Tako rzecze rzecznik Play

Q&A dotyczące oferty BlackBerry w PLAY

Serwis BBnews.pl zadał nam kilka ciekawych pytań dotyczących oferty. Pozwolę sobie opublikować pytania i odpowiedzi. Może macie jeszcze jakieś pytania, może coś nie jest jasne? Pytajcie proszę, jutro odpowiemy!

1. Czy usługa będzie dostępna dla użytkowników taryf Mix?

Tak. Będzie ona działała analogicznie jak w przypadku oferty Play Fresh i będzie dostępna we wszystkich odsłonach Play mixtury (I, II,  III)

2. Co dzieje się z kontem BIS po upływie miesiąca od aktywacji usługi i braku jej przedłużenia?

W przypadku FRESH zostaje odłączona, klient może samodzielnie ponownie ją aktywować spełniając określone w promocji warunki (10 zł na koncie oraz ważne konto na połączenia wychodzące).

Uzupełnienie: Oczywiście zostanie odłączona jeśli klient nie ma odpowiednich środków na koncie lub ma nieaktywne konto ? w każdym innym przypadku usługa staje się cykliczna,  o ile klient sam jej nie wyłączy.  Rozwiązanie to dotyczy zarówno ofert na kartę i mix. W przypadku abonamentu większość usług jest cyklicznych ? Usługa BlackBerry? też .

3. Czy osobom, które aktywowały BIS wcześniej automatycznie zostanie z dniem jutrzejszym obniżona opłata na następny okres rozliczeniowy, czy trzeba coś robić?

Klient będzie miał obniżoną cenę, sam nie będzie musiał nic robić. Jutrzejsza zmiana spowoduje proporcjonalne naliczenie nowej opłaty (oczywiście wszystko zależy od momentu w cyklu Billingowym, ale generalnie zmiana będzie nieodczuwalna dla klienta końcowego).

4. Czy przewidziane są jakieś zniżki dla osób, które zdecydują się na taryfę AI  BlackBerry bez telefonu (czy jest w ogóle możliwość wybrania takiej opcji?)?

W ramach oferty All Inclusive BlackBerry? przygotowaliśmy oferty terminalowe, jako że w Polsce nasycenie rynku tymi smart fonami nie jest tak duże jak za granicą. W związku z tym dla klientów decydujących się na ofertę bezterminalową możemy zaoferować wersję standardową oferty oraz dokupienie usługi za 10 zł miesięcznie poza abonamentem.

kolejne pytanie?

Komentarze

  1. jahu napisał(a):

    Marcin a jakieś regulaminy nam podrzucisz ? Lepiej |eby klienci dostali pełne info! Raportuj

  2. albatros napisał(a):

    Kiedy rusza forum? Jak na razie tylko błędy są… Raportuj

  3. Mateusz Piotr Trela napisał(a):

    A jakieś FAQ jak włączyć usługę w prepaid? Raportuj

  4. Kocham play napisał(a):

    a ja się grzecznie pytam kiedy będzie xperia arc dostępna w abonamencie, NIKT w tej super zorganizowanej firmie nie umie na to pytanie odpowiedzieć. KOMUNA. Raportuj

    • gocha napisał(a):

      i tak go nie kupisz bo cena bedzie z choinki wzieta i bedziesz stekal ze za drogo Raportuj

    • Łukasz napisał(a):

      telefon JUŻ JEST dostępny w ofertach abonamentowych.. Raportuj

    • Color napisał(a):

      chyba nie wiesz co slowo 'komuna' znaczy..

      Na pewno ktos wie ale klientow sie przeciez nie informuje o takich rzeczach.. zaden operator nie robi takich rzeczy.. Raportuj

      • Kocham play napisał(a):

        W czym widzisz problem??? Chcę kupić konkretny telefon, który jest w ofercie play na stronie. Czy to jest wielka tajemnica kiedy będzie dostępny? Już czeka mna niego 2 tygodni i ciągle "chwilowo niedostępny". Chcę przedłużyć umowę na jeden z wyższych abonamentów i to mnie wstrzymuje…. Raportuj

    • Jan napisał(a):

      Ty komunę to chyba na zdjęciach tylko widziałeś…
      Wpieniają mnie tacy ludzie. Byle pierdoła, a ci (najczęściej bardzo młodzi) robią overkill porównaniem do komuny, stalinowskich metod (jako przykład "represji") itd. Schemat zawsze jest taki sam, jakieś nic nie znaczące, lub niewiele znaczące wydarzenie, a ci porównują do zbrodniczego systemu… Raportuj

