Tako rzecze rzecznik Play

Rzut oka na konferencję prasową o największym zasięgu

Gdzie  nie zajrzę tam 4G więc zobaczmy jak to było na tej legendarnej już konferencji ;-)

Tak sobie pomyślałem, że dawno nie było konkursu. Zatem zapraszam wszystkich w najbliższy weekend. Tym razem powalczycie o …

Kilkanaście, max 20 łatwych i trudnych pytań, głównie dotyczących tego co wydarzyło się w poniedziałek. Wyniki w poniedziałek.

Komentarze

  1. jahu pisze:

    Gdzie mamy to pisać ?? na blogu ?
    Czy na maila ?
    Ale zemnie łoś zacząłem pisać pytania :)
    Marcinie taka prośba zrób ten konkurs w niedzielę wieczorem ! Raportuj

  2. odchodzi4 pisze:

    prosze o konkretne pytania bo cos mi sie zdaje ze moze byc znow awantura Marcinie jak zaczniesz pytac o 4G jak wiadomo jaka macie definicje tej uslugi Raportuj

  3. hehe pisze:

    w poniedzialek byla wtopa, w sumie jak dla kogo bo kto wie czy to nie przyciagnie rzesze klientow ;o ciekawe czy tym razem w koncu wygram :D a jeszcze bardziej ciekawe beda kłotnie… Ciach prach kasowac po kolej i nagrode mi przyznac :P Raportuj

  4. hehe pisze:

    hmm 4 glowne nagrody widze ;) jedna rezerwuje Raportuj

  5. hehe pisze:

    i odradzam pytania z seri 4g ;) Raportuj

  6. odchodzi4 pisze:

    ja tez rezerwuje bo fona potrzebuje nowego bo psuja mi sie fony iprzydało by sie cos nowego Raportuj

    • Color pisze:

      no co Ty za hipokryzję uprawiasz?

      Zawsze mowisz, ze konkursy sa ustawione i ze to jedno wielkie oszustwo…

      Ale za pewne do momentu, poki Ty sam nie wygrasz.. Raportuj

      • odchodzi4 pisze:

        kazdy konkurs jest ustawiony gdy pytania sa nie jasne i trudno trafić co autor miał na mysli liczy sie fuks i szczęscie a cos mi sie zdaje ze jak beda pytania o 4G to moze być ostro na blogu. Raportuj

        • nadchodzi4 pisze:

          O ile pamiętam to odchodzi4 już wygrał kilka konkursów ;P To oczywiście było ustawione! SKANDAL Raportuj

          • leonginus pisze:

            Dochodzi4 do niczego nie dojedzie bo to nie-dojda jest. Raportuj

            • Play pisze:

              Proszę dajcie spokój z tym ustawianiem konkursów. O4 pierwszy udzielił prawidłowej odpowiedzi i wygrał. Raportuj

            • K.O.L.E.K.T.Y.W. pisze:

              może warto zmodyfikować zasady: zawsze tylko pytania, pytania i pytania, Raportuj

            • odchodzi4 pisze:

              oczywiście ze wygrałem i powiem wam ze nie miałem problemów z nagrodami wszystkie dostałem bez żadnej zwłoki. W tej sprawie nie można powiedzieć złego słowa o Marcinie
              Ale telefonu jeszcze nie wygrałem a przecież to jest główna nagroda którą każdy by chciał mieć Raportuj

            • K.O.L.E.K.T.Y.W. pisze:

              A kto tu mówi o telefonie? Na zdjęciu widnieją bodajże tablety. Raportuj

  7. hehe pisze:

    2 poszly 2 zostały Raportuj

  8. Zakrza pisze:

    Ależ Wy się musicie dowartościowywać. Kiedyś był Fresh i był niewątpliwie najlepszą ofertą na rynku. Później poobcinaliście bonusy i zaczynać kombinować jak reszta. Najpierw 4G z tyłka, teraz konferencja jest już "legendarna", zaraz Gruszka będzie Santo Subito. Raportuj

  9. Tak, z tym 4G to daliście czadu, na ostatnim Play Dayu sami mówiliście, że nawet LTE to jeszcze nie 4G, a teraz już nagle standardy spadły do HSPA+ :D Raportuj

    • zbyszek pisze:

