja była w newsie, NA STRONIE PLAY, a prawidłowy kod był w regulaminie (na stronie ze złą informacją). Spytacie, jak to się skończyło? Nijak, Play słusznie zauważył – obowiązuje regulamin, sami sobie naiwniacy jesteście winni… Od tamtej wtopy z skądinąd fajnym pakietem nie tykam się niczego co mi Rzecznik próbuje w newsie sprzedać – czekam na regulaminy i niestety dopóki was nie spotka taka przygoda, będziecie polegać na 'nieoficjalnych' źródłach. Raportuj

    • jahu pisze:

      I to jest dobra taktyka.
      Dziwie się jednemu dlaczego Marcin nie może podać regulaminu tylko trzeba go szukać na telepolis czy innych portalach o telefonii skąd oni mają to skoro rzecznik tego nie ma przynajmniej nie daje :( Ja sie raz wyjeleniłem i drugi raz takiego błędu nie zrobię. Raportuj

      • qwerty pisze:

        Tak jak w każdej korporacji – najtrudniejszy jest wewnętrzny obieg dokumentów. Rzecznik musi podać 'klepniętą' wersję, ostateczną na podstwie której można składać reklamacje. Te w GOL mogą niebyć skończone, albo nie mieć oficjalnego błogosławieństwa. Może ta osoba, która mogłą pobłogosławić regulaminy szybciej skończyła pracę etc. Jestem pewien, że gdyby mógł, to by podał, ale skoro nie podaje, znaczy że (z jakiegoś powodu) nie może.
        Nowe profile są złe dla osób, którym zależy na SMS do innych sieci, dla reszty są całekiem dobre, ale gdzieś zagi nął np. przekaz o darmowych SMS także do Play – nie tylko rozmowach. Ludzie skupili się na niedostatecznej informacji w oryginalnym newsie, jak również o ukrywaniu (czy raczej niepomyśleniu o podaniu wyraźnie) informacji o przepadaniu wszystkiego przy zmianie…
        Ja nie życzę Play źle, doceniam że dzięki nim mamy ceny jakie mamy, ale niech w końcu zaczną działać profesjonalnie… Bez zadęcią, ale z myślą o kliencie… Jajcarskie konferencje to nie wszystko. Raportuj

  112. asan pisze:

    na poczatku sierpnia zlozylem wniosek o MNP i dostalem startery fresha, ktore maja byc aktywowane 31.08.2010 z bonusem. ale ktorym-3x20zl czy 60zl/90dni?!? Raportuj

  113. Niezadowolony Klient pisze:

    wkrótce Play będzie zmuszony zmienić rzecznika bo ten już sobie wystarczająco nabrechtał ;) Z nową twarzą będą mogli robić nowe wałki Raportuj

    • United pisze:

      no.. :) przyjdzie nowy rzecznik i zamknie bloga i juz nie bedzie komu narzekac.
      A w najlepszym wypadku wprowadzi korpo-styl, moderowane komentarze i nuuuuuuudeeee… Raportuj

      • jahu pisze:

        My musimy nie robić nic pochopnie jakby się paliło i wszystko sprawdzać po 1000 razy sami czytać regulaminy bo inaczej nas będą w wałka robić i tyle. Raportuj

        • United pisze:

          Bez obrazy Jahu ale to troche naiwne co mowisz. Na pierwszych zajeciach jednego z dwoch semestrow prawa gospodarczego, jakie mialem na studiach, wykladowca powiedzial nam, ze nieznajomosc prawa nie zwalnia od jego przestrzegania, oraz ze nieznajomosc prawa szkodzi.

          Tak samo jest z regulaminami. Oferty uslugodawcow, umowy, regulaminy zawsze beda na tyle skomplikowane, zeby przecietnemu czlowiekowi nie chcialo sie ich czytac. Tak robia banki, telekomy, posrednicy, dostawcy netu itd. Raportuj

          • United pisze:

            oczywiscie nie twierdze, ze to jest okej. Bo mi tez zdarza sie wpasc w taka pulapke i tez bardzo mnie to denerwuje. Raportuj

            • jahu pisze:

              Mnie play zrobił w wałka z zmianą taryfy i drugi raz na pewno nie zrobię niczego pochopnie. Raportuj

          • Mr. X pisze:

            Nie sądzę by regulaminy były szczególnie skomplikowane. To sami zainteresowani są na tyle leniwi i bezmyślni, że często podejmują jakieś decyzje ad hoc, zamiast spokojnie zapoznać się z warunkami (o ile oczywiście są dostępne, bo opóźnienia w publikowaniu regulaminów to inna bajka). Raportuj

  114. Helmut Hazelnut pisze:

    Polecam: http://gry.onet.pl/3162,3162,,Bolek_i_Lolek_Alfab…
    Córcia z tego korzystała.