      • Kocham play napisał(a):

        Być może pamiętam ją lepiej niż Ty. Jak nie masz nic merytorycznego do powiedzenia w kwestii na postawione pytanie to lepiej się nie wypowiadaj. Sory za offtop Raportuj

  5. /#>X napisał(a):

    A kiedy coś co zainteresuje mnie i szerszą część czytelników bloga, na przykład:
    -> PLAY ONLINE NA KARTĘ Raportuj

  6. mikolajj napisał(a):

    Marcin a bedzie można brać smartfony bb w mix'ie? Raportuj

  7. Kris napisał(a):

    Co do Facebocka, to ludzie są poprostu od tego uzależnieni, i niewidzą świata poza tym głównem, i żyć bez tego niepotrafią, ja tego niemam i każdy uważa że jestem "inny" a ja się poprostu znich śmieje że tracą mase czasu przed komputerem, czy telefonem-i piszą wiele o sobie, pozdro dlatych którzy olewaju facebocka :) Raportuj

  8. p_i napisał(a):

    Czy BIS i dodatkowy pakiet internetowy działa na nadajnikach Playa i Plusa? Raportuj

  9. divhashmorex napisał(a):

    Bo to nie są "smartfony" w powszechnym rozumieniu tego słowa. Raportuj

  10. divhashmorex napisał(a):

    Play wzoruje się na konkurencji. Tam też dają figę z makiem, tylko każą sobie więcej płacić :) Raportuj

  11. @paweljanusik napisał(a):

    Dwa pytania do Ojca Dyrektora.

    1. Co z migracją z taryfy np. All Inclusive Max do All Inclusive BlackBerry?

    2. Dlaczego we Freshu usługa nie będzie odnawiała się z automatu?

    Pozdrawiam Raportuj

  12. Poll napisał(a):

    A konkretnie? Co to jest? Raportuj

      • Poll napisał(a):

        Nie mam BB ale mogę odebrać maila a nawet kilka jednocześnie. Z Twittera i Fejsbuka też mogę korzystać.Korzystam z aplikacji bez naliczania dodatkowych opłat. Nie wiem co to znaczy "i wiele innych" Raportuj

        • Jan napisał(a):

          No właśnie. Rzecznik Gruszka tak się BB i BISem zachwyca, a popełnia kardynalny błąd – trzeba wytłumaczyć odwiedzającym ki czort to jest. Oczywiście, mozna sprawdzić samemu, ale samo rzucenie hasłem to trochę za mało, szczególnie jak się chce coś sprzedać. Przecież rola tego Bloga jest tworzenie "ambasadorów", ludzi, którzy wiedzą duzo o ofercie (bo normlany "ludź" ma szczerze gdzieś te ciągłe promocje) i którzy ją promują w gronie znajomych bliższych i dalszych. Raportuj

        • Mr. X napisał(a):

          Mówiąc krótko – BIS daje nielimitowany dostęp do Internetu przez APN blackberry.net Nie działa niestety w ten sposób kilka rzeczy, jak np. YouTube. No i jest synchronizacja poczty real time. Poza tym przez BIS łączy się komunikator BB, można wysyłać wiadomości PIN (każdy terminal BB ma swój indywidualny nr – takie bezpłatne smsy dla terminali BB). W każdym razie – kiedyś BIS robił większe wrażenie. Wielkim minusem jest brak możliwości tetheringu. Bez BIS nie można wykorzystać w pełni samego terminala BB – trudno zmusić go np. do odbierania poczty przez wbudowanego klienta. Raportuj

  13. Tymek66 napisał(a):

    a ja chciałem zapytać co to znaczy "100 MB z mechaniką nieograniczonej transmisji danych" i czy usługa BB wliczona w abo. zużywa te 100 MB czy nie Raportuj

    • Piotrek napisał(a):

      po wykorzystaniu 100MB nadal możesz korzystać z internetu bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Oczywiście prędkość jest zmniejszana.

      usługa BB nie zużywa żadnych danych. Raportuj

      • Tymek66 napisał(a):

        rozumiem… chociaż mój niepokój budzi obecność w cenniku ceny transferu poza abonamentem – dla czego tam jest skoro nie można wyczerpać abonamentu? a i jeszcze jedno pytanie do zorientowanych -czy w usłudze BB można tak skonfigurować skrzynkę pocztową co by dostawać wiadomości ze swojej skrzynki na serwerze WP? – w domu nie korzystam z dodatkowych programów pocztowych – co by śmieci nie ściągać na własny komp. Raportuj