      Tylko, że to nie P4 określa standardy. Jeżeli ktoś namieszał to ITU, a oni to sprytnie wykorzystali. Zobaczysz, że za chwilę zrobi to ktoś inny w Europie. Najbardziej będę się śmiał jak zrobi to Orange i Jabłczyński będzie musiał się głupkowato tłumaczyć. Raportuj

      • hehe pisze:

        Co namieszało? przeciez nic nie sprecyzowali, definicja bedzie w 2012 roku mistrzu, zezwolili na nazewnictwo gruszki jablkiem i play to wykorzystalo i to sprytnie Raportuj

  10. SuperBohater pisze:

    Czy znany jest już zwycięzca tego konkursu?;)
    Jeśli nie to biorę udział:) Raportuj

  11. Cudotwórca pisze:

    Niezła ściema z tym końcem świata pod Warszawą :)
    Ale za to na stronie żadnego innego operatora, jak u Play, nie występuje tak często koniec internetu :P Raportuj

  12. krzysiek_kili pisze:

    Przez Was obleję sesję :)

    Trzeba będzie siedzieć i odpowiadać na pytanka… Raportuj

  13. SolarWarden pisze:

    Eee o co chodzi z tym konkursem, na czym to ma polegać? :)

    A drugie pytanie, czy tel. o takich paramterach:
    HSDPA/UMTS: Tri-band 850, 1900, 2100 MHz
    HSDPA: Up to 384kbps for upload and 3.6Mbps for download
    UMTS: Up to 384kbps for upload and download
    GSM/GPRS/EDGE: Quad-band 850, 900, 1800, 1900 MHz (The device will operate on frequencies available from the cellular network)
    będzie miał Internet strefy Play tam gdzie będzie to HSPA+, czy nie? Raportuj

  14. Mac Prada pisze:

    Ciekawi mnie jakie telefony 4G będziecie wprowadzać, jak wiemy w zeszłym roku mieliśmy już HTC Evo 4G (CDMA, Ev-Do, WiMAX) jak ktoś zna standardy to wie, że z tego telefonu był user w stanie wyciągnąć do 128Mbitów na sekundę :) a jak będzie u nas? :P 10Mbit? 14?
    Może i macie dobre telefony (chociaż bez BlackBerry i iPhonów na wystawkach to słabo) ale co z tego skoro nie można wykorzystać ich możliwości, plusem są u was pakiety ale minusem limity, brak limitów co do szybkości = pakiety szybciej znikają = nowe są wykupowane :) Raportuj

  15. edzik pisze:

    Przecież Play ma 99% pokrycia Polski – a bo to Plus im wynajmuje 4g plajowe a 3g normalnie ? Myślicie, że jesteście fajni jak wozicie się takimi samochodami. Bez nadajniku ta hostessy mogą byc nago i tak Play będzie lipą. Raportuj

  16. mPablo pisze:

    Być może już niedługo Play będzie musiał uznawać wypowiedzenia przysłane mailem, faxem, a nawet SMSem!!! – http://www.rp.pl/artykul/600330_Esemes-i-e-mail-zRaportuj

    • Play pisze:

      Jeżeli zmieni się prawo to oczywiście dostosujemy się do niego ;-) Raportuj

      • mPablo pisze:

        Tak w temacie – nawet rygorystyczne prawo islamskie uznaje SMSowe "wypowiedzenie" ;-) http://www.telepolis.pl/news.php?id=20342 Raportuj

      • odchodzi4 pisze:

        a ja mam pytanie dlaczego nie można wyrazić sprzeciwu drogą elektroniczną np przez play24 lub BOK ze nie chce sie otrzymywać materiałów marketingowych a w drugą strone już można czyli ponownie zgodzic sie na to żeby play przesyłał spam. wystarczy zadzownić do BOK i powiedziec ze stęskniło sie za spamem i już sprawa będzie załatwiona
        W plusie wystarczy zalogowac się na konto i odchaczyc ptaszka i dowolnie zmieniac zgody i nawet nie trzeba karty rejestrowac Raportuj

  17. Tricki pisze:

    Mam pytanie do Pana Rzecznika. Co mam odpowiedzieć siostrze, która korzysta z Orange kilkanaście lat a którą udało mi sie przekonać do aktywacji Play Fresh jako drugiego nr. Niestety od wtorku nie mozna aktywować pakietów ani przez kod y ani przez play24. Pakiet 100minut do play i na stacjorane wisi jak i 5 złotych na koncie. mija kolejna doba i nic się nie dzieje! Swiecę teraz oczami bo co mi pozostało. W zamysle miała się przekonać do tej sieci. Sam korzystam z Play od kilku lat i wiem że jest to sieć dla cierpliwych i wyrozumiałych klientów. Sprawę zgłosiłem pod nr 26862062 narazie z poziomu mojego konta bo nr nie jest jeszcze zarejestrowany. Proszę o odpowiedź. Raportuj