    I przeczytaj regulaminy oraz informację rzecznika, zamiast pisać bzdury. Raportuj

  115. Daniel pisze:

    Nie rozumiem czemu przepadają pakiety "Play Online w telefonie" przecież jest to usługa za którą użytkownik zapłacił a nie dostał w ramach doładowań i itp.

    Parę dni temu wykupiłem pakiet i przepadło mi 480MB jednym słowem play okradł mnie na jakieś 14zł…

    Czekam na odpowiedz Raportuj

  116. Daniel pisze:

    Przeczytałem cały regulamin. Szczególnie te punkty co traci użytkownik po zmianie. Było trzeba mi skasować oprócz MB jeszcze stan konta. No nic piszemy reklamację. Raportuj

    • Helmut Hazelnut pisze:

      W odpowiedzi dostaniesz figę z makiem. Regulamin mówi co się traci wraz z aktywacja danej opcji a regulamin jest obowiązujący. Regulaminu nie przeczytałeś przed zmianą, sam jesteś sobie winien.W dodatku rzecznik w komentarzach radził najpierw wykorzystać środki a potem aktywować opcję. Raportuj

  117. Tomek pisze:

    Wiecie co ?:D PLAY poprostu chciał pobić rekord wpisów na blogu……no i udało sie im to!!!!!!!!!!:P

    Tylko czy w pozytywny sposób??….. Raportuj

  118. Daniel pisze:

    jeden regulamin wyklucza drugi…, paranoja. Raportuj

  119. kazik pisze:

    jak wam nie pasuje to wypad do W3, moze jeszcze byscie chcieli zeby za doladowanie gratis dawali pakiet neta 100 mega, 1000 sms do wszystkich, darmowe rozmowy wewnatrz sieci , darmowe smsy wewnatrz sieci, minuta odo wszystkich 9 groszy, sms do wszystkich 3 grosze?? Raportuj

    • qwerty pisze:

      Wypad to ty możesz sobie zrobić Kaziu. Świętym prawem klienta jest wyrażanie niezadowolenia, jeżeli oferta ulega pogorszeniu – tak jak w tym przypadku. To prawda, w przypadku W3 może sobie ponarzekać na forach, w przypadku Play na oficjalnym blogu, ale skoro mamy blog, to niech Play korzysta ze wszystkich dobroci otwartej komunikacji z klientami. Także negatywnych aspektów. Raportuj

  120. Daniel pisze:

    8. W wyniku zmiany oferty:
    a. U?ytkownik zachowuje Pakiet Złotówek;
    b. przepadają wszelkie pakiety minut, bajtów lub SMS-ów, bonusy za doładowanie, rabaty, uprawnienia lub
    usługi uzyskane przez U?ytkownika na podstawie dotychczasowych Ofert Promocyjnych lub
    regulaminów promocji chyba, ?e są one dostępne dla U?ytkowników Play Fresh w chwili zmiany oferty
    przez U?ytkownika lub warunki innych Ofert Promocyjnych stanowią inaczej,
    c. przepadają wszystkie pakiety minut, bajtów lub SMS-ów, rabaty przyznane w drodze indywidualnych
    ustaleń z P4

    Raportuj

  121. Daniel pisze:

    10. W wyniku zmiany Oferty:
    a. U?ytkownik zachowuje Pakiet Złotówek;
    b. przepadają wszelkie pakiety minut, bajtów lub SMS-ów, bonusy za doładowanie, rabaty,
    uprawnienia lub usługi uzyskane przez U?ytkownika na podstawie dotychczasowych Ofert
    Promocyjnych lub regulaminów promocji chyba, ?e warunki innych Ofert Promocyjnych
    stanowią inaczej, Raportuj

  122. Mikii pisze:

    A pisał już ktoś że po zmianie opcji, ważność na połączenia wychodzące wynosi 20 dni? :P Raportuj

  123. ekrirg pisze:

    Dlaczego Play F. zmienia się na gorsze?? I kolejna sieć zmienia proste zasady na tysiące różnych kodów, pakietów. Takie bawienie się w szukanie odpowiedniego kodu nie jest fajne. Raportuj

  124. Matyk pisze:

    Napisze krótko, według mojej opinie zje***ście zajebista ofertę jaka była do tej pory!!
    Miała być prosta oferta a zaczynają się schody i labirynty !! Raportuj

  125. hgdf43 pisze:

    Czy niższe doładowanie będzie zbijać bonus?
    Ładuje za 30, mam sd na 30dni. Za 5dni ładuje za 5zł i ? Zostaje okres bonusu z wyższego doładowania czy dostaje tylko 5dni? Raportuj