        • @yarekm napisał(a):

          Tymek, możesz skonfigurować pocztę na WP tak, że maile będą przychodziły od razu na Twoje BlackBerry. Pakiet danych będzie wykorzystywany przez terminal tylko i wyłącznie wtedy, gdy będziesz chciał obejrzeć na telefonie filmik na YouTube albo zrobić z telefonu modem dla komputera. Raportuj

  14. Darek H napisał(a):

    Popieram!!! Ja też używałem ponad rok we firmie 8520 na którego przesiadłem sie z HTC Touch HD i odczucie było takie jakbym sie przesiadł z np golfa do malucha. Osobiście to nie polecam młodziezy Raportuj

  15. Piotrek napisał(a):

    doucz się trochę co to usługa BB, dzięki niej możesz zużyć dużo więcej danych niż 1GB.. Raportuj

  16. Piotrek napisał(a):

    tak, wszystkie telefony w play to widmo, cała firma to widmo. Podejdź do salonu i się wypowiadaj, bo tym komentarzem się tylko kompromitujesz.. Raportuj

  17. Mr. X napisał(a):

    To sam RIM zaczął reklamować BB w ten sposób. Pamiętam reklamy z USA porównujące BB z iPhone jako telefony dla uczniów, z których wynikało że funkcjonalność identyczna, a BB jest sporo tańsze. Śmiem twierdzić, że większość ludzi nie wykorzystuje swoich smartfonów w 100%. Kupi jeden z drugim iPhone'a, czy coś na Androidzie i pierwszą rzeczą jest blokowanie przesyłu danych. Jaki to ma sens przy takim sprzęcie. Raportuj

    • Pan Bezpieczny napisał(a):

      Taki, że należy dbać o wyciekające dane i to ty masz decydować kiedy będziesz coś wysyłać a nie telefon za ciebie. Raportuj

    • Jan napisał(a):

      Zaczął reklamować, bo już nasycił segment biznesu, tam już nie może wiele zwojować, więc stara się być "dżezi" dla zwykłego "ludzia"… Nie ma się czemu dziwić, chcą sprzedać jak najwiecej telefonów, ale że sensu takie pozycjonowanie nie ma wielkiego, cóż… Osłabiają markę skierowaną dla biznesu produkując jakies "słitaśne" okrojone aparaty. Moim zdaniem powinni stworzyć oddzielną markę, nawiązującą do Blackberry (na pewno mającą też skrót BB) i od swojego powstania skierowaną do młodzieży itd. Tak, to ciagnięcie wszystkich srok za ogon… Raportuj

      • Mr. X napisał(a):

        To racja. Mogliby w takim razie zacząć wypuszczać modele bardziej multimedialne, duże ekrany, obowiązkowe HSDPA, mocny procesor. A nie takie plastiki jak np. 8520. Raportuj

  18. Mr. X napisał(a):

    Prawdziwą ich siłą jest BIS, BES i bardzo sprawnie działający system. Sprzętowo to nic nadzwyczajnego. Raportuj

    • Poll napisał(a):

      Ja pierdzielę. Nikt nie potrafi mi wyjaśnić na czym to wszystko polega. Otrzymuje tylko takie, przepraszam, wyświechtane ogólniki : "sprawnie działający system" Raportuj

  19. Mr. X napisał(a):

    W przypadku BB pakiet DATA ma być tylko dodatkiem. Większość ma lecieć i tak przez BIS. Raportuj

    • PeeN napisał(a):

      Dopowiem tylko, że wspomniany przez Ciebie pakiet DATA ma być dodatkiem na streaming (np You Tube) bo jak wiadomo, mając sama usługę BB, byłoby to didatkowo płatne Raportuj

  20. Poll napisał(a):

    Tyle to ja wiem, wygooglowałem. Tez mam dostęp do internetu za stałą kwotę, tez mam dostęp do poczty, FB, T, NK i husteczka wie do czego jeszcze ale nie mam BB. Jak to możliwe? Raportuj

    • Jan napisał(a):