    • muchakk pisze:

      W pewnym sensie ma to związek z kodami. Wysyłaj maila do Marcina w temacie podając "Kody" dokładnie opisz swój problem. Raportuj

    • Dawid pisze:

      Mam to samo z pakietem Internetu, minęło już ponad 24 godziny i nic, "usługa w trakcie włączania". Użytkownikiem playa jestem od kilku miesięcy i przejście z orange to chyba był błąd, tam czekałem zawsze góra 5 minut! Raportuj

      • muchakk pisze:

        Wysyłaj maila na e-mail Marcina w temacie podając "Kody". Koniecznie dokładnie opisz swój problem Raportuj

        • Play pisze:

          Proszę przyślij maila. Poproszę o dokładne sprawdzenie sytuacji. Raportuj

          • jahu pisze:

            Ja posłałem w innej sprawie odpowiedź na twojego maila sprawdź proszę ! Raportuj

          • Maniek pisze:

            A nie lepiej Marcinie zrobić wreszcie PORZĄDEK z kodami?
            Ile jeszcze tygodni to t"rwa mać"?
            Od 24 stycznia podobno miało być już OK. tak podawał P4Y2 na forum Telepolis.

            Platforma prepaid ze źle działającymi kodami to dno!
            Możecie sobie nawet wprowadzać i 10G, ale NIEDZIAŁAJĄCE KODY czy URUCHAMIANIE USŁUG POWYŻEJ 24H to żenada. Raportuj

  18. antyJarek pisze:

    Marcin ja na Twoim miejscu nie robiłbym tego konkursu. Nie ma jeszcze konkursu a już są osoby, które wiedzą, że jest ustawiony. Współczuję syzyfowej pracy. Raportuj

  19. maciej pisze:

    Gdynia internet

    Prędkość wysyłania:62,04 kbit/s (7,76 kB/s)
    Czas reakcji (ping): 981ms Raportuj

  20. niadz pisze:

    wiadomo kiedy bedzie ten konkurs dokładnie? Raportuj

  21. Qper pisze:

    Fajny filmik :) Raportuj

  22. RAFI pisze:

    pytanie czemu mowa jest cały czas o 4G skoro nikt z tego 4G nie bedzie mógł skorzystać bo transfer i tak będzie miał obcięty do 1Mb/s. To tak jak kupic sobie Porche i mieć zablokowaną możliwość przekraczania prędkości więcej niż 70 km/h Raportuj

  23. mariusz pisze:

    Konkursik, hmmm….
    Prosze o mail do rzecznika
    Dziekuje
    Raportuj

  24. Norbert pisze:

    Witam!

    Marcinie wiadomo cos na temat BB services w Polsce?Mam mame w Polsce i Chce jej kupic Blackberry, wyslac do Polski. Ona jest w Play Mix i pytanie jest takie czy bedzie mogla zaaktywowac BB service na tej karcie czy musi miec abo zeby to miec ;>. Tutaj jak ktos ma pre -pay to kosztuje 5 funtow na abo zawsze juz jest wlaczone w calosc..jak sprawa bedzie wygladac w Polsce?

    Dziekuje

    Pozdrawiam, Norbert Raportuj

  25. farfar pisze:

    Pojawiło się ciakwe pytanie o modele telefonów obsługujących legendarną sieć Play, może jej ponowię, bo w ogóle czy takowe w Polsce są? Oto jest pytanie, a poza tym zaprzeczcie samym sobie przez ograniczanie transferu, ale wygraliście tym, że wszyscy o tym mówią. Tylko czy akurat to zadowoli klientów? Raportuj

  26. Ralf pisze:

    mam pytanie czy ma modemie Huawei E5832 "złapie" ten UMTS900 ? Raportuj

  27. Rafał pisze:

    A kto mi odpowie jakim cudem za 40 min korzystania z internetu play naliczyło mi 980zł i według nich wszystko jest ok jednym słowem oszustwo i naciąganie Raportuj