  126. bartek pisze:

    tak, skad sie wzielo 20 dni na rozmowy wychodzace i 110 na przychodzace? :/ w koncu to z regulaminu Raportuj

  127. bartek pisze:

    11. Po dokonaniu zmiany na Ofertę Play Fresh z Ofertą Promocyjną „Darmowe SMS-y do wszystkich
    sieci” lub odpowiednio z Ofertą Promocyjną „Darmowe Rozmowy i SMS-y w Play” Okres Wa?ności
    połączeń wychodzących będzie wynosił 20 dni od dnia zmiany Oferty, a Okres wa?ności połączeń
    przychodzących będzie wynosił 110 dni od dnia zmiany Oferty. Raportuj

    • Adrian pisze:

      No właśnie, o co tu chodzi? To cios poniżej pasa! Raportuj

    • satan pisze:

      Ja zmieniłem profil na jednym numerze swoim wczoraj bo akurat tam miałem trochę ponad 3 zł. Wychodzące mam ważne rok od wczoraj i dodatkowo dostałem 10 dni sd i smsów do Play. A konta nie doładowywałem. USSD działają poprawnie ale przez stronę nie mogę wejść na ten numer. Raportuj

  128. bartek pisze:

    punkt 15 tez jest ciekawy – 15. Operator zastrzega sobie prawo do odwołania niniejszej Oferty Promocyjnej, bez konieczności podawania przyczyn. Informacja o odwołaniu niniejszej Oferty Promocyjnej zostanie opublikowana na stronie internetowej http://www.playmobile.pl lub w inny sposób podana do wiadomości publicznej.

    – dzisiaj slonce jutro deszcz, to taka pogoda rodem z gor przeniesiona na pole telefonii komorkowej, jak nie podadza przyczyn, to zastrajkuje przed glowna siedzilba!! i przyniose rzecz na "ka" :D Raportuj

    • qwerty pisze:

      tzn., że z dani na dzień mogą deaktywować mi profil i przenieść do starego Fresha, zabierając mi wszystko poza śr. gł. i prom. po drodze? Sami? No to super… Raportuj

  129. Mikii pisze:

    Proponuje nazwać tą rewolucje w Play Fresh jako Wielki Restart Play Fresh :) Raportuj

  130. Helmut Hazelnut pisze:

    W regulaminie pisze tylko:
    8. Okresy ważności bonusów nie sumują się.
    więc chyba będzie brany pod uwagę korzystniejszy okres. Raportuj

  131. Biskup20 pisze:

    @hgdf43, jeśli NIE WYBIERZESZ PROFILU to wszystko jest po staremu – w opisanej sytuacji doładowanie 5zł daje Ci bodajże 200 SMSów. A gdybyś miał mieć te "darmowe rozmowy i SMS-y w Play" musiałbyś wybrać taki "profil" – wtedy stan darmowy Ci się kasuje (wraz z innymi pakietami) i Twój dylemat znika. ;-) Raportuj

    • hgdf43 pisze:

      Chodzi mi o sytuację, gdy mam już profil. Czy wyższe doładowania są preferowane na 1 miejscu, czy mogę piątakiem je zbić do najniższego poziomu/terminu ważności.

      Czyli tak jak pisałem, mam profil SD, ładuje za 30zł. Mam 30dni SD, 30zł wygaduje w 10dni, muszę pilnie zadzwonić i ładuje za piątaka. Pytanie za 100punktów: Dostane bonus na 5dni czy zostanie pierwotne 30dni. Raportuj

      • hgdf43 pisze:

        U orangutana w taki sposób można ludziom podwyższać stawki w taryfie nowe orange go :))
        Mam nadzieje, że play nie powtórzy tego błędu i skonfiguruje odpowiednio system aby preferowane były wyższe doładowania. Raportuj

    • qwerty pisze:

      Wszystko jest po staremy z bonusem SMS do końca któregoś miesiąca – Września lub Października, nie pamiętam.
      potem nie ma bonusu SMS, ani darmowego SD w starym Fresh. Raportuj

  132. Karol pisze:

    Zaczyna się robić skomplikowanie, przeniosłem się do play bo było prosto, tanio bez kruczków. Teraz nie rozumiem już wiele z tej oferty, nawet nie mam ochoty zrozumieć. Jak tylko skończą mi się środki na koncie, abonament na internet wygaśnie zrywam umowę, wracam do poprzedniego operatora. Jestem zbulwersowany. Dziękuję za uwagę.
    W czym ten play fresh niby jeszcze lepszy ? Raportuj

    • hgdf43 pisze:

      Rozdzielili po prostu bonusowe sms i stan darmowy na dwie oferty. Reszta zostaje po staremu, tylko teraz możesz wybrać czy chcesz sms czy połączenia wewnątrz sieci jako bonus.
      W moim przypadku oferta ma plus za automatyczny stan darmowy, koniec z wpisywaniem kodów itd.