      Znów się zgadzam. Mi BB się podoba i pewnie zmienię w przyszłości na niego, ale brakuje WYJAŚNIEŃ co tutaj jest takiego niezwykłego. BIS? Cóż, już są duże pakiety "zaszyte" w abonamentach, które spełniają wszystkie potrzeby. Wiadomo, ze sa konfiguracje, kiedy BIS wypadnie lepiej, choćby Fresh, ale znów – same puste hasło, zamiast konkretów.
      Podsumowując – Rzeczniku, jezeli chcesz, żeby odwiedzający Bloga promowali BB i tę (tą?, zawsze zapominam) ofertę, przydałaby się legenda. Bo tak nie orientujący się ludź przeczyta o jakimś BIS i BES i da sobie spokój. Co ma go zmotywować do szukania opisów, wyjaśnień i ogólniej, co czyni BB wyjątkowym (chyba, że nic…)?
      Dziwne to wszystko. Niby rewolucyjna oferta, a nikt jej nie próbuje sprzedać, bo wyjasnienie usług i możliwości BB powinno być podtawą… Chyba, że slajd z Obama ma to sam sprzedawać. Raportuj

    • Piotr napisał(a):

      Poll zgadzam się z Tobą w 100%! Ten komentarz wymiata! ;-) Raportuj

  21. Poll napisał(a):

    Ja bym zrozumiał takie śpiew gdyby wszystkie samochody miały koła kwadratowe a jedyny BB miał okrągłe ale tak….? Raportuj

  22. Łukasz napisał(a):

    BIS obejmuje transfer przez przeglądarkę, aplikacje, programy wymagające połączenia z internetem, GPS z aktualizowanymi mapami "na żywo",daje także możliwość zsynchronizowania skrzynki pocztowej z telefonem, dzięki czemu maile przychodzą ci od razu na telefon tak jak smsy. Nie obejmuje jednak przesyłania strumieniowego, np. YouTube. Na takie rzeczy właśnie mamy te dodatkowe 100mb.
    Właśnie BIS wykupujemy za 10pln, a reszta, tzn. to czego BIS nie obejmuje, jest liczona oddzielnie z transferu. Raportuj

  23. Pan Praktyczny napisał(a):

    Gdyby BIS działał nie tylko na BB, to bym się pokusił, a tak specjalnie dla usługi nie będę kupować nowego telefonu, gdy obecny jest równie dobrze spasiony i dobry. Raportuj

    • barak napisał(a):

      No czy równie dobrze to bym polemizował.
      Ale to zrozumiałe.
      Przy zmianie telefonu polecam jednak spróbowanie BB. Nie pożałujesz
      Raportuj

  24. Pan Przestraszony napisał(a):

    I tak będzie gorzej. Jest coraz gorzej i drożej. Niby niewiele, ale uzbiera się miarka. Raportuj

  25. Hubi napisał(a):

    "kod dla Ciebie niedostępny" , o co chodzi, skoro mam BB i play fresh ? Raportuj

  26. Jan napisał(a):

    No nie do konca _żadnymi_ faktami, na telepolis jeszcze w maju czytałem wypowiedź kogośc z Play, że POnK ma być odświeżone przed wakacjami. Jest więc jeszcze trochę casu, ale znów – nie brałbym tej deklaracji jako coś, czego nie można zmienić. Raportuj

  27. Mateusz Piotr Trela napisał(a):

    Nie działa do C***a wafla! Ogarnijcie to do cholery! 15 15! srata tata jak macie problemy technicznie to piszcie, że od 16….. Raportuj

    • barak napisał(a):

      toć Ty się uspokój, chłopie.

      tacy są najlepsi.
      mają starter za 5 zł a świrują głośniej od właścicieli korporacji.
      mój ulubiony typ ludzi :) Raportuj

  28. Marek napisał(a):

    Niestety, u mnie również jeszcze nie działa. Raportuj

  29. zeus napisał(a):

    Jeżynowa rewolucja rozpoczęta – cenniki, regulaminy, kody! http://www.bbnews.pl/?p=25795 Raportuj

  30. REd napisał(a):

    Rewolucja zaczęła się niewypałem :) Kody nie działają. No ale to przecież Play, nie ma się co dziwić. Raportuj

  31. jahu napisał(a):

    Widzę, że Play działa nawet z firmami hostingowymi :) http://home.pl/promocje/serwer-50-gadzet?utm_sourRaportuj

  32. playta napisał(a):

    Jak tam roaming w BB?