  28. Wojtek pisze:

    Witam

    21.10.2010 zgłosiłem do Play reklamację
    W dniach 2-16.10 przebywałem na urlopie w Egipcie, przed wylotem włączyłem usługę tani roaming, włączając telefon po przylocie do Egiptu, dostałem informację że tani roaming jest włączony. W historii połączeń mam jednak pobrane 7 zł brutto za minutę a nie 5,25 brutto proszę o poprawienie zawyżonej stawki

    7 grudnia 2010 roku otrzymałem odpowiedź (47 dni!!!)
    Szanowny Panie,
    dziękuję za zgłoszenie dotyczące płatności, które otrzymałem za pośrednictwem naszej strony internetowej 21 października 2010 roku.
    Na wstępie przepraszam za wydłużony czas realizacji zgłoszenia. Informuję, że reklamację uznałem za zasadną. Przykro mi z powodu powstałych niedogodności, zapewniam że opisana sytuacja nie była spowodowana działaniem celowym z naszej strony. Przepraszam za brak aktywacji usługi. W ramach rekompensaty proponuję dodatkowy pakiet 50 minut przyznawany przez 2 kolejne okresy rozliczeniowe do wykorzystania na krajowe połączenia głosowe. Jeżeli zgadza się Pan na powyższą formę zadośćuczynienia proszę o kontakt wraz z powołaniem się na numer tego zgłoszenia.
    8.12.2010 roku wysłałem odwołanie
    Witam
    Jedyna forma rekompensaty jaka mnie interesuje to rabat na abonament lub darmowe pakiety z których korzystam

    9.01.2011 roku otrzymałem odpowiedź
    Szanowny Panie,
    dziękujemy za zgłoszenie, które wpłynęło do nas za pośrednictwem poczty elektronicznej 8 grudnia 2010 roku, dotyczące odwołania od odpowiedzi zawartej w rozwiązaniu sprawy numer 23001517. Sprawa związana jest z opłatą za połączenia wykonane w roamingu.
    Miło nam poinformować, że Pana odwołanie uznaliśmy za zasadne.
    Zgłoszenie reklamacyjne numer 23001517 uznaliśmy za zasadne oraz zaproponowaliśmy rekompensatę.
    W wyniku złożonego odwołania sprawę rozpatrzyliśmy ponownie.
    Postanowiliśmy przychylić się do Pana prośby i zmienić formę rekompensaty. Nasza nowa forma zadośćuczynienia to dodatkowy Pakiet 100 SMSów dla numeru … przyznawany przez okres dwóch kolejno następujących po sobie miesięcy (łącznie 200 SMSów). W celu akceptacji zaproponowanej formy rekompensaty prosimy o kontakt z Obsługą Klienta w dowolny sposób oraz powołanie się na rozwiązanie zgłoszenia numer 24797526.
    Informujemy jednocześnie, że obecnie dla numeru … aktywny jest Pakiet 100 SMS/MMS, jeżeli wyżej wymieniona forma zadośćuczynienia jest satysfakcjonująca, przypominamy, że może Pan dokonać dezaktywacji tego Pakietu na okres, w którym zostanie Panu przyznana rekompensata.
    Wierzymy, że powyższe wyjaśnienia przyczynią się do polubownego rozpatrzenia sprawy.

    19.01.2011 ponownie nie zgodziłem się z formą rekompensaty
    Odpowiedź uznaję jako pomyłkę.
    Jeżeli nie umiecie państwo policzyć jaką kwotę WIĘCEJ zapłaciłem to wg mojego kalkulatora jest to 12,96 zł NETTO !!!
    Proszę o natychmiastowe zamknięcie tematu i rekompensatę NIE NIŻSZĄ niż powinna być.
    Żenującym jest fakt że sprawa nie została zamknięta od 21.10.2010 – 3 miesiące !!!

    22.01.2011 otrzymałem odpowiedź
    Szanowny Panie,
    serdecznie dziękuję za zgłoszenie dotyczące rekompensaty, które otrzymałam 22 stycznia 2011 roku za pośrednictwem strony internetowej.
    Uprzejmie informuję, iż zgodnie z rozwiązaniem zgłoszenia numer 24797526 została Panu przyznana rekompensata w postaci pakietu 100 SMS/MMS przyznawanego przez dwa kolejne okresy rozliczeniowe – łącznie 200 SMS/MMS. Nadmieniam, że nie mam możliwości zmiany proponowanej rekompensaty. Jednakże wartość proponowanych pakietów wynosi 24,00 zł netto (bez VAT). Zgodnie z Cennikiem oferty promocyjnej Firmowa koszt wiadomości SMS/MMS to 0,12 zł (bez VAT). Stąd 0,12 pomnożone przez 200 daje 24,00. Przykro mi, że przyznana rekompensata Pana nie zadowala, jednakże nie mogę zaingerować w jej zmianę, gdyż jest to maksymalna wartość jaka może być przyznana.