      Tylko póki co ussdki na nowe oferty nie działają, a play 24 wali errorem:

      Przepraszamy
      W działaniu serwisu wystąpił błąd Informacja o wystąpieniu błędu została zarejestrowana. Kod błędu: 1227670 Raportuj

  133. Grześ pisze:

    Przeżywacie i aktywujecie wszystko co popadnie – nie rozumiem tego. Zawsze najpierw czytam regulamin jeżeli news jest spoza oficjalnego źródła informacji np. blogu. Na stronie www są też niezbyt kompletne informacje. Więc regulamin panowie a nie narzekanie że mi to i tamto zabrali. To jest w miarę logiczne że zmieniając taryfę tracimy to co zostało przyznane w starej – w Orange tak jest i nikt nie narzeka – bo nie ma miejsca, w którym możnaby narzekać jak blogplay.pl Raportuj

  134. Adrian pisze:

    Panie rzeczniku, prosimy o wyjaśnienia!
    Punkt jedenasty regulaminu nowego Fresha!

    11. Po dokonaniu zmiany na Ofertę Play Fresh z Ofertą Promocyjną „Darmowe SMS-y do wszystkich
    sieci” lub odpowiednio z Ofertą Promocyjną „Darmowe Rozmowy i SMS-y w Play” Okres Wa?ności
    połączeń wychodzących będzie wynosił 20 dni od dnia zmiany Oferty, a Okres wa?ności połączeń
    przychodzących będzie wynosił 110 dni od dnia zmiany Oferty. Raportuj

    • qwerty pisze:

      Co tu jest niejasnego? Zmieniasz profil to musisz w ciągu 20 dni doładować telefon, potem masz ważność rok (aż do kolejnej zmiany). Sprtytnie to Play zrobił, W3 idzie na łatwiznę, żeby zapobiec skakaniu z profilu na profil wprowadzili opłatę, w Play wprowadzili konieczność doładowania przy każdej zmianie, oraz przepadanie wszystkiego poza śr. gł. i prom. To ja już wolałabym zapłacić te 1,5 i zachować wszystko… Raportuj

  135. Łukasz pisze:

    !!!!!!******* "skąd sie wzielo 20 dni na rozmowy wychodzace i 110 na przychodzace? :/ w koncu to z regulaminu"
    a jak potem doładuję za 5 zł to dostanę 365 dni na wychodzące?????????????
    Co jeśli doładuję za 30 zł to mam 30 dni na darmowe rozmowy i smsy w Play, a jak po chwili doładuję za 5 zł to będę miał ile dni? będzie 30 dni czy będzie 35 dni, czy 5? które doładowanie wtedy się liczy? *******!!!!!!!!!! Raportuj

    • Biskup20 pisze:

      Przy założeniu, że wybierzesz już profil "darmowe rozmowy i SMS-y w Play" i przebolejesz wykasowanie wszelkich pakietów itd., to:
      "…a jak potem doładuję za 5 zł to dostanę 365 dni na wychodzące?"
      Tak.
      "Co jeśli doładuję za 30 zł to mam 30 dni na darmowe rozmowy i smsy w Play, a jak po chwili doładuję za 5 zł to będę miał ile dni?"
      Będziesz miał 30 dni – tak jak do tej pory, liczy się zawsze "dalszy" termin przy takich rzeczach. Raportuj

  136. Gocha pisze:

    20 dni na wychodzące jest gdy zmieniamy z taryfy play karta lub nowa play karta. Czytajcie dokładnie regulaminy. Raportuj

  137. Łukasz pisze:

    a teraz jak mają się kwoty doładowań do wartości bonusu? ktoś wie? co będzie jak doładuję za 30 zł a zaraz potem za 5 zł? może ktoś już sprawdzał? Raportuj

  138. Łukasz pisze:

    oczywiście chodzi mi o nielimitowane połączenia do Pay Raportuj

  139. ehh ten play pisze:

    Minęła doba od wprowadzenia zmian w Play Fresh, troszkę mniej od poinformowania abonentów o zmianach przez rzecznika, a nadal nie ma na stronach play regulaminu.

    Jak to działa ? Czy to co się uda uzyskać działowi IT to z tego robi se regulamin ?
    Działanie operatora jest nieprofesjonalne a wręcz skandaliczne.

    Sprawa Notki jeszcze nie jest załatwiona. Brak komunikatów po wyłączeniu niechcianej usługi.

    Play online na kar?ę niby wolny a cyrografem na doładowanie.

    W mixturach nadal nie można zobaczyć (przez play24) historii doładowań.