    Raportuj

  33. Marek napisał(a):

    Nie ma roamingu usług BB. Aż tak dobrze nie ma ;)

    Usługa nadal nie działa w PLAY Fresh. Raportuj

  34. Marek napisał(a):

    Usługa pojawiła się w PLAY24 ! Raportuj

  35. miju napisał(a):

    na stronie play.pl nie ma zadnego info o nowych taryfach czy jak to sie tam nazywa :) Raportuj

  36. play4you1 napisał(a):

    Usługa powinna już spokojnie dawać się aktywować kodem *111*224*1, mi się udało. Raportuj

  37. Marek napisał(a):

    Jak zablokować transmisję danych poza APN blackberry.net ? Raportuj

  38. blue napisał(a):

    Dlaczego po przełączeniu taryfy w Play Fresh usługa zostaje z automatu WYŁĄCZONA?!!!!!! Regulamin nic nie wspomina o takiej sytuacji!!! Raportuj

    • Pan Śpiewający napisał(a):

      Money, money, money
      Must be funny
      In the rich man's world
      Money, money, money
      Always sunny
      In the rich man's world Raportuj

  39. blue napisał(a):

    Czy to jakaś niedoróba? Poproszę o wyjaśnienie i ewentualne uzupełnienie regulaminu. Raportuj

  40. Hubert napisał(a):

    WAŻNE PYTANIE:
    Od rana czekam, aż będę mogl wykupic BIS w Play. Mam Play Fresh na karte z taryfa All Inclusive SMS. Z tego co wyczytałem na różnych forach istnieje w tej taryfie mozliwosc zakupu uslugi BIS. Moje pytanie brzmi zatem:
    DLACZEGO NIE MOGĘ BIS’A WYKUPIC OD RANA ?
    Jezeli próbuje kodem pojawia się komunikat- usługa chwilowo niedostepna
    Jezeli probuje przez play24- komunikat pojawia sie identyczny.

    Czy moze byc spowodowane tym, ze wczoraj zmieniłem taryfe, a dzis po prostu do do niej powrocilem juz permamentnie? Tzn, taryfa juz jest taka jaka powinna dla mnie byc i juz nie mam zamiaru zmieniac? Bardzo zalezy mi na BIS, a praktycznie caly dzien to próby jej włączenie w sieci Play..Raportuj

  41. Zabacki napisał(a):

    Spowodowane jest to tym ze nie masz zarejestrowanego prepaida. Trzeba się udać do salonu, pokazać swój dowód, podpisać odpowiedni formularz i od tej chwili będziesz mógł aktywować usługę.
    Najpierw trzeba sprawdzić a nie wygadywać głupoty że Play coś spi…… Raportuj

  42. Żenada napisał(a):

    A ja mam pytanie z innej beczki. Jak ma się działanie BIS do roamingu w sieci Plusa. Bo mnie po włożeniu Fresha i aktywowaniu telefonu w sieci po wyjechaniu poza miasto "jeżynka" w prawym górnym rogu znika i dostęp do synchronizacji poczty przestaje być możliwy. Proszę o odpowiedź ;) Raportuj

  43. Piotr napisał(a):

    Bis kupiony, a mi się jeżyna nie wyświetla :( Raportuj

  44. Adam napisał(a):

    A ja mam pytanie na temat ceny w taryfie biznes:
    gdy wchodzę w play24/usługi/Play email BlackBerry cena wynosi 10 zł,
    natomiast gdy wchodzę przez stronę główną w "usługi" oraz "Usługa BlackBerry dla Firm" cena wynosi
    8,13 zł z VAT??? Raportuj

  45. Łukasz napisał(a):

    Mam pytanie z innej beczki. Dla przedłużających umowę all inclusive blackberry każecie dopłacać za usługę 10 zł + 6 zł za pakiet 100mb? Gdzie tu logika? Nowym klientom dajecie to za darmo !! Raportuj

  46. Karo napisał(a):

    Czy ktoś z was ma problem z korzystania z przeglądarki na BB? U mnie każda próba połączenia sie z internetem przez przeglądarkę naliczana jest jako "Transfer danych strefa Play" a z tego co wiem powinna łączyć się przez APN blackberry.net. Oczywiście za połączenia ze strefą play naliczane są MB z pakietu 100MB, a chyba nie o to chodzi w usłudze BIS, którą tak promuje Play? Raportuj

  47. tiago napisał(a):

    Posiadam smartfona w all inclusive max z pakietem danych 1gb. Przymierzam się do zakupu BB9900 i w związku z tym moje pytanie, czy posiadając BB w tej taryfie będzie mi sprawnie chodził internet? Czy będę musiał wykupić usługę BIS?Raportuj

  48. marek napisał(a):

    Czy kiedy wykupie pakiet blackberry bede mogl podlaczyc karte do modemu? Jesli tak to jakie sa limity?Raportuj

Dodaj komentarz

Przed napisaniem komentarza zapoznaj się z Regulaminem korzystania z bloga jeśli Twój komentarz nie wyświetli się od razu, poczekaj cierpliwie na jego publikację.

Przypięte posty