    Kilka faktów
    12,96 zł netto to kwota jaką Play zawyżył moją fakturę
    Rekompensaty jakie mi zaproponowano

    I – 2 x 50 minut – stawka jaką mam w abonamencie to 0,11zł netto czyli 11zł netto – nie zgodziłem się ponieważ i tak nie wykorzystuję minut z abonamentu
    II – 2 x 100 smsów – jeden pakiet to 3zł netto, czyli razem 6zł netto – 200 smsów cennikowo faktycznie kosztuje 24zł netto jednak ja korzystam z pakietu 100 smsów na miesiąc i płacę 3 zł netto

    Wiem, że są to niskie kwoty, jednak nie usprawiedliwia to firmy Play do oszukiwania klientów
    Raportuj

  29. Maniek pisze:

    Że wykorzystało – zgoda, ale czy sprytnie?
    Wg mnie nie, bo z "4G Made Play" Marcin ciągle się tłumaczy. Raportuj

  30. Maniek pisze:

    bo to "inna" telefonia jest.
    Nie mieliby do kogo wysyłać spamu. Chociaż też bym nie przesadzał. Naprawdę nie ma spamu ostatnio. Raportuj

  31. Gadu23AIR pisze:

    To prawda że mają być zmiany w pakietach mb w ofertach na karte? Może jak kiedyś będzie takt co 10kb. To nie jest w porządku że wchodzę przez opere mini i od praktycznie od razu trace 0,2mb! 50kb liczone łącznie jak w orange to już jest przegiecie. Mój telefon jest telefonem a nie modemem dlatego ma to dla mnie ogromne znaczenie. Raportuj

  32. BORAX pisze:

    Marcinie :) Czy Krynica Morska też jest w posiadaniu HSPA+ ? :) Raportuj

  33. BORAX pisze:

    Krynica Morska -> http://www.speedtest.net/result/1130517157.png
    ZOBACZCIE NA PING :O Jaki mały! Raportuj

  34. hehe pisze:

    a co nie mozna z tego zadzwonic? tym bardziej lepiej pasuje po jednym na ucho i po jednym do reki. Raportuj

  35. Xane pisze:

    To już na końcu świata jest "4G" od Play. U mnie nawet 2G od Play nie ma a na końcu świata raczej nie mieszkam:) Raportuj

  36. Adam Janasik pisze:

    Jak to możliwe, że w ciągu 3 miesięcy chcecie dostarczyć 4G dla 79% populacji, skoro sieci 2G i 3G, które budujecie od początku istnienia firmy, są dostępne praktycznie tylko w miastach? Raportuj

    • Play pisze:

      Przełączamy wszystkie nasze nadajniki na HSPA+, będzie ich ponad 4000 = 60% terytorium. żaden inny operator nie realizuje tak dużej operacji. Nic mi przynajmniej o tym nie wiadomo.Raportuj

      • jahu pisze:

        Marcinie musicie się postarać o pokrycie zasięgiem głównych dróg bo taka liczba nadajników robi wrażenie. Z tego co wiem to wszystkie inne sieci mają każda nieco ponad 2000 nadajników.
        Jak się wtedy będzie kształtował zasięg czy dużo będziecie odbiegać od konkurencji ? Raportuj

      • leonginus pisze:

        Jak to wszystkie? Czy to znaczy że ten nadajnik który widzę u siebie we wsi za oknem też będzie HSPA+ ???? Raportuj

  37. jahu pisze:

    Teraz już wiem ale na początku myślałem że sami mamy pytania pisać do Bartka :) Raportuj

  38. Mixer pisze:

    I co, o której ten konkurs? :) Raportuj

  39. Rafał pisze:

    Play to oszuści i tyle naciągają klientów ja rezygnuję z tego syfu Raportuj

Dodaj komentarz

Przed napisaniem komentarza zapoznaj się z Regulaminem korzystania z bloga jeśli Twój komentarz nie wyświetli się od razu, poczekaj cierpliwie na jego publikację.

Przypięte posty