    Teraz wprowadzenie niby lepszego Play Fresh.

    Co nam jeszcze dzisiejszy dzień przyniesie ?

    To wszystko prowadzi do tego, że operatora należy traktować mało poważnie. Raportuj

  140. aAa pisze:

    play-co wy wyrabiacie, po zmianie taryfy wszystko przepadlo, dodatkowe sms'y, minuty do sieci play i do wszystkich sieci, dobrze ze nie przepadla mi premia, trzeba bylo od nowa wlaczyc program doladowan-1zl straty, zbieraj minuty-kolejne 3zl przepadlo, razem na tej cholernej zmianie stracilem ponad 20zl, po jaka cholere, wystarczylo zaznaczyc ze wszystko ginie, kolejne extra posuniecie play, znowu robicie klienta w balona, p. Marcinie co to ma byc, prosze o wyjasnienie!!!, zanim sie obejrzalem mialem ok 2000sms i wysylalem spokojnie, pozniej okazalo ze zżera mi kase z konta, a sms'y przepadly po wpisanie glupiego kodu-kolejne glupie posuniecie play:((( -pytanie, jestescie dla nas??? /by wyglada ze nie/ Raportuj

  141. Xtremeq pisze:

    A czy czasem po zmianie taryfy nie jest tak że przedłużane jest konto w zależności od tego jakiej wartości był starter? :

    5 zł (10 dni)
    9 zł (20 dni)
    30 zł (30 dni)

    Przynajmniej tak było we wcześniejszych promocjach. Ale nie musicie się martwić po doładowaniu za minimum 5 zł ważność konta jest przedłużana na 365 dni (+ 90 dni na przychodzące). Raportuj

  142. Xtremeq pisze:

    Natomiast jeśli chodzi o zapis w regulaminie o który bartek pytał

    "punkt 15 tez jest ciekawy – 15. Operator zastrzega sobie prawo do odwołania niniejszej Oferty Promocyjnej, bez konieczności podawania przyczyn. Informacja o odwołaniu niniejszej Oferty Promocyjnej zostanie opublikowana na stronie internetowej http://www.playmobile.pl lub w inny sposób podana do wiadomości publicznej." Raportuj

  143. Xtremeq pisze:

    Zawsze jest taki zapis w regulaminach Play`a, od kad pamiętam. I tak jak większość z Was jak i konkurencji wykorzystuje ten zapis do "ANTY PLAYOWEJ POLITYKI i OFERTY", a moim zdaniem rozumienie jest jasne tego zapisu. Jeśli podpisujesz umowę na abo. przykładowo 1 dnia kalendarzowego, a 10 dni później Play zmienia zapis, że dodaje dodatkowo 50 % na abo na 6 miesięcy to CIEBIE ta ZMIANA NIE DOTYCZY bo obowiązuje Cię regulamin który ty podpisałeś 1 dnia miesiąca kalendarzowego. Natomiast jeśli mówimy o PF to kiedyś każda promocja się kończy, zdaję sobię sprawę że wielu klientów czuje się pokrzywdzonym, ale znając życie część z Was przekona się do tej promocji i pomyśli "Nie nie jest taka zła", wręcz przeciwnie napewno znajdzie się grono klientów którzy będą chwalić sobie nową ofertę – pamiętajcie że żyjemy w czasach w których każdy chce zarobić i tak będzie zawsze ! – no chyba że Play zmieni swój status na fundację charytatywną… Raportuj

  144. rajski pisze:

    Bardzo zła zmiana. Proponuję ankietę na stronie lub inne badanie opinie wśród użytkowników. Sęk w tym, że pod maską rozdzielenia ofert bonusowych i jakoby ich lepszego dopasowania do indywidulanych potrzeb każdego z nas, likwiduje się wręcz bezkonkurencyjne na rynku ofert dodatkowe (np. stan darmowy po doładowaniu za 30 PLN).

    A przepadające minuty, MB inne dodatkowe środki to już kompletna klapa sieci, która uchodziła za "rozumiejącą swoich abonentów".

    Do tej pory mieliscie liczną rzeszę swoich wilebicieli, którzy identyfikowali się z Play. Tylko patrzeć, jak podzielicie los Plusa i innych sieci W3. A zadowoleni i wierni klienci to kapitał cenniejszy niż iles tam doładowań, za które zapłacimy, chąc uruchomić bonusy. Raportuj

    • qwerty pisze:

