LongPLAY – Q&A

Kiedy będzie można aktywować nowe minuty do wszystkich w One Play regulamin to przewiduje ale wy technicznie tego nie umożliwiacie. Dlaczego nie chcecie więcej zarobić.

 Nowe minuty czyli usługę Nieograniczone połączenia w Play? Jeżeli o ta usługę chodzi to nie będzie ona dostępna w One Play, w regulaminie był błąd.

 Czy w przypadku abonamentów 29 u 49 zł po zakończeniu okresu promocyjnego na Stan Darmowy (3 i 6 mies) można zrezygnować ze SD i mieć „gołą” taryfę?

Tak, można zrezygnować wpisując i zatwierdzając krótki kod podany w regulaminie.

jak wygląda nowa oferta rePlay z telefonem i bez? Czy w ramach ofert rePlay beda dostepne wszystkie nowe pakiety/abonamenty?

Oferta RePlay z telefonem:

RePlay Stan darmowy ? dodatkowe pakiety minut do wykorzystania na połączenia do wszystkich krajowych sieci, darmowe połaczenia do Play, niska stawka za minutę połączenia poza abonamentem,

Replay LongPlay SMS ? duża paczka SMS ? ów na zawsze, dodatkowy pakiet minut do wykorzystania na połączenia do wszystkich sieci w kraju, niska stawka za minutę połączenia poza abonamentem

Replay Longplay TELEFON ? dodatkowy pakiet minut do wykorzystania na połączenia do wszystkich sieci w kraju, Supertelefony w niskich cenach,

Oferta RePlay bez telefonu:

Promocja na 12 miesięcy

Replay Ekstra LongPlay ? 50% rabat na abonament na zawsze, dodatkowy pakiet minut do wszystkich sieci.

Umowa na 18 miesięcy

?RePlay Ekstra LongPlay z minutami 50% rabatu na abonament na zawsze, dodatkowe pakiety minut do wszystkich sieci, darmowe połączenie do Play. W ramach oferty RePlay dostępne są wszystkie nowe pakiety/abonamenty.  

 Jakie są dokładne warunki migracji ze starych taryf do nowych? Czy przechodząc na taryfy Longplay mamy dostępne obowiązujące w nich pakiety (np. stan darmowy, pakiety internetowe, minuty do wszystkich)?

Jeżeli chodzi o pakiety promocyjne związane z ofertą LongPlay (czyli ?Nieograniczone połączenia w Play?, oraz promocyjny ?pakiet minut do wszystkich?) odpowiedź brzmi:

Tak  – w przypadku LongPlay 69 i 99.

Natomiast w przypadku LongPlay 29 i 49 nie ma takiej możliwości.

 Jeżeli chodzi o inne pakiety dostępne dla oferty LongPlay takie jak:

?Taniej z wybranymi numerami w Play?, ?Wieczory i Weekendy?, ?Nowe SMSy do wszystkich?, czy usługa ?Zbieraj minuty? Oczywiście są dostępne dla Klientów Play, którzy zdecydowali się na migrację do nowej taryfy.

 Czy migracja do oferty LongPlay powoduje przedłużenie umowy na czas określony?

 Nie.

Czy Stan Darmowy jest dostepny dla innych ofert (Longplay Telefon, Longplay SMS, Longplay bez telefonu)? Wg. strony internetowej nie SD nie jest dostępny w LongPlay SMS.

 W ofertach LongPlay SMS i LongPlay TELEFON nie jest przyznawany Stan Darmowy, natomiast Klient może jedynie aktywować usługę Nieograniczone połączenia w Play za 19 zł.

Jak wygląda kolejność schodzenia minut z pakietów w ofertach abonamentowych? 

Kolejność wykorzystania minut i SMS-ów wliczonych w Abonament, dostępnych w momencie aktywacji dodatkowych pakietów oraz przyznawanych w ramach poszczególnych Ofert Promocyjnych:

a)     Taniej z wybranymi numerami;

b)     Wieczory i Weekendy;

c)     SMSy do wszystkich;

d)     Minuty do sieci Play (m.in. minuty z Pakietu Nieograniczone połączenia w Play)

e)     Zbieraj minuty;

f)    Minuty do wszystkich (m.in. Nowy pakiet minut do wszystkich);

g)     Środki w Pakiecie Złotówek

 Dla przedłużających była oferta 100 min do wszystkich i 500 min do play i na stacjonarki za 25 pln. Czym ją zastąpiliście ? Co proponujecie ? Oczywiście bez fona.

Promocja na 12 miesięcy

Replay Ekstra LongPlay ? w taryfie LongPlay 29 Klient otrzymuje 50% rabat na abonament na zawsze oraz dodatkowy pakiet minut (46) do wszystkich sieci. Podsumowując płacąc 14, 50 PLN mamy do wykorzystania aż 120 minut do wszystkich sieci  

 Umowa na 18 miesięcy

?RePlay Ekstra LongPlay z minutami? w taryfie (LongPlay 29) Klient otrzymuje 50% rabatu na abonament na zawsze, dodatkowy pakiet minut do wszystkich sieci (46), darmowe połączenie do Play przez

3 miesiące, dodatkowy pakiet 50 minut do wszystkich sieci przyznawany bezpłatnie przez 6 miesięcy.

 Czy można zmienić taryfę One Play na Swobodny Internet?

Swobodny Internet to promocja. Więc nie można.

Czy do wcześniej obowiązujących taryf można dokupić Stan Darmowy?

 Nie można.

Czy przewidujecie jakas opcje migracji poprzez play24. popyt na migracje podejrzewam bedzie spory co moze zapchac troche BOK ?

 W tej chwili nie.

Czy w LongPlay bez telefonu można korzystac z dodatkowych pakietów sms, pakietów minut do wszystkich, pakietów minut do play i z usługi taniej z 3 numerami. Na stronie nie ma podanych tych pakietow – czy to oznacza ze nie można?

 Można korzystać.

Bardzo dziekuję Julii, za pomoc w tak napiętym okresie ;-)