      Dokładnie. Po przyjrzeniu się nowym profilom, one wcale nie są takie złe. Jak pisałem wcześniej gdzieś zaginęła informacja o tym, że ma się także darmowe SMS do Play w profilu DR i SMS w Play. To całkiem fajne. Można było lepiej sprzedać tę informację, nie ukrywając wad (brak darmowego SD w profilu SMS), ale pisząc o zaletach, a Marcin napisał tylko drażniący tekst – lepszy Fresh… Ponadto, przemyslałbym w Play raz jeszcze kwestię zerowania wszystkiego przy zmianie profilu. W zasadzie to dobry pomysł, zniechęcający do skakania, ALE PIERWSZA zmiana, czy raczej 'wejście' na profile ze starego Fresh powinna odbyć się bez konsekwencji – zostają pakiety i minuty. Taka bezbolesna zmiana dla klientów którzy nadal chcą mieć SD po doładowaniu. Raportuj

  145. Mariusz pisze:

    MImo wszystko i tak taryfa nadal jest bardzo korzystna. Mam nadzieję tylko, że SD zostanie, sms-y, megabajty też i będzie git :) Raportuj

  146. ehh ten play pisze:

    Czy ktoś może zaprzeczyć bądź potwierdzić, po uaktywnieniu profitu numeru zostaje wykasowany z play24 i zostają skasowane dane osobowe zarejestrowanego abonenta ? Raportuj

  147. qwerty pisze:

    Uwaga – oytanie ;-). Mam nadzieję, że nie zaginie w powodzi innych wpisów.

    W niektórych miejscach można znaleźć informację, że aktywując profil Darmowe Rozmowy i SMS w Play na starym Fresh (przez stary Fresh rozumiem taki, który kupię w kiosku i taki aktywowany wcześniej, ale bez aktywnego profilu) dostaje się Stan Darmowy i Darmowe SMS do Play na 10 dni? Czy to prawda? Raportuj

    • Łukasz pisze:

      no ja mam coś takiego na telefonie na drugim numerze co niedawno go kupiłem doładowałem za 5 zł a wczoraj wpisałem kod na pakiet darmowe rozmowy i smsy w play, po sprawdzeniu stanu *109# jest :"Promocyjne smsy możesz wykorzystać do 2010-09-02 17:49:29." (czyli jest te 10 dni!!!) ale wysłałem z tego numeru smsa do play i 9 groszy mi zjadło. To kto mi powie co tak właściwie znaczy ten komunikat. Po wpisaniu tego kodu nie doładowywałem konta, bo jest na nim 10 zł (teraz jest już tylko 9,91zł bo zjadło mi 9 groszy na testowego smsa do play) Pytanie dla wtajemniczonych czy to jest jakiś błąd ze strony play? Raportuj

      • Biskup20 pisze:

        Jeśli wklepałeś ten kod na profil "darmowe rozmowy i SMS-y w Play" to nawet jeśli tam miałeś te SMS-y czy włączony "stan darmowy", to i tak wszystko się wykasowało po wpisaniu tego kodu. :/

        Co ciekawe, przy przenoszeniu numeru do PF jest w regulaminie taki zapis:
        "13. Bonus 60zł nie zostanie przyznany, jeśli Użytkownik, przed Doładowaniem konta skorzysta w Oferty „Darmowe Rozmowy i SMS-y w Play” lub „Darmowe SMS-y do wszystkich sieci”."
        Więc jak ktoś się pospieszy i "sprofiluje" sobie PF przed pierwszym doładowaniem, to nie dostanie złamanego grosza z tego bonusu 60zł. Przypuszczam też, że w ramach "wdzięczności" szybko z PF ucieknie za taką akcję. Tylko czemu tak jest…? :/ Raportuj

  148. a00 pisze:

    a ja też mam pytanie. czy po aktywowaniu którejkolwiek opcji (np stan darmowy) nie musze już jej znów aktywować po miesiącu? Raportuj

  149. Patrycja pisze:

    Moment, nie rozumiem. Stan Darmowy za 10 zł tak?
    to, gdy kupię kartę doładowywującą za 30zł mam 1000smsów do wszystkich siedzi, po aktywowaniu "Nielimitowanych rozmów" zostaje mi na koncie 20 zł i mam rozmowy nielimitowanie i smsy tak? :/ Raportuj

  150. nati pisze:

    Jak skorzystać z oferty?

    Opcja darmowe rozmowy i SMS-y w Play

    Aktywuj Twój starter Play Fresh, a następnie:
    Wybierz kod *111*33*5# i zatwierdź zieloną słuchawką
    Zaloguj się na Play24 i włącz wybraną promocję

    Sprawdź, czy jesteś już w opcji „Darmowe Rozmowy i SMS-y w Play” wybierając i zatwierdzając zieloną słuchawką kod *111*49*1#
    Od tej pory za każde doładowanie będziesz dostawać w prezencie darmowe rozmowy i SMS-y w Play. Pamiętaj! Nie musisz nic więcej robić , a kwotę z doładowania możesz wykorzystać na co tylko chcesz!

    kupuję kartę doładowywującą za 30 zł, nie muszę wpisywać kodu na darmowe rozmowy i od razu mam darmowe rozmowy i smsy? Pomocy. Raportuj

  151. Muflon pisze:

    UWAGA UWAGA!!!
    PO PRZEJSCIU NA TARYFE NIEOGRANICZONE MINUTY I SMSY W PLAY WAZNOSC KONTA ZOSTALA PRZEDLUZONA O ROK A NIE O 20 DNI.
    O ROK!!!!!!!!!!
    O 365 DNI!!!!!!!!
    przynajmniej u mnie na dwoch numerach :D Raportuj

    • ehh ten play pisze:

      Cytuje Rzecznika:
      "Jeśli przed zmianą opcji byłeś w Play Fresh, to ważność konta i pakietu promocyjnych złotówek nie zmienia się. Pozostaje taka sama jak przed zmianą oferty. Te 20 dni na połączenia wychodzące i 110 na przychodzące to ważność jaką będzie miało konto po przejściu z ofert Play Karta i Nowy Play na Kartę do którejś z opcji lub do Play Fresh. Tu się nic nie zmieniło. Takie zasady obowiązują już od czasu pojawienia się Play Fresh" Raportuj

  152. piotr pisze:

    PLAY to oszuści po zgłoszeniu sprawy z problemem na stronie internetowej http://www.playmobile.pl zmieniono mi taryfę bez mojej zgody i przepadły mi wszelkie pakiety sms,internet, i minuty promocyjne nie ufajcie tej sieci to przestroga dla nowych klientów PLAY OSZUKUJE KLIENTÓW!!!!!! Raportuj

  153. Bartłomiej pisze:

    Czuję się mocno oszukany! Najpierw zachęcono mnie do aktywowania za 5 zł 200 minut do Play i stacjonarne, aby za kilka dni w sposób dość przekonywujący (zakończenie promocji stan darmowy) zachęcić do wybrania taryfy darmowe połączenia do Play i SMS'y do Play. Niestety 5 zł jak i 200 minut aktywowane kilka dni temu przepadły! Tak umoczyłem na dwóch kartach tracąc łącznie 10 zł… To zagranie typowe dla pozostałej trójki operatorów, ale żeby Play też tak zagrywał?! Cios poniżej pasa!!! Raportuj

  154. Bartłomiej pisze:

    Teraz patrzę, a usługi dotychczas aktywne zostały również wyłączone! Aktywacja usługi typu Zbieraj Minuty to strata kolejnych 3 zł! Tak złodziejskiego zagrania ze strony Play już dawno nie widziałem, oj zawiodłem się na Play… Raportuj

  155. Armani pisze:

    No a ja nic nie aktywowałem załadowałem wczoraj sobie konto za 30 zł mam ładnie stan darmowy i 1000smsów plus uzbierane 350minut z pakietu play i na stacjonarne a dziś mam inną taryfę 996 sms wszystkie minuty jak i minuty z programu doładowań do tego granie na czekanie zbieraj minuty za które zapłaciłem program doładowań itd nie mam nic dzwoniąc do bok powiedzieli ze mam znowu zasilić konto za 30 zł no ZŁODZIEJE !!! ja nic nie aktywowałem sami zrobiliście to za mnie jeden dzien miałem wszystko drugiego nie mam nic o to nowy play ;( Raportuj

  156. Armani pisze:

    Albo dacie ludziom wolność wyboru albo zostaniecie złodziejami skoro zabraliście mi już wszystko to wprowadźcie pakiety sms bo ja tej karty już tak często nie będę ładował nie mam zamiaru dokładać do waszego interesu skoro mnie okradliście tylko wydzwonię kasa z konta gdyby były pakiety sms było by inaczej a nie muszę doładowywać konto skoro mam 257zł na koncie Raportuj

  157. Bartłomiej pisze:

    Tą nową "ofertą" Play strzelił sobie chyba w kolano… Tak złej oferty i tylu słów krytyki nie słyszałem już dawno! Raportuj

  158. Konrad pisze:

    Czy wybierając jeden z dwóch dostępnych profili w Play Fresh trzeba ponownie aktywować "program doładowań"? Raportuj

  159. Krzysiek pisze:

    zabagnili sprawę na 102! Raportuj

  160. Krzysiek pisze:

    cholernie wredny jest ten punkt regulaminu o stracie dodatkowych minut itp – jest to krok do wyrównania się z innymi sieciami,

    pierwszy raz od roku zajrzałem na strony konkurencji – brawo play! Raportuj

  161. Kamil pisze:

    Witam. Ja również czuje się oszukany. Chodzi mi o usługę "zbieraj minuty" którą to aktywowałem płacąc 3 pln a teraz została mi ona zabrana. W momencie aktywacji usługi przeczytałem,iż zostanie ona dezaktywowana jedynie w przypadku skończenia się waznosci na połączenia wychodzące. Miało być tak pięknie i prosto w Playu do którego przeniosłem nr z Heyah ale jednak wyszło jak zwykle… Raportuj

  162. Łukasz pisze:

    Drogie PLAY, jak ja sam wyłączam sobie notkę SMS to teraz Wy mi przysyłacie SMSa z informacją że mi tą notkę włączyliście. Jak ja ją wyłączam to znaczy że nie chce jej mieć i tyle!!! Raportuj

  163. Jurek pisze:

    Nie działa kod *109# !
    Brak możliwości sprawdzenia ilości pozostałych sms do wszystkich sieci!
    Komunikat: "usługa niedostępna" Raportuj

  164. Piecia pisze:

    Wprawdzie faktycznie play pogorszył nieco ofertę ale ma do tego święte prawo. Błędem jest jednak brak informacji o wyzerowaniu niektórych usług przy przechodzeniu na profile i tutaj koszty rynkowe firmy najpewniej przekroczą korzyści. Zachęcam do zmiany regulaminów "profili" w sposób dokładnie wyjaśniający co się stanie w chwili przejścia. Raportuj

  165. Janek pisze:

    Kpina! Co oni sobie wyrabiają z użytkownikami! Po zmianie taryfy z Play Fresh na Darmowe Rozmowy w Play i SMS która to zmiana trwa (w moim przypadku całe 24 godziny) znikają całe środki z karty (nie tylko te bonusowe, ale również doładowania konta) i telefon praktycznie jest bezużyteczny przez kolejne 24h. Podobno mają się te środki pojawić w ciągu kolejnych 24h. Szkoda, że t informacja nigdzie nie była podana. Konkurencja potrafi szybciej się z tym uporać!!!! Gdyby tel nie był używany w firmie to może bym się nie wkurzał.. Ale jest inaczej! Raportuj

  166. luk pisze:

    to jak to jest z tym znikaniem? środki znikają nawet te z głównego konta? ale potem powracają? jeżeli nawet powracają to w momencie gdy nie ma środków na koncie i sobie doładuję za 5 zł to czy te 5 zł wejdzie? czy wejdzie wtedy gdy wszystkie środki wrócą? W regulaminie nic nie ma na temat utraty środków z konta głównego. Coś czuję że UKE będzie miało co robić przez najbliższy czas. Raportuj

    • Janek pisze:

      jak narazie od 9 godzin nie mam środków na koncie. nie uzupełniam nawet tego kont bo prawdę mówiąc nie wiem czy potem wrócą wszystkie środki jak nalezy… Raportuj

      • luk pisze:

        Bardzo przykra sprawa, a co na to PLAY? a czy na ten Twój numer jest aktywny? można się na niego dodzwonić? a co się dzieje jak próbujesz z niego gdzieś zadzwonić? Raportuj

        • Janek pisze:

          Po kilku godzinach w końcu środki wróciły. Chociaż wcześniej doładowałem sobie konto żeby mieć kontakt ze światem. Złotówki wróciły, ale takich problemów nie powinno być.. Dodzwonić się można było do mnie. Tak sądze :) Raportuj

  167. Damian pisze:

    Moim zdaniem jest to zmiana niekorzystna dla uzytkownikow, z tego wzgledu, ze wczesniej po doladowaniu kwota 30 zl mialo sie stan darmowy i darmowe smsy do wszystkoch sieci, a teraz jak sie wybierze darmowe smsy do wszystkich sieci to nielimitowane rozmowy do play trzeba wykupic za 10 zl.
    Logiczne, ze uzytkownicy w tym momencie traca. Raportuj

  168. Krzysiek pisze:

    Do d..y to wszystko , na play 24 nie można się zalogować drugi dzień z kolei, sprawdzić czy notka jest wyłączona również, za to można kupić konsole w abonamencie telefonicznym… boję się co nastepnego wymyślą spece od zarabiana kapuchy… Raportuj

  169. Grzegorz pisze:

    mam pytanko hi czy i kiedy będzie dostępny internet na kartę w Biskupcu Reszelskim ponieważ w okolicach jest a w 10tyś miasteczku nie ma? Raportuj

  170. Kamil pisze:

    Witam! Mam pytanie do osób które posiadają ten pakiet.. interesuje mnie to czy w tym pakiecie zawarte też są "sms-y"? Z góry wielkie dzięki za pomoc.. Raportuj

  171. Michał pisze:

    i jak to jest, że teraz po przejściu na smsy do wszystkich po użyciu kodu *109# nie widzę ile mam smsów tylko, do kiedy one są? :/